Vrste upravljanja na kratko. Vrste upravljanja in njihove značilnosti

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

1. Zgodovina razvoja managementa

Za začetek povejmo, da ima zgodovina razvoja managementa korenine v daljni preteklosti. Nastala je takrat Antična grčija in Sumerci. Sama zgodovina nastanka in razvoja managementa je na prvih stopnjah precej nejasna, vendar je za sedanjost nedvomno pomembna.

Kako je prišlo do managementa?

Začetek zgodovine razvoja menedžmenta je postavil mislec Platon, ki je zapisal, da je za doseganje visokih rezultatov potrebna delitev dela. Nato je Socrates prispeval svoj prispevek, pri čemer je opozoril, da ima zaposleni enake dolžnosti, ne glede na vrsto dejavnosti, glavna stvar je pravilno porazdeliti delovno silo in pooblastila, potem bo proizvodni proces veliko bolj učinkovit. Kasneje je Cato starejši opisal, kako so menedžerji poročali lastniku o opravljenem delu in mu poročali o dobičku v primerjavi s prejšnjimi rezultati.

Sodobni znanstveniki in ekonomisti so postopoma zbrali zgodovino nastanka in razvoja managementa ter identificirali glavne dejavnike, ki so vplivali na razvoj managementa od preprostih idej do znanosti:

razvila se je družbena in nato industrijska proizvodnja;

· bili so inovatorji in teoretiki, ki so zbirali in posploševali pridobljene izkušnje;

· logika menedžmenta se je začela razvijati na podlagi zgornjih dveh dejavnikov, ki sta prinesla sistem principov v delu in menedžment spremenila v znanost.

Zgodovinski razvoj managementa

Kot lahko vidite, zgodovina nastanka managementa temelji na izkušnjah, ki so jih zbrali naši daljni predniki. Opaziti je bilo, da je ob določenih pravilih delitve dela in pravilni motivaciji vsaka dejavnost začela prinašati veliko boljše rezultate. Z leti se osnovna načela niso spremenila, ampak le z vsakim obratom razvoja civilizacije so začela pridobivati ​​dodatke in nove pristope do podrejenih.

Glavne faze v zgodovini razvoja upravljanja:

1. Starodavno obdobje. Najdaljši, iz 9. tisočletja pr. do 18. stoletja. Obdobje kopičenja znanja in izkušenj.

2. Industrijsko obdobje od 1776 do 1890. Upravljanje dela je bilo razvrščeno in razdeljeno glede na oblike dela. To dolgujemo A. Smithu. Upravljanje postane doktrina in se aktivno uporablja pri upravljanju proizvodnje in države.

3. Obdobje sistematizacije od 1856 do 1960. Upravljanje se aktivno in hitro razvija, pojavljajo se novi nauki in pristopi k vprašanju učinkovitega upravljanja, začne se zgodovina razvoja managementa kot znanosti, pojavijo se prvi managerji - predstavniki lastnika na delovnem mestu.

4. Informativno obdobje, od leta 1960 do danes za. Logični proces je mogoče matematično izraziti z uporabo računalniške tehnologije. To omogoča hitro izbiro programa dela. Obstaja revizija notranjih struktur organizacij, v zgodovini razvoja managementa se pojavljajo nove oblike notranjega načrtovanja: simulacijsko modeliranje, metode analize, matematično vrednotenje upravljavskih odločitev. Brez teh obrazcev ni mogoče nič. moderna smer znanost.

Management kot znanost

Management z vidika znanosti rešuje naslednje naloge:

Razloži naravo vodstvenega dela;

vzpostavlja vzročno-posledične zveze pri delu;

Identificira dejavnike in pogoje, potrebne za skupno delo;

· razvija učinkovite metode in strategije vodenja;

napoveduje možne prihodnje dogodke.

Danes se zgodovina razvoja sodobnega menedžmenta kot znanosti nenehno dopolnjuje z novimi deli in usmeritvami, kar je posledica hitrega razvoja človeštva na vseh področjih.

Management je: racionalen način vodenja poslovnih organizacij, gospodarjenje, usmerjeno v dobičkonosnost in dobičkonosnost, nadzorne dejavnosti, ki uporabljajo posebne oblike organiziranja dela, pogodbena in pogodbena razmerja med delom in kapitalom; posebna veja znanstvenih spoznanj in strokovna specializacija menedžerjev, menedžerjev, sestavljajo upravni kader podjetniške organizacije in drugi. Z znanstvenega vidika je management zmožnost uporabe tistih objektivnih zakonov in vzorcev, ki izražajo vzročne odnose na področju upravljavske dejavnosti. Vodstvo ne obravnava podjetja toliko kot tehnološko verigo družbene proizvodnje, ampak predvsem kot družbeno-proizvodni podsistem tržnih odnosov. Pristope, ki se najpogosteje uporabljajo pri določanju bistva in vsebine upravljanja, lahko predstavimo kot naslednji model.

Značilnosti managementa kot znanosti. Management je predvsem upravljanje ljudi, veda o človeku, njegovih interesih, obnašanju in interakciji z drugimi ljudmi. Generične značilnosti managementa kot vede. Prvič, to je interdisciplinarna veda, ki vključuje teorije in koncepte psihologije, sociologije, ekonomije, teorije sistemov, operacijskih raziskav itd. Drugič, resničnost določenih teorij, konceptov managementa kot normativne discipline je odvisna od vedenja ljudi, njihovih dejanj in odločitev. Tretjič, upravljanje je praktična disciplina, ki ima uporabni značaj, izražen v dejanjih in veščinah osebe. V središču managementa kot praktične upravljavske dejavnosti ni znanje, ampak delovanje, torej ni dovolj razložiti določenega pojava, treba je pokazati, kako teorija deluje v praksi.

2. Cilji in cilji managementa

Cilj je rezultat dejavnosti organizacije, določena točka, ki jo je treba doseči. Cilji, ki si jih vodstvo zastavi za razvoj organizacije, so glavne smernice za delovanje podjetja kot celote. Postavljanje ciljev temelji na hipotezah in napovedih. Pozitiven rezultat v prihodnosti bo odvisen od tega, kako natančne so napovedi in utemeljene hipoteze. Večja ko je časovna komponenta napovedi, težje je sklepati in postavljati hipoteze, bolj je prihodnost negotova. Naloge vključujejo določeno časovno obdobje za izvedbo oziroma doseganje določenih ciljev. Naloga je določeno zaporedje nalog, katerih izvedba vodi do doseganja cilja. Torej, razmislimo o ciljih in ciljih upravljanja podrobneje. Splošni cilji upravljanja so napovedovanje, načrtovanje in doseganje načrtovanih rezultatov. Temeljni cilj upravljanja vsake organizacije je zagotoviti dobičkonosnost te organizacije. Razlikujejo tudi cilje, kot so upravljanje proizvodnje, razkritje človeških virov in njihova uporaba, izboljšanje sposobnosti osebja in njihovo spodbujanje. Cilj managementa je management, ki se osredotoča na končni pozitivni rezultat in uspešno poslovanje celotne organizacije. Seveda je za vsako posamezno organizacijo koncept uspeha povezan z različnimi cilji in cilji. Zato se cilji in cilji upravljanja različnih organizacij lahko in morajo razlikovati. Uspešno podjetje ni nujno velika korporacija. Morda doseganje "velike" velikosti ni prioriteta organizacije, vendar je izpolnjevanje zastavljenih ciljev precejšen dokaz uspešnosti tudi majhnega podjetja. Obstajajo celo organizacije, ki po opravljenih vseh nalogah prenehajo obstajati. Pogosteje pa je seveda pomembno, da organizacija ostane na trgu čim dlje. Naloga managementa je razvoj in preizkušanje znanstvenih pristopov, ki so zasnovani tako, da zagotovijo stabilno in učinkovito delovanje organizacije v praksi. Poleg tega obstajajo naloge, kot so: - oblikovanje proizvodnje blaga in storitev, osredotočenih na povpraševanje potrošnikov. - privlačnost za delo visokokvalificiranih strokovnjakov. - Motivacija zaposlenih za učinkovito opravljanje njihovih nalog z izboljšanjem delovnih pogojev, povečanjem plačila. - določitev strategije razvoja podjetja; - Razvoj ciljev in načrtov za njihovo doseganje. - določitev potrebnih sredstev in načinov njihovega zagotavljanja. - izvajanje nadzorne funkcije. Takoj je treba opozoriti, da imajo cilji in cilji upravljanja na splošno ter cilji in cilji strateškega upravljanja veliko skupnega, hkrati pa obstajajo pomembne razlike. Strateško upravljanje obsega: oblikovanje strateške vizije nadaljnjega razvoja organizacije, postavljanje ciljev, razvoj strategije, analiziranje doseženih rezultatov in prilagajanje ciljev in ciljev ter strateške vizije.

3. Načela managementa po A. Fayolu

1. Delitev dela

Povečanje količine in kakovosti proizvodnje na račun enakih pogojev. To se doseže z zmanjšanjem števila tarč. Rezultat je specializacija funkcij in delitev oblasti.

2. Oblast in odgovornost

Delegiranje pooblastil na vsakega delavca, in kjer je pooblastilo, nastane odgovornost.

3. Disciplina

Disciplina vključuje izpolnjevanje pogojev sporazuma med delavci in vodstvom, uporabo sankcij za kršitelje discipline.

4. Enotnost poveljevanja ali enotnost poveljevanja

Sprejemanje ukazov in poročanje le enemu neposredno nadrejenemu

5. Enotnost vodenja in usmerjanja delovanja

Združevanje dejanj z istim ciljem v skupine in delo po enotnem načrtu

6. Podreditev zasebnih, osebnih interesov splošnim

Interesi enega zaposlenega ali skupine zaposlenih ne smejo prevladati nad interesi večje organizacije vse do interesov države kot celote.

7. Nagrada

Zaposleni prejemajo pošteno plačilo za delo.

8. Centralizacija

Pravo ravnovesje med centralizacijo in decentralizacijo za doseganje boljših rezultatov

9. Hierarhija ali skalarna veriga

Hierarhija ali skalarna veriga je vrsta vodilnih položajev, ki se začne z najvišjim in konča z najnižjim. Napaka je, če se po nepotrebnem izmikamo hierarhiji, veliko večja napaka pa je, če jo obdržimo, ko lahko škodi organizaciji. ("veriga poglavarjev")

10. Naročilo

Delovno mesto za vsakega delavca in vsakega delavca na svojem mestu.

11. Pravičnost

Pravično uveljavljanje pravil in dogovorov na vseh ravneh skalarne verige

12. Stabilnost osebja (konstantnost sestave)

Velika fluktuacija zaposlenih je tako vzrok kot posledica slabega stanja. Povprečen vodja, ki ceni svoje mesto, je vsekakor boljši od izjemnega, nadarjenega menedžerja, ki hitro odide in ne vztraja na svojem mestu.

13. Pobuda

Pobuda je razvoj načrta in njegovo uspešno izvajanje. V kategorijo pobude spada tudi svoboda predlaganja in izvajanja.

14. Korporativni duh (enotnost osebja)

Složnost, enotnost osebja je velika prednost organizacije.

Enersonova načela krmiljenja:

1. Jasno zastavljeni proizvodni cilji in jasno opredeljene naloge zaposlenih.

2. Zdrav razum. Pri tem ne gre le za posvetno ostrino, ampak za pogum, da se soočimo z resnico: če so težave pri organizaciji proizvodnje, ta ne prinaša dobička, proizvedeno blago ni odkupljeno na trgu, potem obstajajo posebni razlogi, ki so odvisni predvsem od o organizatorjih in vodjih. Te razloge je treba najti in jih pogumno in odločno odpraviti.

3. Pristojno svetovanje. Pri nenehnem izboljševanju sistema upravljanja je smotrno in donosno vključiti strokovnjake s tega področja - sociologe, psihologe, konfliktologe itd.

4. Disciplina. Prava disciplina zahteva predvsem jasno razdelitev funkcij: vsak vodja in izvajalec mora jasno poznati svoje dolžnosti; vsak se mora zavedati, za kaj je odgovoren, kako in kdo ga lahko spodbuja ali kaznuje.

5. Pošten odnos do osebja, izražen v ideji »bolje ko delaš – bolje živiš«. Izključena mora biti samovolja do zaposlenih.

6. Povratne informacije. Omogoča hitro, zanesljivo in popolno upoštevanje in nadzor izvedenih dejanj in izdanih izdelkov. Kršitev povratne informacije vodi do napak v krmilnem sistemu.

7. Vrstni red in načrtovanje dela.

8. Normativi in ​​urniki. Visoki rezultati pri delu niso povezani s povečanjem, ampak z zmanjšanjem naporov. Zmanjšanje naporov je doseženo zaradi poznavanja in upoštevanja vseh rezerv produktivnosti, sposobnosti njihovega izvajanja v praksi in izogibanja neupravičenim stroškom dela, izgube časa, materiala, energije.

9. Normalizacija razmer. Človeka ni treba prilagoditi stroju, ampak ustvariti takšne stroje in tehnologije, ki bi človeku omogočili, da bo proizvedel več in bolje.

10. Racioniranje poslovanja. Delo mora biti razporejeno tako, da lahko delavec opravi nalogo in dobro zasluži.

11. Pisna standardna navodila. Služijo osvoboditvi delavčevih možganov za pobudo, invencijo in ustvarjalnost.

12. Nagrada za uspešnost. Priporočljivo je uvesti sistem nagrajevanja, ki upošteva tako čas, ki ga porabi zaposleni, kot njegove sposobnosti, ki se kažejo v kakovosti njegovega dela.

Taylorjeva načela upravljanja:

1. Ustvarjanje znanstvene podlage, ki bo nadomestila stare, čisto praktične metode dela, znanstveno preučevanje vsake posamezne vrste. delovna dejavnost.

2. Izbor delavcev in vodij na podlagi znanstvenih kriterijev, njihov izbor in poklicno usposabljanje.

3. Sodelovanje uprave in delavcev pri praktičnem izvajanju NOT. 4. Enotna in pravična porazdelitev dolžnosti (odgovornosti) med delavci in vodji.

Sodobna načela upravljanja:

1. Široka raznolikost obstoječih pristopov k upravljanju osebja zaradi (vključno z zgodovinskimi) razlikami v nacionalnih, institucionalnih in organizacijskih kontekstih je privedla do dejstva, da ni niti enotnega korpusa strokovnega znanja niti skupne strokovne ideologije te managerske discipline. še vedno isto, ni šlo.

2. Kadrovsko delo je bilo tradicionalno na obrobju pozornosti vodilnih podjetij. Obrobno vlogo kadrovnikov je določalo dejstvo, da so delovali kot svetovalci vodstva in niso bili neposredno odgovorni za razvoj in izvajanje strategije organizacije. In finančni in proizvodni vidiki so praviloma vedno prevladali nad predlogi kadrovskih delavcev, ki so v nasprotju s splošno strategijo korporacije.

3. Kadroviki so imeli od vsega začetka avro zagovornikov interesov navadnih delavcev, kar je po mnenju njihovih kolegov vodij onemogočalo doseganje ciljev organizacije.

4. Upravljanje kadrov je bilo interpretirano kot dejavnost, ki ne zahteva posebnega usposabljanja; za razliko od drugih vodstvenih specialitet se je lahko zadovoljil z zdravorazumskimi premisleki in obstajalo je splošno prepričanje, da bi se lahko vsak izkušen vodja dobro spopadel s funkcijami kadrovskega menedžerja.

5. Pomanjkanje specializirane strokovne izobrazbe in ustrezne strokovne usposobljenosti je zmanjševalo avtoriteto kadrovskih delavcev v očeh nadrejenih in vodilnih.

4. Vrste upravljanja in njihove značilnosti

1. Začnimo s strateškim upravljanjem. Potreben je za načrtovanje in zagotavljanje izvajanja dolgoročnih nalog, ki nastajajo za obdobje, daljše od 1 leta. To je lahko vodenje gradnje velikega objekta, poslovni načrt organizacije ali celo znani državni proračun za naslednje leto. Da bi bil načrt izveden točno in pravočasno, obstajajo ljudje, ki nadzirajo in vodijo izvajalce. S tem praviloma nastane cela skupina menedžerjev, katerih glavna naloga je vodenje izvajanja strateškega načrta. Poleg tega je pomembno razumeti, da so daljnosežni načrti zelo približni, ne dajejo jasnih navodil, zato morajo menedžerji razmišljati o tem, kako najbolje izpolniti določen recept. Tako je bilo na primer odrejeno, da se v drugem nadstropju poslovnega centra postavi 6 pisarn, stranišče in pisarna vodje, o tem, v kakšnem vrstnem redu in kako natančno to storiti, odločajo odgovorni menedžerji, ki izvajajo upravljanje.

2. Druga vrsta upravljanja je taktično upravljanje, je tudi srednjeročno. To vključuje vse načrte, za izvajanje katerih je dodeljen od enega meseca do enega leta. Na primer, to je lahko prestrukturiranje oddelkov v podjetju, marketinška kampanja itd. Za opravljanje takšnih nalog se lahko ustvarijo nove skupine ali pa se primeri zaupajo obstoječim (oddelek za trženje, oddelek za varstvo pri delu). Navodila v teh načrtih so lahko tako približna kot natančna, zato vodja še vedno potrebuje sposobnost razmišljanja in sprejemanja pravih odločitev.

3. Operativni management je zadnja vrsta managementa. Njegove značilnosti so naslednje: sestavi se operativni načrt s časom za njegovo izvedbo, ki ni daljši od enega meseca, praviloma je zaupan majhnemu upravitelju ali takoj izvajalcu, nato pa se začne izvajati. To vključuje načrtovane in nenačrtovane preglede, majhne projekte v podjetju itd.

5. Pristopi Učinkovitost in kakovost managerskega dela določata predvsem veljavnost metodologije reševanja problemov, tj. pristopi, principi, metode; brez dobre teorije je praksa slepa. Vendar so bili do danes pri vodenju uporabljeni le nekateri pristopi in načela, čeprav je trenutno znanih več kot 13 znanstvenih pristopov:

1. Kompleksno. Pri uporabi celostnega pristopa je treba upoštevati tehnične, okoljske, ekonomske, organizacijske, socialne, psihološke, politične in druge vidike upravljanja ter njihove medsebojne povezave. Če enega od njih zamudite, težava ne bo rešena.

2. Integracija. Integracijski pristop k vodenju je usmerjen v raziskovanje in utrjevanje odnosov: - med posameznimi podsistemi in elementi sistema vodenja; - med stopnjami življenjskega cikla objekta nadzora; - med vertikalnimi nivoji upravljanja; - med horizontalnimi kontrolnimi nivoji.

3. Trženje. Zagotavlja usmeritev nadzornega podsistema pri reševanju kakršnih koli težav potrošnika: - izboljšanje kakovosti predmeta v skladu s potrebami potrošnika; - varčevanje z viri za potrošnika z izboljšanjem kakovosti; - varčevanje z viri v proizvodnji zaradi dejavnikov obsega proizvodnje, znanstvenega in tehničnega procesa (STP); - uporaba sistema vodenja.

4. Funkcionalno. Bistvo funkcionalnega pristopa k upravljanju je, da se potreba obravnava kot skupek funkcij, ki jih je treba izvesti za njeno zadovoljitev. Ko je funkcija vzpostavljena, se ustvari več alternativnih objektov za izvajanje teh funkcij in izbere se tisti, ki zahteva minimalne skupne stroške na življenjski cikel objekta na enoto uporabnega učinka.

5. Dinamično. Pri uporabi dinamičnega pristopa se predmet vodenja obravnava v dinamičnem razvoju, naredi se retrospektivna analiza za pet ali več preteklih let in prospektivna analiza (napoved).

6. Reproduktivni. Ta pristop je osredotočen na nenehno nadaljevanje proizvodnje blaga, storitev za zadovoljevanje potreb trga v primerjavi z najboljšim tehnološkim objektom na tem trgu.

7. Proces. Funkcije upravljanja obravnava kot medsebojno povezan proces upravljanja, je skupna vsota vseh funkcij, niz neprekinjenih medsebojno povezanih dejanj.

8. Regulativni. Bistvo normativnega pristopa je vzpostavitev standardov vodenja za vse podsisteme sistema vodenja. Standarde je treba vzpostaviti glede na najpomembnejše elemente: - ciljni podsistem; - funkcionalni podsistem; - podporni podsistem.

9. Kvantitativno. Bistvo kvantitativnega pristopa je v prehodu s kvalitativnih na kvantitativne ocene z uporabo matematičnih statističnih metod, inženirskih izračunov, strokovnih ocen, točkovalnega sistema itd.

10. Upravni. Bistvo administrativnega pristopa je v ureditvi funkcij pravic, dolžnosti, standardov kakovosti, stroškov, trajanja, elementov sistemov upravljanja v predpisih.

11. Vedenjski. Namen vedenjskega pristopa je pomagati zaposlenemu pri uresničevanju lastnih zmožnosti na podlagi pristopa sodobnih vedenjskih znanosti. Glavni cilj tega pristopa je povečati učinkovitost podjetja s povečanjem človeških virov. Vedenjska znanost bo vedno izboljšala učinkovitost tako posameznega delavca kot podjetja kot celote.

12. Situacijski. Osredotoča se na dejstvo, da je primernost različnih metod vodenja določena s specifično situacijo. Ker je dejavnikov tako v samem podjetju kot v zunanjem okolju tako veliko, ni boljšega enotnega pristopa k upravljanju objekta.

13. Sistemsko. S sistematičnim pristopom se vsak sistem (objekt) obravnava kot niz med seboj povezanih elementov, ki ima izhod (cilj), vhod, povezavo z zunanjim okoljem, povratno informacijo.

Najpomembnejša načela: - proces odločanja naj se začne z opredelitvijo in jasno formulacijo specifičnih ciljev; - potrebno identifikacijo in analizo možnih alternativnih poti za dosego cilja; - cilji posameznih podsistemov naj ne bodo v nasprotju s cilji celotnega sistema; - vzpon od abstraktnega k konkretnemu; - enotnost analize in sinteza logičnega in zgodovinskega; - manifestacija v objektu različno kakovostnih povezav in interakcij.

6. Znanstvene šole managementa managementa

Šola kvantitativnega pristopa (od leta 1950) Pomemben prispevek šole je bila uporaba matematičnih modelov v vodenju in različnih kvantitativnih metod pri razvoju managerskih odločitev. Med pristaši šole se odlikujejo R. Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon. Smer je namenjena uvajanju glavnih znanstvenih šol upravljanja, metod in aparatov natančnih znanosti v upravljanje. Nastanek šole je bil posledica razvoja kibernetike in operacijskih raziskav. V okviru šole je nastala samostojna disciplina - teorija managerskih odločitev. Raziskave na tem področju so povezane z razvojem: metod matematičnega modeliranja pri razvoju organizacijskih odločitev; algoritmi za izbiro optimalnih rešitev z uporabo statistike, teorije iger in drugih znanstvenih pristopov; matematični modeli za pojave v gospodarstvu uporabne in abstraktne narave; merilni modeli, ki posnemajo družbo ali posamezno podjetje, modeli bilanc za stroške ali rezultate, modeli za napovedovanje znanstvenega, tehnološkega in gospodarskega razvoja.

Empirična šola Sodobne znanstvene menedžmentske šole si ni mogoče predstavljati brez dosežkov empirične šole. Njeni predstavniki so menili, da bi morala biti glavna naloga raziskav na področju managementa zbiranje praktičnih gradiv in oblikovanje priporočil za menedžerje. Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller so postali vidni predstavniki šole. Šola je prispevala k ločitvi menedžmenta v ločen poklic in ima dve smeri. Prvi je proučevanje problemov vodenja podjetja in implementacija razvoja sodobnih konceptov vodenja. Drugi je preučevanje delovnih obveznosti in funkcij vodij. "Empiristi" so trdili, da vodja ustvari nekaj enotnega iz določenih virov. Pri odločanju se osredotoča na prihodnost podjetja oziroma njegove perspektive. Vsak vodja je pozvan, da opravlja določene funkcije: določanje ciljev podjetja in izbiro načinov razvoja; klasifikacija, razdelitev dela, izdelava organizacijske strukture, izbor in razporeditev kadrov in drugo; stimulacija in koordinacija kadrov, nadzor na podlagi odnosov med vodji in timom; racioniranje, analiza dela podjetja in vseh zaposlenih v njem; motivacija na podlagi uspešnosti. Tako postane dejavnost sodobnega managerja kompleksna. Vodja mora imeti znanja z različnih področij in uporabljati metode, ki so se izkazale v praksi. Šola je rešila vrsto pomembnih managerskih problemov, ki se pojavljajo povsod v veliki industrijski proizvodnji.

Šola socialnih sistemov Socialna šola uporablja dosežke šole »človeških odnosov« in obravnava delavca kot osebo s socialno usmerjenostjo in potrebami, ki se odražajo v organizacijskem okolju. Na oblikovanje potreb zaposlenega vpliva tudi okolje podjetja. Vidni predstavniki šole so Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ta struja v proučevanju položaja in mesta človeka v organizaciji je šla dlje od drugih znanstvenih šol managementa. Na kratko lahko postulat »družbenih sistemov« izrazimo takole: potrebe posameznika in potrebe kolektiva so običajno daleč druga od druge. Zahvaljujoč delu dobi človek možnost zadovoljevati svoje potrebe po stopnjah in se premikati višje in višje v hierarhiji potreb. Toda bistvo organizacije je takšno, da je pogosto v nasprotju s prehodom na naslednjo raven. Ovire, ki se pojavljajo na poti zaposlenega na poti do njegovih ciljev, povzročajo konflikte s podjetjem. Naloga šole je zmanjšati njihovo moč s pomočjo študija organizacij kot kompleksnih družbenotehničnih sistemov.

management science management control

8. Vodja v nadzornem sistemu

Med ključnimi vlogami, značilnimi za poklic kadrovika, so naslednje:

1) "kadrovski strateg" - član vodstvene ekipe, odgovoren za razvoj in izvajanje kadrovske strategije, pa tudi organizacijske mehanizme za njeno zagotavljanje; sistemi upravljanja in upravljanje služb, ki opravljajo funkcije upravljanja s kadri (običajno se v organizaciji ta vloga najuspešneje izvaja na položaju enega od najvišjih menedžerjev, na primer podpredsednik upravljanja s kadri);

2) "vodja službe za upravljanje s kadri" - organizator dela kadrovskih služb;

3) "HR tehnolog" - razvijalec in izvajalec kreativnih pristopov na določenih področjih dejavnosti za kadrovskega vodjo, kompetenten v posebnih in tehnoloških znanjih, sposoben pritegniti različne notranje in zunanje vire in jih učinkovito uporabiti ob upoštevanju poslovne perspektive organizacije (vodja službe za organizacijski razvoj ali razvoj kadrov);

4) "kadrovski inovator" - vodja, vodja - razvijalec eksperimentalnih, iniciativnih ali pilotnih (poskusnih) projektov, ki zahtevajo veliko pozornosti in skrbnega preučevanja, preden postanejo razširjeni v praksi kadrovskega upravljanja organizacije;

5) "izvajalec" - strokovnjak, ki izvaja operativno kadrovsko politiko;

6) "HR svetovalec" (zunanji ali notranji) - strokovnjak, ki uporablja panoramsko vizijo perspektiv družbe, praktična znanja s področja upravljanja s človeškimi viri in strokovne veščine za prepoznavanje potreb, priložnosti in načinov za reševanje problemov, povezanih z razvojem. organizacijskih in človeških virov.

FUNKCIJE VODJE - posebna vrsta dejavnosti, ki poteka v sistemu nadzora in se izvaja s posebnimi metodami in metodami. Proces upravljanja mora biti trajnosten, tj. ohranjajo osnovne lastnosti pri spreminjanju zunanjega in notranjega okolja. Funkcije se delijo na javne in zasebne. Splošne funkcije upravljanja niso odvisne od predmeta upravljanja in odražajo bistvo procesov upravljanja.

Tej vključujejo:

*napovedovanje

* načrtovanje

*organizacija

*usklajevanje

*motivacija

* nadzor.

Zasebne ali specifične funkcije odražajo vsebino procesa upravljanja različnih objektov. Dodelitev funkcij upravljanja je povezana s specializacijo delitve dela.

NAČRTOVANJE - aktivnosti za razvoj in posvojitev odločitev vodstva določi razvojne možnosti in prihodnjo sestavo proizvodnega sistema kot subjekta in objekta upravljanja.

Povečuje stopnjo rasti proizvodnje, odkriva dodatne vire, materialne vire, zahteva uporabo naprednih metod in oblik vpliva na celoten proizvodni organizem. Načrt določa cilje in cilje; načine in sredstva; sredstva, potrebna za dosego ciljev; razmerja; organizacija izvajanja načrta in nadzora.

ORGANIZACIJA je konstrukcija poslovne strukture, ki ljudem omogoča sodelovanje pri doseganju njihovih ciljev. Organizacijski proces vključuje naslednje faze:

1) Opredelitev določenih vrst dela za doseganje ciljev.

2) Ocena razpoložljivih delovnih virov.

3) Identifikacija stopnje odgovornosti in narave pooblastil vodstvenega osebja.

4) Opredelitev specializiranih dejavnosti. 5) Oblikovanje in odobritev opisi delovnih mest, določbe strukturnih delitev, shem in standardov.

Pri organizaciji je treba upoštevati naslednja potrebna načela:

*specializacija

*sorazmernost (oddelki morajo biti med seboj sorazmerni)

* naravnost ( najkrajša pot posredovanje informacij)

* kontinuiteta (ritem).

NADZOR je proces zagotavljanja, da organizacija dosega svoje cilje.

Kontrola je tesno povezana z računovodstvom in analizo. 3 vrste vodstvenega nadzora:

1) Predhodni. Tesno povezana s funkcijo načrtovanja in izvedena v fazi načrtovanja. Namen predhodne kontrole je predvideti materialne, finančne in kadrovske vire, tako da so cilji organizacije realni.

2) Operativni (aktualni). Izvaja se od začetka vodenja oziroma proizvodnih aktivnosti do prejema rezultata. Cilj je pravočasno odkriti pomembna odstopanja od načrtovanega načrta, da bi preprečili resne motnje v poslovanju podjetja.

3) Kontrola rešenega problema in analiza učinkovitosti dobljenih rezultatov. Cilj je služiti kot motivacija za dobro opravljeno delo.

Nadzor mora biti:

*Opozorilo

* pravočasno

* neprekinjeno

*takten.

Faze postopka nadzora:

1) Razvoj standardov in meril

2) Primerjava dejanskih rezultatov z načrtovanimi

3) Popravek.

Vodenje je bistvena sestavina učinkovitega vodenja.

Manipulativno - značilna je želja po uporabi zaposlenih v lastnih interesih, medtem ko so občutki partnerja brezbrižni. Zelo nizko mesto zavzema odnos do enakosti, prevladujeta pa odnos do razumevanja in ustvarjalnosti.

Udobno - zanj je značilna nekritična skladnost subjekta partnerjevega vpliva. Odnos do razumevanja je izražen, do enakosti in ustvarjalnosti pa zavzema nizka mesta.

Alterocentrično - zavračanje subjekta od lastnih ciljev. Odnos do razumevanja in ustvarjalnosti zavzemata visoka mesta.

Za brezbrižno usmerjenost je značilna nerazvitost vsakega od treh odnosov.

Gostuje na Allbest.ru

...

Podobni dokumenti

    Glavne določbe klasične šole managementa. Načela in funkcije managementa A. Fayola, F. Taylorja in G. Forda. Razvoj na dokazih temelječega znanja o delovni dejavnosti. Začetek revolucije na področju managementa. Nastanek »upravne znanosti«.

    predstavitev, dodana 15.09.2015

    Management kot znanost in umetnost, njegove kategorije in njihove značilnosti. Ključni kriteriji za razvrstitev vrst upravljanja. Zakoni in vzorci upravljanja organizacije, njene funkcije, metode in načela. Analiza koncepta managementa po E.M. Korotkov.

    predstavitev, dodana 21.02.2016

    Management in njegove metodološke osnove. Zahteve za nadzorni sistem. Značajske lastnosti in faze upravljanja. Poklicna dejavnost manager in vrste modelov upravljanja. Narava managementa in zgodovinski trendi njegovega razvoja.

    povzetek, dodan 29.01.2010

    Management kot znanstvena disciplina, predmet in metode njegovega raziskovanja, zgodovina nastanka in razvoja posameznih menedžerskih šol. Razvrstitev šol menedžmenta in smeri njihovega delovanja. Mesto Taylorjevega učenja v sistemu sodobnega managementa.

    seminarska naloga, dodana 20.08.2009

    Osnovni pristopi v zgodovini managementa. Pojma menedžment in manager. Bistvo in značilnosti sodobnega nacionalnega managementa. Splošno in razlike med ruskim in zahodnim managementom. Problemi ruske šole upravljanja, možnosti razvoja.

    potek predavanj, dodan 15.01.2012

    Načela upravljanja v konceptu A. Fayola. Bistvo reforme sistema upravljanja Rusije P. Stolypin. Značilnosti in prednosti angleškega modela upravljanja. Bistvo finske šole managementa in dejavniki uspešnega delovanja managerjev.

    kontrolno delo, dodano 11.7.2011

    Glavne vrste in fazni nadzorni procesi. Vedenjski vidiki in značilnosti managerskega nadzora. Struktura upravljanja podjetja. Približna struktura upravljavskega aparata velikega podjetja z razvitim energetskim gospodarstvom.

    povzetek, dodan 18.02.2012

    Koncept, cilji in cilji managementa, njegove sodobne paradigme. Koncepti in principi managementa, znanstveni pristopi. Ugotavljanje bistva in vloge managementa in managementa v tržnem gospodarstvu. Sestavine, vidiki in cilji upravljanja dobička.

    povzetek, dodan 29.09.2009

    povzetek, dodan 14.02.2011

    Opis stopenj v zgodovini razvoja teorije in prakse managementa. Značilnosti oblikovanja, koncept šol menedžmenta in njihove vrste. Nastanek, oblikovanje in vsebina različnih področij teorije vodenja. Vrste in funkcije menedžerskih šol.

Management je tako področje delovanja, ki je prisotno dobesedno povsod. Kamorkoli greš sodobni človek, in povsod eni nadzorujejo druge in to je zakon tako kapitalizma kot narave ljudi nasploh.

Upravljanje je našlo svojo uporabo v poslu, v sistemu državnih organov in celo v osebnih odnosih med ljudmi, saj je v vsaki skupini oseba, ki se lahko imenuje vodja. V nadaljevanju bomo govorili o vrstah upravljanja in značilnostih, spoznali pa boste tudi specifično uporabo te vede.

Kaj bo brez uprave?

Mnogi ljudje, v veliki večini podrejeni, obsojajo sistem vodstvene hierarhije, saj. menijo, da je nemoralno dejstvo, da ena oseba nadzoruje drugo. Toda potem si predstavljajmo, kaj bi se zgodilo, če voditeljev sploh ne bi bilo. In potem bi dobili približno naslednjo sliko: obstaja množica nenadzorovanih delavcev, ki ne razumejo, kaj točno morajo narediti iz enega preprostega razloga - nihče jim ni povedal.

Vse vrste nadzora so popolnoma odsotne, zato nekateri posebej prizadevni zaposleni začnejo odkrito parazitirati, o denarju, ki ga mora nekdo razdeliti, pa še nisem govoril. Šefi so torej pomembni v vsakem podjetju in v vsaki skupini, zato je management bil, je in bo relevantna smer.

Vrste upravljanja in njihove značilnosti!


  1. Operativni management je zadnja vrsta managementa. Njegove značilnosti so naslednje: sestavi se operativni načrt s časom za njegovo izvedbo, ki ni daljši od enega meseca, praviloma je zaupan majhnemu upravitelju ali takoj izvajalcu, nato pa se začne izvajati. To vključuje načrtovane in nenačrtovane preglede, majhne projekte v podjetju itd.

Kje se uporablja upravljanje?

  1. Sistem vodenja je v trženju pogost. Tukaj so vedno ljudje, ki lahko pripravijo briljantne ideje in učinkovite oglaševalske akcije, in so tisti, ki ideje uresničijo. Boljša kot bo komunikacija in razumevanje med vodji in izvajalci, bolj produktivno bo delo celotnega oddelka in večji bo dobiček podjetja.

  1. Nekatera podjetja imajo poseben oddelek, ki zbira podatke o prodajnem trgu, konkurentih itd. Malo je ravni različnih vodij, so pa tisti, ki zbirajo informacije, in tisti, ki jih obdelujejo in analizirajo. Ti dve skupini ljudi morata delovati usklajeno in produktivno.
  1. Upravljanje se uporablja tudi v sistemu za prodajo izdelka ali storitve. Tukaj so glavni prodajalci in so zasebniki, ki morajo upoštevati nasvete in slediti ukazom svojih nadrejenih. Preprodajalci so lahko tudi podrejeni tržnikom, ki jim govorijo, kako naj oglašujejo in prodajajo določene izdelke.
  1. Tudi v storitvenem sektorju je menedžment izražen, saj obstajajo tisti, ki neposredno izvajajo storitve, in tisti, ki vodijo celoten proces. Primer so restavracije, kjer so natakarji, kuharji, administratorji in direktor.

Protikrizno upravljanje!

Posebna oblika vodenja je krizni menedžment, ki se uvede v primeru finančnih težav. Praviloma, če je organizacija na robu bankrota, sprejme vse ukrepe, da se reši iz težkega položaja. Ob tem se uvedejo nekakšne izredne razmere, le v mejah enega podjetja.

Pooblastila višjega vodstva so bistveno razširjena, zdaj lahko kadarkoli sproži revizijo ali začne notranjo preiskavo. Povečuje se tudi nadzor s strani TOP menedžerjev in lastnika, katerega glavna naloga je izkoreninjenje korupcije in vseh vrst kršitev. V takih obdobjih lahko pride do zmanjšanja stroškov osebja in proizvodnje.

Upravljanje v podzemlju!

Kot sem zapisal v enem od prejšnjih člankov, hierarhija in vodstvo nista prisotna samo med državljani, ki spoštujejo zakon, ampak tudi med kriminalci. Zlasti je mogoče izpostaviti kriminalne združbe, ki jih sestavlja več ljudi in imajo stroge hierarhične vezi. Tu se uporablja tudi upravljanje, čeprav ne vedno zakonito. In to bi morali upoštevati policisti, ko se borijo proti kriminalu.

Pogovor…

Torej, zdaj imate idejo o vrstah upravljanja in njihovih značilnostih. Na koncu želim dodati, da menedžment ni le prerogativ podjetja ali državnega upravnega sistema, temveč področje delovanja, ki je prisotno povsod, od posamezne družine do največjega monopola ali države.

  • 1. Začnimo s strateškim upravljanjem. Potreben je za načrtovanje in zagotavljanje izvajanja dolgoročnih nalog, ki nastajajo za obdobje, daljše od 1 leta. To je lahko vodenje gradnje velikega objekta, poslovni načrt organizacije ali celo znani državni proračun za naslednje leto. Da bi bil načrt izveden točno in pravočasno, obstajajo ljudje, ki nadzirajo in vodijo izvajalce. S tem praviloma nastane cela skupina menedžerjev, katerih glavna naloga je vodenje izvajanja strateškega načrta. Poleg tega je pomembno razumeti, da so daljnosežni načrti zelo približni, ne dajejo jasnih navodil, zato morajo menedžerji razmišljati o tem, kako najbolje izpolniti določen recept. Tako je bilo na primer odrejeno, da se v drugem nadstropju poslovnega centra postavi 6 pisarn, stranišče in pisarna vodje, o tem, v kakšnem vrstnem redu in kako natančno to storiti, odločajo odgovorni menedžerji, ki izvajajo upravljanje.
  • 2. Druga vrsta upravljanja je taktično upravljanje, ki je tudi srednjeročno. To vključuje vse načrte, za izvajanje katerih je dodeljen od enega meseca do enega leta. Na primer, to je lahko prestrukturiranje oddelkov v podjetju, marketinška kampanja itd. Za opravljanje takšnih nalog se lahko ustvarijo nove skupine ali pa se primeri zaupajo obstoječim (oddelek za trženje, oddelek za varstvo pri delu). Navodila v teh načrtih so lahko tako približna kot natančna, zato vodja še vedno potrebuje sposobnost razmišljanja in sprejemanja pravih odločitev.
  • 3. Operativni management je zadnja vrsta managementa. Njegove značilnosti so naslednje: sestavi se operativni načrt s časom za njegovo izvedbo, ki ni daljši od enega meseca, praviloma je zaupan majhnemu upravitelju ali takoj izvajalcu, nato pa se začne izvajati. To vključuje načrtovane in nenačrtovane preglede, majhne projekte v podjetju itd.
  • 5. Pristopi Učinkovitost in kakovost managerskega dela določata predvsem veljavnost metodologije reševanja problemov, tj. pristopi, principi, metode; brez dobre teorije je praksa slepa. Vendar so bili do danes pri vodenju uporabljeni le nekateri pristopi in načela, čeprav je trenutno znanih več kot 13 znanstvenih pristopov:
  • 1. Kompleksno. Pri uporabi celostnega pristopa je treba upoštevati tehnične, okoljske, ekonomske, organizacijske, socialne, psihološke, politične in druge vidike upravljanja ter njihove medsebojne povezave. Če enega od njih zamudite, težava ne bo rešena.
  • 2. Integracija. Integracijski pristop k vodenju je usmerjen v raziskovanje in utrjevanje odnosov: - med posameznimi podsistemi in elementi sistema vodenja; - med stopnjami življenjskega cikla objekta nadzora; - med vertikalnimi nivoji upravljanja; - med horizontalnimi kontrolnimi nivoji.
  • 3. Trženje. Zagotavlja usmeritev nadzornega podsistema pri reševanju kakršnih koli težav potrošnika: - izboljšanje kakovosti predmeta v skladu s potrebami potrošnika; - varčevanje z viri za potrošnika z izboljšanjem kakovosti; - varčevanje z viri v proizvodnji zaradi dejavnikov obsega proizvodnje, znanstvenega in tehničnega procesa (STP); - uporaba sistema vodenja.
  • 4. Funkcionalno. Bistvo funkcionalnega pristopa k upravljanju je, da se potreba obravnava kot skupek funkcij, ki jih je treba izvesti za njeno zadovoljitev. Ko je funkcija vzpostavljena, se ustvari več alternativnih objektov za izvajanje teh funkcij in izbere se tisti, ki zahteva minimalne skupne stroške na življenjski cikel objekta na enoto uporabnega učinka.
  • 5. Dinamično. Pri uporabi dinamičnega pristopa se predmet vodenja obravnava v dinamičnem razvoju, naredi se retrospektivna analiza za pet ali več preteklih let in prospektivna analiza (napoved).
  • 6. Reproduktivni. Ta pristop je osredotočen na nenehno nadaljevanje proizvodnje blaga, storitev za zadovoljevanje potreb trga v primerjavi z najboljšim tehnološkim objektom na tem trgu.
  • 7. Proces. Funkcije upravljanja obravnava kot medsebojno povezan proces upravljanja, je skupna vsota vseh funkcij, niz neprekinjenih medsebojno povezanih dejanj.
  • 8. Regulativni. Bistvo normativnega pristopa je vzpostavitev standardov vodenja za vse podsisteme sistema vodenja. Standarde je treba vzpostaviti glede na najpomembnejše elemente: - ciljni podsistem; - funkcionalni podsistem; - podporni podsistem.
  • 9. Kvantitativno. Bistvo kvantitativnega pristopa je v prehodu s kvalitativnih na kvantitativne ocene z uporabo matematičnih statističnih metod, inženirskih izračunov, strokovnih ocen, točkovalnega sistema itd.
  • 10. Upravni. Bistvo administrativnega pristopa je v ureditvi funkcij pravic, dolžnosti, standardov kakovosti, stroškov, trajanja, elementov sistemov upravljanja v predpisih.
  • 11. Vedenjski. Namen vedenjskega pristopa je pomagati zaposlenemu pri uresničevanju lastnih zmožnosti na podlagi pristopa sodobnih vedenjskih znanosti. Glavni cilj tega pristopa je povečati učinkovitost podjetja s povečanjem človeških virov. Vedenjska znanost bo vedno izboljšala učinkovitost tako posameznega delavca kot podjetja kot celote.
  • 12. Situacijski. Osredotoča se na dejstvo, da je primernost različnih metod vodenja določena s specifično situacijo. Ker je dejavnikov tako v samem podjetju kot v zunanjem okolju tako veliko, ni boljšega enotnega pristopa k upravljanju objekta.
  • 13. Sistemsko. S sistematičnim pristopom se vsak sistem (objekt) obravnava kot niz med seboj povezanih elementov, ki ima izhod (cilj), vhod, povezavo z zunanjim okoljem, povratno informacijo.

Najpomembnejša načela: - proces odločanja naj se začne z opredelitvijo in jasno formulacijo specifičnih ciljev; - potrebno identifikacijo in analizo možnih alternativnih poti za dosego cilja; - cilji posameznih podsistemov naj ne bodo v nasprotju s cilji celotnega sistema; - vzpon od abstraktnega k konkretnemu; - enotnost analize in sinteza logičnega in zgodovinskega; - manifestacija v objektu različno kakovostnih povezav in interakcij.

Vse vrste upravljanja so med seboj povezane, saj vodja opravlja upravne funkcije, upravlja osebje, sodeluje pri izbiri ciljev svoje dejavnosti in sredstev za njihovo doseganje. Na primer, direktor malega podjetja, še bolj pa samostojni podjetnik, opravlja vse ali večino funkcij sam. Šele s povečanjem velikosti organizacije jih je mogoče dodeliti različnim zaposlenim ali vodstvenim oddelkom. Vendar pa je v vseh primerih priporočljivo razlikovati in analizirati vrste upravljanja, saj so zanje značilna posebna sredstva in metode upravljanja, veščine in tehnike.
Rast družbene proizvodnje v 20. stoletju. spodbudila razvoj managementa kot vede. Dokaz za to je objava prvih učbenikov v tem stoletju, ustvarjanje specializiranih izobraževalne ustanove za študij menedžmenta, uporabo matematičnih metod pri reševanju njegovih problemov itd. Trenutno se ta rast nadaljuje in se odraža v strukturiranju menedžmenta. To strukturiranje poteka na naslednje načine:
- predmet upravljanja, kot so banke, kadri, blagovni tokovi, zaloge, tehnologije itd.;
- organizacijska in pravna oblika podjetja, na primer komercialne ali nekomercialne organizacije, generalna partnerstva, družbe z omejeno odgovornostjo, delniške družbe, holdingi, finančne in industrijske skupine itd.;
- področje dejavnosti, kot so proizvodnja, posredništvo, komercialni posli, finance, zavarovalništvo itd.;
- vrste upravljanja, na primer tradicionalno, sistemsko, situacijsko, socialno in etično, moralno in etično (japonsko), stabilizacijsko; strateško, perspektivno, aktualno, operativno; enkratni, ciklični, kontinuirani (procesni pristop) itd.
Zato se v okviru menedžmenta kot znanstvene discipline intenzivno oblikujejo področja, kot so kadrovski menedžment, finančni menedžment, strateški in operativni menedžment, bančni menedžment itd.
Treba je opozoriti, da je namen upravljanja komercialnih organizacij lahko:
- pridobitev največjega dobička za tekoče časovno obdobje ali za čas tržnega cikla izdelka, zahtevani znesek dobička;
- pridobivanje večjega tržnega deleža;
- maksimiranje cene delnice itd.
Cilje upravljanja proizvodnje je mogoče izraziti z alternativnimi zahtevami:
- minimiziranje stroškov izdelave določene količine izdelkov;
- maksimiranje števila proizvedenih izdelkov;
- maksimizacija obremenitve opreme;
- zagotavljanje enakomerne obremenitve opreme z omejevanjem parametrov proizvodnega procesa, kot so letni sklad časa delovanja opreme, podobremenitev opreme, pretok opreme itd.
Glede na cilj, ki ga zasleduje vodstvo v dani situaciji, se razlikujejo njegove ustrezne vrste.
Po eni strani je klasifikacija tipov managementa predhodna analizi in identifikaciji faktorjev, pomembnih za klasifikacijo, po drugi strani pa temelji na različnih kombinacijah teh dejavnikov za različne tipe managementa. To nam omogoča, da ocenimo možnost tako teoretičnega kot praktičnega razvoja določene vrste menedžmenta skozi razvoj določenih dejavnikov, na katerih temelji.
Uporaba te klasifikacije omogoča upravitelju, da pri reševanju praktičnih problemov izbere vrsto upravljanja, ki ustreza pogojem problema. Hkrati je mogoče skrajšati čas, porabljen za iskanje najprimernejših tehnik upravljanja. V upravljanju obstajajo trije metodološki pristopi: tradicionalni, sistemski, situacijski.
Tradicionalni pristop razvija in uporablja načela in pravila vodenja, primerna za vsako organizacijo. Tradicionalni pristop razume management kot dokaj preprosto enodimenzionalno interakcijo ljudi in (ali) organizacij. Izhaja iz dejstva, da so vsi krmilni objekti enaki in se enako odzivajo na vplive.
Sistemski pristop se osredotoča na medsebojno delovanje delov v organizaciji in opozarja na pomen preučevanja vsakega posameznega dela v kontekstu celote. Glavni elementi sistemskega pristopa so vstop v sistem (vhodni viri), proces pretvorbe vhodnih virov v produkt, izstop iz sistema (proizvod), povratna informacija (vedenje o rezultatu, ki vpliva na verigo v nasprotni smeri).
situacijski pristop temelji na dejstvu, da pri upravljanju organizacije ne obstaja le en sklop načel (pravil), ki bi se lahko uporabljal v vseh situacijah.
V sistemskem inženirstvu se situacija razume kot naslednji odnos elementov:
- »stanje objekta nadzora«;
- "kontrolni ukrepi za enkratno uporabo";
- »posledice nadzornih ukrepov«.
V skladu s tem lahko ločimo dve vrsti upravljanja: socialno-etično, moralno-etično.
moralno in etično (ali japonsko) se na Japonskem imenuje kadrovsko upravljanje s paternalističnim odnosom do zaposlenih (vključno z vseživljenjsko zaposlitvijo) z veliko uporabo moralnih spodbud, učenja v procesu praktičnih dejavnosti z rotacijo osebja itd.
Družbeno-etično upravljanje je usmerjeno v zmanjševanje verjetnosti sprejemanja odločitev, ki lahko povzročijo nedopustno škodo finančnim, tehnološkim, tehničnim, kadrovskim, zunanjim in notranjim strukturam objektov, ki sodijo v sfero vpliva odločanja. Hkrati je predmet delovanja izbran kot rezultat družbenega in etičnega trženja ter upošteva delovanje, ki ni usmerjeno v povzročanje nesprejemljive škode.
Objekti, ki spadajo v sfero vpliva odločitev, sprejetih na različnih ravneh hierarhije, lahko vključujejo:
- posamezniki, kot so potrošniki, posredniki in osebje;
- pravne osebe, kot so dobavitelji, posredniki, potrošniki;
- narave in družbe kot celote, če je njuna odvisnost pomembna.
Socialno-etični management se lahko uporablja za upravljanje družbenih procesov, zagotavljanje varnosti življenja, pravna ureditev in druga področja življenja.
Glede na čas nastanka posledic za objekt nadzora in okolje ločimo dve vrsti upravljanja: strateško in operativno.
Vendar ta klasifikacija ni dovolj popolna. To dokazuje njegova nedoslednost v klasifikaciji načrtov. Po drugi strani pa je potreba po ujemanju med vrstami upravljanja in načrtovanja posledica dejstva, da upravljanje vključuje načrtovanje, motivacijo, organizacijo in nadzor kot komponente. Zato lahko upravljanje obravnavamo kot orodje za izvajanje ustreznih načrtov in ne more biti nič manj vrst upravljanja kot načrtov. Poleg tega se zdi naravno, da vrsta upravljanja, če je razvrščena glede na čas nastanka posledic za objekt nadzora, ustreza vrsti načrta. Na primer strateško, dolgoročno (poslovni načrt, dolgoročni načrt), tekoče, operativno upravljanje.
Strateško načrtovanje je niz ukrepov in odločitev, ki jih sprejme vodstvo in ki vodijo k razvoju specifičnih strategij, namenjenih pomoči organizaciji pri doseganju njenih ciljev. Strateško načrtovanje izvajamo z alokacijo virov, prilagajanjem zunanjemu okolju, notranjim usklajevanjem in organizacijskim strateškim predvidevanjem.
Strateško upravljanje - to je proces upravljanja ustvarjanja in vzdrževanja strateške korespondence med cilji podjetja, njegovimi potencialnimi priložnostmi in priložnostmi na trgu blaga in storitev.
Strateški načrt podjetja določa, na podlagi katerih usmeritev, programov bo organizacija gradila svoje dejavnosti, glede na razpoložljiva sredstva in začrta naloge teh področij.
Perspektivno vodenje usmerjeno v uresničevanje poslovnih – ali dolgoročnih načrtov. Cilji poslovnega načrtovanja so razjasnitev ciljev in ciljev določenih področij ob upoštevanju poglobljene študije zunanjega okolja in zmožnosti podjetja. Razvoj dolgoročnega načrta podjetja se izvede po odločitvi o proizvodnji določenega izdelka, obsegu proizvodnje itd. V tem primeru je predmet načrtovanja proizvodni proces izdelka kot celote .
Glede na pogostost sprejemanja odločitev ločimo: upravljanje enkratnih odločitev, cikličnih odločitev, neprekinjene verige pogostih odločitev (procesni pristop).
Upravljanje »enkratnih« rešitev se uporablja pri reševanju razmeroma velikih problemov in kadar ni mogoče določiti datuma za naslednjo odločitev o tem problemu. Primeri takšnih odločitev na ravni države so lahko odločitve o pridružitvi Natu ali CIS. Na individualni ravni bi bila primer takšne odločitve odločitev za poroko.
Upravljanje cikličnih odločitev uporablja za reševanje problemov z znanim ciklom. Primer cikličnega vodenja odločitev je lahko, da se enkrat letno odloča o izvrševanju proračuna tekočega leta in sprejemanju proračuna za naslednje leto.
upravljanje procesov, Če upoštevamo upravljanje kot proces, se pojavi, ko se potreba po odločanju pojavi ob naključnih trenutkih o nepovezanih problemih tako pogosto, da se šteje, da je proces neprekinjen. Upravljanje velikih NSO (države, teritorija itd.) lahko štejemo za procesno upravljanje v tistem njegovem delu, ki ga ni mogoče pripisati enkratnemu ali cikličnemu upravljanju. To je posledica dejstva, da določeno število menedžerjev samostojno sprejema odločitve, ki se agregirajo (hierarhično združujejo) v neko končno upravljanje z ustreznimi posledicami.
Po našem mnenju lahko za popolnejše razumevanje vrst upravljanja in njihove vloge v sistemu upravljanja organizacije ločimo naslednje vrste upravljanja: strateško; naložbe; finančni; industrijski; inovativen.