Marchandiseur représente une société commerciale dans les chaînes de vente au détail. La tâche principale du marchandiseur est de contrôler la disponibilité de l’ensemble de l’assortiment de l’entreprise dans les rayons des magasins et son emplacement dans les endroits d’achat les plus favorables. Ce spécialiste a besoin d'une formation particulière en marketing et publicité. Nous avons reflété tout cela dans l'échantillon présenté. Description du poste de marchandiseur.

Description du poste de marchandiseur

J'APPROUVE
PDG
Nom de famille I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Dispositions générales

1.1. Le marchandiseur appartient à la catégorie des spécialistes.
1.2. Un marchandiseur est nommé à un poste et révoqué par arrêté du chef d'entreprise sur recommandation du directeur du marchandisage, du directeur du marketing et du directeur des ventes.
1.3. Le marchandiseur relève directement du responsable marchandisage, du directeur marketing et du directeur commercial.
1.4. Durant l'absence du marchandiseur, ses droits et obligations sont exercés par une personne désignée de la manière prescrite.
1.5. Une personne ayant une formation professionnelle (supérieure, secondaire), une formation complémentaire en merchandising (sans exigence d'expérience professionnelle ; expérience professionnelle d'au moins 1 an ; 2 ans ; autre) ou initiale formation professionnelle, une formation complémentaire en merchandising et une expérience professionnelle d'au moins 2 ans.
1.6. Le marchandiseur doit savoir :
- les bases de la législation du travail ;
- la législation réglementant les activités commerciales ;
- les bases du droit civil, de la législation sur la protection des consommateurs, de la publicité ;
- les arrêtés, instructions, instructions, instructions et autres documents réglementaires réglementant le travail du marchandiseur ;
- les bases de l'organisation du travail pour créer la demande et stimuler les ventes de biens ;
- les bases du trade marketing et de la gestion ;
- caractéristiques et principes d'utilisation des outils de merchandising ;
- les types de publicité et les bases de l'organisation des activités publicitaires ;
- les principes d'organisation de l'espace de vente au détail et d'utilisation efficace de l'espace de vente au détail ;
- des modèles de comportement des clients en surface de vente ;
- les types psychologiques des consommateurs ;
- les principes d'organisation commerciale ;
- les facteurs influençant les achats prévus et imprévus ;
- les méthodes d'évaluation de l'efficacité de la présentation des marchandises sur la surface de vente ;
- la gamme de produits proposés, leurs principales qualités et caractéristiques de consommation ;
- les exigences relatives à la préparation et à l'exécution de la documentation (comptabilité, reporting, etc.) ;
- les prix actuels des marchandises ;
- l'éthique de la communication d'entreprise ;
- les principes de base de la planification du travail ;
- les fondamentaux d'une économie de marché ;
- les fondamentaux de la psychologie et de la sociologie ;
- les bases de l'organisation de la production, du travail et de la gestion ;
- les règles et règlements de protection du travail, de précautions de sécurité, d'assainissement industriel et de protection contre l'incendie ;
- le règlement intérieur du travail.
1.7. Le marchandiseur est guidé dans ses activités par :
- les actes législatifs de la Fédération de Russie ;
- La charte de l'entreprise, le règlement intérieur du travail et autres règlements de l'entreprise ;
- les ordres et instructions de la direction ;
- cette description de poste.

2. Responsabilités professionnelles d'un marchandiseur

Le marchandiseur exerce les responsabilités professionnelles suivantes :

2.1. Contribue de toutes les manières possibles au maintien d'une image positive du fabricant ou du grossiste de produits, offre des conditions favorables à la promotion des produits sur le marché de consommation et des volumes de ventes élevés dans les points de vente au détail.
2.2. Étudie un certain territoire (district) dans lequel il est prévu d'organiser des ventes de marchandises afin de déterminer des lieux de vente de marchandises (établissements de vente au détail) et de développer des programmes d'établissement de relations commerciales.
2.3. Effectue des inspections régulières des installations de vente au détail assignées (points de vente).
2.4. Négocie avec l'administration du point de vente la réalisation des activités de merchandising (représente le produit et les services associés, convainc de la nécessité et de l'efficacité du merchandising, conclusion des contrats d'approvisionnement, d'achat et de vente, commission).
2.5. Fournit un enseignement et une formation au personnel de service d'une entreprise commerciale dans les domaines suivants : caractéristiques de base des biens de consommation ; principes de maintien du concept d'exposition des marchandises ; motivation fondamentale pour vendre des biens aux consommateurs.
2.6. Le marchandiseur fournit :
2.6.1. des conditions favorables pour la promotion des biens sur le marché de consommation ;
2.6.2. inventaire dans les points de vente au niveau requis ;
2.6.3. des volumes élevés de ventes de produits dans les points de vente au détail ;
2.6.4. réaliser des activités de présentation de marchandises dans les points de vente en utilisant les outils de merchandising suivants :
a) Gestion de l'espace - présentation (placement, positionnement) des marchandises de manière à encourager les achats impulsifs de marchandises ;
b) Conception de PLV - placement d'éléments publicitaires dans l'espace des points de vente - affiches, livrets, maquettes de produits (suspendus, debout, etc.), guirlandes, drapeaux, équipements publicitaires de vente au détail (casiers, étagères, lampes) ;
c) Contrôle des stocks - calcul de la quantité nécessaire et suffisante (solde) de marchandises dans les points de vente, garantissant leur disponibilité ;
2.6.5. positionnement compétent et efficace de tous les produits vendus par l'entreprise de vente au détail ;
2.6.6. motiver l'administration des points de vente à conclure des accords de fourniture, d'achat et de vente, de commission (fournir de petites quantités de marchandises contre commission) ;
2.6.7. prendre des mesures pour entretenir des relations à long terme avec l'administration des entreprises commerciales ;
2.6.8. prendre des mesures pour reconstruire, réparer, remplacer les éléments publicitaires défectueux ou inutilisables.
2.7. Contrôles du marchandiseur :
2.7.1. statut d'exécution de l'ordre ;
2.7.2. le respect du concept d'exposition des marchandises ;
2.7.3. utilisation ciblée des équipements publicitaires de vente au détail (présentoirs, racks, étagères, etc.) ;
2.7.4. état des éléments publicitaires (usure, détérioration, destruction).
2.8. Le marchandiseur coordonne :
2.8.1. travailler avec des entreprises de commerce de détail;
2.8.2. activités de promotion et de vente de biens, qui comprennent des activités d'études de marché et une publicité efficace.
2.9. Le marchandiseur surveille :
2.9.1. afficher la gamme la plus complète de produits conformément aux normes de marchandisage, placer et mettre à jour le matériel et l'équipement publicitaires ;
2.9.2. l'état d'exécution des commandes, la mise à disposition des stocks dans les points de vente au niveau requis ;
2.9.3. envoyer la commande au point de vente dans les délais impartis, en fonction du volume des ventes de produits, de la nomenclature, de l'exhaustivité et de la qualité ;
2.9.4. l'état des comptes débiteurs de ses clients et la notification en temps opportun à la direction des éventuels retards de paiement, ainsi que d'autres facteurs affectant la solvabilité du client ;
2.9.5. dynamique des ventes dans les installations contrôlées ; prépare des rapports (hebdomadaires, mensuels) sur les produits ; informe son supérieur immédiat du besoin de nouveaux arrivages de marchandises ;
2.9.6. les changements dans les conditions du marché identifiés au cours des travaux et la collecte d'informations marketing si nécessaire.
2.10. Effectue des ajustements des prix de détail des marchandises, des consultations avec le personnel d'une entreprise commerciale sur l'établissement des majorations commerciales (tailles optimales).
2.11. Participe à l'organisation d'événements promotionnels (dégustations, dégustations, etc.).
2.12. Analyse les principes de travail dans les points de vente des marchandiseurs d'autres entreprises ; surveiller leur travail.
2.13. Constitue une base de données des points de vente (formes organisationnelles et juridiques, adresses, coordonnées, numéros de téléphone, noms des dirigeants et des principaux spécialistes, situation financière, volumes d'achats, etc.).
2.14. Développe des programmes de marchandisage (sélection de méthodes de vente de marchandises, développement de techniques de présentation de marchandises dans divers types d'entreprises commerciales, sélection et budgétisation d'éléments publicitaires, etc.) ; organise le travail d'une équipe de marchandiseurs (formation, définition des tâches et répartition des tâches, suivi de l'exécution des tâches, etc.).
2.15. Travailler avec les clients de détail, en visitant les clients clés, du réseau et à problèmes selon le plan de travail établi.
2.16. Transfère les candidatures aux agents (si le point de vente le souhaite), informe le superviseur et le représentant commercial responsable du manque de quantité suffisante de produits et d'applications.
2.17. Crée des points de vente en double, surveille le placement correct de ceux existants, améliore le placement des produits par rapport aux produits des concurrents.
2.18. Informe le superviseur et les représentants commerciaux des réclamations du client concernant la quantité et la qualité des marchandises fournies conformément au contrat de fourniture.
2.19. Collecte des informations marketing au nom de l'entreprise.
2.20. Effectue une recherche constante de nouveaux clients et conclut des accords d'approvisionnement avec eux.
2.21. Le marchandiseur est tenu :
2.21.1. répondre aux demandes des autres employés en temps opportun activité professionnelle, fournir l'intégralité des informations requises ;
2.21.2. améliorer continuellement votre niveau professionnel ;
2.21.3. remplir honnêtement et consciencieusement les tâches qui lui sont assignées ;
2.21.4. garder des secrets commerciaux ;
2.21.5. respecter les règles du règlement intérieur du travail, de la protection du travail, des mesures de sécurité, de l'assainissement industriel et de la protection incendie.

3. Droits du marchand

Le marchandiseur a le droit :

3.1. Prenez connaissance des projets de décisions de la direction de l'entreprise relatifs à ses activités.
3.2. Soumettre à l'examen de la direction des propositions d'amélioration du travail liées aux responsabilités prévues par la présente description de poste.
3.3. Interagir avec les employés de toutes les divisions structurelles.
3.4. Demander et recevoir des chefs de service et autres spécialistes les informations et documents nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
3.5. Impliquer des spécialistes de toutes les divisions structurelles (individuelles) dans la résolution des tâches qui lui sont assignées (si cela est prévu par le règlement sur les divisions structurelles, sinon, avec l'autorisation du chef d'entreprise).
3.6. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle l'assiste dans l'exercice de ses devoirs et droits officiels.
3.7. Représenter les intérêts de l'organisation auprès d'organismes tiers sur des questions liées aux activités de production de l'entreprise.

4. Responsabilité du marchandiseur

Le marchandiseur est responsable de :

4.1. Mauvaise performance ou non-accomplissement des tâches prévues dans la présente description de poste, dans les limites déterminées par la législation du travail. Fédération Russe.
4.2. Les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités s'inscrivent dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile de la Fédération de Russie.
4.3. Causer des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile de la Fédération de Russie.

1. Dispositions générales

1.1. Le marchandiseur est nommé au poste et démis de ses fonctions selon la procédure établie par la législation du travail en vigueur par arrêté du directeur général.

1.2. Le marchandiseur rapporte directement
__________________________________________________________________________.

(directeur général, chef de l'unité structurelle)

1.3. Une personne ayant une formation professionnelle supérieure et au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le profil est nommée au poste de marchandiseur senior et intermédiaire. Une personne ayant une formation secondaire professionnelle ou générale est nommée au poste de marchandiseur de niveau inférieur.

1.4. Le marchandiseur doit savoir :

1.4.1. Législation en vigueur régissant les activités commerciales.
1.4.2. Fondamentaux de l'organisation du travail pour créer la demande et stimuler les ventes de biens.
1.4.3. Fondamentaux du marketing et du management commercial.
1.4.4. Caractéristiques et principes d'utilisation des outils de merchandising.
1.4.5. Types de publicité et bases de l'organisation d'activités publicitaires.
1.4.6. Principes d'organisation de l'espace de vente au détail et utilisation efficace de l'espace de vente au détail.
1.4.7. Principes d'organisation commerciale.
1.4.8. Méthodes d'évaluation de l'efficacité de la présentation des marchandises sur la surface de vente.
1.4.9. Facteurs influençant les achats prévus et imprévus.
1.4.10. Qualité de base et caractéristiques de consommation des produits proposés.
1.4.11. Prix ​​​​actuels des marchandises.
1.4.12. Types de consommateurs.
1.4.13. Modèles de comportement des acheteurs dans la surface de vente.
1.4.14. Fondements de la psychologie et de la sociologie.
1.4.15. Éthique de la communication d'entreprise.
1.4.16. Principes de base de la planification du travail.
1.4.17. Exigences relatives à la préparation et à l'exécution de la documentation (comptabilité, reporting, etc.).

2. Responsabilités professionnelles

2.1. Le marchandiseur réalise :

2.1.1. Etude d'un certain territoire (quartier) dans lequel il est prévu d'organiser des ventes de marchandises.
2.1.2. Détermination du lieu de vente (établissements de vente au détail) et élaboration d'un schéma d'établissement de relations commerciales.
2.1.3. Négocier avec l'administration des points de vente pour la réalisation des activités de merchandising (présentation des biens et services associés, convaincre de la nécessité et de l'efficacité du merchandising).
2.1.4. Éducation et formation du personnel de service d'une entreprise commerciale dans les domaines suivants : caractéristiques de base des biens de consommation ; principes de maintien du concept d'exposition des marchandises ; motivation fondamentale pour vendre des biens aux consommateurs.
2.1.5. Ajustement des prix de détail des marchandises, suivi de la compétitivité des prix, consultations avec le personnel d'une entreprise commerciale sur l'établissement des majorations commerciales (tailles optimales).
2.1.6. Organisation d'événements promotionnels (dégustations, dégustations*, etc.).
2.1.7. Analyse des principes de travail dans les points de vente des marchandiseurs d'autres entreprises ; surveiller leur travail.
2.1.8. Surveiller la dynamique des ventes dans les installations contrôlées ; préparation de rapports (hebdomadaires, mensuels, par produit) ; informer votre supérieur immédiat du besoin de nouveaux arrivages de marchandises.
2.1.9. Constitution d'une banque de données sur les points de vente (formes organisationnelles et juridiques, adresses, coordonnées, numéros de téléphone, noms des dirigeants et des principaux spécialistes, situation financière, volumes d'achats, etc.).
2.1.10. Préparation de rapports sur les résultats des travaux effectués et sur la consommation d'échantillons publicitaires de biens et d'éléments publicitaires.
2.1.11. Visites régulières des installations de vente au détail assignées (points de vente).
2.1.12. Formation de programmes de marchandisage (sélection de méthodes de vente de marchandises, formation de techniques de présentation de marchandises dans divers types d'entreprises commerciales, sélection et budgétisation d'éléments publicitaires, etc.) ; organiser le travail d'une équipe de marchandiseurs (formation, définition des tâches et répartition des tâches, suivi de l'exécution des tâches, etc.).

2.2. Contrôles du marchandiseur :

2.2.1. Statut d'exécution de la commande.
2.2.2. Respect du concept de présentation des produits.
2.2.3. Utilisation ciblée des équipements publicitaires du commerce de détail (présentoirs, racks, étagères, etc.).
2.2.4. État des éléments publicitaires (usure, détérioration, destruction).

2.3. Le marchandiseur coordonne :

2.3.1. Travailler avec des entreprises de commerce de détail.
2.3.2. Activités de promotion et de vente de biens, qui comprennent des activités d'études de marché et une publicité efficace.

2.4. Le marchandiseur fournit :

2.4.1. Conditions favorables à la promotion des biens sur le marché de consommation.
2.4.2. Les stocks dans les points de vente sont au niveau requis.
2.4.3. Volumes élevés de ventes de produits dans les points de vente au détail.
2.4.4. Réaliser des activités de présentation des marchandises dans les points de vente en utilisant les outils de merchandising suivants :
a) présentation (placement, positionnement) de marchandises de manière à encourager les achats impulsifs de marchandises ;
b) placement d'éléments publicitaires dans l'espace des points de vente - affiches, livrets, wobblers, modèles de produits (suspendus, debout, etc.), guirlandes, drapeaux, équipements publicitaires de vente au détail (supports, étagères, lampes) ;
c) calculer la quantité nécessaire et suffisante (solde) de marchandises dans les points de vente, en garantissant leur disponibilité.
2.4.5. Positionnement compétent et efficace de tous les produits vendus par une entreprise de vente au détail.
2.4.6. Motiver l'administration des points de vente à conclure des accords de fourniture, d'achat et de vente, de commission (fourniture de petites quantités de marchandises sur commission).
2.4.7. Prendre des mesures pour entretenir des relations à long terme avec l'administration des entreprises commerciales.
2.4.8. Prendre des mesures pour reconstruire, réparer, remplacer les éléments publicitaires défectueux ou inutilisables.

DESCRIPTION DE POSTE POUR MARCHANDISEUR

DESCRIPTION DE POSTE POUR MARCHANDISEUR
I. Dispositions générales
1.1. Nom de l'unité structurelle : Direction des Ventes de la Branche/Ville (Service des Ventes Directes) ; Succursale / Bureau de représentation
1.2. Relève de (poste de direction) : Superviseur
1.3. Est un manager (postes de subordonnés directs) : non
1.4. Remplace (postes exercés par un salarié, en son absence) : commercial (sur décision de la direction)
1.5. Adjoint (postes qui remplissent les fonctions d'un salarié en son absence) : commercial
2. Responsabilités
2.1. Travaille avec les clients de détail.
2.1.1. Selon le plan de travail établi, visiter les clients clés, du réseau et à problèmes.
2.1.2. Surveille l'affichage de la gamme de produits la plus complète conformément aux normes de marchandisage, le placement et la mise à jour du matériel et des équipements publicitaires.
2.1.3. Transfère les candidatures aux agents (si le point de vente le souhaite). Informe le superviseur et le représentant des ventes responsable du manque de quantités suffisantes de produits et des réquisitions.
2.1.4. Crée des points de vente en double, surveille le placement correct de ceux existants, améliore le placement des produits par rapport aux produits des concurrents.
2.1.5. Informe le superviseur et les représentants commerciaux des réclamations du client concernant la quantité et la qualité des marchandises fournies conformément au contrat de fourniture.
2.1.6. Rendre compte à la direction immédiate de tous les changements dans les conditions du marché sur le territoire qui lui est confié, identifiés en cours de travail.
2.2. Collecte des informations marketing au nom de l'entreprise.
2.3. Fournit des campagnes publicitaires, des promotions, des dégustations.
3. Travail administratif
3.1. Budgétisation : non
3.2. Planification : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
3.3. Reporting : quotidien, hebdomadaire, mensuel.
3.4. Travail du personnel : non
3.5. Développement de documents : non
3.6. Maintient à jour les informations et les bases de données : personnes de contact et leur direction, caractéristiques des points de vente, adresses exactes, numéros de téléphone, horaires d'ouverture.
4. A le droit de prendre des décisions sur les questions
4.1. Financier : non
4.2. Choix des partenaires : non
4.3. Avenant du document : non
5. Documents réglementant les travaux
5.1. Documents externes : Actes législatifs et réglementaires.
5.2. Documents internes : normes du Code civil, règlements de branche, description de poste, règlement intérieur du travail, normes de travail pour les employés du commerce de gros et de détail.
6. Critères d'évaluation de l'efficacité du travail
6.1. Exécuter dans les délais les activités de planification hebdomadaires et mensuelles dont il est responsable.
6.2. Réaliser les activités de planification hebdomadaire et mensuelle de qualité dont il est responsable.
6.3. Exécute la portée des activités de planification hebdomadaire et mensuelle dont il est responsable.
6.4. Satisfaction des clients internes.
6.5. Satisfaction des clients externes.
7. Exigences de qualification
7.1. Enseignement : supérieur, supérieur incomplet, secondaire spécialisé
7.2. Formation spéciale, permis : non
7.3. Compétences : techniques de conception d'affichage et de publicité
7.4. Expérience : Expérience en vente directe souhaitée
7.5. Connaissances professionnelles :
— Formes et méthodes progressives du commerce et des ventes.
— La procédure de conclusion des contrats de fournitures et de préparation des documents nécessaires.
— Conditions de conclusion des transactions commerciales et modalités d'acheminement des biens aux consommateurs.

Description

Exigences générales

1. Connaissance

documents principaux

Le marchandiseur connaît et respecte : la description de poste, la mission de l'entreprise, la description de poste, les normes de travail du marchandisage, les règlements de travail du marchandiseur, les normes de marchandisage des produits et l'emplacement de l'équipement de vente au détail.

Le marchandiseur respecte toutes les exigences légales en vigueur dans le pays et la ville dans lesquels il opère, ainsi que politique intérieure et les procédures de l'entreprise.

Le marchandiseur se conforme à la politique de l'entreprise en matière de confidentialité des informations.

2. Connaissance du produit

Le marchandiseur connaît la gamme de produits de l’entreprise (ainsi que l’histoire des marques), ses caractéristiques (en bref, la technologie de production), la segmentation des prix, les règles et conditions de son stockage.

3. Gestion du territoire

Le marchandiseur connaît : 1) 100 % des TT sur le territoire attribué, tous sont saisis dans le système d'information ; 2) plans de développement du TT ; 3) les heures de fonctionnement les plus intensives de TT, les méthodes d'achat de bière et la quantité moyenne de produits achetés, la fréquence des achats, les méthodes de paiement, la majoration sur la bière en TT, les ventes moyennes de chaque marque XXX.

Le parcours Merchandiser (plan de visite) est établi en tenant compte du temps minimum de déplacement entre les TT et de l'ordre optimal des visites (les horaires de fonctionnement du TT, la présence de la direction, les heures de pointe). Le marchandiseur dispose d'une carte du territoire.

Le marchandiseur connaît tous les équipements techniques des équipements commerciaux de la Société situés sur son territoire, surveille en permanence son déplacement, sa sécurité et son utilisation prévue (uniquement pour les produits XXX). Le marchandiseur conclut des contrats pour le placement des équipements en TT sur son territoire, et reçoit d'abord la confirmation de M2.

Le marchandiseur dispose d'informations sur les activités des concurrents sur le territoire : promotions publicitaires, modalités d'approvisionnement en TT, niveaux de prix des principaux SKU des concurrents, types d'équipements placés et leur disponibilité dans les commerces de détail couverts.

4. Organisation du travail

Tous matériel nécessaire et les documents (rapports quotidiens, listes de prix, contrats de fourniture, contrats d'installation d'équipements, POSM) sont disponibles dans la quantité nécessaire à la journée de travail.

Le marchandiseur a toujours un stylo et un marqueur avec lui pour remplir les formulaires de rapport et placer les étiquettes de prix.

Le marchandiseur dispose de tous les outils et dispositifs nécessaires au placement des supports publicitaires (POSM) qu'il installe lui-même (ruban adhésif, grattoir, ciseaux, tournevis, etc.).

Si vous possédez une voiture, elle est en bon état technique, propre et dispose de suffisamment de carburant dans le réservoir pour tout le parcours. Le marchandiseur a tout pour plaire Documents requisà la voiture. Il conduit la voiture prudemment, en suivant les règles trafic. Arrive toujours en TT à l'heure prévue.

Le marchandiseur est tenu de fournir toutes les données nécessaires à la saisie dans le système d'information et est responsable de l'actualité, de la qualité et de la fiabilité des informations fournies.

Le marchandiseur est tenu de remplir tous les formulaires de reporting nécessaires à ses activités (tant au bureau que sur le terrain) et est responsable de l'actualité, de la qualité et de la fiabilité des rapports fournis.

Apparence conforme aux normes de l'entreprise - vêtements propres et soignés.

DESCRIPTION DE POSTE ET NORME DE TRAVAIL D'UN MARCHANDISEUR

Description

Visite chez TT (basé sur 6 étapes d'un marchandiseur)

Avant de visiter

1. Planification et préparation

Le marchandiseur évalue son apparence(propreté) avant chaque visite.

Le marchandiseur vérifie la disponibilité de tous les points de l'itinéraire.

Merchandiser pour chaque visite (Spécifique - spécifique, Mesurable - mesurable, Atteignable - réalisable, Pertinent - convenu, Time Based - avec un échéancier).

Le marchandiseur examine les enregistrements des visites précédentes, se souvient des promesses faites au client et des tâches et activités promotionnelles en cours.

Le marchandiseur prépare tous les documents et outils nécessaires : permis de travail, matériel PLV, ciseaux, scotch, etc.

Le marchandiseur a une attitude positive à chaque visite.

Lors de votre visite

2. Présentation

Le marchandiseur se présente au client (vendeur) – Nom, Entreprise, Marques. (Clair, concis, professionnel).

Le marchandiseur se souvient (écrit) des noms des clients (vendeurs) et s'adresse à eux par leur nom.

Le marchandiseur informe le client de la nécessité d'inspecter le TT.

Le marchandiseur obtient toujours le consentement du client pour ses actions sur le point de vente et sollicite son soutien.

Le marchandiseur instaure une ambiance conviviale tout en continuant à se concentrer sur les résultats. Toujours créatif pour attirer efficacement l’attention, capable de susciter et de maintenir l’intérêt. Il est professionnel et consultant dans le domaine du commerce de la bière pour TT.

3. Inspection du point de vente et évaluation des opportunités

Le marchandiseur examine attentivement le TT de l'extérieur (matériel PLV à l'entrée) et de l'intérieur (surface de vente - tous les points de vente).

Le marchandiseur vérifie l'affichage sur le présentoir et dans le réfrigérateur, les étiquettes de prix et les prix conseillés, l'équipement (propreté, facilité d'entretien) ; effectue soigneusement la suppression des soldes pour analyser les ventes en TT.

Le marchandiseur évalue l'activité des concurrents.

Le marchandiseur est toujours à la recherche et à la mise en œuvre d'opportunités supplémentaires pour améliorer la représentation au sein du TT. Trouve des lieux de vente supplémentaires, ne considère pas seulement le rayon bière. Analyse la situation des autres fournisseurs, tire des conclusions sur les capacités de TT.

4. Ajuster les objectifs

Après avoir examiné le TT et identifié les besoins du client, le marchandiseur ajuste, si nécessaire, les objectifs initiaux selon le schéma SMART et fixe les priorités.

Le marchandiseur imagine mentalement le déroulement de la présentation, le résultat souhaité et les éventuelles objections.

5. Marchandisage

Le marchandiseur exerce des activités en TT pour promouvoir une marque ou un emballage de produit particulier, appelé « merchandising ».

Le marchandiseur est guidé par des standards (réfrigérateur, étagère, points de vente supplémentaires, bloc corporatif, " étagère dorée", délais courts "forward", PLV, etc.).

Le Marchandiseur encourage le Client à disposer de toute la gamme de la Société en stock. Surveille et forme le personnel de TT à la présentation des produits InBev conformément aux normes de marchandisage. Prend en charge l'affichage des produits de l'entreprise dans des points de vente supplémentaires. Convient avec le Client d’établir des prix conseillés pour les produits de la Société. Place les POSM dans les endroits où ils ont un impact maximal sur le consommateur. Surveille le bon état des POSM et les met à jour en temps opportun.

Après avoir visité

6. Administration et évaluation des activités de visite

Le marchandiseur remplit tous les formulaires standards de reporting et de planification directement dans TT, et inscrit dans l'agenda les informations importantes liées à cette visite (ses promesses et accords conclus).

Le marchandiseur planifie la prochaine visite de ce TT sur la base des informations reçues (selon SMART).

Le marchandiseur évalue la visite en fonction des tâches assignées et des résultats obtenus.

Le marchandiseur analyse la visite :
a) si les tâches n'ont pas été accomplies, détermine les raisons de l'échec et les solutions possibles, fixe les tâches pour la prochaine visite à ce stade ; b) si les tâches peuvent être accomplies, alors le marchandiseur détermine les compétences qui ont aidé à y parvenir.

Le marchandiseur utilise l'expérience positive de sa visite dans ce TT pour d'autres points de vente et d'autres visites.

Le marchandiseur évalue objectivement l'efficacité de son travail ; le critère principal est le résultat. Trouve des opportunités de développement dans n'importe quelle situation.

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Aujourd’hui, le métier de marchandiseur est très répandu dans toutes les régions de notre pays. Cela est dû à l’augmentation du nombre de grands hypermarchés et supermarchés. Fournisseurs de produits afin d'augmenter les bénéfices des ventes se tourner vers les services de tels spécialistes. Quelles sont leurs responsabilités et comment leur travail est-il organisé ?

Quel est le travail

L'activité professionnelle d'un marchandiseur consiste non seulement à exposer les produits des supermarchés, mais également à promouvoir les ventes de produits et à augmenter le chiffre d'affaires.

Les employés de l'entreprise occupant ce poste n'emballent pas les marchandises selon leurs propres opinions. Ils devraient disposer les produits conformément au plan prêt à l'emploi, vider les étagères des produits périmés, surveiller les dates de péremption, avancer les produits avec des dates ultérieures.

Parallèlement au présentoir, le marchandiseur vérifie la présentation, l'intégrité des emballages et surveille la commande en rayon. Il ne peut contrôler le placement des produits que si, dans les points de vente, le personnel s'occupe de son propre étalage.

Dispositions générales et fonctions

Les marchands par catégorie sont spécialistes. Les personnes ayant une éducation, une formation professionnelle complémentaire en marchandisage, une expérience professionnelle pertinente et un permis de conduire de catégorie B sont nommées à ce poste.

Les marchandiseurs sont nommés et démis de leurs fonctions selon par arrêté du directeur général.

Ils sont requis connaissance:

• instructions, arrêtés, instructions, arrêtés, documents normatifs et administratifs réglementant leurs activités ;
• les principes fondamentaux du Code civil de la Fédération de Russie, la loi protégeant les droits des consommateurs ainsi que la publicité ;
• réglementations de commercialisation et principes de gestion ;
• caractéristiques et modalités d'utilisation des outils de merchandising ;
• images publicitaires et méthodes de création d'œuvres publicitaires;
• la procédure pour créer la demande et accroître l'incitation à vendre des produits ;
• principes de conception et d'utilisation productive de la plateforme de trading ;
• comment organiser le processus commercial ;
• les moyens de revoir le placement efficace des produits dans les locaux de vente au détail ;
• le groupe d'assortiment proposé, ainsi que les principales caractéristiques qualitatives et de consommation ;
• prix actuels des produits ;
• principes psychologiques et sociologiques;
• modèle comportemental des consommateurs sur le point de vente ;
• types de personnalité des acheteurs ;
• facteurs affectant l'achat de produits ;
• étiquette dans la communication d'entreprise;
• principales méthodes de planification des activités de travail ;
• principes du système économique;
• règles pour la formation des documents comptables, de reporting et autres ;
• les principes fondamentaux de la création d'un processus de production, de travail et de gestion ;
• dispositions spécifiées dans la législation du travail russe ;
• exigences relatives aux procédures de travail internes ;
• documents réglementaires sur les activités sûres, la protection du travail, ainsi que les équipements sanitaires et de protection incendie.

Le chef du marchandiseur est l'administrateur de l'espace de vente au détail, c'est-à-dire superviseur.

Fonctions principales de ce fonctionnaire sont :

• correction de l'ancien coût des produits en fonction des nouveaux changements ;
• surveillance de la partie concurrente ;
• la procédure à suivre pour mener des conversations avec les vendeurs ;
• déterminer la valeur de la marge commerciale.

Le marchandiseur remplit ses propres fonctions en visitant périodiquement les points de vente, où il doit fournir des produits provenant d'une organisation spécifique. Dans une journée, il doit parfois remplir les rayons de marchandises dont il est responsable de quatre ou cinq magasins.

Il doit également vérifier l'affichage à chaque emplacement au moins une fois par semaine. À la fin de l'audit de tous les magasins, le marchandiseur est tenu de fournir un rapport détaillé indiquant :

• le nom du produit le plus demandé par les consommateurs ;
• quelle est la demande pour les produits des entreprises concurrentes ;
• indicateurs de prix des marchandises provenant d'autres organisations.

Tâches du superviseur

Le superviseur doit :

• optimiser les activités du personnel;
• exiger l'exécution maximale des tâches de tous les employés subordonnés ;
• éliminer les pertes causées par une activité insuffisante des dirigeants d'une société commerciale.

La différence entre mobile et fixe

Conformément aux modalités d'exercice des fonctions de travail, aux instructions contenues dans la description de poste, là où travaille le marchandiseur, il peut être mobile et stationnaire. La première catégorie de ces salariés n'est pas affectée à un seul magasin. Ils doivent se rendre systématiquement dans différents points de vente d'une même chaîne et accomplir leurs tâches principales.

Le deuxième type de marchandiseur, au contraire, est amené à effectuer un travail permanent dans un seul magasin. Parallèlement, il peut se déplacer d'un point de vente à un autre, mais seulement de manière régulière.

Les menchandiseurs peuvent être universel, c'est-à-dire combiner les fonctions des catégories mobiles et stationnaires. Ils travaillent selon des horaires flexibles et effectuent des tâches liées à deux types de marchandisage.

Caractéristiques de l'activité

Un marchandiseur travaillant directement dans un espace de vente au détail est tenu de :

1. Disposer les marchandises qui y sont attachées sur les étagères des magasins . Bien entendu, les employés d'un magasin de vente au détail sont eux-mêmes tenus de remplir les étagères de produits, mais les marchandiseurs veillent à ce que les marchandises dont ils sont responsables occupent l'emplacement le plus avantageux sur les étagères. Pour ce faire, ils négocient avec les salariés du point de vente et disposent eux-mêmes les produits.
2. Maintenir un ordre impeccable, ce qui est très difficile, car les consommateurs, lors de leurs achats, confondent souvent la place des différents produits. Le marchandiseur doit vérifier que les emballages conservent une image attractive et leur intégrité.
3. L'activité la plus exigeante en main-d'œuvre consiste à analyser la demande, les indicateurs de prix, les promotions des entreprises concurrentes et à surveiller les produits restants dans les entrepôts, en organisant des textes publicitaires, des images, ainsi que des échantillons et des dépliants.
4. Générez des rapports imprévus et actuels. La première option nécessite une évaluation d'un magasin spécifique, un rapport par rapport aux entreprises concurrentes et de nombreuses autres informations pour les spécialistes du marketing. Des rapports continus doivent être générés chaque jour, semaine ou mois.

Que fait-il au supermarché ?

Les hypermarchés et les supermarchés sont des commerces de détail très populaires et prometteurs. Tel plateformes de trading libre-service très souvent il y a des postes vacants pour les marchandiseurs.

Cela n'est pas surprenant, car ce n'est que dans le service commercial ci-dessus, avec l'aide des activités des marchandiseurs, s'il est effectué efficacement, qu'une garantie clé importante est créée dans l'augmentation des volumes d'échanges et l'augmentation des ventes de certains produits.

Dans les plus petites zones commerciales, où le libre-service n'est pas proposé, par exemple dans les kiosques, les petits magasins, les pavillons, les places, par rapport aux grandes surfaces, un système de rangement des marchandises ne joue pas un grand rôle. Cela est dû à l’impact psychologique sur les consommateurs, consistant à mettre en œuvre des techniques de placement de produit appropriées.

Les fournisseurs essaient généralement de disposer les produits plus chers de manière à ce que l'acheteur puisse les voir immédiatement. De plus, ils essaient de créer l'apparence de la présence d'un groupe d'assortiment. À cette fin, les entreprises distribuant des produits embauchent des marchandiseurs, quel que soit le coût de leurs services, expliquant cela comme un investissement rentable.

Travailler dans une boutique en ligne

Actuellement, ce poste est destiné aux magasins en ligne assez demandé, de telles publicités se produisent très souvent. Mais dans ce cas, les employeurs, lorsqu'ils recherchent des marchandiseurs, veulent dire qu'ils ont besoin spécialistes du marketing.

Ces deux spécialités ont caractéristiques communes liés aux intérêts stratégiques. Les spécialistes du marketing analysent la demande des consommateurs, les modèles comportementaux des acheteurs et les méthodes de publicité.

Lorsqu’ils recherchent des marchandiseurs et envisagent certaines options, les candidats doivent avant tout se familiariser avec les méthodes de vente de marchandises de l’employeur.

Les règles d'exposition des marchandises dans les points de vente et les supermarchés sont présentées dans la vidéo.

Comment rédiger un CV

Pour être embauché pour le poste de marchandiseur, vous devez former résumé. La toute première section sera composée de données personnelles, ainsi que d'informations de contact ; sans ces informations, tout CV n'aura aucun sens. Des spécialités telles que responsable des marchandises ou directeur des ventes sont idéales pour ce poste. Expérience professionnelle pertinente en tant que vendeur, consultant en surface de vente et représentant commercial.

Mais souvent, les candidats qui n'ont ni ancienneté ni expérience sont autorisés à accepter cet emploi. Ces candidats doivent indiquer dans leur curriculum vitae qu'ils sont prêts à apprendre, à s'efforcer de se développer dans le domaine du commerce et à acquérir de nouvelles compétences.

Qualités professionnelles et personnelles

Les compétences professionnelles qui sont également importantes pour trouver un emploi de marchandiseur comprennent : suivant:

• travailler avec un ordinateur personnel, ainsi qu'avec des caisses enregistreuses ;
• la promotion du produit;
• conception et distribution de supports publicitaires;
• suivre les soldes de produits dans les entrepôts et les livraisons en temps opportun ;
• contrôle des volumes de ventes, changements rapides de la procédure lorsque la demande des consommateurs diminue ou augmente ;
• Compétences en langues étrangères.

Toutes les compétences ci-dessus doivent être notées lors de la rédaction de votre CV.

Les qualités personnelles pour ce métier sont : résistance au stress Et compétences en communication. Ces traits de caractère sont les plus importants, donc toute personne souhaitant obtenir un emploi de marchandiseur doit absolument les mentionner dans son CV.

Les droits d'un marchandiseur comprennent :

• choix indépendant des méthodes et des formes d'activité avec les dirigeants et les travailleurs des organisations professionnelles ;
• signer les documents pertinents dont il est responsable ;
• étudier la documentation sur ses droits et responsabilités, selon sa profession, ainsi que la façon dont les responsabilités professionnelles sont évaluées ;
• demande personnelle des papiers nécessaires ou à la demande de la direction) liées à la résolution de problèmes de travail ;
• exiger qu'il bénéficie des conditions organisationnelles et techniques et établir les documents selon lesquels il exerce ses fonctions officielles.

Chaque marchandiseur doit être responsable de :

• accomplissement inapproprié ou non-respect de ses propres obligations de travail, qui sont prévues par la description de poste, conformément à la législation russe ;
• les infractions commises lors de l'exécution de tâches professionnelles ;
• causé des dommages matériels à l'entreprise.

Ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous postulez à un emploi

Lors du choix d'un employeur, un candidat au poste de marchandiseur doit se concentrer sur les grandes organisations. C'est là que tu peux obtenir un emploi avec un cahier de travail et suivre une formation qualifiée.

Les produits déjà populaires et annoncés sont idéaux pour ce travail. Afin de faciliter les activités de travail, il convient de choisir des produits plus légers afin de ne pas soulever de lourdes cartons, ainsi que ceux ayant une longue durée de conservation, voire aucune durée de conservation.

Avantages et inconvénients du travail

Les aspects positifs du travail de marchandiseur sont :

• échelle de carrière attrayante;
• augmentation possible des compétences en communication, de l'émancipation et de la confiance en soi ;
• libre circulation dans la ville, ayant ainsi la possibilité de s'occuper de ses affaires personnelles ;
• motivation à recevoir des pourcentages importants sur les ventes de produits.

Les aspects négatifs de la profession en question comprennent :

• opinion publique irrespectueuse;
• d'éventuelles douleurs au niveau de la région lombaire et des membres supérieurs liées au déplacement régulier des marchandises ;
• divers facteurs humains.

Ainsi, travailler comme marchandiseur n’est pas vraiment un travail facile. Cependant, la présence d'un horaire flexible permet à un salarié de combiner travail et études. De plus, vous n'avez pas besoin de demander constamment à la direction de résoudre des problèmes personnels.

À partir de cette vidéo, vous pouvez apprendre à devenir marchandiseur.

Marchandiseur et ses responsabilités

Marchandiseur est un concept relativement nouveau dans la langue russe, qui désigne littéralement une personne travaillant avec des marchandises.Chaque année, ce poste devient de plus en plus pertinent. Après tout, l’économie moderne de toute entreprise repose sur les ventes et les moyens de les augmenter. Il faut donc un employé spécifique, responsabilités fonctionnelles qui sera étroitement lié aux produits.

Principales responsabilités d'un marchandiseur

Pour comprendre de quoi il s'agit le marchandiseur fait, considérons la situation dans les magasins libre-service. Dans les petits points de vente avec un seul vendeur, il n'est pas nécessaire d'avoir un employé produit. Mais dans les supermarchés et hypermarchés, il faut une personne qui surveillera en permanence les vitrines et les comptoirs spécifiques où se trouvent les produits qui lui sont confiés.

Basique fonctions de marchandiseur:

conception et organisation claire des vitrines et des comptoirs ;

réapprovisionnement des marchandises manquantes ;

comptabiliser les soldes et commander des produits pour l'avenir ;

effectuer une analyse concurrentielle de catégories de produits identiques ;

localisation des produits en libre accès aux consommateurs ;

compiler des statistiques d'achat et des rapports d'avancement ;

contrôle des prix indiqués ;

interaction avec les vendeurs et le superviseur.

Ne nécessite pas d'éducation spéciale, mais offre une bonne opportunité de développement dans le domaine du commerce. Cela augmente la demande parmi les candidats pour pourvoir ce poste vacant, même s'il s'agit d'un emploi temporaire. Cependant, des compétences minimales sont requises. Un potentiel manutentionnaire de produits doit avoir une bonne connaissance de la gamme de produits, de ses droits et responsabilités sur la surface de vente.

Il n'y a pas si longtemps, les concepts de marchandiseur « mobile » et « stationnaire » sont apparus. Dans le premier cas, le salarié dessert plusieurs points de vente. Parallèlement, il visite cycliquement tous les magasins où se trouvent ses marchandises. Un tel employé doit être très actif, utilisant souvent des moyens de transport personnels, pour assurer un service en temps opportun. Un marchandiseur stationnaire est lié à un point spécifique, généralement un grand centre commercial.

Exigences pour les candidats au poste de marchandiseur

Au marchandiseur a rempli ses fonctions avec efficacitéresponsabilités professionnelles, il doit avoir certaines compétences et traits professionnels. Tout d’abord, la capacité de s’auto-organiser est requise. Puisque ces employés travaillent seuls, il n’y a aucun contrôle direct sur eux. Par conséquent, pour un travail efficace marchandiseurs doit être responsable de remplir ses les fonctions.

Principales exigences pour ces employés :

connaissance de base de la gamme de produits;

apparence soignée;

compétences en communication et résistance au stress;

pensée analytique;

activité et volonté de travailler avec un horaire flexible ;

endurance pour le travail debout;

Connaissance PC au niveau utilisateur pour le reporting.

Le strict respect de votreresponsabilités professionnelles permettra au marchandiseur effectuer le travail rapidement et efficacement et augmenter régulièrement le niveau des ventes de catégories de biens responsables, les promouvoir sur le marché de consommation.

Comment devenir marchandiseur

L'ayant compris, que fait un marchandiseur, vous pouvez décider vous-même si vous êtes apte à ce poste. Des options de travail temporaire sont disponibles pour ce poste vacant. Dans ce cas, l'employeur, si nécessaire, embauche une personne à une heure ou à certains intervalles. Pour obtenir un emploi à temps partiel, vous devez publier votre CV sur un site spécialisé de recherche d'emploi temporaire et soumettre vos réponses aux offres d'emploi qui vous intéressent !