Danes se bomo seznanili z drugimi odtenki uporabe številk v angleščini. Začnimo s telefonskimi številkami.

Telefonske številke

Spomnite se pesmi skupine Akvarij Dva-dvanajst osemdeset pet-nič šest? Takole narekujemo telefonske številke v ruščini. Hkrati pa obstaja nevarnost, da bi zamenjali "petdeset" in "šestdeset" na uho, zato poklicni prometniki vedno rečejo "pol sto" namesto "petdeset": "pol sto pet", "pol sto šest" itd.

V angleščini je z dvomestnimi števili še slabše: poleg para trideset-štirideset tudi zlahka se zmedeš trideset-trinajst, štirideset-štirinajst, petdeset-petnajst itd., zato, da bi se izognili napakam, Anglofoni narekujejo takšne številke preprosto eno števko naenkrat. Na primer telefonska številka, ki je potonila v dušo Borisa Grebenščikova 212-8506 V angleščini bi rekli:

Dva ena dva osem pet nič/oh šest Dva ena dva osem pet nič šest.

Nekoč sem moral dolgo časa reševati paket iz globin kanadske pošte, potem ko ga je spletna trgovina poslala na naslov z neobstoječo hišno številko 30 namesto 40. Ob tem sem sam seveda izpolnil pravilno izpisal obrazec na spletnem mestu, kar je potrjeno v obliki potrdila, do napake pa je prišlo v fazi ustne komunikacije med službami podjetja.

Druge številke

Druga zaporedja številk se izgovorijo podobno: številke kreditnih kartic, kode izdelkov, serijske številke izdelkov, številke naročila, računa in potrdila itd. Nekatere kode sledijo posebni obliki in lahko vsebujejo posebne znake, kot so:

. — pika(pika)

/ — poševnica(ulomek)

- — pomišljaj(pomišljaj)

, — vejica(vejica)

: — debelo črevo(debelo črevo)

; — podpičje(podpičje)

— prostora(presledek)

Vendar pa je zaradi popolnosti treba opozoriti, da se v primeru kratkih, tri-štirimestnih številk običajno narekujejo z dvomestnimi številkami:

536 — pet šestintrideset;

2708 — sedemindvajset o osem.

Zneski

Če pogovarjamo se o znesku z besedami v uradnem dokumentu, potem se uporabi kanonična oblika števila. Na primer:

$2,364.57 — dva tisoč tristo štiriinšestdeset dolarjev sedeminpetdeset centov.

Upoštevajte, da je v skladu s pravili angleškega črkovanja delni del številke ločen z decimalno vejico, vejica pa služi kot ločilo skupin treh števk. Znak za dolar je postavljen pred celo številko.

V vsakdanji rabi pa ljudje običajno uporabljajo poenostavljeno predstavitev. Torej so trimestne vsote pogosto izražene na ta način:

$475 — štiri petinsedemdeset dolarjev (dolar, kot veste, je to pogovorno ime za dolar ali, grobo rečeno, samo naš dolar).

Vsote dobijo zanimivo obliko, ko gre za neokrogle tisočake. Kjer rečemo "piece twosto", bo Anglež to izgovoril kot dvanajsto(tisoč dvasto), in nič drugega. Na splošno je vrednost v stotinah dopolnjena z dvomestnim ostankom:

$2,499 — štiriindvajset sto devetindevetdeset dolarjev(štiriindvajset sto devetindevetdeset dolarjev).

Za okrogle tisočake pa obstaja ločen obrazec oz. Grand(kos, kos, tona). Značilno je, da tako kot druga imena kategorij ( sto, tisoč, milijonov, itd.), Angleške "stvari" se pri izražanju zneskov uporabljajo izključno v ednini:

$5,000 — pet tisočakov;

$36,000 — šestintrideset tisočakov.

Za posebno velike vrednosti tisočin se včasih uporablja zapis K(izgovorjeno) - iz besede "kilobaks":

Za svojo hišo sem plačal štiristo tisoč(400K) - Za hišo sem plačal 400 kilobukov.

Decimalni ulomki

Pri decimalnih ulomkih je vse preprosto: najprej se izgovori celo število števila (običajno v kanonični obliki), nato beseda točka(decimalna vejica), nato pa ulomek za eno števko:

Vrednost PI je tri pika ena štiri ena pet devet- Število pi je 3,14159.

Ulomki

Na splošno se preprosti ulomki redko uporabljajo v vsakdanjem življenju, vendar obstaja izjema: ker imperialni sistem mer deluje z ulomki enot, kot je palec, je veliko standardnih konstrukcijskih mer videti kot 11/16", 5/8" , itd. Izgovarja se takole: najprej števec kot navadno število, nato pa imenovalec kot redno število z s na koncu za množino: enajst šestnajsti s , pet osmi s . primer:

Vzemite tri osmine s ključem in odvijte zgornje štiri vijake- Vzemite ključ 3/8" in odstranite zgornje štiri vijake.

Namesto zaključka

S tem smo zaključili temo števnikov v angleščini. Upam, da vam bodo tukaj podane informacije dobro služile pri komunikaciji z angleško govorečimi partnerji. Če po vsem tem še vedno imate vprašanja, jih vprašajte v komentarjih.

In za konec še kratek video o telefonskih številkah. Koherentnega besedila skorajda ni, zato ga tokrat ne bomo transkribirali.

Srečno pri študiju in se vidimo prihodnjič!

Tudi če dobro govorite angleško, se lahko počutite negotovo, ko imate opravka s številkami.

Danes si bomo ogledali, kako pravilno klicati telefonske številke in številke računov, kako govoriti o datumih in cenah v angleščini, da ne bi prišlo do napak.

Telefonske številke

Najpogosteje se moramo soočiti s situacijo, ko morate narekovati številko. Telefonske številke v angleščini se berejo popolnoma drugače kot v ruščini. V ruščini lahko območno kodo ali kodo operaterja izgovorimo s ciframi, v samem številu pa zelo redko izgovorimo vsako števko, ampak številke združimo v desetice in stotine:

098 629 550 441 - nič osemindevetdeset, šeststo devetindvajset, petsto petdeset, štiristo enainštirideset.

V angleščini se vse števke številke izgovarjajo ločeno in se najpogosteje berejo kot oh / oʊ /. Enake številke ena poleg druge so združene z besedo dvojno:

33 - dvojno tri NE triintrideset
88 - dvojna osem NE oseminosemdeset
00 - dvojni oh

Vse števke številke se izgovorijo v skupinah po tri. Intonacija se po vsaki skupini števk dvigne (kot pri naštevanju), na koncu pa se uporabi padajoči ton:

098 629 550 441 - oh devet osem, šest dva devet, dvojna pet oh, dvojna štiri ena

Če sta v kombinaciji treh števk na koncu dve ničli, potem lahko rečete tole:

500 - petsto
100 - sto

Bančni računi in podatki o potnem listu

Pri branju številk bančnih in kreditnih kartic ter podobnih številskih serij se številke berejo v skupinah po štiri z naraščajočo intonacijo, pri čemer se vsako števko kliče posebej (kot pri telefonskih številkah):

2047 5290 5402 9327 dva oh štiri sedem, pet dva devet oh, pet štiri oh dva, devet tri dva sedem.

V podatkih o potnem listu, kjer so prisotne tako številke kot črke, se črke imenujejo po abecednem imenu, številke pa vsaka posebej.

Cene

Pri cenah simbol valute stoji pred samo ceno in se izgovori na koncu v ednini ali množini (če je znesek okrogel):

1 € - en evro
30 funtov - trideset funtov
100 $

Če je znesek predstavljen kot decimalni ulomek, lahko za celim številom določite valuto. Pri branju se upoštevajo enaka pravila kot pri branju decimalnih ulomkov, vendar beseda točka ni izgovorjena. Če je celota v množini, je tudi samostalnik, ki označuje valuto, v množini:

1,75 $ - en (dolar) petinsedemdeset
5,55 € - pet (evrov) petinpetdeset
7,39 £ - sedem (funtov) devetintrideset
89,99 $ - devetinosemdeset (dolarjev) devetindevetdeset

Datumi

Pri branju datumov se uporablja določni člen, pred mesecem pa je predlog:

1. maj - prvi maj
22. julij - dvaindvajseti julij
4. december - četrti december

V ameriški angleščini (AmE) se najprej prebere in zapiše mesec, ne številka, določni člen pa se ne uporablja.

Poslovni telefonski pogovor v angleščini je ena najtežjih nalog, ki jih morajo opravljati zaposleni v mednarodnih podjetjih. Tukaj gre za jezikovno oviro in strah pred nerazumevanjem sogovornika. Zato vam bomo povedali, katere fraze je mogoče uporabiti v telefonskem pogovoru v angleščini v različnih primerih, in podali splošne nasvete o tem, kako pravilno komunicirati po telefonu z domačimi govorci, da bi razumeli in bili razumljeni.

Napisali smo preprosto popotniško besedno zvezo, ki vsebuje dialoge, besedne zveze in slovar o 25 bistvenih temah. Pojdite na potovanje z glavnim junakom in izboljšajte svojo angleščino. Knjigo lahko brezplačno prenesete na.

Uporabne fraze za telefoniranje

Pozdravi

Gledališče se začne z obešalnikom, telefonski pogovor v angleščini pa s pozdravom. Poleg običajnega Dobro jutro/popoldne/večer se morate predstaviti. V skladu s pravili bontona morate sogovorniku takoj povedati, kdo ga moti. Hkrati je zaželeno, da poimenujete ne samo svoje polno ime ampak tudi podjetje, ki ga zastopate.

Pozdravne fraze v angleščini na telefonu:

Fraza	Prevajanje
Tukaj Ostap Bender kliče.	To Ostapa Benderja skrbi.
Tukaj je Ostap Bender.	To je Ostap Bender.
Tukaj je Ostap Bender iz "Rogov in kopit".
To je Ostap Bender iz "Rogov in kopit".	To je Ostap Bender iz Rogov in kopit.

Ko vas oseba pozdravi, postavite preprosto, a zelo pomembno vprašanje:

Fraza	Prevajanje
Ali vam trenutno ustreza govoriti?	Vam je zdaj udobno govoriti?

Če je oseba zaposlena, takoj vprašajte, kdaj se lahko pogovorite z njo. Razmislite o naslednjih stavkih:

Fraza	Prevajanje
Te lahko pokličem nazaj?	Te lahko pokličem nazaj?
Pokličem nazaj kasneje.	Pokličem nazaj kasneje.
Mi lahko poveste, kdaj je najboljši čas za klic?	Mi lahko prosim poveste, kdaj je najboljši čas, da vas pokličem nazaj?

Lahko se tudi zgodi, da pokličete napačno številko. V tem primeru lahko uporabite naslednje fraze:

Kako odgovoriti na pozdrav

In zdaj si predstavljajte obratno situacijo - poklicali so vas in se predstavili. Kako pravilno odgovoriti sogovorniku?

Najprej se prepričajte, da se pozdravite z običajnimi besedami Dobro jutro/popoldne/večer, nato pa lahko glede na vaš položaj in posebnosti sodelovanja s tujimi partnerji in strankami uporabite naslednje fraze za pogovor po telefonu v angleščini:

Fraza	Prevajanje
Rogovi in ​​kopita. Kako vam lahko pomagam?	"Rogovi in ​​kopita". Kako vam lahko pomagam?
Hvala, ker ste poklicali "Rogovi in ​​kopita". Govori Ostap Bender. Kako vam lahko pomagam?	Hvala, ker ste poklicali Horns and Hooves. Ostap Bender po telefonu. Kako vam lahko pomagam?
"Rogovi in ​​kopita", govori Ostap Bender. Kako lahko pomagam?	"Rogovi in ​​kopita", Ostap Bender po telefonu. Kako vam lahko pomagam?
"Rogovi in ​​kopita", govori Ostap Bender. Ali lahko kaj storim za vas?	"Rogovi in ​​kopita", Ostap Bender po telefonu. Ti lahko pomagam?

AT ta trenutek ti si zaposlen? Osebo vljudno prosite, naj vas pokliče pozneje.

Je imela oseba napačno številko? Povejte mu o tem z enim od naslednjih stavkov.

Fraza	Prevajanje
Katero številko kličeš?	Katero številko kličeš?
Katero številko ste poklicali?	Katero številko ste poklicali?
Žal mi je, ampak nimamo g. Koreiko tukaj.	G. Koreiko žal ne dela pri nas / nimamo zaposlenega s tem priimkom.
Oprostite, verjetno imate napačno številko.	Oprostite, verjetno imate napačno številko.
Oprostite, napačno ste številko.	Oprostite, imate napačno številko.
Verjetno ste se zmotili.	Verjetno ste poklicali napačno številko.

Obstajajo situacije, ko se oseba ni zmotila s številko, vendar je njegov klic za vas neprijeten, na primer, če vam obsesivno ponuja nepotrebno blago ali storitve. Kako vljudno odgovoriti na nezaželen klic?

Fraza	Prevajanje
Oprosti, ne zanima me.	Na žalost me ne zanima.
Oprostite, trenutno sem zaposlen.	Oprostite, trenutno sem zaposlen.
Vaše storitve nas ne zanimajo.	Vaše storitve nas ne zanimajo.
Prosim, sprejmite, da ne želim več telefonskih klicev.	Upoštevajte, da ne želim, da me kličete.

Kako preveriti podatke o klicatelju

Recimo, da vas pokličejo, vendar se ne predstavite. V tem primeru se morate izogibati premorom v pogovoru in takoj razjasniti, kdo kliče in za kakšen namen. V tej situaciji uporabite naslednje fraze:

Fraza	Prevajanje
Kdo kliče, prosim?	Prosim, predstavite se.
Lahko vprašam, kdo kliče?	Ali lahko vem, kdo kliče?
Smem vprašati, kdo kliče?	Smem vprašati, kdo kliče?
Lahko povem vaše ime, prosim?	Ali lahko prosim izvem vaše ime?
od kod kličeš	od kod kličeš
Mi lahko poveste, za kaj gre?	Mi lahko poveste namen klica?
koga kličeš	koga kličeš
S kom želite govoriti?	S kom bi se rad pogovarjal?
Ime osebe, ki jo kličete, prosim?	Navedite ime osebe, ki jo kličete.
Iz katerega podjetja kličeš?	Iz katerega podjetja kličeš?

Kako zahtevati povezavo s pravo osebo

Pokličete podjetje, vendar pridete do tajnice ali splošnega telefona velikega oddelka. V tem primeru morate od zaposlenega zahtevati, da pokliče osebo, ki jo potrebujete, na telefon. Zaprosite lahko tudi za povezavo z internim telefonom določenega zaposlenega. Uporabite te fraze:

Fraza	Prevajanje
Ali lahko govorim z g. korejsko?	Ali lahko govorim z gospodom Koreikom?
Ali lahko dobim g. Koreiko, prosim?
Ali lahko govorim z g. Koreiko, prosim?	Lahko govorim z gospodom Koreikom, prosim?
Ali lahko govorim z g. Koreiko, prosim?	Lahko govorim z gospodom Koreikom, prosim?
Rad bi govoril z g. Koreako, prosim.	Rad bi govoril z gospodom Koreikom, prosim.
Ali je g. Koreiko tam, prosim?	Mi lahko prosim poveste, če je gospod Koreiko tam?
Ali me lahko povežete z g. Koreiko, prosim?	Me lahko povežete z g. Koreikom, prosim?
Ali lahko dobim interno številko 635?	Me lahko povežete s številko 635?

Kako zahtevati, da počakate na povezavo s pravo osebo

In spet nasprotna situacija - pokličejo vaše podjetje in razumete, da sogovornik potrebuje drugega zaposlenega. V tem primeru morate osebo prositi, naj ne prekine in počaka na povezavo. V telefonskem pogovoru v angleščini se glede na posebnosti vaše dejavnosti uporabljajo naslednji stavki:

Fraza	Prevajanje
Oblekel ga bom.	Povezal te bom z njim.
Jaz te bom povezal.	povezal te bom.
Počakajte na vrsti, prosim.	Prosim, ostanite na zvezi.
Trenutek prosim.	Eno minuto prosim.
Prosim, počakajte in povezal vas bom z njegovo pisarno.	Počakajte prosim in povezal vas bom z njegovo pisarno.
Trenutek prosim. Bom videl, če bo g. Koreiko je na voljo.	Eno minuto prosim. Bom videl, če se gospod Koreiko lahko oglasi na telefon.
Veste, na katerem podaljšku je?	Veste na kateri liniji je (interni telefon)?

Kaj storiti, če je povezava slaba

Motnje na liniji so glavna fobija vsakega človeka, ki mora voditi telefonski pogovor v angleščini. Vendar naj vas ne obupa, nekaj preprostih stavkov vam bo pomagalo pri soočanju s to situacijo. Ti stavki vam bodo pomagali v primeru tehničnih težav:

Fraza	Prevajanje
Me slišiš?	Me slišite?
Ne slišim te.	Ne slišim te.
To je slaba linija.	Slaba povezava.
Ta linija je tako slaba.	Zelo slaba povezava.
Ali lahko prosim malo glasneje spregovoriš?	Ali lahko govorite malo glasneje, prosim?
Ali lahko prosim govorite malo počasneje? Moja angleščina ni zelo dobra.	Ali lahko govorite malo počasneje, prosim. Ne govorim dobro angleško.
Ali lahko govorite malo glasneje, prosim?	Ali lahko govorite malo glasneje, prosim?
Oprosti, tega nisem čisto razumel.	Oprosti, nisem dobro razumel, kaj si mi povedal.
Oprosti, nisem te ujel.	Oprosti, nisem te ujel.
Ali lahko prosim to ponovite?	Lahko to ponoviš?
Oprosti, tega nisem razumel. Lahko še enkrat poveš, prosim?	Oprosti, nisem razumel, kaj si rekel. Lahko ponovite, prosim?
Ali lahko ponovite zadnji stavek, prosim?	Ali lahko ponovite zadnji stavek, prosim?
Oprosti, ne razumem. Lahko to ponovite, prosim?	Oprosti, ne razumem. Ali lahko to ponovite še enkrat, prosim?
Lahko ponovite, prosim, kaj ste rekli?	Lahko ponoviš, kar si rekel?
Ste rekli sobota ob 9.00?	Ste rekli sobota ob 9h?
Rekli ste, da mu je ime Ostap, kajne?	Rekli ste, da mu je ime Ostap, kajne?
Ali mi lahko to črkuješ?	Prosim, navedite. / Bi lahko to črkovali?
Kako to črkuješ?	Prosim, navedite.
Me lahko prosim pokličete nazaj? Mislim, da imamo slabo povezavo.	Me lahko pokličeš nazaj? Mislim, da imava težave s komunikacijo.
Naj vam to preberem nazaj.	Naj preberem, kaj sem zapisal iz vaših besed (da se prepričam, da je pravilno).
Naj ponovim, da se prepričam.	Naj ponovim, da se prepričam, da sem vse prav razumel.

Včasih povezava ni slaba, vendar vam klic na drugi liniji prepreči pogovor. Če je klic na drugi liniji pomembnejši od klica na prvi, se lahko opravičite sogovorniku in ga prosite, da vstopi v vaš položaj. Uporabite te fraze:

Kako se dogovoriti za termin

Če kličete osebo, da bi se z njo dogovorili za sestanek, uporabite spodnje predloge fraz. Zvenijo vljudno in vam bodo pomagali pri hitrem pogajanju s sogovornikom. Uporabite naslednje fraze, da se dogovorite za sestanek:

Fraza	Prevajanje
Rad bi se dogovoril za termin.	Rad bi se dogovoril za sestanek.
Kdaj vam ustreza?	Kdaj vam ustreza?
Bi bil naslednji petek v redu?	Je naslednji petek primeren za vas?
Lahko bi prišel po petih.	Dobiva se lahko po peti uri.
Zanima me, ali bi imeli kaj proti, če bi naslednji teden obiskal vašo pisarno?	Zanima me, ali imate kaj proti, če naslednji teden obiščem vašo pisarno?
Naj rečemo naslednji petek ob 5.20 v pisarni »Rogov in kopit«?	Torej ob 5.20 v petek v pisarni Horns and Hooves?

Kako vljudno prekiniti osebo

Med telefonskim pogovorom s tujim partnerjem ali stranko je bolje, da sogovornika ne prekinjate, včasih pa je to nujno. To lahko storite vljudno s pomočjo takih stavkov:

In še več podobnih stavkov boste našli v članku »Kako mojstrsko prekiniti sogovornika? Ukvarjanje s prekinitvami".

Kako zahtevati, da poveste osebi, da ste klicali

Ste poklicali svoje partnerje v tujini, pa osebe, ki jo potrebujete, ni na mestu? Prosite ga, naj mu pove o vašem klicu, in ne pozabite pustiti svojih kontaktnih podatkov. Vljudno prosite za klic na naslednje načine:

Fraza	Prevajanje
Ali mu lahko prosim poveste, da se kliče Ostap Bender iz "Rogov in kopit"?	Ali mu lahko prosim poveste, da ga je klical Ostap Bender iz "Rogov in kopit"?
Ali ga lahko prosite, naj pokliče Ostapa Benderja iz "Rogov in kopit", ko vstopi?	Ali mu lahko rečete, naj pokliče Ostapa Benderja iz Roga in kopita, ko pride?
Povej mu, da ga pokličem jutri, prosim.	Povej mu, prosim, da ga pokličem jutri.
Prosim, povejte mu, da je telefoniral Ostap Bender in bom poklical ponovno ob pol šestih.	Povejte mu, prosim, da je klical Ostap Bender. Pokličem nazaj ob 17.30.
Imate pri roki pisalo? Mislim, da nima moje številke.	Imate pri roki pisalo? Mislim, da nima moje številke.
hvala Moja številka je 777-5555, lokal 13.	Hvala vam! Moja številka je 777-5555, lokal 13.
Ga lahko prosiš, naj me pokliče nazaj?	Ga lahko prosiš, naj me pokliče nazaj?
Dobi me na 777-5555.	Lahko me kontaktira na 777-5555.

Če vam je bolj priročno, da sami pokličete osebo, recite naslednje:

Fraza	Prevajanje
Kdaj bo noter?	Kdaj bo tam?
Nič hudega. Poklical bom pozneje.	Vse je vredu. Pokličem nazaj kasneje.

Kako nekomu odnesti sporočilo

Ste prejeli klic in so vas prosili, da predate telefon sodelavcu, pa ga ni na mestu ali je zaseden? V tem primeru morate vljudno obvestiti, da oseba ne more odgovoriti na telefon in ponuditi, da pusti sporočilo. V tem primeru ne pozabite navesti imena klicatelja in njegove kontaktne telefonske številke. Naučite se teh stavkov:

Fraza	Prevajanje
Povedal mu bom, da si poklical.	Povedal mu bom, da si poklical.
Lahko vzamem tvojo številko?	Lahko izvem vašo telefonsko številko?
Katera je tvoja številka?	Kakšna je tvoja telefonska številka?
Lahko sprejmem tvoje sporočilo?	Ali lahko prejmem vaše sporočilo?
Je kakšno sporočilo?	Mu kaj dati?
Posredoval bom tvoje sporočilo.	Predal mu bom vaše sporočilo.
Bojim se, da je zunaj. Želiš pustiti sporočilo?	Bojim se, da ga ni več. Želiš pustiti sporočilo?
Žal mi je, Ostapa trenutno ni. Lahko vprašam, kdo kliče?	Na žalost Ostapa ni. Ali lahko vem, kdo kliče?
Pravkar je na sestanku. Kdo kliče, prosim?	Trenutno je na sestanku. Mi lahko prosim poveste, kdo kliče?
Trenutno je zaposlen. Ali lahko pokličete znova pozneje?	Trenutno je zaposlen. Ali lahko pokličeš pozneje?
Žal mi je, trenutno ni dosegljiv.	Na žalost se trenutno ne more oglasiti na telefon.
Žal mi je, trenutno ga ni v pisarni.	Na žalost ga trenutno ni v pisarni.
Oprosti, na drugem klicu je.	Na žalost zdaj govori v drugi liniji.
Ne bo nazaj v 20 minutah.	Vrnil se bo čez 20 minut.
Ali lahko sprejmem sporočilo ali ga prosim, da vas pokliče nazaj?	Ali mu lahko pošljem sporočilo ali ga prosim, da vas pokliče nazaj?
Kakšno sporočilo bi radi pustili?	Kaj bi mu radi sporočili?
Poskrbel bom, da bo prejel sporočilo.	Vsekakor mu bom posredoval vaše sporočilo.

Drugo osebo lahko tudi prosite, naj vas pokliče pozneje, tako da uporabite te telefonske fraze v angleščini:

Kako pustiti sporočilo na telefonski tajnici

Če ste dobili le telefonsko tajnico, ne hitite, da bi odložili slušalko. Pustite sporočilo, da vas bo oseba lahko poklicala nazaj, takoj ko bo prosta. Lahko pustite preprosto sporočilo, kot je to:

Kakšno sporočilo napisati za svoj telefonski odzivnik

Ne zanemarite funkcije samodejnega sprejema v svojem telefonu, saj s to možnostjo ne boste zamudili nobenega pomembnega klica. Vzemite si 5 minut in posnemite preprosto besedilo za klicatelja. Besedilo bi lahko izgledalo takole.

Fraza	Prevajanje
Pozdravljeni, tukaj Ostap Bender. Žal mi je, da trenutno nisem dosegljiv za sprejem vašega klica. Prosim, pustite mi sporočilo in odgovoril vam bom takoj, ko bom lahko.	Pozdravljeni, tukaj Ostap Bender. Žal mi je, ampak trenutno ne morem sprejeti vašega klica. Prosim, pustite mi sporočilo in poklical vas bom nazaj, takoj ko bom lahko.
Hvala za klic. Trenutno ni nikogar, ki bi sprejel vaš klic. Prosim, pustite sporočilo po tonu in odgovoril vam bom v najkrajšem možnem času.	Hvala za klic. V bližini telefona ni nikogar, ki bi sprejel vaš klic. Prosim, pustite sporočilo po pisku in poklical vas bom nazaj, takoj ko bom lahko.
Hvala, ker ste poklicali v pisarno "Rogov in kopit". Naše ure so ob 9.00. - 21.00, ponedeljek-nedelja. Prosimo, pokličite nazaj v teh urah ali pustite sporočilo po tonu.	Hvala, ker ste se obrnili na urad Horns and Hooves. Delamo od 9h do 21h od ponedeljka do nedelje. Pokličite nas med delovnim časom ali pustite sporočilo po pisku.

Ločitev

Ste se uspešno pogovarjali po telefonu, rešili vse težave? Potem je prišel čas za slovo in tudi to je treba storiti pravilno: brez sentimentalnosti in vljudno. Od sogovornika se lahko poslovite takole:

Fraza	Prevajanje
Lepo je bilo govoriti s teboj.	V veselje mi je bilo govoriti s teboj.
Upam, da sem vam bil v pomoč.	Upam, da sem ti lahko pomagal.
Imej lep dan.	Vse najboljše.
Hvala za klic. Adijo za zdaj.	Hvala za vaš klic. Adijo.
Hvala za klic. nasvidenje	Hvala za klic. Adijo.
Adijo g. korejsko.	Zbogom, gospod Koreiko.
Adijo, g. korejsko.	Zbogom, gospod Koreiko.

Da pa vidite in slišite, kako izgleda telefonski pogovor v angleščini v praksi, priporočamo ogled naslednjega videa:

Uspešen telefonski pogovor v angleščini: splošni nasveti

1. Vnaprej napišite načrt pogovora

Če boste svojega partnerja ali stranko poklicali v tujino, je vaša naloga poenostavljena, saj lahko vnaprej razmislite o čem se boste pogovarjali, katere besede in besedne zveze boste uporabili. Ne bodite preveč leni, da na papir napišete kratek načrt vašega pogovora, tako da ne boste ubili niti dveh, ampak tri muhe na en mah: med pisanjem preučite fraze, naredite najbolj natančen in popoln načrt pogovora in shranite svoje živce, saj boste med pogovorom vedeli, kaj in kdaj reči.

2. Poskusite ponoviti dialog

Če želite zveneti samozavestno, poskusite nekajkrat izgovoriti dialog pred ogledalom ali po telefonu s prijateljem. Tako si boste stavke hitreje zapomnili, med pogovorom pa vam ne bo treba preverjati svojega načrta.

In če se učite jezika na spletu, se poskusite učiti z učiteljem brez kamere. To bo popolna imitacija telefonskega pogovora. Poskusite odigrati dialog z učiteljem po svojem načrtu. Če tako vadite vsaj nekajkrat, boste med pogovorom po telefonu lažje razumeli osebo na drugi strani linije.

3. Ne skrbi

Vznemirjenje vpliva na razumevanje na enak način kot slaba komunikacija: če poslušate motnje (ali notranji glas, ki pravi, da ne boste razumeli ničesar), vas bodo motile in če nanje ne boste pozorni, boste lahko razumeti sogovornika . Bolj kot boste sproščeni pri telefonskem pogovoru v angleščini, lažje bo vam in osebi na drugi strani.

4. Bodite formalni

Formalni slog komunikacije se razlikuje od običajnega pogovornega. S poslovnimi partnerji komuniciramo vljudno, izogibamo se slengu, besednim okrajšavam itd. Več o značilnostih uradnega sloga angleščine si lahko preberete.

5. Bodite čim bolj vljudni

Pojem »vljudnosti« pri nas in v tujini se precej razlikuje. Bodite pozorni na predloge besednih zvez, ki smo jih predlagali: v skoraj vsaki od njih je konstrukcija "Ali bi lahko prosim", v vsakem stavku je beseda "prosim". Poleg tega v prevodu v ruščino beseda "prosim" sploh ne ustreza vedno logično besedni zvezi. Zveni nam kot obsedena vljudnost. V stavkih v angleščini ne pozabite uporabiti besed, kot sta "prosim" in "hvala", sicer se lahko sogovorniku zdite nesramni.

6. Pri roki imejte elektronski slovar

Ali ne razumete določene besede, ki igra pomembno vlogo v govoru vašega partnerja? Prosite sogovornika, naj črkuje to besedo in poišče njen pomen v slovarju. Nemogoče se je naučiti vseh besed iz angleškega slovarja, zato se bo vaš partner normalno odzval na zahtevo, da besedo ponovi. Zato pred vsakim službenim telefonskim pogovorom v angleščini prižgite računalnik in odprite enega od elektronskih slovarjev.

7. Prosite, da ponovite, česar ne razumete.

Ne pozabite, tudi ko se po telefonu pogovarjamo v ruščini, včasih sogovornika ne razumemo ali pa zaradi slabe komunikacije ne slišimo nekaterih besed. V tem primeru brez sence zadrege prosimo sogovornika, naj ponovi, kar je bilo povedano. Kaj nam preprečuje, da bi enako storili, ko govorimo po telefonu v angleščini? Vaš partner ali stranka razume, da govorite tujerodni jezik, zato bo mirno sprejel zahtevo po ponovitvi fraze.

8. Razvijte svojo sposobnost poslušanja

Pogosteje kot boste poslušali tuji govor, hitreje se boste nanj navadili in ga začeli razumeti (če se ob tem učite tudi slovnice in novih besed). Zato poslušajte poddaje in zvočne knjige, glejte video posnetke in novice v angleščini. Na spletnem mestu Simple English lahko preverite svoje razumevanje jezika in hkrati poslušate vzorčne pogovore po telefonu v angleščini. Izberite enega od dialogov, vklopite zvočni posnetek in poskusite v vajo pod narekom vstaviti manjkajoče besede. Preberite tudi naše članke "" in "".

9. Delo na izgovorjavi in ​​intonaciji

Pazite ne le nase, ampak tudi na sogovornika. Poskusite govoriti jasno, vzemite si čas, pravilno izgovarjajte besede in zvoke. Tekoč govor je dober v običajnem pogovoru, ne pa v telefonskem dialogu s poslovnimi partnerji. Idealno bo, če se poskušate prilagoditi tempu sogovornikovega govora, v tem primeru boste z njim »na isti valovni dolžini«. Če veste, da vaša izgovorjava še ni popolna in vas morda ne bodo razumeli, govorite s povprečnim tempom. Umeren tempo govora bo vašemu sogovorniku omogočil, da vas bo razumel in dal vašim besedam samozavesten zvok. Bodite prepričani, da preberete članek "". Pazite na svojo intonacijo: govorite samozavestno, a v mirnem, prijaznem tonu.

10. Naučite se uporabnih fraz za komunikacijo

Tisti stavki, ki smo jih predstavili v članku, so odlične "prazne" za vaš govor. Najbolje se jih je naučiti na pamet, tako da ob klicu ne pobirate besed, ampak govorite po vzorcih, ki jih že poznate.

11. Preberite primere dialogov v angleščini na telefonu

Če želite videti, kako fraze, ki ste se jih naučili, "delujejo" v naravnem pogovoru, preučite primere telefonskih pogovorov, na primer na uradni spletni strani družbe BBC. Na straneh vira boste videli več primerov telefonskih pogovorov o različnih temah in opravili test za poznavanje "telefonskega" besedišča.

12. Preučite strokovno besedišče

Če želite po pogovoru o sebi pustiti pozitiven vtis, preučite ne le besedne zveze, ki smo jih predstavili, temveč tudi strokovno besedišče vašega področja delovanja. Razumevanje med vami in sogovornikom se bo pojavilo, ko boste govorili isti jezik tako dobesedno kot figurativno.

Celoten seznam fraz za prenos

Za vas smo sestavili dokument, ki vam bo olajšal vodenje dialoga po telefonu. Prenesete ga lahko s spodnje povezave.

(*.pdf, 292 Kb)

Zdaj veste, kako uspešno voditi telefonski pogovor v angleščini. Vključite se v poslušanje, naučite se stavkov, ki smo jih predlagali v angleščini za telefonski pogovor in izboljšajte svojo izgovorjavo, potem vas bo sogovornik razumel in vi boste razumeli njega. Želimo vam uspešna telefonska pogajanja!

In če se želite temeljito naučiti poslovne angleščine s kompetentnim učiteljem, predlagamo študij v. Naši učitelji vam bodo pomagali obvladati poslovni stil komuniciranja v angleščini, vas naučili razumeti govor sogovornika in govoriti tako, da vas razumejo.

Pozdravljeni vsi skupaj! Pogovarjajmo se naprej!

Pogovarjanje po telefonu v angleščini je lahko velik stres. Pogosto moramo po telefonu reševati različne težave, pa naj gre za srečanje s prijateljem ali rezervacijo mize v restavraciji. Naslednji primeri dialogov vam bodo v pomoč pri pripravi.

• Iz tega dialoga se lahko naučite prejeti klic v angleščini.

- Zdravo! Lahko govorim s Sarah?	- Zdravo! Lahko govorim s Sarah?
- Zdravo! Kdo sprašuje?	- Zdravo! In kdo vpraša?
– John sem, delava skupaj.	- To je John, delava skupaj.
- Počakaj malo, jo bom poklical.	Počakaj malo, jo bom poklical.

• V tem telefonskem pogovoru mladenič prosi svojega kolega za telefon skupni prijatelj.

- Hej, John!	— Živjo, Janez!
Živjo Sarah! kako si	— Živjo, Sarah! kako si
- Dobro, hvala. ti?	- No, hvala. In ti imaš?
- Tudi jaz sem dobro. Poslušaj, hotela sem te vprašati, če veš Lisino telefonsko številko. Hotel sem jo povabiti na zmenek.	- Tudi jaz sem dobro. Poglej, hotel sem vprašati, če veš Lisino številko. Rad bi jo povabil na zmenek.
- Lizino? Naj pogledam. Ja, mislim, da ga imam.	- Lisa? Naj pomislim. Da, mislim, da obstaja.
– Mi ga lahko daš, prosim?	"Ali mi ga lahko daš, prosim?"
- V redu, upam, da ne bo imela nič proti. +44 5674889903.	V redu, upam, da nima nič proti. +44 5674889903.
Najlepša hvala, Sarah! Se vidimo jutri v službi.	Najlepša hvala, Sarah! Se vidimo jutri v službi!
- Se vidiva! vso srečo!	- Se vidiva! Vso srečo!

• V tem pogovornem oknu je primer bolj formalnega telefonskega klica. pogovor med tajnico in obiskovalko.

• Dialog med dvema prijateljema.

- Zdravo! Ann, si to ti?	- Zdravo! Ann, si to ti?
– Marija! Kaj se dogaja?	- Mary! Kaj je novega?
– Hočem iti jutri zvečer v kino, se želiš pridružiti?	Hočem iti jutri zvečer v kino, se želiš pridružiti?
– Seveda! Kaj želite gledati?	- Seveda! Kaj želite videti?
– Prihaja nova romantična komedija s Taylorjem Lautnerjem …	Izšla je nova romantična komedija s Taylorjem Lautnerjem...
– Oh, obožujem tega igralca! In ob kateri uri želite iti?	Obožujem tega igralca! In ob kateri uri želite iti?
– Začne se ob 19. uri. Kaj misliš?	— Začetek ob 7. Kaj misliš?
– Rad bi šel! Ali naj povabimo še koga?	- Rad bi šel! Povabimo še koga?
– Mogoče želi Kate priti, tudi njej je všeč Lautner.	»Mogoče želi Kate iti, tudi Lautner ji je všeč.
– V redu, zdaj bom poklical sem in vprašal.	Ok, jo bom poklical in vprašal.
- Super! Se vidiva jutri!	- Odlično! Se vidiva jutri!
- Se vidiva.	- Se vidiva.

• Ta pogovor poteka med dvema sošolcema.

- Zdravo! Rad bi govoril z Adamom Johnsonom.	- Zdravo! Rad bi govoril z Adamom Johnsonom.
- Zdravo! To je Cara Johnson, njegova sestra. Zdaj ga bom poklical.	- Zdravo! To je Kara Johnson, njegova sestra. Zdaj ga bom poklical.
- OK hvala.	- No, hvala.
– Hej, tukaj Adam. Kdo govori?	Živjo, tukaj Adam. Kdo govori?
– Jacob sem, skupaj sva pri pouku biologije.	— Tukaj Jacob, skupaj hodiva na biologijo.
– Seveda se te spomnim, kaj je?	- Seveda se te spomnim. kako si
– Gospa Golden me je prosila, naj vse pokličem in vprašam, ali želijo naslednji torek v Narodni muzej.	— Gospa Golden me je prosila, naj vse pokličem in vprašam, ali želijo prihodnji torek v Narodni muzej.
– Namesto pouka?	— Namesto pouka?
– Da. Vsi prisotni prejmejo deset točk.	- Da. Vsak, ki pride prejme 10 točk.
- V redu, sem za!	- Super, jaz sem za!
- Super! Če bo še kakšna podrobnost, vam sporočim.	- Čudovito! Če bodo kakšne nove podrobnosti, vam sporočim.
hvala se vidiva.	- Hvala. Se vidiva.

• Primer, kako rezervirati hotelsko sobo po telefonu.

- Zdravo! Je to "Severni hotel"?	- Zdravo! Je to hotel Northern?
Pozdravljeni gospod. Ja, kako ti lahko pomagam?	- Pozdravljeni gospod! Ja, kako ti lahko pomagam?
– Rad bi rezerviral sobo v vašem hotelu. Ali je možno?	— Rad bi rezerviral sobo v vašem hotelu. Ali je možno?
- Seveda. kateri datum? Kako dolgo boš ostal?	- Seveda. Na kateri datum? Kako dolgo boš ostal tukaj?
– Od 8. do 14. aprila.	— Od 8. do 14. aprila.
– Popolno. Bi želeli enoposteljno ali dvoposteljno sobo?	- Odlično. Bi radi sobo za eno ali dve osebi?
– Dvoposteljno sobo, prosim. Potujem z ženo.	- Dva, prosim. Potujem z ženo.
– S pogledom na gore ali na morje?	— S pogledom na gore ali morje?
– Na gore, prosim.	V hribe, prosim.
- V redu. Slučajno imamo nekaj prostih sob s pogledom na gore. Mi lahko prosim poveste svoje ime in telefonsko številko?	- Dobro. Imamo le nekaj prostih sob s pogledom na gore. Mi lahko poveš svoje ime in telefonsko številko?
— Jason Lee. In moja številka je +56 7899002319.	— Jason Lee. In moja telefonska številka je +56 7899002319.
- OK, hvala. Počakajte trenutek ... Vaša številka rezervacije je 432568.	- OK, hvala. Počakajte trenutek ... Vaša številka rezervacije je 432568.
Ali naj plačam vnaprej?	- Ali moram plačati vnaprej?
– Ne, plačate lahko po prihodu v hotel. Brezplačno je tudi v primeru, da morate preklicati.	— Ne, plačate lahko po prihodu v hotel. Prav tako je po potrebi odpoved rezervacije brezplačna.
- To je super, hvala! Adijo!	- Najlepša hvala. Adijo!
– Zbogom.	- Zbogom.

• Torej je možno rezervirati mizo v restavraciji v angleščini.

- Zdravo! To je "Rdeči zmaj". Kako vam lahko pomagam?	- Zdravo! To je Rdeči zmaj. Kako vam lahko pomagam?
- Zdravo! Rezerviral bi mizo za danes ob 20h.	- Zdravo! Rad bi rezerviral mizo za nocoj ob 20.00.
– Zelo mi je žal, gospa, toda za danes je vse polno.	— Oprostite, ampak za danes ni prostih mest.
- Kaj pa jutri?	— In za jutri?
– Da, možno je. Jutri ob 20h?	- Da, možno je. Jutri ob 8h?
- Tako je.	- Prav.
- Zelo dobro. Mi lahko prosim poveste svoje polno ime?	- Odlično. Mi lahko poveš svoje polno ime?
– Karen Bennett.	— Karen Bennett.
– In za koliko ljudi?	- Za koliko ljudi?
– Za deset oseb.	- Na 10.
Boste potrebovali rojstnodnevno torto?	Bi radi rojstnodnevno torto?
– Ne, hvala, to je samo poslovni sestanek.	Ne hvala, to je poslovni sestanek.
– Ni problema. Dobro, jutri, 10. avgusta, rezervacija ob 20. uri za deset oseb. Prosim, ne zamujajte.	- Ni problema. V redu, jutri, 10. avgusta, rezervacija ob 20. uri za 10 oseb. Prosim, ne zamujaj.
- Najlepša hvala. adijo	- Najlepša hvala. Adijo.
– Zbogom.	- Zbogom.

Po študiju primerov teh dialogov se boste lahko po telefonu razlagali v angleščini, tako v poslovni kot neformalni komunikaciji.

• Zdravo?- Zdravo?
• Odvetniška pisarna.- Odvetniška pisarna.
• Hvala, ker ste poklicali trgovino z darili Browns. Kate govori. Kako vam lahko pomagam? Hvala, ker ste poklicali trgovino z darili Browns. Kate posluša. Kako vam lahko pomagam?

Predstavitev po telefonu

• Živjo Nick. Ann kliče. ( pogovorno obliko.) - Zdravo Nick. To je Anna.
• Pozdravljeni, tukaj Carolina Backer. Pozdravljeni, tukaj Caroline Backer.
• Živijo, tukaj je James iz zobozdravniške ordinacije.— Pozdravljeni, tukaj James iz zobozdravstva.

Povabi nekoga k telefonu

• Je Jones tam, prosim? ( pogovorno obliko.) Lahko govorim z Jonesom?
• Je Tyler zraven? ( pogovorno obliko.) "Je Tyler tam?"
• Ali lahko govorim z g. Črno prosim?"Ali lahko prosim govorim z g. Blackom?"
• Lahko govorim s tvojo mamo? ( pogovorno obliko.) - Lahko pokličeš mamo?

Počakajte in pokličite osebo na telefon

• trenutek prosim. - Eno minuto prosim.
• Počakajte sekundo. (pogovorno obliko.) - Samo sekundo.
• Samo sekundo. Dobil ga bom. (pogovorno obliko.) - Samo sekundo. Poklical ga bom.
• Prosim, počakajte in povezal vas bom z njegovo pisarno.»Prosim, počakajte, da vas povežem z njegovo pisarno.
• Vsi naši operaterji so trenutno zasedeni. Prosimo, počakajte na naslednjo razpoložljivo osebo. Vsi naši operaterji so trenutno zasedeni. Počakajte, da se nekdo sprosti.

Zahtevati nekaj med pogovorom

• Ali lahko govorite malo počasneje, prosim? Moja angleščina ni zelo dobra.- Govori počasneje, prosim. Ne govorim dobro angleško.
• Ali lahko prosim to ponovite?- Bi lahko ponovil?
• Ali mi lahko to črkuješ?- Črkuj, prosim.
• Ali lahko malo glasneje prosim? — Ali lahko govorite glasneje, prosim?
• Lahko prosim počakaš za minuto? Imam še en klic.- Lahko počakaš minuto? Imam še en klic.
• Me lahko pokličeš nazaj? Mislim, da imamo slabo povezavo.— Lahko pokličeš nazaj? Mislim, da imava težave s komunikacijo.

Sporočilo za pogrešane

• Poskrbel bom, da bo prejel sporočilo. »Zagotovo mu bom poslal sporočilo.
• Trenutno je na kosilu. Kdo kliče prosim? Zdaj je na kosilu. Povejte mi, prosim, kdo to kliče?
• Josepha ni notri. Kdo je to? ( pogovorno obliko. ) - Jožefa zdaj ni. Kdo je?
• Trenutno je zaposlena. Lahko pokličeš pozneje? Trenutno je zaposlena. Lahko pokličeš pozneje?
• Žal mi je, Alexisa trenutno ni. Lahko vprašam, kdo kliče?»Oprostite, Alexis trenutno ni tukaj. Ali lahko vem, kdo kliče?
• Bojim se, da je izstopila. Želiš pustiti sporočilo?»Na žalost je odšla. Naj ji kaj dam?
• Ne, to je v redu. Pokličem nazaj kasneje. - Ne, vse je v redu. Pokličem nazaj kasneje.
• Povedal mu bom, da si poklical. Povedal mu bom, da si poklical.
• Da, mu lahko poveste, da ga je klicala žena, prosim?— Da, ali mu lahko prosim poveste, da je klicala njegova žena?
• Hvala, jo lahko prosiš, naj pokliče Christopherja, ko pride? Hvala, jo lahko prosiš, naj pokliče Christopherja, ko pride?
• Imate pri roki pisalo? Mislim, da nima moje številke.- Ali imate pri roki pero? Mislim, da ne pozna moje številke.
• hvala Moja številka je 12345, lokal 67.- Hvala. Moja številka je 12345, lokal 67.

Pojasnite ali potrdite nekaj

• Rekel si, da ti je ime Nicholas, kajne? Rekel si, da ti je ime Nicholas, kajne?
• V redu, vse imam dol. »Prav, vse sem zapisal.
• Naj ponovim, da se prepričam. Naj ponovim vse, da preverim, če je vse pravilno.
• Ste rekli 55 David St.?- Ste rekli Davidova ulica, hiša 55?
• Poskrbel bom, da bo prejel sporočilo.»Vsekakor mu bom posredoval, kar ste mu rekli.

Vnosi na telefonski odzivnik

• Zdravo. Dosegli ste 54321. Po pisku pustite podrobno sporočilo. Hvala vam. - Zdravo. Dosegli ste 54321. Po pisku pustite podrobno sporočilo. Hvala vam.
• Živjo, tukaj Kaitlyn. Žal mi je, da trenutno nisem na voljo za vaš klic. Pustite mi sporočilo in odgovoril vam bom takoj, ko bom lahko. Pozdravljeni, tukaj Caitlin. Žal mi je, ampak trenutno ne morem sprejeti vašega klica. Pustite svoje sporočilo in kontaktiral vas bom takoj, ko bom lahko.
• Pozdravljeni, tukaj Jacob kliče Aleksandra. Ali mi lahko čim prej vrnete klic? Moja številka je 098765. Hvala.Živjo, tukaj Jacob. Moram govoriti z Aleksandrom. Ali lahko čim prej pokličete nazaj? Moja številka je 098765. Hvala.
• Živjo Jessica. Michael je. pokliči me! ( c Pogovorna oblika.) - Zdravo Jessica. To je Michael. Pokliči me!

Vljudno končajte pogovor po telefonu

• Hvala za klic. Adijo za zdaj. Hvala za klic. Adijo.
• Kmalu se spet slišiva. adijo. - Kmalu se bova več pogovorila. adijo
• Zdaj te moram izpustiti. - Moram iti.
• No, mislim, da je bolje, da grem. Kmalu se spet slišiva. (pogovorno obliko.) - No, mislim, da bom šel. Se vidimo kasneje.
• Bojim se, da je to moja druga vrstica.»Na žalost me pokličejo na drugo linijo.

Vam je bila objava všeč?

Nato naredite naslednje:

1. Všečkajte to objavo
2. Shranite to objavo na svoje družabno omrežje: