pedagang mewakili sebuah perusahaan perdagangan dalam rantai ritel. Tugas utama pedagang adalah untuk mengontrol ketersediaan seluruh jajaran perusahaan di rak-rak toko dan lokasinya di tempat yang paling menguntungkan untuk membeli. Spesialis ini membutuhkan pelatihan khusus dalam pemasaran dan periklanan. Kami telah mencerminkan semua ini dalam sampel yang disajikan. deskripsi pekerjaan pedagang.
Deskripsi pekerjaan pedagang
MENYETUJUI
CEO
Nama keluarga I.O.________________
"________"_____________ ____ G.
1. Ketentuan Umum
1.1. Merchandise termasuk dalam kategori spesialis.
1.2. Pedagang diangkat ke posisi itu dan diberhentikan atas perintah kepala perusahaan atas usul manajer barang dagangan, direktur pemasaran, manajer penjualan (penjualan).
1.3. Merchandising melapor langsung ke manajer merchandising, direktur pemasaran, manajer penjualan (penjualan).
1.4. Selama pedagang tidak ada, hak dan kewajibannya dilakukan oleh orang yang ditunjuk dengan cara yang ditentukan.
1.5. Seseorang yang memiliki pendidikan profesional (tinggi, menengah), pelatihan tambahan dalam merchandising, (tanpa menunjukkan persyaratan untuk pengalaman kerja; pengalaman kerja minimal 1 tahun; 2 tahun; lainnya) atau pendidikan kejuruan dasar, pelatihan tambahan dalam merchandising dan pekerjaan pengalaman minimal 2 tahun.
1.6. Pedagang harus tahu:
- dasar-dasar undang-undang ketenagakerjaan;
- Undang-undang yang mengatur kegiatan komersial;
- Dasar-dasar hukum perdata, hukum perlindungan konsumen, periklanan;
- perintah, instruksi, perintah, instruksi dan dokumen normatif dan administratif lainnya yang mengatur pekerjaan pedagang;
- dasar-dasar pengorganisasian pekerjaan untuk menciptakan permintaan dan merangsang penjualan barang;
- dasar-dasar pemasaran dan manajemen perdagangan;
- karakteristik dan prinsip penggunaan alat merchandising;
- jenis periklanan dan dasar-dasar penyelenggaraan kegiatan periklanan;
- prinsip-prinsip organisasi ruang ritel dan penggunaan ruang ritel yang efisien;
- model perilaku pembeli di lantai perdagangan;
- tipe psikologis konsumen;
- prinsip-prinsip organisasi penjualan;
- faktor yang mempengaruhi pembelian yang diprediksi dan tidak direncanakan;
- metode untuk mengevaluasi efektivitas tampilan barang di lantai perdagangan;
- berbagai barang yang ditawarkan, karakteristik kualitatif dan konsumen utamanya;
- persyaratan untuk persiapan dan pelaksanaan dokumentasi (akuntansi, pelaporan, dll.);
- harga barang saat ini;
- etika komunikasi bisnis;
- prinsip dasar perencanaan kerja;
- dasar-dasar ekonomi pasar;
- Dasar-dasar psikologi dan sosiologi;
- dasar-dasar organisasi produksi, tenaga kerja dan manajemen;
- aturan dan norma perlindungan tenaga kerja, langkah-langkah keselamatan, sanitasi industri dan perlindungan kebakaran;
- peraturan ketenagakerjaan internal.
1.7. Merchandising dalam kegiatannya dipandu oleh:
- tindakan legislatif Federasi Rusia;
- Piagam perusahaan, Peraturan Ketenagakerjaan Internal, peraturan perusahaan lainnya;
- perintah dan arahan manajemen;
- deskripsi pekerjaan ini.
2. Tanggung jawab seorang merchandiser
Pedagang melakukan tugas-tugas berikut:
2.1. Ini berkontribusi dalam segala cara yang mungkin untuk mempertahankan citra positif produsen atau pedagang grosir barang, menyediakan kondisi yang menguntungkan untuk promosi barang di pasar konsumen dan volume penjualan yang tinggi di gerai ritel.
2.2. Meneliti wilayah (wilayah) tertentu di mana organisasi penjualan barang seharusnya ditentukan untuk menentukan tempat penjualan barang (perusahaan ritel) dan mengembangkan skema untuk membangun ikatan bisnis.
2.3. Melakukan jalan memutar yang teratur dari objek perdagangan (tempat penjualan) yang ditugaskan kepadanya.
2.4. Bernegosiasi dengan administrasi titik penjualan untuk mengadakan acara merchandising (mewakili barang dan layanan terkait, meyakinkan kebutuhan dan efektivitas merchandising, kesimpulan kontrak pasokan, kontrak penjualan, komisi).
2.5. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan personel layanan perusahaan perdagangan di bidang-bidang berikut: karakteristik konsumen utama barang; prinsip mempertahankan konsep memajang barang; dasar motivasi penjualan barang kepada konsumen.
2.6. Pedagang menyediakan:
2.6.1. kondisi yang menguntungkan untuk mempromosikan barang ke pasar konsumen;
2.6.2. stok komoditas di tempat penjualan pada tingkat yang diperlukan;
2.6.3. volume penjualan barang yang tinggi di gerai ritel;
2.6.4. melakukan kegiatan penyajian barang di tempat penjualan dengan menggunakan alat-alat merchandising sebagai berikut:
a) Manajemen ruang - penataan (penempatan, pemosisian) barang dengan cara yang mendorong pembelian barang secara impulsif;
b) Perancangan POS - penempatan elemen iklan di tempat penjualan - poster, buklet, model barang (gantung, berdiri, dll.), karangan bunga, bendera, peralatan komersial iklan (rak, rak, lampu);
c) Kontrol stok - perhitungan jumlah (keseimbangan) barang yang diperlukan dan cukup di tempat penjualan, memastikan ketersediaannya;
2.6.5. penempatan yang kompeten dan efektif dari semua barang yang dijual oleh pengecer;
2.6.6. motivasi administrasi tempat penjualan untuk menyimpulkan kontrak untuk pasokan, penjualan, komisi (penyediaan barang kiriman kecil untuk komisi);
2.6.7. mengambil langkah-langkah untuk memelihara hubungan jangka panjang dengan administrasi perusahaan perdagangan;
2.6.8. mengambil tindakan untuk rekonstruksi, perbaikan, penggantian elemen iklan yang rusak atau aus.
2.7. Pedagang mengontrol:
2.7.1. status pemenuhan pesanan;
2.7.2. kesesuaian dengan konsep penataan barang;
2.7.3. tujuan penggunaan peralatan komersial iklan (pajangan, rak, rak, dll.);
2.7.4. kondisi elemen iklan (keausan, kerusakan, kematian).
2.8. Koordinat pedagang:
2.8.1. bekerja dengan perusahaan perdagangan eceran;
2.8.2. kegiatan untuk promosi dan penjualan barang, yang meliputi tindakan untuk riset pasar, periklanan yang efektif.
2.9. Pedagang itu menjaga:
2.9.1. meletakkan berbagai produk sesuai dengan standar merchandising, menempatkan dan memperbarui materi dan peralatan promosi;
2.9.2. keadaan pelaksanaan pesanan, memastikan inventaris di titik penjualan pada tingkat yang diperlukan;
2.9.3. mengirimkan pesanan ke tempat penjualan tepat waktu, dalam hal volume, jangkauan, kelengkapan, dan kualitas penjualan;
2.9.4. keadaan piutang untuk pelanggannya dan pelaporan tepat waktu kepada manajemen tentang kemungkinan penundaan pembayaran, serta faktor-faktor lain yang mempengaruhi solvabilitas klien;
2.9.5. dinamika penjualan di fasilitas terkontrol; menyiapkan laporan (mingguan, bulanan) barang; memberitahukan kepada atasan langsungnya tentang perlunya penerimaan barang baru;
2.9.6. perubahan kondisi pasar yang diidentifikasi selama pekerjaan, dan untuk pengumpulan informasi pemasaran, jika perlu.
2.10. Melakukan penyesuaian harga eceran barang, konsultasi dengan personel perusahaan perdagangan tentang penetapan tunjangan perdagangan (ukuran optimal).
2.11. Berpartisipasi dalam organisasi kampanye iklan (pencicipan, pengambilan sampel, dll.).
2.12. melakukan analisis prinsip kerja di tempat penjualan pedagang dari perusahaan lain; memantau pekerjaan mereka.
2.13. Membentuk bank data di tempat penjualan (formulir organisasi dan hukum, alamat, detail, nomor telepon, nama manajer dan spesialis terkemuka, kondisi keuangan, volume pembelian, dll.).
2.14. Mengembangkan program merchandising (pemilihan metode untuk penjualan barang, pembentukan teknik untuk meletakkan barang di berbagai jenis perusahaan perdagangan, pemilihan dan penganggaran elemen periklanan, dll.); mengatur pekerjaan tim merchandiser (pelatihan, pengaturan tugas dan pembagian tugas, pemantauan pelaksanaan tugas, dll.).
2.15. Melaksanakan pekerjaan dengan klien retail, mengunjungi key, jaringan dan klien bermasalah sesuai dengan rencana kerja yang telah ditetapkan.
2.16. Mentransfer aplikasi ke agen (jika diinginkan oleh outlet), memberi tahu supervisor dan perwakilan penjualan yang bertanggung jawab tentang kurangnya jumlah produk dan aplikasi yang memadai.
2.17. Membuat duplikat poin penjualan, memantau penempatan yang benar dari yang sudah ada, meningkatkan penempatan produk dalam kaitannya dengan produk pesaing.
2.18. Memberitahu supervisor dan perwakilan penjualan tentang klaim klien mengenai kuantitas dan kualitas barang yang dipasok sesuai dengan perjanjian pasokan.
2.19. Mengumpulkan informasi pemasaran atas nama perusahaan.
2.20. Dia terus-menerus mencari pelanggan baru dan menyimpulkan kontrak pasokan dengan mereka.
2.21. Pedagang harus:
2.21.1. menanggapi permintaan dari karyawan lain secara tepat waktu di bidang aktivitas profesional, memberikan informasi yang diperlukan secara lengkap;
2.21.2. terus meningkatkan tingkat profesional mereka;
2.21.3. dengan jujur dan sungguh-sungguh memenuhi tugas yang diberikan kepadanya;
2.21.4. menyimpan rahasia dagang;
2.21.5. mematuhi aturan peraturan ketenagakerjaan internal, perlindungan tenaga kerja, keselamatan, sanitasi industri dan perlindungan kebakaran.
3. Hak-hak merchandiser
Pedagang berhak:
3.1. Berkenalan dengan rancangan keputusan manajemen perusahaan mengenai kegiatannya.
3.2. Mengajukan usulan kepada manajemen untuk memperbaiki pekerjaan terkait dengan tanggung jawab yang diatur dalam uraian tugas ini.
3.3. Berkomunikasi dengan karyawan dari semua departemen.
3.4. Meminta dan menerima dari kepala departemen dan spesialis lainnya informasi dan dokumen yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas mereka.
3.5. Libatkan spesialis dari semua divisi struktural (individu) dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepadanya (jika ini diatur oleh peraturan tentang divisi struktural, jika tidak, dengan izin kepala perusahaan).
3.6. Mengharuskan manajemen perusahaan untuk membantu dalam pelaksanaan tugas dan hak mereka.
3.7. Mewakili kepentingan organisasi dalam organisasi pihak ketiga tentang isu-isu yang berkaitan dengan kegiatan produksi perusahaan.
4. Tanggung jawab merchandiser
Pedagang bertanggung jawab untuk:
4.1. Kinerja yang tidak benar atau tidak melaksanakan tugas resmi mereka yang ditentukan oleh uraian tugas ini, sejauh ditentukan oleh undang-undang perburuhan Federasi Rusia.
4.2. Pelanggaran yang dilakukan selama melakukan kegiatan mereka - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang administratif, pidana dan perdata Federasi Rusia.
4.3. Menyebabkan kerusakan material - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia.
1. Ketentuan Umum
1.1. Pedagang diangkat ke jabatan itu dan diberhentikan dari jabatannya sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang perburuhan saat ini atas perintah direktur umum.
1.2. Merchandiser melapor secara langsung
__________________________________________________________________________.
(direktur umum, kepala unit struktural)
1.3. Seseorang dengan pendidikan profesional yang lebih tinggi dan setidaknya 1 tahun pengalaman kerja di profil diangkat ke posisi merchandiser tingkat tertinggi dan menengah. Seseorang dengan pendidikan kejuruan atau umum menengah diangkat ke posisi pedagang tingkat rendah.
1.4. Pedagang harus tahu:
1.4.1. Undang-undang saat ini yang mengatur aktivitas komersial.
1.4.2. Dasar-dasar pengorganisasian pekerjaan untuk menciptakan permintaan dan merangsang penjualan barang.
1.4.3. Dasar-dasar pemasaran dan manajemen perdagangan.
1.4.4. Karakteristik dan prinsip penggunaan alat merchandising.
1.4.5. Jenis-jenis periklanan dan dasar-dasar penyelenggaraan kegiatan periklanan.
1.4.6. Prinsip-prinsip organisasi ruang ritel dan penggunaan ruang ritel yang efisien.
1.4.7. Prinsip organisasi penjualan.
1.4.8. Metode untuk mengevaluasi efektivitas tampilan barang di lantai perdagangan.
1.4.9. Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian yang diprediksi dan tidak direncanakan.
1.4.10. Karakteristik kualitatif dan konsumen utama dari barang yang ditawarkan.
1.4.11. Harga barang saat ini.
1.4.12. Jenis konsumen.
1.4.13. Model perilaku pembeli di lantai perdagangan.
1.4.14. Dasar-dasar psikologi dan sosiologi.
1.4.15. Etika komunikasi bisnis.
1.4.16. Prinsip dasar perencanaan kerja.
1.4.17. Persyaratan untuk persiapan dan pelaksanaan dokumentasi (akuntansi, pelaporan, dll.).
2. Tanggung jawab pekerjaan
2.1. Pedagang melakukan:
2.1.1. Studi tentang wilayah (wilayah) tertentu di mana organisasi penjualan barang seharusnya.
2.1.2. Penetapan point of sale (pengecer) dan pengembangan skema untuk menjalin hubungan bisnis.
2.1.3. Negosiasi dengan administrasi poin penjualan untuk mengadakan acara merchandising (menyajikan barang dan layanan terkait, meyakinkan mereka tentang kebutuhan dan efektivitas merchandising).
2.1.4. Pendidikan dan pelatihan personel layanan perusahaan perdagangan di bidang-bidang berikut: karakteristik konsumen utama barang; prinsip mempertahankan konsep memajang barang; dasar motivasi penjualan barang kepada konsumen.
2.1.5. Penyesuaian harga eceran barang, melacak daya saing harga, berkonsultasi dengan staf perusahaan perdagangan tentang penetapan tunjangan perdagangan (ukuran optimal).
2.1.6. Organisasi kampanye iklan (pencicipan, pengambilan sampel*, dll.).
2.1.7. Analisis prinsip kerja di tempat penjualan pedagang dari perusahaan lain; memantau pekerjaan mereka.
2.1.8. Melacak dinamika penjualan di fasilitas terkontrol; penyusunan laporan (mingguan, bulanan, per barang); memberi tahu atasan langsung Anda tentang perlunya penerimaan barang baru.
2.1.9. Pembentukan bank data di tempat penjualan (formulir organisasi dan hukum, alamat, detail, nomor telepon, nama manajer dan spesialis terkemuka, kondisi keuangan, volume pembelian, dll.).
2.1.10. Persiapan laporan tentang hasil pekerjaan yang dilakukan dan pengeluaran sampel iklan barang, elemen iklan.
2.1.11. Jalan memutar reguler ke fasilitas perbelanjaan yang ditetapkan (tempat penjualan).
2.1.12. Pembentukan program merchandising (pemilihan metode penjualan barang, pembentukan peralatan untuk menampilkan barang di berbagai jenis perusahaan perdagangan, pemilihan dan penganggaran elemen periklanan, dll.); mengatur pekerjaan tim merchandiser (pelatihan, pengaturan tugas dan pembagian tugas, pemantauan pelaksanaan tugas, dll).
2.2. Pedagang mengontrol:
2.2.1. Status pemenuhan pesanan.
2.2.2. Kesesuaian dengan konsep lay out barang.
2.2.3. Tujuan penggunaan peralatan komersial iklan (pajangan, rak, rak, dll.).
2.2.4. Kondisi elemen iklan (aus, rusak, mati).
2.3. Koordinat pedagang:
2.3.1. Bekerja dengan pengecer.
2.3.2. Kegiatan untuk promosi dan penjualan barang, yang meliputi tindakan untuk riset pasar, periklanan yang efektif.
2.4. Pedagang menyediakan:
2.4.1. Kondisi yang menguntungkan untuk mempromosikan barang ke pasar konsumen.
2.4.2. Persediaan di tempat penjualan pada tingkat yang diperlukan.
2.4.3. Volume penjualan barang yang tinggi di gerai ritel.
2.4.4. Melaksanakan acara presentasi barang di point of sale dengan menggunakan alat merchandising sebagai berikut:
a) tampilan (penempatan, pemosisian) barang dengan cara yang mendorong pembelian barang secara impulsif;
b) penempatan di tempat penjualan elemen iklan - poster, buklet, wobbler, model barang (gantung, berdiri, dll.), karangan bunga, bendera, peralatan komersial iklan (rak, rak, lampu);
c) perhitungan jumlah (keseimbangan) barang yang diperlukan dan cukup di tempat penjualan, memastikan ketersediaannya.
2.4.5. Positioning yang kompeten dan efektif dari semua barang yang dijual oleh pengecer.
2.4.6. Motivasi administrasi poin penjualan untuk menyimpulkan kontrak untuk pasokan, penjualan, komisi (penyediaan barang kiriman kecil untuk komisi).
2.4.7. Mengambil langkah-langkah untuk memelihara hubungan jangka panjang dengan administrasi perusahaan komersial.
2.4.8. Mengambil tindakan untuk rekonstruksi, perbaikan, penggantian elemen iklan yang rusak atau aus.
PETUNJUK PEKERJAAN MERCHANDISER
PETUNJUK PEKERJAAN MERCHANDISER
I. Ketentuan Umum
1.1. Nama subdivisi struktural: Departemen Penjualan Cabang/Kota (Direct Sales Department); Kantor Cabang / Perwakilan
1.2. Melapor ke (posisi kepala): Supervisor
1.3. Apakah kepala (posisi bawahan langsung): tidak
1.4. Menggantikan (posisi, yang fungsinya dilakukan oleh karyawan, jika mereka tidak ada): perwakilan penjualan (dengan keputusan manajemen)
1.5. Deputi (posisi yang menjalankan fungsi seorang karyawan tanpa kehadirannya): perwakilan penjualan
2. Tanggung jawab
2.1. Bekerja dengan klien ritel.
2.1.1. Menurut rencana kerja yang ditetapkan, ia mengunjungi klien kunci, jaringan, dan bermasalah.
2.1.2. Memantau tampilan rangkaian produk terlengkap sesuai dengan standar merchandising, penempatan dan pemutakhiran materi dan peralatan promosi.
2.1.3. Mentransfer aplikasi ke agen (jika diinginkan, outlet). Memberi tahu supervisor dan perwakilan penjualan yang bertanggung jawab tentang kurangnya produk dan permintaan yang memadai.
2.1.4. Membuat duplikat poin penjualan, memantau penempatan yang benar dari yang sudah ada, meningkatkan penempatan produk dalam kaitannya dengan produk pesaing.
2.1.5. Memberitahu supervisor dan perwakilan penjualan tentang klaim klien mengenai kuantitas dan kualitas barang yang dipasok sesuai dengan perjanjian pasokan.
2.1.6. Melaporkan kepada manajemen langsung tentang semua perubahan keadaan pasar di wilayah yang dipercayakan kepadanya, yang diidentifikasi selama bekerja.
2.2. Mengumpulkan informasi pemasaran atas nama perusahaan.
2.3. Menyediakan kampanye iklan, promosi, pencicipan.
3. Pekerjaan administrasi
3.1. penganggaran: tidak
3.2. Penjadwalan: harian, mingguan, bulanan
3.3. Pelaporan: harian, mingguan, bulanan.
3.4. Pekerjaan personel: tidak
3.5. Pengembangan dokumen: tidak
3.6. Menjaga informasi terkini, database: contact person dan manajemen mereka, fitur outlet, alamat yang tepat, telepon, mode operasi.
4. Memiliki hak untuk membuat keputusan tentang masalah
4.1. Keuangan: tidak
4.2. Pilihan mitra: tidak
4.3. Persetujuan dokumen: tidak
5. Dokumen yang mengatur pekerjaan
5.1. Dokumen eksternal: Tindakan legislatif dan normatif.
5.2. Dokumen internal: Standar KUHPerdata, Peraturan Cabang, Uraian Pekerjaan, Peraturan Tenaga Kerja Internal, Standar Kerja Karyawan Grosir dan Eceran.
6. Kriteria untuk menilai efisiensi tenaga kerja
6.1. Pelaksanaan kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan, yang menjadi tanggung jawabnya.
6.2. Pelaksanaan kualitas kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.
6.3. Melakukan kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.
6.4. Kepuasan pelanggan internal.
6.5. Kepuasan pelanggan eksternal.
7. Persyaratan kualifikasi
7.1. Pendidikan: lebih tinggi, tidak lengkap lebih tinggi, menengah khusus
7.2. Pelatihan khusus, izin: tidak
7.3. Keahlian: Teknik Tampilan dan Periklanan
7.4. Pengalaman: Pengalaman dalam penjualan langsung lebih disukai.
7.5. Pengetahuan profesional:
— Bentuk dan metode perdagangan dan pemasaran yang progresif.
- Prosedur untuk menyimpulkan kontrak pasokan dan memproses dokumen yang diperlukan.
- Kondisi untuk menyimpulkan transaksi komersial dan metode membawa barang ke konsumen.
Keterangan
Persyaratan Umum
1. Pengetahuan
dokumen kunci
Merchandising mengetahui dan mematuhi: Job Description, Misi Perusahaan, Job Description, Standar Kerja Merchandiser, Peraturan Kerja Merchandiser, Merchandising Produk dan Standar Penempatan Peralatan Perdagangan.
Pedagang mengikuti semua persyaratan undang-undang yang berlaku di negara dan kota tempat ia bekerja, serta kebijakan dan prosedur internal Perusahaan.
Merchandiser mematuhi Kebijakan Perusahaan mengenai kerahasiaan informasi.
2. Pengetahuan Produk
Pedagang mengetahui berbagai produk Perusahaan (serta sejarah merek), karakteristiknya (secara singkat teknologi produksi), segmentasi harga, aturan dan ketentuan penyimpanannya.
3. Pengelolaan wilayah
Merchant mengetahui: 1) 100% TT di wilayah yang ditugaskan, semuanya masuk ke dalam sistem informasi; 2) rencana pengembangan TT; 3) Jam operasional TT yang paling intensif, metode pembelian bir dan jumlah rata-rata pembelian produk, frekuensi pembelian, metode pembayaran, markup bir di TT, penjualan rata-rata setiap merek XXX.
Rute Merchandiser (rencana kunjungan) dirancang dengan mempertimbangkan waktu tempuh minimum antara TT dan urutan kunjungan yang optimal (jam buka TT, kehadiran manajemen, jam sibuk). Pedagang memiliki peta wilayah.
Merchandiser mengetahui semua TT dengan Peralatan Perdagangan Perusahaan yang terletak di wilayahnya, terus-menerus memantau pergerakan, keamanan, dan tujuan penggunaannya (hanya untuk produk XXX). Merchandising menyimpulkan kontrak untuk penempatan peralatan di TT di wilayahnya, dan menerima konfirmasi dari M2 di muka.
Pedagang tersebut memiliki informasi tentang kegiatan pesaing di wilayahnya: promosi, cara memasok TT, tingkat harga untuk SKU utama pesaing, jenis peralatan yang ditempatkan dan ketersediaannya di pengecer tertutup.
4. Organisasi kerja
Semua bahan dan dokumen yang diperlukan (laporan harian, daftar harga, kontrak pasokan, kontrak pemasangan peralatan, POSM) tersedia dalam jumlah yang diperlukan untuk pekerjaan sehari-hari.
Pedagang selalu membawa pena dan spidol untuk mengisi formulir pelaporan dan memasang label harga.
Pedagang memiliki semua alat dan perangkat yang diperlukan untuk menempatkan materi iklan (POSM) yang ia pasang sendiri (pita perekat, pengikis, gunting, obeng, dll.).
Jika Anda memiliki mobil, kondisi teknisnya baik, bersih dan memiliki cukup bahan bakar di tangki untuk seluruh rute. Merchandise memiliki semua dokumen yang diperlukan untuk mobil. Dia mengendarai mobil dengan hati-hati, mengikuti aturan jalan. Selalu tiba di TT pada waktu yang dijadwalkan.
Penjual wajib menyediakan semua data yang diperlukan untuk masuk ke dalam sistem informasi, bertanggung jawab atas ketepatan waktu, kualitas, dan keandalan informasi yang diberikan.
Pedagang wajib mengisi semua formulir pelaporan yang diperlukan tentang kegiatannya (baik kantor maupun lapangan), bertanggung jawab atas ketepatan waktu, kualitas, dan keandalan laporan yang diberikan.
Penampilan sesuai dengan standar Perusahaan - pakaian bersih dan rapi.
DESKRIPSI PEKERJAAN DAN STANDAR KERJA MERCHANDISER
Keterangan
Kunjungan TT (berdasarkan 6 langkah merchandiser)
Sebelum berkunjung
1. Perencanaan dan persiapan
Merchandise mengevaluasi penampilannya (kerapihan) sebelum setiap kunjungan.
Merchander memeriksa ketersediaan semua titik di rute.
Merchandiser untuk setiap kunjungan (Spesifik - spesifik, Terukur - terukur, Achievable - achievable, Relevan - disepakati, Time Based - dengan kerangka waktu).
Merchandise melihat melalui catatan kunjungan sebelumnya, mengingat janji yang dibuat untuk klien dan tugas saat ini dan kegiatan promosi.
Merchandise menyiapkan semua dokumen dan alat yang diperlukan: izin kerja, bahan POS, gunting, pita perekat, dll.
Pedagang itu positif tentang setiap kunjungan.
Selama kunjungan
2. Pengajuan
Merchandise memperkenalkan dirinya kepada klien (penjual) - Nama, Perusahaan, Merek. (Jelas, Singkat, Profesional).
Pedagang itu mengingat (menuliskan) nama-nama pelanggan (penjual), menyapa mereka dengan namanya.
Merchandise menginformasikan klien tentang perlunya memeriksa TT.
Pedagang selalu menerima persetujuan klien atas tindakannya di tempat penjualan dan meminta dukungannya.
Merchandiser membangun suasana yang bersahabat sambil terus fokus pada hasil. Selalu kreatif dalam menarik perhatian secara efektif, mampu membangkitkan dan mempertahankan minat. Dia adalah seorang profesional dan konsultan di bidang perdagangan bir untuk TT.
3. Inspeksi outlet dan penilaian peluang
Pedagang dengan hati-hati memeriksa TT di luar (bahan POS di pintu masuk) dan di dalam (area penjualan - semua tempat penjualan).
Pedagang memeriksa tampilan di kotak pajangan dan di lemari es, label harga dan harga yang direkomendasikan, peralatan (kebersihan, kemudahan servis); hati-hati melakukan penghapusan saldo untuk analisis penjualan di TT.
Merchandise mengevaluasi aktivitas pesaing.
Merchandise selalu mencari dan menerapkan peluang tambahan untuk meningkatkan presentasi di TT. Menemukan titik penjualan tambahan, tidak hanya mempertimbangkan bagian bir. Menganalisis situasi pemasok lain, menarik kesimpulan tentang kemungkinan TT.
4. Penyesuaian Tujuan
Merchandiser, setelah memeriksa TT dan menentukan kebutuhan pelanggan, jika perlu, menyesuaikan tujuan awal sesuai dengan skema SMART, menetapkan prioritas.
Pedagang secara mental membayangkan jalannya presentasi, hasil yang diinginkan dan kemungkinan keberatan.
5. Merchandise
Seorang merchandiser mengadakan acara di TT untuk mempromosikan merek atau kemasan produk tertentu, yang disebut sebagai "merchandising".
Merchandise dipandu oleh standar (kulkas, rak, titik penjualan tambahan, blok perusahaan, rak emas, lead time pendek, bahan POS, dll.).
Merchandiser mendorong Klien untuk memiliki seluruh jenis Perusahaan dalam persediaan. Mengawasi dan melatih staf TT untuk menampilkan produk InBev sesuai dengan standar merchandising. Mendukung tampilan produk Perusahaan di tempat penjualan tambahan. Setuju dengan Klien untuk menetapkan harga yang direkomendasikan untuk produk Perusahaan. Menempatkan POSM di mana mereka memiliki dampak terbesar pada konsumen. Memantau status POSM yang benar, memperbaruinya tepat waktu.
Setelah mengunjungi
6. Administrasi dan evaluasi kegiatan kunjungan
Pedagang mengisi semua formulir pelaporan dan perencanaan standar langsung di TT, memasukkan informasi penting ke dalam buku harian terkait kunjungan ini (janji dan kesepakatannya tercapai).
Merchandiser merencanakan kunjungan berikutnya ke TT ini berdasarkan informasi yang diterima (menurut SMART).
Merchandise mengevaluasi kunjungan berdasarkan tugas yang ditetapkan dan hasil yang diperoleh.
Merchandise menganalisis kunjungan:
a) jika tugas tidak diselesaikan, menentukan alasan kegagalan dan solusi yang mungkin, menetapkan tugas untuk kunjungan berikutnya ke titik ini; b) jika tugas berhasil diselesaikan, maka Merchandise menentukan keterampilan yang membantu untuk mencapai ini.
Para merchandiser menggunakan pengalaman positif mengunjungi TT ini untuk outlet lain dan kunjungan lainnya.
Merchandise secara objektif mengevaluasi keefektifan pekerjaannya, kriteria utamanya adalah hasilnya. Dalam situasi apa pun, ia menemukan peluang untuk berkembang.
Raghav Haran, yang telah bekerja di perusahaan besar termasuk Shutterstock dan TrueVentures, menulis tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan, bahkan jika Anda tidak memiliki ijazah dan sertifikasi yang Anda butuhkan. Para editor vc.ru menyiapkan terjemahan... 
Hanya setiap majikan kesepuluh yang puas dengan tingkat pelatihan yang diberikan oleh pendidikan tinggi di Rusia. Perusahaan perlu mulai melatih personel mereka sendiri, berhenti bergantung pada negara dan universitas.Anda tidak bisa hanya menjadi spesialis yang diminati di pasar, meskipun... 
Saat ini, profesi pedagang sangat umum di semua wilayah negara kita. Hal ini disebabkan oleh pertumbuhan jumlah hypermarket dan supermarket besar. Pemasok produk dalam rangka meningkatkan keuntungan penjualan beralih ke layanan spesialis tersebut. Apa tanggung jawab mereka dan bagaimana pekerjaan mereka diatur?
Apa pekerjaannya
Aktivitas tenaga kerja seorang merchandiser tidak hanya terdiri dari pajangan barang-barang supermarket, tetapi juga dalam mempromosikan penjualan produk dan meningkatkan omset.
Karyawan perusahaan pada posisi ini tidak menumpuk barang menurut pandangannya sendiri. Mereka harus mengatur produk sesuai dengan rencana yang telah disiapkan, mengosongkan rak dari barang kadaluarsa, memantau tanggal kadaluwarsa dengan mengedepankan produk dengan tanggal kemudian.
Bersama dengan tata letak, merchandiser memeriksa presentasi, paket yang tidak rusak, menyimpan pesanan di rak. Dia hanya dapat mengontrol penempatan produk, jika di outlet staf yang bekerja terlibat dalam penataannya sendiri.
Ketentuan umum dan fungsi
Merchandiser dalam kategori mereka adalah spesialis. Orang dengan pendidikan, pelatihan profesional tambahan dalam perdagangan, dengan pengalaman kerja yang relevan, SIM dengan kategori B ditunjuk untuk posisi ini.
Merchandiser diangkat dan diberhentikan dari posisi ini sesuai dengan perintah direktur umum.
Mereka diperlukan pengetahuan:
- instruksi, perintah, instruksi, perintah, dokumen normatif dan administratif yang mengatur kegiatan mereka;
- dasar-dasar KUH Perdata Federasi Rusia, undang-undang yang melindungi hak-hak konsumen, serta yang berkaitan dengan periklanan;
- peraturan pemasaran dan prinsip-prinsip manajemen;
- karakteristik dan metode penerapan produk merchandising;
- gambar iklan dan cara membuat karya iklan;
- prosedur untuk menciptakan permintaan dan meningkatkan insentif untuk menjual produk;
- prinsip-prinsip desain dan penggunaan produktif dari platform perdagangan;
- bagaimana mengatur proses perdagangan;
- cara untuk meninjau penempatan produk yang efektif di tempat perdagangan;
- kelompok bermacam-macam yang diusulkan, bersama dengan kualitas utama dan karakteristik konsumen;
- harga saat ini untuk produk;
- prinsip-prinsip psikologis dan sosiologis;
- model perilaku konsumen di gerai;
- tipe kepribadian pembeli;
- faktor yang mempengaruhi pembelian produk;
- etika bisnis;
- metode utama untuk pekerjaan perencanaan;
- prinsip sistem ekonomi;
- aturan untuk pembentukan akuntansi, pelaporan, dan dokumen lainnya;
- dasar-dasar menciptakan proses produksi, tenaga kerja dan manajemen;
- ketentuan yang ditentukan dalam undang-undang perburuhan Rusia;
- persyaratan jadwal kerja internal;
- dokumen peraturan tentang kegiatan yang aman, perlindungan tenaga kerja, serta peralatan sanitasi dan pelindung kebakaran.
Kepala merchandiser adalah administrator ruang ritel, yaitu pengawas.
Fungsi utama pejabat ini adalah:
- koreksi biaya produksi lama, sesuai dengan perubahan baru;
- pemantauan pesaing;
- tata cara melakukan percakapan dengan penjual;
- penentuan nilai margin perdagangan.
Pemenuhan oleh merchandiser tugasnya sendiri dilakukan dengan bantuan kunjungan berkala ke gerai ritel, di mana ia perlu menyediakan produk dari organisasi tertentu. Dalam satu hari, dia terkadang harus mengisi rak dengan barang-barang yang menjadi tanggung jawabnya di empat atau lima toko.
Dia juga harus memeriksa tata letak di setiap titik setidaknya seminggu sekali. Setelah menyelesaikan audit semua toko, merchandiser diharuskan memberikan laporan terperinci, yang menunjukkan:
- nama produk yang paling diminati konsumen;
- apa permintaan untuk produk dari perusahaan pesaing;
- indikator harga barang dari organisasi lain.
Tugas Pengawas
Pengawas harus:
- mengoptimalkan kegiatan staf;
- menuntut pelaksanaan tugas yang maksimal dari seluruh pegawai bawahannya;
- menghilangkan kerugian yang disebabkan oleh aktivitas yang tidak memadai dari manajer perusahaan perdagangan.
Perbedaan antara seluler dan stasioner
Sesuai dengan metode pelaksanaan fungsi kerja, instruksi yang terkandung dalam deskripsi pekerjaan, di mana pedagang bekerja, dapat bergerak dan tidak bergerak. Kategori pertama dari karyawan ini tidak ditugaskan ke satu toko. Mereka harus secara konsisten datang ke outlet yang berbeda dari jaringan yang sama dan melakukan tugas utama mereka.
Pedagang jenis kedua, sebaliknya, wajib melakukan pekerjaan tetap hanya di satu toko. Pada saat yang sama, ia dapat berpindah dari satu fasilitas perdagangan ke fasilitas perdagangan lainnya, tetapi hanya secara teratur.
Menchandiser bisa universal, yaitu, menggabungkan fungsi kategori seluler dan stasioner. Mereka bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, melakukan tugas mengenai dua jenis merchandising.
Fitur aktivitas
Pedagang yang bekerja langsung dalam satu ruang ritel wajib:
- Atur barang-barang yang melekat padanya di rak-rak toko . Tentu saja, karyawan fasilitas ritel itu sendiri berkewajiban untuk mengisi rak dengan produk, tetapi pedagang menyediakan produk yang menjadi tanggung jawab mereka untuk lokasi yang paling menguntungkan di rak. Untuk melakukan ini, mereka bernegosiasi dengan karyawan outlet dan secara mandiri menata produk.
- Sangat sulit untuk mempertahankan ketertiban yang sempurna, karena konsumen, ketika berbelanja, sering mengacaukan produk yang berbeda di tempat. Pedagang perlu memeriksa pelestarian gambar yang menarik dari paket, integritasnya.
- Kegiatan yang paling memakan waktu terdiri dari analisis permintaan, indikator harga, saham perusahaan pesaing dan pengendalian produk yang tersisa di gudang, penempatan teks iklan, gambar, bersama dengan probe dan selebaran.
- Menghasilkan pelaporan terjadwal dan saat ini. Opsi pertama memerlukan penilaian toko tertentu, laporan, relatif terhadap perusahaan pesaing, dan banyak informasi lain untuk pemasar. Laporan saat ini harus dibuat setiap hari, minggu atau bulan.
Apa yang dia lakukan di supermarket?
Hypermarket dan supermarket sangat populer sekaligus menjadi gerai ritel yang menjanjikan. Di pasar swalayan seperti itu, sangat sering ada lowongan untuk merchandiser.
Hal ini tidak mengherankan, karena hanya dalam jasa perdagangan tersebut di atas, dengan bantuan pedagang, jika dilakukan secara kualitatif, jaminan kunci penting tercipta dalam meningkatkan volume perdagangan dan meningkatkan penjualan produk tertentu.
Di area retail terkecil yang tidak menyediakan self service, misalnya di kios, toko kecil, paviliun, alun-alun, dibandingkan dengan outlet besar, sistem lokasi barang tidak memainkan peran besar. Hal ini disebabkan adanya dampak psikologis bagi konsumen yang terdiri dari penerapan teknik penempatan produk yang tepat.
Pemasok biasanya berusaha untuk menata barang yang lebih mahal agar pembeli dapat langsung melihatnya, selain itu mereka berusaha untuk menciptakan tampilan kehadiran kelompok bermacam-macam. Untuk melakukan ini, perusahaan yang mendistribusikan produk menyewa pedagang, terlepas dari biaya layanan mereka, menjelaskan ini sebagai investasi yang menguntungkan.
Bekerja di toko online
Saat ini lowongan untuk toko online cukup diminati, iklan seperti itu sangat umum. Tetapi majikan dalam hal ini, ketika mencari pedagang, berarti mereka membutuhkan pemasar.
Kedua spesialisasi ini memiliki kesamaan ciri yang terkait dengan kepentingan strategis. Pemasar terlibat dalam analisis permintaan konsumen, model perilaku pembeli, metode periklanan.
Ketika mencari pedagang, dengan mempertimbangkan opsi-opsi tertentu, pelamar perlu, pertama-tama, membiasakan diri dengan metode penjualan barang dari majikan.
Aturan untuk memajang barang di tempat penjualan dan supermarket disajikan dalam video.
Bagaimana cara menulis resume?
Untuk pekerjaan sebagai merchandiser, perlu untuk membentuk ringkasan. Bagian pertama akan terdiri dari data pribadi, bersama dengan informasi kontak, tanpa informasi ini, resume apa pun tidak akan masuk akal. Untuk posisi ini, spesialisasi seperti merchandiser atau manajer penjualan sangat ideal. Sesuai dengan aktivitas tenaga kerja sebelumnya di posisi penjual, konsultan lantai penjualan, serta perwakilan penjualan.
Namun seringkali pelamar yang tidak memiliki senioritas dan pengalaman diperbolehkan untuk pekerjaan ini. Pelamar tersebut harus mencatat dalam resume mereka bahwa mereka siap untuk belajar, berusaha untuk pengembangan di bidang perdagangan dan memperoleh keterampilan baru.
Kualitas profesional dan pribadi
Keterampilan profesional, yang juga penting dalam pekerjaan sebagai pedagang, adalah Berikutnya:
- bekerja dengan komputer pribadi, serta mesin kasir;
- promosi barang;
- desain dan distribusi media periklanan;
- melacak residu produk di gudang dan pengirimannya tepat waktu;
- kontrol atas volume penjualan, perubahan cepat dalam tindakan jika terjadi penurunan atau peningkatan permintaan konsumen;
- Keterampilan bahasa asing.
Semua keterampilan ini harus diperhatikan saat menulis resume.
Kualitas pribadi untuk profesi ini adalah toleransi stres dan keramahan. Ciri-ciri karakter yang ditunjukkan adalah yang paling penting, jadi mereka yang ingin mendapatkan pekerjaan sebagai merchandiser harus menyebutkannya di resume mereka.
Hak-hak pedagang meliputi:
- pilihan metode dan bentuk kegiatan yang independen dengan manajer dan kolektif kerja organisasi perdagangan;
- menandatangani dokumen terkait yang menjadi tanggung jawabnya;
- studi dokumentasi tentang hak dan kewajibannya, sesuai dengan profesinya, serta bagaimana tanggung jawab pekerjaan dievaluasi;
- permintaan pribadi untuk surat-surat yang diperlukan atau atas permintaan manajemen) terkait dengan penyelesaian tugas pekerjaan;
- permintaan untuk memberinya kondisi organisasi dan teknis dan menyusun dokumen yang dengannya dia melakukan tugas resmi.
Setiap merchandiser harus bertanggung jawab untuk:
- kinerja yang tidak tepat atau kegagalan untuk memenuhi kewajiban tenaga kerja mereka sendiri, yang disediakan oleh deskripsi pekerjaan, sesuai dengan hukum Rusia;
- pelanggaran yang dilakukan dalam pelaksanaan tugas pekerjaan;
- kerugian material bagi perusahaan.
Apa yang harus dicari saat melamar pekerjaan
Ketika memilih majikan, pelamar untuk posisi merchandiser harus fokus pada organisasi yang lebih besar. Di situlah Anda bisa mendapatkan pekerjaan dan mendapatkan pelatihan yang berkualitas.
Produk yang sudah populer dan diiklankan sangat ideal untuk pekerjaan ini. Untuk memudahkan aktivitas kerja, sebaiknya pilih produk yang bobotnya lebih ringan agar tidak mengangkat box yang berat, serta dengan masa penyimpanan yang lama atau tidak sama sekali.
Pro dan kontra dari pekerjaan
Aspek positif dari pekerjaan seorang merchandiser adalah:
- tangga karir yang menarik;
- kemungkinan peningkatan pengetahuan komunikatif, emansipasi dan mendapatkan kepercayaan diri;
- pergerakan bebas di sekitar kota, sehingga memiliki kesempatan untuk melakukan urusan pribadi;
- motivasi untuk menerima persentase besar dari penjualan produk.
Aspek negatif dari profesi yang dimaksud meliputi:
- opini publik yang tidak sopan;
- kemungkinan rasa sakit di punggung bawah dan tungkai atas yang terkait dengan pergerakan barang yang teratur;
- berbagai faktor manusia.
Dengan demikian, pekerjaan seorang merchandiser bukanlah pekerjaan yang mudah. Namun, kehadiran jadwal yang fleksibel memungkinkan karyawan untuk menggabungkan pekerjaan dan belajar. Selain itu, Anda tidak perlu terus-menerus meminta cuti dari manajemen untuk menyelesaikan masalah pribadi.
Dari video ini Anda bisa belajar bagaimana menjadi seorang merchandiser.
Merchandiser dan tugasnya
pedagang adalah konsep yang relatif baru dalam bahasa Rusia, yang secara harfiah berarti seseorang yang bekerja dengan barang.Setiap tahun posisi ini menjadi semakin relevan. Bagaimanapun, ekonomi modern dari perusahaan mana pun didasarkan pada penjualan dan cara-cara untuk meningkatkannya. Oleh karena itu, diperlukan pegawai tertentu yang tugas fungsionalnya akan erat kaitannya dengan produk.
Tanggung jawab utama seorang merchandiser
Untuk memahami apa itu apakah pedagang, pertimbangkan situasi di toko swalayan. Di gerai ritel kecil dengan satu penjual, tidak perlu pekerja produk. Tetapi di supermarket dan hypermarket, diperlukan seseorang yang akan terus memantau etalase tertentu, konter tempat produk yang dipercayakan kepadanya berada.
Utama fungsi pedagang:
desain dan pengaturan yang jelas dari jendela toko, konter;
pengisian kembali barang yang hilang;
akuntansi untuk saldo dan memesan produk untuk masa depan;
melakukan analisis kompetitif dari kategori produk yang identik;
lokasi produk dalam akses bebas ke konsumen;
kompilasi statistik pembelian dan laporan pekerjaan yang dilakukan;
pengendalian harga tertentu;
interaksi dengan tenaga penjualan dan supervisor.
Tidak memerlukan pendidikan khusus, tetapi memberikan kesempatan yang baik untuk pengembangan di bidang perdagangan. Hal ini meningkatkan permintaan di kalangan pencari kerja untuk mengisi lowongan ini, meskipun untuk pekerjaan sementara. Namun, keterampilan minimum diperlukan tanpa gagal. Seorang calon karyawan dengan barang harus sangat menyadari berbagai produk, hak dan kewajiban mereka di wilayah lantai perdagangan.
Belum lama ini, konsep merchandiser "mobile" dan "stationary" muncul. Dalam kasus pertama, karyawan melayani beberapa outlet. Pada saat yang sama, ia mengunjungi dalam bentuk siklus semua toko tempat barang-barangnya berada. Karyawan seperti itu harus sangat aktif, seringkali dengan transportasi pribadi, untuk layanan tepat waktu. Merchandise stasioner terikat pada titik tertentu, biasanya pusat perbelanjaan besar.
Persyaratan bagi pelamar untuk posisi merchandiser
Kepada pedagang dilakukan nyatugas resmi, ia harus memiliki keterampilan dan sifat profesional tertentu. Pertama-tama, kemampuan untuk mengatur diri sendiri diperlukan. Karena karyawan ini bekerja satu per satu, tidak ada kontrol langsung atas mereka. Oleh karena itu, untuk pekerjaan yang efektif pedagang harus bertanggung jawab atas kinerja mereka fungsi .
Persyaratan utama untuk karyawan ini:
pengetahuan dasar tentang rangkaian produk;
penampilan rapi;
keterampilan komunikasi dan ketahanan terhadap stres;
pemikiran analitis;
aktivitas dan kemauan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel;
daya tahan untuk pekerjaan berdiri;
pengetahuan tentang PC di tingkat pengguna untuk pelaporan.
Ketaatan yang ketattugas resmi akan mengizinkan pedagang cepat dan efisien melakukan pekerjaan dan secara teratur meningkatkan tingkat penjualan kategori barang yang dapat dipertanggungjawabkan, mempromosikannya di pasar konsumen.
Cara menjadi merchandiser
Setelah mengetahuinya apa yang dilakukan pedagangAnda dapat memutuskan sendiri apakah Anda cocok untuk posisi ini. Ada pilihan untuk pekerjaan sementara untuk posisi ini. Dalam hal ini, majikan, jika perlu, mempekerjakan seseorang untuk satu kali atau dengan frekuensi tertentu. Untuk mendapatkan pekerjaan paruh waktu, Anda harus memposting resume Anda di situs khusus untuk mencari pekerjaan sementara dan mengirimkan tanggapan untuk lowongan yang diminati!