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Si se enfrenta a una injusticia o su problema es de naturaleza legal, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestros abogados. Consulta proporcionada gratis.

Existen tanto requisitos generales para los mensajes como ciertas sutilezas del correo electrónico de contacto, el sitio web personal del jefe de Rusia, etc. Cualquiera que planee hacer una pregunta o queja debe revisar cuidadosamente todos los aspectos de la referencia y la muestra para que la Oficina del Presidente reciba la carta y pueda responderla. Es igualmente importante tener una idea de cómo y dónde escribir, porque junto con las direcciones oficiales hay muchas direcciones falsas que utilizan los estafadores.

Las razones por las que los rusos recurren al presidente varían, pero la mayoría de las veces son:

• una solicitud de perdón para un familiar acusado injustamente de un delito determinado;
• quejas sobre la incompetencia de los funcionarios o el exceso de sus derechos en relación con los ciudadanos;
• una solicitud de vivienda o la devolución de determinados beneficios;
• preguntas sobre el momento de las reparaciones de carreteras y la implementación de diversos programas de apoyo gubernamentales;
• pedir opiniones sobre la creación de nuevas instituciones y la reforma de antiguos órganos gubernamentales;
• cuestiones relacionadas con la posición del presidente respecto de la política internacional del país;
• notificaciones sobre corrupción local, etc.

Curiosamente, a pesar de las restricciones a las preguntas sobre temas familiares, muchos rusos preguntan a Putin sobre detalles de su vida personal. Sin embargo, esto ocurre con mayor frecuencia durante las líneas directas, ya que dicha correspondencia postal no llega al jefe receptor de la Federación de Rusia y se elimina en la etapa inicial de filtrado de cartas.

Cómo escribir correctamente una carta al presidente

Al enviar una carta con una solicitud o queja a un correo electrónico o dirección postal, se debe tener en cuenta que su extensión debe ser de hasta 2 mil caracteres, y toda la información debe presentarse de manera breve y concisa. Se debe evitar el lenguaje general y la información no confirmada (lo ideal es que los documentos de evidencia escaneados se adjunten a la carta). Además, es necesario comprobar cuidadosamente lo escrito en busca de errores (tanto gramaticales, de puntuación como ortográficos) y abstenerse de utilizar palabras obscenas, insultos y jerga. Otra condición obligatoria para la correspondencia presidencial es la presencia de una dirección de remitente e información de contacto del remitente (apellido, nombre, patronímico). No olvides indicar también la fecha exacta de salida y añadir una firma personal. Si la carta se refiere a las acciones de cualquier organización o funcionario, se debe indicar claramente el nombre y cargo.

Si se descubren errores u omisiones, la ley prevé la posibilidad de realizar ajustes, aunque en este caso se tardará mucho más en recibir respuesta. Existe el riesgo de no recibir respuesta para quienes:

• hace preguntas vagas;
• informa que se cometerá una acción ilegal;
• se queja de una decisión judicial;
• utiliza expresiones obscenas e insultos en el texto;
• quiere recibir una respuesta a una pregunta que ya se hizo una vez y a la que la administración del Presidente de Rusia ya ha respondido;
• envía una carta anónima;
• solicita información confidencial;
• Escribe de forma ilegible.

Dónde escribir una carta a Putin

En general, hay dos formas de escribirle a Putin: por carta normal o por correo electrónico. Cada uno tiene opiniones diferentes sobre la mejor manera de enviar solicitudes y quejas (por correo o en línea), por lo que vale la pena considerar todas las opciones con más detalle. Aunque, para ser justos, cabe señalar que ahora se envían muchas más cartas a través de Internet, lo que no es de extrañar, porque es más rápido y mucho más sencillo (al menos si se conoce el procedimiento). Sólo queda decidir dónde enviar la petición: al sitio web oficial del Kremlin, a la oficina de representación virtual personal de Vladimir Putin, a una página en las redes sociales o utilizar el formato de una carta abierta. Echemos un vistazo más de cerca a cada una de las opciones enumeradas.

Al sitio web oficial del Kremlin

Para responder con prontitud a los sobornos y el comportamiento negligente de los funcionarios locales, por iniciativa del presidente, se abrió una recepción virtual especial en el sitio web del Kremlin. Actuando como respaldo del correo electrónico de Putin, está diseñado para recibir mensajes en línea. Puedes enviar cuatro tipos de mensajes: quejas, cartas, apelaciones e información sobre corrupción. ¿Que necesito hacer?

En primer lugar, vaya a la dirección http://www.letters.kremlin.ru/ y busque una sección pidiéndole que escriba una carta (no es necesario que acceda a su cuenta personal), después de lo cual estudiaremos detenidamente todo los puntos de las reglas, y luego decidir sobre la forma del mensaje. En el campo del destinatario, indique el nombre completo del Presidente de la Federación de Rusia e ingrese información personal en los campos a continuación. Si hay un asterisco al lado del campo, debe completarse sin falta. Para que las autoridades puedan reaccionar y responder más rápido, se pide a los ciudadanos que identifiquen el llamamiento por tema, por ejemplo, familia, relaciones laborales, servicio militar, etc. Después de esto, debe indicar brevemente su problema y, si está disponible, adjuntar documentación de respaldo (asegúrese de que los escaneos adjuntos tengan la resolución adecuada).

¡Atención! Cuando se utiliza la recepción de Internet, todas las cartas no son revisadas por la administración presidencial, sino por el Departamento de Trabajo con Llamamientos Públicos.

En el sitio web personal de Putin

A menudo se pueden encontrar recomendaciones en Internet sobre cómo escribirle a Putin o quejarse utilizando su sitio web personal. Pero en la práctica, los residentes de Moscú o de cualquier otra ciudad no podrán hacer esto. El hecho es que, aunque Putin tiene una oficina de representación en Internet (su dirección es http://putin.kremlin.ru/), sólo cumple una función informativa. Siguiendo este enlace, podrás encontrar mucha información útil, pero sin posibilidad de comentarios. En consecuencia, para obtener ayuda del jefe de la Federación de Rusia, deberá utilizar la opción en el sitio web del Kremlin.

En redes sociales o blog

En cuanto a si es posible contactar a Vladimir Vladimirovich a través de grupos y páginas en las redes sociales y LiveJournal, me gustaría señalar que en Twitter solo está el público oficial del Kremlin. https://twitter.com/KremlinRusia. Allí se publican diversas noticias de actualidad, pero no existe una opción separada para enviar cartas directamente al presidente. Todas las cuentas que supuestamente pertenecen a Putin son en realidad falsas, por lo que no tiene sentido perder tiempo y energía en ellas. Otra cosa es escribir por correo electrónico o una carta abierta a través de una web especializada.

En formato de carta abierta

Una práctica común entre los medios de comunicación es contar historias a partir de cartas publicadas en portales temáticos. Naturalmente, se seleccionan las letras más resonantes, pero cada internauta tiene la oportunidad de "llegar" a través de los medios a la persona principal del estado. A continuación puede ver un ejemplo de una carta abierta en blanco.

Los campos a rellenar son idénticos a los que se solicitan en la web oficial del Kremlin, por lo que no surgirán dificultades. La diferencia es que no es necesario que indique sus datos personales (a menos que desee que el público de Internet los conozca), describa el tema que le preocupa con más detalle y en un estilo menos formal y confirme que es un persona y no un robot. Para recibir comentarios, puede (pero no necesariamente) escribir su correo electrónico.

Debido a que uno de los medios hablará sobre el problema, aumentará la probabilidad de que su solicitud realizada a través de la recepción electrónica sea considerada más rápidamente. Cuantos más comentarios y opiniones, mayores serán las posibilidades de atraer la atención de los medios. Se obtendrá un efecto adicional publicando un enlace a una carta abierta en las redes sociales, por ejemplo, VKontakte o Instagram.

Discurso del presidente Putin para las cartas del Correo Ruso

Si no tiene acceso a Internet o tiene dificultades para completar formularios en http://kremlin.ru/, puede utilizar los servicios del Correo Ruso. Se permite el envío tanto por correo ordinario como certificado, tanto impreso como manuscrito. La primera opción es preferible, ya que elimina el riesgo de que el mensaje no sea considerado por imposibilidad de leerlo.

La dirección puede ser diferente: por ejemplo, para escribir a la administración de Putin, debe indicar en el campo del destinatario: Moscú, Staraya Ploshchad, 4 o 103132, st. Ilyinka, 23. También hay oficinas regionales de la oficina de recepción del presidente de Rusia, donde puede escribir una carta con una solicitud o queja, por ejemplo, en el Distrito Federal del Cáucaso Norte puede comunicarse con Andrey Valerievich Skripnik en 357500, Pyatigorsk. , calle. Krasnoarmeyskaya, n° 10, y en el Distrito Federal Central el destinatario será Markin Sergey Ivanovich (la dirección que debe indicarse en la carta es 392000, Tambov, calle Internatsionalnaya, n° 14).

Escribe una carta a Putin por correo electrónico.

Vladimir Vladimirovich no tiene un correo electrónico personal para comunicarse con los ciudadanos, y todas las cartas se aceptan únicamente a través de la recepción de Internet en el sitio web del Kremlin, cuyo mecanismo se describe anteriormente. Otra opción es escribir a [correo electrónico protegido](Correo de la Duma del Estado). Aquí hay un par de cosas adicionales que debe tener en cuenta:

• si utiliza su cuenta personal, la carta se guarda allí;
• formatos aceptables para archivos adjuntos de vídeo y audio: mkv, mov, avi, wma, mp3, flv, wmv, mp4;
• La velocidad de descarga de archivos puede variar según el tipo de conexión a Internet utilizada;
• Puede enviar cartas desde diferentes dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, comunicadores y netbooks.

Carta de muestra

¡Cómo contactar al presidente! (todas las direcciones y números de teléfono)

Cuando es imposible llegar a los funcionarios locales para resolver un problema apremiante, uno se da por vencido por la impotencia. Pero hay una salida: escribir al jefe de Estado. Si antes los llamamientos de los ciudadanos a los altos funcionarios se aceptaban en persona o por correo, con el desarrollo de la tecnología de la información fue posible hacerlo en el sitio web del Presidente de Rusia.
Si necesita hacerle una pregunta al jefe de estado, hay varias formas de hacerlo.

Participe en la línea directa que se celebra anualmente con el Presidente de Rusia, durante la cual el Jefe de Estado responde a las preguntas de los ciudadanos. Tú puedes llamar a la línea directa y deja una pregunta que te interese, que, si tienes suerte, será leída. Tal vez enviando preguntas en línea(sitio web del canal federal que transmite la línea directa) o en formato sms.

Envíe la carta por correo ordinario a: Moscú, 103132, calle. Ilyinka, 23 años o en: Moscú, Plaza Vieja, 4. Dirígelo directamente al Presidente o a su administración. En la carta también indique sus datos de contacto para recibir comentarios: apellido, nombre, patronímico, dirección y número de teléfono. Es mejor enviar la carta con una notificación; en este caso, estará seguro de que llegó a la dirección.

También puede comunicarse no solo con la oficina central de la administración, sino también con uno de los representantes autorizados del presidente para el distrito federal.

La lista completa de representantes se puede encontrar en el sitio web del Presidente de Rusia en la sección dedicada a la administración presidencial. Puede ponerse en contacto con un representante autorizado utilizando sistemas de envío de mensajes en el sitio web de su distrito federal.

Prepárate para que es poco probable que su pregunta sea examinada directamente por el Jefe de Estado. Lo más probable es que su administración lo lea. Pero esto no significa que su problema seguirá sin resolverse. La Administración Presidencial hace muchos esfuerzos para ayudar a los ciudadanos comunes y corrientes a resolver sus problemas.

Quizás, si es necesario, su pregunta se remitirá al departamento o ministerio correspondiente, pero quedará bajo el control de la administración. El plazo para responder a un llamamiento escrito de los ciudadanos al presidente, establecido por la ley rusa, es de un mes.

Sitio web oficial del Presidente de la Federación de Rusia - www.kremlin.ru. Para presentar una declaración, queja o sugerencia, abra la pestaña "Apelaciones" en la barra de navegación o siga el enlace http://letters.kremlin.ru/

Lea las reglas para escribir correos electrónicos al presidente de la Federación de Rusia. Tenga en cuenta que su solicitud se enviará inicialmente a la Oficina de Ciudadanos y Organizaciones y no será considerada si no se cumplen los requisitos.

Si desea hacerle una pregunta al jefe de estado, expresar una solicitud personal o dejar un comentario, utilice otros recursos presidenciales de Internet, cuya lista se proporciona en la página “Recursos de la red oficial del Presidente”.

Regístrese en el sitio indicando su apellido, nombre, patronímico y dirección de correo electrónico. Esto le permitirá seguir el destino de su solicitud a través de su cuenta personal.

Publique su pregunta en el sitio web del Presidente en: http://appeals.president.rf/ o en el sitio web de la Administración Presidencial (http://www.kremlin.ru/). Esta página detalla los requisitos para completar una apelación ante el jefe de estado y proporciona un formulario para redactar una apelación por escrito.

Si decide enviar una solicitud por correo electrónico, vaya al sitio web del Presidente de Rusia: Kremlin.ru.

1. Vaya desde la página principal del sitio a la pestaña "Apelaciones", allí encontrará un formulario para escribir una carta.
2. Elija un formulario electrónico o escrito y complete su información.
3. Indique en el formulario su apellido, nombre y patronímico, así como su correo electrónico y dirección habitual y número de teléfono. En la lista desplegable, seleccione el tipo de estatus social que ocupa en la sociedad y luego marque su región. Seleccione también el país desde el que escribe y el destinatario: el presidente o su administración.
4. Continúe y escriba la carta en sí.
   La carta al Presidente debe contener un problema específico, una declaración, una queja sobre las acciones o inacción de las autoridades estatales y los gobiernos autónomos locales, así como de los funcionarios individuales, indicar los nombres específicos de los funcionarios, la dirección del lugar de acción descrito, hecho o evento. Además, podrá indicar su número de teléfono para una posible aclaración del contenido de su solicitud.
5. La extensión total de una carta al presidente de Rusia no debe exceder los 2000 caracteres, así que exprese sus pensamientos de manera clara, clara y coherente. Divide el texto en oraciones, sigue la sintaxis y la puntuación. No utilice la transliteración: escriba palabras rusas en letras latinas y no escriba todo el texto en letras mayúsculas. Por supuesto, su mensaje no debe contener lenguaje obsceno ni expresiones ofensivas, por muy fuerte que alcance su indignación ante tal o cual hecho.
6. También puedes adjuntar a la carta un documento escaneado explicando la situación. Puede adjuntar a la carta un archivo sin archivar, de no más de 5 MB de tamaño, que contenga documentos o materiales de apoyo a su solicitud, en los siguientes formatos: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
7. Elija si desea recibir una respuesta por correo electrónico o correo postal. Un mensaje de correo electrónico llegará más rápido, pero una respuesta de la administración presidencial en papel con membrete oficial puede parecer más significativa si se utiliza.
8. Después de revisar el cuestionario, haga clic en el botón “Enviar carta”. Si se ha recibido la carta, se enviará una confirmación a su dirección de correo electrónico.
9. A medida que se considere su apelación, recibirá notificaciones relevantes en su dirección de correo electrónico de la Oficina de Trabajo con Apelaciones de Ciudadanos y Organizaciones.
10. La ventaja de un correo electrónico es que su solicitud se procesará más rápido.

¡Atención! Si se comunica con la administración presidencial sobre una decisión judicial que no le conviene, tenga en cuenta que oficialmente el presidente no puede influir en la decisión judicial. El poder judicial en Rusia está legalmente separado del ejecutivo. Por tanto, una apelación ante un tribunal superior será más productiva.

Administración del Presidente de la Federación de Rusia. Información.

tel.: 925-35-81
fax: 206-07-66

Dirección Principal Jurídica y Estatal del Presidente de la Federación de Rusia.
103012, Moscú, calle Ilyinka, 8, edificio 4
tel.: 206-45-78

Dirección Principal de Recursos de Información de los Organismos Gubernamentales de la Federación de Rusia bajo la presidencia de la Federación de Rusia.
103132, Moscú, plaza Staraya, 4
tel.: 206-47-76, 206-36-86

Comisión Técnica Estatal dependiente del Presidente de la Federación de Rusia.
107066, Moscú, Estrella Basmannaya. calle, núm. 17
tel.: 293-50-03

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia sobre prisioneros de guerra, internados y desaparecidos.
103132, Moscú, plaza Staraya, 4
tel.: 206-59-48

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia sobre Cuestiones de Ciudadanía.
103012, Moscú, calle Ilyinka, 23
tel.: 206-58-84

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia sobre premios estatales.
103132, Moscú, plaza Staraya, 14/2
tel.: 206-38-49, 206-21-42
fax: 206-47-95

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia sobre los premios estatales de la Federación de Rusia en el campo de la literatura y el arte.
103132, Moscú, plaza Staraya, 4
tel.: 206-38-69
fax: 206-35-36

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia para los premios estatales de la Federación de Rusia en el campo de la ciencia y la tecnología.
103012, Moscú, calle Bogoyavlensky, 5
tel.: 923-04-60, 298-37-82
fax: 298-59-57

Comisión de Derechos Humanos dependiente del Presidente de la Federación de Rusia.
103132, Moscú, calle Ipatievsky, 4/10
tel.: 206-49-14
fax: 206-48-55

Comisión dependiente del Presidente de la Federación de Rusia para la rehabilitación de las víctimas de la represión política.
103132, Moscú, plaza Staraya, 4
tel.: 206-34-53

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal del Lejano Oriente.

tel.: 206-73-52

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal del Volga.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-12-41
fax: 298-75-78

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal Noroeste.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-12-18
fax: 206-65-50

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal de Siberia.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-09-78
fax: 206-63-46

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal de los Urales.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-09-66
fax: 206-66-24

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal Central.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-19-37
fax: 206-71-13

Representante Plenipotenciario del Presidente de la Federación de Rusia en el Distrito Federal Sur.
103012, Moscú, Nikolsky per., 6
tel.: 206-63-93
fax 206-70-73

Oficina del Presidente de la Federación de Rusia para Asuntos del Tesoro.
103132, Moscú, plaza Staraya, 4
tel.: 206-35-73
fax: 206-21-77

Agencia Federal de Información y Comunicaciones Gubernamentales dependiente del Presidente de la Federación de Rusia (FAPSI).
103031, Moscú, Kiselny B. per., n° 4
tel.: 914-92-10
fax: 925-85-96

FAPSI. Centro Científico y Técnico "ATLAS".

tel.: 289-23-52, 289-15-46

FAPSI. Centro científico y técnico "Inteligencia".
127018, Moscú, calle Obraztsova, 38
tel.: 219-00-34

FAPSI. Departamento de Relaciones Exteriores.
101000, Moscú, calle Ulansky, 16
tel./fax: 208-19-74

Jefe de la Oficina del Presidente de la Federación de Rusia para trabajar con llamamientos de ciudadanos y organizaciones Mikhail Gennadievich Mikhailovsky.

de Chubanov Viktor Alekseevich nacido el 21 de diciembre de 1945 pensionista, representante de Valeria Viktorovna Makarova.

Queja.

Recibí respuesta de fecha 20 de noviembre de 2013 No. A26-05-90939891 a mi denuncia ante el Presidente de Rusia. La denuncia fue registrada el 23 de octubre de 2013 bajo el N° 909398.

A juzgar por la respuesta recibida, su empleado es el Asesor Jefe del Departamento de Apelaciones Escritas de Ciudadanos y Organizaciones. Gorelov, reconoció como legal y de conformidad con la Constitución de la Federación de Rusia y la legislación vigente la negativa a registrarse como personas necesitadas de vivienda en virtud de contratos de arrendamiento social en la República de Tartaristán, a la persona sin hogar Makarova VV y a sus hijos pequeños Makarova A.A. y Makarova E.V. Además, esta negativa se basa en mentiras y contradice la legislación vigente. Conduce a una violación de los artículos 2, 4, 15, 27, 40 de la Constitución de la Federación de Rusia, así como al incumplimiento de la Parte 2 del Artículo 49, Parte 1 de la Cláusula 1 del Artículo 51, Partes 2, 3, 4, 5, 6 del artículo 52 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia en relación con la persona sin hogar Makarova BB y sus hijos pequeños.

Como referencia, los funcionarios municipales del distrito de Verkhneuslonsky y la región de Zelenodolsk de la República de Tartaristán, a quienes la persona sin hogar Makarova VV se acercó desde 2009, con solicitudes por escrito para registrarse como persona necesitada de vivienda en virtud de contratos de arrendamiento social, de todas las formas posibles. impidió el registro de la familia de Makarova VV. Por lo tanto, en violación de la legislación republicana, los funcionarios municipales deliberadamente no entregaron a la familia Makarov, sin hogar, formularios de solicitud especiales para el registro de las familias de las víctimas del incendio, de conformidad con la Ley de la República de Tartaristán del 14 de junio de 2007. Nº 31-ZRT "Sobre el ejercicio del derecho de los ciudadanos a proporcionarles viviendas del parque de viviendas estatales de la República de Tartaristán y del parque de viviendas municipales en virtud de acuerdos de arrendamiento social y, al mismo tiempo, los mismos funcionarios municipales". de la República de Tartaristán responden a las quejas de las personas sin hogar Makarova VV ante organizaciones superiores de que Makarova BB no se puso en contacto con ellas con una solicitud para registrarlas como necesitadas de vivienda en virtud de contratos de arrendamiento social.

El asesor jefe V. Gorelov no quiso examinar objetivamente mi denuncia sobre la violación del derecho constitucional a la vivienda de las personas sin hogar Makarova VV en la República de Tartaristán con mi participación. En mi denuncia señalé que: “ Debido a la falta de supervisión del cumplimiento de la legislación vigente y a las actividades delictivas del poder ejecutivo a nivel municipal en la República de Tartaristán, la familia Makarov de víctimas del incendio se encuentra por quinto año en la situación de "personas sin hogar". Además, esta familia no está registrada deliberadamente por las autoridades municipales de Tartaristán. Las quejas que la familia escribió a varias autoridades, incluido el Presidente de Rusia, fueron devueltas a estas autoridades municipales, y estas respondieron que esta familia no estaba registrada ante ellas." También en mi denuncia señalé que tengo todos los documentos necesarios que confirman la violación de la legislación de la Federación de Rusia y de la República de Tartaristán por parte de funcionarios municipales de la República de Tartaristán. Pero el Asesor Jefe no necesita la verdad. En cambio, en violación del párrafo 6 del artículo 8 de la Ley Federal de 2 de mayo de 2006 No. 59_ФЗ "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos de la Federación de Rusia", se envía una solicitud al Gabinete de Ministros de la República de Tartaristán, que gestiona estos distritos municipales de la República de Tartaristán, conoce la existencia de la familia Makarova sin hogar desde 2009 BB y priva deliberadamente a esta familia del derecho constitucional a la vivienda.

Para referencia. La Constitución de la Federación de Rusia no se aplica en el territorio de la República de Tartaristán. En el territorio de la república, la Constitución de la República de Tartaristán está en vigor desde el 30 de noviembre de 1992. En la Constitución de la República de Tartaristán, el artículo 55 contiene los párrafos 1 y 2, pero falta el párrafo 3, es decir. Se ha proclamado el derecho a la vivienda, pero sólo para los ciudadanos de la república económicamente seguros que, si es necesario, pueden comprar una vivienda por dinero. Para los ciudadanos de bajos ingresos que necesitan vivienda, la Constitución de la República de Tartaristán no prevé la provisión de locales residenciales de forma gratuita o por una tarifa asequible con cargo a los fondos de vivienda estatales y municipales de la República de Tartaristán. Constitución de la República de Tartaristán en el artículo 24 se establece que “La Constitución de la República de Tartaristán es la Ley Fundamental de la República, tiene la máxima fuerza jurídica en el sistema jurídico de la República de Tartaristán, tiene efecto directo y se aplica en todo el territorio de la República de Tartaristán las leyes y actos jurídicos. de la República de Tartaristán, así como los actos jurídicos de los órganos de gobierno local, no deben contradecir la Constitución de la República de Tartaristán”. Por lo tanto, en la República de Tartaristán, los funcionarios municipales y republicanos no han registrado deliberadamente a la familia sin hogar de Makarova VV para una vivienda social desde 2009.

Me veo obligado a expresar las mismas quejas sobre la respuesta al llamamiento de VV Makarova al Presidente de la Federación de Rusia, recibida por escrito el 15 de noviembre de 2013 durante una recepción personal y registrada el 15 de noviembre de 2013 con el número 976728.

Su empleado es el Jefe del Departamento de Apoyo a las Actividades de la Oficina de Recepción del Presidente de la Federación de Rusia. para la recepción de ciudadanos Kuprin, en su respuesta del 7 de diciembre de 2013 No. A26-07-97672891, deliberadamente, como hicieron los funcionarios de la República de Tartaristán en sus respuestas, distorsionó la esencia misma del llamamiento de la indigente Makarova VV. El escribio: " Su llamamiento... sobre la cuestión de mejorar las condiciones de vida ha sido considerado.»La persona sin hogar Makarova VV perdió su casa como resultado de un incendio.Yu. Kuprin deliberadamente, en su respuesta, sustituye conceptos: Makarova VV no tiene vivienda y, por lo tanto, la cuestión de mejorar la vivienda no tiene sentido para ella. Makarova VV necesita esa vivienda, y hablar de mejorar la vivienda sí. En este caso es una estafa. Desde agosto de 2009, Makarova VV se ha visto obligada a alquilar viviendas a propietarios privados. Esta estratagema fraudulenta para sustituir “. recurso sobre la cuestión del registro como necesitadovivienda en virtud de contratos de arrendamiento social para una familia sin hogar" en " solicitud de mejora de vivienda» desde hace cuatro años lo utilizan funcionarios municipales y republicanos, así como jueces de la República de Tartaristán. Este truco fraudulento fue utilizado por primera vez por los funcionarios municipales y el juez del tribunal de distrito de Verkhneuslonsky para justificar las acciones ilegales de la administración del distrito municipal de Verkhneuslonsky de la República de Tartaristán al privar a la familia sin hogar de Makarova VV del derecho mismo a la vivienda en la República de Tartaristán. Y ahora sus empleados utilizan este truco para justificar a los funcionarios de Tartaristán.

En esta situación desesperada, Makarova VV pidió ayuda al presidente Putin VV para restablecer los derechos constitucionales a la vivienda social para ella y sus hijos pequeños, de los que se había visto privada en la República de Tartaristán.

Pero en lugar de obligar a los funcionarios de Tartaristán a cumplir con la Constitución de la Federación de Rusia y la Ley de la República de Tartaristán del 14 de junio de 2007. No. 31-ZRT y, de acuerdo con estas leyes, registrar a una familia sin hogar para una vivienda social, su funcionario Yu Kuprin justifica las acciones ilegales de los funcionarios de Tartaristán contra la persona sin hogar Makarova VV y sus hijos pequeños. Esto es lo que escribe en su. respuesta: de fecha 7 de diciembre de 2013 No. A26-07-97672891

Recibí la misma respuesta a mi queja ante el Presidente del Asesor Jefe del Departamento de Apelaciones Escritos de Ciudadanos y Organizaciones V. Gorelov de 20 de noviembre de 2013, No. A26-05-90939891 “Los documentos y materiales recibidos, necesarios para una consideración objetiva e integral de su apelación, nos permiten concluir que se le ha dado una respuesta sobre el fondo de la cuestión planteada en su apelación, que contiene la justificación legal de la decisión tomada sobre su apelar."

Estas respuestas plantean preguntas:

1. ¿Por qué sus especialistas no escriben nada sobre los materiales que se presentaron como anexo junto con la denuncia de Makarova ante el presidente ruso VVP el 15 de noviembre de 2013?

2. ¿Por qué sus especialistas nos ocultaron el contenido de los documentos recibidos a raíz de nuestras quejas del Gabinete de Ministros de la República de Tartaristán?

3. ¿Qué más debería hacer Makarova VV, una persona sin hogar, para que los dirigentes del distrito de Zelenodolsk de la República de Tartaristán registren a su familia como personas que necesitan vivienda en virtud de contratos de arrendamiento social?

Con base en lo anterior, les pido que consideren esta apelación por la consideración parcial por parte de sus empleados de mi denuncia ante el Presidente de la Federación de Rusia registrada el 23 de octubre de 2013 con el número 909398, y la denuncia ante el Presidente de la Federación de Rusia de la persona sin hogar Makarova VV, registrada personalmente el 15 de noviembre de 2013 con el n.° 976728, y exactamente:

1. Al considerar la denuncia de Makarova VV No. 976728, estudiar detenidamente todas las copias de los documentos presentados en el Apéndice de la denuncia y dar una opinión sobre el cumplimiento de la Constitución de la Federación de Rusia y la legislación vigente por parte de los funcionarios municipales del distrito de Zelenodolsk de la República de Tartaristán y Makarova VV.

2. Prestemos atención a los documentos relacionados con las apelaciones ante la Fiscalía y el Departamento del Ministerio del Interior de la región de Zelenodolsk de la República de Tartaristán y las acciones de estos órganos en relación con la familia sin hogar de VV Makarova.

3. Sírvanse presentar al Presidente de Rusia todos los documentos presentados por el Gabinete de Ministros de la República de Tayikistán sobre las quejas núm. 909398 Chubanova VA y núm. 976728 Makarova VV para su revisión.

Espero que ayuden a VV Makarova y a sus hijos pequeños, personas sin hogar, a recuperar sus derechos constitucionales a la vivienda en la República de Tartaristán.

Solicitud:

1.Copia del poder de fecha 21 de mayo. 2013 inscrita en el registro bajo el N° 4-2209 por un período de tres años.

Uno de los criterios de la democracia para la sociedad, a juzgar por las cartas, declaraciones de los rusos y declaraciones en la prensa, es el nivel de trabajo con los llamamientos de los ciudadanos por parte de los dirigentes del país y de todas las agencias gubernamentales. Por lo tanto, es natural que para mejorar el trabajo con los llamamientos de los ciudadanos se haya creado una unidad independiente en la Administración del Presidente de la Federación de Rusia: la Oficina del Presidente de la Federación de Rusia para trabajar con los llamamientos de los ciudadanos.

Los principales objetivos del Departamento son:

garantizar la consideración de los llamamientos orales y escritos de ciudadanos de la Federación de Rusia, ciudadanos extranjeros y apátridas dirigidos al Presidente de la Federación de Rusia y a la Administración del Presidente de la Federación de Rusia;

realizar trabajos de información y referencia relacionados con los llamamientos ciudadanos;

análisis de los llamamientos de los ciudadanos dirigidos al Presidente de la Federación de Rusia y preparación de los informes pertinentes;

apoyo informativo, analítico y metodológico a las actividades de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia en el examen de los llamamientos de los ciudadanos;

Asegurar las actividades de la Comisión del Presidente de la Federación de Rusia para la rehabilitación de las víctimas de la represión política.

Las principales funciones de la Oficina son:

recepción de ciudadanos por parte de empleados del Departamento en la Administración de Recepción del Presidente de la Federación de Rusia;

organizar la recepción de ciudadanos por parte del Jefe de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, jefes adjuntos de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia - asistentes del Presidente de la Federación de Rusia, asistentes del Presidente de la Federación de Rusia, asesores del Presidente de la Federación de Rusia, así como jefes de divisiones independientes de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia;

registro centralizado de los llamamientos de los ciudadanos;

consideración oportuna de las apelaciones de los ciudadanos, así como su remisión para su consideración a las unidades pertinentes de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, la Oficina del Gobierno de la Federación de Rusia, los órganos del gobierno federal y los órganos gubernamentales de las entidades constitutivas de la Federación Rusa;

la formación de un fondo de información basado en las solicitudes de los ciudadanos y la garantía de que se obtenga información del mismo para las divisiones pertinentes de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia y la Oficina del Gobierno de la Federación de Rusia;

control sobre la implementación oportuna por parte de las autoridades ejecutivas federales y de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia de las instrucciones sobre las apelaciones de los ciudadanos;

notificar a los ciudadanos sobre los resultados de la consideración de sus apelaciones por parte del Departamento;

interacción organizativa y metodológica con divisiones independientes de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia y del Gobierno de la Federación de Rusia, con los órganos del gobierno federal y los órganos gubernamentales de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia al considerar los llamamientos de los ciudadanos;

análisis y generalización de cuestiones planteadas por los ciudadanos en cartas y recepciones personales;

informar oportuna y periódicamente al Presidente de la Federación de Rusia, al Presidente del Gobierno de la Federación de Rusia y a los jefes de los órganos ejecutivos federales sobre el número y la naturaleza de los llamamientos de los ciudadanos;

elaboración, a partir del análisis y resumen de los recursos de los ciudadanos, de propuestas para eliminar los motivos que dan lugar a quejas justificadas;

preparación, en cooperación con otras divisiones independientes de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, de materiales para los medios de comunicación con el fin de resaltar los resultados del examen de los llamamientos de los ciudadanos;

estudiar la experiencia del trabajo de los órganos de estados extranjeros involucrados en el examen de los recursos de los ciudadanos.

El trabajo con una apelación recibida por el departamento comienza con su recepción y registro. Como se sabe, sólo las solicitudes registradas adquieren fuerza legal y el período de consideración comienza desde el momento del registro. El Departamento tiene su propio Departamento de Reenvío, que recibe las cartas enviadas al Presidente o a la Administración directamente desde la oficina de correos. Allí también se realiza el primer procesamiento técnico de las cartas (apertura de sobres, despliegue, fijación de tarjetas de presentación, etc.). Las apelaciones orales se aceptan en una recepción personal (y en la Administración del Presidente de la Federación de Rusia también por teléfono), el contenido de la apelación es registrado por el empleado que realiza la recepción en un formulario especial, luego se procesa en el mismo Al igual que el escrito, lo mismo se hace con los recursos escritos presentados en recepción personal. La Administración del Presidente de la Federación de Rusia (desde 1999) también acepta solicitudes escritas recibidas por correo electrónico. Estas solicitudes se imprimen y luego se procesan del mismo modo que las demás.

El registro de cartas se realiza de la siguiente manera: un empleado estudia el texto e ingresa en un formulario especial (tarjeta de registro) los datos personales del solicitante (nombre, apellido, dirección), fecha de envío y recepción de la apelación, repetición, tema de la apelar. El tema de la apelación se selecciona de una lista de posibles temas. Esta lista es un clasificador para cada organismo, lo que hace casi imposible el registro centralizado de las apelaciones de los ciudadanos. Cabe señalar que estos clasificadores contienen principalmente solo secciones temáticas y no existen clasificaciones por contenido. Esto significa que es imposible tener en cuenta el número de quejas, solicitudes, peticiones, etc. recibidas. Es cierto que desde 1999 la Administración del Presidente de la Federación de Rusia ha tenido en cuenta por separado las propuestas para mejorar la legislación y las propuestas para mejorar las actividades del poder ejecutivo.

Mención especial merece la organización de la recepción personal de los ciudadanos en el Departamento. La recepción personal se divide en dos categorías: general y especial. Todos los días se realiza una recepción general en el área de recepción de la Oficina por parte de un empleado especial. La recepción especial la realizan funcionarios con cita previa. Las sugerencias, quejas, solicitudes, etc., expresadas oralmente por un ciudadano se registran en una "tarjeta de recepción personal" especial, que luego pasa por el mismo procedimiento de revisión que un recurso escrito. Si un ciudadano presenta una apelación por escrito en una recepción personal, es registrada por el especialista que realiza la recepción y luego también pasa por el procedimiento general.

En cuanto a la técnica especial, se desarrolla en dos etapas. En una primera etapa, se acepta el recurso del ciudadano en una recepción general y luego, si el recurso se considera importante y significativo, el solicitante concertará una cita con el funcionario responsable de resolver su problema. Es importante señalar aquí que la decisión al respecto la toma el especialista que realiza la recepción, es decir un funcionario de muy bajo rango. Sólo se puede obtener una cita con altos funcionarios (el jefe de la administración del Presidente de la Federación de Rusia, sus adjuntos) después de aprobaciones adicionales del jefe de la unidad de tramitación de apelaciones y de la secretaría del funcionario correspondiente. La recepción la llevan a cabo los funcionarios según un cronograma previamente aprobado, que preparan conjuntamente las unidades de atención a los llamamientos ciudadanos y las secretarías (o asistentes) de estos funcionarios. En la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, la recepción la llevan a cabo el Jefe de la Administración, sus adjuntos y los jefes de las divisiones estructurales;

La consideración de apelaciones es el "pináculo" del trabajo con apelaciones. La revisión como tal la llevan a cabo unidades estructurales y funcionarios de acuerdo con sus competencias. La distribución de las solicitudes según la competencia también corresponde a los empleados del departamento que trabajan con las solicitudes. En el Departamento, la consideración inicial de la solicitud y su posterior transferencia para su consideración dentro de la competencia se llevan a cabo en el departamento de cartas. La consideración del recurso finaliza con una respuesta al solicitante. En la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, las capacidades técnicas permiten al Departamento de Trabajo con Apelaciones darle al solicitante dos respuestas a la vez: sobre la recepción de la carta (independientemente de los resultados de la consideración) y sobre los resultados de su consideración.

Así, el sistema desarrollado en la Administración del Presidente de la Federación de Rusia para trabajar con cartas, propuestas, declaraciones y quejas de los ciudadanos, así como para recibir personalmente a la población, se ha convertido en un vínculo confiable entre los dirigentes del país y las masas. Además, el Departamento implementa una de sus funciones más importantes: brindar asistencia al Presidente.