إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

1. تاريخ التنمية الإدارية

بادئ ذي بدء ، دعنا نقول أن تاريخ تطوير الإدارة له جذوره في الماضي البعيد. نشأت في أيام اليونان القديمة والسومريين. إن تاريخ تكوين الإدارة وتطويرها مرتبك إلى حد ما في المراحل المبكرة ، لكنه مهم بلا شك في الوقت الحاضر.

كيف جاءت الإدارة؟

وضع المفكر أفلاطون بداية تاريخ التطوير الإداري ، الذي كتب أعمالًا مفادها أنه يجب أن يكون هناك تقسيم للعمل من أجل تحقيق نتائج عالية. ثم قدم سقراط مساهمته ، مشيرًا إلى أنه بغض النظر عن نوع النشاط ، فإن الموظف لديه نفس الواجبات ، والشيء الرئيسي هو توزيع القوى العاملة والسلطات بشكل صحيح ، ثم ستكون عملية الإنتاج أكثر كفاءة. في وقت لاحق ، وصف كاتو الأكبر كيف أبلغ المديرون المالك عن العمل المنجز وقدموا له تقارير أرباح مقارنة بالنتائج السابقة.

جمع العلماء والاقتصاديون المعاصرون شيئًا فشيئًا تاريخ ظهور الإدارة وتطورها ، وتحديد العوامل الرئيسية التي أثرت في تطور الإدارة من الأفكار البسيطة إلى العلم:

تطور الإنتاج الاجتماعي ثم الصناعي ؛

· كان هناك مبتكرون ومنظرون قاموا بجمع وتعميم الخبرات المكتسبة.

بدأ منطق الإدارة في التطور على أساس العاملين المذكورين أعلاه ، مما أدى إلى ظهور نظام مبادئ في العمل وجعل الإدارة علمًا.

التطور التاريخي للإدارة

كما ترى ، فإن تاريخ ظهور الإدارة يعتمد على الخبرة التي جمعها أسلافنا البعيدين. لوحظ أنه باستخدام قواعد معينة لتقسيم العمل والدافع الصحيح ، بدأ أي نشاط في تحقيق نتائج أفضل بكثير. على مر السنين ، لم تتغير المبادئ الأساسية ، ولكن فقط مع كل منعطف من تطور الحضارة ، بدأوا في اكتساب إضافات ومقاربات جديدة للمرؤوسين.

المراحل الرئيسية في تاريخ التطوير الإداري:

1. الفترة القديمة. الأطول من الألفية التاسعة قبل الميلاد. إلى القرن الثامن عشر. فترة تراكم المعرفة والخبرة.

2. الفترة الصناعية من 1776 إلى 1890. تم تصنيف إدارة العمل وتقسيمها حسب أشكال العمل. نحن مدينون بهذا لـ A. Smith. تصبح الإدارة عقيدة ، ويتم استخدامها بنشاط في إدارة كل من الإنتاج والدولة.

3. فترة التنظيم من 1856 إلى 1960. تتطور الإدارة بشكل نشط وسريع ، وتظهر تعاليم ونهج جديدة لقضايا الإدارة الفعالة ، ويبدأ تاريخ تطور الإدارة كعلم ، ويظهر المديرون الأوائل - ممثلو المالك في مكان العمل.

4. فترة المعلومات من 1960 حتى اليوم. يمكن التعبير عن العملية المنطقية رياضيًا باستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر. هذا يجعل من الممكن تحديد برنامج العمل بسرعة. هناك مراجعة للهياكل الداخلية للمنظمات ، وتظهر أشكال جديدة من التخطيط الداخلي في تاريخ تطوير الإدارة: نمذجة المحاكاة ، وطريقة التحليل ، والتقييم الرياضي لقرارات الإدارة. لا يوجد اتجاه واحد للعلم يمكنه الاستغناء عن هذه الأشكال.

الإدارة كعلم

الإدارة من وجهة نظر العلم تحل المهام التالية:

يشرح طبيعة العمل الإداري.

يؤسس علاقات السبب والنتيجة في العمل ؛

يحدد العوامل والشروط اللازمة للعمل المشترك ؛

· تطوير أساليب واستراتيجيات إدارة فعالة.

يتوقع الأحداث المستقبلية المحتملة.

اليوم ، يتم تحديث تاريخ تطور الإدارة الحديثة كعلم باستمرار بأعمال واتجاهات جديدة ، ويرجع ذلك إلى التطور السريع للبشرية في جميع القطاعات.

الإدارة هي: طريقة عقلانية لإدارة منظمات الأعمال ، تركز الإدارة على الربحية والربحية ، وأنشطة الإشراف التي تستخدم أشكالًا خاصة من تنظيم العمل ، والعلاقات التعاقدية والتعاقدية بين العمل ورأس المال ؛ فرع خاص من المعرفة العلمية والتخصص المهني للمديرين والمديرين ، ويشكلون الموظفين الإداريين لمنظمة ريادة الأعمال وغيرهم. من وجهة نظر علمية ، الإدارة هي القدرة على استخدام تلك القوانين والأنماط الموضوعية التي تعبر عن العلاقات السببية في مجال نشاط الإدارة. لا تعتبر الإدارة المشروع بمثابة سلسلة تكنولوجية للإنتاج الاجتماعي ، ولكن في المقام الأول كنظام فرعي اجتماعي وإنتاجي لعلاقات السوق. يمكن تمثيل الأساليب التي يتم استخدامها غالبًا في تحديد جوهر ومحتوى الإدارة على أنها النموذج التالي.

ميزات الإدارة كعلم. الإدارة هي في المقام الأول إدارة الأشخاص وعلم الشخص واهتماماته وسلوكه وتفاعله مع الآخرين. السمات العامة للإدارة كعلم. أولاً ، إنه علم متعدد التخصصات يتضمن نظريات ومفاهيم علم النفس وعلم الاجتماع والاقتصاد ونظرية النظم وبحوث العمليات ، إلخ. ثانياً ، حقيقة بعض النظريات ومفاهيم الإدارة كنظام معياري يعتمد على سلوك الناس وأفعالهم وقراراتهم. ثالثًا ، الإدارة هي نظام عملي له طابع تطبيقي ، يتم التعبير عنه في تصرفات ومهارات الشخص. في قلب الإدارة كنشاط إداري عملي ليس المعرفة ، ولكن الفعل ، أي أنه لا يكفي شرح ظاهرة معينة ، فمن الضروري إظهار كيفية عمل النظرية في الممارسة.

2. أهداف وغايات الإدارة

الهدف هو نتيجة أنشطة المنظمة ، نقطة معينة يجب تحقيقها. تلك الأهداف التي تضعها الإدارة لتطوير المنظمة هي المبادئ التوجيهية الرئيسية لأنشطة المؤسسة ككل. يعتمد تحديد الأهداف على الفرضيات والتنبؤات. تعتمد النتيجة الإيجابية في المستقبل على مدى دقة إجراء التنبؤات وتبرير الفرضيات. كلما زاد المكون الزمني للتنبؤ ، كلما كان من الصعب وضع افتراضات وطرح فرضيات ، كلما كان المستقبل غير مؤكد. تشمل المهام فترة زمنية محددة لتنفيذ أو تحقيق أهداف معينة. المهمة هي سلسلة معينة من المهام ، يؤدي تنفيذها إلى تحقيق الهدف. لذلك ، دعونا ننظر في أهداف وغايات الإدارة بمزيد من التفصيل. الأهداف العامة للإدارة هي التنبؤ والتخطيط وتحقيق النتائج المخطط لها. الهدف الأساسي لإدارة أي منظمة هو ضمان ربحية هذه المنظمة. كما أن هناك أهدافا مثل إدارة الإنتاج ، والإفصاح عن الموارد البشرية واستخدامها ، وتحسين مهارات العاملين وتحفيزهم. الهدف من الإدارة هو الإدارة التي تركز على النتيجة الإيجابية النهائية والتشغيل الناجح للمؤسسة بأكملها. بطبيعة الحال ، لكل منظمة على حدة ، يرتبط مفهوم النجاح بأهداف وغايات مختلفة. لذلك ، يمكن ويجب أن تختلف أهداف وغايات إدارة المنظمات المختلفة. الشركة الناجحة ليست بالضرورة شركة ضخمة. ربما لا يمثل تحقيق الحجم "الكبير" أولوية بالنسبة للمنظمة ، لكن تحقيق الأهداف المحددة هو دليل واضح على نجاح حتى شركة صغيرة. حتى أن هناك منظمات ، بعد الانتهاء من جميع المهام ، لم تعد موجودة. ولكن في كثير من الأحيان ، بالطبع ، من المهم أن تظل المنظمة في السوق لأطول فترة ممكنة. تتمثل مهمة الإدارة في تطوير واختبار الأساليب العلمية المصممة لضمان التشغيل المستقر والفعال للمنظمة في الممارسة العملية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مهام مثل: - تشكيل إنتاج السلع والخدمات الموجهة لتلبية طلب المستهلك. - الانجذاب إلى عمل المتخصصين المؤهلين تأهيلاً عالياً. - تحفيز الموظفين على الأداء الفعال لواجباتهم من خلال تحسين ظروف العمل وزيادة الأجور. - تحديد استراتيجية تطوير المشروع ؛ - وضع الأهداف والخطط لتحقيقها. - تحديد الموارد المطلوبة وطرق توفيرها. - تنفيذ وظيفة التحكم. يجب أن يلاحظ على الفور أن أهداف وغايات الإدارة بشكل عام وأهداف وغايات الإدارة الإستراتيجية تشترك في الكثير ، ولكن في نفس الوقت هناك اختلافات كبيرة. تتكون الإدارة الإستراتيجية مما يلي: إنشاء رؤية إستراتيجية لمواصلة تطوير المنظمة ، وتحديد الأهداف ، ووضع استراتيجية ، وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها وتعديل الأهداف والغايات ، وكذلك الرؤية الاستراتيجية.

3. مبادئ الإدارة حسب أ. فيول

1. تقسيم العمل	زيادة كمية ونوعية الإنتاج على حساب نفس الظروف. يتم تحقيق ذلك عن طريق تقليل عدد الأهداف. والنتيجة هي تخصص في الوظائف وتقسيم السلطة.
2. السلطة والمسؤولية	تفويض السلطة لكل عامل ، وحيثما توجد سلطة ، تنشأ المسؤولية.
3. الانضباط	يتضمن الانضباط استيفاء شروط الاتفاق بين العمال والإدارة ، وتطبيق العقوبات على المخالفين للانضباط.
4. وحدة القيادة ، أو وحدة القيادة	استلام الطلبات وتقديم التقارير إلى رئيس مباشر واحد فقط
5. وحدة القيادة وتوجيه العمل	الجمع بين الإجراءات لنفس الهدف في مجموعات والعمل وفقًا لخطة واحدة
6. تقديم المصالح الخاصة والشخصية للعموم	يجب ألا تطغى مصالح موظف واحد أو مجموعة موظفين على مصالح مؤسسة أكبر بما يتماشى مع مصالح الدولة ككل.
7. المكافأة	حصول الموظفين على مكافأة عادلة عن العمل.
8. المركزية	التوازن الصحيح بين المركزية واللامركزية لتحقيق نتائج أفضل
9. التسلسل الهرمي أو السلسلة العددية	التسلسل الهرمي ، أو السلسلة العددية ، هو سلسلة من المناصب القيادية ، تبدأ بالأعلى وتنتهي بالأدنى. من الخطأ التهرب من التسلسل الهرمي دون داع ، ولكن الخطأ الأكبر هو الاحتفاظ به عندما يكون ذلك ضارًا بالمنظمة. ("سلسلة الرؤساء")
10. ترتيب	مكان عمل لكل عامل ولكل عامل في مكانه.
11. العدل	الإنفاذ العادل للقواعد والاتفاقيات على جميع مستويات السلسلة العددية
12- استقرار الموظفين (ثبات التكوين)	معدل دوران الموظفين المرتفع هو سبب ونتيجة للحالة السيئة للأمور. من المؤكد أن القائد المتواضع الذي يعتز بمكانه هو الأفضل على المدير المتميز والموهوب الذي يغادر بسرعة ولا يحتفظ بمكانه.
13. المبادرة	المبادرة هي وضع خطة وتنفيذها بنجاح. كما تندرج حرية الاقتراح والتنفيذ ضمن فئة المبادرة.
14. روح الشركة (وحدة الموظفين)	الانسجام ، وحدة الموظفين هي قوة كبيرة في المنظمة.

مبادئ التحكم Enerson:

1. ضع أهداف الإنتاج بوضوح ومهام محددة بوضوح للموظفين.

2. الفطرة السليمة. هذا لا يعني فقط الحدة الدنيوية ، ولكن الشجاعة لمواجهة الحقيقة: إذا كانت هناك صعوبات في تنظيم الإنتاج ، فإنه لا يحقق ربحًا ، والسلع المنتجة لا يتم شراؤها من السوق ، مما يعني أن هناك أسبابًا محددة تعتمد على في المقام الأول على المنظمين والمديرين. من الضروري إيجاد هذه الأسباب والقضاء عليها بجرأة وحسم.

3. المشورة المختصة. من المناسب والمربح إشراك المتخصصين في هذا المجال في التحسين المستمر لنظام الإدارة - علماء الاجتماع وعلماء النفس وعلماء الصراع ، إلخ.

4. الانضباط. يتطلب الانضباط الحقيقي ، أولاً وقبل كل شيء ، توزيعًا واضحًا للوظائف: يجب أن يعرف كل مدير وفني أداء واجباته بوضوح ؛ يجب أن يكون الجميع على دراية بما هو مسؤول عنه وكيف ومن يمكن تشجيعه أو معاقبته.

5. موقف عادل تجاه الموظفين ، يتم التعبير عنه في فكرة "كلما عملت بشكل أفضل - كنت تعيش بشكل أفضل." يجب استبعاد التعسف ضد الموظفين.

6. ردود الفعل. يتيح لك أن تأخذ في الحسبان بشكل سريع وموثوق وكامل الإجراءات المتخذة والمنتجات التي تم إصدارها والتحكم فيها. يؤدي انتهاك التغذية الراجعة إلى فشل في نظام التحكم.

7. ترتيب وتخطيط العمل.

8. القواعد والجداول. لا ترتبط النتائج العالية في المخاض بالزيادة ، ولكن مع انخفاض الجهود. يتم تحقيق الحد من الجهود بسبب المعرفة والمحاسبة لجميع احتياطيات الإنتاجية ، والقدرة على تنفيذها في الممارسة العملية وتجنب تكاليف العمالة غير المبررة ، وضياع الوقت والمواد والطاقة.

9. تطبيع الظروف. ليس من الضروري تكييف شخص ما مع آلة ، ولكن إنشاء مثل هذه الآلات والتقنيات التي من شأنها أن تمكن الشخص من إنتاج المزيد وأفضل.

10. تقنين العمليات. يجب تقنين العمالة حتى يتمكن العامل من إكمال المهمة وكسب أموال جيدة.

11. التعليمات المعيارية المكتوبة. إنها تعمل على تحرير عقل العامل للمبادرة والاختراع والإبداع.

12. مكافأة على الأداء. يُنصح بإدخال نظام للأجور يأخذ في الاعتبار الوقت الذي يقضيه الموظف ومهاراته ، والتي تتجلى في جودة عمله.

مبادئ إدارة تايلور:

1. إنشاء أساس علمي يحل محل أساليب العمل القديمة والعملية البحتة ، والدراسة العلمية لكل نوع على حدة. نشاط العمل.

2. اختيار العمال والمديرين على أساس المعايير العلمية واختيارهم والتدريب المهني.

3. التعاون بين الإدارة والعاملين في التطبيق العملي لـ NOT. 4. توزيع موحد وعادل للواجبات (المسؤولية) بين العمال والمديرين.

مبادئ الإدارة الحديثة:

1 - أدى التنوع الواسع للنهج الحالية لإدارة شؤون الموظفين ، بسبب الاختلافات (بما في ذلك الاختلافات التاريخية) في السياقات الوطنية والمؤسسية والتنظيمية ، إلى حقيقة أنه لا توجد هيئة واحدة للمعرفة المهنية ولا أيديولوجية مهنية مشتركة لهذا الانضباط الإداري لا يزال على حاله.

2. كان عمل الموظفين تقليديا على هامش اهتمام قادة الشركات. تم تحديد الدور الهامشي لأخصائيي الموارد البشرية من خلال حقيقة أنهم عملوا كمستشارين للإدارة ولم يكونوا مسؤولين بشكل مباشر عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المنظمة. وكانت الاعتبارات المالية والإنتاجية ، كقاعدة عامة ، هي السائدة دائمًا على مقترحات العاملين بشؤون الموظفين ، والتي تتعارض مع الاستراتيجية العامة للمؤسسة.

3. منذ البداية ، كان لدى متخصصي الموارد البشرية هالة من المدافعين عن مصالح العمال العاديين ، والتي ، في رأي زملائهم المديرين ، حالت دون تحقيق أهداف المنظمة.

4. تم تفسير إدارة شؤون الموظفين على أنها نشاط لا يتطلب تدريبًا خاصًا ؛ على عكس التخصصات الإدارية الأخرى ، يمكن أن تكون راضية عن اعتبارات الفطرة السليمة ، وكان هناك اعتقاد شائع بأن أي مدير متمرس يمكنه التعامل بشكل جيد مع وظائف مدير شؤون الموظفين.

5. أدى الافتقار إلى التدريب المهني المتخصص والمؤهلات المهنية ذات الصلة إلى تقليل سلطة الكوادر العاملة في أعين الرؤساء والمديرين التنفيذيين.

4. أنواع الإدارة وخصائصها

1. لنبدأ بالإدارة الإستراتيجية. إنها ضرورية من أجل التخطيط وضمان تنفيذ المهام طويلة الأجل التي يتم إنشاؤها لمدة تزيد عن عام واحد. قد يكون هذا هو إدارة بناء منشأة كبيرة ، أو خطة عمل المنظمة ، أو حتى ميزانية الدولة المعروفة للعام المقبل. من أجل تنفيذ الخطة بدقة وفي الوقت المحدد ، هناك أشخاص يتحكمون في فناني الأداء ويديرونها. كقاعدة عامة ، يؤدي هذا إلى إنشاء مجموعة كاملة من المديرين ، تتمثل مهمتهم الرئيسية في إدارة تنفيذ الخطة الإستراتيجية. علاوة على ذلك ، من المهم أن نفهم أن الخطط بعيدة المدى تقريبية للغاية ، ولا تقدم تعليمات واضحة ، لذلك يحتاج المديرون إلى التفكير في أفضل السبل للوفاء بوصفة طبية معينة. على سبيل المثال ، أُمر بوضع 6 مكاتب ، ومرحاض ومكتب للرئيس في الطابق الثاني من مركز الأعمال ، ولكن في أي ترتيب وكيفية القيام بذلك بالضبط ، يقرر المديرون المسؤولون الذين ينفذون الإدارة.

2. النوع الثاني من الإدارة هو الإدارة التكتيكية ، فهي أيضًا متوسطة المدى. وهذا يشمل جميع خطط التنفيذ التي يتم تخصيصها من شهر إلى عام. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون إعادة هيكلة الأقسام في مؤسسة ، حملة تسويقية ، إلخ. لأداء مثل هذه المهام ، يمكن إنشاء مجموعات جديدة أو تكليف القضايا الموجودة (قسم التسويق ، قسم حماية العمال). يمكن أن تكون التعليمات الواردة في هذه الخطط تقريبية ودقيقة ، لذلك لا يزال المدير بحاجة إلى القدرة على التفكير واتخاذ القرارات الصحيحة.

3. الإدارة التشغيلية هي النوع الأخير من الإدارة. خصائصها هي كما يلي: يتم إنشاء خطة تشغيلية بوقت لا يزيد عن شهر لتنفيذها ، يتم تكليفها ، كقاعدة عامة ، بمدير صغير أو منفذ على الفور ، وبعد ذلك يتم وضعها موضع التنفيذ. يتضمن ذلك عمليات التفتيش المجدولة وغير المجدولة ، والمشاريع الصغيرة في المؤسسة ، وما إلى ذلك.

5. المناهج يتم تحديد فعالية وجودة العمل الإداري ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال صلاحية منهجية حل المشكلات ، أي النهج والمبادئ والأساليب ؛ بدون نظرية جيدة ، تكون الممارسة عمياء. ومع ذلك ، حتى الآن ، تم تطبيق بعض الأساليب والمبادئ فقط على الإدارة ، على الرغم من وجود أكثر من 13 نهجًا علميًا معروفًا حاليًا:

1. مجمع. عند تطبيق نهج متكامل ، يجب أن تؤخذ في الاعتبار الجوانب التقنية والبيئية والاقتصادية والتنظيمية والاجتماعية والنفسية والسياسية وغيرها من جوانب الإدارة وعلاقاتها المتبادلة. إذا فاتتك أحدهم ، فلن يتم حل المشكلة.

2. التكامل. يهدف نهج التكامل للإدارة إلى البحث عن العلاقات وتعزيزها: - بين الأنظمة الفرعية الفردية وعناصر نظام الإدارة. - بين مراحل دورة حياة كائن التحكم ؛ - بين المستويات الرأسية للإدارة ؛ - بين مستويات التحكم الأفقية.

3. التسويق. ينص على توجيه نظام التحكم الفرعي في حل أي مشاكل للمستهلك: - تحسين جودة الكائن وفقًا لاحتياجات المستهلك ؛ - توفير الموارد للمستهلك من خلال تحسين الجودة ؛ - توفير الموارد في الإنتاج بسبب عوامل حجم الإنتاج والعملية العلمية والتقنية (STP) ؛ - تطبيق نظام الإدارة.

4. وظيفية. جوهر النهج الوظيفي للإدارة هو أن الحاجة تعتبر مجموعة من الوظائف التي يجب القيام بها لتلبية ذلك. بعد إنشاء الوظيفة ، يتم إنشاء العديد من الكائنات البديلة لأداء هذه الوظائف ويتم تحديد الكائن الذي يتطلب الحد الأدنى للتكلفة الإجمالية لكل دورة حياة كائن لكل وحدة ذات تأثير مفيد.

5. ديناميكي. عند تطبيق النهج الديناميكي ، يتم اعتبار كائن التحكم في التطور الديناميكي ، ويتم إجراء تحليل بأثر رجعي لمدة خمسة أو أكثر من السنوات الماضية والتحليل المستقبلي (التنبؤ).

6. الإنجابية. يركز هذا النهج على الاستئناف المستمر لإنتاج السلع والخدمات لتلبية احتياجات السوق مقارنة بأفضل كائن تكنولوجي في هذا السوق.

7. العملية. تعتبر وظائف الإدارة كعملية إدارة مترابطة ، وهي المجموع الكلي لجميع الوظائف ، وسلسلة من الإجراءات المستمرة المترابطة.

8. تنظيمية. يتمثل جوهر النهج المعياري في وضع معايير إدارة لجميع الأنظمة الفرعية لنظام الإدارة. يجب وضع المعايير وفقًا لأهم العناصر: - النظام الفرعي المستهدف. - نظام فرعي وظيفي ؛ - دعم النظام الفرعي.

9. الكمية. يكمن جوهر النهج الكمي في الانتقال من التقييمات النوعية إلى التقييمات الكمية باستخدام الأساليب الإحصائية الرياضية ، والحسابات الهندسية ، وتقييمات الخبراء ، ونظام التسجيل ، إلخ.

10. إداري. يكمن جوهر النهج الإداري في تنظيم وظائف الحقوق والواجبات ومعايير الجودة والتكاليف والمدة وعناصر أنظمة الإدارة في اللوائح.

11. السلوكية. الغرض من النهج السلوكي هو مساعدة الموظف على إدراك قدراته الخاصة بناءً على نهج العلوم السلوكية الحديثة. الهدف الرئيسي من هذا النهج هو زيادة كفاءة الشركة عن طريق زيادة الموارد البشرية. سيؤدي العلم السلوكي دائمًا إلى تحسين كفاءة كل من العامل الفردي والشركة ككل.

12. الظرفية. يركز على حقيقة أن ملاءمة طرق الإدارة المختلفة يتم تحديدها من خلال الموقف المحدد. نظرًا لوجود وفرة من العوامل في كل من الشركة نفسها وفي البيئة الخارجية ، لا يوجد نهج واحد أفضل لإدارة كائن.

13. النظامية. باستخدام نهج منظم ، يعتبر أي نظام (كائن) مجموعة من العناصر المترابطة التي لها ناتج (هدف) ، ومدخلات ، واتصال بالبيئة الخارجية ، وردود الفعل.

أهم المبادئ: - يجب أن تبدأ عملية صنع القرار بالتعريف والصياغة الواضحة لأهداف محددة. - التحديد والتحليل اللازمين للطرق البديلة الممكنة لتحقيق الهدف ؛ - يجب ألا تتعارض أهداف الأنظمة الفرعية الفردية مع أهداف النظام بأكمله ؛ - الصعود من الخلاصة إلى الملموسة ؛ - وحدة التحليل والتركيب المنطقي والتاريخي ؛ - المظهر في موضوع الاتصالات والتفاعلات ذات الجودة المختلفة.

6. المدارس العلمية للإدارة

مدرسة النهج الكمي (منذ عام 1950) كانت المساهمة الكبيرة للمدرسة هي استخدام النماذج الرياضية في الإدارة والأساليب الكمية المختلفة في تطوير القرارات الإدارية. R. Ackoff ، L. Bertalanffy ، R. Kalman ، S. Forrestra ، E. Rife ، S. Simon من بين مؤيدي المدرسة. يهدف الاتجاه إلى إدخال المدارس العلمية الرئيسية للإدارة وطرق وأجهزة العلوم الدقيقة في الإدارة. كان ظهور المدرسة بسبب تطوير علم التحكم الآلي وبحوث العمليات. في إطار المدرسة ، نشأ نظام مستقل - نظرية القرارات الإدارية. يرتبط البحث في هذا المجال بتطوير: طرق النمذجة الرياضية في تطوير القرارات التنظيمية. خوارزميات لاختيار الحلول المثلى باستخدام الإحصاء ونظرية الألعاب والأساليب العلمية الأخرى ؛ النماذج الرياضية للظواهر في الاقتصاد ذات الطبيعة التطبيقية والتجريدية ؛ نماذج مصغرة تحاكي مجتمعًا أو شركة فردية ، ونماذج توازن للتكاليف أو الإنتاج ، ونماذج لعمل تنبؤات بالتطور العلمي والتكنولوجي والاقتصادي.

المدرسة التجريبية لا يمكن تخيل مدارس الإدارة العلمية الحديثة بدون إنجازات المدرسة التجريبية. يعتقد ممثلوها أن المهمة الرئيسية للبحث في مجال الإدارة يجب أن تكون جمع المواد العملية ووضع توصيات للمديرين. أصبح بيتر دراكر ، وراي ديفيس ، ولورنس نيومان ، ودون ميلر ممثلين بارزين للمدرسة. ساهمت المدرسة في فصل الإدارة إلى مهنة منفصلة ولها اتجاهان. الأول هو دراسة مشاكل إدارة المشاريع وتنفيذ تطوير مفاهيم الإدارة الحديثة. والثاني هو دراسة المسؤوليات والوظائف الوظيفية للمديرين. جادل "التجريبيون" بأن القائد يخلق شيئًا موحدًا من موارد معينة. عند اتخاذ القرارات ، فإنه يركز على مستقبل المؤسسة أو آفاقها. يتم استدعاء أي قائد لأداء وظائف معينة: تحديد أهداف المؤسسة واختيار طرق التنمية ؛ تصنيف وتوزيع العمل وإنشاء هيكل تنظيمي واختيار وتنسيب الموظفين ، وغيرها ؛ تحفيز وتنسيق الموظفين ، والرقابة على أساس العلاقات بين المديرين والفريق ؛ تقنين وتحليل عمل المؤسسة وجميع العاملين فيها ؛ الدافع على أساس الأداء. وبالتالي ، يصبح نشاط المدير الحديث معقدًا. يجب أن يكون لدى المدير المعرفة من مختلف المجالات وأن يطبق الأساليب التي تم إثباتها في الممارسة العملية. لقد حلت المدرسة عددًا من المشكلات الإدارية المهمة التي تنشأ في كل مكان في الإنتاج الصناعي على نطاق واسع.

مدرسة النظم الاجتماعية تطبق المدرسة الاجتماعية إنجازات مدرسة "العلاقات الإنسانية" وتنظر إلى العامل كفرد له توجه اجتماعي واحتياجات تنعكس في البيئة التنظيمية. تؤثر بيئة المؤسسة أيضًا على تكوين احتياجات الموظف. ومن بين الممثلين البارزين للمدرسة جين مارش ، وهربرت سيمون ، وأميتاي إيتزيوني. لقد ذهب هذا التيار في دراسة منصب ومكان الشخص في منظمة إلى أبعد من مدارس الإدارة العلمية الأخرى. باختصار ، يمكن التعبير عن فرضية "النظم الاجتماعية" على النحو التالي: احتياجات الفرد واحتياجات الجماعة عادة ما تكون بعيدة عن بعضها البعض. بفضل العمل ، يحصل الشخص على فرصة لتلبية احتياجاته حسب المستوى ، والانتقال إلى أعلى وأعلى في التسلسل الهرمي للاحتياجات. لكن جوهر المنظمة هو أنه يتعارض في كثير من الأحيان مع الانتقال إلى المستوى التالي. تتسبب العقبات التي تنشأ في طريق تحرك الموظف نحو أهدافه في حدوث تعارض مع المؤسسة. تتمثل مهمة المدرسة في تقليل قوتها بمساعدة دراسات المنظمات كنظم اجتماعية وتقنية معقدة.

التحكم في إدارة العلوم الإدارية

8. مدير في نظام التحكم

من بين الأدوار الرئيسية التي تميز مهنة مدير الموارد البشرية ما يلي:

1) "خبير استراتيجي للأفراد" - عضو في فريق الإدارة المسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية الموظفين ، وكذلك الآليات التنظيمية لتوفيرها ؛ أنظمة الإدارة وإدارة الخدمات التي تؤدي وظائف إدارة شؤون الموظفين (عادةً ما يتم تنفيذ هذا الدور بنجاح في مؤسسة ما في منصب أحد كبار المديرين ، على سبيل المثال ، نائب الرئيس لإدارة شؤون الموظفين) ؛

2) "رئيس دائرة إدارة شؤون الموظفين" - منظم عمل إدارات شؤون الموظفين ؛

3) "تقني الموارد البشرية" - مطور ومنفذ لنهج إبداعية في مجالات نشاط محددة لمدير شؤون الموظفين ، مختص في المعرفة الخاصة والتكنولوجية ، قادر على جذب مجموعة متنوعة من الموارد الداخلية والخارجية واستخدامها بشكل فعال ، مع الأخذ في الاعتبار آفاق عمل المنظمة (رئيس خدمة التطوير التنظيمي أو تطوير الموظفين) ؛

4) "مبتكر الموظفين" - قائد ، قائد - مطور مشاريع تجريبية أو مبادرة أو تجريبية (تجريبية) تتطلب اهتمامًا كبيرًا ودراسة متأنية قبل أن تنتشر على نطاق واسع في ممارسة إدارة شؤون الموظفين بالمنظمة ؛

5) "المؤدي" - المتخصص الذي ينفذ سياسة الموظفين العملياتية ؛

6) "مستشار موارد بشرية" (خارجي أو داخلي) - محترف يستخدم رؤية بانورامية لآفاق الشركة ، والمعرفة العملية في مجال إدارة الموارد البشرية ومهارات الخبراء لتحديد الاحتياجات والفرص وطرق حل المشاكل المتعلقة تنمية الموارد التنظيمية والبشرية.

وظائف المدير - نوع خاص من النشاط يحدث في نظام التحكم ويتم تنفيذه بواسطة طرق وأساليب خاصة. يجب أن تكون عملية الإدارة مستدامة ، أي الحفاظ على الخصائص الأساسية عند تغيير البيئة الخارجية والداخلية. الوظائف مقسمة إلى عامة وخاصة. لا تعتمد وظائف الإدارة العامة على كائن الإدارة وتعكس جوهر عمليات الإدارة.

وتشمل هذه:

*التوقع

*تخطيط

*منظمة

*تنسيق

*تحفيز

*السيطرة.

تعكس الوظائف الخاصة أو المحددة محتوى عملية الإدارة للعديد من الكائنات. يرتبط تخصيص وظائف الإدارة بتقسيم تخصص العمل.

التخطيط - تحدد الأنشطة الخاصة بتطوير واعتماد القرارات الإدارية آفاق التنمية والتجميع المستقبلي لنظام الإنتاج كموضوع وكائن للإدارة.

إنه يزيد من معدل نمو الإنتاج ، ويكشف عن موارد إضافية ، ومصادر مادية ، ويتطلب استخدام طرق وأشكال متقدمة للتأثير على كائن الإنتاج بأكمله. توفر الخطة الأهداف والغايات ؛ الطرق والوسائل؛ الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف ؛ النسب. تنظيم تنفيذ الخطة والرقابة.

التنظيم هو هيكل المؤسسة الذي يمكّن الأفراد من العمل معًا لتحقيق أهدافهم. تشمل العملية التنظيمية المراحل التالية:

1) تحديد أنواع معينة من العمل لتحقيق الأهداف.

2) تقييم موارد العمل المتاحة.

3) تحديد درجة المسؤولية وطبيعة سلطة الكوادر الإدارية.

4) تعريف الأنشطة المتخصصة. 5) تسجيل واعتماد الأوصاف الوظيفية وأحكام الوحدات الهيكلية والخطط والمعايير.

عند التنظيم ، من الضروري الاسترشاد بالمبادئ الضرورية التالية:

*تخصص

* التناسب (يجب أن تكون الأقسام متناسبة مع بعضها)

* التدفق المباشر (أقصر طريقة لتمرير المعلومات)

* الاستمرارية (الإيقاع).

CONTROL هو عملية التأكد من أن المنظمة تحقق أهدافها.

يرتبط التحكم ارتباطًا وثيقًا بالمحاسبة والتحليل. 3 أنواع من الرقابة الإدارية:

1) تمهيدي. ترتبط ارتباطًا وثيقًا بوظيفة التخطيط ويتم تنفيذها في مرحلة التخطيط. الغرض من الرقابة الأولية هو التنبؤ بالموارد المادية والمالية والبشرية بحيث تكون أهداف المنظمة واقعية.

2) التشغيلية (الحالية). يتم تنفيذه من بداية أنشطة الإدارة أو الإنتاج حتى استلام النتيجة. الهدف هو اكتشاف الانحرافات الكبيرة عن الخطة المخططة في الوقت المناسب من أجل منع الاضطرابات الخطيرة في تشغيل المؤسسة.

3) مراقبة المشكلة المحلولة وتحليل فاعلية النتائج المتحصل عليها. الهدف هو أن تكون بمثابة دافع لعمل جيد.

يجب أن يكون عنصر التحكم:

*تحذير

* في الوقت المناسب

*مستمر

* لبقا.

مراحل عملية التحكم:

1) تطوير المعايير والمعايير

2) مقارنة النتائج الفعلية مع النتائج المخطط لها

3) التصحيح.

القيادة عنصر أساسي للقيادة الفعالة.

متلاعبة - تتميز بالرغبة في استخدام الموظفين لمصالحهم الخاصة ، بينما تكون مشاعر الشريك غير مبالية. يشغل الموقف المنخفض للغاية موقف تجاه المساواة ، بينما تحتل المواقف تجاه التفاهم والإبداع موقعًا مهيمنًا.

مريح - يتميز بالامتثال غير النقدي لموضوع تأثير الشريك. يتم التعبير عن الموقف تجاه التفاهم ، ولكن تجاه المساواة والإبداع - إنه يحتل مناصب منخفضة.

Alterocentric - رفض الموضوع من أهدافه الخاصة. المواقف تجاه التفاهم والإبداع تحتل مناصب عليا.

يتميز التوجه اللامبالي بتخلف كل من المواقف الثلاثة.

استضافت على Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

الأحكام الرئيسية للمدرسة الكلاسيكية للإدارة. مبادئ ووظائف الإدارة بواسطة A. Fayol و F. Taylor و G. Ford. تطوير المعرفة القائمة على الأدلة حول النشاط العمالي. بداية ثورة في مجال الإدارة. إحداث "علم إداري".

عرض تقديمي ، تمت إضافة 2015/09/15


الإدارة كعلم وفن ، فئاتها وخصائصها. المعايير الرئيسية لتصنيف أنواع الإدارة. قوانين وأنماط إدارة المنظمة ووظائفها وأساليبها ومبادئها. تحليل مفهوم الإدارة وفقًا لـ E.M. كوروتكوف.

عرض تقديمي ، تمت الإضافة بتاريخ 02/21/2016


الإدارة وأسسها المنهجية. متطلبات نظام التحكم. السمات المميزة ومراحل الإدارة. الأنشطة المهنية للمدير وأنواع نماذج الإدارة. طبيعة الإدارة والاتجاهات التاريخية في تطورها.

الملخص ، تمت الإضافة في 01/29/2010


الإدارة كنظام علمي ، وموضوع وأساليب بحثه ، وتاريخ تكوين وتطوير مدارس إدارة محددة. تصنيف مدارس الإدارة وتوجهات نشاطها. مكانة تعاليم تايلور في نظام الإدارة الحديثة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 08/20/2009


المناهج الأساسية في تاريخ الإدارة. مفاهيم الإدارة والمدير. الجوهر والسمات المميزة للإدارة الوطنية الحديثة. عامة وخلافات بين الإدارة الروسية والغربية. مشاكل المدرسة الروسية للإدارة وآفاق التنمية.

دورة محاضرات تمت الإضافة بتاريخ 15/1/2012


مبادئ الإدارة في مفهوم أ. فيول. جوهر إصلاح نظام الإدارة في روسيا بقلم ب. ستوليبين. السمات المميزة ومزايا نموذج الإدارة باللغة الإنجليزية. جوهر المدرسة الفنلندية للإدارة وعوامل النشاط الناجح للمديرين.

التحكم في العمل ، تمت إضافة 07/11/2011


الأنواع الرئيسية وعمليات التحكم المرحلية. الجوانب السلوكية وخصائص الرقابة الإدارية. هيكل إدارة المشاريع. الهيكل التقريبي لجهاز الإدارة لمؤسسة كبيرة ذات اقتصاد طاقة متطور.

الملخص ، تمت إضافة 02/18/2012


مفهوم وأهداف وغايات الإدارة ونماذجها الحديثة. مفاهيم ومبادئ الإدارة والمناهج العلمية. تحديد جوهر ودور الإدارة والإدارة في اقتصاد السوق. مكونات وجوانب وأهداف إدارة الأرباح.

الملخص ، تمت الإضافة 09/29/2009


الملخص ، تمت الإضافة في 02/14/2011


وصف لمراحل تاريخ تطور الإدارة من الناحية النظرية والممارسة. ملامح التكوين ومفهوم مدارس الإدارة وأنواعها. نشأة وتشكيل ومحتوى مختلف مجالات نظرية التحكم. أصناف ووظائف مدارس الإدارة.

الإدارة بالمعنى المبسط هي القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام عمل وذكاء ودوافع سلوك الآخرين.

يمكن النظر إلى مفهوم "الإدارة" من 3 وجهات نظر:

1. الإدارة هي نوع من النشاط لإدارة الأفراد ، أي وظيفة

2. الإدارة مجال المعرفة البشرية ، أي العلم الذي يساعد على القيام بهذه الوظيفة ؛

الإدارة هي نوع مستقل من الأنشطة التي يتم تنفيذها باحتراف والتي تهدف إلى تحقيق الأهداف المقصودة في ظروف السوق من خلال الاستخدام الرشيد للموارد المادية والعمالة باستخدام مبادئ ووظائف وطرق الآلية الاقتصادية للإدارة. الجوهر - لإدارة كل شيء: الإنتاج ، المالية ، الموظفين ، الموارد لتبسيط نظام الإدارة ، من الوضع الأولي - للتحسين. النتائج.

الهدف من الإدارة هو الحالة المستقبلية المرغوبة لهدف الإدارة - المنظمة. الهدف النهائي للإدارة كممارسة إدارية فعالة هو ضمان ربحية المؤسسة من خلال التنظيم العقلاني لعملية الإنتاج ، بما في ذلك إدارة الإنتاج وتطوير القاعدة التقنية والتكنولوجية. الأساسية مهام:تنظيم إنتاج السلع والخدمات ، مع مراعاة طلب المستهلكين على أساس الموارد المتاحة ؛ الانتقال إلى استخدام العمال ذوي المهارات العالية ؛ حوافز للموظفين ؛ تعريف المطلوب الموارد ومصادر توفيرها ؛ تطوير استراتيجية التنمية وتنفيذها ؛ تحديد أهداف التنمية؛ تطوير نظام من التدابير لتحقيق الأهداف ؛ ضمني السيطرة على فعالية أنشطة المنظمات.

تواجه الإدارة كنوع من النشاط العملي مهمتين رئيسيتين:

1. التكتيكية (الحفاظ على استقرار عمل المنظمة وجميع عناصرها) ؛

2. استراتيجي (التطوير والانتقال إلى دولة جديدة نوعياً).

يتم حل هذه المهام في إطار ثلاثة أنواع من الإدارة:

1. عام (تحديد الأهداف ، تطوير استراتيجية ، طرق التطوير ، حل القضايا التنظيمية ، الرقابة) ؛

2. الخطية (إدارة العمل الحالي للوحدات الرئيسية والإضافية).

3. وظيفي (إدارة حل المهام المؤسسية ، التخطيط ، البحث العلمي ، إلخ).

اعتمادًا على الفترة التي يتم فيها توجيه نشاط الإدارة ، هناك إدارة حالية ومتقدمة (مستقبلية) ومراقبة.

تياريضمن الحفاظ على معلمات الكائن المقابل في حدود الانحرافات المسموح بها في الوقت الفعلي.

ترتبط الإدارة المتقدمة (المستقبلية) بالتنبؤ والتخطيط وتنفيذ الابتكارات مع مراعاة المخاطر.

المتابعةتهدف الإدارة إلى تصحيح والتغلب على النتائج السلبية للقرارات السابقة.

يعد موضوع دراسة الإدارة نوعًا خاصًا من العلاقات التنظيمية بين الأشخاص التي لها شكل تبادل المعلومات وترتبط بإدارة الأعمال والعمليات الاقتصادية.

تصف الإدارة كعلم هذه العلاقات وتحللها ، وتحدد العوامل التي تؤثر عليها ، وتوجه جهودها لدراسة طبيعة العمل الإداري ، وتحديد شروط فعاليته ، وإنشاء علاقات السبب والنتيجة في عملية اتخاذ القرارات الإدارية.

مرة أخرى في الخمسينيات والستينيات. في القرن الماضي في أوروبا والولايات المتحدة ، سيطرت فكرة الإدارة كنظام عالمي له كائن واحد غير مقسم. يوجد اليوم العديد من هذه المرافق ، وعددها في ازدياد مستمر. بالنسبة لهذه الكائنات ، تكون أنواع الإدارة المقابلة "مسؤولة".

الإدارة التنظيميةيدير عمليات إنشاء منظمة ، وتشكيل أو تحويل هيكلها وآلية الإدارة ؛ تطوير القواعد واللوائح والقواعد والتعليمات ، إلخ.

إدارة الانتاجيضمن التنفيذ الفعال للنشاط الرئيسي للمؤسسة (وفقًا للتكنولوجيا) من خلال توجيهه في الاتجاه الصحيح ، وتنسيق الموضوعات والموارد. علاوة على ذلك ، يمكن فهم مصطلح "الإنتاج" هنا بالمعنى الواسع ، على أنه يشير إلى مؤسسة في أي مجال (مصنع ، بنك ، شركة زراعية).

إن أهداف إدارة الإنتاج هي تحديد الأهداف ، واختيار الإستراتيجية ، والتخطيط ، وتحسين حجم وهيكل الإنتاج ، وتنظيم العمل والعملية التكنولوجية ، وتنظيمها ، والقضاء على حالات الفشل والأعطال ، والمراقبة ، وإدارة الأفراد ، والتحفيز ، ووضع الموظفين ، إلخ.

إدارة التوريد والمبيعاتيدير عمليات إبرام عقود العمل وشراء وتسليم وتنظيم تخزين المواد الخام والمكونات ، وكذلك السلع المصنعة ، وإعدادها قبل البيع ، وإرسالها إلى العملاء.

ادارة الابتكاريتولى إدارة الابتكار والتنسيق والرقابة على البحث العلمي والتطوير التطبيقي والإبداع

النماذج الأولية للسلع والخدمات ، وإدخالها في الإنتاج ؛ تشكيل وتقييم خطط وبرامج النشاط الابتكاري ، وتنظيم دعم مواردها ؛ تحفيز الإبداع.

إدارة التسويقربما يكون مسؤولاً عن أهم مجالات النشاط الاقتصادي للمنظمة اليوم وأكثرها تعقيدًا - السلوك

شركات في السوق. بمساعدتها ، دراسة الأخير ، وتقييم ظروف السوق الحالية والمستقبلية ، واختيار الأسواق المستهدفة ، وتشكيل قنوات التوزيع ، وتطوير سياسات التسعير والإعلان ، إلخ.

إدارة شؤون الموظفينيحل مشاكل الاختيار والتنسيب والتدريب والتطوير والتدريب المتقدم للموظفين ؛ تطوير أنظمة المكافآت والحوافز ؛ مسؤول عن خلق مناخ أخلاقي ونفسي ملائم ، وتحسين ظروف العمل والمعيشة ، والحفاظ على الاتصالات مع المنظمات النقابية وحل النزاعات والنزاعات العمالية.

ادارة ماليةيتعامل مع إعداد الميزانية والخطة المالية للمنظمة ؛ تكوين وتوزيع صندوق مواردها النقدية ، ومحفظتها الاستثمارية ؛ تقييم الوضع المالي الحالي والمستقبلي. عناصر الإدارة المالية هي إدارة الضرائب ، والتي تبحث عن طرق قانونية لتحسين مبلغ الضرائب التي تدفعها المنظمة ، وكذلك إدارة المخاطر.

مدير الحساباتيدير عملية جمع ومعالجة وتحليل البيانات المتعلقة بعمل المنظمة ؛ مقارنتها بالمؤشرات الأولية والمخططة ، ونتائج أنشطة المنظمات الأخرى من أجل تحديد المشاكل في الوقت المناسب ، وكشف الاحتياطيات وضمان الاستخدام الكامل للإمكانات الحالية.

2. مبادئ الإدارة: المحتوى والتصنيف.

مبادئ عامةضوابط:

– مبدأ الصلاحية العلمية للإدارة - يتطلب النهج العلمي للإدارة دراسة مستمرة وشاملة لمجموعة كاملة من العوامل التي تؤثر على كفاءة المنظمة ، والتطبيق اللاحق للمعرفة المكتسبة في ممارسة الإدارة ؛

– مبدأ النهج المنهجي - يتطلب نهج الأنظمة من المديرين اعتبار المنظمة كمجموعة من العناصر المترابطة والمترابطة والمتفاعلة باستمرار مع بعضها البعض ، مثل الأشخاص والبنية والمهام والتقنيات ، والتي تركز على تحقيق الأهداف المختلفة ؛

– مبدأ السيطرة المثلى - يحدد متطلبات تحقيق أهداف الإدارة بأقل وقت وتكلفة. يرتبط هذا المبدأ ارتباطًا وثيقًا بمبدأ مرونة الإدارة ، والذي يجعل تنفيذه العملي من الممكن ضمان تكيف المنظمة في الوقت المناسب مع الظروف البيئية المتغيرة أو إعادة هيكلتها السريعة وفقًا لأهداف التشغيل الجديدة ؛

– مبدأ التنظيم - يجب تنظيم جميع العمليات التي تحدث في نظام التحكم بشكل صارم. بمعنى آخر ، يجب على أي منظمة تطوير نظام مفصل للقواعد واللوائح التي تحدد عمل كل من المنظمة ككل والأقسام الهيكلية الفردية ؛

– مبدأ إضفاء الطابع الرسمي - ينص على التوحيد الرسمي لقواعد وقواعد عمل المنظمة في شكل أوامر وتعليمات وأوامر من الرئيس ، وكذلك في شكل أحكام بشأن وحدات هيكلية محددة وتوصيفات وظيفية.

إن تطبيق مبادئ التنظيم وإضفاء الطابع الرسمي يجعل من الممكن تبسيط عملية عمل المنظمة ، لجعلها أكثر منهجية وعقلانية وموثوقية ويمكن التنبؤ بها.

يجب أن نتذكر أنه يتم إنشاء أي نظام اجتماعي اقتصادي ووظائفه لتحقيق أهداف محددة معينة ، وبالتالي ، يجب اختيار المبادئ التي توجه مديري المنظمة بشكل فردي في كل حالة بناءً على أهداف الأداء.

2. ك المبادئ الخاصة تشمل الضوابط ما يلي:

– مبادئ الأولويةالأهداف؛ الهياكل على الوظائف في المنظمات العاملة ؛ موضوع الإدارة على موضوع الإدارة في المنظمات الناشئة ؛ موضوع السيطرة على الموضوع في المنظمات العاملة ؛

– مبادئ المطابقةتم التوصيلأهداف الموارد المخصصة والقيادة والتبعية ؛ كفاءة الإنتاج والاقتصاد ؛

– مبدأ الأمثل مجموعات من المركزية واللامركزية في الإنتاج والإدارة;

– مبادئ تنظيم عملية التنظيم (التركيز الأساسي على تحقيق الهدف المحدد ؛ نهج متكامل لدراسة العوامل الخاضعة للرقابة وغير المنضبط التي تؤثر على عملية المنظمة ؛ ضمان موضوعية العملية ؛ دعم المعلومات الأمثل والكامل للعملية ؛ التنظيم الصارم للعمليات والإجراءات لجميع المراحل للعملية المتوقعة ؛ امتثال خصائص العملية للموارد التقنية والاقتصادية والاجتماعية والتنظيمية للمنظمة) ؛

– مبادئ التنظيم والتنفيذ المحاسبة الإدارية(استمرارية المؤسسة ؛ استخدام وحدات القياس المشتركة للتخطيط والمحاسبة ؛ تقييم أداء كل من المؤسسة ككل وأقسامها الهيكلية بشكل منفصل ؛ استمرارية وإعادة استخدام المعلومات الأولية والمتوسطة لأغراض الإدارة ؛ تشكيل نظام المؤشرات لإعداد التقارير الداخلية للمنظمة ؛ تطبيق طريقة الميزانية لإدارة المخزون والتكلفة ؛ الاكتمال والتحليل ، توفير معلومات شاملة حول موضوعات المحاسبة ؛ التكرار ، الذي يعكس الدورات الإنتاجية والتجارية للمؤسسة ، التي تحددها السياسة المحاسبية ؛

– مبادئ تشكيل النظام إدارة شؤون الموظفين(كفاية وظائف إدارة شؤون الموظفين لأهداف الأداء ؛ أولوية وظائف إدارة شؤون الموظفين ؛ النسبة المثلى للوظائف الداخلية والبنية التحتية لإدارة شؤون الموظفين ؛ الاستجابة السريعة للتغييرات في خصوصيات أداء المنظمة ؛ التقليد المحتمل (المغادرة المؤقتة للموظفين الفرديين يجب ألا يقطع عملية سير عمل المنظمة) ؛ نهج الموقف ؛ التوافق ؛ الجمع ؛ التعويض ؛ الديناميكية).

3. ك مبادئ خاصة الإدارة ، كما هو مذكور أعلاه ، تشمل مبادئ إدارة أنشطة محددة ، وهي:

– مبادئ إدارة الاستثمار (التوجه نحو الآفاق طويلة الأجل ؛ توافر المعلومات الموضوعية حول حالة سوق الأوراق المالية ؛ الاستجابة الكافية وفي الوقت المناسب للتغيرات في بيئة الاستثمار ، إلخ) ؛

– مبادئ إدارة المخاطر (الموقف المخلص للمخاطر ؛ التنبؤ ؛ التأمين ؛ الحجز ؛ تقليل الخسائر وتعظيم الدخل) ؛

– مبادئ إدارة التكنولوجيا (التركيز على تحسين كفاءة استخدام أصول الإنتاج الثابتة ؛ تحسين العمليات التكنولوجية ، إلخ) ؛

– مبادئ لخلق فعالة الهياكل التنظيمية(أولوية توجه المنظمة لاحتياجات السوق ؛ إنشاء وحدات هيكلية وفقًا للسمة المستهدفة ؛ الحد الأدنى المطلوب من مستويات الإدارة ؛ تهيئة الظروف اللازمة للموظفين لإظهار المبادرة ، إلخ).

تتطور مبادئ الإدارة وتتحسن وتتجسد بمرور الوقت. يرجع تطورها إلى التغييرات الأساسية في مفهوم الإدارة ، والتي تم اتباعها في مجتمع معين في وقت معين.

3. وظائف الإدارة: المفهوم ، المحتوى ، التصنيف.

يتجلى جوهر أي نظرية أو نشاط هادف ، بما في ذلك الإدارة ، في الوظائف (lat. functio - duty ، نطاق الأنشطة ، الغرض ، الدور).

تشمل وظائف الإدارة:

الغرض من أنشطة الإدارة بشكل عام ؛

هذه أو تلك المهمة العامة التي يجب حلها (يمكن أن تكون هذه المهمة

الأساسية والداعمة ، على سبيل المثال ، التخطيط والتحفيز) ؛

نوع مستقل نسبيًا من إجراءات الإدارة ؛

مجال معين من الإدارة ، معزول نتيجة لتقسيم العمل الإداري ، حيث يتم اتخاذ قرارات محددة.

فيول ، تمت صياغة الوظائف العامة للإدارة ، التي تعكس محتواها ، في عام 1916. على هذا النحو ، خص التنظيم والتخطيط والتنسيق والرقابة والإدارة. اليوم ، يمكن إضافة الدافع والمعلومات والتنمية لهم.

تتمثل الوظيفة الرئيسية للإدارة في التخطيط بالمعنى الواسع للكلمة.

تخطيط- الوظيفة الرئيسية للإدارة ، والتي تتضمن التنبؤ وتحديد الأهداف والاستراتيجيات والسياسات والأهداف لتشكيل معين ؛ يعني الاختيار الواعي لتقرير ما يصلح وكيف ولمن ومتى

منظمةوكوظيفة من وظائف الإدارة ، فهي تهدف إلى تكوين أنظمة تحكم وأنظمة مُدارة ، فضلاً عن الروابط والعلاقات بينها ، مما يضمن انتظام الجوانب الفنية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية والقانونية لأنشطة كل كيان تجاري.

تحفيز- هي عملية تشجيع الموظفين على أداء أنشطة عالية الإنتاجية لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهداف المنظمة

السيطرة- هو نظام للرصد والتحقق من امتثال أداء المؤسسة للمعايير المعمول بها والمعايير الأخرى ، وتحديد الانحرافات عن القرارات المتخذة وتحديد أسباب عدم الوفاء بها.

تنسيقكدالة للإدارة ، إنها عملية تهدف إلى ضمان التنمية المتناسبة والمتناسقة لمختلف الجوانب (الصناعية والتقنية والمالية ، إلخ) لكائن ما بتكاليف وموارد مادية ومالية وعمالية مثلى.

تعديل- هذا نوع من العمل الإداري ، والغرض منه التغلب على التناقض بين التنظيم وعدم التنظيم والنظام والعوامل التي تنتهك هذا النظام.

إذا تم تحديد الجوانب الهيكلية لأنشطة المؤسسة ، فسيتم تقسيم جميع وظائف الإدارة إلى عامة ومحددة.

يتم توزيع الوظائف العامة حسب مراحل (مراحل) الإدارة. وفقًا لـ GOST 24525.0-80 ، تشمل هذه (أيضًا AS A. Fayol):

التنبؤ والتخطيط؛

تنظيم العمل؛

تحفيز؛

التنسيق والتنظيم؛

الرقابة والمحاسبة والتحليل.

تسمى الوظائف المخصصة حسب مجال النشاط محددة. توصي GOST بتكوينها النموذجي:

التخطيط الاقتصادي والاجتماعي الطويل الأجل والحالي ؛
- تنظيم العمل على التوحيد ؛

المحاسبة والتقرير؛

تحليل إقتصادي؛

التحضير الفني للإنتاج ؛

تنظيم الإنتاج؛

تحكم العملية؛

الإدارة التشغيلية للإنتاج.

الدعم المترولوجي

التحكم والاختبار التكنولوجي ؛

بيع المنتجات

تنظيم العمل مع الموظفين ؛

تنظيم العمل والأجور ؛

الخدمات اللوجستية؛

بناء رأس المال؛

الأنشطة المالية.

جميع أنواع الإدارة مترابطة ، حيث يؤدي المدير وظائف إدارية ، ويدير الموظفين ، ويشارك في اختيار أهداف نشاطه ووسائل تحقيقها. على سبيل المثال ، مدير شركة صغيرة ، وأكثر من ذلك رجل أعمال فردي ، يؤدي جميع أو معظم الوظائف بنفسه. فقط مع زيادة حجم المنظمة يصبح من الممكن تعيينها لمختلف الموظفين أو الإدارات الإدارية. ومع ذلك ، فمن المستحسن في جميع الحالات التمييز بين أنواع الإدارة وتحليلها ، لأنها تتميز بالوسائل والأساليب الخاصة للإدارة والمهارات والتقنيات.
نمو الإنتاج الاجتماعي في القرن العشرين. حفز تطوير الإدارة كعلم. والدليل على ذلك هو نشر الكتب المدرسية الأولى في القرن الحالي ، وإنشاء مؤسسات تعليمية متخصصة لدراسة الإدارة ، وتطبيق الأساليب الرياضية في حل مشاكلها ، وما إلى ذلك. في الوقت الحاضر ، يستمر هذا النمو وينعكس في هيكلة الإدارة. تحدث هذه الهيكلة بالطرق التالية:
- موضوع الإدارة ، مثل البنوك والموظفين وتدفقات السلع والمخزونات والتقنيات وما إلى ذلك ؛
- الشكل التنظيمي والقانوني للمؤسسة ، على سبيل المثال ، المنظمات التجارية أو غير التجارية ، والشراكات العامة ، والشركات ذات المسؤولية المحدودة ، والشركات المساهمة ، والشركات القابضة ، والمجموعات المالية والصناعية ، وما إلى ذلك ؛
- مجال النشاط مثل الإنتاج والوساطة والمعاملات التجارية والتمويل والتأمين وما إلى ذلك ؛
- أنواع الإدارة ، على سبيل المثال ، التقليدية ، النظامية ، الظرفية ، الاجتماعية والأخلاقية ، الأخلاقية والأخلاقية (اليابانية) ، التثبيت ؛ إستراتيجي ، مستقبلي ، حالي ، تشغيلي ؛ لمرة واحدة ، دوري ، مستمر (نهج العملية) ، إلخ.
لذلك ، في إطار الإدارة كنظام علمي ، يتم تشكيل مجالات مثل إدارة شؤون الموظفين ، والإدارة المالية ، والإدارة الاستراتيجية والتشغيلية ، وإدارة البنوك ، وما إلى ذلك بشكل مكثف.
وتجدر الإشارة إلى أن الغرض من إدارة المنظمات التجارية يمكن أن يكون:
- الحصول على أقصى ربح للفترة الحالية من الوقت أو في وقت دورة السوق للمنتج ، مقدار الربح المطلوب ؛
- اكتساب حصة أكبر في السوق ؛
- تعظيم سعر السهم ، إلخ.
يمكن التعبير عن أهداف إدارة الإنتاج بمتطلبات بديلة:
- تقليل تكلفة تصنيع كمية معينة من المنتجات ؛
- تعظيم عدد المنتجات المنتجة ؛
- تعظيم تحميل المعدات ؛
- ضمان التحميل الموحد للمعدات مع الحد من معلمات عملية الإنتاج مثل الصندوق السنوي لوقت تشغيل المعدات ، وتحميل المعدات ، وإنتاجية المعدات ، إلخ.
اعتمادًا على الهدف الذي تسعى إليه الإدارة في حالة معينة ، يتم تمييز الأنواع المقابلة لها.
من ناحية ، يسبق تصنيف أنواع الإدارة تحليل وتحديد العوامل المهمة للتصنيف ، ومن ناحية أخرى ، يعتمد على مجموعات مختلفة من هذه العوامل لأنواع مختلفة من الإدارة. هذا يسمح لنا بتقييم إمكانية التطوير النظري والعملي لنوع معين من الإدارة من خلال تطوير بعض العوامل التي يقوم عليها.
يسمح استخدام هذا التصنيف للمدير ، عند حل المشكلات العملية ، باختيار نوع الإدارة الذي يتوافق مع ظروف المشكلة. في الوقت نفسه ، من الممكن تقليل الوقت الذي يقضيه في العثور على تقنيات الإدارة الأنسب. هناك ثلاثة مناهج منهجية في الإدارة: تقليدية ، منهجية ، ظرفية.
نهج تقليدي يطور ويستخدم مبادئ وقواعد الإدارة المناسبة لأية منظمة. يفهم النهج التقليدي الإدارة على أنها تفاعل بسيط إلى حد ما أحادي البعد للأشخاص و (أو) المنظمات. ينطلق من حقيقة أن جميع عناصر التحكم هي نفسها وتتفاعل بشكل مماثل مع التأثيرات.
نهج النظم يركز على تفاعل الأجزاء في المنظمة ويلفت الانتباه إلى أهمية فحص كل جزء على حدة في سياق الكل. العناصر الرئيسية لنهج النظام هي الدخول إلى النظام (الموارد الواردة) ، وعملية تحويل الموارد الواردة إلى منتج ، والخروج من النظام (المنتج) ، والتغذية المرتدة (معرفة النتيجة التي تؤثر على السلسلة في الاتجاه المعاكس).
نهج الظرفية يعتمد على حقيقة أنه في إدارة المنظمة لا توجد مجموعة واحدة فقط من المبادئ (القواعد) التي يمكن استخدامها في جميع المواقف.
في هندسة النظم ، يُفهم الموقف على أنه العلاقة التالية للعناصر:
- "حالة عنصر التحكم" ؛
- "إجراءات التحكم التي يمكن التخلص منها" ؛
- "عواقب إجراءات التحكم".
وفقًا لهذا ، يمكن التمييز بين نوعين من الإدارة: الاجتماعية والأخلاقية والمعنوية والأخلاقية.
المعنوية والأخلاقية (أو اليابانية) تسمى إدارة شؤون الموظفين بموقف أبوي تجاه الموظفين (بما في ذلك التوظيف مدى الحياة) مع استخدام كبير للحوافز المعنوية ، والتعلم في عملية الأنشطة العملية من خلال تناوب الموظفين ، وما إلى ذلك في اليابان.
الاجتماعية والأخلاقية تهدف الإدارة إلى تقليل احتمالية اتخاذ القرارات التي يمكن أن تؤدي إلى ضرر غير مقبول للهياكل المالية والتكنولوجية والتقنية والموظفين والهياكل الخارجية والداخلية للأشياء التي تقع ضمن مجال تأثير القرارات التي يتم اتخاذها. في الوقت نفسه ، يتم اختيار موضوع النشاط كنتيجة للتسويق الاجتماعي والأخلاقي ، ويتم النظر في العمليات التي لا تهدف إلى إحداث ضرر غير مقبول.
يمكن أن تشمل الأشياء التي تقع ضمن مجال تأثير القرارات المتخذة على مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي ما يلي:
- الأشخاص الطبيعيون ، مثل المستهلكين والوسطاء والموظفين ؛
- الكيانات القانونية ، مثل الموردين والوسطاء والمستهلكين ؛
- الطبيعة والمجتمع ككل ، إذا كان اعتمادهما كبيرًا.
يمكن استخدام الإدارة الاجتماعية والأخلاقية لإدارة العمليات الاجتماعية ، وضمان سلامة الحياة ، والتنظيم القانوني وغيرها من مجالات الحياة.
اعتمادًا على وقت حدوث العواقب على كائن التحكم والبيئة ، يتم تمييز نوعين من الإدارة: الإستراتيجية والتشغيلية.
ومع ذلك ، فإن هذا التصنيف ليس كاملا بما فيه الكفاية. يتضح هذا من خلال عدم اتساقها في تصنيف الخطط. في المقابل ، ترجع الحاجة إلى المراسلات بين أنواع الإدارة والتخطيط إلى حقيقة أن الإدارة تشمل التخطيط والتحفيز والتنظيم والتحكم كمكونات. لذلك ، يمكن اعتبار الإدارة كأداة لتنفيذ الخطط ذات الصلة ، ولا يمكن أن يكون هناك أنواع إدارة أقل من الخطط. علاوة على ذلك ، يبدو من الطبيعي أن نوع الإدارة ، عند تصنيفها حسب وقت حدوث العواقب لكائن التحكم ، يجب أن يتوافق مع نوع الخطة. على سبيل المثال ، الإدارة الإستراتيجية طويلة المدى (خطة عمل ، خطة طويلة المدى) ، إدارة تشغيلية حالية.
التخطيط الاستراتيجي هو مجموعة من الإجراءات والقرارات التي تتخذها الإدارة والتي تؤدي إلى تطوير استراتيجيات محددة مصممة لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها. يتم تنفيذ التخطيط الاستراتيجي من خلال تخصيص الموارد والتكيف مع البيئة الخارجية والتنسيق الداخلي والاستشراف الاستراتيجي التنظيمي.
الإدارة الاستراتيجية - هذه هي عملية الإدارة لإنشاء المراسلات الاستراتيجية والحفاظ عليها بين أهداف الشركة والفرص والفرص المحتملة في سوق السلع والخدمات.
تحدد الخطة الإستراتيجية للشركة ، على أساس الاتجاهات والبرامج التي ستبني المنظمة أنشطتها ، بناءً على الموارد المتاحة ، وتحديد مهام هذه المجالات.
إدارة المنظور تهدف إلى تنفيذ الأعمال - أو الخطط طويلة الأجل. تتمثل أهداف تخطيط الأعمال في توضيح أهداف وغايات مناطق معينة ، مع مراعاة دراسة أعمق للبيئة الخارجية وقدرات الشركة. يتم تطوير خطة طويلة الأجل للمؤسسة بعد اتخاذ قرارات بشأن إنتاج منتج معين ، وحجم الإنتاج ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يكون هدف التخطيط هو عملية إنتاج المنتج ككل .
اعتمادًا على تواتر اتخاذ القرار ، يمكن تمييز ما يلي: إدارة القرارات لمرة واحدة ، والقرارات الدورية ، وسلسلة مستمرة من القرارات المتكررة (نهج العملية).
إدارة الحلول "لمرة واحدة" يستخدم عند حل المشكلات الكبيرة نسبيًا وعندما لا يكون من الممكن تحديد موعد للقرار التالي بشأن هذه المشكلة. ومن الأمثلة على مثل هذه القرارات على مستوى الدولة قرار الانضمام إلى الناتو أو رابطة الدول المستقلة. على المستوى الفردي ، مثال على مثل هذا القرار سيكون قرار الزواج.
إدارة القرار الدوري تستخدم لحل المشاكل التي لها دورة معروفة. يمكن أن يكون أحد الأمثلة على إدارة القرار الدوري هو أنه يتم اتخاذ قرارات مرة واحدة سنويًا بشأن تنفيذ ميزانية العام الحالي واعتماد الميزانية للسنة التالية.
ادارة العمليات، النظر إلى الإدارة كعملية ، يحدث عندما تنشأ الحاجة إلى اتخاذ القرار في أوقات عشوائية بشأن مشاكل غير ذات صلة في كثير من الأحيان حتى يتم اعتبار العملية مستمرة. يمكن اعتبار إدارة مكاتب الإحصاء الوطنية الكبيرة (الدولة ، الإقليم ، إلخ) إدارة عملية في ذلك الجزء منها والتي لا يمكن أن تُعزى إلى الإدارة لمرة واحدة أو بشكل دوري. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن عددًا معينًا من المديرين يتخذون بشكل مستقل قرارات مجمعة (مجمعة بشكل هرمي) في بعض الإدارة الناتجة مع النتائج المناسبة.
في رأينا ، من أجل فهم أكثر اكتمالاً لأنواع الإدارة ودورها في نظام إدارة المنظمة ، يمكن تمييز الأنواع التالية من الإدارة: إستراتيجي ؛ استثمار؛ مالي؛ صناعي؛ مبتكر.

أنواع ومستويات الإدارة موضوع ذو صلة بأي شركة. لا توجد مؤسسة لم تُبذل فيها محاولات لبناء نظام فعال لإدارة الموظفين ، ونتيجة لذلك ، خوارزمية لتحقيق الأهداف المحددة. تعتبر الإدارة المختصة لمجموعات مختلفة من المتخصصين في ظروف التطوير المستمر عملية معقدة ولكنها ضرورية.

ما هي الإدارة

هذا المصطلح مهم عندما يتعلق الأمر بإدارة أنشطة مجموعات مختلفة من الموظفين داخل قسم معين والمؤسسة بأكملها ككل.

وفقًا لذلك ، يُطلق على الأشخاص المسؤولين عن تنظيم إدارة الجودة اسم المديرين. مهمتهم الرئيسية هي التكوين المختص لعملية العمل وتخطيطها والتحكم فيها وتحفيز الموظفين. يجب أن تكون نتيجة هذه الجهود هي أهداف الشركة التي تم تحقيقها في الوقت المناسب.

لذلك فإن الإدارة الحديثة هي رغبة مستمرة في تطوير وتحسين جودة العمل. تجدر الإشارة إلى حقيقة أن الإدارة المهنية يمكن أن تنتج تغييرًا اجتماعيًا ملموسًا. مثال على ذلك هو الشعبية المتزايدة للتعليم الجيد مدفوعة بالرغبة في الحصول على وظيفة جيدة.

من هو المدير

بدون قيادة فعالة ، لا يمكن تطوير الشركات الحديثة.

إذا استخدمنا المعنى الفعلي للمصطلحات ، فيمكن عندئذٍ تسمية المدير بالمدير أو القائد الذي يتمتع بالسلطة الكافية لحل المشكلات المختلفة المتعلقة بأنواع معينة من أنشطة المؤسسة.

• رؤساء المؤسسة ، وكذلك أقسامها (يمكن أن تكون هذه الإدارات والأقسام وما إلى ذلك) ؛
• منظمو أنواع مختلفة من العمل ، يعملون في إطار المجموعات أو الأقسام المستهدفة للبرنامج ؛

• المسؤولون ، بغض النظر عن مستوى الإدارة ، الذين تشمل مسؤولياتهم تنظيم عملية العمل ، مع مراعاة المتطلبات الحديثة ؛
• قادة أي مجموعة من المتخصصين.

بغض النظر عن الملف الشخصي ، فإن المهمة الرئيسية للمدير هي دائمًا إدارة الموظفين من أجل التنفيذ النوعي لمجموعة المهام.

دلائل الميزات

بناءً على المعلومات المذكورة أعلاه ، يمكننا أن نستنتج أن جوهر الإدارة ينبع من التخطيط والتحفيز وتنظيم العملية والسيطرة عليها. في الواقع ، هذا هو الغرض من الإدارة.

وبالتالي ، فإن الوظائف الرئيسية للقائد لها الهيكل التالي:

• تخطيط؛
• منظمة؛
• تحفيز؛
• السيطرة.

فيما يتعلق بالتخطيط ، تجدر الإشارة إلى أنه في إطار هذه الوظيفة ، يتم تحديد الأهداف الأكثر صلة بالشركة ووضع استراتيجية لتحقيقها ، حتى تشكيل خوارزمية لعمل الموظفين على جميع المستويات.

تتضمن إدارة المؤسسة في هذه المرحلة العمل مع العديد من القضايا الرئيسية:

1. أين تقع الشركة حاليا؟
2. أين تريد أن تنتقل؟
3. كيف ستبدو هذه الحركة بالضبط (خطة ، موارد ، إلخ)؟

بفضل التخطيط ، تحدد إدارة الشركة المجالات الرئيسية التي من الضروري بذل الجهود الرئيسية فيها.

تنظيم المؤسسة هو في الواقع عملية إنشاء وتطوير هيكل قائم وجديد. في هذه الحالة ، يركز عمل المديرين على مراعاة جميع جوانب العمليات الداخلية للشركة من أجل ضمان تفاعلهم الكفء. في ظل وجود تشكيل عالي الجودة لجميع العمليات وخوارزمية عالمية لتقدم المؤسسة ، سيساهم جميع الموظفين والمديرين في تحقيق الأهداف المحددة بشكل فعال.

أيضًا ، يسمح لك نظام الإدارة بتحديد الأشخاص والوظائف التي يجب أن تؤديها المؤسسة بدقة.

يصعب تخيل الإدارة الحديثة بدون دافع كفؤ. خلاصة القول هي أن خوارزمية الإجراءات والتطوير لن تنجح إلا إذا كانت جميع مجموعات الموظفين قادرة على أداء الوظائف الموكلة إليهم على أساس مستمر. للقيام بذلك ، يقوم المديرون بتطوير نظام لتحفيز الموظفين ، والذي يسمح لك بالحفاظ على مستوى عالٍ من الاهتمام بتحقيق الأهداف بدقة.

تشمل الإدارة أيضًا التحكم. الحقيقة هي أنه بسبب ظروف معينة ، قد تنحرف العمليات داخل الشركة إلى حد ما عن الخوارزمية الأصلية وسيكون تنفيذ مجموعة المهام موضع تساؤل. لتجنب مثل هذه العمليات ، يولي المديرون الكثير من الاهتمام لمراقبة عمل مرؤوسيهم.

الإدارة العليا

يوجد دائمًا عدد قليل من المديرين الذين يمثلون هذه الفئة في المؤسسة. الواجبات الموكلة إليهم مهمة. ولكن يمكن اختزالها إلى المفهوم التالي: التطوير الكفء والتنفيذ الفعال اللاحق لاستراتيجيات تطوير الشركة. كجزء من هذه العملية ، يتخذ كبار المديرين قرارات مهمة تتطلب الكفاءة المناسبة. يمكن تمثيل هذه المجموعة من القادة ، على سبيل المثال ، من قبل رئيس الجامعة لمؤسسة تعليمية أو رئيس شركة أو وزير.

بالنظر إلى مستويات الإدارة ، يجب أن يكون مفهوما أن الجزء الأعلى مسؤول عن تشكيل مسار المؤسسة بأكملها. أي أن هؤلاء المتخصصين يختارون في الواقع اتجاه التطوير ويحددون كيفية التحرك بفعالية داخل الدورة التدريبية المحددة. يمكن أن يؤدي الخطأ عند هذا المستوى إلى خسائر مالية وهيكلية كبيرة.

لهذا السبب ، فإن المستوى العالي من الإدارة يعني نشاطًا عقليًا نشطًا وتحليلًا عميقًا لعمل الشركة ككل ولكل قسم من أقسامها على وجه الخصوص.

الارتباط الأوسط

تتحكم هذه المجموعة من المديرين في مديري الفئة الأدنى وتجمع معلومات حول جودة المهام وتوقيتها. يقوم المديرون في النموذج المعالج بنقل هذه المعلومات إلى كبار المديرين.

تتطلب المستويات المتوسطة للإدارة في الشركة أحيانًا تعيين العديد من المتخصصين بحيث يتم تقسيمهم إلى مجموعات منفصلة. علاوة على ذلك ، قد تنتمي الأخيرة إلى مستويات هرمية مختلفة. على سبيل المثال ، تشكل بعض المؤسسات كلا من المستويات العليا والدنيا من الإدارة الوسطى.

عادة ما يدير هؤلاء المديرون الإدارات أو الأقسام الكبيرة للشركة.

أدنى ارتباط

يُطلق على المديرين في هذه الفئة أيضًا اسم المديرين التشغيليين. هذه المجموعة من الموظفين دائما عديدة. يركز المستوى الأدنى للإدارة على مراقبة استخدام الموارد (الأفراد والمعدات والمواد الخام) وتنفيذ مهام الإنتاج. في المؤسسات ، يشارك رئيس المختبر ورئيس ورشة العمل والمديرون الآخرون في مثل هذا العمل. في الوقت نفسه ، ضمن إطار عمل مهام الارتباط السفلي ، من الممكن الانتقال من نوع نشاط إلى آخر ، مما يضيف العديد من الجوانب الإضافية إلى العمل.

وفقًا للدراسات ، نظرًا لتنوع المهام وكثافة العمل العالية ، ترتبط المستويات الأدنى من الإدارة بعبء عمل كبير. أولئك الذين يشغلون مثل هذا المنصب يحتاجون إلى الانتقال باستمرار من الأداء الفعال لمهمة ما إلى حل مهمة أخرى.

في بعض الحالات ، يمكن أن تستغرق إحدى مراحل العمل أكثر من دقيقة بقليل. مع مثل هذا التغيير المتكرر في الأنشطة اليومية ، يكون الوعي في حالة توتر مستمر ، وهو محفوف بظروف مرهقة طويلة الأمد.

لا يتواصل هؤلاء المديرون مع السلطات العليا في كثير من الأحيان ، لكنهم يتواصلون كثيرًا مع المرؤوسين.

ميزات الإدارة العامة

يجد هذا الشكل من الإدارة تنفيذه الفعال في إطار المجتمع الرأسمالي الحديث.

هناك حاجة إلى الإدارة العامة عندما تكون هناك حاجة لأساليب الإدارة والأساليب المناسبة لأي منطقة في مختلف النظم الاجتماعية والاقتصادية ، بغض النظر عن مستوى القيادة.

تشمل هذه الفئة أساليب ووظائف إدارية مختلفة (محاسبة ، تنظيم ، تخطيط ، تحليل ، إلخ) ، بالإضافة إلى ديناميكيات المجموعة والآليات المستخدمة لتطوير القرارات واتخاذها لاحقًا.

مستويات الإدارة العامة

هناك عدة مستويات من هذا النوع من الإدارة ، والتي يتم استخدامها حسب الحالة. تبدو مثل هذا:

• التشغيل. المهمة الرئيسية في هذه الحالة هي التنظيم المختص للعمليات المتعلقة بإنتاج منتج في ظروف ندرة الموارد.
• استراتيجية. كجزء من هذا الاتجاه ، يتم تحديد الأسواق الواعدة والمنتجات ذات الصلة ، واختيار أسلوب الإدارة المطلوب ، واختيار أداة لتنظيم العملية.

• معياري. هنا ، تركز إدارة المؤسسة على تطوير قواعد اللعبة ومعاييرها ومبادئها ، مما يسمح للشركة بالحصول على موطئ قدم في سوق معين وتعزيز مكانتها بمرور الوقت.

هيكل الإدارة الوظيفية

هذا النظام ضروري لتنظيم الإدارة الفعالة في مناطق معينة من الشركة. هذا ، على عكس العام ، ليس عالميًا ويغطي وظائف مختلفة بشكل منفصل. يتضمن هذا النهج مخططات محدثة لتنفيذ أهداف الشركة ، اعتمادًا على نطاق أدوات الإدارة ونوع الأعمال والبيئة الاجتماعية.

يشمل نظام الإدارة الوظيفية مجالات الإدارة التالية:

• مالي؛
• صناعي؛
• استثمار؛
• خوارزمية إدارة المعلومات ؛
• إدارة شؤون الموظفين.

كل هذه المجالات أكثر من ذات صلة ، حيث أدت عملية تقسيم العمل إلى ظهور العديد من جوانب المشروع على هذا النحو. بالإضافة إلى ذلك ، فإن خصوصيات كل مجال من مجالات الأعمال تخلق ظروف عمل فريدة خاصة بها.

ادارة الابتكار

يجب إعطاء هذا المخطط لتنظيم الإدارة اهتمامًا خاصًا. خلاصة القول هي أن الأسواق تتغير باستمرار ، وتنقسم إلى قطاعات منفصلة وتعطي الحياة لاتجاهات جديدة ، وهناك حاجة لتطوير تقنيات ومنتجات تلبي متطلبات اليوم المتزايدة باستمرار. هذا ما يركز عليه هذا النوع من الإدارة.

مثل هذا النظام ضروري للإدارة الفعالة للعمليات المتعلقة بالإنشاء والنشر والتطبيق اللاحق للتكنولوجيات ، وكذلك المنتجات التي يمكن أن تلبي احتياجات المجتمع التقدمي وستكون لها حداثة علمية وتقنية.

في إدارة الابتكار ، يتمثل الهدف أيضًا في خلق بيئة تسمح بالبحث المستهدف وإعداد وتنفيذ الابتكارات اللازمة للحفاظ على القدرة التنافسية.

حصيلة

تعد مستويات الإدارة وخصائصها ، فضلاً عن أنواع الإدارة المختلفة ، جزءًا لا يتجزأ من الاقتصاد الحديث ، والتي بدونها لا تستطيع الشركات ببساطة تلبية متطلبات السوق المتغيرة باستمرار.

من ناحية ، يسبق التحليل واختيار العوامل المهمة للتصنيف ، ومن ناحية أخرى ، يعتمد على مجموعات مختلفة من هذه العوامل لأنواع مختلفة من الإدارة. هذا يسمح لنا بتقييم إمكانية التطوير النظري والعملي لنوع معين من الإدارة من خلال تطوير بعض العوامل التي يقوم عليها.

يسمح استخدام هذا التصنيف للمدير ، عند حل المشكلات العملية ، باختيار أنسب نوع من الإدارة لظروف مشكلة معينة. في الوقت نفسه ، من الممكن تقليل الوقت الذي يتم قضاؤه في العثور على تقنيات الإدارة الأكثر ملاءمة بشكل كبير ، مما يزيد من كفاءتها.

الشكل 1.4 تصنيف أنواع الإدارة

تصنيف أنواع الإدارة حسب منهجية التفاعل مع كائن التحكم:

* ر أ ديحصص ال. النهج التقليدي هو تطوير واستخدام مبادئ وقواعد الإدارة المناسبة لأية منظمة. يفهم النهج التقليدي الإدارة على أنها تفاعل بسيط إلى حد ما أحادي البعد للأشخاص و (أو) المنظمات. في الواقع ، تنطلق هذه الإدارة من حقيقة أن جميع عناصر الإدارة هي نفسها وتستجيب بنفس الطريقة لنفس التأثيرات. يركز نهج الأنظمة على تفاعل الأجزاء في المنظمة ويلفت الانتباه إلى أهمية فحص كل جزء على حدة في سياق الكل. العناصر الرئيسية لنهج النظام هي: الدخول إلى النظام (الموارد الواردة) ؛ عملية تحويل الموارد المتدهورة إلى منتج ؛ تسجيل الخروج (المنتج) ؛ التغذية الراجعة (معرفة النتيجة ، تؤثر على السلسلة في الاتجاه المعاكس) ؛

* تركز الأنظمة على تفاعل الأجزاء في المنظمة وتلفت الانتباه إلى أهمية دراسة كل جزء على حدة في سياق الكل. العناصر الرئيسية لنهج النظام هي: الدخول إلى النظام (الموارد الواردة) ، عملية تحويل الموارد المتراجعة إلى منتج ، الخروج من النظام (المنتج) ، التغذية الراجعة (معرفة النتيجة ، التأثير على السلسلة في الاتجاه المعاكس) ؛

* ظرفية. يعتمد نهج الموقف على حقيقة أنه في إدارة المنظمة لا توجد مجموعة واحدة فقط من المبادئ (القواعد) التي يمكن استخدامها في جميع المواقف. في هندسة النظم ، يُفهم الموقف على أنه ثلاثي: "حالة عنصر التحكم" - "إجراءات التحكم المتاحة" - "عواقب إجراءات التحكم" ؛

* الاجتماعية الأخلاقية. تهدف الإدارة الاجتماعية والأخلاقية إلى تقليل احتمالية اتخاذ القرارات التي يمكن أن تؤدي إلى ضرر غير مقبول للمؤسسات المالية والتكنولوجية والتقنية والموظفين والخارجية والداخلية. ructuramالأشياء التي تقع في مجال التأثير أماهحلول. في الوقت نفسه ، يتم اختيار موضوع النشاط كنتيجة للتسويق الاجتماعي والأخلاقي ، وتعتبر العمليات التي لا تهدف إلى إحداث ضرر غير مقبول (عسكري ، خاص ، إلخ). أشياء،تقع ضمن مجال تأثير القرارات المتخذة ، على مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي يمكن أن تعزى: الأفراد (المستهلكون والوسطاء والموظفون) والكيانات القانونية (الموردين والوسطاء والمستهلكين) والحياة البرية والمجتمع ككل ، إذا كان اعتمادهم على هذه القرارات لا يمكن اعتبارها ضئيلة. يجب أن تأخذ أهداف الإدارة (على سبيل المثال ، تعظيم الأرباح ، وما إلى ذلك) في الإدارة الاجتماعية والأخلاقية في الاعتبار كحد من شرط عدم التسبب في ضرر غير مقبول لعناصر أخرى من نظام السوق. يجب أيضًا أن يؤخذ هذا المطلب في الاعتبار عند إضفاء الطابع الرسمي على أهداف الإدارة في عملية تجميع معيار تقييم فعالية القرار الذي يتم اتخاذه. على سبيل المثال ، يمكن صياغة المعيار على النحو التالي: "تعظيم صافي الربح ، مع تجنب عواقب معينة (معترف بها على أنها غير مقبولة: التغييرات في حصص السوق بأكثر من 3٪ في فترة التقويم ، تغيرات الأسعار بأكثر من 2٪ شهريًا ، إلخ. .) لبعض المشاركين في السوق. يمكن استخدام الإدارة الاجتماعية والأخلاقية لإدارة العمليات الاجتماعية ، وضمان سلامة الحياة ، والتنظيم القانوني وغيرها من مجالات الحياة ؛

* معنوية وأخلاقية. مور آللكن- هذه ches كيم (أو اليابانية) يسمى إدارة شؤون الموظفين في أبويةالموقف تجاه الموظفين (بما في ذلك التوظيف مدى الحياة) ، مع الاستخدام الكبير للحوافز المعنوية ، والتعلم عن طريق العمل من خلال تناوب الموظفين ، وما إلى ذلك. يُمارس هذا النوع من الإدارة بشكل واضح في اليابان. لذلك ، يبدو من الممكن تسميتها يابانية. تمارس فقط فيما يتعلق بالموظفين ؛

* يهدف الاستقرار إلى استقرار الهيكل المالي والتكنولوجي والتقني والموظفين والخارجيين والداخليين للمنظمة.

ترجع الحاجة إلى المراسلات بين أنواع الإدارة والتخطيط إلى حقيقة أن الإدارة تشمل كمكونات: التخطيط ، والتحفيز ، والتنظيم ، والسيطرة. لذلك ، يمكن اعتبار الإدارة كأداة لتنفيذ الخطط ذات الصلة. ولا يمكن أن يكون هناك أنواع إدارة أقل من أنواع الخطط. علاوة على ذلك ، يبدو من الطبيعي أن نوع الإدارة ، عند تصنيفها حسب وقت حدوث العواقب لكائن التحكم ، يجب أن يتوافق مع نوع الخطة.

أنواع الإدارة حسب وقت حدوث العواقب على كائن التحكم والبيئة:

* إستراتيجي. التخطيط الاستراتيجي هو مجموعة من الإجراءات والقرارات التي تتخذها الإدارة والتي تؤدي إلى تطوير استراتيجيات محددة مصممة لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها. يتم تنفيذ التخطيط الاستراتيجي من خلال تخصيص الموارد والتكيف مع البيئة الخارجية والتنسيق الداخلي والاستشراف الاستراتيجي التنظيمي. الإدارة الإستراتيجية هي العملية الإدارية لإنشاء والحفاظ على التوافق الاستراتيجي بين أهداف الشركة وإمكاناتها وفرصها التسويقية. تحدد الخطة الإستراتيجية للشركة المجالات (البرامج ، الإنتاج) التي ستشارك فيها ، بناءً على الموارد المتاحة ، وتحدد مهام هذه المجالات ؛

* المرتقب (خطة عمل ، خطة طويلة الأجل). تهدف إدارة المنظور إلى تنفيذ الأعمال - أو الخطط طويلة الأجل. تتمثل أهداف تخطيط الأعمال في توضيح أهداف وغايات مجالات محددة ، مع مراعاة دراسة أعمق للبيئة الخارجية وقدرات الشركة. يتم تطوير خطة طويلة الأجل للمؤسسة بعد اتخاذ قرارات بشأن إنتاج منتج معين ، وحجم الإنتاج ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يكون هدف التخطيط هو عملية إنتاج المنتج ككل .

* التشغيل عبارة عن مجموعة من الإجراءات والمفاهيم التي تهدف إلى حل المشكلات بسرعة ، عن طريق تقسيم مهمة أكثر تعقيدًا إلى مكونات منفصلة ، ونتيجة لذلك يتم تحقيق نتيجة أسرع ؛

* الحالي عبارة عن مجموعة من الإجراءات والقرارات التي تتخذها الإدارة والتي تشارك فيها المنظمة حاليًا.

وفقًا لتكرار اتخاذ القرار ، يمكن تمييز الأنواع التالية من الإدارة:

* حلول يمكن التخلص منها. يتم تطبيق إدارة القرار لمرة واحدة على المشكلات الكبيرة عندما لا يكون من الممكن تحديد موعد للقرار التالي بشأن هذه المشكلة. قد تكون أمثلة مثل هذه القرارات على مستوى الدولة هي قرار الانضمام إلى الناتو أو رابطة الدول المستقلة ، وعلى مستوى NSO - قرار الإنشاء أو التصفية ؛

* الحلول الدورية. تُستخدم إدارة القرار الدوري لحل المشكلات التي لها دورة معروفة. مثال على إدارة القرارات الدورية: مرة واحدة في السنة ، يتم اتخاذ القرارات بشأن تنفيذ ميزانية العام الحالي واعتماد الميزانية للسنة التالية ؛

* سلسلة مستمرة من القرارات المتكررة (نهج العملية). تحدث إدارة العملية (الإدارة كعملية) عندما تنشأ الحاجة إلى اتخاذ القرار في أوقات عشوائية بشأن مشاكل غير ذات صلة في كثير من الأحيان بحيث تعتبر العملية مستمرة. يمكن اعتبار إدارة مكاتب الإحصاء الوطنية الكبيرة (الدولة ، الإقليم ، إلخ) إدارة عملية في ذلك الجزء منها والتي لا يمكن أن تُعزى إلى الإدارة لمرة واحدة أو بشكل دوري. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن عددًا معينًا من المديرين يتخذون بشكل مستقل قرارات مجمعة (مجمعة بشكل هرمي) في بعض الإدارة الناتجة مع النتائج المناسبة.