Нет такого руководителя, который хоть раз в год не требует от своих подчиненных отчета о том, что было сделано. И проблема в том, что при рутинной занятости разработать такой документ кажется довольно сложной задачей. А попросить примеры отчетов о проделанной работе у начальства почему-то мы стесняемся. А вдруг решит, что мы не соответствуем занимаемой должности?

Кому это нужно

Этим вопросом задается исполнитель, получивший задание отчитаться. Чаще всего сотрудники фирм чувствуют себя почти оскорбленными от таких требований. Но во всем есть смысл.

Во-первых, отчет о проделанной работе нужен самому исполнителю. Не формальное, а заинтересованное отношение к этому процессу позволит найти узкие и слабые места в своей квалификации. А значит, определены направления, по которым можно (и нужно) развиваться. Ведь все мы учимся на своих ошибках.

Во-вторых, в этом нуждается руководитель. Отчет о проделанной работе позволяет объективно оценить качество и скорость решения поставленных задач. Благодаря этому документу отпадет множество вопросов - от самого примитивного «чем вы все время занимаетесь» до сложного «почему я должен поменять вам компьютер на более современный». Поскольку в отчете будет указано, что для сохранения изменений в документе затрачивается много времени. И от исполнителя это не зависит - устаревшая офисная техника не может работать быстрее. Собственно, поэтому и создается ощущение, что работник все время пьет чай - он просто ждет, пока выполнится операция.

А вопрос: «Зачем нужно писать отчет о проделанной работе за месяц?» сам по себе некорректен. Потому что накопление и заполнение баз данных имеет смысл для стратегов, а не для Им-то как раз проще решить задачу, чем рассказывать о методах ее решения.

Что писать

Примеры отчетов о проделанной работе показывают, что писать нужно очень подробно. Все, что представляется мелочью или незначительным телодвижением, может оказаться ключевым элементом в выполнении конкретных функций. Но понимание этого придет только после изучения нескольких написанных отчетов.

Если же работа носит рутинный характер, например, сверка документов и выявление несоответствий, то имеет смысл разработать табличную форму. При этом, опять-таки, вначале таблица должна быть очень подробной и содержать множество граф; со временем отпадет необходимость в некоторых столбцах, и форма отчета примет нормальный (читай - разумный) вид.

В ряде случаев, составляя отчет о проделанной работе (учителя, например), нельзя формально подходить к вопросу самоанализа. Ведь, помимо запланированной учебно-методической нагрузки и изучения необходимого материала, школа занимается и воспитательной деятельностью. Здесь требуется особый подход к составлению документа: необходимо понять причины отставания ряда учеников, найти способызаинтересовать детей своим предметом. И при этом нельзя забывать об успевающих (а то и одаренных) школьниках.

Цели отчетов

Для правильного составления и минимальных временных затрат необходимо с самого начала определиться, с какой целью и для чего пишется отчет о проделанной работе за год. Назовем самые популярные:

Обоснование реальной пользы от конкретной позиции в организации;

Подтверждение квалификации того или иного сотрудника;

Демонстрация эффективной работы руководству;

Получение финансирования на следующий отчетный период;

Получение согласия на развитие направления (идеи);

Обоснование расходования выделенных ресурсов и финансов и т. п.

Известная формулировка - правильная постановка задачи обеспечивает 50 % решения - работает и в этом случае. Чем лучше мы понимаем, зачем нужен отчет, тем легче нам его написать. Вплоть до того, что документ «для галочки» совершенно не требует от нас творческого подхода. И затрат времени.

Структура документа

Если на предприятии нет разработанной то разрабатывать ее приходится самостоятельно. Зная цели документа, необходимо продумать его структуру. Примеры отчетов о проделанной работе позволяют сделать вывод о том, что необходима четкая и простая схема.

В самом начале следует объяснить назначение и логику подачи информации. Разъяснить последовательность изложения и составить оглавление. Для таблицы необходимо дать краткие пояснения, почему выбрана именно такая форма.

Внутри разделов и подразделов также следует придерживаться единства изложения. Так документ будет более понятен, в результате он легче воспринимается. В отчете за длительный период времени вполне уместны иллюстрации в и графиков, которые облегчат восприятие. Но здесь нужно придерживаться правила «золотой середины»: сплошной текст, равно как и исключительно визуальные материалы, очень быстро утомляют.

Стилистика

Для рядового сотрудника, пожалуй, самым сложным в написании оказывается терминология и формулировка. Пафосный отчет будет выглядеть неестественно и вызовет негативную реакцию руководства. Слишком простые формулировки (отксерено 25 документов, например) также оттолкнут читателя.

Но при этом следует избегать шаблонов. Исключение составляет только тот документ, который никто и никогда не будет читать. С такими задачами мы иногда сталкиваемся, но в этой статье нас интересуют реальные (не для проформы созданные) отчеты.

В любом случае не стоит говорить только о достижениях. Чтобы их подчеркнуть, необходимо рассказать и о трудностях, с которыми пришлось столкнуться в ходе работы. Помимо прочего, анализ сложностей - это по поводу оптимизации труда для руководящих сотрудников. Примеры отчетов о проделанной работеговорят о том, что не стоит пользоваться обтекаемыми фразами вроде «неудовлетворительное состояние», «возникшие затруднения» и т. п. Лучше все называть своими именами: «сломанный ксерокс», «отсутствие доступа к интернету», «недостаток или несвоевременное поступление информации из сопряженного отдела». Все это позволяет адекватно и объективно оценивать сложившуюся на фирме обстановку.

Оценка результатов

Каждый полученный результат должен быть подтвержден цифрами. Такая конкретизация обеспечивает понимание динамики развития.

Кроме того, необходимо задать и критерии оценки результатов. Будет это предыдущий (если это отчет за квартал, например) или, наоборот, процентное значение выполнения поставленных целей, решать автору документа.

Вообще, косвенные показатели могут много рассказать о процессе решения поставленных задач. Для дальнейшего анализа здесь также есть масса информации. От определения трудозатрат до понимания правильности постановки целей.

От проблемы к решению

Большинство отчетов составляется по принципу описания хода работ. Выигрышнее выглядит документ, в котором четко прослеживается взаимосвязь проблема-решение. Читатель сразу понимает, какими методиками и техникой (при необходимости) воспользовался исполнитель для своевременного и качественного выполнения поставленной задачи.

Еще более подробно составленная цепочка «конкретная проблема - причины ее возникновения - постановка задач - решение» сразу же наводит на мысль о необходимости представить ежедневный отчет в табличной форме. Причем и названия граф уже известны. Представленная таким образом информация легка для прочтения и анализа.

Представление количественных показателей

В тех случаях, когда отчет состоит в основном из цифровых данных, табличная форма как раз может оказаться очень сложной для восприятия. Сплошной поток цифр буквально утомляет читателя уже через несколько минут. Другое дело - разноцветные диаграммы и графики. Они наглядны, понятны, легкочитаемы.

К каждой диаграмме необходимо дать комментарий. Кроме того, необходимо указать, как взаимосвязаны между собой различные графики; разъяснение причинно-следственных связей еще больше облегчит анализ отчета.

Если во время работы были затрачены материальные ресурсы, не стоит просто перечислять их все. Вместо этого следует указать приобретенные блага. Сухая фраза: «Закуплена офисная техника» зазвучит совершенно по-другому, если написать: «Создано 2 рабочих места, что позволило повысить выработку отдела».

Как оформить документ

Несмотря на то что нет единой формы составления, отчет о проделанной работе можно оформлять согласно ГОСТу, определяющему основные критерии научной работы. В нем прописаны требования, предъявляемые к форматированию, типу и кеглю шрифта и т. п.

Что же касается читабельности документа, то здесь есть несколько советов:

Старайтесь, чтобы в одном абзаце было не больше 5 предложений;

Ключевые показатели можно выделять шрифтом или цветом;

Разбивайте текст так, чтобы таблица или график не занимали всю страницу; обязательно оставляйте место для комментариев к ним;

Составьте четкое и лаконичное резюме отчета.

Эти советы помогут облегчить восприятие вашего отчета, а значит, изначально настроят читателя на лояльное отношение к автору документа. Представьте себе, что вы - начальник. И сделайте отчет таким, какой вам было бы полезно и интересно прочесть.

На Московской Бирже прошел практический семинар, на котором эксперты-практики рассказали о последних тенденциях в написании годовых отчетов. Предлагаем самые интересные выдержки из рассказанного на мероприятии.

До окончания приема работ на конкурс годовых отчетов, который в этом году в 16-й раз проводит Московская Биржа, остается всего полмесяца. Затем с середины октября и до торжественной церемонии, намеченной на 12-е ноября, эксперты будут оценивать работы конкурсантов. На днях практикующие специалисты, многие из которых входят в жюри конкурса, провели на бирже практический семинар.

Все выступления и презентации так или иначе объясняли, как сделать, чтобы годовой отчет не выглядел как отписка, а представлял собой живой диалог с читателем. Так, Дмитрий Манаков из пиар-агентства Citigate Dewe Rogerson Moscow предложил уделять особое внимание подготовительному этапу. Прежде чем приступить непосредственно к написанию текста, нужно посмотреть интервью менеджмента, новости, аналитику. Это позволит четко понимать, какие основные достижения и неудачи компания пережила за прошедший год.

«Задумайтесь: что, кроме обязательности годового отчета, двигает вами, о чем вы бы хотели сказать?», - рекомендует Дмитрий Манаков. Другие советы:

1. Заранее придумайте интригующий слоган или название для отчета. Вынесите ключевые идеи отчета на обложку. И то и другое должно «продавать компанию» или отвечать на вопросы рынка.

2. Предельно важно, что именно увидят читатели на первых страницах: первый - пятый развороты прорабатывайте особенно тщательно.

3. Помните, что контент всегда первичен по отношению к дизайну. На практике бывает наоборот: дизайн-агентство приходит к эмитенту с уже готовыми идеями по оформлению, а потом все дружно начинают придумывать, как скрестить контент и дизайн-концепцию.

4. Хотите продавать сахар, продавайте годовым отчетом сахар. Варите металл - продавайте металл, а не какие-то ассоциации. Отчет должен выглядеть как документ, дающий целостную картину: трубы дымят, правление работает, конвейер производит продукцию.

Затем в презентации с шутливым названием Early birds content Манаков перечислил разделы годового отчета, написание которых можно начинать заранее, чтобы потом проще было уложиться в срок.

Описание компании. Этот раздел должен содержать ее четкое, понятное позиционирование. Нужно рассказать о структуре бизнеса.

Стратегия. В этом разделе зачастую хватает только инфографики.

Анализ рынка.

Риски. Можно нарисовать карту рисков, при этом постарайтесь быть лаконичным.

На этапе подготовки отчета очень пригодится качественный корпоративный фотобанк. Если его у вас нет, задайте себе вопрос: почему? Лучше проводить фотосессии заранее, летом, чтобы все на снимках выглядело красиво: люди нарядные, производство чистое.

Директор по корпоративному управлению Deloite в СНГ Олег Швырков затронул щекотливый вопрос раскрытия информации о корпоративном управлении, напомнив, что состав правления компаний иногда меняется по нескольку раз за год. «Какие бы изменения ни происходили, вам придется их объяснить в отчете, иначе инвестор объяснит их себе сам, используя фантазию», – предупреждает Швырков. А помогут ему в этом журналисты и аналитики.

Как должен быть составлен раздел о корпоративном управлении: в логике comply или apply? Говорить ли о рисках открыто? Наполнять ли раздел шаблонными формулировками или использовать живой язык? Все эти вопросы необходимо задать себе первым делом.

Михаил Кузнецов из Центра корпоративного развития продолжил тему и прошелся по содержанию раздела о корпоративном управлении. На что нужно ориентироваться при его подготовке.

В число документов, к которым акционерное общество (АО) обязано обеспечивать доступ своих акционеров по их требованию, относится годовой отчет (пп. 6 п. 1 ст. 91 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).

О том, что включается в годовой отчет АО и в каком случае информацию, представленную в нем, необходимо раскрывать, расскажем в нашем материале.

Структура годового отчета акционерного общества

Перечень информации, которая подлежит раскрытию в годовом отчете, т. е. состав годового отчета акционерного общества, АО определяет самостоятельно с учетом положений Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ и иных требований законодательства.

Так, например, в годовой отчет АО обязательно должен включаться раздел о состоянии чистых активов, если по окончании второго или каждого последующего отчетного года стоимость чистых активов АО оказалась меньше его уставного капитала (п. 4 ст. 35 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).

Для тех же АО, которые обязаны раскрывать информацию, содержание годового отчета регламентируется Положением , утв. ЦБР 30.12.2014 № 454-П.

Это Положение касается:

• публичных АО;
• непубличных АО, которые производят публичное размещение облигаций или иных ценных бумаг;
• непубличных АО с числом акционеров более 50.

О том, что должен содержать годовой отчет таких АО, указано в п. 70.3 Положения . К раскрываемым в годовом отчете сведениям, в частности, относятся:

• сведения о положении АО в отрасли;
• приоритетные направления деятельности АО;
• отчет совета директоров (наблюдательного совета) о результатах развития АО по приоритетным направлениям его деятельности;
• информация об объеме каждого из использованных АО в отчетном году видов энергетических ресурсов (атомная энергия, тепловая энергия, электрическая энергия, электромагнитная энергия, нефть, бензин автомобильный, топливо дизельное, мазут топочный, газ естественный (природный), уголь, горючие сланцы, торф и др.) в натуральном выражении и в денежном выражении;
• перспективы развития АО;
• отчет о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям АО;
• описание основных факторов риска, связанных с деятельностью АО;
• перечень совершенных АО крупных сделок с указанием по каждой сделке ее существенных условий и органа управления АО, принявшего решение о согласии на ее совершение или ее последующем одобрении;
• перечень совершенных АО в отчетном году сделок с заинтересованностью;
• состав совета директоров (наблюдательного совета) АО;
• сведения о лице, занимающем должность единоличного исполнительного органа АО (директоре, генеральном директоре, председателе, управляющем, управляющей организации и т.п.), и членах коллегиального исполнительного органа АО;
• основные положения политики АО в области вознаграждения и компенсации расходов;
• сведения об утверждении годового отчета общим собранием акционеров или советом директоров (наблюдательным советом) АО.

Подтверждаем достоверность и утверждаем отчет

Достоверность данных, содержащихся в годовом отчете АО, должна быть подтверждена ревизионной комиссией (п. 3 ст. 88 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).

В общем случае годовой отчет АО должен быть утвержден общим собранием акционеров (пп. 11 п. 1 ст. 48 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ). Однако предварительно он утверждается советом директоров или наблюдательным советом общества. А в случае отсутствия в АО совета директоров (наблюдательного совета) годовой отчет подлежит предварительному утверждению лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа АО. И сделать это нужно не позднее чем за 30 дней до даты проведения годового общего собрания акционеров (п. 4 ст. 88 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ). Напомним, что годовое собрание акционеров проводится в сроки, установленные уставом АО, но не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 6 месяцев после окончания отчетного года (п. 1 ст. 47 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).

Однако уставом АО утверждение отчета может быть поручено исключительно совету директоров или наблюдательному совету. И тогда общее собрание акционеров его уже не утверждает (пп. 13.1 п. 1 ст. 65 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).

Что значит раскрытие годового отчета?

Раскрытие годового отчета АО означает его опубликование в Интернете (обычно - на официальной странице АО). Сделать это нужно в срок не позднее 2 дней с даты составления протокола общего собрания акционеров или заседания совета директоров (наблюдательного совета), на котором было принято решение об утверждении годового отчета АО. Текст годового отчета АО должен быть доступен в Интернете в течение не менее 3 лет (п.п.70.6-70.7 Положения , утв. ЦБР 30.12.2014 № 454-П).

Как составить годовой отчет акционерного общества

Приведем для составления годового отчета АО за 2018 год образец соответствующей формы.

Скачать форму годового отчета акционерного общества за 2018 год в Word можно .

Может зависеть решение собрания акционеров о дальнейшей судьбе компании, оценка общественности на деятельность организации и пр. Иными словами, специалист или структурное подразделение, разрабатывающее годовой отчет должны осознавать, что от качества конечного документа зависит не только репутация, но и дальнейшее развитие предприятия.
Зачастую задача по подготовке годового отчета ложится на аналитический отдел или иное структурное подразделение, осуществляющее функции по сведению информации о деятельности всей компании за годовой период.
В зависимости от рода деятельности организации и характера аудитории, для которой предназначаются документы, отчет может быть выдержан в стилистике внутренних документов или публичной информации для широкого круга читателей. Стилистика внутренней документации соблюдается для отчетов, презентуемых учредительскому составу и акционерам компании. В этом случае, большее внимание в отчете ставится на финансовые показатели, экономическую эффективность и результаты работы по достижению ключевых задач, обозначенных в плане.
Для публичного отчета, который, как правило, публикуется на официальном сайте для всеобщего обозрения, необходимо более детальное описание деятельности организации, ее задач и миссии. Ряд приводимой информации нуждается в детальном пояснении, для чего готовится отдельный раздел. Как правило, разработкой публичного отчета аналитические службы занимаются в тесной взаимосвязи со специалистами по связям с общественностью, которые имеют возможность корректировать информацию в зависимости от ее значимости.
Вне зависимости от характера целевой аудитории отчета, любой итоговый документ имеет четкую группировку по разделам. В первом разделе, как правило приводятся задачи, которые ставились перед организацией и результаты по их достижению. Далее приводятся результаты финансовой работы за год и производственные итоги.
Финальным разделом, как правило, является деятельность компании по социальному направлению. Как правило, эти сведения содержатся в публичном отчете, где приводятся результаты социально-направленной политики компании. В качестве материалов для включения в отчет берутся сведения о представителей организации за высокие заслуги в сфере социальной поддержки, результаты благотворительной деятельности и др.
Следует помнить, что отбирая информацию для отражения в отчете, необходимо сохранять объективность предоставляемых сведений. Это правило необходимо соблюдать даже в том случае, если результаты деятельности компании по отдельным показателям далеки от идеала или свидетельствуют о недостаточной эффективности работы. Говоря об этом, в отчете необходимо отразить возможные причины, приведшие к подобным итогам, а также зафиксировать внимание аудитории о твердом намерении устранить проблему в будущем периоде.

Что такое годовой отчет
Годовой отчет – это документ, содержащий информацию о работе некоторой организации за отчетный период, равный календарному году, и выполняющий отчетную, информационную, презентационную функции в любом сочетании.

Отчет базируется на реальных фактах, описывающих различного рода деятельность организации, её сотрудников за выбранный период времени. Это могут быть как числовые параметры (поступление средств, расход средств), так и описательные характеристики (отзывы людей, которым была адресована работа).

Отчет дает представление об организации в целом, содержит краткую информацию об истории, актуальных программах и проектах, финансовом состоянии, перспективах развития организации, можно сказать, содержит в себе некий её образ.

Для чего нужен годовой отчет
В первую очередь наличие информативного годового отчета свидетельствует об открытости политики организации в отношении информирования различных кругов общественности о своей работе. Другими словами – наличие хорошего публичного годового отчета говорит о том, что организации есть чем гордиться, нечего скрывать и она готова к сотрудничеству. А поскольку наличие годового отчета постепенно становится стандартом в работе современной, прогрессивной, успешной организации, его наличие значительно повысит ваш имидж.

Вам хочется, чтобы образ вашей организации соответствовал этим характеристикам? Тогда давайте вместе создавать качественный документ!

Существует две общие проблемы, с которыми сталкиваются различные организации и объединения при взаимодействии с обществом:
- отсутствие информации об организации
- отсутствие доверия к организации.

Качественный публичный годовой отчет может в значительной степени помочь в решении этих двух проблем. С одной стороны, читатель сможет получить исчерпывающую информацию о вашей работе и настоящем положении дел, с другой – наличие грамотного отчета по количественным и качественным показателям и финансового отчета позволит увеличить степень доверия, говорит о стабильности и прозрачности работы. Это очень важные факторы в вопросе привлечения партнеров, доноров, а для некоммерческих организаций – волонтеров либо новых сотрудников.

С другой стороны, написание годового отчета – это хороший повод собрать воедино все документы, накопившиеся за год, проанализировать все события, сделать выводы, выстроить стратегию дальнейшей работы. А на основании полученных документов можно подготовить отличные презентационные материалы.
Другими словами, годовой отчет нужен не только общественности, он нужен в первую очередь - вам!

Кому нужен годовой отчет
Всех потенциальных читателей годового отчета вашей организации можно условно поделить на три группы.

1. Сотрудники, соискатели, желающие работать в вашей организации, партнеры, которые участвуют в реализации программ и проектов, сотрудники организаций, занимающихся схожими видами деятельности. Эта группа читателей будет искать в отчете подробные описания отдельных видов работы, их будут скорее интересовать качественные показатели работы, общие выводы по прошедшему году, различные данные из финансового отчета, перспективы развития – кратко говоря, подробности.
2. Партнеры по финансовой деятельности, доноры, грантодатели, жертвователи, представители курирующих организаций, аналитики. Эту группу читателей в первую очередь будут интересовать история, цели, миссия, принципы и методы работы организации, отчет о реализации программ и проектов, финансовый отчет, перспективы развития – если коротко, сведения о проделанной работе и состоянии дел организации.

3. Журналисты, освещающие различные аспекты деятельности, представители целевых групп, на которых направлена деятельность организации, просто интересующиеся - различные представители общественности. Эту группу будут интересовать история, цели, миссия организации, методы и принципы работы, общие характеристики деятельности, основные финансовые показатели, перспективы развития – в общем, презентационная информация.

Итак, можно с уверенностью сказать, что годовой отчет – это документ нужный и полезный, и не только сторонним лицам, но и самой организации. От его качества в значительной степени зависит представление о вашей организации как о надежном партнере.