Responsabilità funzionali di un merchandiser. Chi è un merchandiser e cosa fa? Chi si trucca e dove viene utilizzato

Reti di vendita al dettaglio. Segreti di efficienza ed errori tipici quando si lavora con loro Dmitry Sidorov

Allegato 19 Esempio di descrizione del lavoro del commerciante

Allegato 19

Esempio di descrizione del lavoro del commerciante

APPROVARE

Amministratore delegato

_______________ Ivanov I. E.

"____" 200 _______________ G.

Descrizione del lavoro _______________

No. _______________ Merchandiser

1. DISPOSIZIONI GENERALI.

1.1. Il merchandiser è nominato alla posizione e licenziato per ordine del direttore generale.

1.2. Il merchandiser riporta al responsabile del gruppo merchandising, responsabile del servizio merchandising e degustazione, direttore dell'ufficio marketing, vicedirettore generale per le questioni commerciali, direttore generale.

1.3. Il merchandiser nelle sue attività è guidato da:

questa descrizione del lavoro;

Regolamento sul servizio di merchandising e degustazione;

Ordini e ordini del responsabile del servizio di merchandising e degustazione;

Per ordine del responsabile dei gruppi di merchandising;

Normative interne sul lavoro e normative sulla sicurezza;

Regolamento in materia di rapporti infragruppo;

lo statuto della società;

Codice amministrativo.

1.4. Il commerciante deve sapere:

Normativa vigente che regola le attività commerciali, materiali metodologici sull'organizzazione del marketing;

Fondamenti di formazione della domanda e promozione della vendita di beni;

Fondamenti di trade marketing e management;

Caratteristiche e principi di utilizzo degli strumenti di merchandising;

Principi di organizzazione dello spazio commerciale e uso efficiente dello spazio commerciale;

Principi di organizzazione delle vendite;

Modalità di valutazione dell'efficacia dell'esposizione delle merci nella sala di negoziazione;

Fattori che influenzano gli acquisti previsti e non pianificati;

Le principali caratteristiche qualitative e di consumo dei beni offerti;

Prezzi correnti delle merci;

Tipi di consumatori;

Modelli di comportamento degli acquirenti nella sala di negoziazione;

Fondamenti di psicologia e sociologia;

Etica della comunicazione aziendale;

Principi di base della pianificazione del lavoro;

Requisiti per la predisposizione ed esecuzione della documentazione (contabilità, rendicontazione, ecc.), prospettive per lo sviluppo del servizio di merchandising e degustazione;

Regole e norme di protezione del lavoro, misure di sicurezza, igiene industriale e protezione antincendio.

1.5. Durante l'assenza temporanea di un merchandiser, i suoi compiti sono assegnati ad altri merchandiser.

2. OBIETTIVI E OBIETTIVI.

2.1. L'obiettivo del merchandiser è raggiungere la presenza costante del 100 (cento)% dell'assortimento della matrice merceologica sugli scaffali dei negozi.

2.2. I compiti principali del merchandiser:

Per effettuare il trasferimento tempestivo degli ordini dai negozi all'azienda;

Migliorare il posizionamento dei prodotti nei punti vendita;

Ruotare tempestivamente le merci sugli scaffali dei negozi;

Per ottenere una riduzione del numero di resi di merce invenduta;

Implementare gli standard aziendali nell'ordine dei negozi di servizi.

3. RESPONSABILITÀ FUNZIONALI.

Il commerciante deve:

Effettuare un'esposizione tempestiva delle merci sugli scaffali in conformità con il planogramma del negozio, la matrice del prodotto e le raccomandazioni dei produttori;

Esercitare il controllo sulle date di scadenza delle merci (le merci con un ampio saldo della data di scadenza vengono spostate nella profondità dello scaffale e quelle con date di scadenza vengono spostate in avanti);

Controllare la disponibilità dei cartellini dei prezzi e la loro conformità con la merce e, in caso di loro assenza o incongruenza, chiedere al venditore, all'amministratore del trading floor o al venditore di stampare e posizionare urgentemente i cartellini dei prezzi;

Monitorare il saldo delle merci nei negozi (se le merci si stanno esaurendo, effettuare ordini di acquisto tempestivi secondo la matrice delle merci), evitare saldi zero e una sovrabbondanza di merci nel negozio, calcolare la quantità di merci ordinate in base alla velocità della sua vendita;

Nei casi in cui il prodotto si trova nel magazzino del negozio, ma non si trova sugli scaffali, chiedi con insistenza ai merchandiser o agli amministratori di metterlo sugli scaffali della sala commerciale;

Per emettere un reso di merce non venduta per colpa del negozio, nei casi in cui è previsto il reso di merce non venduta per colpa del negozio, contattare il gestore della rete;

Informare tempestivamente il responsabile dei gruppi di merchandiser delle scarse vendite di merci e prendere tutte le misure per la loro visualizzazione aggiuntiva e, se la velocità di vendita di queste merci non aumenta, restituirle prima della data di scadenza;

Discutere con il merchandiser (amministratore di sala vendita) la possibilità di spostare la merce fornita dall'azienda in luoghi più vantaggiosi, nonché di installare ulteriori scaffali, espositori, ecc.;

Visitare i punti vendita affidati ad intervalli regolari nel rigoroso rispetto della programmazione individuale, ma almeno 2 (due) volte a settimana (la durata del lavoro in ogni punto vendita è di almeno 2 (due) ore);

Nel caso in cui per qualsiasi motivo il merchandiser non abbia avuto il tempo di visitare il punto vendita in un giorno, la visita al punto vendita mancato è posticipata al giorno successivo;

Preparare un report giornaliero del campione stabilito sul lavoro svolto;

Presentare un report settimanale al Vice Direttore Marketing;

Le segnalazioni devono essere certificate dalla firma e dal sigillo del negozio;

Le visite non confermate non verranno pagate;

Partecipa alle riunioni settimanali dei merchandiser.

4. DIRITTI E OBBLIGHI.

4.1. Il merchandiser ha i seguenti diritti.

Richiedere e ricevere da dirigenti e dipendenti delle divisioni strutturali dell'azienda informazioni e documenti sui prodotti dell'azienda, le loro proprietà di consumo, i volumi di prodotti venduti, altre informazioni e documenti necessari per lo svolgimento delle loro funzioni.

Fornire raccomandazioni ai dirigenti e ai dipendenti delle divisioni strutturali dell'azienda sul miglioramento delle attività di produzione e commercializzazione dell'azienda e sulla promozione dei suoi prodotti sul mercato, sullo sviluppo e l'attuazione di progetti commerciali e sull'aumento della loro efficienza.

Chiedere l'eliminazione delle violazioni individuate nel corso delle proprie attività.

Fornire al responsabile dei gruppi di merchandising dichiarazioni informative, note esplicative e analitiche sulle proprie attività e sui risultati raggiunti.

4.2. Il commerciante deve:

Rispettare i requisiti dell'attuale legislazione della Federazione Russa e degli atti locali della società nello svolgimento delle sue attività;

Lasciarsi guidare nelle proprie attività dal regolamento approvato del servizio di merchandising e degustazione;

Utilizzare razionalmente le risorse ei poteri previsti e disponibili;

Formare e mantenere contatti commerciali e comunicazioni di interesse commerciale all'azienda in relazione ai servizi forniti e ai prodotti promossi dell'azienda;

Fornire le informazioni ei materiali necessari per la pianificazione strategica delle attività della società e il suo orientamento al mercato, nonché la rendicontazione stabilita sulle sue attività e sui risultati conseguiti;

Partecipare allo sviluppo di misure per migliorare le attività dell'azienda;

Garantire la sicurezza dei documenti e degli oggetti di valore affidati e la loro restituzione, salvo diversa disposizione della legislazione vigente della Federazione Russa, dei regolamenti locali della società o delle Parti.

5. RESPONSABILITÀ.

5.1. Il venditore è responsabile di:

Rispetto della normativa vigente nel processo di lavoro;

Rispetto della disciplina della produzione e del lavoro;

Organizzazione di una pronta e di alta qualità nella preparazione dei rapporti, conservazione dei registri secondo le regole e le istruzioni applicabili;

Garantire la sicurezza degli immobili al servizio di merchandising ed eventi promozionali e il rispetto delle norme antincendio;

Compilazione, approvazione e presentazione di informazioni attendibili sulle attività del servizio di merchandising ed eventi promozionali;

Esecuzione tempestiva e di alta qualità degli ordini del Direttore Generale dell'azienda;

Il rispetto dei requisiti e delle normative vigenti in azienda, e l'efficacia del loro funzionamento al servizio del merchandising e degli eventi promozionali.

6. MODALITÀ DI LAVORO.

6.1. L'orario di lavoro dell'addetto alle vendite è determinato secondo il Regolamento interno del lavoro dalle ore 9.00 alle ore 18.00.

Conosco le istruzioni _______________ /.

"____" 200 _______________ G.

Questo testo è un pezzo introduttivo. Dal libro Catene di vendita al dettaglio. Segreti di efficienza ed errori tipici quando si lavora con loro autore Sidorov Dmitrij

Allegato 1 Esempio di contratto di fornitura Contratto di fornitura ____a. _______________ "____" 200 _______________ d.Fornitore ____________________________________________________________, rappresentato da ____________________________________________________________, che agisce sulla base di ____________________________________________________________, da un lato, e l'Acquirente

Dal libro Il controllo del personale come componente della sicurezza e dello sviluppo aziendale autore Lukash Yuri Aleksandrovic

Appendice 2 Esempio di contratto di vendita e di acquisto Contratto di vendita e di acquisto. _______________"____" 200 _______________ ________________________________________________________________________________________, di seguito denominato Acquirente, rappresentato dal Direttore Generale _______________, che agisce sulla base della Carta, da un lato, e

Dal libro dell'autore

Allegato 4 Esempio di listino prezzi

Dal libro dell'autore

Appendice 5 Esempio di matrice di prodotto

Dal libro dell'autore

Appendice 7 Esempio di accordo integrativo Continua Nota 1.1. L'Acquirente garantisce la prestazione dei propri servizi di cui alla sezione n. 2 al Fornitore solo se i servizi concordati dall'Acquirente sono pagati entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di

Dal libro dell'autore

Allegato 10 Esempi di modalità di partecipazione alla gara (per i fornitori) Egregio Signore Vi invitiamo a partecipare alla gara: "Costituzione di un pool di fornitori per una catena di supermercati" I criteri principali per la selezione dei fornitori. I prodotti del fornitore hanno un aspetto impeccabile e

Dal libro dell'autore

Allegato 11 Esempio di Attestato di Completamento dei Lavori Attestato di Completamento dei Lavori (nell'ambito di un contratto per la fornitura di servizi di marketing) n. ____ ______ "____" 200 ______ Noi sottoscritti, _______________, di seguito denominato Committente, rappresentato da Generale Amministratore _______________ _______________, con funzioni di

Dal libro dell'autore

Dal libro dell'autore

Appendice 14 Esempio di contratto per la fornitura di servizi di marketing Contratto per la fornitura di servizi di marketing n. ____, _______________ "____" 200 ______, ______, di seguito denominato il Cliente, rappresentato dal Direttore Generale _______________, che agisce sulla base del Carta, da un lato,

Dal libro dell'autore

Appendice 15 Esempio di Condizioni Speciali al Contratto di Fornitura Condizioni Speciali al Contratto di Fornitura al Dettaglio N. _______________ 200 _______________ y. _______________ "_____" 200 _______________ _______________, di seguito denominato l'Acquirente, rappresentato dal Direttore Generale di _______________, che agisce per

Dal libro dell'autore

Allegato 16 Esempio di Accordo di Distribuzione Accordo di Distribuzione N. ____ d. _______________ "_______" 200 _______________ d. Fornitore _______________, rappresentato da ______, che agisce sulla base di ______, da un lato, e Acquirente ______, che agisce sulla base della Carta , invece, hanno concluso

Dal libro dell'autore

Allegato 18 Esempio di descrizione del lavoro del promotore APPROVATO dal Direttore Generale _______________ Ivanov I. I. "____" 200 ______ Descrizione del lavoro _______________ N. _______________ Promotore1. DISPOSIZIONI GENERALI.1.1. Il promotore è nominato alla carica e revocato con ordinanza

Dal libro dell'autore

Allegato 21 Esempio di descrizione del lavoro per il capo del dipartimento per il lavoro con i clienti della rete APPROVATO dal Direttore generale _______________ Ivanov I. I. "____" 200 ______ città Descrizione del lavoro _______________ No. _______________ Capo del dipartimento per il lavoro con i clienti della rete1. GENERALE

Dal libro dell'autore

Appendice 24 Esempio di regolamento sull'ufficio marketing APPROVATO dal direttore generale _______________ Ivanov I. I. “_____ 200 _______________ Regolamento sull'ufficio marketing1. DISPOSIZIONI GENERALI.1.1. Il Dipartimento Marketing è un'unità strutturale indipendente

Dal libro dell'autore

Appendice 25 Esempio di regolamento sull'ufficio vendite APPROVATO dal direttore generale _______________ Ivanov I. I. «_______________ 200 _______________ Regolamento sull'ufficio vendite1. DISPOSIZIONI GENERALI.1.1. Il reparto vendite è una suddivisione strutturale indipendente dell'impresa,

Dal libro dell'autore

Sviluppo ed esecuzione della descrizione del lavoro La descrizione del lavoro deve contenere: - il nome dell'organizzazione - in stretta conformità con i documenti costitutivi. Il nome abbreviato è indicato sotto il nome completo o subito dopo, se fisso

Oggi la professione di merchandiser è molto diffusa in tutte le regioni del nostro paese. Ciò è dovuto alla crescita del numero di grandi ipermercati e supermercati. Fornitori di prodotti al fine di aumentare i profitti di vendita rivolgersi ai servizi di tali specialisti. Quali sono le loro responsabilità e come è organizzato il loro lavoro?

In cosa consiste il lavoro

L'attività lavorativa di un merchandiser consiste non solo nell'esposizione di merci da supermercato, ma anche nella promozione della vendita dei prodotti e nell'aumento del fatturato.

I dipendenti dell'azienda in questa posizione non impilano le merci secondo le proprie opinioni. Devono organizzare i prodotti secondo il piano preparato, svuotare gli scaffali dalle merci scadute, monitorare le date di scadenza proponendo prodotti con date successive.

Insieme al layout, il merchandiser controlla la presentazione, le confezioni integre, mantiene l'ordine sugli scaffali. Può controllare il posizionamento dei prodotti solo se presso i punti vendita il personale addetto è impegnato nella sua disposizione in proprio.

Disposizioni e funzioni generali

I mercanti nella loro categoria lo sono specialisti. A questa posizione sono assegnate persone in possesso di istruzione, formazione professionale aggiuntiva nel merchandising, con esperienza lavorativa pertinente, patente di guida di categoria B.

I commercianti sono nominati e rimossi da questa posizione in base a ordine del direttore generale.

Sono obbligatori conoscenza:

  • istruzioni, ordini, istruzioni, ordini, documenti normativi e amministrativi che regolano le loro attività;
  • le basi del codice civile della Federazione Russa, la legge a tutela dei diritti dei consumatori, nonché in materia di pubblicità;
  • regole di marketing e principi di gestione;
  • caratteristiche e modalità di applicazione dei prodotti di merchandising;
  • immagini pubblicitarie e modi per creare lavori pubblicitari;
  • procedure per creare domanda e aumentare l'incentivo alla vendita dei prodotti;
  • principi di progettazione e utilizzo produttivo della piattaforma di trading;
  • come organizzare il processo di negoziazione;
  • modalità per rivedere l'effettiva collocazione dei prodotti nei locali commerciali;
  • il gruppo di assortimento proposto, unitamente alle principali caratteristiche qualitative e di consumo;
  • prezzi correnti dei prodotti;
  • principi psicologici e sociologici;
  • modello comportamentale dei consumatori nel punto vendita;
  • tipi di personalità dell'acquirente;
  • fattori che influenzano l'acquisto dei prodotti;
  • etichetta aziendale;
  • principali modalità di pianificazione del lavoro;
  • principi del sistema economico;
  • regole per la formazione della contabilità, rendicontazione e altri documenti;
  • le basi per creare un processo produttivo, lavorativo e gestionale;
  • disposizioni specificate nella legislazione russa sul lavoro;
  • requisiti per il programma di lavoro interno;
  • documenti normativi su attività sicure, protezione del lavoro, nonché dispositivi sanitari e antincendio.

Il capo del merchandiser è l'amministratore dello spazio di vendita, cioè supervisore.

Funzioni principali di questo funzionario sono:

  • correzione del vecchio costo di produzione, secondo nuove modifiche;
  • monitoraggio della concorrenza;
  • la procedura per condurre una conversazione con i venditori;
  • determinazione del valore del margine commerciale.

L'adempimento da parte del venditore dei propri doveri viene effettuato con l'ausilio di visite periodiche ai punti vendita, dove deve fornire i prodotti di una determinata organizzazione. In un giorno, a volte deve riempire gli scaffali con merci di cui è responsabile in quattro o cinque negozi.

Deve anche controllare il layout in ogni punto almeno una volta alla settimana. Al completamento dell'audit di tutti i negozi, il merchandiser è tenuto a fornire un rapporto dettagliato, che indichi:

  • il nome del prodotto più richiesto dai consumatori;
  • qual è la domanda per i prodotti delle aziende concorrenti;
  • indicatori di prezzo di beni di altre organizzazioni.

Compiti del supervisore

Il supervisore deve:

  • ottimizzare le attività del personale;
  • pretendere il massimo svolgimento delle funzioni da tutti i dipendenti subordinati;
  • eliminare le perdite causate dall'insufficiente attività dei dirigenti di una società commerciale.

La differenza tra mobile e stazionario

In conformità con le modalità di esecuzione delle funzioni lavorative, le istruzioni contenute nella descrizione del lavoro, dove lavora il merchandiser, possono essere mobili e fisse. La prima categoria di questi dipendenti non è assegnata a un negozio. Devono venire costantemente a diversi punti vendita della stessa rete e svolgere i loro compiti principali.

La seconda tipologia di merchandiser, invece, è obbligata a svolgere attività lavorativa permanente in un solo punto vendita. Allo stesso tempo, può spostarsi da una struttura commerciale all'altra, ma solo su base regolare.

I menchandiser possono esserlo universale, ovvero combinare le funzioni delle categorie mobile e stazionaria. Lavorano in orari flessibili, svolgendo compiti riguardanti due tipi di merchandising.

Caratteristiche dell'attività

Un merchandiser che lavora direttamente in uno spazio di vendita al dettaglio è obbligato a:

  1. Disporre la merce ad essa collegata sugli scaffali dei negozi . Naturalmente, gli stessi dipendenti della struttura di vendita al dettaglio sono obbligati a riempire gli scaffali con i prodotti, ma i merchandiser forniscono la merce di cui sono responsabili per la posizione più vantaggiosa sugli scaffali. Per fare ciò, negoziano con i dipendenti del punto vendita e dispongono in modo indipendente i prodotti.
  2. È molto difficile mantenere un ordine perfetto, perché i consumatori, quando fanno acquisti, spesso confondono prodotti diversi in luoghi. Il merchandiser deve verificare la conservazione di un'immagine accattivante dei pacchi, la loro integrità.
  3. L'attività più dispendiosa in termini di tempo consiste nell'analisi della domanda, degli indicatori di prezzo, delle quote di società concorrenti e del controllo dei prodotti rimanenti nei magazzini, nel posizionamento di testi pubblicitari, immagini, sonde e volantini.
  4. Genera report non programmati e attuali. La prima opzione richiede una valutazione di un particolare negozio, un rapporto relativo alle aziende concorrenti e molte altre informazioni per i professionisti del marketing. I rapporti attuali dovrebbero essere fatti ogni giorno, settimana o mese.

Cosa fa al supermercato

Ipermercati e supermercati sono molto popolari, oltre a promettenti punti vendita. In tali mercati self-service, molto spesso ci sono posti vacanti per merchandiser.

Ciò non sorprende, perché solo nel suddetto servizio commerciale, con l'aiuto dei merchandiser, se svolto qualitativamente, si crea un'importante garanzia chiave nell'aumentare i volumi degli scambi e nell'aumentare la vendita di determinati prodotti.

Nelle aree commerciali più piccole dove non è previsto il self-service, ad esempio nei chioschi, nei piccoli negozi, nei padiglioni, nelle piazze, rispetto ai grandi outlet, il sistema di localizzazione delle merci non gioca un ruolo importante. Ciò è dovuto all'impatto psicologico sui consumatori, consistente nell'implementazione di adeguate tecniche di product placement.

I fornitori di solito cercano di organizzare merci più costose in modo che l'acquirente possa vederle immediatamente, inoltre, cercano di creare l'apparenza della presenza del gruppo di assortimento. Per fare ciò, le aziende che distribuiscono prodotti assumono merchandiser, indipendentemente dal costo dei loro servizi, spiegando questo come un investimento redditizio.

Lavora in un negozio online

Attualmente questo posto vacante per i negozi online abbastanza richiesto, tali annunci sono molto comuni. Ma i datori di lavoro in questo caso, quando cercano merchandiser, significano che ne hanno bisogno venditori.

Entrambe queste specialità hanno caratteristiche comuni associate a interessi strategici. I marketer sono impegnati nell'analisi della domanda dei consumatori, del modello comportamentale degli acquirenti, dei metodi di pubblicità.

Quando si cercano merchandiser, considerando alcune opzioni, i candidati devono prima di tutto familiarizzare con i metodi di vendita dei beni del datore di lavoro.

Nel video vengono presentate le regole per l'esposizione delle merci in un punto vendita e in un supermercato.

Come scrivere un curriculum

Per l'impiego come merchandiser, è necessario formare riepilogo. La prima sezione sarà composta da dati personali, insieme alle informazioni di contatto, senza queste informazioni, qualsiasi curriculum non avrebbe senso. Per questa posizione, le specialità come merchandiser o responsabile delle vendite sono l'ideale. Corrisponde alla precedente attività lavorativa nella posizione di venditore, consulente di vendita e rappresentante di vendita.

Ma spesso i candidati che non hanno anzianità ed esperienza sono ammessi a questo lavoro. Tali candidati dovrebbero annotare nei loro curriculum che sono pronti per imparare, lottare per lo sviluppo nel campo del trading e acquisire nuove competenze.

Qualità professionali e personali

Le abilità professionali, che sono importanti anche nell'impiego come merchandiser, lo sono prossimo:

  • lavorare con un personal computer e registratori di cassa;
  • promozione di merci;
  • progettazione e distribuzione di mezzi pubblicitari;
  • tracciamento dei residui di prodotto nei magazzini e sue consegne puntuali;
  • controllo sul volume delle vendite, un rapido cambio di rotta in caso di diminuzione o aumento della domanda dei consumatori;
  • Competenze in lingua straniera.

Tutte queste abilità dovrebbero essere annotate quando si scrive un curriculum.

Le qualità personali per questa professione sono resistenza allo stress e socialità. I tratti caratteriali indicati sono i più importanti, quindi chi vuole ottenere un lavoro come merchandiser deve assolutamente menzionarli nel proprio curriculum.

I diritti del commerciante includono:

  • scelta indipendente di metodi e forme di attività con i dirigenti ei collettivi di lavoro delle organizzazioni di categoria;
  • firmare i documenti rilevanti di cui è responsabile;
  • studio della documentazione sui suoi diritti e doveri, a seconda della professione, nonché su come vengono valutate le responsabilità lavorative;
  • richiesta personale degli atti necessari o su richiesta della direzione) relativi alla soluzione di incarichi di lavoro;
  • pretendere di fornirgli le condizioni organizzative e tecniche e redigere i documenti in base ai quali svolge le funzioni d'ufficio.

Ogni merchandiser dovrebbe essere responsabile di:

  • prestazione impropria o mancato adempimento dei propri obblighi di lavoro, previsti dalla descrizione del lavoro, in conformità con la legge russa;
  • reati commessi nell'espletamento di mansioni lavorative;
  • danno materiale alla società.

Cosa cercare quando si fa domanda per un lavoro

Quando si sceglie un datore di lavoro, un candidato per la posizione di merchandiser dovrebbe concentrarsi su organizzazioni più grandi. Ecco dove puoi trovare un lavoro e ottenere una formazione qualificata.

I prodotti già popolari e pubblicizzati sono ideali per questo lavoro. Per facilitare le attività lavorative, è opportuno scegliere prodotti più leggeri per non sollevare scatole pesanti, così come con lunghi periodi di stoccaggio o per niente.

Pro e contro del lavoro

Gli aspetti positivi del lavoro di un merchandiser sono:

  • carriera attraente;
  • possibile aumento della conoscenza comunicativa, emancipazione e acquisizione della fiducia in se stessi;
  • libera circolazione in città, avendo così l'opportunità di svolgere affari personali;
  • motivazione a ricevere grandi percentuali di vendite di prodotti.

Gli aspetti negativi della professione in questione includono:

  • opinione pubblica irrispettosa;
  • possibile dolore alla parte bassa della schiena e agli arti superiori associato alla regolare circolazione delle merci;
  • vari fattori umani.

Quindi, il lavoro di un merchandiser non è esattamente un lavoro facile. Tuttavia, la presenza di un orario flessibile consente al dipendente di conciliare lavoro e studio. Inoltre, non è necessario chiedere costantemente del tempo libero alla direzione per risolvere problemi personali.

Da questo video puoi imparare come diventare un merchandiser.

La parola "merchandising" (merchandising inglese) ha diversi significati: 1) è vendita al dettaglio, che si basa sull'acquisto e sulla vendita di beni, nonché su mostre, pubblicità, prezzi, ecc.; 2) un insieme di azioni eseguite al fine di interessare gli acquirenti a questo prodotto (campagne pubblicitarie, ecc.).

I merchandiser (specialisti del merchandising) sono apparsi per la prima volta in Russia negli uffici vendite di società straniere. La funzione principale di questi specialisti era l'esposizione delle merci: il posizionamento delle merci nei punti vendita (gestione dello spazio). Inizialmente, c'era l'impressione che i merchandiser fossero qualcosa di simile a un decoratore di vetrine e negozi. Tuttavia, le funzioni dei dipendenti che ricoprono posizioni con il nome difficile da pronunciare "merchandiser" sono molto più ampie e ciò deriva, innanzitutto, dalla comprensione dell'essenza del merchandising.

Il merchandising è innanzitutto l'ubicazione o l'esposizione di merci nel punto vendita (negozio, farmacia, bar, ecc.). Lo stile del layout dovrebbe attirare l'attenzione degli acquirenti sulla merce, incoraggiare gli acquirenti a fare acquisti non pianificati.

Ma oltre al posizionamento meccanico e fisico delle merci, il merchandising è anche un insieme di misure per la promozione, la vendita di merci, che include ricerche di mercato, marketing e pubblicità efficace. Attualmente, le società commerciali stanno cercando di spostare la pubblicità nei negozi. A tale scopo vengono redatti punti vendita, vengono installate attrezzature commerciali speciali (frigoriferi, espositori, scaffali, scaffali, ecc.) Con un design accattivante, vengono utilizzati vari elementi pubblicitari (poster, opuscoli, wobbler, modelli di prodotti ( appesi, in piedi, ecc.), ghirlande, bandiere, ecc.). Un'efficienza sufficientemente elevata si trova anche in strumenti pubblicitari come vari tipi di promozioni (ad esempio, degustazioni, campionamenti (trasferimento gratuito di campioni di prodotti), lotterie, ecc.).

Un'altra componente del merchandising è la fornitura della quantità necessaria e sufficiente di merce nei punti vendita. Ci sono diversi modelli qui: se l'outlet non vende questo tipo di prodotto, il merchandiser convince la direzione dell'outlet della necessità di concludere un affare. Contestualmente, ricevuto il consenso della direzione, può fornire al negozio un piccolo lotto di merce su commissione, consegna, ecc., oppure indicare i depositi all'ingrosso, magazzini più vicini e segnalare le condizioni di consegna a lungo. relazioni a termine (prezzo della merce, sistema di sconto, quantità ottimale, ecc.). Esercitarsi e redigere un ordine per la merce in loco.

Se il punto vendita vende questo prodotto nella massa totale della gamma di prodotti, il merchandiser dovrebbe convincere in modo convincente l'amministrazione del punto vendita della necessità di condurre attività di merchandising per il proprio prodotto.

Il suddetto ambito di lavoro del merchandiser ci consente di evidenziare i seguenti punti:

a) il merchandiser ha bisogno di una formazione speciale in marketing, pubblicità, design, vendite;

b) il merchandiser deve essere classificato come dipendente, non come lavoratore.

Attualmente, non esiste un atto del Ministero del Lavoro della Russia, secondo il quale al merchandiser viene assegnato lo status di dipendente o lavoratore. Tuttavia, l'elenco delle funzioni svolte da specialisti di questo profilo, nonché il diritto dei servizi esteri, in cui il merchandiser è definito un dipendente, consentono di ipotizzare che si stia ancora parlando di una posizione. La situazione è più complicata con la definizione di quale categoria di dipendenti appartiene al merchandiser: specialisti o artisti tecnici. Fino a quando questo problema non sarà risolto a livello legale, le imprese determinano autonomamente la categoria in base all'ambito dei compiti assegnati al merchandiser. Quindi, ad esempio, se i compiti del merchandiser includono la partecipazione diretta a promozioni (ad esempio, in degustazione), ciò dà motivo di classificarlo come performer tecnico. Se il merchandiser organizza una promozione, ad es. gestisce il lavoro dei promotori, questo eleva il suo status almeno a uno specialista.

Per gli specialisti delle imprese coinvolte nello sviluppo delle descrizioni dei lavori, è necessario conoscere i termini di base del merchandising:

Spesso, l'uso di questi termini nelle descrizioni dei lavori è più accessibile ai merchandiser, poiché la formazione professionale si basa sulla terminologia del merchandising straniero.

ISTRUZIONI DEL COMMERCIANTE

I. Disposizioni generali

1. Il merchandiser appartiene alla categoria degli specialisti.

2. Una persona che ha

formazione professionale, formazione continua

(secondaria superiore)

merchandising,

(senza presentare requisiti per esperienza lavorativa; esperienza lavorativa di almeno 1 anno; 2 anni; altro)

o istruzione professionale iniziale, formazione aggiuntiva nel merchandising

ed esperienza lavorativa di almeno

(2 anni, ecc.)

3. Il merchandiser deve sapere:

3.1. Normativa vigente che disciplina le attività commerciali.

3.2. Fondamenti di organizzazione del lavoro per creare domanda e stimolare la vendita di beni.

3.3. Fondamenti di marketing e management.

3.4. Caratteristiche e principi di utilizzo degli strumenti di merchandising.

3.6. Principi di organizzazione dello spazio commerciale.

3.7. Modelli di comportamento degli acquirenti in una sala commerciale.

3.8. Principi di organizzazione delle vendite.

3.9. Tipi psicologici di consumatori.

3.10. Metodi per valutare l'efficacia dell'esposizione delle merci al trading floor.

3.11. Proprietà di base, qualità e caratteristiche di consumo dei beni offerti.

3.12. Prezzi correnti delle merci.

3.13. Etica della comunicazione d'impresa.

3.14. Fondamenti di un'economia di mercato.

3.15. Fondamenti di psicologia e sociologia.

3.16. Fondamenti di diritto del lavoro.

5. Il commerciante segnala direttamente

(Responsabile Merchandising;

direttore del marketing; responsabile vendite (vendite); eccetera.)

II. Responsabilità lavorative

Commerciante:

1. Studiare un determinato territorio (regione) su cui si suppone l'organizzazione delle vendite di merci.

2. Definisce i punti vendita e sviluppa schemi di collegamento tra imprese.

3. Negozia con la direzione delle imprese commerciali per lo svolgimento di eventi di merchandising (rappresenta il prodotto e i servizi correlati, convince della necessità e dell'efficacia del merchandising).

4. Svolge attività di presentazione merce in POS utilizzando i seguenti strumenti di merchandising:

a) Gestione dello spazio: esporre i beni in modi che incoraggiano gli acquisti impulsivi di beni;

c) Stock-control - calcolo della quantità (saldo) necessaria e sufficiente di merce nel POS, garantendone la disponibilità.

5. Motiva la gestione dei POS a concludere contratti di fornitura, vendita, provvigione (fornitura di piccole spedizioni di merce su commissione).

6. Svolge i lavori preparatori alla conclusione di contratti per l'acquisto di beni con dipendenti responsabili delle imprese commerciali.

7. Adotta misure per mantenere relazioni a lungo termine con la direzione e gli specialisti delle imprese commerciali.

8. Svolge un controllo generale sullo stato di esecuzione degli ordini.

9. Controlli:

Rispetto del concetto di disposizione delle merci;

10. Adotta misure per la ricostruzione, riparazione, sostituzione di elementi pubblicitari difettosi o usurati.

11. Svolge attività di istruzione e formazione del personale di servizio dell'impresa commerciale nelle seguenti aree:

Principali caratteristiche di consumo dei beni;

Principi di mantenimento del concetto di esposizione delle merci;

Fondamenti di motivazione per la vendita di beni ai consumatori.

12. Organizza promozioni (degustazioni, degustazioni, ecc.).

13. Analizza i principi di lavoro nei merchandiser POS di altre organizzazioni.

14. Tiene traccia delle dinamiche delle vendite nei POS.

15. Prepara report (settimanali, mensili) sulle merci.

16. Raccoglie informazioni sulle vendite in POS al fine di applicare incentivi e misure di incentivazione ai POS (assegnazione di premi in base ai risultati dei concorsi "Best in Sales", "Best in Sales Dynamics"; fornendo speciali sistemi di sconto per tariffe di vendita elevate; pubblicità su POS nei materiali promozionali di un produttore di beni, un grossista, ecc.).

17. Costituisce banca dati sui POS (forme organizzative e giuridiche, indirizzi, estremi, recapiti telefonici, nominativi di dirigenti e primari specialisti, situazione finanziaria, volumi di acquisto, ecc.).

18. Prepara relazioni sui risultati del lavoro svolto e sul consumo di campioni pubblicitari di merci, elementi pubblicitari, ecc.

III. Diritti

Il merchandiser ha diritto:

1. Scegliere autonomamente metodi e forme di lavoro con la direzione e il personale delle imprese commerciali.

2. Firmare i documenti di loro competenza.

3. Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e doveri nella sua posizione, i criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali.

4. Richiedere personalmente o per conto del diretto superiore ai capi dei dipartimenti aziendali e agli specialisti informazioni e documenti necessari per l'espletamento delle proprie funzioni.

5. Richiedere alla direzione dell'impresa di garantire le condizioni organizzative e tecniche e l'esecuzione dei documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

IV. Una responsabilità

Il venditore è responsabile di:

1. Per l'adempimento improprio o il mancato adempimento delle loro funzioni ufficiali previste dalla presente descrizione del lavoro - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione del lavoro della Federazione Russa.

2. Per i reati commessi nel corso delle loro attività - nei limiti stabiliti dalla vigente legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

3. Per aver causato danni materiali all'impresa - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

Tipo di documento:

  • Descrizione del lavoro

Parole chiave:

  • Economia

1 -1






















ISTRUZIONI PER IL LAVORO DEL COMMERCIANTE

ISTRUZIONI PER IL LAVORO DEL COMMERCIANTE
I. Disposizioni generali
1.1. Denominazione della suddivisione strutturale: Filiale / Direzione Commerciale Comunale (Direzione Vendite Dirette); Filiale/Ufficio di Rappresentanza
1.2. Riporta a (posizione di testa): Supervisore
1.3. È il capo (posizioni di riporti diretti): no
1.4. Sostituisce (incarichi, le cui funzioni sono svolte dal dipendente, in sua assenza): rappresentante commerciale (per decisione della direzione)
1.5. Vice (posti che svolgono le funzioni di dipendente in sua assenza): rappresentante di vendita
2. Responsabilità
2.1. Lavora con clienti al dettaglio.
2.1.1. Secondo il piano di lavoro stabilito, visita i clienti chiave, di rete e problematici.
2.1.2. Monitora l'esposizione della più completa gamma di prodotti secondo gli standard di merchandising, il posizionamento e l'aggiornamento di materiali e attrezzature promozionali.
2.1.3. Trasferisce le applicazioni agli agenti (se lo si desidera, outlet). Informa il supervisore e il rappresentante di vendita responsabile della mancanza di prodotti e richieste sufficienti.
2.1.4. Crea punti vendita duplicati, monitora il corretto posizionamento di quelli esistenti, migliora il posizionamento dei prodotti rispetto ai prodotti della concorrenza.
2.1.5. Informa il supervisore e i rappresentanti di vendita sulle pretese del cliente in merito alla quantità e qualità della merce fornita in conformità con il contratto di fornitura.
2.1.6. Riporta all'immediato management tutte le variazioni dello stato del mercato nel territorio a lui affidato, individuate in corso d'opera.
2.2. Raccoglie informazioni di marketing per conto dell'azienda.
2.3. Fornisce campagne pubblicitarie, promozioni, degustazioni.
3. Lavoro amministrativo
3.1. bilancio: no
3.2. Programmazione: giornaliera, settimanale, mensile
3.3. Reportistica: giornaliera, settimanale, mensile.
3.4. Lavoro del personale: n
3.5. Sviluppo documenti: n
3.6. Mantiene aggiornate le informazioni, le banche dati: i referenti e la loro gestione, le caratteristiche dei punti vendita, gli indirizzi esatti, i telefoni, le modalità di funzionamento.
4. Ha il diritto di prendere decisioni su questioni
4.1. Finanziario: no
4.2. Scelta dei partner: n
4.3. Approvazione documenti: n
5. Documenti che regolano il lavoro
5.1. Documenti esterni: atti legislativi e normativi.
5.2. Documenti interni: Norme del codice civile, Regolamenti di filiale, Job Description, Regolamenti interni del lavoro, Norme di lavoro per i dipendenti all'ingrosso e al dettaglio.
6. Criteri per la valutazione dell'efficienza del lavoro
6.1. Attuazione delle attività di pianificazione settimanale e mensile, di cui è responsabile.
6.2. Implementazione della qualità delle attività di pianificazione settimanale e mensile di cui è responsabile.
6.3. Svolge attività di pianificazione settimanale e mensile di cui è responsabile.
6.4. Soddisfazione dei clienti interni.
6.5. Soddisfazione dei clienti esterni.
7. Requisiti di qualificazione
7.1. Istruzione: superiore, superiore incompleta, secondaria speciale
7.2. Formazione speciale, permessi: n
7.3. Competenze: Tecniche di visualizzazione e pubblicità
7.4. Esperienza: Preferibile esperienza nella vendita diretta.
7.5. Conoscenza professionale:
— Forme e metodi progressivi del commercio e del marketing.
- La procedura per la conclusione dei contratti di fornitura e l'elaborazione della documentazione necessaria.
- Condizioni per la conclusione di transazioni commerciali e modalità di consegna dei beni ai consumatori.

Descrizione

Requisiti generali

1. Conoscenza

documenti chiave

Il merchandiser conosce e rispetta: descrizione del lavoro, missione dell'azienda, descrizione del lavoro, standard di lavoro del commerciante, regolamenti sul lavoro del commerciante, merchandising del prodotto e standard di posizionamento delle attrezzature commerciali.

Il merchandiser segue tutti i requisiti della legislazione in vigore nel paese e nella città in cui opera, nonché le politiche e le procedure interne della Società.

Il Merchandiser rispetta la Politica della Società in materia di riservatezza delle informazioni.

2. Conoscenza del prodotto

Il merchandiser conosce la gamma dei prodotti dell'azienda (nonché la storia dei marchi), le sue caratteristiche (in breve la tecnologia di produzione), la segmentazione dei prezzi, le regole e le condizioni per il suo stoccaggio.

3. Gestione del territorio

L'esercente conosce: 1) il 100% dei TT nel territorio assegnato, sono tutti inseriti nel sistema informativo; 2) piani di sviluppo del TT; 3) Gli orari di apertura più intensi di TT, le modalità di acquisto della birra e la quantità media di prodotti acquistati, la frequenza degli acquisti, le modalità di pagamento, il markup della birra in TT, le vendite medie di ciascuna marca di XXX.

Il percorso Merchandiser (Piano delle visite) è progettato tenendo conto del tempo minimo di percorrenza tra i TT e l'ordine di visita ottimale (orari di apertura dei TT, presenza della direzione, orari di punta). Il merchandiser ha una mappa del territorio.

Il Merchandiser conosce tutti i TT con l'Attrezzatura Commerciale della Società ubicata sul proprio territorio, ne monitora costantemente la movimentazione, la sicurezza e la destinazione d'uso (solo per i prodotti XXX). Il merchandiser conclude contratti per il posizionamento di attrezzature nel TT sul suo territorio e riceve conferma da M2 in anticipo.

Il merchandiser ha informazioni sull'attività dei concorrenti sul territorio: promozioni, modalità di fornitura di TT, livelli di prezzo per le principali SKU dei concorrenti, tipologie di apparecchiature collocate e loro disponibilità nel Retail Retail.

4. Organizzazione del lavoro

Tutti i materiali e i documenti necessari (relazioni giornaliere, listini prezzi, contratti di fornitura, contratti di installazione di apparecchiature, POSM) sono disponibili nella quantità necessaria per il lavoro quotidiano.

Il merchandiser ha sempre con sé una penna e un pennarello per compilare moduli di segnalazione e posizionare cartellini dei prezzi.

Il merchandiser dispone di tutti gli strumenti e dispositivi necessari per posizionare quei materiali pubblicitari (POSM) che si installa da solo (nastro adesivo, raschietto, forbici, cacciavite, ecc.).

Se hai un'auto, è in buone condizioni tecniche, pulita e ha abbastanza carburante nel serbatoio per l'intero percorso. Il merchandiser ha tutti i documenti necessari per l'auto. Guida l'auto con attenzione, seguendo il codice della strada. Arriva sempre al TT all'orario previsto.

Il venditore è tenuto a fornire tutti i dati necessari per l'accesso al sistema informativo, è responsabile della tempestività, della qualità e dell'affidabilità delle informazioni fornite.

L'esercente è obbligato a compilare tutti i moduli necessari di rendicontazione sulla propria attività (sia d'ufficio che di campo), è responsabile della tempestività, della qualità e dell'affidabilità delle segnalazioni fornite.

Aspetto conforme agli standard dell'azienda: vestiti puliti e ordinati.

DESCRIZIONE DEL LAVORO E STANDARD DI LAVORO DI UN COMMERCIANTE

Descrizione

Visita TT (basata su 6 passaggi del merchandiser)

Prima di visitare

1. Progettazione e preparazione

Il merchandiser valuta il suo aspetto (ordine) prima di ogni visita.

Il merchandiser verifica la disponibilità di tutti i punti del percorso.

Merchandiser per ogni visita (Specifico - specifico, Misurabile - misurabile, Conseguibile - realizzabile, Rilevante - concordato, Time Based - con tempistiche).

Il merchandiser sfoglia i registri delle visite precedenti, ricorda le promesse fatte al cliente e gli incarichi e le attività promozionali in corso.

Il merchandiser prepara tutti i documenti e gli strumenti necessari: permesso di lavoro, materiali POS, forbici, nastro adesivo, ecc.

Il merchandiser è positivo su ogni visita.

Durante la visita

2. Presentazione

Il merchandiser si presenta al cliente (venditore) - Nome, Azienda, Marchi. (Chiaramente, brevemente, professionalmente).

Il merchandiser ricorda (annota) i nomi dei clienti (venditori), li indirizza per nome.

Il merchandiser informa il cliente della necessità di ispezionare il TT.

Il merchandiser riceve sempre il consenso del cliente alle sue azioni nel punto vendita e si avvale del suo supporto.

Il merchandiser crea un'atmosfera amichevole pur continuando a concentrarsi sul risultato. Sempre creativo nell'attirare l'attenzione in modo efficace, capace di suscitare e mantenere l'interesse. È un professionista e consulente nel campo del commercio di birra per TT.

3. Ispezione dello sbocco e valutazione delle opportunità

Il merchandiser ispeziona attentamente il TT all'esterno (materiali POS all'ingresso) e all'interno (area vendita - tutti i punti vendita).

L'espositore controlla l'esposizione in vetrina e in frigorifero, i cartellini ei prezzi consigliati, le dotazioni (pulizia, manutenibilità); effettua con attenzione la rimozione dei saldi per l'analisi delle vendite in TT.

Il merchandiser valuta l'attività dei concorrenti.

Il merchandiser è sempre alla ricerca e implementazione di ulteriori opportunità per migliorare la presentazione nel TT. Trova ulteriori punti vendita, considera non solo la sezione birra. Analizza la situazione di altri fornitori, trae conclusioni sulle possibilità di TT.

4. Regolazione dell'obiettivo

Il merchandiser, dopo aver ispezionato il TT e aver determinato le esigenze dei clienti, se necessario, adegua gli obiettivi iniziali secondo lo schema SMART, stabilisce le priorità.

Il merchandiser immagina mentalmente il corso della presentazione, il risultato desiderato e le possibili obiezioni.

5. Merchandising

Un merchandiser conduce eventi in TT per promuovere un particolare marchio o confezione di prodotto, denominato "merchandising".

Il merchandiser è guidato dagli standard (frigorifero, scaffale, punti vendita aggiuntivi, blocco aziendale, scaffale dorato, tempi di consegna brevi, materiali POS, ecc.).

Il Merchandiser incoraggia il Cliente ad avere in stock l'intero assortimento della Società. Supervisiona e forma il personale di TT per esporre i prodotti InBev in conformità con gli standard di merchandising. Supporta l'esposizione dei prodotti dell'Azienda in ulteriori punti vendita. Concorda con il Cliente di stabilire i prezzi consigliati per i prodotti della Società. Colloca i POSM dove hanno il maggiore impatto sul consumatore. Monitora il corretto stato di POSM, li aggiorna in modo tempestivo.

Dopo la visita

6. Amministrazione e valutazione delle attività di visita

Il merchandiser compila tutti i moduli standard di reporting e pianificazione direttamente in TT, inserisce nel diario le informazioni importanti relative a questa visita (le sue promesse e gli accordi raggiunti).

Il merchandiser pianifica la prossima visita a questo TT in base alle informazioni ricevute (secondo SMART).

Il merchandiser valuta la visita in base ai compiti impostati e ai risultati ottenuti.

Il merchandiser analizza la visita:
a) se i compiti non sono stati completati, determina le ragioni del fallimento e le possibili soluzioni, fissa i compiti per la visita successiva a questo punto; b) se le attività vengono completate con successo, il Merchandiser determina le competenze che hanno contribuito a raggiungere questo obiettivo.

Il merchandiser utilizza l'esperienza positiva di visitare questo TT per altri punti vendita e altre visite.

Il merchandiser valuta oggettivamente l'efficacia del suo lavoro, il criterio principale è il risultato. In ogni situazione, trova opportunità di sviluppo.


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Mercante- suona molto misterioso e insolito per l'orecchio russo e qualcuno è completamente spaventato da un nome così incomprensibile. Infatti, la posizione di merchandiser è la posizione di un rappresentante dell'azienda che promuove i prodotti dell'azienda e mantiene un nome positivo per il marchio promosso.

Uno studente o un principiante senza esperienza lavorativa può diventare un merchandiser e in un anno o due riceveranno le competenze necessarie per un avanzamento di carriera di successo. Questo è un lavoro creativo che ti permette di realizzare le tue capacità e ottenere nuove opportunità di crescita professionale.

La specialità di un merchandiser è richiesta in qualsiasi azienda che si occupa di vendita all'ingrosso o al dettaglio, che si tratti di abbigliamento, utensili elettrici o cibo.

Storia della professione

La pianificazione e la promozione delle vendite, ovvero le funzioni dirette di un merchandiser, si distinguevano in una posizione separata solo circa 20 anni fa. Quindi le aziende hanno cercato di escogitare nuove mosse per sopravvivere e prendere piede nel mercato, stimolare l'acquirente e non perdersi tra i concorrenti. E così è apparsa la posizione di un merchandiser, che rende la merce più evidente e più attraente per l'acquirente.

Responsabilità del venditore

Cosa fa un merchandiser? Le sue principali responsabilità:

  • monitorare l'esposizione delle merci nei negozi e nei supermercati;
  • per la sistemazione di vetrine e attrezzature aggiuntive;
  • controllo della presenza nel punto vendita dell'intera gamma di prodotti dell'azienda.

Inoltre, i compiti di un merchandiser possono includere il posizionamento di materiali POS (cartellini dei prezzi, wobbler, poster, ecc.) Che aiutano ad attirare l'attenzione sui prodotti, organizzare le merci in conformità con la politica aziendale dell'azienda e aumentare la quota di scaffali per le merci. Oltre ad essere direttamente responsabile del merchandiser, può anche svolgere funzioni aggiuntive come:

  • preparazione degli ordini;
  • regolamentazione dei prezzi al dettaglio;
  • mantenere l'imballaggio in condizioni vendibili;
  • rifornimento delle scorte nel negozio.

Requisiti per un merchandiser

I requisiti si formano a seconda del campo di attività.

Di solito, non ci sono requisiti speciali per il candidato, poiché si presume che il nuovo arrivato venga formato nel processo di lavoro in azienda. I requisiti principali per un merchandiser sono i seguenti:

  • Età dai 18 anni.
  • Conoscenza del PC a livello di utente.
  • Cittadinanza della Federazione Russa (a volte i datori di lavoro consentono la cittadinanza della Bielorussia).
  • Registrazione di un libro sanitario, se devi lavorare con il cibo.
  • Prontezza per l'attività fisica, se devi lavorare con merci in generale e pesanti.

Se si prevede di visitare diversi punti vendita, le aziende addebitano la possibilità di guidare un'auto come merchandiser e cercare candidati con il trasporto personale, poiché è semplicemente irrealistico visitare 6-8 negozi al giorno in pubblico e svolgere lì il lavoro necessario. Inoltre, un merchandiser spesso consegna le merci ai punti vendita al dettaglio nella sua auto.

Esempio di curriculum del commerciante

Riprendi campione

Come diventare un merchandiser

Uno studente o una persona senza istruzione speciale può ottenere un lavoro come merchandiser, anche se a volte i datori di lavoro invitano solo laureati in università economiche. Tuttavia, la maggior parte delle aziende preferisce reclutare nuovi arrivati ​​e instillare loro competenze da soli, insegnando loro "per se stessi", poiché l'elenco di ciò che un merchandiser dovrebbe sapere è diverso per ogni azienda, a seconda delle specifiche del prodotto.

Stipendio mercantile

Lo stipendio dipende dalla regione, dall'occupazione (totale o parziale) e dall'azienda. Lo stipendio medio è di circa 30.000 rubli, ma capita che lo stipendio di un merchandiser sia di 8.000-15.000 rubli con un lavoro part-time. Di norma, un tale dipendente lavora in 2-3 aziende. Inoltre, lo stipendio di un merchandiser dipenderà dalla disponibilità di un'auto, dall'istruzione e dalle competenze aggiuntive: in questo caso, possono essere 35.000-70.000 rubli.

Merchandiser: chi è e cosa fa?

Quante volte ti sei chiesto chi è questo merchandiser e cosa fa. In realtà, non tutto è così difficile come potrebbe sembrare.

Un merchandiser è un rappresentante dell'azienda specializzato nella promozione di prodotti e mantiene una reputazione positiva per il marchio promosso. Questa è una professione creativa che ti consente di realizzare il tuo potenziale e ottenere nuove opportunità di sviluppo professionale.

Anche una persona senza esperienza può diventare un merchandiser e in un paio d'anni acquisirà le competenze necessarie per padroneggiare ulteriormente la professione.

Spesso i datori di lavoro preferiscono assumere persone che hanno ricevuto un'istruzione economica. Ma ci sono anche coloro che reclutano specificamente studenti e nuovi arrivati, che sono più facili da instillare nelle competenze necessarie per il buon funzionamento dell'azienda.

In quasi tutte le aziende specializzate nel commercio all'ingrosso e al dettaglio esiste una tale posizione. Qualsiasi prodotto deve essere promosso, e questo è esattamente il lavoro di un merchandiser.

Quali sono le responsabilità di un merchandiser?

Il lavoro di un merchandiser è piuttosto specifico ei suoi doveri dipendono direttamente dalle specificità dell'impresa e dai prodotti venduti. Pertanto, un merchandiser del supermercato non solo mette le merci sugli scaffali, ma migliora anche le vendite e aumenta i volumi delle vendite. In generale, i compiti di un merchandiser comprendono tutta una serie di attività. Esso:

  1. Studiare la domanda di beni, determinare il pubblico di destinazione, analizzare gli indicatori di stagionalità e altri fattori.
  2. Formazione e mantenimento dell'assortimento del punto vendita assegnato al merchandiser, gestione dello stock e del saldo delle merci.
  3. Organizzazione del design del punto vendita (suono, illuminazione, posizionamento delle merci, ecc.).
  4. Garantire il movimento illimitato dei clienti nella sala, offrendo l'opportunità di selezionare la merce necessaria senza l'aiuto del venditore.
  5. Analisi della competitività del prodotto, migliorandone la promozione.
  6. Preparare report sui risultati delle vendite, fare proposte per aumentare le vendite.

Quali sono le funzioni di un merchandiser?

Le funzioni del venditore includono:

  • collaborare con consumatori e clienti per ottenere volumi di vendita ottimali e risolvere i problemi relativi alla qualità del prodotto;
  • attività organizzative volte alla promozione del prodotto, quali presentazioni di prodotto, degustazioni, promozioni;
  • mantenere i rapporti con i clienti esistenti e potenziali, tracciando i loro ordini;
  • ricerca di una nuova clientela.

Cosa dovrebbe sapere un merchandiser?

Il commerciante deve sapere:

Oltre alle conoscenze richieste, il merchandiser deve possedere capacità come diligenza, osservazione, pensiero creativo, capacità di comunicazione, capacità di persuasione, fiducia in se stessi. In molti casi, questi tratti caratteriali possono superare l'esperienza lavorativa e diventare decisivi per il datore di lavoro.

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Cosa fa un merchandiser?

L'obiettivo principale di un merchandiser è aumentare le vendite di merci dai punti vendita nel territorio assegnato senza l'aiuto di un venditore del negozio. Deve conoscere i metodi di promozione delle vendite. Pertanto, dalle 8:00 alle 17:00, devi visitare i tuoi negozi secondo un programma settimanale, fare un'esposizione della merce in ogni negozio (migliorare la situazione in termini di rappresentanza), posizionare diversi materiali promozionali in ogni punto vendita al posto giusto , a volte crea rapporti per ogni punto vendita (cosa che viene eseguita per questa visita) e impara nuovi modi per aumentare le vendite con il tuo manager. Credetemi, per padroneggiare tutte le tecniche di successo nel merchandising, spesso un normale impiegato impiega da uno a un anno e mezzo.

Quali aziende assumono merchandiser?

Innanzitutto, i produttori le cui merci sono presentate nelle catene di negozi. Immagina una fabbrica per la produzione di salsicce, salsicce, prelibatezze. Di solito, in una catena di negozi vengono presentati almeno 50 articoli, che devono essere posizionati correttamente da soli o insegnati a farlo da un venditore normale. Conosco molte persone che hanno trovato da sole i numeri di telefono di tali società, hanno chiamato l'ufficio del personale e sono venute per un colloquio. Oggi si tratta di dipendenti richiesti che servono uno o più ipermercati (ad esempio Metro, Magnit).

In secondo luogo, distributori, come

sono rappresentanti esclusivi in ​​città, regione. Di solito vendono prodotti di 20 o più produttori. Quelli di voi che vogliono trovare i loro contatti possono ottenerli qui o da un rappresentante di vendita in qualsiasi negozio al dettaglio. I gestori dei negozi sono disposti ad aiutare con questo.

In terzo luogo, le grandi catene di negozi. Sono pronti ad affrontare le persone anziane. Come ottenere un lavoro? Vai dal capo di qualsiasi negozio e chiedi l'indirizzo, il numero di telefono dei dipendenti del dipartimento del personale. Chiama, vieni per un colloquio, trova lavoro.

Come viene pagato un merchandiser?

C'è sempre uno stipendio e una parte variabile per lo svolgimento dei compiti dell'azienda. Ad esempio, un merchandiser che lavora per un produttore ha uno stipendio di 15.000 rubli, che riceverà sempre, e un bonus di 5.000 rubli se raggiunge gli obiettivi prefissati (di solito 2-3 compiti).

Cosa dovrebbe sapere ed essere in grado di fare un merchandiser?

Ricordiamo il motivo della comparsa di tali specialisti. 20 anni fa, la maggior parte delle aziende ha pensato a cosa fare per sopravvivere in un ambiente sempre più competitivo, soprattutto nei grandi magazzini in cui i prodotti della concorrenza si trovano in un unico luogo. Durante questo periodo, si è accumulato un gran numero di metodi di successo per esporre i prodotti in piccoli, medi, grandi e ipernegozi in modo che il prodotto sia più visibile e attraente per l'acquirente. Questi sono i trucchi che devi conoscere ed essere in grado di implementare. In una frase: merchandising nel negozio.

Cosa chiedono al colloquio, per cosa prepararsi?

Il primo colloquio con un responsabile delle risorse umane solleva molte domande. Cosa facevi nei tuoi precedenti lavori? Dicci quali azioni eseguirai in ogni punto vendita? Quanto sei addestrabile? Quali sono i tuoi requisiti di stipendio? Quali sono le tue aspirazioni professionali? Se al manager delle risorse umane piacciono le risposte alla maggior parte delle domande, ti presenterà il futuro leader. E con lui condurrai un secondo colloquio, i cui risultati determineranno se verrai assunto o meno. Sappi che quando rispondi alle domande, vieni valutato in base alle seguenti caratteristiche: responsabilità, determinazione, capacità di apprendimento, socialità.

Chi forma i merchandiser principianti?

Molto spesso, i mercanti alle prime armi vengono addestrati dal capo. Eppure ogni datore di lavoro si aspetta che tu mostri capacità di autoapprendimento.

Per coloro che vogliono aumentare le possibilità di impiego come merchandiser, ci proponiamo di studiare autonomamente la teoria del "merchandising efficace". Per quelli di voi per i quali è importante avere successo fin dai primi giorni in un nuovo posto di lavoro, vi offriamo di seguire un corso di adattamento secondo il piano presentato di seguito. Il certificato rilasciato al termine della formazione dimostra al futuro datore di lavoro la serietà delle vostre intenzioni.

Cordiali saluti,

allenatore d'affari Alexander Bochkarev

Programma di allenamento.

Parte 1 formazione per i commercianti.

Numero dell'argomento in Bscb.ru - 20 Durata 4 ore Costo 1500 - paga

Responsabilità del merchandiser (fornire lo stock necessario, la posizione giusta, il miglior design).

Canali di vendita dei prodotti. Studio del comportamento dei consumatori. Definiamo obiettivi SMART. Elaboriamo un programma per la visita dei punti vendita, ci prepariamo per la giornata lavorativa. Gioco di ruolo. Rilascio dei compiti.

Programma.

Parte 2 della formazione per Merchandiser.

Numero dell'argomento in Bscb.ru — 21 Durata 5 ore Costo 1900 — paga

Influenziamo la creazione di un assortimento efficace. Forniamo il livello di stock necessario (sviluppiamo un foglio di applicazione per ogni TT). Determiniamo i posti prioritari nel trading floor e nel punto vendita. Aumentiamo lo spazio sugli scaffali. Siamo d'accordo su ulteriori punti vendita. Gioco di ruolo. Rilascio dei compiti.

Compila una domanda di partecipazione aziendale o dichiarati al momento del pagamento.

Parte 3 della formazione per Merchandiser.

Numero dell'argomento in Bscb.ru - 23 Durata 4 ore Costo 1500 - paga

Creiamo il miglior design del prodotto. Offriamo un elenco di indirizzi di punti vendita che rientrano nella possibilità di branding. Posizioniamo materiale POS (cartellini dei prezzi, poster, volantini, ecc.). Conoscenze preziose dalla scienza del merchandising. Gioco di ruolo. Solenne presentazione del certificato.

Compila una domanda di partecipazione aziendale o dichiarati al momento del pagamento.