Oggi faremo conoscenza con altre sfumature dell'uso dei numeri in inglese. Cominciamo con i numeri di telefono.
Numeri di telefono
Ricorda la canzone della band Acquario Due-dodici ottantacinque zero sei? È così che dettiamo i numeri di telefono in russo. Allo stesso tempo, tuttavia, c'è il rischio di confondere "cinquanta" e "sessanta" a orecchio, quindi i segnalatori professionisti dicono sempre "mezzocento" invece di "cinquanta": "mezzocentocinque", "mezzo centosei", ecc.
In inglese la situazione con i numeri a due cifre è ancora peggiore: oltre a una coppia trenta-quaranta facile anche confondersi trenta-tredici, quaranta-quattordici, cinquanta-quindici ecc., quindi, per evitare errori, gli anglofoni dettano tali numeri semplicemente una cifra alla volta. Ad esempio, il numero di telefono che è sprofondato nell'anima di Boris Grebenshchikov 212-8506 In inglese diremmo:
Due uno due otto cinque zero/oh sei Due uno due otto cinque zero sei.
Una volta ho dovuto salvare un pacco dalle profondità della posta canadese per molto tempo dopo che il negozio online lo ha inviato all'indirizzo con un numero civico inesistente 30 anziché 40. Allo stesso tempo, io stesso, ovviamente, ho riempito compilare correttamente il modulo presente sul sito, che viene confermato sotto forma di ricevuta, e l'errore verificatosi nella fase di comunicazione orale tra i servizi della società.
Altri numeri
Altre sequenze di numeri sono pronunciate in modo simile: numeri di carta di credito, codici prodotto, numeri di serie del prodotto, numeri di ordine, fattura e ricevuta e così via.Alcuni codici seguono un formato specifico e possono contenere caratteri speciali, ad esempio:
. — punto(punto)
/ — barra(frazione)
- — trattino(trattino)
, — virgola(virgola)
: — colon(colon)
; — punto e virgola(punto e virgola)
— spazio(spazio)
Tuttavia, per completezza, va notato che nel caso di numeri brevi di tre quattro cifre, di solito vengono dettati utilizzando numeri a due cifre:
536 — cinque e trentasei;
2708 — ventisette oh otto.
Importi
Se stiamo parlando dell'importo a parole in un documento ufficiale, viene utilizzata la forma canonica del numero. Per esempio:
$2,364.57 — duemilatrecentosessantaquattro dollari cinquantasette centesimi.
Si noti che secondo le regole dell'ortografia inglese, la parte frazionaria del numero è separata da un punto decimale e la virgola funge da separatore di gruppi di tre cifre. Il simbolo del dollaro è posto davanti al numero intero.
Nell'uso quotidiano, tuttavia, le persone di solito usano una rappresentazione semplificata. Quindi, le somme a tre cifre sono spesso espresse in questo modo:
$475 — quattro settantacinque dollari (secchio, come sapete, questo è il nome colloquiale del dollaro, o, grosso modo, solo il nostro dollaro).
Le somme assumono una forma interessante quando si tratta di migliaia non arrotondate. Dove diciamo "pezzo duecento", l'inglese lo pronuncerà come milleduecento(duecento), e nient'altro. Più in generale, un valore in centinaia viene riempito con un resto di due cifre:
$2,499 — ventiquattrocentonovantanove dollari(ventiquattrocentonovantanove dollari).
Per circa migliaia, tuttavia, esiste un modulo separato, mille dollari(pezzo, pezzo, tonnellata). È caratteristico che, come altri nomi di categorie ( centinaio, mille, milioni, ecc.), "cose" inglesi quando gli importi sonori sono usati rigorosamente al singolare:
$5,000 — cinque mila;
$36,000 — trentasei mila.
Per valori particolarmente grandi di migliaia, a volte viene utilizzata la notazione K(pronunciato) - dalla parola "kilobaks":
Ho pagato la mia casa quattrocento mila(400.000) - Ho pagato 400 kilobucks per la casa.
Frazioni decimali
Con le frazioni decimali tutto è semplice: prima si pronuncia la parte intera del numero (generalmente in forma canonica), poi la parola punto(punto decimale), quindi la parte frazionaria di una cifra:
Il valore di PI è tre virgola uno quattro uno cinque nove- Il numero pi è 3.14159.
Frazioni
In generale, le frazioni semplici sono usate raramente nella vita di tutti i giorni, ma c'è un'eccezione: poiché il sistema di misure imperiale opera con frazioni di unità, come un pollice, molte dimensioni strutturali standard assomigliano a 11/16", 5/8" , ecc. Si pronuncia in questo modo: prima il numeratore come numero ordinario, quindi il denominatore come numero ordinale con S alla fine per pluralità: undici sedicesimo S , cinque ottavo S . Esempio:
Prendi un tre ottavo S chiave inglese e svitare i quattro bulloni superiori- Prendi una chiave da 3/8" e rimuovi i quattro bulloni superiori.
Invece di una conclusione
Questo conclude il tema dei numeri in inglese. Spero che le informazioni fornite qui ti servano bene in situazioni di comunicazione con partner di lingua inglese. Se dopo tutto hai ancora domande, sentiti libero di chiedere nei commenti.
E per finire, un breve video sui numeri di telefono. Non c'è quasi un testo coerente, quindi questa volta non lo trascriveremo.
In bocca al lupo per i tuoi studi e alla prossima volta!
Anche se parli bene l'inglese, potresti sentirti insicuro quando hai a che fare con i numeri.
Oggi vedremo come chiamare correttamente numeri di telefono e numeri di conto, come parlare di date e prezzi in inglese per non sbagliare.
Numeri di telefono
Probabilmente molto spesso abbiamo a che fare con una situazione in cui è necessario dettare un numero. I numeri di telefono in inglese vengono letti in modo completamente diverso rispetto al russo. In russo, possiamo pronunciare il prefisso o il prefisso dell'operatore tramite cifre, ma nel numero stesso pronunciamo molto raramente ogni cifra, ma combiniamo i numeri in decine e centinaia:
098 629 550 441 - Zero novantotto, seicentoventinove, cinquecentocinquanta, quattrocento quarantuno.
In inglese, tutte le cifre del numero sono pronunciate separatamente e molto spesso si leggono come oh / oʊ /. Numeri identici uno accanto all'altro sono combinati con una parola Doppio:
33 - doppio tre NON trentatre
88 - doppio otto NON ottantotto
00 - doppio oh
Tutte le cifre del numero sono pronunciate in gruppi di tre. L'intonazione aumenta dopo ogni gruppo di cifre (come nell'enumerazione) e alla fine viene utilizzato un tono discendente:
098 629 550 441 - oh nove otto, sei due nove, doppio cinque oh, doppio quattro uno
Se ci sono due zeri alla fine in una combinazione di tre cifre, allora puoi dire questo:
500 - cinquecento
100 - cento
Conti bancari e dettagli del passaporto
Durante la lettura di numeri bancari e di carte di credito e serie numeriche simili, i numeri vengono letti in gruppi di quattro con intonazione crescente, con ciascuna cifra chiamata separatamente (come nei numeri di telefono):
2047 5290 5402 9327 due oh quattro sette, cinque due nove oh, cinque quattro oh due, nove tre due sette.
Nei dati del passaporto, dove sono presenti sia i numeri che le lettere, le lettere sono chiamate con i loro nomi alfabetici e i numeri sono ciascuno separatamente.
Prezzi
Nei prezzi, il simbolo della valuta sta prima del prezzo stesso, ed è pronunciato alla fine al singolare o al plurale (se l'importo è rotondo):
€ 1 - un euro
£ 30 - trenta sterline
$ 100
Se l'importo è rappresentato come una frazione decimale, è possibile specificare la valuta dopo il numero intero. Durante la lettura, si osservano le stesse regole di quando si leggono le frazioni decimali, ma la parola punto non è pronunciata. Se il tutto è al plurale, anche il sostantivo che denota la valuta è al plurale:
$ 1,75 - uno (dollaro) settantacinque
€ 5,55 - cinque (Euro) cinquantacinque
£ 7,39 - sette (sterline) trentanove
$ 89,99 - ottantanove (dollari) novantanove
Date
Nella lettura delle date si usa l'articolo determinativo, il mese è preceduto dalla preposizione di:
1 maggio - il primo maggio
22 luglio: il 22 luglio
4 dicembre: il quattro dicembre
Nell'inglese americano (AmE), viene letto e scritto per primo il mese, non il numero, e l'articolo determinativo non viene utilizzato.
La conversazione telefonica aziendale in inglese è uno dei compiti più difficili che i dipendenti di aziende internazionali devono svolgere. Il punto qui è la barriera linguistica e la paura di non capire l'interlocutore. Pertanto, ti diremo quali frasi possono essere utilizzate in una conversazione telefonica in inglese in diversi casi e ti forniremo consigli generali su come comunicare correttamente al telefono con persone madrelingua per capire ed essere compreso.
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Frasi utili per parlare al telefono Saluti
Il teatro inizia con una gruccia e una conversazione telefonica in inglese inizia con un saluto. Oltre al solito buongiorno/pomeriggio/sera, è necessario presentarsi. Secondo le regole dell'etichetta, devi dirlo immediatamente all'interlocutore che lo infastidisce. In questo caso, è consigliabile fornire non solo il tuo nome completo, ma anche l'azienda che rappresenti.
Frasi di benvenuto in inglese al telefono:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Questa è la chiamata di Ostap Bender. | Questo Ostap Bender è preoccupato. |
| È Ostap Bender qui. | Questo è Ostap Bender. |
| È Ostap Bender da "Horns and hoofs" qui. | |
| Questo è Ostap Bender di "Horns and Hoofs". | Questo è Ostap Bender di Horns and Hooves. |
E dopo che la persona ti ha salutato, assicurati di porre una domanda semplice ma molto importante:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| È conveniente per te parlare in questo momento? | Ti senti a tuo agio a parlare ora? |
Se la persona è impegnata, chiedi immediatamente quando puoi parlarle. Considera le seguenti frasi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Posso richiamarti? | Posso richiamarti? |
| Richiamerò più tardi. | Richiamerò più tardi. |
| Potresti dirmi quando è il momento migliore per chiamare? | Puoi dirmi quando è il momento migliore per richiamarti? |
Può anche capitare di comporre il numero sbagliato. In questo caso, puoi usare le seguenti frasi:
Come rispondere a un saluto
E ora immagina la situazione opposta: ti hanno chiamato e si sono presentati. Come rispondere correttamente all'interlocutore?
Innanzitutto, assicurati di salutare con le solite parole buongiorno/pomeriggio/sera, quindi, a seconda della tua posizione e delle specifiche della cooperazione con partner e clienti stranieri, puoi usare le seguenti frasi per parlare al telefono in inglese:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Corna e zoccoli. Come posso aiutarla? | "Corna e zoccoli". Come posso aiutarla? |
| Grazie per aver chiamato "corna e zoccoli". Ostap Bender parlando. Come posso aiutarla? | Grazie per aver chiamato Horns and Hooves. Ostap Bender al telefono. Come posso aiutarla? |
| “Corna e zoccoli”, parlando Ostap Bender. Come posso essere di aiuto? | "Horns and Hooves", Ostap Bender al telefono. Come posso aiutarla? |
| “Corna e zoccoli”, parlando Ostap Bender. C'è qualcosa che posso fare per te? | "Horns and Hooves", Ostap Bender al telefono. Posso aiutarla? |
Sei impegnato in questo momento? Chiedi gentilmente alla persona di richiamarti più tardi.
La persona ha sbagliato numero? Raccontaglielo con una delle seguenti frasi.
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Che numero stai chiamando? | Che numero stai chiamando? |
| Che numero hai composto? | Che numero hai composto? |
| Mi dispiace, ma non abbiamo Mr. Koreiko qui. | Sfortunatamente, il signor Koreiko non lavora per noi / non abbiamo un dipendente con quel cognome. |
| Spiacenti, devi avere il numero sbagliato. | Spiacenti, devi avere il numero sbagliato. |
| Spiacenti, hai sbagliato numero. | Mi dispiace, Lei ha il numero sbagliato. |
| Devi aver digitato male. | Devi aver composto il numero sbagliato. |
Ci sono situazioni in cui una persona non ha commesso un errore con il numero, ma la sua chiamata è spiacevole per te, ad esempio se ti offre ossessivamente beni o servizi non necessari. Come rispondere educatamente a una chiamata indesiderata?
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Mi dispiace, non sono interessato. | Purtroppo non mi interessa. |
| Scusa, sono occupato in questo momento. | Mi dispiace, sono occupato in questo momento. |
| Non siamo interessati ai tuoi servizi. | Non siamo interessati ai tuoi servizi. |
| Per favore, accetta che non voglio più telefonate. | Si prega di notare che non voglio che mi chiami. |
Come controllare le informazioni sul chiamante
Diciamo che ricevi una chiamata, ma non ti presenti. In questo caso, è necessario evitare pause nella conversazione e chiarire immediatamente chi sta chiamando e per quale scopo. In questa situazione, usa le seguenti frasi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Chi parla? | Per favore presentati. |
| Posso chiedere chi sta chiamando? | Posso sapere chi sta chiamando? |
| Posso chiedere chi sta chiamando? | Posso chiedere chi sta chiamando? |
| Posso avere il suo nome per favore? | Posso sapere il tuo nome per favore? |
| Dove stai chiamando? | Dove stai chiamando? |
| Potresti dirmi di cosa si tratta? | Potresti dirmi lo scopo della chiamata? |
| Chi stai chiamando? | Chi stai chiamando? |
| Con chi vuoi parlare? | Con chi vorresti parlare? |
| Il nome della persona che stai chiamando, per favore? | Si prega di indicare il nome della persona che si sta chiamando. |
| Da quale compagnia chiami? | Da quale compagnia chiami? |
Come chiedere di essere connesso alla persona giusta
Si chiama l'azienda, ma si arriva alla segreteria o al telefono generale di un grande dipartimento. In questo caso, devi chiedere al dipendente di chiamare al telefono la persona di cui hai bisogno. Puoi anche chiedere di essere connesso al telefono interno di un determinato dipendente. Usa queste frasi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Posso parlare con il sig. Koreiko? | Posso parlare con il signor Koreiko? |
| Posso avere il sig. Koreiko, per favore? | |
| Posso parlare con il sig. Koreiko, per favore? | Posso parlare con il signor Koreiko, per favore? |
| Potrei parlare con il sig. Koreiko, per favore? | Posso parlare con il signor Koreiko, per favore? |
| vorrei parlare con il sig. Koreako, per favore. | Vorrei parlare con il signor Koreiko, per favore. |
| è il sig. Koreiko lì, per favore? | Puoi dirmi per favore se il signor Koreiko è lì? |
| Potrebbe mettermi in contatto con il sig. Koreiko, per favore? | Potrebbe mettermi in contatto con il signor Koreiko, per favore? |
| Potrei avere il numero di interno 635? | Potresti collegarmi al numero 635? |
Come chiedere di aspettare una connessione con la persona giusta
E ancora la situazione opposta: chiamano la tua azienda e capisci che l'interlocutore ha bisogno di un altro dipendente. In questo caso, è necessario chiedere alla persona di non riattaccare e attendere la connessione. In una conversazione telefonica in inglese, a seconda delle specificità della tua attività, vengono utilizzate le seguenti frasi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Lo metterò addosso. | Ti collegherò con lui. |
| Ti farò passare. | ti collegherò. |
| Resti in linea, prego. | Per favore, resta in linea. |
| Un momento per favore. | Un minuto, per favore. |
| Per favore, aspetta e ti metto in contatto con il suo ufficio. | Per favore, aspetta e ti collegherò al suo ufficio. |
| Un momento per favore. vedrò se il sig. Koreiko è disponibile. | Un minuto, per favore. Vedrò se il signor Koreiko può rispondere al telefono. |
| Sai che estensione ha? | Sai su che linea è (telefono interno)? |
Cosa fare se la connessione non funziona
L'interferenza sulla linea è la principale fobia di qualsiasi persona che abbia bisogno di condurre una conversazione telefonica in inglese. Tuttavia, non scoraggiarti, alcune semplici frasi ti aiuteranno ad affrontare questa situazione. Queste frasi ti aiuteranno in caso di problemi tecnici:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Riesci a sentirmi? | Mi senti? |
| Non riesco a sentirti. | Non riesco a sentirvi. |
| È una brutta linea. | Cattiva connessione. |
| Questa linea è così povera. | Pessima connessione. |
| Potresti parlare un po' per favore? | Potresti parlare un po' più forte, per favore? |
| Potresti parlare un po' più lentamente? Il mio inglese non è molto forte. | Potresti parlare un po' più lentamente, per favore. Non parlo molto bene l'inglese. |
| Potresti parlare un po' più forte, per favore? | Potresti parlare un po' più forte, per favore? |
| Scusa, non l'avevo capito bene. | Scusa, non ho capito bene quello che mi hai detto. |
| Scusa, non ti ho beccato. | Scusa, non ho capito. |
| Potrebbe ripetere per favore? | Può ripetere? |
| Mi dispiace, non ho capito. Potresti dirlo di nuovo, per favore? | Scusa, non ho capito cosa hai detto. Puoi ripetere per favore? |
| Potresti ripetere la tua ultima frase, per favore? | Potresti ripetere la tua ultima frase, per favore? |
| Mi dispiace, non capisco. Potrebbe ripetere, per favore? | Scusa, non riesco a capire. Potresti ripeterlo un'altra volta, per favore? |
| Potresti ripetere, per favore, cosa hai detto? | Potresti ripetere quello che hai detto? |
| Hai detto sabato alle 9? | Hai detto sabato alle 9? |
| Hai detto che si chiamava Ostap, giusto? | Hai detto che si chiama Ostap, giusto? |
| Ti dispiacerebbe scriverlo per me? | Per favore, spiegalo. / Ti dispiacerebbe scriverlo? |
| Come si scrive? | Per favore, spiegalo. |
| Potresti richiamarmi per favore? Penso che abbiamo una cattiva connessione. | Potresti richiamarmi? Penso che abbiamo problemi di comunicazione. |
| Lascia che te lo rilegga. | Fammi leggere ciò che ho scritto dalle tue parole (per assicurarmi che sia corretto). |
| Lascia che lo ripeta solo per essere sicuro. | Ripeto per essere sicuro di aver capito tutto correttamente. |
A volte non è una cattiva connessione, ma una chiamata su un'altra linea impedisce di parlare. Se una chiamata sulla seconda linea è più importante di una chiamata sulla prima, puoi scusarti con l'interlocutore e chiedergli di entrare nella tua posizione. Usa queste frasi:
Come fissare un appuntamento
Se stai chiamando una persona per fissare un appuntamento con loro, usa i modelli di frase di seguito. Suonano educati e ti aiuteranno a negoziare rapidamente con l'interlocutore. Usa le seguenti frasi per fissare un appuntamento:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Vorrei fissare un appuntamento. | Vorrei organizzare un incontro. |
| Quando è conveniente per te? | Quando è conveniente per te? |
| Venerdì prossimo andrebbe bene? | Il prossimo venerdì è conveniente per te? |
| Potrei farcela dopo le cinque. | Posso incontrarti dopo le cinque. |
| Mi chiedo se ti dispiacerebbe se visitassi il tuo ufficio la prossima settimana? | Vorrei sapere se ti dispiace se vengo nel tuo ufficio la prossima settimana? |
| Diciamo alle 17:20 venerdì prossimo, nell'ufficio di "Horns and Hoofs"? | Quindi alle 5:20 di venerdì all'ufficio di Horns and Hooves? |
Come interrompere educatamente una persona
Durante una conversazione telefonica con un partner o cliente straniero è meglio non interrompere l'interlocutore, ma ci sono momenti in cui ciò è necessario. Puoi farlo educatamente con l'aiuto di tali frasi:
E troverai frasi ancora più simili nell'articolo "Come interrompere magistralmente un interlocutore? Affrontare le interruzioni".
Come chiedere di dirlo alla persona che hai chiamato
Hai chiamato i tuoi partner stranieri, ma la persona di cui hai bisogno non è a posto? Chiedigli di parlargli della tua chiamata e non dimenticare di lasciare i tuoi dati di contatto. Chiedi gentilmente una chiamata nei seguenti modi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Potresti per favore dirgli Ostap Bender di "Horns and hoofs" chiamato? | Potresti per favore dirgli che ha chiamato Ostap Bender di "Horns and Hooves"? |
| Potresti chiedergli di chiamare Ostap Bender da "Horns and hoofs" quando entra? | Potresti dirgli di chiamare Ostap Bender da Horn and Hoof quando arriva? |
| Digli che chiamo domani, per favore. | Per favore, digli che lo chiamerò domani. |
| Per favore, digli che ha telefonato Ostap Bender e che lo richiamerò alle cinque e mezza. | Per favore, digli che ha chiamato Ostap Bender. Ti richiamo alle 17:30. |
| Hai una penna a portata di mano? Non credo che abbia il mio numero. | Hai una penna a portata di mano? Non credo che abbia il mio numero. |
| Grazie! Il mio numero è 777-5555, interno 13. | Grazie! Il mio numero è 777-5555, interno 13. |
| Potresti chiedergli di richiamarmi? | Potresti chiedergli di richiamarmi? |
| Può contattarmi al 777-5555. | Può contattarmi al 777-5555. |
Se ti è più comodo richiamare tu stesso la persona, dì quanto segue:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Quando entrerà? | Quando sarà lì? |
| Va bene, richiamerò più tardi. | Va tutto bene. Richiamerò più tardi. |
Come portare un messaggio a qualcuno
Hai ricevuto una chiamata e ti è stato chiesto di consegnare il telefono a un collega, ma lui non è sul posto o è occupato? In questo caso, dovresti informare educatamente che la persona non può rispondere al telefono e offrirti di lasciare un messaggio. In questo caso, non dimenticare di specificare il nome del chiamante, nonché il suo numero di telefono di contatto. Impara queste frasi:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Gli farò sapere che hai chiamato. | Gli dirò che hai chiamato. |
| Posso prendere il tuo numero? | Posso sapere il tuo numero di telefono? |
| Qual è il tuo numero? | Qual'è il tuo numero di telefono? |
| Posso prendere il tuo messaggio? | Posso ricevere il tuo messaggio? |
| C'è qualche messaggio? | Qualcosa da dargli? |
| Trasmetterò il tuo messaggio. | Gli passerò il tuo messaggio. |
| Ho paura che sia fuori. Vuole lasciare un messaggio? | Ho paura che se ne sia andato. Vuole lasciare un messaggio? |
| "Mi dispiace, Ostap" non c'è al momento. Posso chiedere chi sta chiamando? | Sfortunatamente, Ostap non c'è. Posso sapere chi sta chiamando? |
| Si sta incontrando in questo momento. Chi sta chiamando per favore? | È in riunione in questo momento. Puoi dirmi per favore chi sta chiamando? |
| È occupato in questo momento. Potresti richiamare più tardi? | Al momento è impegnato. Potresti richiamare più tardi? |
| Mi dispiace, al momento non è disponibile. | Sfortunatamente, non può rispondere al telefono in questo momento. |
| Mi dispiace, al momento non è in ufficio. | Purtroppo al momento non è in ufficio. |
| Mi dispiace, ha un'altra chiamata. | Sfortunatamente, ora parla su una linea diversa. |
| Non tornerò tra 20 minuti. | Tornerà tra 20 minuti. |
| Posso accettare un messaggio o devo chiedergli di richiamarti? | Posso mandargli un messaggio o chiedergli di richiamarti? |
| Quale messaggio vorresti lasciare? | Cosa vorresti trasmettergli? |
| Mi assicurerò che riceva il messaggio. | Gli trasmetterò sicuramente il tuo messaggio. |
Puoi anche chiedere all'altra persona di richiamarti più tardi usando queste frasi telefoniche in inglese:
Come lasciare un messaggio in segreteria
Se sei arrivato solo alla segreteria telefonica, non avere fretta di riattaccare. Lascia un messaggio in modo che la persona possa richiamarti non appena è libera. Puoi lasciare un semplice messaggio come questo:
Quale messaggio scrivere per la tua segreteria telefonica
Non trascurare la funzione di risposta automatica nel tuo telefono, perché questa opzione ti consentirà di non perdere nessuna chiamata importante. Prenditi 5 minuti e registra un semplice testo per il chiamante. Il testo potrebbe assomigliare a questo.
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Ciao, sono Ostap Bender. Mi dispiace di non essere disponibile a rispondere alla tua chiamata in questo momento. Per favore, lasciami un messaggio e ti risponderò il prima possibile. | Ciao, sono Ostap Bender. Mi dispiace, ma non posso rispondere alla tua chiamata in questo momento. Per favore lasciami un messaggio e ti richiamerò il prima possibile. |
| Grazie per la chiamata. Non c'è nessuno qui per rispondere alla tua chiamata in questo momento. Per favore, lascia il messaggio dopo il tono e ti risponderò il prima possibile. | Grazie per la chiamata. Non c'è nessuno vicino al telefono per rispondere alla tua chiamata. Per favore lascia un messaggio dopo il segnale acustico e ti richiamerò il prima possibile. |
| Grazie per aver chiamato l'ufficio di "Horns and Hoofs". I nostri orari sono le 9:00 - 21:00, lunedì-domenica. Per favore, richiama in queste ore o lascia il messaggio dopo il segnale acustico. | Grazie per aver contattato l'ufficio Horns and Hooves. Lavoriamo dalle 9:00 alle 21:00 dal lunedì alla domenica. Chiamaci durante l'orario di lavoro o lascia un messaggio dopo il segnale acustico. |
Separazione
Hai parlato con successo al telefono, risolto tutti i problemi? Poi è giunto il momento di salutarci, e anche questo va fatto correttamente: senza sentimentalismi e con garbo. Puoi dire addio all'interlocutore in questo modo:
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| È stato bello parlare con te. | È stato un piacere parlare con te. |
| Spero di esserti stato d'aiuto. | Spero di poterti aiutare. |
| Buona giornata. | Ti auguro il meglio. |
| Grazie per avere chiamato. Arrivederci. | Grazie per la vostra chiamata. Arrivederci. |
| Grazie per avere chiamato. arrivederci. | Grazie per la chiamata. Arrivederci. |
| Ciao, sig. Koreiko. | Arrivederci, signor Koreiko. |
| Arrivederci, sig. Koreiko. | Arrivederci, signor Koreiko. |
E per vedere e ascoltare in pratica come appare una conversazione telefonica in inglese, ti consigliamo di guardare il seguente video:
Conversazione telefonica di successo in inglese: consigli generali
1. Scrivi un piano di conversazione in anticipo
Se hai intenzione di chiamare il tuo partner o cliente all'estero, il tuo compito è semplificato, perché puoi pensare in anticipo di cosa parlerai, quali parole e frasi usare. Non essere troppo pigro per scrivere un breve piano della tua conversazione su carta, così non ucciderai nemmeno due, ma tre piccioni con una fava: studia le frasi mentre le scrivi, fai il piano più accurato e completo della conversazione e salva i tuoi nervi, perché durante la conversazione saprai cosa dire e quando.
2. Prova a provare il dialogo
Per sembrare sicuro, prova a ripetere il dialogo alcune volte davanti a uno specchio o al telefono con un amico. In questo modo ricorderai le frasi più velocemente e durante la conversazione non dovrai controllare il tuo piano.
E se stai imparando una lingua online, prova a studiare con il tuo insegnante senza una macchina fotografica. Questa sarà un'imitazione completa di una conversazione telefonica. Prova a recitare un dialogo con l'insegnante usando il tuo piano. Se ti eserciti in questo modo almeno un paio di volte, quando parli al telefono ti sarà più facile capire la persona all'altro capo della linea.
3. Non preoccuparti
L'eccitazione influisce sulla comprensione allo stesso modo della scarsa comunicazione: se ascolti interferenze (o una voce interiore che dice che non capirai nulla), interferiranno con te e se non presti loro attenzione, sarai in grado di capire l'interlocutore. Più sei rilassato riguardo a una conversazione telefonica in inglese, più facile sarà per te e per la persona all'altro capo della linea.
4. Sii formale
Lo stile formale della comunicazione è diverso dal solito colloquiale. Comunichiamo educatamente con i partner commerciali, evitiamo slang, abbreviazioni di parole, ecc. Puoi leggere di più sulle caratteristiche dello stile formale dell'inglese.
5. Sii il più educato possibile
Ben diverso è il concetto di "cortesia" nel nostro paese e all'estero. Presta attenzione ai modelli di frase che ti abbiamo proposto: in quasi tutti c'è una costruzione "Potresti per favore", in ogni frase c'è la parola "per favore". Inoltre, nella traduzione in russo, la parola "per favore" non si adatta nemmeno sempre logicamente alla frase. A noi suona come una gentilezza ossessiva. Nelle frasi in inglese, assicurati di usare parole come "per favore" e "grazie", altrimenti potresti sembrare scortese con l'interlocutore.
6. Tieni un dizionario elettronico a portata di mano
Non riesci a capire una certa parola che gioca un ruolo importante nel discorso del tuo partner? Chiedi all'interlocutore di scrivere questa parola e cerca il suo significato nel dizionario. È impossibile imparare tutte le parole dal dizionario inglese, quindi il tuo partner normalmente reagirà alla richiesta di ripetere la parola. Quindi prima di ogni conversazione di lavoro al telefono in inglese, accendi il computer e apri uno dei dizionari elettronici.
7. Chiedi di ripetere ciò che non capisci.
Ricorda, anche quando abbiamo una conversazione telefonica in russo, a volte non capiamo l'interlocutore o non riusciamo a sentire alcune parole a causa della scarsa comunicazione. In questo caso, senza ombra di imbarazzo, chiediamo all'interlocutore di ripetere quanto detto. Cosa ci impedisce di fare lo stesso quando parliamo al telefono in inglese? Il tuo partner o cliente capisce che stai parlando una lingua non madre, quindi accetterà con calma una richiesta di ripetere una frase.
8. Sviluppa la tua capacità di ascolto
Più spesso ascolti discorsi stranieri, più velocemente ti ci abituerai e inizierai a capire (se studi anche grammatica e nuove parole allo stesso tempo). Pertanto, ascolta podcast e audiolibri, guarda video e notizie in inglese. E puoi controllare la tua comprensione della lingua a orecchio e allo stesso tempo ascoltare dialoghi di esempio al telefono in inglese sul sito web Simple English. Scegli uno dei dialoghi, attiva la registrazione audio e prova a inserire le parole mancanti nell'esercizio sotto dettatura. E leggi anche i nostri articoli "" e "".
9. Lavora sulla pronuncia e sull'intonazione
Abbi cura non solo di te stesso, ma anche del tuo interlocutore. Cerca di parlare chiaramente, prenditi il tuo tempo, pronuncia parole e suoni correttamente. Il linguaggio fluente è buono in una normale conversazione, ma non in un dialogo al telefono con i partner commerciali. Sarà l'ideale se provi ad adattarti al ritmo del discorso del tuo interlocutore, nel qual caso sarai "sulla stessa lunghezza d'onda" con lui. Se sai che la tua pronuncia non è ancora perfetta e potresti non essere capito, parla a un ritmo medio. Un ritmo misurato del discorso consentirà al tuo interlocutore di capirti e di dare alle tue parole un suono sicuro. Assicurati di leggere l'articolo "". Tieni d'occhio la tua intonazione: parla con sicurezza, ma con un tono calmo e amichevole.
10. Impara frasi utili per la comunicazione
Quelle frasi che abbiamo presentato nell'articolo sono eccellenti "spazi vuoti" per il tuo discorso. È meglio impararli a memoria, in modo che quando chiami, non raccogli le parole, ma parli secondo schemi che già conosci.
11. Leggi esempi di dialoghi in inglese al telefono
Per vedere come le frasi che hai imparato "funzionano" in una conversazione naturale, studia esempi di conversazioni telefoniche, ad esempio, sul sito Web ufficiale della società della BBC. Nelle pagine della risorsa, vedrai diversi esempi di conversazioni telefoniche su vari argomenti e supererai un test per la conoscenza del vocabolario "telefonico".
12. Studia il vocabolario professionale
Per lasciare un'impressione positiva di te stesso dopo la conversazione, studia non solo le frasi che abbiamo presentato, ma anche il vocabolario professionale del tuo campo di attività. La comprensione tra te e l'interlocutore sorgerà quando parlerai la stessa lingua sia in senso letterale che figurato.
Elenco completo delle frasi da scaricare
Abbiamo compilato per te un documento che ti renderà più facile condurre un dialogo al telefono. Puoi scaricarlo dal link sottostante.
(*.pdf, 292 Kb)
Ora sai come condurre con successo una conversazione telefonica in inglese. Impegnati nell'ascolto, impara le frasi che ti abbiamo proposto in inglese per una conversazione telefonica e migliora la tua pronuncia, poi l'interlocutore ti capirà, e tu lo capirai. Vi auguriamo trattative telefoniche di successo!
E se vuoi studiare a fondo l'inglese commerciale con un insegnante competente, ti suggeriamo di studiare in. I nostri insegnanti ti aiuteranno a padroneggiare lo stile aziendale di comunicazione in inglese, ti insegneranno a capire il discorso dell'interlocutore e a parlare in modo che tu sia compreso.
Ciao a tutti! Continuiamo a parlare!
Parlare al telefono in inglese può essere molto stressante. Spesso dobbiamo risolvere vari problemi per telefono, sia che si tratti di incontrare un amico o di prenotare un tavolo in un ristorante. I seguenti esempi di dialogo ti aiuteranno a prepararti.
- Puoi imparare da questo dialogo ricevere una chiamata in inglese.
| - Ciao! Posso parlare con Sarah? | - Ciao! Posso parlare con Sarah? |
| - Ciao! Chi sta chiedendo? | - Ciao! E chi lo chiede? |
| – Sono John, lavoriamo insieme. | - Questo è John, lavoriamo insieme. |
| - Aspetta un secondo, la chiamo. | Aspetta un secondo, la chiamo. |
- In questa conversazione telefonica, un giovane chiede il telefono al collega amico comune.
| - Ehi, Giovanni! | - Ciao John! |
| Ehi, Sara! Come stai? | — Ciao, Sara! Come stai? |
| - Bene grazie. voi? | - Bene grazie. E tu hai? |
| - Sto bene anche io. Ascolta, volevo chiederti se conosci il numero di telefono di Lisa. Volevo chiederle un appuntamento. | - Sto bene anche io. Senti, volevo chiederti se conosci il numero di Lisa. Voglio chiederle un appuntamento. |
| - Di Lisa? Fammi vedere. Sì, penso di averlo. | - Lisa? Fammi pensare. Sì, penso che ci sia. |
| – Potresti darmela, per favore? | "Potresti darmela, per favore?" |
| - Va bene, spero che non le dispiaccia. +44 5674889903. | Ok, spero che non le dispiaccia. +44 5674889903. |
| Grazie mille, Sara! Ci vediamo domani al lavoro. | Grazie mille, Sara! Ci vediamo domani al lavoro! |
| - Ci vediamo! buona fortuna! | - Ci vediamo! Buona fortuna! |
- Questa finestra di dialogo fornisce un esempio di una telefonata più formale. conversazione tra segretario e visitatore.
- Dialogo tra due amici.
| - Ciao! Anna, sei tu? | - Ciao! Anna, sei tu? |
| – Maria! Che cosa succede? | - Maria! Cosa c'è di nuovo? |
| – Voglio andare al cinema domani sera, vuoi unirti? | Voglio andare al cinema domani sera, vuoi unirti? |
| - sicuro! Cosa vuoi vedere? | - Certo! Cosa vuoi vedere? |
| – C'è una nuova commedia romantica con Taylor Lautner... | È uscita una nuova commedia romantica con Taylor Lautner... |
| – Oh, adoro questo attore! E a che ora vuoi andare? | Adoro questo attore! E a che ora vuoi andare? |
| – Si comincia alle 19:00. Cosa ne pensi? | — A partire dalle 7. Cosa ne pensi? |
| - Mi piacerebbe andare! Dovremmo invitare qualcun altro? | - Mi piacerebbe andare! Invitiamo qualcun altro? |
| – Forse Kate vuole venire, anche a lei piace Lautner. | “Forse Kate vuole andare, anche a lei piace Lautner. |
| – Va bene, chiamo qui ora e chiedo. | Ok, la chiamo e gli chiedo. |
| - Grande! Ci vediamo domani! | - Eccellente! Ci vediamo domani! |
| - Ci vediamo. | - Ci vediamo. |
- Questa conversazione ha luogo tra due compagni di classe.
| - Ciao! Vorrei parlare con Adam Johnson. | - Ciao! Vorrei parlare con Adam Johnson. |
| - Ciao! È Cara Johnson, sua sorella. Lo chiamo adesso. | - Ciao! Questa è Kara Johnson, sua sorella. Lo chiamerò ora. |
| - Okay grazie. | - Bene grazie. |
| – Ehi, questo è Adam. Chi parla? | Ciao, questo è Adam. Chi sta parlando? |
| – Sono Jacob, siamo insieme a lezione di biologia. | — Sono Jacob, andiamo a biologia insieme. |
| – Certo che mi ricordo di te, che succede? | - Certo che mi ricordo di te. Come stai? |
| – La signora Golden mi ha chiesto di chiamare tutti e chiedere se vogliono andare al Museo Nazionale martedì prossimo. | — La signora Golden mi ha chiesto di chiamare tutti e chiedere se vogliono andare al Museo Nazionale martedì prossimo. |
| – Invece della lezione? | — Invece di una lezione? |
| - Sì. A tutti i presenti verranno assegnati dieci punti. | - Sì. Tutti coloro che verranno riceveranno 10 punti. |
| - Va bene, ci sto! | - Fantastico, sono d'accordo! |
| - Grande! Se ci sono altri dettagli, te lo farò sapere. | - Meraviglioso! Se ci sono nuovi dettagli, te lo farò sapere. |
| Grazie. ci vediamo. | - Grazie. Ci vediamo. |
- Un esempio di come prenotare una camera d'albergo per telefono.
| - Ciao! È questo l'"Hotel del Nord"? | - Ciao! È questo l'Hotel del Nord? |
| Salve signore. Sì, come posso aiutarti? | - Salve signore! Sì, come posso aiutarti? |
| – Vorrei prenotare una camera nel vostro hotel. È possibile? | — Vorrei prenotare una stanza nel suo hotel. È possibile? |
| - Certo. Che data? Per quanto tempo rimani? | - Certo. In che data? Per quanto tempo ha intenzione di rimanere qui? |
| – Dall'8 al 14 aprile. | — Dall'8 al 14 aprile. |
| - Perfetto. Vorresti una camera singola o doppia? | - Eccellente. Vorresti una stanza per una o due persone? |
| – Una camera doppia, per favore. Sto viaggiando con mia moglie. | - Due, per favore. Sto viaggiando con mia moglie. |
| – Con vista sulle montagne o sul mare? | — Con vista sulle montagne o sul mare? |
| – In montagna, per favore. | In montagna, per favore. |
| - Tutto ok. Abbiamo un paio di camere disponibili con vista sulle montagne. Potresti per favore dirmi il tuo nome e il tuo numero di telefono? | - Bene. Abbiamo solo poche camere libere con vista sulle montagne. Potresti dirmi il tuo nome e numero di telefono? |
| — Jason Lee. E il mio numero è +56 7899002319. | — Jason Lee. E il mio numero di telefono è +56 7899002319. |
| - Ok grazie. Aspetta un secondo... Il tuo numero di prenotazione è 432568. | - Ok grazie. Aspetta un secondo... Il tuo numero di prenotazione è 432568. |
| Devo pagare in anticipo? | - Devo pagare in anticipo? |
| – No, puoi pagare dopo il tuo arrivo in hotel. Inoltre, nel caso in cui dovessi annullare, è anche gratuito. | — No, puoi pagare dopo il tuo arrivo in hotel. Inoltre, se necessario, la cancellazione della prenotazione è gratuita. |
| - È fantastico, grazie! Arrivederci! | - Grazie mille. Arrivederci! |
| - Arrivederci. | - Arrivederci. |
- Quindi è possibile prenota un tavolo in un ristorante in inglese.
| - Ciao! Questo è il "Drago Rosso". Come posso aiutarla? | - Ciao! Questo è il drago rosso. Come posso aiutarla? |
| - Ciao! Vorrei prenotare un tavolo per oggi alle 20:00. | - Ciao! Vorrei prenotare un tavolo per le 20 di stasera. |
| – Sono terribilmente dispiaciuto, signora, ma per oggi è tutto pieno. | — Mi dispiace, ma non ci sono posti per oggi. |
| - Che ne dici di domani? | — E per domani? |
| - Sì, è possibile. Domani alle 20? | - Sì, è possibile. Domani alle 8? |
| - Giusto. | - Destra. |
| - Ottimo. Potresti per favore dirmi il tuo nome completo? | - Eccellente. Potresti dirmi il tuo nome completo? |
| – Karen Bennett. | — Karen Bennett. |
| – E per quante persone? | - Per quante persone? |
| – Per dieci persone. | - Il 10. |
| Avrai bisogno di una torta di compleanno? | Vuoi una torta di compleanno? |
| – No, grazie, è solo un incontro di lavoro. | No grazie, questo è un incontro di lavoro. |
| - Nessun problema. Va bene, domani 10 agosto una prenotazione alle 20 per dieci persone. Per favore, non essere in ritardo. | - Nessun problema. Va bene, domani 10 agosto prenotazione per le 20 per 10 persone. Per favore, non essere in ritardo. |
| - Grazie mille. arrivederci. | - Molte grazie. Arrivederci. |
| - Arrivederci. | - Arrivederci. |
Dopo aver studiato gli esempi di questi dialoghi, sarai in grado di spiegarti telefonicamente in inglese, sia nella comunicazione commerciale che informale.
- Ciao?- Ciao?
- Ufficio dell'avvocato.- Studio legale.
- Grazie per aver chiamato il negozio di articoli da regalo Browns. Kate parlando. Come posso aiutarla? Grazie per aver chiamato il negozio di articoli da regalo Browns. Kate sta ascoltando. Come posso aiutarla?
Presentazione per telefono
- Ciao Nick. È Ann che chiama. ( forma colloquiale.) - Ciao Nick. Questa è Anna.
- Salve, sono Carolina Backer che chiama. Ciao, sono Caroline Backer.
- Ciao, sono James dell'ufficio del dentista qui.— Salve, sono James dell'odontoiatria.
Invita qualcuno al telefono
- Jones è lì, per favore? ( forma colloquiale.) Posso parlare con Jones?
- Tyler è dentro? ( forma colloquiale.) "C'è Tyler?"
- Posso parlare con il sig. Nero per favore?"Posso parlare con il signor Black?"
- Posso parlare con tua madre? ( forma colloquiale.) - Puoi chiamare tua madre?
Attendere e chiamare la persona al telefono
- un momento per favore. - Un minuto, per favore.
- Aspetta un secondo. (forma colloquiale.) - Solo un secondo.
- Solo un secondo. Lo prenderò. (forma colloquiale.) - Solo un secondo. Lo chiamerò.
- Per favore, aspetta e ti metto in contatto con il suo ufficio.“Per favore, aspetta mentre ti collego al suo ufficio.
- Tutti i nostri operatori sono impegnati in questo momento. Si prega di attendere per la prossima persona disponibile. Tutti i nostri operatori sono impegnati in questo momento. Per favore, aspetta che qualcuno sia libero.
Chiedere qualcosa durante una conversazione
- Puoi parlare un po' più lentamente, per favore? Il mio inglese non è molto forte.- Parla più lentamente per favore. Non parlo molto bene l'inglese.
- Potrebbe ripetere per favore?- Potresti ripeterlo?
- Ti dispiacerebbe scriverlo per me?- Fai lo spelling per favore.
- Potresti parlare un po' per favore? — Potresti parlare più forte per favore?
- Per favore, puoi aspettare un minuto? Ho un'altra chiamata.- Puoi aspettare un minuto? Ho un'altra chiamata.
- Puoi richiamarmi? Penso che abbiamo una cattiva connessione.— Puoi richiamare? Penso che abbiamo problemi di comunicazione.
Messaggio per i dispersi
- Mi assicurerò che riceva il messaggio. “Mi assicurerò di mandargli un messaggio.
- È a pranzo in questo momento. Chi sta chiamando per favore? Adesso è a pranzo. Dimmi, per favore, chi è questa chiamata?
- Giuseppe non c'è. Chi è? ( forma colloquiale. ) - Joseph non c'è ora. Chi è?
- È impegnata in questo momento. Puoi richiamare più tardi?È impegnata in questo momento. Puoi richiamare più tardi?
- Mi dispiace, Alexis non c'è al momento. Posso chiedere chi sta chiamando?“Scusa, Alexis non è qui in questo momento. Posso sapere chi sta chiamando?
- Temo che sia uscita. Vuole lasciare un messaggio?“Purtroppo se n'è andata. Devo darle qualcosa?
- No, va bene. Richiamerò più tardi. - No, va tutto bene. Richiamerò più tardi.
- Gli farò sapere che hai chiamato. Gli farò sapere che hai chiamato.
- Sì, puoi dirgli che ha chiamato sua moglie, per favore?— Sì, puoi per favore dirgli che ha chiamato sua moglie?
- Grazie, potresti chiederle di chiamare Christopher quando entra? Grazie, puoi chiederle di chiamare Christopher quando arriva?
- Hai una penna a portata di mano? Non credo che lei abbia il mio numero.- Hai una penna a portata di mano? Non credo che conosca il mio numero.
- Grazie. Il mio numero è 12345, interno 67.- Grazie. Il mio numero è 12345, interno 67.
Chiarire o confermare qualcosa
- Hai detto che ti chiamavi Nicholas, giusto? Hai detto che ti chiamavi Nicholas, giusto?
- Ok, ho tutto a posto. “Ok, ho scritto tutto.
- Lascia che lo ripeta solo per essere sicuro. Mi permetto di ripetere tutto per verificare se tutto è corretto.
- Hai detto 55 David St.?- Hai detto David Street, casa 55?
- Mi assicurerò che riceva il messaggio.“Trasmetterò sicuramente quello che gli hai detto.
Voci della segreteria telefonica
- Ciao. Hai raggiunto 54321. Si prega di lasciare un messaggio dettagliato dopo il segnale acustico. grazie. - Ciao. Hai raggiunto 54321. Si prega di lasciare un messaggio dettagliato dopo il segnale acustico. Grazie.
- Ciao, sono Kaitlyn. Mi dispiace non essere disponibile a rispondere alla tua chiamata in questo momento. Lasciami un messaggio e ti risponderò il prima possibile. Ciao, sono Caitlin. Mi dispiace, ma non posso rispondere alla tua chiamata in questo momento. Lascia il tuo messaggio e ti contatterò il prima possibile.
- Ciao, sono Jacob che chiama Alexander. Potresti per favore rispondere alla mia chiamata il prima possibile? Il mio numero è 098765. Grazie. Ciao, sono Jacob. Devo parlare con Alexander. Puoi richiamare il prima possibile? Il mio numero è 098765. Grazie.
- Ciao Jessica. È Michele. chiamami! ( c Modulo di conversazione.) - Ciao Jessica. Questo è Michele. Chiamami!
Termina educatamente la conversazione al telefono
- Grazie per avere chiamato. Arrivederci. Grazie per avere chiamato. Arrivederci.
- Ti parlerò di nuovo presto. Ciao. - Parleremo di più presto. Addio.
- Devo lasciarti andare ora. - Devo andare.
- Beh, credo sia meglio che vada. Ci sentiamo presto. (forma colloquiale.) - Bene, credo che andrò. Arrivederci.
- Temo che sia l'altra mia linea.“Purtroppo mi chiamano sull'altra linea.
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