Une personne communique toujours non seulement avec les autres, mais aussi avec elle-même.

Cela se produit lorsque l'on réfléchit à certaines idées, qu'on imagine des conversations avec quelqu'un, qu'on discute de sujets qui le concernent beaucoup, etc.

Conflits intrapersonnels, dont les exemples surviennent trop souvent lors de tels dialogues avec soi-même est un phénomène très grave.

Causes

Raisons qui provoquent des conflits intrapersonnels peut être vu de trois côtés:

• des contradictions internes de la personne elle-même ;
• de la position extérieure qu'il occupe dans un groupe social particulier ;
• de sa position extérieure dans la société dans son ensemble.

Domestique

Si un individu ne peut pas trouver l'harmonie en lui-même, alors il peut y avoir des contradictions entre les éléments de la structure de sa personnalité.

Les conflits internes dépendent du niveau de développement. Plus le niveau d’autocritique et la tendance à évaluer ses propres actions sont élevés, plus le risque de conflits internes est élevé.

Dans le même temps, il est important que la force d'influence de plusieurs facteurs sur l'individu soit la même, sinon le choix sera fait en faveur du fait que ne provoque pas de situation de conflit.

Externe

Ces raisons sont liées à le rôle qu'une personne occupe dans un groupe particulier. En raison de certains facteurs, il est impossible de réaliser une action significative pour l’individu.

La position d’une personne dans le macrosystème général (position sociale, économique), qui peut ne pas correspondre à ses attitudes internes, peut également jouer un rôle.

Formes de manifestation

Les conflits internes peuvent se manifester sous les formes suivantes :

Comment les conflits internes mènent à la maladie :

Espèces et types

La classification des conflits intrapersonnels est conditionnelle, puisque sous sa forme pure aucun d'entre eux n'est présent au sein de l'individu.

Conformément à la sphère valeur-motivation de l'individu :

Classification selon les caractéristiques sociales et de consommation :

• conflit de besoins;
• conflit entre les normes sociales et les besoins ;
• conflit de normes sociales.

Un conflit qui s'éternise et provoque des tensions dans le psychisme et les nerfs est appelé névrotique. Il se caractérise par une longue durée et une intensité.

Conflit intrapersonnel également divisé par types hérités:

• hystérique (dilemme entre « je peux » et « je veux ») ;
• neurasthénique (différence entre « peut » et « devrait » ;
• obsessionnel-psychasthénique (contradiction entre « je veux » et « je devrais ».

Un conflit impliquant un choix entre deux objets également peu attrayants est appelé vital.

Types de conflits intrapersonnels dans cette vidéo :

Concepts psychologiques de base

Différents experts ont vu les conflits intrapersonnels de différentes manières.

Considérons les concepts psychologiques de base :

Particularités

Conflit intrapersonnel a les caractéristiques suivantes:

• une personne peut ne pas se rendre compte qu'elle en est atteinte, compensant cela à un niveau subconscient par une activité accrue ou une euphorie ;
• dans ce cas, il n'y a pas d'étrangers - la personne entre en conflit avec elle-même ;
• la confrontation peut s'accompagner de stress, de peurs, de dépression et d'autres expériences négatives.

Méthodes de résolution

Comment résoudre un conflit interne ? Bien que les conflits intrapersonnels soient résolus individuellement, il existe principes généraux typiques et méthodes pour les résoudre, et, compte tenu des spécificités individuelles, ils peuvent être utilisés par tout le monde.

Les plus importants d’entre eux sont les suivants :

Comment résoudre un conflit interne ? Découvrez-le grâce à la vidéo :

Exemples tirés de la littérature et de la vie

L'exemple le plus simple de conflit intrapersonnel est choix de métier.

Les parents exigent que leur enfant s'inscrive dans une spécialité spécifique qui, à leur avis, est prestigieuse.

Il respecte leur choix et ne veut pas les contrarier, mais il souhaite s’inscrire dans une toute autre spécialité. Ou même aller travailler.

Et puis en lui-même, il décidera douloureusement, que doit-il faire : se soumettre à la volonté de ses parents, mais trouver un métier qu'il n'aime pas, ou faire le choix qu'il veut, mais ruiner les relations avec ses proches.

Un exemple classique dans la littérature est Raskolnikov. Avant de commettre un crime, le conflit principal survient entre la conscience et l'idée de le commettre. C'était une lutte interne constante menée par tous les moyens de la conscience.

Après avoir commis le crime, le dégoût de soi a atteint des proportions incroyables, et la conscience a choisi un moyen de s'en débarrasser en se projetant sur le monde extérieur, et le dégoût envers ses objets est inégalement réparti.

Par la suite, un autre conflit apparaît dans lequel les pays développés le dégoût pour les proches contredit l'amour pour eux.

La haine empêche d’aimer et d’exprimer cet amour ; l’amour empêche l’expression de la haine ; La solution est l’aliénation, qui n’implique l’expression ni de l’un ni de l’autre.

Le conflit intrapersonnel d’une personne peut être tout aussi complexe. Il faut cependant comprendre que c'est commun à absolument tout le monde.

Le résultat dépendra de la personne personnellement, car tôt ou tard elle aura besoin prendre une décision définitive. Chacune de ces décisions façonne d’autres événements, vous devez donc traiter vos contradictions internes de manière responsable.

Qu’est-ce qu’un conflit interne ? Comment détecter un conflit interne ? Faut-il le chercher ? Opinion d'expert:

La plupart des concepts théoriques présentent un ou plusieurs types de conflits intrapersonnels. En psychanalyse, les conflits entre les besoins de l’individu, ainsi qu’entre les besoins et les normes sociales, occupent une place centrale. Dans l'interactionnisme, les conflits de rôles sont analysés. Cependant, dans la vraie vie, il existe de nombreux autres conflits intrapersonnels. Afin de construire leur typologie unifiée, il faut une base sur laquelle cette variété de conflits internes puisse être combinée en un système. Cette base est la sphère de valeur et de motivation de l'individu. Cette sphère la plus importante de la psyché humaine est associée à son conflit interne, car elle reflète les diverses connexions et relations de l'individu avec le monde extérieur.

Sur cette base, on distingue : la structure de base du monde intérieur de l’individu qui entre en conflit (A. Shipilov).

• Des motivations qui reflètent les aspirations d'un individu à différents niveaux (besoins, intérêts, désirs, motivations, etc.). Ils peuvent être exprimés par le concept « Je veux » (« Je veux »).
• Des valeurs qui incarnent des normes sociales et, grâce à cela, agissent comme des normes de ce qui est convenable. Nous entendons les valeurs personnelles, c'est-à-dire celles acceptées par l'individu, ainsi que celles qui ne sont pas acceptées par lui. mais en raison de leur signification sociale ou autre, l'individu est obligé de les suivre. Par conséquent, ils sont désignés comme « je dois » (« je dois »).
• L’estime de soi, définie comme l’estime de soi, l’évaluation par un individu de ses capacités, de ses qualités et de sa place parmi les autres. Étant une expression du niveau d'aspiration d'un individu, l'estime de soi agit comme une sorte de stimulateur de son activité et de son comportement. Exprimé par « je peux » ou « je ne peux pas » (« je suis »).

Selon les aspects du monde intérieur de l’individu qui entrent en conflit interne, Il existe six principaux types de conflits intrapersonnels.

1. Conflit motivationnel. L'un des types de conflits intrapersonnels fréquemment étudiés, en particulier dans le sens psychanalytique. Les conflits se distinguent entre les aspirations inconscientes (Z. Freud), entre les désirs de possession et de sécurité (K. Horney), entre deux tendances positives - le dilemme classique de « l'âne de Buridan » (K. Lewin), ou comme un choc de différents motifs.

2. Conflit moral. Dans les enseignements éthiques, on parle souvent de conflit moral ou normatif (V. Bakshtanovsky, I. Arnitsane, D. Fedorina). Elle est considérée comme un conflit entre désir et devoir, entre principes moraux et attachements personnels (V. Myasishchev). A. Spivakovskaya met en évidence le conflit entre le désir d'agir conformément aux désirs et aux exigences des adultes ou de la société. Parfois, cela est perçu comme un conflit entre le devoir et le doute quant à la nécessité de le suivre (F. Vasilyuk, V. Frankl).

3. Conflit de désir non satisfait ou complexe d'infériorité (Yu. Yurlov). Il s'agit d'un conflit entre les désirs et la réalité, qui bloque leur satisfaction. Parfois, cela est interprété comme un conflit entre « Je veux être comme eux » (groupe de référence) et l'incapacité de s'en rendre compte (A. Zakharov). Un conflit peut survenir non seulement lorsque la réalité bloque la réalisation d’un désir, mais aussi en raison de l’incapacité physique d’une personne à le réaliser. Il s’agit de conflits qui surviennent en raison d’une insatisfaction à l’égard de son apparence, de ses caractéristiques physiques et de ses capacités. Ce type comprend également les conflits intrapersonnels, QUI reposent sur des pathologies sexuelles (S. Kratokhvil, A. Svyadoshch, A. Kharitonov).

4. Conflit de rôle s'exprime dans des expériences associées à l'incapacité de remplir simultanément plusieurs rôles (conflit intrapersonnel inter-rôle), ainsi qu'en relation avec des compréhensions différentes des exigences imposées par l'individu lui-même pour remplir un rôle (conflit intra-rôle). Ce type comprend les conflits intrapersonnels entre deux valeurs, stratégies ou sens de la vie.

5. Conflit d'adaptation s'entend aussi bien au sens large, c'est-à-dire comme survenant à la base d'un déséquilibre entre le sujet et l'environnement, qu'au sens étroit J lorsque le processus d'adaptation sociale ou professionnelle est perturbé. Il s’agit d’un conflit entre les exigences de la réalité et les capacités humaines – professionnelles, physiques et psychologiques. L'écart entre les capacités d'un individu et les exigences de l'environnement ou de l'activité peut être considéré à la fois comme un manque de préparation temporaire et une incapacité à répondre aux exigences.

6. Conflit d'estime de soi inadéquate. L’adéquation de l’estime de soi d’une personne dépend de son caractère critique, de son exigence envers elle-même et de son attitude envers les succès et les échecs. L'écart entre les aspirations et l'évaluation de ses capacités conduit au fait qu'une personne éprouve une anxiété accrue, des dépressions émotionnelles, etc. (A. Petrovsky, M. Yaroshevsky). Parmi les conflits d'estime de soi inadéquate, il existe des conflits entre une haute estime de soi et le désir d'évaluer ses capacités de manière réaliste (T. Yuferova), entre une faible estime de soi et la conscience des réalisations objectives d'une personne, ainsi qu'entre le désir augmenter les aspirations afin d'obtenir un succès maximum et diminuer les aspirations afin d'éviter l'échec (D . Heckhausen).

De plus, ils soulignent conflit névrotique. C’est le résultat d’un « simple » conflit intrapersonnel de longue durée. L'essence du conflit névrotique sera discutée plus en détail ci-dessous.

Bonjour, chers lecteurs. Dans cet article, nous vous parlerons de ce qu'est un conflit au sein d'une personne. Vous apprendrez la classification de cette condition. Vous prendrez connaissance des théories qui expliquent ce qu’est le conflit interne d’une personne avec elle-même.

informations générales

Le conflit intrapersonnel est un état de personnalité dans lequel il existe des motivations mutuellement exclusives et des orientations de valeurs qui se contredisent. Une personne est incapable de choisir un comportement prioritaire.

Les caractéristiques des conflits intrapersonnels sont mises en évidence :

• accompagnement d'émotions négatives;
• l'émergence résultant de l'interaction de différents éléments de la structure de la personnalité ;
• survenu à ce moment où les forces qui agissent sur la personne sont égales ;
• la base est constituée de moyens opposés pour atteindre des objectifs dans des conditions spécifiques ;
• les parties à un tel conflit ont en même temps des intérêts contradictoires ;
• incapacité à satisfaire ses besoins.

Dans les conflits, des manifestations sont observées dans les domaines suivants :

• émotionnel - il y a une augmentation du stress psycho-émotionnel tout au long de la vie, le négativisme prédomine ;
• cognitif – il y a une faible estime de soi, un retard dans la prise de décisions vitales, une impasse psychologique ;
• comportemental - l'impolitesse prévaut dans la communication, l'évaluation des résultats de performance est considérablement réduite, il n'y a aucune satisfaction dans la vie et dans le travail.

Théories existantes

1. Freud. Le fondateur de la psychanalyse a révélé la nature biopsychologique ainsi que biosociale des conflits intrapersonnels. Freud a montré que l'existence humaine est associée à sa tension, au dépassement constant des contradictions entre les désirs, les normes socioculturelles, l'attraction biologique, entre le conscient et l'inconscient.
2. Rogers. Le psychologue américain estime qu’un élément fondamental est la représentation par l’individu de l’image du « je », qui se forme à travers l’interaction de l’environnement et de l’individu. Sur la base de ce concept, une régulation de soi et de son comportement se produit. Mais pas toujours « je » - le concept coïncide avec la présentation de l'option idéale. Un décalage se produit alors. La dissonance entre le « je » idéal et ordinaire conduit au développement de conflits intrapersonnels, qui peuvent être suivis d'une maladie mentale.
3. Maslow. Selon le psychologue américain, la structure motivationnelle d'une personne est formée par un certain nombre de besoins : organisés, physiologiques, amoureux, épanouissement, sécurité, respect. Le besoin le plus élevé est celui de la réalisation de soi. Une personne veut réaliser son potentiel, ses talents et ses capacités, elle s'efforce d'atteindre ce qu'elle peut devenir, mais ce n'est pas toujours possible. L'écart entre le désir de réalisation de soi et le résultat réel est à la base du développement de conflits intrapersonnels.
4. Franck. Le psychologue autrichien affirme que le principal moteur de la vie de chaque individu est la recherche de son sens et la lutte pour l'obtenir. Mais la mise en œuvre de ce sens n’est pas toujours possible. L'absence crée une condition appelée vide existentiel, un sentiment de vide. C'est ce qui donne lieu au développement de conflits intrapersonnels, qui peuvent se manifester par des névroses mentales.
5. Léontiev. Selon la théorie de ce psychologue, l'essence et le contenu du conflit au sein d'une personne sont déterminés par les particularités de la structure de cette personnalité. Elle est déterminée par les relations contradictoires dans lesquelles une personne elle-même noue lorsqu'elle exerce divers types d'activités.
6. Lévina. Un psychologue allemand a défini ce conflit comme une situation dans laquelle une personne est simultanément soumise à des forces d'égale ampleur et dans des directions opposées. Ils ont identifié trois types de situations conflictuelles :

• se trouvant entre deux forces d'ampleur à peu près égale, toutes deux positives ;
• étant entre deux forces négatives à peu près égales, par exemple, une situation où un enfant est obligé de faire des devoirs qu'il ne peut pas supporter, en même temps il sait qu'il sera puni s'il ne les termine pas ;
• l'impact simultané de deux forces à peu près égales qui ont des directions différentes (négative et positive).

Classification

Vous devez savoir que les conflits intrapersonnels ont une distribution conditionnelle, puisque différents types et types peuvent être présents au sein d'un individu.

Dans le domaine de la motivation, on distingue les types suivants.

1. Morale. Un conflit dans lequel les attitudes morales et personnelles ne s’alignent pas, le devoir et le désir ne trouvent pas de compromis.
2. Adaptatif. Il existe un désaccord entre l'individu et la réalité environnante et des difficultés d'adaptation professionnelle et sociale surgissent.
3. Estime de soi insuffisante, il existe une dissonance entre les affirmations et l’évaluation que l’individu fait de ses capacités.
4. Désirs non satisfaits. Il existe un écart entre les attitudes externes et les préférences internes, ce qui empêche la réalisation des objectifs.
5. Motivant. Il y a un décalage entre la sécurité et le désir de posséder ; la complexité surgit entre deux choses positives qui se situent dans des aspirations inconscientes.
6. Jouer un rôle. Comprend :

• inter-rôle - est l'incapacité d'effectuer plusieurs rôles simultanément ;
• rôle personnel, lorsque, par manque de capacité ou de désir, une personne ne correspond pas à son rôle.

Sur la base des caractéristiques sociales et de consommation, on distingue les conflits suivants :

• entre les besoins;
• besoin et norme sociale ;
• entre les normes sociales.

Une personne a des besoins qui s’opposent, ce qui la pousse à certaines actions. Dans certains cas, il y a une volonté de recevoir des choses contradictoires en même temps, ce qui empêche d’agir. Par exemple, un bébé veut manger des bonbons et sa mère lui demande de les lui donner. L’enfant vit un conflit entre ses besoins et la demande de sa mère, c’est pourquoi il se met à pleurer.

Il existe trois principaux types de conflits intrapersonnels :

• hystérique - quand il y a une lutte entre « je peux » et « je veux » ;
• neurasthénique - il existe une divergence entre « peut » et « devrait » ;
• obsessionnel - psychasthénique - il y a une lutte entre « vouloir » et « devoir ».

Types de conflits intrapersonnels

Cette classification a été fondée par Levin.

1. Équivalent. Une confrontation survient lorsqu'un sujet doit remplir deux ou même plusieurs fonctions qui lui tiennent à cœur. La résolution correcte des contradictions est un compromis, une substitution partielle.
2. Vital. On l'observe dans une situation où le sujet est contraint de prendre des décisions tout aussi peu attractives.
3. Ambivalent. Un conflit se produit lorsque les résultats d’actions similaires repoussent et séduisent dans une égale mesure.
4. Frustrant. Cela se produit lorsque la société désapprouve, lorsqu'il y a un écart avec les fondements et les normes acceptées.

Formes de manifestations

1. Neurasthénie. Cela se manifeste par une attitude insupportable face aux puissants irritants, une diminution des performances, une humeur dépressive, des maux de tête et un mauvais sommeil.
2. Régression. Cet état s’exprime en évitant la responsabilité et en recourant à un comportement primitif. Il s’agit essentiellement d’un mécanisme de défense psychologique. Une personne essaie de revenir à la période où elle se sentait protégée. Un comportement régressif caractérise une personnalité névrotique et infantile.
3. Euphorie. Il y a un amusement ostentatoire et des rires visibles à travers les larmes, une expression de joie dans une situation inadéquate. Elle peut s'accompagner d'une revitalisation motrice de tout l'organisme ou de manifestations faciales, d'une agitation psychomotrice.
4. Projection. Une personne attribue des qualités négatives à une autre et critique les autres.
5. Le rationalisme, qui se manifeste par l’autojustification de ses actions et de ses actes. Elle consiste à cacher les vrais sentiments, pensées et motivations de la conscience en utilisant des explications acceptables pour son propre comportement. Cette condition s’explique par la nécessité de préserver sa propre dignité et le respect de soi.
6. Nomadisme. Se manifeste par des changements fréquents de lieu de résidence, de travail ou d'état civil.

Vous savez maintenant ce que signifie le concept de conflit intrapersonnel. Comme vous pouvez le constater, il n’existe pas une seule forme de manifestation de cette condition. Il est important de comprendre que les conflits internes peuvent être à la fois conscients et inconscients, mais ils n’en deviennent pas moins importants.

Le conflit (c'est-à-dire dispute ou querelle) est une composante naturelle de la vie de toute personne qui vit et interagit avec l'environnement et, en particulier, avec les personnes. Il existe différents types de conflits, selon l'environnement dans lequel ils se manifestent. Par exemple, dans les conflits interpersonnels, une personne agit souvent dans l’intérêt de toute l’équipe, tandis que dans les conflits intrapersonnels, elle prête attention à ses propres désirs et besoins. Les conflits deviennent toujours sociaux, puisqu'il s'agit d'une personne qui crée le conflit.

Il est peu probable qu'un lecteur d'un site de magazine en ligne n'ait pas rencontré de situations conflictuelles dans sa vie. Les psychologues recommandent de s'habituer au fait qu'une personne se disputera périodiquement avec quelqu'un et clarifiera des questions controversées à voix haute, sans même parvenir à une décision commune. Le fait est que le conflit est un conflit entre vos intérêts et ceux des autres. Deux personnes ou plus ne veulent pas toujours la même chose ni ne pensent la même chose, ce qui les conduit naturellement à des conflits.

Le conflit est :

1. Quand vous voulez aller à la mer et que votre partenaire veut aller à la montagne.
2. Lorsque vous souhaitez dépenser l’argent de l’entreprise pour le développement et celui des autres participants pour augmenter les salaires des employés.
3. Lorsque vous vous battez pour la justice et qu’un groupe d’autres personnes se battent pour leur succès.

Lorsque vous pensez et voulez quelque chose de différent des autres, lorsque les autres ne perçoivent pas vos actions ou que vous êtes indigné par le comportement de quelqu'un, lorsque la liberté de quelqu'un est limitée par les actions d'une autre personne, alors un différend surgit, ce qui est naturel dans le monde de personnes. Il ne reste donc plus qu'à décider comment s'en sortir afin que le conflit ne devienne pas un compagnon constant.

Quel est l’intérêt de séparer les types de conflits ?

Les experts identifient séparément les types de conflits. Dans quel but cela est-il fait ? Si vous comprenez quel conflit est survenu entre les gens, il devient alors plus facile de le résoudre. Cependant, les experts commencent leur examen du sujet par la grande variété de concepts du terme lui-même. Qu’est-ce qu’un conflit ? Et il y a ici de nombreuses réponses possibles.

Parmi toute la diversité, nous retiendrons celle qui convient le mieux à l'homme moderne : le conflit est une confrontation entre les participants lorsque des désaccords surgissent. Lorsqu'une personne interagit avec la société, elle a périodiquement des désaccords sur ses opinions, ses désirs, ses besoins et ses points de vue avec d'autres personnes. Cela conduit à une confrontation pour le droit de considérer son opinion comme la seule correcte. Cependant, un conflit n'est pas seulement une confrontation, une lutte, mais aussi le désir de résoudre la situation qui s'est produite, c'est-à-dire de trouver des moyens de réconcilier, de résoudre et d'éliminer la situation de conflit.

Comment communiquer avec une personne qui considère que son opinion est la seule correcte ? Certainement pas. Exprimez votre opinion et la conversation est terminée, puisque tous les autres mots viseront à prouver pourquoi votre opinion est correcte, avec des résultats infructueux. Par conséquent, ces personnes sont de mauvais enseignants et de mauvais interlocuteurs. Ce sont de mauvais professeurs car ils exigent que les élèves leur obéissent complètement et les copient (toute innovation en matière de développement n'est pas la bienvenue). Ce sont de mauvais communicateurs car vous devez penser exactement comme eux et avoir les mêmes pensées qu’eux.

Il devient probablement déjà clair qu'une personne qui considère son opinion comme la seule correcte ne peut pas réussir. Sans aucun doute, il possède des connaissances et des compétences utiles. Mais si la question se pose d'apprendre quelque chose de nouveau ou de changer d'avis, alors une agression, une résistance ou une attaque de représailles se pose. Une personne croit qu'elle sait déjà tout ce qu'elle a besoin de savoir, elle accepte donc à contrecœur toute innovation qui n'est pas de son initiative. Ce n’est que lorsqu’il pense qu’il a besoin d’apprendre quelque chose de nouveau qu’il commence à le faire. Et en même temps, il impose bien souvent son idée aux autres, pensant qu'ils devraient aussi l'apprendre (sinon ils deviennent « arriérés » et « stupides » à ses yeux).

Une personne qui considère que son opinion est la seule correcte est une personne difficile. Vous ne pouvez rien dire à de telles personnes et vous ne pouvez rien prouver, car si votre opinion ne coïncide pas avec la leur, alors vous avez tort, peu importe ce que vous pensez ou la façon dont vous argumentez. Vous vous trompez, c'est tout ! Que faire si une personne se considère omnisciente, omnipotente et sage par expérience ? Il vaut mieux laisser un tel « maître » tranquille pour ne pas empiéter une fois de plus sur son grand ego, qui est prêt à prouver par crochet ou par escroc qu'il est le plus précieux et le plus intelligent.

Types de conflits sociaux

Les conflits sociaux sont les types les plus courants, puisqu'il s'agit de la confrontation d'une personne avec une autre personne ou même avec un groupe entier pour le droit de posséder une ressource précieuse, c'est pourquoi elle a éclaté. Outre les parties contestantes, voici les suivantes :

1. Les témoins sont des individus qui observent simplement le conflit de l'extérieur.
2. Les instigateurs sont des individus qui commettent des actions qui incitent les parties à poursuivre le conflit.
3. Complices - qui de diverses manières (moyens techniques ou conseils) intensifient le conflit.
4. Les médiateurs sont des individus qui tentent d'éliminer et de résoudre le conflit.

Seules les parties en conflit sont en confrontation directe. Les participants restants ne doivent pas être en état de lutte ou de haine envers qui que ce soit.

L'objet du litige diffère de la cause et de la raison du développement du conflit :

• La raison est due à des circonstances objectives, qui sont toujours liées aux besoins des parties en litige.
• La raison en est un facteur externe, qui peut être insignifiant. Cela peut être aléatoire ou socialement construit.

Une situation de conflit doit être distinguée d'une contradiction - lorsque les parties ne sont pas du tout d'accord et ne sont similaires en rien (ni en opinions, ni en intérêts, ni dans la direction de l'activité). Il y a des contradictions :

1. Subjectif et objectif. Les désaccords objectifs surviennent indépendamment de la volonté et de l'intelligence d'une personne, ce qui est le contraire dans une situation de différends subjectifs.
2. Non essentiel et basique.
3. Non antagoniste et antagoniste. Dans un conflit non antagoniste, les parties ont une cohérence d'intérêts, elles peuvent donc résoudre le différend en trouvant un compromis et des concessions.
4. Externe et interne. Des conflits internes surviennent au sein d'un groupe en raison de divergences d'opinions ou de contradictions avec les procédures établies. Des conflits externes surviennent entre des groupes de personnes.

Pour qu'un conflit se développe, il faut toujours une contradiction, à cause de laquelle les parties connaissent des tensions internes et un mécontentement à l'égard de leurs intérêts, ce qui les incite à vouloir résister.

Types et fonctions des conflits

Les conflits peuvent avoir à la fois un côté positif et un côté négatif. En cas de conflit, les gens remarquent que la vie n’est pas aussi monotone qu’on la voit. S'il existe une autre opinion qui pourrait être correcte, alors tout n'est pas si simple. Dans le même temps, les conflits peuvent conduire à la destruction de l'individu et à la désorganisation de l'équipe, il est donc très important de mettre en évidence les types et les fonctions des situations conflictuelles afin de les résoudre rapidement.

Les types de conflits au sein d’une équipe peuvent être :

1. Moyens utilisés : violents et non violents.
2. Durée : ponctuelle et récurrente, à long terme et à court terme, prolongée.
3. Forme : interne et externe.
4. Capacité (volume) : régionale et nationale, collective et personnelle, locale et mondiale.
5. Nature du développement : délibéré et spontané.
6. Type de relations : individuelles et socio-psychologiques, internationales et intranationales.
7. Source d'éducation : fausse, subjective et objective.
8. Impact sur le cours du développement : progressif et régressif.
9. Sphère de la vie sociale : politique, économique, familiale, ethnique.

Selon le nombre de participants au conflit, on distingue les conflits de groupe, interpersonnels et intrapersonnels. Souvent, une personne ressent un conflit en elle-même. Cela peut survenir en raison de la collision de deux idées ou désirs importants qui nécessitent une mise en œuvre dans une situation spécifique, mais ne peuvent pas être réalisés en même temps. Un conflit peut survenir en raison de la nécessité de choisir entre deux options d’égale importance, qui elles-mêmes peuvent être imparfaites. Une personne est également en conflit lorsqu'elle voit que toutes les options proposées ne lui plaisent pas, elle se retrouve donc face à un dilemme.

Une personne joue divers rôles dans la société, on distingue donc ici les conflits :

• Personnel - lorsqu'une personne devrait jouer un rôle, mais qu'elle estime qu'elle devrait en jouer un autre parce que cela correspond à ses intérêts.
• Interpersonnel - lorsqu'une personne est déjà habituée à jouer un rôle, il lui est donc difficile de passer à un autre.
• Interrôle.

Dans une organisation (entreprise) où un grand nombre de personnes différentes travaillent avec leurs propres besoins, compétences et opinions professionnelles et orientations dans leurs activités, des conflits surviennent également. Ils sont souvent appelés groupes, car le conflit surgit entre des groupes de personnes de différents domaines de production. Ici, chaque groupe est dans la position « nous – eux ».

Les types de conflits dans une organisation sont :

1. Vertical – lorsqu’un différend survient entre différents niveaux de la hiérarchie des employés.
2. Horizontal – lorsque des personnes de différents secteurs de l'organisation se disputent.
3. Mixte - lorsqu'il y a un mélange de positions verticales et horizontales.
4. Les problèmes commerciaux sont survenus au niveau de la résolution de certains problèmes de travail.
5. Personnel – le conflit est informel.
6. Symétrique - lorsque les deux parties gagnent dans un conflit.
7. Asymétrique - lorsqu'une seule partie gagne dans un différend ou perd plus que l'autre.
8. Destructeur – lorsque le conflit porte préjudice à l’entreprise.
9. Constructif – lorsque le conflit contribue au développement de l’entreprise.

Types de conflits interpersonnels

Les conflits interpersonnels sont plus fréquents lorsque, au niveau des besoins personnels, une personne est confrontée à l'incompréhension, au déni ou à l'indignation des autres. Les conflits interpersonnels surviennent au niveau d'un individu avec une autre personne ou même un groupe de personnes. De plus, les différends surviennent toujours au niveau de la communication. Voici les types de conflits interpersonnels suivants :

1. Basé sur les valeurs – lorsque les valeurs des participants sont affectées.
2. Conflit d'intérêt.
3. Réglementaire – violation par l'un des participants des règles de la relation.

Un conflit survient si :

• Il existe des divergences d’opinions et d’envies très significatives.
• Il est nécessaire de surmonter les désaccords pour rétablir les relations.
• Les participants deviennent actifs ou passifs afin d'éliminer ou de réduire les conflits.

Pour surmonter les conflits interpersonnels, les participants doivent coopérer en tenant compte non seulement de leurs souhaits et de leurs besoins, mais également des intérêts de l'autre partie.

Types de conflits intrapersonnels

Lorsque des contradictions surgissent au sein d’une personne, on les appelle conflits intrapersonnels. Voici les types :

• Le jeu de rôle est une collision de deux ou plusieurs rôles qu'une personne peut jouer dans une situation. Ici, il faut choisir quel rôle jouer, ce qui est parfois difficile, car chacun d'eux apporte ses propres avantages et apporte ses propres inconvénients.
• Motivationnel - une personne oscille entre ses désirs internes et ses responsabilités.
• Cognitif – un écart entre les idées du sujet sur l’actualité et la façon dont les choses auraient dû se passer.

Méthodes de résolution des conflits

La résolution des conflits devrait être l'objectif principal des parties impliquées dans le différend. Le résultat peut être négatif ou positif. Négatif signifie des méthodes qui conduiront finalement à la destruction des relations entre les parties. Les méthodes positives incluent celles qui vous permettent de résoudre les conflits et de maintenir la communication.

Il existe différentes manières de résoudre les conflits. Le choix des gens dépend de leur comportement et de leur désir de se réconcilier. Si finalement tout le monde est satisfait, alors leur méthode de réconciliation s’avère la plus efficace.

Conclusion

Les conflits sont normaux pour les personnes qui ne peuvent pas souhaiter et penser de la même manière. Cependant, une autre question reste celle de savoir comment résoudre les conflits. Si les gens veulent sauver une relation, ils doivent alors concentrer toute leur énergie sur la résolution du différend, et non sur son intensification ou sa poursuite.

Conflit intrapersonnel représente une contradiction intrapersonnelle, perçue et vécue émotionnellement par une personne comme un problème psychologique important pour elle, nécessitant sa résolution et provoquant un travail interne de conscience visant à le surmonter.

Conflit intrapersonnel- une contradiction difficile à résoudre provoquée par un conflit entre des intérêts, des besoins, des pulsions, etc. à peu près égaux en force, mais opposés.

Le conflit intrapersonnel est l’un des conflits psychologiques les plus complexes qui se déroulent dans le monde intérieur d’une personne. Il est difficile d'imaginer une personne qui ne serait pas sujette à des conflits intrapersonnels. De plus, une personne est constamment confrontée à de tels conflits. Les conflits intrapersonnels de nature constructive sont des moments nécessaires au développement de la personnalité. Mais les conflits intrapersonnels destructeurs représentent un grave danger pour l'individu, depuis les expériences difficiles qui provoquent du stress jusqu'à la forme extrême de leur résolution - le suicide. Par conséquent, il est important que chaque personne connaisse l'essence des conflits intrapersonnels, leurs causes et leurs méthodes de résolution.

Le conflit intrapersonnel est un conflit au sein du monde mental d'une personne, représentant une collision de ses motivations opposées (besoins, intérêts, valeurs, objectifs, idéaux).

Le conflit intrapersonnel présente certaines caractéristiques qu'il est important de prendre en compte lors de son identification. Ces fonctionnalités sont :

Inhabituel du point de vue de la structure du conflit. Il n'y a pas de sujets d'interaction conflictuelle représentés par des individus ou des groupes de personnes.

Spécificité des formes d'occurrence et de manifestation. Un tel conflit se présente sous la forme d’expériences difficiles. Elle s'accompagne de conditions spécifiques : peur, dépression, stress. Les conflits intrapersonnels aboutissent souvent à des névroses.

Latence. Les conflits intrapersonnels ne sont pas toujours faciles à détecter. Souvent, une personne elle-même ne se rend pas compte qu'elle est dans un état de conflit. De plus, il peut parfois cacher son état de conflit sous une humeur euphorique ou derrière une activité vigoureuse.
11. Concepts psychologiques de base des conflits intrapersonnels.

Le problème des conflits intrapersonnels selon Sigmund Freud. Selon Z. Freud, l'homme est de nature conflictuelle. Dès la naissance, deux instincts opposés s'affrontent en lui, déterminant son comportement. Selon Freud, le monde intérieur d'une personne comprend trois instances : Cela (Id), Je (Ego) et Super-Ego.

C'est une autorité première, innée, initialement irrationnelle et subordonnée au principe de plaisir. Cela se manifeste par des désirs et des pulsions inconscients, qui se manifestent par des impulsions et des réactions inconscientes.

Je suis une autorité rationnelle basée sur le principe de réalité. Le ça « je » met les pulsions irrationnelles et inconscientes en conformité avec les exigences de la réalité réelle, c'est-à-dire les exigences du principe de réalité.

Le surmoi est une autorité de « censure » fondée sur le principe de réalité et représentée par des normes et des valeurs sociales, les exigences que la société impose à l'individu.

La théorie du complexe d'infériorité d'Alfred Adler.

Selon A. Adler, la formation du caractère d’une personne se produit au cours des cinq premières années de sa vie. Durant cette période, il subit l'influence de facteurs défavorables, qui font naître en lui un complexe d'infériorité. Par la suite, ce complexe a un impact significatif sur le comportement de l'individu, son activité, sa façon de penser, etc. Cela détermine le conflit intrapersonnel.

Adler explique non seulement les mécanismes de formation des conflits intrapersonnels, mais révèle également les moyens de résoudre ces conflits (compensation du complexe d'infériorité). Il identifie deux de ces voies. Il s'agit d'abord du développement du « sentiment social », de l'intérêt social. Deuxièmement, stimuler ses propres capacités, atteindre la supériorité sur les autres.

La doctrine de l'extraversion et de l'introversion par Carl Jung.

K. Jung, en expliquant les conflits intrapersonnels, part de la reconnaissance du caractère conflictuel de l'attitude personnelle elle-même. Dans son livre « Types psychologiques », publié en 1921, il donne une typologie de personnalité qui est encore considérée comme l'une des plus convaincantes et largement utilisée en psychologie tant théorique que pratique. La typologie de la personnalité de K. Jung repose sur quatre bases (fonctions personnelles) : la pensée, les sensations, les sentiments et l'intuition. Chacune des fonctions mentales, selon C. Jung, peut se manifester dans deux directions : l'extraversion et l'introversion.

Le concept de « dichotomie existentielle » par Erich Fromm.

En expliquant les conflits intrapersonnels, E. Fromm a tenté de dépasser les interprétations biologiques de la personnalité et a avancé le concept de « dichotomie existentielle ». Conformément à ce concept, les causes des conflits intrapersonnels résident dans la nature dichotomique de la personne elle-même, qui se manifeste dans ses problèmes existentiels : le problème de la vie et de la mort ; les limites de la vie humaine ; l'énorme potentiel de l'homme et les conditions limitées de leur mise en œuvre, etc.

La théorie du développement psychosocial d'Erik Erikson.

L'essence de la théorie d'Erikson est qu'il a avancé et étayé l'idée d'étapes de développement psychosocial de l'individu, à chacune desquelles chacun vit sa propre crise. Mais à chaque tranche d'âge se produit soit un dépassement favorable d'une situation de crise, soit un dépassement défavorable. Dans le premier cas, il y a un développement positif de l'individu, sa transition confiante vers la prochaine étape de la vie avec de bonnes conditions pour la surmonter avec succès. Dans le deuxième cas, la personne entre dans une nouvelle étape de sa vie avec les problèmes (complexes) de l’étape précédente. Tout cela crée des conditions préalables défavorables au développement de l'individu et provoque en lui des expériences internes.
12. Conflits intrapersonnels de motivation.

Parmi les psychologues occidentaux, la plus grande attention portée à la description des conflits internes de nature motivationnelle a été montrée par les partisans de la psychanalyse et des concepts psychodynamiques ultérieurs. Le concept de conflit mental en psychanalyse est cependant très spécifique et inextricablement lié au système de concepts et de constructions théoriques de la théorie psychanalytique. Pour cette raison, il s’est avéré qu’il n’était pas intégré dans le système plus large de connaissances psychologiques. Plus influente en psychologie était la tradition d'étude des conflits intrapersonnels, établie par Lewin, qui dérivait ces conflits non pas des processus internes de la psyché elle-même, mais de l'analyse des problèmes survenant dans la situation de vie d'un individu.

Dans les expériences menées dans son école, le conflit était assuré de différentes manières. Par exemple, un sujet dans un laboratoire effectue des tâches, et il gagne progressivement confiance en sa capacité à y faire face, confiance en sa réussite, et à l'étape suivante de l'expérience, il se retrouve dans une situation où il échoue. Le sujet de l'attention de Lewin était les conflits qui surgissent à la suite de la lutte des motifs, de l'actualisation simultanée de motifs contradictoires ou incompatibles. La description que fait Lewin de ce type de conflit est considérée comme classique. Rappelons qu'il considérait le conflit comme l'impact simultané sur un individu de forces de direction opposée et d'égale ampleur, distinguant trois principaux

variantes de ces conflits.

Le premier cas de conflit est celui où une personne est confrontée à la nécessité de choisir entre des alternatives tout aussi attrayantes, mais mutuellement exclusives. Une condition indispensable à l'émergence d'un conflit est que les motifs d'actions incompatibles se réalisent simultanément et aient la même force, sinon il n'y aurait pas de conflit, puisque nous choisirions simplement ce qui est le plus important pour nous ou réaliserions nos désirs de manière séquentielle. Une illustration classique de ce type de conflit est le cas de l'âne de Buridan, qui finit par mourir de faim parce qu'il ne pouvait pas choisir entre deux bottes de foin de même taille.

Le deuxième cas de conflit est de nature proche, mais implique un choix entre deux possibilités également peu attrayantes. Comme dans le premier type de conflit décrit, le choix du moindre mal est compliqué par l’intensité des motivations d’évitement. Une vie de famille ratée oblige un homme à décider douloureusement - soit de maintenir des relations familiales difficiles qui ne se sont pas développées, soit de se séparer de l'enfant, une communication constante avec qui, en cas de divorce d'avec sa femme, deviendra impossible.

Enfin, le troisième type de conflit, selon Lewin, survient lorsque un seul et même objectif (opportunité, choix) est également attrayant et peu attrayant, a à la fois des avantages et des inconvénients. La lutte interne dans ce cas est associée à la pesée du pour et du contre - s'il faut accepter un travail plus lucratif mais sans intérêt, s'il faut décider d'un achat nécessaire mais trop cher, etc. Ces situations peuvent aussi se transformer en un choix douloureux et vital. - par exemple, continuer à exister dans le monde établi des relations établies, du travail stable, du mode de vie habituel et en même temps vivre une vie qui n'est pas la vôtre ou, après avoir tout perdu, recommencer ?

Tous les cas de conflits décrits sont considérés comme motivationnels, car leur contenu est une lutte de motifs.
13. La théorie de la dissonance cognitive par L. Festinger.

Théorie dissonance cognitive L. Festinger soutient qu'une expérience émotionnelle positive se produit chez une personne lorsque ses attentes sont confirmées et que ses idées cognitives se réalisent, c'est-à-dire lorsque les résultats réels des activités correspondent à ceux prévus et sont cohérents avec eux. Les émotions négatives surviennent et s'intensifient dans les cas où il existe un écart, une incohérence ou une dissonance entre les résultats attendus et réels de l'activité.

Subjectivement, une personne éprouve généralement un état de dissonance cognitive comme un inconfort et s'efforce de s'en débarrasser le plus rapidement possible. La sortie de l'état de dissonance cognitive peut être double : soit modifier les attentes et les plans cognitifs pour qu'ils correspondent au résultat réel obtenu, soit essayer d'obtenir un nouveau résultat qui serait cohérent avec les attentes précédentes.

En psychologie moderne, la théorie de la dissonance cognitive est souvent utilisée pour expliquer les actions et les actions d’une personne dans diverses situations sociales. Les émotions sont considérées comme le motif principal des actions et des actes correspondants. Les facteurs cognitifs sous-jacents jouent un rôle bien plus important dans la détermination du comportement humain que les changements organiques.

L'orientation cognitiviste dominante de la recherche psychologique moderne a conduit au fait que les évaluations conscientes qu'une personne donne à une situation sont également considérées comme des facteurs émotionnels. On pense que de telles évaluations influencent directement la nature de l’expérience émotionnelle.
14. Formes de manifestation de conflits intrapersonnels.

Pour résoudre les conflits intrapersonnels, il est important Premièrement,établir le fait d'un tel conflit, Deuxièmement, déterminer le type de conflit et sa cause ; Et Troisièmement, appliquer la méthode de résolution appropriée. Il ne faut pas oublier que souvent, pour résoudre les conflits intrapersonnels, leurs porteurs ont besoin d'une aide psychologique et parfois psychothérapeutique.

Ci-dessous dans le tableau. 8.3 fournit des formes de manifestation de conflits internes conçues pour aider à les détecter chez vous-même ou chez d'autres personnes.

Forme de manifestation	Symptômes
Neurasthénie	Intolérance aux irritants puissants, humeur dépressive, diminution des performances, manque de sommeil, maux de tête.
Euphorie	Amusement ostentatoire, expression de joie inappropriée à la situation, « rire à travers les larmes »
Régression	Recours à des comportements primitifs, fuite de responsabilité
Projection	Attribuer des qualités négatives à autrui, critiquer les autres, souvent sans fondement
Nomadisme	Changements fréquents de lieu de résidence, de lieu de travail, d'état civil
Rationalisme	Auto-justification de ses actes

Conflit de rôle.

Le conflit de rôles est une situation dans laquelle une personne est confrontée à deux ou plusieurs demandes simultanées dans lesquelles l'accomplissement de l'un des rôles lui rend impossible l'exercice d'autres rôles.

Sous la forme la plus générale, deux types de conflits de rôles peuvent être distingués : entre rôles et au sein d'un même rôle. Souvent, deux rôles ou plus (soit indépendants, soit faisant partie d'un système de rôles) contiennent des responsabilités incompatibles et conflictuelles d'un individu. Par exemple, une femme qui travaille constate que les exigences de son travail quotidien peuvent entrer en conflit avec ses responsabilités ménagères ; ou bien un étudiant marié doit concilier les exigences qui lui sont imposées en tant que mari avec les exigences qui lui sont imposées en tant qu'étudiant ; ou encore, un policier doit parfois choisir entre remplir son devoir officiel et arrêter un ami proche. Ce type de conflit fait référence à un conflit de rôles entre les rôles.

Un exemple de conflit survenant au sein d'un rôle est la position d'un leader ou d'une personnalité publique qui proclame publiquement un point de vue, mais dans un cercle étroit se déclare partisan du contraire, ou d'un individu qui, sous la pression des circonstances, joue un rôle qui ne répond ni à ses intérêts ni à ses installations internes.

Il existe plusieurs types d'actions à l'aide desquelles la tension de rôle peut être réduite et le « je » humain peut être protégé de nombreuses expériences désagréables. Cela inclut généralement la rationalisation, la division et la réglementation des rôles. Les deux premiers types d’actions sont considérés comme des mécanismes de défense inconscients qu’une personne utilise de manière purement instinctive. Cependant, si ces processus sont compris et utilisés intentionnellement, leur efficacité est grandement améliorée. Quant à la troisième méthode d’action, elle est principalement utilisée de manière consciente et rationnelle.

La rationalisation des rôles est l’un des moyens de se protéger contre la perception douloureuse d’une situation par une personne à l’aide de concepts qui lui sont socialement et personnellement souhaitables. Une illustration classique de ceci est le cas d'une fille qui ne trouve pas d'époux et se convainc qu'elle sera heureuse si elle ne se marie pas, car tous les hommes sont des trompeurs, grossiers et égoïstes.

La séparation des rôles réduit la tension des rôles en supprimant temporairement l'un des rôles de la vie et en l'éteignant de la conscience de l'individu, tout en maintenant une réponse au système d'exigences de rôle inhérent à ce rôle. L'histoire nous donne de nombreux exemples de dirigeants cruels, de bourreaux et d'assassins qui étaient à la fois des maris et des pères gentils et attentionnés. Leurs activités principales et leurs rôles familiaux étaient complètement distincts.
16. Conflits intrapersonnels névrotiques.

Le conflit névrotique en tant que stade le plus élevé de développement d'un conflit intrapersonnel peut survenir à tout âge. Mais dans la plupart des cas, il se forme dès l'enfance dans des conditions de relations rompues avec le microenvironnement social environnant et, en premier lieu, avec les parents. En raison des difficultés à sortir des expériences, une désorganisation mentale (et physiologique) de la personnalité et la formation de névroses peuvent apparaître.

Il existe trois formes principales de névroses cliniques :

1) neurasthénie. Ses principaux symptômes sont : une irritabilité accrue, des larmoiements, une instabilité des émotions et de l'humeur, souvent basses, la dépression.

2) l'hystérie. Les formes hystériques de névrose sont très diverses et sont souvent déguisées en diverses maladies. Les plus courants d'entre eux sont : les troubles du mouvement, la paralysie, les troubles de la coordination des mouvements, les troubles de la parole, etc. 3) névrose obsessionnelle-compulsive. En plus des symptômes névrotiques généraux, cette névrose se caractérise par l'apparition après un psychotraumatisme sévère d'obsessions de contenu variable, surtout souvent sous forme de phobies.

Alors qu'une personne normale est capable de surmonter les difficultés sans nuire à sa personnalité, chez une personne névrosée, tous les conflits s'intensifient à un point tel qu'ils rendent impossible toute solution satisfaisante.

L'attitude constamment tendue du névrosé envers les autres, une réaction douloureuse aux critiques et aux remarques ordinaires, une hostilité cachée et le désir de se démarquer toujours et partout rendent cette personnalité trop conflictuelle dès le début. Et le cœur de ses relations avec les autres est une compétition constante. Mais en cela aussi, un névrosé diffère des gens normaux. K. Horney identifie trois caractéristiques qui distinguent la rivalité névrotique de la rivalité ordinaire.

1) un névrosé se compare constamment aux autres, même dans des situations qui ne l'exigent pas.

2) la différence entre la rivalité névrotique est qu’elle s’efforce d’être unique et exceptionnelle à tous égards. Alors que la personne normale peut se contenter d'un succès relatif, le but du névrosé est toujours la supériorité totale.

3) la différence réside dans l'hostilité cachée inhérente à l'ambition d'un névrosé, son attitude selon laquelle « personne d'autre que moi ne devrait être beau, capable, réussir ». Chez une personne souffrant de névrose, l'aspect destructeur de l'activité est plus fort que l'aspect créatif, et elle est motivée par un désir aveugle, aveugle et obsessionnel d'humilier les autres. La nouvelle que quelqu'un l'a frappé à coups de poing peut plonger une personne névrosée dans un état de rage aveugle.
17. Mécanismes psychologiques pour résoudre les conflits intrapersonnels.

Résoudre (surmonter) un conflit intrapersonnel signifie restaurer la cohérence du monde intérieur de l’individu, établir l’unité de conscience, réduire la gravité des contradictions dans les relations de vie et atteindre une nouvelle qualité de vie. La résolution des conflits intrapersonnels peut être constructive et destructrice. En surmontant de manière constructive les conflits intrapersonnels, l'équilibre mental est atteint, la compréhension de la vie s'approfondit et une nouvelle conscience des valeurs apparaît. La résolution des conflits intrapersonnels passe par : l'absence de conditions douloureuses associées au conflit existant ; réduire les manifestations de facteurs psychologiques et socio-psychologiques négatifs des conflits intrapersonnels ; améliorer la qualité et l'efficacité des activités professionnelles.

En fonction des caractéristiques individuelles, les gens réagissent différemment aux contradictions internes et choisissent leurs propres stratégies pour sortir des situations conflictuelles. Certains sont plongés dans leurs pensées, d’autres se mettent immédiatement à agir, d’autres encore se plongent dans les émotions qui les submergent. Il est important qu'une personne, consciente de ses propres caractéristiques individuelles, développe son propre style de résolution des contradictions internes et une attitude constructive à leur égard.

Les méthodes de résolution des conflits et le temps qui y est consacré sont différents selon les personnes ayant différents types de tempérament. La personne colérique décide de tout rapidement, préférant la défaite à l'incertitude. La personne mélancolique réfléchit longuement, pèse, estime, n'osant rien faire. Les propriétés du tempérament influencent le côté dynamique de la résolution des contradictions intrapersonnelles : la vitesse des expériences, leur stabilité, le rythme individuel du flux, l'intensité.

Le processus de résolution des contradictions intrapersonnelles est influencé par les caractéristiques de genre et d'âge de l'individu. Avec l'âge, les contradictions intrapersonnelles acquièrent des formes de résolution typiques d'un individu donné. Travailler sur votre passé, analyser votre propre biographie est l’un des moyens naturels de développer la stabilité, l’intégrité et l’harmonie internes.

Il existe différentes manières pour les hommes et les femmes de résoudre les conflits. Les hommes sont plus rationnels ; à chaque nouvelle expérience intrapersonnelle, ils enrichissent leur ensemble de moyens pour résoudre la situation. Les femmes se réjouissent et souffrent chaque fois d’une manière nouvelle. Leurs caractéristiques personnelles sont plus diverses, et les hommes sont plus diversifiés dans leurs caractéristiques de rôle. Les femmes ont plus de temps pour mettre à jour et, pour ainsi dire, rééditer l'expérience accumulée ; les hommes sont moins enclins à revenir sur ce qu'ils ont vécu, mais ils sont capables de sortir du conflit en temps opportun.
18. La relation entre les conflits intrapersonnels et interpersonnels.

Les conflits interpersonnels sont étroitement liés à d’autres types de conflits. Très souvent, les conflits interpersonnels découlent de conflits intrapersonnels : des tendances personnelles contradictoires au sein d'une personne conduisent à des conflits avec d'autres personnes. Souvent, une personne, ne trouvant pas de réponse aux problèmes qui la concernent, commence à penser que d'autres personnes sont à blâmer pour cela, qui l'ont conduite dans une situation difficile. En conséquence, il commence à se comporter de manière inappropriée. Il peut faire des réclamations injustes, mais apparemment justes, aux autres, harceler les autres et leur imposer des exigences vagues et injustifiées. Les personnes en contact avec lui ne comprennent pas vraiment les raisons de ce comportement, et si cela viole l'un de leurs intérêts, elles entrent en conflit avec lui. Ainsi, le conflit intrapersonnel se transforme en conflit interpersonnel.

Parallèlement à cela, les conflits interpersonnels sont inclus dans des affrontements à un autre niveau - conflits intergroupes, interinstitutionnels et autres conflits de groupe. Lorsque des désaccords et des affrontements surviennent entre des groupes de personnes, les membres de chacun des groupes en conflit commencent généralement à percevoir les membres de l'autre groupe comme leurs adversaires. L’opposition « Nous-Eux » se transfère des relations entre groupes aux relations personnelles. Dans de tels cas, les conflits intergroupes deviennent la base de l'émergence et du développement de conflits interpersonnels<…>

D’un autre côté, les conflits interpersonnels peuvent dégénérer et affecter d’autres personnes. Les participants à un conflit sont souvent rejoints par des partisans qui les soutiennent. Et lorsqu'un conflit éclate autour d'un problème dont la solution affecte d'une manière ou d'une autre des étrangers ou des organisations entières, ils commencent également à y participer. En conséquence, le conflit, d’abord interpersonnel, devient collectif.
19. Le concept de conflit interpersonnel.

Les conflits psychologiques les plus courants comprennent les conflits interpersonnels. Ils couvrent presque tous les domaines des relations humaines. Tout conflit se résume finalement à un conflit interpersonnel d’une manière ou d’une autre. Même dans les conflits interétatiques, des affrontements surviennent entre dirigeants ou représentants d'États. Par conséquent, la connaissance des caractéristiques des conflits interpersonnels, des causes de leur apparition et des moyens de les gérer est un élément important de la formation professionnelle de tout spécialiste. Ces aspects et d’autres des conflits interpersonnels sont révélés dans ce sujet.

Il semble impossible de donner une définition stricte du conflit interpersonnel. Mais quand on parle d'un tel conflit, on voit immédiatement l'image d'une confrontation entre deux personnes fondée sur un choc de motivations opposées.

Les conflits interpersonnels ont leurs propres caractéristiques distinctives, qui se résument aux suivantes.

1. Dans les conflits interpersonnels, la confrontation entre les personnes se produit directement, ici et maintenant, sur la base du choc de leurs motivations personnelles. Les rivaux se retrouvent face à face.

2. Les conflits interpersonnels manifestent tout le spectre des causes connues : générales et particulières, objectives et subjectives.

3. Les conflits interpersonnels pour les sujets d'interaction conflictuelle sont une sorte de « terrain d'essai » pour tester les caractères, les tempéraments, les manifestations de capacités, l'intelligence, la volonté et d'autres caractéristiques psychologiques individuelles.

4. Les conflits interpersonnels se caractérisent par une forte émotivité et une couverture de presque tous les aspects de la relation entre les sujets en conflit.

5. Les conflits interpersonnels affectent les intérêts non seulement de ceux qui sont en conflit, mais aussi de ceux avec lesquels ils sont directement liés, soit par le travail, soit par des relations interpersonnelles.
20. Classification des conflits interpersonnels.

UN) Par sphères d'existence les conflits sont divisés en : entreprise, famille, propriété, ménage, etc.

Des exemples typiques ici pourraient être des conflits entre subordonnés et supérieurs - gestionnaires, propriétaires (verticaux) et entre employés de l'organisation (horizontaux). Dans les conditions modernes en Russie, les conflits dans le monde des affaires sont fréquents en raison d'une répartition peu claire des responsabilités, des pouvoirs et des attentes différentes.

b) Selon son effet et ses conséquences fonctionnelles les conflits sont : constructifs (fonctionnels) et destructeurs (dysfonctionnels). Habituellement, dans les conflits, les côtés constructifs et destructeurs coexistent, comme les deux faces d’une médaille. Ces types de conflits diffèrent selon laquelle de ces parties prévaut.

Côté constructif Les conflits interpersonnels sont qu'ils peuvent conduire à clarifier les relations entre les parties et à trouver des moyens d'améliorer à la fois le comportement et les qualités personnelles des participants au conflit.

Côté destructeur les conflits interpersonnels se manifestent lorsque l'un des opposants recourt à des méthodes de lutte moralement condamnables, cherche à réprimer psychologiquement ses partenaires, le discréditant et l'humiliant aux yeux des autres. Habituellement, cela provoque une résistance féroce de l'autre côté, le dialogue s'accompagne d'insultes mutuelles, la résolution du problème devient impossible, les relations interpersonnelles sont détruites et la santé est altérée. Très souvent, des conflits de ce genre surviennent au travail. Il y a un terme spécial - "mobbing», signifiant littéralement : oppression, persécution, impolitesse, attaques et harcèlement, qui sont souvent cachés. Selon certaines données, seulement lors de l'embauche, 3 à 4 % des personnes embauchées sont victimes de harcèlement moral.

V) Selon le critère de réalité ou de vérité-fausse, selon M. Deutsch, on distingue les types de conflits suivants :

un conflit « véritable » qui existe objectivement et est perçu de manière adéquate ;

conflit « aléatoire » ou « conditionnel », dépendant de circonstances facilement changeantes, dont les parties ne se rendent pas toujours compte ;

conflit « déplacé » - lorsque nous pensons à un conflit évident, derrière lequel se cache un autre conflit invisible qui sous-tend le conflit évident ;

conflit « mal attribué » – entre des parties qui se comprennent mal et interprètent mal les problèmes ;

conflit « latent » (caché) qui aurait dû survenir, mais qui ne se produit pas, car pour une raison ou une autre, il n'est pas réalisé par les parties ;

« faux » conflit - lorsqu'il n'y a aucune raison objective pour le conflit et que ce dernier n'existe qu'en raison d'erreurs de perception et de compréhension.
21. Conditions objectives des conflits.