विक्रेताखुदरा श्रृंखलाओं में एक व्यापारिक कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है। व्यापारी का मुख्य कार्य स्टोर की अलमारियों पर कंपनी की पूरी श्रृंखला की उपलब्धता और खरीदारी के लिए सबसे अनुकूल स्थानों में उसके स्थान को नियंत्रित करना है। इस विशेषज्ञ को मार्केटिंग और विज्ञापन में विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता है। हमने प्रस्तुत नमूने में यह सब परिलक्षित किया है। व्यापारी की नौकरी का विवरण.
व्यापारी नौकरी विवरण
मंजूर
सीईओ
उपनाम I.O.________________
"________"_____________ ____ जी।
1. सामान्य प्रावधान
1.1. व्यापारी विशेषज्ञों की श्रेणी के अंतर्गत आता है।
1.2. व्यापारिक प्रबंधक, विपणन निदेशक, बिक्री (बिक्री) प्रबंधक के प्रस्ताव पर व्यापारी को पद पर नियुक्त किया जाता है और उद्यम के प्रमुख के आदेश से खारिज कर दिया जाता है।
1.3. मर्चेंडाइज़र सीधे मर्चेंडाइजिंग मैनेजर, मार्केटिंग डायरेक्टर, सेल्स (सेल्स) मैनेजर को रिपोर्ट करता है।
1.4. व्यापारी की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित तरीके से नियुक्त व्यक्ति द्वारा किया जाता है।
1.5. एक व्यक्ति जिसके पास एक पेशेवर (उच्च, माध्यमिक) शिक्षा है, व्यापार में अतिरिक्त प्रशिक्षण, (कार्य अनुभव के लिए आवश्यकताओं को प्रस्तुत किए बिना; कम से कम 1 वर्ष का कार्य अनुभव; 2 वर्ष; अन्य) या प्राथमिक व्यावसायिक शिक्षा, व्यापार और कार्य में अतिरिक्त प्रशिक्षण कम से कम 2 साल का अनुभव।
1.6. व्यापारी को पता होना चाहिए:
- श्रम कानून की मूल बातें;
- वाणिज्यिक गतिविधि को नियंत्रित करने वाला कानून;
- नागरिक कानून, उपभोक्ता संरक्षण कानून, विज्ञापन के मूल तत्व;
- व्यापारी के काम को विनियमित करने वाले आदेश, निर्देश, आदेश, निर्देश और अन्य नियामक और प्रशासनिक दस्तावेज;
- मांग बनाने और माल की बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए काम के आयोजन की मूल बातें;
- व्यापार विपणन और प्रबंधन की मूल बातें;
- व्यापारिक उपकरणों का उपयोग करने की विशेषताएं और सिद्धांत;
- विज्ञापन के प्रकार और विज्ञापन गतिविधियों के आयोजन की मूल बातें;
- खुदरा स्थान के संगठन और खुदरा स्थान के कुशल उपयोग के सिद्धांत;
- व्यापारिक मंजिल में खरीदारों के व्यवहार के मॉडल;
- उपभोक्ताओं के मनोवैज्ञानिक प्रकार;
- बिक्री संगठन के सिद्धांत;
- अनुमानित और अनियोजित खरीद को प्रभावित करने वाले कारक;
- व्यापारिक मंजिल पर माल के प्रदर्शन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के तरीके;
- प्रस्तावित वस्तुओं की श्रेणी, उनकी मुख्य गुणात्मक और उपभोक्ता विशेषताएं;
- प्रलेखन (लेखा, रिपोर्टिंग, आदि) की तैयारी और निष्पादन के लिए आवश्यकताएं;
- माल के लिए मौजूदा कीमतें;
- व्यापार संचार की नैतिकता;
- कार्य योजना के बुनियादी सिद्धांत;
- एक बाजार अर्थव्यवस्था की बुनियादी बातों;
- मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के मूल सिद्धांत;
- उत्पादन, श्रम और प्रबंधन के संगठन की मूल बातें;
- श्रम सुरक्षा, सुरक्षा उपाय, औद्योगिक स्वच्छता और अग्नि सुरक्षा के नियम और मानदंड;
- आंतरिक श्रम नियम।
1.7. व्यापारी को उसकी गतिविधियों में निर्देशित किया जाता है:
- रूसी संघ के विधायी कार्य;
- कंपनी का चार्टर, आंतरिक श्रम विनियम, कंपनी के अन्य नियामक अधिनियम;
- प्रबंधन के आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण।
2. एक व्यापारी की जिम्मेदारियां
व्यापारी निम्नलिखित कर्तव्यों का पालन करता है:
2.1. यह माल के निर्माता या थोक व्यापारी की सकारात्मक छवि को बनाए रखने के लिए हर संभव तरीके से योगदान देता है, उपभोक्ता बाजार पर माल के प्रचार के लिए अनुकूल परिस्थितियां प्रदान करता है और खुदरा दुकानों में उच्च बिक्री की मात्रा प्रदान करता है।
2.2. एक निश्चित क्षेत्र (क्षेत्र) की जांच करता है जहां माल की बिक्री का संगठन माल (खुदरा उद्यमों) की बिक्री के स्थानों को निर्धारित करने और व्यावसायिक संबंध स्थापित करने के लिए योजनाएं विकसित करने के लिए निर्धारित किया जाना चाहिए।
2.3. उसे सौंपे गए व्यापार वस्तुओं (बिक्री के बिंदु) का नियमित चक्कर लगाता है।
2.4. मर्चेंडाइजिंग इवेंट आयोजित करने पर बिक्री के बिंदु के प्रशासन के साथ बातचीत (माल और संबंधित सेवाओं का प्रतिनिधित्व करता है, मर्चेंडाइजिंग की आवश्यकता और प्रभावशीलता के बारे में आश्वस्त करता है, आपूर्ति अनुबंध, बिक्री अनुबंध, कमीशन का निष्कर्ष)।
2.5. निम्नलिखित क्षेत्रों में एक व्यापार उद्यम के सेवा कर्मियों की शिक्षा और प्रशिक्षण करता है: माल की मुख्य उपभोक्ता विशेषताएं; माल प्रदर्शित करने की अवधारणा को बनाए रखने के सिद्धांत; उपभोक्ताओं को माल की बिक्री की प्रेरणा के आधार।
2.6. व्यापारी प्रदान करता है:
2.6.1. उपभोक्ता बाजार में माल को बढ़ावा देने के लिए अनुकूल परिस्थितियां;
2.6.2. आवश्यक स्तर पर बिक्री के बिंदुओं पर कमोडिटी स्टॉक;
2.6.3. खुदरा दुकानों में माल की उच्च बिक्री मात्रा;
2.6.4. निम्नलिखित व्यापारिक उपकरणों का उपयोग करके बिक्री के बिंदुओं पर माल की प्रस्तुति के लिए गतिविधियाँ करना:
ए) अंतरिक्ष-प्रबंधन - माल की आवेगपूर्ण खरीद को प्रोत्साहित करने वाले तरीकों से माल का (प्लेसमेंट, पोजिशनिंग) करना;
बी) पीओएस डिजाइनिंग - बिक्री के स्थानों में विज्ञापन तत्वों की नियुक्ति - पोस्टर, पुस्तिकाएं, माल के मॉडल (फांसी, खड़े, आदि), माला, झंडे, विज्ञापन वाणिज्यिक उपकरण (रैक, रैक, लैंप);
ग) स्टॉक-नियंत्रण - बिक्री के बिंदुओं पर माल की आवश्यक और पर्याप्त मात्रा (शेष) की गणना, उनकी उपलब्धता सुनिश्चित करना;
2.6.5. खुदरा विक्रेता द्वारा बेचे जाने वाले सभी सामानों की सक्षम और प्रभावी स्थिति;
2.6.6. आपूर्ति, बिक्री, कमीशन (कमीशन के लिए माल की छोटी खेप का प्रावधान) के लिए अनुबंध समाप्त करने के लिए बिक्री के बिंदुओं के प्रशासन की प्रेरणा;
2.6.7. व्यापार उद्यमों के प्रशासन के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखने के उपाय करना;
2.6.8. पुनर्निर्माण, मरम्मत, दोषपूर्ण या खराब विज्ञापन तत्वों के प्रतिस्थापन के लिए उपाय करना।
2.7. व्यापारी नियंत्रित करता है:
2.7.1. आदेश की पूर्ति की स्थिति;
2.7.2. माल बिछाने की अवधारणा का अनुपालन;
2.7.3. विज्ञापन वाणिज्यिक उपकरणों (डिस्प्ले, रैक, अलमारियों, आदि) का इरादा उपयोग;
2.7.4. विज्ञापन तत्वों की स्थिति (पहनना, क्षति, मृत्यु)।
2.8. व्यापारी निर्देशांक:
2.8.1. खुदरा व्यापार उद्यमों के साथ काम करना;
2.8.2. माल के प्रचार और बिक्री के लिए गतिविधियाँ, जिसमें बाजार अनुसंधान, प्रभावी विज्ञापन के लिए कार्य शामिल हैं।
2.9. व्यापारी देखता है:
2.9.1. व्यापारिक मानकों के अनुसार उत्पादों की पूरी श्रृंखला तैयार करना, प्रचार सामग्री और उपकरणों को रखना और अद्यतन करना;
2.9.2. आदेशों के निष्पादन की स्थिति, आवश्यक स्तर पर बिक्री के बिंदु पर इन्वेंट्री सुनिश्चित करना;
2.9.3. बिक्री की मात्रा, सीमा, पूर्णता और गुणवत्ता के संदर्भ में समय पर बिक्री के एक बिंदु पर एक आदेश भेजना;
2.9.4. अपने ग्राहकों के लिए प्राप्य खातों की स्थिति और भुगतान में संभावित देरी के बारे में प्रबंधन को समय पर रिपोर्ट करना, साथ ही ग्राहक की सॉल्वेंसी को प्रभावित करने वाले अन्य कारक;
2.9.5. नियंत्रित सुविधाओं पर बिक्री की गतिशीलता; माल पर रिपोर्ट (साप्ताहिक, मासिक) तैयार करता है; माल की नई प्राप्तियों की आवश्यकता के बारे में अपने तत्काल पर्यवेक्षक को सूचित करता है;
2.9.6. कार्य के दौरान पहचानी गई बाजार स्थितियों में परिवर्तन, और यदि आवश्यक हो तो विपणन जानकारी के संग्रह के लिए।
2.10. व्यापार भत्ते (इष्टतम आकार) की स्थापना पर व्यापार उद्यम के कर्मियों के परामर्श, माल के लिए खुदरा कीमतों का समायोजन करता है।
2.11. विज्ञापन अभियानों (चखने, नमूने, आदि) के संगठन में भाग लेता है।
2.12. अन्य उद्यमों के व्यापारियों की बिक्री के बिंदुओं में काम के सिद्धांतों का विश्लेषण करता है; उनके काम की निगरानी कर रहे हैं।
2.13. बिक्री के बिंदुओं (संगठनात्मक और कानूनी रूपों, पते, विवरण, टेलीफोन नंबर, प्रबंधकों और प्रमुख विशेषज्ञों के नाम, वित्तीय स्थिति, खरीद मात्रा, आदि) पर एक डेटा बैंक बनाता है।
2.14. व्यापारिक कार्यक्रम विकसित करता है (माल की बिक्री के तरीकों का चयन, विभिन्न प्रकार के व्यापार उद्यमों में माल बिछाने की तकनीक का निर्माण, विज्ञापन तत्वों का चयन और बजट आदि); व्यापारियों की एक टीम के काम का आयोजन करता है (प्रशिक्षण, कार्य निर्धारित करना और कार्यों को वितरित करना, कार्यों के निष्पादन की निगरानी करना आदि)।
2.15. स्थापित कार्य योजना के अनुसार खुदरा ग्राहकों के साथ काम करता है, कुंजी, नेटवर्क और समस्या ग्राहकों का दौरा करता है।
2.16. एजेंटों को आवेदन स्थानांतरित करता है (यदि आउटलेट द्वारा वांछित), पर्यवेक्षक और जिम्मेदार बिक्री प्रतिनिधि को पर्याप्त संख्या में उत्पादों और अनुप्रयोगों की कमी के बारे में सूचित करता है।
2.17. बिक्री के डुप्लिकेट बिंदु बनाता है, मौजूदा लोगों के सही प्लेसमेंट की निगरानी करता है, प्रतियोगियों के उत्पादों के संबंध में उत्पाद प्लेसमेंट में सुधार करता है।
2.18. आपूर्ति अनुबंध के अनुसार आपूर्ति किए गए माल की मात्रा और गुणवत्ता के संबंध में ग्राहक के दावों के बारे में पर्यवेक्षक और बिक्री प्रतिनिधियों को सूचित करता है।
2.19. कंपनी की ओर से विपणन जानकारी एकत्र करता है।
2.20. वह लगातार नए ग्राहकों की खोज करता है और उनके साथ आपूर्ति अनुबंध समाप्त करता है।
2.21. व्यापारी को चाहिए:
2.21.1. पेशेवर गतिविधि के क्षेत्र में अन्य कर्मचारियों के अनुरोधों का समय पर जवाब देना, आवश्यक जानकारी पूर्ण रूप से प्रदान करना;
2.21.2. अपने पेशेवर स्तर में लगातार सुधार;
2.21.3. उसे सौंपे गए कर्तव्यों को ईमानदारी और कर्तव्यनिष्ठा से पूरा करें;
2.21.4. एक व्यापार रहस्य रखें;
2.21.5. आंतरिक श्रम नियमों, श्रम सुरक्षा, सुरक्षा, औद्योगिक स्वच्छता और अग्नि सुरक्षा के नियमों का पालन करें।
3. व्यापारी के अधिकार
व्यापारी का अधिकार है:
3.1. अपनी गतिविधियों के संबंध में कंपनी के प्रबंधन के मसौदे निर्णयों से परिचित हों।
3.2. इस नौकरी विवरण में प्रदान की गई जिम्मेदारियों से संबंधित कार्य में सुधार के लिए प्रबंधन के लिए प्रस्ताव प्रस्तुत करें।
3.3. सभी विभागों के कर्मचारियों के साथ संवाद करें।
3.4. विभागों के प्रमुखों और अन्य विशेषज्ञों से अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक जानकारी और दस्तावेजों का अनुरोध और प्राप्त करें।
3.5. उसे सौंपे गए कार्यों को हल करने में सभी (व्यक्तिगत) संरचनात्मक प्रभागों के विशेषज्ञों को शामिल करें (यदि यह संरचनात्मक डिवीजनों पर नियमों द्वारा प्रदान किया गया है, यदि नहीं, तो कंपनी के प्रमुख की अनुमति से)।
3.6. अपने कर्तव्यों और अधिकारों के प्रदर्शन में सहायता के लिए उद्यम के प्रबंधन की आवश्यकता है।
3.7. कंपनी की उत्पादन गतिविधियों से संबंधित मुद्दों पर तीसरे पक्ष के संगठनों में संगठन के हितों का प्रतिनिधित्व करना।
4. व्यापारी की जिम्मेदारी
व्यापारी इसके लिए जिम्मेदार है:
4.1. रूसी संघ के श्रम कानून द्वारा निर्धारित सीमा तक इस नौकरी विवरण द्वारा प्रदान किए गए अपने आधिकारिक कर्तव्यों का अनुचित प्रदर्शन या गैर-प्रदर्शन।
4.2. अपनी गतिविधियों के दौरान किए गए अपराध - रूसी संघ के प्रशासनिक, आपराधिक और नागरिक कानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर।
4.3. सामग्री क्षति का कारण - रूसी संघ के श्रम और नागरिक कानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर।
1. सामान्य प्रावधान
1.1. व्यापारी को पद पर नियुक्त किया जाता है और सामान्य निदेशक के आदेश द्वारा वर्तमान श्रम कानून द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार पद से बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.2. व्यापारी सीधे रिपोर्ट करता है
__________________________________________________________________________.
(सामान्य निदेशक, संरचनात्मक इकाई के प्रमुख)
1.3. उच्च व्यावसायिक शिक्षा और प्रोफ़ाइल में कम से कम 1 वर्ष के कार्य अनुभव वाले व्यक्ति को उच्चतम और मध्यम स्तर के व्यापारी के पद पर नियुक्त किया जाता है। माध्यमिक व्यावसायिक या सामान्य शिक्षा वाले व्यक्ति को निचले स्तर के व्यापारी के पद पर नियुक्त किया जाता है।
1.4. व्यापारी को पता होना चाहिए:
1.4.1. वाणिज्यिक गतिविधि को नियंत्रित करने वाला वर्तमान कानून।
1.4.2. मांग पैदा करने और माल की बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए काम के आयोजन की मूल बातें।
1.4.3. व्यापार विपणन और प्रबंधन की मूल बातें।
1.4.4. व्यापारिक उपकरणों का उपयोग करने के लक्षण और सिद्धांत।
1.4.5. विज्ञापन के प्रकार और विज्ञापन गतिविधियों के आयोजन की मूल बातें।
1.4.6. खुदरा स्थान के संगठन और खुदरा स्थान के कुशल उपयोग के सिद्धांत।
1.4.7. बिक्री के संगठन के सिद्धांत।
1.4.8. व्यापारिक मंजिल पर माल के प्रदर्शन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के तरीके।
1.4.9. अनुमानित और अनियोजित खरीद को प्रभावित करने वाले कारक।
1.4.10. प्रस्तावित वस्तुओं की मुख्य गुणात्मक और उपभोक्ता विशेषताएं।
1.4.11. माल की वर्तमान कीमतें।
1.4.12. उपभोक्ताओं के प्रकार।
1.4.13. एक व्यापारिक मंजिल में खरीदारों के व्यवहार के मॉडल।
1.4.14. मनोविज्ञान और समाजशास्त्र की मूल बातें।
1.4.15 व्यापार संचार की नैतिकता।
1.4.16. कार्य योजना के मूल सिद्धांत।
1.4.17. प्रलेखन (लेखा, रिपोर्टिंग, आदि) की तैयारी और निष्पादन के लिए आवश्यकताएँ।
2. नौकरी की जिम्मेदारियां
2.1. व्यापारी करता है:
2.1.1. एक निश्चित क्षेत्र (क्षेत्र) का अध्ययन जिसमें माल की बिक्री का संगठन माना जाता है।
2.1.2. बिक्री के बिंदु (खुदरा विक्रेताओं) का निर्धारण और व्यावसायिक संबंध स्थापित करने के लिए एक योजना का विकास।
2.1.3. मर्चेंडाइजिंग इवेंट्स (वस्तुओं और संबंधित सेवाओं को प्रस्तुत करना, उन्हें मर्चेंडाइजिंग की आवश्यकता और प्रभावशीलता के बारे में आश्वस्त करना) पर बिक्री के बिंदुओं के प्रशासन के साथ बातचीत करना।
2.1.4. निम्नलिखित क्षेत्रों में एक व्यापार उद्यम के सेवा कर्मियों की शिक्षा और प्रशिक्षण: माल की मुख्य उपभोक्ता विशेषताएं; माल प्रदर्शित करने की अवधारणा को बनाए रखने के सिद्धांत; उपभोक्ताओं को माल की बिक्री की प्रेरणा के आधार।
2.1.5. माल के लिए खुदरा कीमतों का समायोजन, कीमतों की प्रतिस्पर्धा पर नज़र रखना, व्यापार भत्ते (इष्टतम आकार) की स्थापना पर एक व्यापारिक उद्यम के कर्मचारियों से परामर्श करना।
2.1.6. विज्ञापन अभियानों का संगठन (चखना, नमूना लेना*, आदि)।
2.1.7. अन्य उद्यमों के व्यापारियों की बिक्री के बिंदुओं में काम के सिद्धांतों का विश्लेषण; उनके काम की निगरानी कर रहे हैं।
2.1.8. नियंत्रित सुविधाओं पर बिक्री की गतिशीलता पर नज़र रखना; रिपोर्ट तैयार करना (साप्ताहिक, मासिक, माल द्वारा); माल की नई प्राप्तियों की आवश्यकता के बारे में अपने तत्काल पर्यवेक्षक को सूचित करना।
2.1.9. बिक्री के बिंदुओं (संगठनात्मक और कानूनी रूपों, पते, विवरण, टेलीफोन नंबर, प्रबंधकों और प्रमुख विशेषज्ञों के नाम, वित्तीय स्थिति, खरीद मात्रा, आदि) पर डेटा बैंक का गठन।
2.1.10. किए गए कार्यों के परिणामों और माल, विज्ञापन तत्वों के विज्ञापन के नमूने के खर्च पर रिपोर्ट तैयार करना।
2.1.11. नियत खरीदारी सुविधाओं (बिक्री के बिंदु) का नियमित चक्कर।
2.1.12. व्यापारिक कार्यक्रमों का गठन (माल की बिक्री के तरीकों का चयन, विभिन्न प्रकार के व्यापार उद्यमों में माल प्रदर्शित करने के लिए उपकरणों का निर्माण, विज्ञापन तत्वों का चयन और बजट आदि); व्यापारियों की एक टीम के काम का आयोजन (प्रशिक्षण, कार्य निर्धारित करना और कार्यों को वितरित करना, कार्यों के निष्पादन की निगरानी करना आदि)।
2.2. व्यापारी नियंत्रित करता है:
2.2.1. आदेश पूर्ति की स्थिति।
2.2.2. माल बिछाने की अवधारणा का अनुपालन।
2.2.3. विज्ञापन वाणिज्यिक उपकरण (डिस्प्ले, रैक, अलमारियों, आदि) का इरादा उपयोग।
2.2.4। विज्ञापन तत्वों की स्थिति (पहनना, क्षति, मृत्यु)।
2.3. व्यापारी निर्देशांक:
2.3.1. खुदरा विक्रेताओं के साथ काम करना।
2.3.2. माल के प्रचार और बिक्री के लिए गतिविधियाँ, जिसमें बाजार अनुसंधान, प्रभावी विज्ञापन के लिए कार्य शामिल हैं।
2.4. व्यापारी प्रदान करता है:
2.4.1. उपभोक्ता बाजार में माल को बढ़ावा देने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ।
2.4.2. आवश्यक स्तर पर बिक्री के बिंदुओं पर इन्वेंटरी।
2.4.3. खुदरा दुकानों में माल की उच्च बिक्री मात्रा।
2.4.4. निम्नलिखित व्यापारिक उपकरणों का उपयोग करके बिक्री के बिंदुओं पर माल की प्रस्तुति के लिए कार्यक्रम आयोजित करना:
ए) माल की आवेगपूर्ण खरीद को प्रोत्साहित करने वाले तरीकों से माल का प्रदर्शन (स्थापन, स्थिति);
बी) विज्ञापन तत्वों की बिक्री के बिंदुओं के स्थान पर प्लेसमेंट - पोस्टर, बुकलेट, वॉबलर, माल के मॉडल (फांसी, खड़े, आदि), माला, झंडे, विज्ञापन वाणिज्यिक उपकरण (रैक, रैक, लैंप);
ग) बिक्री के बिंदुओं पर माल की आवश्यक और पर्याप्त मात्रा (शेष) की गणना, उनकी उपलब्धता सुनिश्चित करना।
2.4.5. खुदरा विक्रेता द्वारा बेचे जाने वाले सभी सामानों की सक्षम और प्रभावी स्थिति।
2.4.6. आपूर्ति, बिक्री, कमीशन (कमीशन के लिए माल की छोटी खेप का प्रावधान) के लिए अनुबंध समाप्त करने के लिए बिक्री के बिंदुओं के प्रशासन की प्रेरणा।
2.4.7. वाणिज्यिक उद्यमों के प्रशासन के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखने के उपाय करना।
2.4.8. पुनर्निर्माण, मरम्मत, दोषपूर्ण या खराब विज्ञापन तत्वों के प्रतिस्थापन के लिए उपाय करना।
व्यापारी नौकरी निर्देश
व्यापारी नौकरी निर्देश
I. सामान्य प्रावधान
1.1. संरचनात्मक उपखंड का नाम: शाखा / शहर बिक्री विभाग (प्रत्यक्ष बिक्री विभाग); शाखा / प्रतिनिधि कार्यालय
1.2. (सिर की स्थिति) को रिपोर्ट: पर्यवेक्षक
1.3. प्रमुख है (प्रत्यक्ष रिपोर्ट की स्थिति): नहीं
1.4. प्रतिस्थापन (पद, जिनमें से कार्य कर्मचारी द्वारा उनकी अनुपस्थिति में किए जाते हैं): बिक्री प्रतिनिधि (प्रबंधन के निर्णय से)
1.5. उप (पद जो उसकी अनुपस्थिति में किसी कर्मचारी के कार्य करते हैं): बिक्री प्रतिनिधि
2. जिम्मेदारियां
2.1. खुदरा ग्राहकों के साथ काम करता है।
2.1.1. स्थापित कार्य योजना के अनुसार, वह कुंजी, नेटवर्क और समस्या ग्राहकों का दौरा करता है।
2.1.2. व्यापारिक मानकों, प्रचार सामग्री और उपकरणों की नियुक्ति और अद्यतन के अनुसार उत्पादों की सबसे पूरी श्रृंखला के प्रदर्शन पर नज़र रखता है।
2.1.3. एजेंटों को आवेदन स्थानांतरित करता है (यदि वांछित, आउटलेट)। पर्याप्त उत्पादों और अनुरोधों की कमी के बारे में पर्यवेक्षक और जिम्मेदार बिक्री प्रतिनिधि को सूचित करता है।
2.1.4. बिक्री के डुप्लिकेट बिंदु बनाता है, मौजूदा लोगों के सही प्लेसमेंट की निगरानी करता है, प्रतियोगियों के उत्पादों के संबंध में उत्पाद प्लेसमेंट में सुधार करता है।
2.1.5. आपूर्ति अनुबंध के अनुसार आपूर्ति किए गए माल की मात्रा और गुणवत्ता के संबंध में ग्राहक के दावों के बारे में पर्यवेक्षक और बिक्री प्रतिनिधियों को सूचित करता है।
2.1.6. कार्य के दौरान पहचाने गए क्षेत्र में बाजार की स्थिति में सभी परिवर्तनों के बारे में तत्काल प्रबंधन को रिपोर्ट करता है।
2.2. कंपनी की ओर से विपणन जानकारी एकत्र करता है।
2.3. विज्ञापन अभियान, प्रचार, स्वाद प्रदान करता है।
3. प्रशासनिक कार्य
3.1. बजट: नहीं
3.2. शेड्यूलिंग: दैनिक, साप्ताहिक, मासिक
3.3. रिपोर्टिंग: दैनिक, साप्ताहिक, मासिक।
3.4. कार्मिक कार्य: नहीं
3.5. दस्तावेज़ विकास: नहीं
3.6. अद्यतित जानकारी, डेटाबेस बनाए रखता है: संपर्क व्यक्तियों और उनके प्रबंधन, आउटलेट की विशेषताएं, सटीक पते, टेलीफोन, ऑपरेटिंग मोड।
4. मुद्दों पर निर्णय लेने का अधिकार है
4.1. वित्तीय: नहीं
4.2. भागीदारों की पसंद: नहीं
4.3. दस्तावेजों की स्वीकृति: नहीं
5. काम को विनियमित करने वाले दस्तावेज
5.1. बाहरी दस्तावेज: विधायी और नियामक अधिनियम।
5.2. आंतरिक दस्तावेज: नागरिक संहिता मानक, शाखा विनियम, नौकरी विवरण, आंतरिक श्रम विनियम, थोक और खुदरा कर्मचारियों के लिए कार्य मानक।
6. श्रम दक्षता का आकलन करने के लिए मानदंड
6.1. साप्ताहिक और मासिक नियोजन गतिविधियों का कार्यान्वयन, जिसके लिए वह जिम्मेदार है।
6.2. साप्ताहिक और मासिक नियोजन गतिविधियों की गुणवत्ता का कार्यान्वयन जिसके लिए वह जिम्मेदार है।
6.3. साप्ताहिक और मासिक नियोजन गतिविधियों का प्रदर्शन करना जिसके लिए वह जिम्मेदार है।
6.4. आंतरिक ग्राहकों की संतुष्टि।
6.5. बाहरी ग्राहकों की संतुष्टि।
7. योग्यता आवश्यकताएँ
7.1 शिक्षा : हायर, अधूरा हायर, सेकेंडरी स्पेशल
7.2. विशेष प्रशिक्षण, परमिट: नहीं
7.3. कौशल: प्रदर्शन और विज्ञापन तकनीक
7.4. अनुभव: प्रत्यक्ष बिक्री में अनुभव को वरीयता।
7.5. पेशेवर ज्ञान:
- व्यापार और विपणन के प्रगतिशील रूप और तरीके।
- आपूर्ति अनुबंधों को समाप्त करने और आवश्यक दस्तावेजों को संसाधित करने की प्रक्रिया।
- वाणिज्यिक लेनदेन के समापन की शर्तें और उपभोक्ताओं को सामान लाने के तरीके।
विवरण
सामान्य आवश्यकताएँ
1. ज्ञान
मुख्य दस्तावेज
व्यापारी जानता है और उसका अनुपालन करता है: नौकरी का विवरण, कंपनी का मिशन, नौकरी का विवरण, मर्चेंडाइज़र कार्य मानक, मर्चेंडाइज़र कार्य विनियम, उत्पाद मर्चेंडाइजिंग और व्यापार उपकरण प्लेसमेंट मानक।
व्यापारी जिस देश और शहर में काम करता है, उसके साथ-साथ कंपनी की आंतरिक नीतियों और प्रक्रियाओं में लागू कानून की सभी आवश्यकताओं का पालन करता है।
मर्चेंडाइज़र सूचना की गोपनीयता के संबंध में कंपनी की नीति का अनुपालन करता है।
2. उत्पाद ज्ञान
व्यापारी कंपनी के उत्पादों की श्रेणी (साथ ही ब्रांडों का इतिहास), इसकी विशेषताओं (संक्षेप में उत्पादन तकनीक), मूल्य विभाजन, इसके भंडारण के नियमों और शर्तों को जानता है।
3. क्षेत्र प्रबंधन
व्यापारी जानता है: 1) निर्दिष्ट क्षेत्र में टीटी का 100%, उन सभी को सूचना प्रणाली में दर्ज किया गया है; 2) टीटी विकास योजनाएं; 3) टीटी के संचालन के सबसे गहन घंटे, बीयर खरीदने के तरीके और उत्पादों की औसत खरीदी मात्रा, खरीद की आवृत्ति, भुगतान के तरीके, टीटी में बीयर मार्कअप, XXX के प्रत्येक ब्रांड की औसत बिक्री।
मर्चेंडाइज़र रूट (विज़िट प्लान) को टीटी के बीच न्यूनतम यात्रा समय और इष्टतम विज़िटिंग ऑर्डर (टीटी के खुलने का समय, प्रबंधन उपस्थिति, पीक आवर्स) को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है। व्यापारी के पास क्षेत्र का नक्शा है।
मर्चेंडाइज़र अपने क्षेत्र में स्थित कंपनी के ट्रेडिंग उपकरण के साथ सभी टीटी जानता है, लगातार अपने आंदोलन, सुरक्षा और इच्छित उपयोग की निगरानी करता है (केवल XXX उत्पादों के लिए)। व्यापारी अपने क्षेत्र में टीटी में उपकरणों की नियुक्ति के लिए अनुबंध समाप्त करता है, और अग्रिम में एम 2 से पुष्टि प्राप्त करता है।
व्यापारी के पास क्षेत्र में प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों के बारे में जानकारी है: प्रचार, टीटी की आपूर्ति के तरीके, प्रतियोगियों के मुख्य एसकेयू के लिए मूल्य स्तर, रखे गए उपकरणों के प्रकार और कवर खुदरा में उनकी उपलब्धता।
4. कार्य का संगठन
सभी आवश्यक सामग्री और दस्तावेज (दैनिक रिपोर्ट, मूल्य सूची, आपूर्ति अनुबंध, उपकरण स्थापना अनुबंध, पीओएसएम) दैनिक कार्य के लिए आवश्यक राशि में उपलब्ध हैं।
रिपोर्टिंग फॉर्म भरने और मूल्य टैग लगाने के लिए व्यापारी के पास हमेशा एक पेन और एक मार्कर होता है।
व्यापारी के पास उन विज्ञापन सामग्री (पीओएसएम) को रखने के लिए सभी आवश्यक उपकरण और उपकरण हैं, जिन्हें वह स्वयं स्थापित करता है (चिपकने वाला टेप, खुरचनी, कैंची, पेचकश, आदि)।
यदि आपके पास कार है, तो यह अच्छी तकनीकी स्थिति में है, साफ है और पूरे मार्ग के लिए टैंक में पर्याप्त ईंधन है। मर्चेंडाइजर के पास कार के सभी जरूरी दस्तावेज हैं। वह सड़क के नियमों का पालन करते हुए सावधानी से गाड़ी चलाता है। टीटी पर हमेशा निर्धारित समय पर पहुंचते हैं।
व्यापारी सूचना प्रणाली में प्रवेश करने के लिए सभी आवश्यक डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य है, प्रदान की गई जानकारी की समयबद्धता, गुणवत्ता और विश्वसनीयता के लिए जिम्मेदार है।
व्यापारी अपनी गतिविधियों (कार्यालय और क्षेत्र दोनों) पर रिपोर्टिंग के सभी आवश्यक रूपों को भरने के लिए बाध्य है, प्रदान की गई रिपोर्टों की समयबद्धता, गुणवत्ता और विश्वसनीयता के लिए जिम्मेदार है।
कंपनी के मानकों के अनुसार उपस्थिति - साफ सुथरे कपड़े।
नौकरी विवरण और एक व्यापारी के काम का मानक
विवरण
TT विज़िट (6 व्यापारी चरणों के आधार पर)
आने से पहले
1. योजना और तैयारी
व्यापारी प्रत्येक यात्रा से पहले अपनी उपस्थिति (स्वच्छता) का मूल्यांकन करता है।
व्यापारी मार्ग में सभी बिंदुओं की उपलब्धता की जांच करता है।
प्रत्येक विज़िट के लिए मर्चेंडाइज़र (विशिष्ट - विशिष्ट, मापने योग्य - मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य - प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक - सहमत, समय आधारित - समय सीमा के साथ)।
व्यापारी पिछली यात्राओं के रिकॉर्ड को देखता है, ग्राहक से किए गए वादों और वर्तमान कार्यों और प्रचार गतिविधियों को याद करता है।
व्यापारी सभी आवश्यक दस्तावेज और उपकरण तैयार करता है: वर्क परमिट, पीओएस सामग्री, कैंची, चिपकने वाला टेप, आदि।
व्यापारी हर यात्रा के बारे में सकारात्मक है।
यात्रा के दौरान
2. सबमिशन
व्यापारी ग्राहक (विक्रेता) से अपना परिचय देता है - नाम, कंपनी, ब्रांड। (स्पष्ट रूप से, संक्षेप में, व्यावसायिक रूप से)।
व्यापारी ग्राहकों (विक्रेताओं) के नाम याद रखता है (लिखता है), उन्हें नाम से संबोधित करता है।
व्यापारी ग्राहक को टीटी का निरीक्षण करने की आवश्यकता के बारे में सूचित करता है।
व्यापारी हमेशा बिक्री के बिंदु पर अपने कार्यों के लिए ग्राहक की सहमति प्राप्त करता है और उसका समर्थन प्राप्त करता है।
परिणाम पर ध्यान केंद्रित करते हुए व्यापारी एक दोस्ताना माहौल स्थापित करता है। हमेशा ध्यान आकर्षित करने में रचनात्मक, रुचि जगाने और बनाए रखने में सक्षम। वह टीटी के लिए बीयर व्यापार के क्षेत्र में एक पेशेवर और सलाहकार हैं।
3. आउटलेट का निरीक्षण और अवसरों का आकलन
व्यापारी ध्यान से टीटी बाहर (प्रवेश द्वार पर पीओएस सामग्री) और अंदर (बिक्री क्षेत्र - बिक्री के सभी बिंदु) का निरीक्षण करता है।
व्यापारी खिड़की और रेफ्रिजरेटर में प्रदर्शन, मूल्य टैग और अनुशंसित मूल्य, उपकरण (स्वच्छता, सेवाक्षमता) की जांच करता है; टीटी में बिक्री के विश्लेषण के लिए शेष राशि को सावधानीपूर्वक हटाता है।
व्यापारी प्रतियोगियों की गतिविधि का मूल्यांकन करता है।
व्यापारी हमेशा टीटी में प्रस्तुति को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त अवसरों की तलाश में रहता है और उन्हें लागू करता है। बिक्री के अतिरिक्त अंक ढूँढता है, न केवल बियर अनुभाग पर विचार करता है। अन्य आपूर्तिकर्ताओं की स्थिति का विश्लेषण करता है, टीटी की संभावनाओं के बारे में निष्कर्ष निकालता है।
4. लक्ष्य समायोजन
व्यापारी, टीटी का निरीक्षण करने और ग्राहकों की जरूरतों को निर्धारित करने के बाद, यदि आवश्यक हो, तो स्मार्ट योजना के अनुसार प्रारंभिक लक्ष्यों को समायोजित करता है, प्राथमिकताएं निर्धारित करता है।
व्यापारी मानसिक रूप से प्रस्तुति के पाठ्यक्रम, वांछित परिणाम और संभावित आपत्तियों की कल्पना करता है।
5. मर्केंडाइजिंग
एक व्यापारी किसी विशेष ब्रांड या उत्पाद पैकेजिंग को बढ़ावा देने के लिए TT में ईवेंट आयोजित करता है, जिसे "मर्चेंडाइजिंग" कहा जाता है।
व्यापारी मानकों (रेफ्रिजरेटर, शेल्फ, बिक्री के अतिरिक्त बिंदु, कॉर्पोरेट ब्लॉक, गोल्डन शेल्फ, शॉर्ट लीड समय, पीओएस सामग्री, आदि) द्वारा निर्देशित होता है।
मर्चेंडाइज़र ग्राहक को कंपनी के संपूर्ण वर्गीकरण को स्टॉक में रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। व्यापारिक मानकों के अनुसार InBev उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए TT कर्मचारियों का पर्यवेक्षण और प्रशिक्षण करता है। बिक्री के अतिरिक्त बिंदुओं में कंपनी के उत्पादों के प्रदर्शन का समर्थन करता है। कंपनी के उत्पादों के लिए अनुशंसित मूल्य स्थापित करने के लिए ग्राहक से सहमत हैं। पीओएसएम स्थापित करता है जहां उनका उपभोक्ता पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। POSM की सही स्थिति पर नज़र रखता है, उन्हें समय पर अपडेट करता है।
जाने के बाद
6. भ्रमण गतिविधियों का प्रशासन और मूल्यांकन
व्यापारी सीधे टीटी में सभी मानक रिपोर्टिंग और योजना फॉर्म भरता है, डायरी में इस यात्रा से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करता है (उसके वादे और समझौते तक पहुंच गए)।
प्राप्त जानकारी (स्मार्ट के अनुसार) के आधार पर व्यापारी इस टीटी की अगली यात्रा की योजना बनाते हैं।
व्यापारी निर्धारित कार्यों और प्राप्त परिणामों के आधार पर यात्रा का मूल्यांकन करता है।
व्यापारी यात्रा का विश्लेषण करता है:
ए) यदि कार्य पूरे नहीं हुए थे, तो विफलता के कारणों और संभावित समाधानों को निर्धारित करता है, इस बिंदु पर अगली यात्रा के लिए कार्य निर्धारित करता है; b) यदि कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया जाता है, तो मर्चेंडाइज़र उन कौशलों को निर्धारित करता है जिन्होंने इसे हासिल करने में मदद की।
व्यापारी अन्य आउटलेट और अन्य यात्राओं के लिए इस टीटी पर जाने के सकारात्मक अनुभव का उपयोग करता है।
व्यापारी अपने काम की प्रभावशीलता का निष्पक्ष मूल्यांकन करता है, मुख्य मानदंड परिणाम है। किसी भी स्थिति में, वह विकास के अवसर ढूंढता है।
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केवल हर दसवां नियोक्ता रूस में उच्च शिक्षा द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रशिक्षण के स्तर से संतुष्ट है। कंपनियों को अपने स्वयं के कर्मियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, राज्य और विश्वविद्यालयों पर भरोसा करना बंद करना। आप बाजार पर मांग के विशेषज्ञ नहीं बन सकते, हालांकि ... 
आज, हमारे देश के सभी क्षेत्रों में एक व्यापारी का पेशा बहुत आम है। यह बड़े हाइपरमार्केट और सुपरमार्केट की संख्या में वृद्धि के कारण है। बिक्री लाभ बढ़ाने के लिए उत्पादों के आपूर्तिकर्ता ऐसे विशेषज्ञों की सेवाओं की ओर मुड़ें. उनकी जिम्मेदारियां क्या हैं और उनका काम कैसे व्यवस्थित किया जाता है?
क्या काम है
एक व्यापारी की श्रम गतिविधि न केवल सुपरमार्केट के सामानों के प्रदर्शन में होती है, बल्कि उत्पादों की बिक्री को बढ़ावा देने और कारोबार बढ़ाने में भी होती है।
इस पद पर कंपनी के कर्मचारी अपने विचारों के अनुसार सामान का ढेर नहीं लगाते हैं। उन्हें उत्पादों की व्यवस्था करनी होगी तैयार योजना के अनुसार, समाप्त हो चुके सामानों से अलमारियों को खाली करें, उत्पादों को बाद की तारीखों के साथ आगे रखकर समाप्ति तिथियों की निगरानी करें।
लेआउट के साथ, व्यापारी प्रस्तुति की जांच करता है, क्षतिग्रस्त पैकेज, अलमारियों पर ऑर्डर रखता है। वह केवल उत्पादों की नियुक्ति को नियंत्रित कर सकता है, अगर आउटलेट पर काम करने वाले कर्मचारी अपने दम पर इसे बिछाने में लगे हों।
सामान्य प्रावधान और कार्य
व्यापारी अपनी श्रेणी में हैं विशेषज्ञों. शिक्षा के साथ व्यक्तियों, व्यापार में अतिरिक्त व्यावसायिक प्रशिक्षण, प्रासंगिक कार्य अनुभव के साथ, श्रेणी बी के साथ एक ड्राइविंग लाइसेंस इस पद पर नियुक्त किया जाता है।
व्यापारियों को इस पद के अनुसार नियुक्त और हटाया जाता है सामान्य निदेशक का आदेश.
वे आवश्यक हैं ज्ञान:
- उनकी गतिविधियों को विनियमित करने वाले निर्देश, आदेश, निर्देश, आदेश, नियामक और प्रशासनिक दस्तावेज;
- रूसी संघ के नागरिक संहिता की नींव, उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने वाला कानून, साथ ही विज्ञापन से संबंधित;
- विपणन नियम और प्रबंधन सिद्धांत;
- व्यापारिक उत्पादों के अनुप्रयोग की विशेषताएं और तरीके;
- विज्ञापन चित्र और विज्ञापन कार्य बनाने के तरीके;
- मांग पैदा करने और उत्पादों को बेचने के लिए प्रोत्साहन बढ़ाने के लिए प्रक्रियाएं;
- ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के डिजाइन और उत्पादक उपयोग के सिद्धांत;
- ट्रेडिंग प्रक्रिया को कैसे व्यवस्थित करें;
- व्यापार के लिए परिसर में उत्पादों के प्रभावी प्लेसमेंट की समीक्षा करने के तरीके;
- मुख्य गुणवत्ता और उपभोक्ता विशेषताओं के साथ प्रस्तावित वर्गीकरण समूह;
- उत्पादों के लिए वर्तमान मूल्य;
- मनोवैज्ञानिक और सामाजिक सिद्धांत;
- आउटलेट में उपभोक्ताओं का व्यवहार मॉडल;
- खरीदार व्यक्तित्व प्रकार;
- उत्पादों की खरीद को प्रभावित करने वाले कारक;
- व्यवसाय शिष्टाचार;
- नियोजन कार्य के लिए मुख्य तरीके;
- आर्थिक प्रणाली के सिद्धांत;
- लेखांकन, रिपोर्टिंग और अन्य दस्तावेजों के गठन के लिए नियम;
- उत्पादन, श्रम और प्रबंधन प्रक्रिया बनाने की मूल बातें;
- रूसी श्रम कानून में निर्दिष्ट प्रावधान;
- आंतरिक कार्य अनुसूची के लिए आवश्यकताएं;
- सुरक्षित गतिविधियों, श्रम सुरक्षा, साथ ही स्वच्छता और अग्नि सुरक्षा उपकरणों पर नियामक दस्तावेज।
व्यापारी का मुखिया खुदरा क्षेत्र का प्रशासक होता है, अर्थात पर्यवेक्षक.
मुख्य कार्यइस अधिकारी के हैं:
- उत्पादन की पुरानी लागत में सुधार, नए परिवर्तनों के अनुसार;
- प्रतियोगी निगरानी;
- विक्रेताओं के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया;
- व्यापार मार्जिन के मूल्य का निर्धारण।
व्यापारी द्वारा अपने स्वयं के कर्तव्यों की पूर्ति खुदरा दुकानों की आवधिक यात्राओं की सहायता से की जाती है, जहां उसे किसी विशेष संगठन से उत्पाद प्रदान करने की आवश्यकता होती है। एक दिन में उसे कभी-कभी अलमारियों को सामान से भरना पड़ता है जिसके लिए वह चार या पांच दुकानों में जिम्मेदार होता है।
उसे सप्ताह में कम से कम एक बार प्रत्येक बिंदु पर लेआउट की जांच भी करनी चाहिए। सभी स्टोरों का ऑडिट पूरा होने पर, व्यापारी को एक विस्तृत रिपोर्ट प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जो इंगित करती है:
- उत्पाद का नाम जो उपभोक्ता मांग में सबसे अधिक है;
- प्रतिस्पर्धी कंपनियों के उत्पादों की मांग क्या है;
- अन्य संगठनों से माल के मूल्य संकेतक।
पर्यवेक्षक कार्य
पर्यवेक्षक को चाहिए:
- कर्मचारियों की गतिविधियों का अनुकूलन;
- सभी अधीनस्थ कर्मचारियों से कर्तव्यों के अधिकतम प्रदर्शन की मांग करना;
- एक व्यापारिक कंपनी के प्रबंधकों की अपर्याप्त गतिविधि के कारण होने वाले नुकसान को खत्म करना।
मोबाइल और स्टेशनरी में अंतर
कार्य कार्यों को करने के तरीकों के अनुसार, निर्देश जिसमें नौकरी विवरण शामिल है, जहां व्यापारी काम करता है, वह मोबाइल और स्थिर हो सकता है। इन कर्मचारियों की पहली श्रेणी एक स्टोर को नहीं सौंपी गई है। उन्हें लगातार एक ही नेटवर्क के विभिन्न आउटलेट्स पर आना चाहिए और अपने मुख्य कार्यों को करना चाहिए।
दूसरे प्रकार के व्यापारी, इसके विपरीत, केवल एक दुकान में स्थायी श्रम गतिविधि करने के लिए बाध्य हैं। साथ ही, वह एक ट्रेडिंग सुविधा से दूसरे में जा सकता है, लेकिन केवल नियमित आधार पर।
मेनचंदाइज़र हो सकते हैं सार्वभौमिक, यानी मोबाइल और स्थिर श्रेणियों के कार्यों को मिलाएं। वे लचीले घंटे काम करते हैं, दो प्रकार के व्यापार के संबंध में कार्य करते हैं।
गतिविधि की विशेषताएं
एक खुदरा क्षेत्र में सीधे काम करने वाला एक व्यापारी इसके लिए बाध्य है:
- इससे जुड़े सामानों को दुकानों की अलमारियों पर व्यवस्थित करें . बेशक, खुदरा सुविधा के कर्मचारी स्वयं रैक को उत्पादों से भरने के लिए बाध्य हैं, लेकिन व्यापारी वह उत्पाद प्रदान करते हैं जिसके लिए वे अलमारियों पर सबसे लाभप्रद स्थान के लिए जिम्मेदार हैं। ऐसा करने के लिए, वे आउटलेट के कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हैं और स्वतंत्र रूप से उत्पादों को बिछाते हैं।
- सही क्रम बनाए रखना बहुत मुश्किल है, क्योंकि उपभोक्ता खरीदारी करते समय अक्सर विभिन्न उत्पादों को स्थानों में भ्रमित करते हैं। व्यापारी को पैकेज की आकर्षक छवि, उनकी अखंडता के संरक्षण की जांच करने की आवश्यकता है।
- सबसे अधिक समय लेने वाली गतिविधि में मांग का विश्लेषण, मूल्य संकेतक, प्रतिस्पर्धी कंपनियों के शेयर और गोदामों में शेष उत्पादों का नियंत्रण, विज्ञापन ग्रंथों की नियुक्ति, चित्र, जांच और पत्रक के साथ शामिल हैं।
- अनिर्धारित और वर्तमान रिपोर्टिंग उत्पन्न करें। पहले विकल्प के लिए किसी विशेष स्टोर का मूल्यांकन, एक रिपोर्ट, प्रतिस्पर्धी कंपनियों के सापेक्ष, और विपणक के लिए बहुत सी अन्य जानकारी की आवश्यकता होती है। वर्तमान रिपोर्ट हर दिन, सप्ताह या महीने में बनाई जानी चाहिए।
वह सुपरमार्केट में क्या करता है
हाइपरमार्केट और सुपरमार्केट बहुत लोकप्रिय होने के साथ-साथ होनहार रिटेल आउटलेट भी हैं। ऐसे स्वयं-सेवा बाज़ारों में, बहुत बार व्यापारियों के लिए रिक्तियां हैं.
यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि केवल उपर्युक्त व्यापार सेवा में, व्यापारियों की मदद से, यदि इसे गुणात्मक रूप से किया जाता है, तो व्यापार की मात्रा बढ़ाने और कुछ उत्पादों की बिक्री बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण कुंजी गारंटी बनाई जाती है।
छोटे खुदरा क्षेत्रों में जहां स्वयं सेवा प्रदान नहीं की जाती है, उदाहरण के लिए, कियोस्क, छोटी दुकानों, मंडपों, चौकों में, बड़े आउटलेट की तुलना में, माल के स्थान के लिए प्रणाली एक बड़ी भूमिका नहीं निभाता है. यह उपभोक्ताओं पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के कारण है, जिसमें उपयुक्त उत्पाद प्लेसमेंट तकनीकों का कार्यान्वयन शामिल है।
आपूर्तिकर्ता आमतौर पर अधिक महंगे सामानों की व्यवस्था करने का प्रयास करते हैं ताकि खरीदार उन्हें तुरंत देख सकें, इसके अलावा, वे वर्गीकरण समूह की उपस्थिति की उपस्थिति बनाने का प्रयास करते हैं। ऐसा करने के लिए, उत्पाद वितरित करने वाली फर्में अपनी सेवाओं की लागत की परवाह किए बिना व्यापारियों को किराए पर लेती हैं, इसे एक लाभदायक निवेश के रूप में समझाती हैं।
एक ऑनलाइन स्टोर में काम करें
वर्तमान में ऑनलाइन स्टोर के लिए यह वैकेंसी काफी मांग में, ऐसे विज्ञापन बहुत आम हैं। लेकिन इस मामले में नियोक्ता, जब व्यापारियों की तलाश करते हैं, तो इसका मतलब है कि उन्हें जरूरत है विपणक.
इन दोनों विशिष्टताओं में रणनीतिक हितों से जुड़ी सामान्य विशेषताएं हैं। विपणक उपभोक्ता मांग, खरीदारों के व्यवहार मॉडल, विज्ञापन के तरीकों के विश्लेषण में लगे हुए हैं।
व्यापारियों की तलाश करते समय, कुछ विकल्पों पर विचार करते हुए, आवेदकों को सबसे पहले, नियोक्ता के सामान को बेचने के तरीकों से खुद को परिचित करने की आवश्यकता होती है।
वीडियो में बिक्री के एक बिंदु और एक सुपरमार्केट में सामान प्रदर्शित करने के नियम प्रस्तुत किए गए हैं।
एक रिज्यूमे को कैसे लिखें
एक व्यापारी के रूप में रोजगार के लिए, का गठन करना आवश्यक है सारांश. पहले खंड में संपर्क जानकारी के साथ व्यक्तिगत डेटा शामिल होगा, इस जानकारी के बिना, किसी भी फिर से शुरू का कोई मतलब नहीं होगा। इस पद के लिए, एक व्यापारी या बिक्री प्रबंधक जैसी विशेषताएँ आदर्श हैं। एक विक्रेता, एक बिक्री मंजिल सलाहकार, साथ ही एक बिक्री प्रतिनिधि की स्थिति में पूर्व श्रम गतिविधि के अनुरूप है।
लेकिन अक्सर ऐसे आवेदक जिनके पास वरिष्ठता और अनुभव नहीं होता है, उन्हें इस नौकरी की अनुमति दी जाती है। ऐसे आवेदकों को अपने रिज्यूमे में यह नोट करना चाहिए कि वे सीखने के लिए तैयार हैं, व्यापार के क्षेत्र में विकास के लिए प्रयास कर रहे हैं और नए कौशल हासिल कर रहे हैं।
पेशेवर और व्यक्तिगत गुण
व्यावसायिक कौशल, जो एक व्यापारी के रूप में रोजगार में भी महत्वपूर्ण हैं, हैं अगला:
- एक व्यक्तिगत कंप्यूटर, साथ ही नकदी रजिस्टर के साथ काम करें;
- माल का प्रचार;
- विज्ञापन मीडिया का डिजाइन और वितरण;
- गोदामों में उत्पाद के अवशेषों की ट्रैकिंग और इसकी समय पर डिलीवरी;
- बिक्री की मात्रा पर नियंत्रण, उपभोक्ता मांग में कमी या वृद्धि के मामले में कार्रवाई के दौरान त्वरित परिवर्तन;
- विदेशी भाषा कौशल।
रिज्यूमे लिखते समय इन सभी कौशलों पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
इस पेशे के लिए व्यक्तिगत गुण हैं तनाव प्रतिरोधतथा सुजनता. संकेतित चरित्र लक्षण सबसे महत्वपूर्ण हैं, इसलिए, जो लोग एक व्यापारी के रूप में नौकरी पाना चाहते हैं, उन्हें निश्चित रूप से अपने रेज़्यूमे में उनका उल्लेख करना चाहिए।
व्यापारी के अधिकारों में शामिल हैं:
- व्यापार संगठनों के प्रबंधकों और कार्य समूहों के साथ गतिविधि के तरीकों और रूपों का स्वतंत्र विकल्प;
- प्रासंगिक दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना जिसके लिए वह जिम्मेदार है;
- पेशे के अनुसार अपने अधिकारों और दायित्वों पर प्रलेखन का अध्ययन, साथ ही साथ नौकरी की जिम्मेदारियों का मूल्यांकन कैसे किया जाता है;
- कार्य कार्यों के समाधान से संबंधित आवश्यक कागजात या प्रबंधन के अनुरोध पर व्यक्तिगत अनुरोध;
- उसे संगठनात्मक और तकनीकी शर्तें प्रदान करने और दस्तावेज तैयार करने की मांग जिसके अनुसार वह आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करता है।
प्रत्येक व्यापारी को इसके लिए जिम्मेदार होना चाहिए:
- अपने स्वयं के श्रम दायित्वों को पूरा करने में अनुचित प्रदर्शन या विफलता, जो रूसी कानून के अनुसार नौकरी विवरण द्वारा प्रदान की जाती है;
- कार्य कार्यों के प्रदर्शन में किए गए अपराध;
- कंपनी को सामग्री क्षति।
नौकरी के लिए आवेदन करते समय क्या देखना है
एक नियोक्ता चुनते समय, एक व्यापारी की स्थिति के लिए एक आवेदक को बड़े संगठनों पर ध्यान देना चाहिए। वहीं आप कर सकते हैं नौकरी प्राप्त करें और योग्य प्रशिक्षण प्राप्त करें.
पहले से ही लोकप्रिय और विज्ञापित उत्पाद इस काम के लिए आदर्श हैं। कार्य गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए, आपको ऐसे उत्पादों का चयन करना चाहिए जो वजन में हल्के हों ताकि भारी बक्से न उठाएं, साथ ही साथ लंबे समय तक भंडारण या बिल्कुल भी न करें।
काम के पेशेवरों और विपक्ष
एक व्यापारी के काम के सकारात्मक पहलू हैं:
- आकर्षक कैरियर सीढ़ी;
- संचार ज्ञान में संभावित वृद्धि, मुक्ति और आत्मविश्वास हासिल करना;
- शहर के चारों ओर मुक्त आवाजाही, जिससे व्यक्तिगत मामलों को करने का अवसर मिलता है;
- उत्पाद की बिक्री का बड़ा प्रतिशत प्राप्त करने की प्रेरणा।
प्रश्न में पेशे के नकारात्मक पहलुओं में शामिल हैं:
- अपमानजनक जनता की राय;
- माल की नियमित आवाजाही से जुड़े पीठ के निचले हिस्से और ऊपरी अंगों में संभावित दर्द;
- विभिन्न मानवीय कारक।
इस प्रकार, एक व्यापारी का काम बिल्कुल आसान काम नहीं है। हालांकि, एक लचीली अनुसूची की उपस्थिति कर्मचारी को काम और अध्ययन को संयोजित करने की अनुमति देती है। इसके अलावा, आपको व्यक्तिगत मुद्दों को हल करने के लिए प्रबंधन से लगातार समय निकालने की आवश्यकता नहीं है।
इस वीडियो से आप सीख सकते हैं कि व्यापारी कैसे बनें।
व्यापारी और उसके कर्तव्य
विक्रेता रूसी में एक अपेक्षाकृत नई अवधारणा है, जिसका शाब्दिक अर्थ है माल के साथ काम करने वाला व्यक्ति।हर साल यह स्थिति अधिक से अधिक प्रासंगिक हो जाती है। आखिरकार, किसी भी कंपनी की आधुनिक अर्थव्यवस्था बिक्री और उन्हें बढ़ाने के तरीकों पर आधारित होती है। इसलिए, एक विशिष्ट कर्मचारी की आवश्यकता होती है, जिसका कार्यात्मक कर्तव्य उत्पाद से निकटता से संबंधित होगा।
एक व्यापारी की मुख्य जिम्मेदारियां
क्या है समझने के लिए व्यापारी करता है, स्वयं-सेवा स्टोर की स्थिति पर विचार करें। एकल विक्रेता के साथ छोटे खुदरा दुकानों में, उत्पाद कार्यकर्ता की कोई आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन सुपरमार्केट और हाइपरमार्केट में, एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो लगातार विशिष्ट शोकेस, काउंटरों की निगरानी करेगा जहां उसे सौंपे गए उत्पाद स्थित हैं।
मुख्य व्यापारी कार्य:
दुकान की खिड़कियों, काउंटरों का डिजाइन और स्पष्ट संगठन;
लापता माल की पुनःपूर्ति;
भविष्य के लिए संतुलन और ऑर्डरिंग उत्पादों के लिए लेखांकन;
समान उत्पाद श्रेणियों का प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करना;
उपभोक्ताओं तक मुफ्त पहुंच में उत्पादों का स्थान;
खरीद के आंकड़ों का संकलन और किए गए कार्य पर एक रिपोर्ट;
निर्दिष्ट कीमतों पर नियंत्रण;
विक्रेता और पर्यवेक्षकों के साथ बातचीत।
इसके लिए विशेष शिक्षा की आवश्यकता नहीं होती है, जबकि यह व्यापार के क्षेत्र में विकास का अच्छा अवसर प्रदान करता है। इससे नौकरी चाहने वालों के बीच अस्थायी रोजगार के बावजूद इस रिक्ति को भरने की मांग बढ़ जाती है। हालांकि, बिना असफलता के न्यूनतम कौशल की आवश्यकता होती है। माल के साथ एक संभावित कर्मचारी को व्यापारिक मंजिल के क्षेत्र में उत्पादों की श्रेणी, उनके अधिकारों और दायित्वों के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए।
बहुत पहले नहीं, "मोबाइल" और "स्थिर" व्यापारी की अवधारणाएं दिखाई दीं। पहले मामले में, कर्मचारी कई आउटलेट में कार्य करता है। साथ ही, वह चक्रीय रूप में उन सभी दुकानों का दौरा करता है जहां उसका माल स्थित है। ऐसे कर्मचारी को समय पर सेवा के लिए, अक्सर निजी परिवहन पर, बहुत सक्रिय होना चाहिए। एक स्थिर व्यापारी एक विशिष्ट बिंदु से बंधा होता है, आमतौर पर एक बड़ा शॉपिंग सेंटर।
व्यापारी की स्थिति के लिए आवेदक के लिए आवश्यकताएँ
व्यापारी को इसे अंजाम दियाआधिकारिक कर्तव्य, उसके पास कुछ कौशल और पेशेवर लक्षण होने चाहिए। सबसे पहले, स्वयं को व्यवस्थित करने की क्षमता की आवश्यकता है। चूंकि ये कर्मचारी एक समय में एक काम करते हैं, इसलिए इन पर कोई सीधा नियंत्रण नहीं होता है। अतः प्रभावी कार्य के लिएव्यापारियों उनके प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार होना चाहिएकार्य।
इन कर्मचारियों के लिए मुख्य आवश्यकताएं:
उत्पाद श्रृंखला का बुनियादी ज्ञान;
स्वच्छ पेशी;
संचार कौशल और तनाव प्रतिरोध;
विश्लेषणात्मक सोच;
एक लचीली अनुसूची के साथ काम करने की गतिविधि और इच्छा;
खड़े काम के लिए धीरज;
रिपोर्टिंग के लिए उपयोगकर्ता स्तर पर पीसी का ज्ञान।
का कड़ाई से पालनआधिकारिक कर्तव्यव्यापारी को अनुमति देगा जल्दी और कुशलता से काम करते हैं और नियमित रूप से जवाबदेह श्रेणियों के सामानों की बिक्री के स्तर को बढ़ाते हैं, उन्हें उपभोक्ता बाजार में बढ़ावा देते हैं।
एक व्यापारी कैसे बनें
यह पता लगाने के बाद एक व्यापारी क्या करता हैआप खुद तय कर सकते हैं कि आप इस पद के लिए उपयुक्त हैं या नहीं। इस पद के लिए अस्थायी काम के विकल्प हैं। इस मामले में, नियोक्ता, यदि आवश्यक हो, एक व्यक्ति को एक समय के लिए या एक निश्चित आवृत्ति के साथ काम पर रखता है। अंशकालिक रोजगार प्राप्त करने के लिए, आपको अस्थायी रोजगार खोजने के लिए एक विशेष साइट पर अपना बायोडाटा पोस्ट करना चाहिए और रुचि की रिक्तियों पर प्रतिक्रियाएँ जमा करनी चाहिए!