Marchandiseur représente une société commerciale dans les chaînes de distribution. La tâche principale du marchandiseur est de contrôler la disponibilité de toute la gamme de l'entreprise dans les rayons du magasin et son emplacement dans les endroits les plus favorables à l'achat. Ce spécialiste a besoin d'une formation spéciale en marketing et en publicité. Nous avons reflété tout cela dans l'échantillon présenté. description du poste de marchandiseur.
Description du poste de marchandiseur
APPROUVER
PDG
Nom I.O.________________
"________"_____________ ____ G.
1. Dispositions générales
1.1. Le marchandiseur appartient à la catégorie des spécialistes.
1.2. Le marchandiseur est nommé au poste et révoqué par ordre du chef d'entreprise sur proposition du responsable merchandising, du directeur marketing, du responsable des ventes (ventes).
1.3. Le marchandiseur relève directement du responsable du marchandisage, du directeur marketing, du responsable des ventes (ventes).
1.4. En l'absence du marchandiseur, ses droits et obligations sont exécutés par une personne désignée de la manière prescrite.
1.5. Une personne qui a une formation professionnelle (supérieur, secondaire), une formation complémentaire en marchandisage, (sans présenter d'exigences d'expérience professionnelle ; expérience professionnelle d'au moins 1 an ; 2 ans ; autre) ou une formation professionnelle primaire, une formation complémentaire en marchandisage et expérience d'au moins 2 ans.
1.6. Le marchand doit savoir :
- les bases de la législation du travail ;
- Législation régissant les activités commerciales ;
- Fondamentaux du droit civil, droit de la consommation, publicité ;
- commandes, instructions, commandes, instructions et autres documents normatifs et administratifs réglementant le travail du marchandiseur ;
- les bases de l'organisation du travail pour créer la demande et stimuler les ventes de biens ;
- les bases du marketing et de la gestion commerciale ;
- caractéristiques et principes d'utilisation des outils de merchandising ;
- les types de publicité et les bases de l'organisation d'activités publicitaires ;
- principes d'organisation de l'espace commercial et d'utilisation efficace de l'espace commercial ;
- modèles de comportement des acheteurs dans une salle des marchés ;
- types psychologiques de consommateurs ;
- principes d'organisation commerciale ;
- les facteurs influençant les achats prévus et non planifiés ;
- les méthodes d'évaluation de l'efficacité de l'étalage des marchandises en salle des marchés ;
- gamme de biens proposés, leurs principales caractéristiques qualitatives et de consommation ;
- les exigences de préparation et d'exécution de la documentation (comptabilité, reporting, etc.) ;
- les prix courants des marchandises ;
- éthique de la communication d'entreprise ;
- principes de base de la planification du travail ;
- les fondamentaux d'une économie de marché ;
- Fondements de la psychologie et de la sociologie ;
- les bases de l'organisation de la production, du travail et de la gestion ;
- règles et normes de protection du travail, mesures de sécurité, assainissement industriel et protection contre les incendies ;
- le règlement intérieur du travail.
1.7. Le marchandiseur est guidé dans ses activités par :
- les actes législatifs de la Fédération de Russie ;
- la Charte de l'entreprise, le Règlement Intérieur du Travail, les autres actes réglementaires de l'entreprise ;
- ordres et directives de la direction ;
- cette description de poste.
2. Responsabilités d'un marchandiseur
Le marchandiseur exerce les fonctions suivantes :
2.1. Il contribue de toutes les manières possibles au maintien d'une image positive du fabricant ou du grossiste de biens, offre des conditions favorables à la promotion des biens sur le marché de consommation et des volumes de vente élevés dans les points de vente au détail.
2.2. Examine un certain territoire (région) où l'organisation des ventes de marchandises est censée être déterminée afin de déterminer les lieux de vente des marchandises (entreprises de vente au détail) et de développer des schémas d'établissement de liens commerciaux.
2.3. Effectue un détour régulier des objets commerciaux (points de vente) qui lui sont attribués.
2.4. Négocie avec l'administration du point de vente la tenue d'événements de marchandisage (représente les biens et services connexes, convainc de la nécessité et de l'efficacité du marchandisage, la conclusion de contrats d'approvisionnement, de contrats de vente, de commissions).
2.5. Effectue l'éducation et la formation du personnel de service d'une entreprise commerciale dans les domaines suivants: les principales caractéristiques de consommation des biens; principes de maintien du concept de présentation des marchandises ; les bases de la motivation de la vente des marchandises aux consommateurs.
2.6. Le marchand fournit :
2.6.1. conditions favorables pour la promotion des biens sur le marché de consommation ;
2.6.2. stocks de matières premières aux points de vente au niveau requis ;
2.6.3. volumes de vente élevés de biens dans les points de vente au détail ;
2.6.4. réalisation d'activités de présentation des marchandises dans les points de vente à l'aide des outils de merchandising suivants :
a) Gestion de l'espace - disposition (placement, positionnement) des biens de manière à encourager les achats impulsifs de biens ;
b) Conception de PLV - placement dans l'espace des points de vente d'éléments publicitaires - affiches, livrets, modèles de marchandises (suspendus, debout, etc.), guirlandes, drapeaux, matériel commercial publicitaire (supports, étagères, lampes);
c) Contrôle des stocks - calcul de la quantité nécessaire et suffisante (solde) de marchandises aux points de vente, garantissant leur disponibilité ;
2.6.5. positionnement compétent et efficace de tous les biens vendus par le détaillant ;
2.6.6. motivation de l'administration des points de vente à conclure des contrats de fourniture, vente, commission (mise à disposition de petits lots de marchandises contre commission);
2.6.7. prendre des mesures pour maintenir des relations à long terme avec l'administration des entreprises commerciales;
2.6.8. prendre des mesures pour la reconstruction, la réparation, le remplacement des éléments publicitaires défectueux ou usés.
2.7. Le marchandiseur contrôle :
2.7.1. état d'exécution de la commande ;
2.7.2. respect du concept d'agencement des marchandises;
2.7.3. l'utilisation prévue des équipements commerciaux publicitaires (présentoirs, casiers, étagères, etc.) ;
2.7.4. état des éléments publicitaires (usure, détérioration, mort).
2.8. Coordonnées du marchand :
2.8.1. travailler avec des entreprises de commerce de détail;
2.8.2. activités de promotion et de vente de biens, qui comprennent des actions d'études de marché, une publicité efficace.
2.9. Le marchandiseur s'occupe :
2.9.1. présenter la gamme la plus complète de produits conformément aux normes de marchandisage, placer et mettre à jour le matériel et l'équipement promotionnels;
2.9.2. l'état d'exécution des commandes, assurant l'inventaire au point de vente au niveau requis ;
2.9.3. envoyer une commande à un point de vente dans les délais, en termes de volume de vente, de gamme, d'exhaustivité et de qualité ;
2.9.4. l'état des comptes débiteurs de ses clients et la notification en temps opportun à la direction des retards de paiement éventuels, ainsi que d'autres facteurs affectant la solvabilité du client ;
2.9.5. dynamique des ventes dans les installations contrôlées ; prépare des rapports (hebdomadaires, mensuels) sur les marchandises ; informe son superviseur immédiat de la nécessité de nouvelles réceptions de marchandises ;
2.9.6. modifications des conditions du marché identifiées au cours du travail, et pour la collecte d'informations marketing, si nécessaire.
2.10. Effectue l'ajustement des prix de détail des marchandises, les consultations du personnel de l'entreprise commerciale sur l'établissement des quotas commerciaux (tailles optimales).
2.11. Participe à l'organisation de campagnes publicitaires (dégustations, dégustations, etc.).
2.12. Effectue une analyse des principes de travail dans les points de vente des marchandiseurs d'autres entreprises; suivi de leur travail.
2.13. Constitue une banque de données sur les points de vente (formes organisationnelles et juridiques, adresses, coordonnées, numéros de téléphone, noms des dirigeants et des principaux spécialistes, situation financière, volumes d'achat, etc.).
2.14. Développe des programmes de marchandisage (sélection de méthodes de vente de marchandises, formation d'équipements pour la présentation de marchandises dans divers types d'entreprises commerciales, sélection et budgétisation d'éléments publicitaires, etc.); organise le travail d'une équipe de marchandiseurs (formation, définition des tâches et répartition des tâches, suivi de l'exécution des tâches, etc.).
2.15. Effectue des travaux auprès des clients de détail, visite les clients clés, réseau et problématiques selon le plan de travail établi.
2.16. Transfère les demandes aux agents (si souhaité par le point de vente), informe le superviseur et le représentant commercial responsable du manque d'un nombre suffisant de produits et d'applications.
2.17. Crée des points de vente en double, surveille le bon placement de ceux existants, améliore le placement des produits par rapport aux produits des concurrents.
2.18. Informe le superviseur et les représentants des ventes des réclamations du client concernant la quantité et la qualité des biens fournis conformément au contrat d'approvisionnement.
2.19. Collecte des informations marketing au nom de l'entreprise.
2.20. Il recherche constamment de nouveaux clients et conclut avec eux des contrats de fourniture.
2.21. Le marchand doit :
2.21.1. répondre en temps opportun aux demandes des autres employés dans le domaine de l'activité professionnelle, fournir les informations requises dans leur intégralité;
2.21.2. améliorer en permanence leur niveau professionnel ;
2.21.3. remplir honnêtement et consciencieusement les devoirs qui lui sont confiés;
2.21.4. garder un secret commercial ;
2.21.5. se conformer aux règles du règlement intérieur du travail, de la protection du travail, de la sécurité, de l'assainissement industriel et de la protection contre l'incendie.
3. Droits du marchandiseur
Le marchand a le droit :
3.1. Prendre connaissance des projets de décision de la direction de l'entreprise concernant ses activités.
3.2. Soumettre des propositions à la direction pour améliorer le travail lié aux responsabilités prévues dans cette description de poste.
3.3. Communiquer avec les employés de tous les départements.
3.4. Demander et recevoir des chefs de départements et autres spécialistes les informations et documents nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
3.5. Impliquer des spécialistes de toutes les divisions structurelles (individuelles) dans la résolution des tâches qui lui sont confiées (si cela est prévu par le règlement sur les divisions structurelles, sinon, avec l'autorisation du chef d'entreprise).
3.6. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle l'aide à s'acquitter de ses devoirs et de ses droits.
3.7. Représenter les intérêts de l'organisation auprès d'organismes tiers sur des questions liées aux activités de production de l'entreprise.
4. Responsabilité du marchandiseur
Le marchandiseur est responsable de :
4.1. Mauvaise exécution ou inexécution de leurs fonctions officielles prévues par cette description de poste, dans la mesure déterminée par la législation du travail de la Fédération de Russie.
4.2. Infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile de la Fédération de Russie.
4.3. Causer des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation civile et du travail de la Fédération de Russie.
1. Dispositions générales
1.1. Le marchandiseur est nommé au poste et démis de ses fonctions conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du directeur général.
1.2. Le marchand rapporte directement
__________________________________________________________________________.
(directeur général, chef de l'unité structurelle)
1.3. Une personne ayant une formation professionnelle supérieure et au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le profil est nommée au poste de marchandiseur de niveau supérieur et intermédiaire. Une personne ayant une formation secondaire professionnelle ou générale est nommée au poste de marchand de niveau inférieur.
1.4. Le marchand doit savoir :
1.4.1. Législation en vigueur régissant l'activité commerciale.
1.4.2. Fondamentaux de l'organisation du travail pour créer la demande et stimuler les ventes de biens.
1.4.3. Fondamentaux du marketing et de la gestion commerciale.
1.4.4. Caractéristiques et principes d'utilisation des outils de merchandising.
1.4.5. Types de publicité et bases de l'organisation d'activités publicitaires.
1.4.6. Principes d'organisation de l'espace commercial et d'utilisation efficace de l'espace commercial.
1.4.7. Principes d'organisation des ventes.
1.4.8. Méthodes d'évaluation de l'efficacité de l'affichage des marchandises sur le parquet.
1.4.9. Facteurs influençant les achats prévus et non planifiés.
1.4.10. Les principales caractéristiques qualitatives et de consommation des biens proposés.
1.4.11. Prix courants des marchandises.
1.4.12. Types de consommateurs.
1.4.13. Modèles de comportement des acheteurs dans une salle des marchés.
1.4.14. Fondements de la psychologie et de la sociologie.
1.4.15. Ethique de la communication d'entreprise.
1.4.16. Principes de base de la planification du travail.
1.4.17. Exigences pour la préparation et l'exécution de la documentation (comptabilité, reporting, etc.).
2. Responsabilités professionnelles
2.1. Le marchandiseur effectue :
2.1.1. L'étude d'un certain territoire (région) dans lequel l'organisation des ventes de marchandises est supposée.
2.1.2. Détermination du point de vente (détaillants) et élaboration d'un schéma d'établissement de relations commerciales.
2.1.3. Négocier avec l'administration des points de vente la tenue d'événements merchandising (présenter les biens et services associés, les convaincre de la nécessité et de l'efficacité du merchandising).
2.1.4. Education et formation du personnel de service d'une entreprise commerciale dans les domaines suivants: les principales caractéristiques de consommation des biens; principes de maintien du concept de présentation des marchandises ; les bases de la motivation de la vente des marchandises aux consommateurs.
2.1.5. Ajustement des prix de vente au détail des marchandises, suivi de la compétitivité des prix, consultation du personnel d'une entreprise commerciale sur l'établissement de quotas commerciaux (tailles optimales).
2.1.6. Organisation de campagnes publicitaires (dégustations, dégustations*, etc.).
2.1.7. Analyse des principes de travail dans les points de vente des marchandiseurs d'autres entreprises ; suivi de leur travail.
2.1.8. Suivi de la dynamique des ventes dans les installations contrôlées ; préparation de rapports (hebdomadaires, mensuels, par marchandises); informer votre superviseur immédiat de la nécessité de nouvelles réceptions de marchandises.
2.1.9. Constitution d'une banque de données sur les points de vente (formes organisationnelles et juridiques, adresses, coordonnées, numéros de téléphone, noms des dirigeants et des principaux spécialistes, situation financière, volumes d'achat, etc.).
2.1.10. Préparation de rapports sur les résultats du travail effectué et sur les dépenses d'échantillons publicitaires de produits, d'éléments publicitaires.
2.1.11. Détour régulier des commerces attitrés (points de vente).
2.1.12. Formation de programmes de marchandisage (sélection de méthodes de vente de marchandises, formation d'équipements pour la présentation de marchandises dans divers types d'entreprises commerciales, sélection et budgétisation d'éléments publicitaires, etc.); organiser le travail d'une équipe de marchandiseurs (formation, définition des tâches et répartition des tâches, suivi de l'exécution des tâches, etc.).
2.2. Le marchandiseur contrôle :
2.2.1. État d'exécution de la commande.
2.2.2. Respect de la notion d'agencement des marchandises.
2.2.3. Utilisation prévue des équipements commerciaux publicitaires (présentoirs, racks, étagères, etc.).
2.2.4. État des éléments publicitaires (usure, détérioration, mort).
2.3. Coordonnées du marchand :
2.3.1. Travailler avec des détaillants.
2.3.2. Activités de promotion et de vente de biens, qui comprennent des actions d'études de marché, une publicité efficace.
2.4. Le marchand fournit :
2.4.1. Conditions favorables pour la promotion des biens sur le marché de consommation.
2.4.2. Inventaire aux points de vente au niveau requis.
2.4.3. Volumes de vente élevés de marchandises dans les points de vente au détail.
2.4.4. Réalisation d'animations de présentation de marchandises en points de vente à l'aide des outils de merchandising suivants :
a) présentation (placement, positionnement) des biens de manière à encourager les achats impulsifs de biens ;
b) placement dans l'espace des points de vente d'éléments publicitaires - affiches, livrets, wobblers, modèles de marchandises (suspendus, debout, etc.), guirlandes, drapeaux, matériel commercial publicitaire (racks, racks, lampes);
c) calcul de la quantité nécessaire et suffisante (solde) de marchandises dans les points de vente, garantissant leur disponibilité.
2.4.5. Positionnement compétent et efficace de tous les biens vendus par le détaillant.
2.4.6. Motivation de l'administration des points de vente pour conclure des contrats de fourniture, vente, commission (mise à disposition de petits envois de marchandises contre commission).
2.4.7. Prendre des mesures pour maintenir des relations à long terme avec l'administration des entreprises commerciales.
2.4.8. Prendre des mesures pour la reconstruction, la réparation, le remplacement des éléments publicitaires défectueux ou usés.
INSTRUCTIONS DE TRAVAIL DU MARCHANDISEUR
INSTRUCTIONS DE TRAVAIL DU MARCHANDISEUR
I. Dispositions générales
1.1. Nom de la subdivision structurelle : Succursale / Département des ventes de la ville (Direct Sales Department) ; Succursale / Bureau de représentation
1.2. Relève de (poste de tête) : Superviseur
1.3. Est-ce que le chef (postes de subalternes directs): non
1.4. Remplace (postes dont les fonctions sont exercées par le salarié, en son absence) : représentant commercial (sur décision de la direction)
1.5. Adjoint (postes qui remplissent les fonctions d'un employé en son absence): représentant des ventes
2. Responsabilités
2.1. Travaille avec des clients de détail.
2.1.1. Selon le plan de travail établi, il visite les clients clés, réseau et problématiques.
2.1.2. Surveille l'affichage de la gamme de produits la plus complète conformément aux normes de marchandisage, le placement et la mise à jour du matériel et de l'équipement promotionnels.
2.1.3. Transfère les demandes aux agents (si désiré, point de vente). Informe le superviseur et le représentant commercial responsable du manque de produits et de demandes suffisants.
2.1.4. Crée des points de vente en double, surveille le bon placement de ceux existants, améliore le placement des produits par rapport aux produits des concurrents.
2.1.5. Informe le superviseur et les représentants des ventes des réclamations du client concernant la quantité et la qualité des biens fournis conformément au contrat d'approvisionnement.
2.1.6. Fait rapport à la direction immédiate de tous les changements de l'état du marché sur le territoire qui lui est confié, identifiés au cours des travaux.
2.2. Collecte des informations marketing au nom de l'entreprise.
2.3. Fournit des campagnes publicitaires, des promotions, des dégustations.
3. Travail administratif
3.1. budgétisation : non
3.2. Planification : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
3.3. Reporting : quotidien, hebdomadaire, mensuel.
3.4. Travail personnel: non
3.5. Développement de documents : non
3.6. Tient à jour les informations, bases de données : interlocuteurs et leur gestion, caractéristiques des points de vente, adresses exactes, téléphones, modes de fonctionnement.
4. A le droit de prendre des décisions sur des questions
4.1. Financier : non
4.2. Choix des partenaires : non
4.3. Approbation des documents : non
5. Documents réglementant le travail
5.1. Documents externes : Actes législatifs et normatifs.
5.2. Documents internes : Normes du Code civil, Règlement de branche, Description de poste, Règlement intérieur du travail, Normes de travail pour les employés du commerce de gros et de détail.
6. Critères d'évaluation de l'efficacité du travail
6.1. Mise en œuvre des activités de planification hebdomadaires et mensuelles, dont il est responsable.
6.2. Mise en œuvre de la qualité des activités de planification hebdomadaires et mensuelles dont il est responsable.
6.3. Effectuer les activités de planification hebdomadaires et mensuelles dont il est responsable.
6.4. Satisfaction des clients internes.
6.5. Satisfaction des clients externes.
7. Exigences de qualification
7.1. Scolarité : supérieur, supérieur incomplet, secondaire spécial
7.2. Formation spéciale, permis : non
7.3. Compétences : Techniques d'affichage et de publicité
7.4. Expérience : Expérience en vente directe souhaitée.
7.5. Connaissances professionnelles :
— Formes et méthodes progressives du commerce et de la commercialisation.
- La procédure de conclusion des contrats de fourniture et de traitement des documents nécessaires.
- Conditions de conclusion des transactions commerciales et modalités d'acheminement des biens vers les consommateurs.
La description
Exigences générales
1. Connaissance
documents clés
Le marchandiseur connaît et respecte : la description de travail, la mission de l'entreprise, la description de travail, les normes de travail des marchands, les règlements de travail des marchands, les normes de marchandisage des produits et de placement de l'équipement commercial.
Le marchandiseur suit toutes les exigences de la législation en vigueur dans le pays et la ville où il travaille, ainsi que les politiques et procédures internes de la Société.
Le Marchandiseur se conforme à la Politique de la Société en matière de confidentialité des informations.
2. Connaissance du produit
Le marchandiseur connaît la gamme des produits de la Société (ainsi que l'historique des marques), ses caractéristiques (en bref la technologie de production), la segmentation des prix, les règles et conditions de son stockage.
3. Gestion du territoire
Le marchandiseur connaît : 1) 100% des TT du territoire assigné, tous sont renseignés dans le système d'information ; 2) plans de développement du TT ; 3) Heures d'ouverture les plus intensives de TT, méthodes d'achat de bière et quantité moyenne de produits achetés, fréquence des achats, méthodes de paiement, majoration de la bière en TT, ventes moyennes de chaque marque de XXX.
Le parcours Merchandiser (plan de visite) est conçu en tenant compte du temps de trajet minimum entre les TT et de l'ordre de visite optimal (heures d'ouverture des TT, présence de la direction, heures de pointe). Le marchandiseur a une carte du territoire.
Le Marchandiseur connaît tous les TT avec l'Équipement commercial de la Société situé sur son territoire, surveille en permanence son mouvement, sa sécurité et son utilisation prévue (uniquement pour les produits XXX). Le marchandiseur conclut des contrats pour le placement d'équipements dans le TT sur son territoire et reçoit une confirmation de M2 à l'avance.
Le merchandiser dispose d'informations sur les activités des concurrents sur le territoire : promotions, modes d'approvisionnement de TT, niveaux de prix des principaux SKU des concurrents, types d'équipements placés et leur disponibilité dans le commerce couvert.
4. Organisation du travail
Tous les matériaux et documents nécessaires (rapports quotidiens, listes de prix, contrats de fourniture, contrats d'installation d'équipement, POSM) sont disponibles dans la quantité nécessaire pour le travail de la journée.
Le marchandiseur a toujours un stylo et un marqueur avec lui pour remplir les formulaires de déclaration et placer les étiquettes de prix.
Le marchandiseur dispose de tous les outils et dispositifs nécessaires pour placer ces supports publicitaires (POSM) qu'il installe lui-même (ruban adhésif, grattoir, ciseaux, tournevis, etc.).
Si vous avez une voiture, elle est en bon état technique, propre et a suffisamment de carburant dans le réservoir pour tout le parcours. Le marchandiseur a tous les documents nécessaires pour la voiture. Il conduit la voiture prudemment, en suivant les règles de la route. Arrive toujours au TT à l'heure prévue.
Le marchandiseur est tenu de fournir toutes les données nécessaires à l'entrée dans le système d'information, est responsable de l'actualité, de la qualité et de la fiabilité des informations fournies.
Le marchandiseur est tenu de remplir tous les formulaires nécessaires pour rendre compte de ses activités (au bureau et sur le terrain), est responsable de la rapidité, de la qualité et de la fiabilité des rapports fournis.
Apparence conforme aux normes de l'entreprise - vêtements propres et soignés.
DESCRIPTION DU POSTE ET NORME DE TRAVAIL D'UN MARCHANDISEUR
La description
Visite TT (basée sur 6 étapes marchandiseur)
Avant de visiter
1. Planification et préparation
Le marchandiseur évalue son apparence (propreté) avant chaque visite.
Le marchandiseur vérifie la disponibilité de tous les points de l'itinéraire.
Marchandiseur pour chaque visite (spécifique - spécifique, mesurable - mesurable, réalisable - réalisable, pertinent - convenu, basé sur le temps - avec des délais).
Le marchandiseur parcourt les enregistrements des visites précédentes, se souvient des promesses faites au client et des tâches et activités promotionnelles en cours.
Le merchandiser prépare tous les documents et outils nécessaires : permis de travail, matériel PLV, ciseaux, ruban adhésif, etc.
Le marchandiseur est positif à chaque visite.
Lors de la visite
2. Soumission
Le marchandiseur se présente au client (vendeur) - Nom, Société, Marques. (clairement, brièvement, professionnellement).
Le marchandiseur se souvient (écrit) les noms des clients (vendeurs), s'adresse à eux par leur nom.
Le marchandiseur informe le client de la nécessité d'inspecter le TT.
Le marchandiseur reçoit toujours le consentement du client à ses actions sur le point de vente et sollicite son soutien.
Le merchandiser instaure une ambiance conviviale tout en continuant à se concentrer sur le résultat. Toujours créatif pour attirer efficacement l'attention, capable de susciter et de maintenir l'intérêt. Il est professionnel et consultant dans le domaine du commerce de la bière pour TT.
3. Inspection du point de vente et évaluation des opportunités
Le merchandiser inspecte minutieusement le TT à l'extérieur (matériel PLV à l'entrée) et à l'intérieur (espace de vente - tous points de vente).
Le marchandiseur vérifie l'affichage sur la vitrine et dans le réfrigérateur, les étiquettes de prix et les prix conseillés, l'équipement (propreté, état d'entretien); effectue avec soin la suppression des soldes pour l'analyse des ventes en TT.
Le marchandiseur évalue l'activité des concurrents.
Le marchandiseur est toujours à la recherche et à la mise en œuvre d'opportunités supplémentaires pour améliorer la présentation dans le TT. Trouve des points de vente supplémentaires, considère non seulement la section de la bière. Analyse la situation des autres fournisseurs, tire des conclusions sur les possibilités de TT.
4. Ajustement des objectifs
Le marchandiseur, après avoir examiné le TT et déterminé les besoins des clients, si nécessaire, ajuste les objectifs initiaux selon le schéma SMART, établit des priorités.
Le marchandiseur imagine mentalement le déroulement de la présentation, le résultat souhaité et les éventuelles objections.
5. Commercialisation
Un marchandiseur organise des événements en TT pour promouvoir une marque particulière ou un emballage de produit, appelé "merchandising".
Le merchandiser est guidé par des normes (réfrigérateur, rayon, points de vente supplémentaires, bloc corporatif, rayon doré, délais courts, matériel PLV, etc.).
Le Marchandiseur encourage le Client à avoir en stock tout l'assortiment de la Société. Supervise et forme le personnel de TT pour afficher les produits InBev conformément aux normes de marchandisage. Prend en charge l'affichage des produits de l'entreprise dans des points de vente supplémentaires. S'engage avec le Client à établir des prix conseillés pour les produits de la Société. Place les POSM là où ils ont le plus grand impact sur le consommateur. Surveille l'état correct de POSM, les met à jour en temps opportun.
Après avoir visité
6. Administration et évaluation des activités de visite
Le marchandiseur remplit tous les formulaires standards de reporting et de planification directement dans TT, inscrit dans l'agenda les informations importantes liées à cette visite (ses promesses et accords conclus).
Le marchandiseur planifie la prochaine visite à ce TT en fonction des informations reçues (selon SMART).
Le marchandiseur évalue la visite en fonction des tâches fixées et des résultats obtenus.
Le merchandiser analyse la visite :
a) si les tâches n'ont pas été accomplies, détermine les raisons de l'échec et les solutions possibles, fixe les tâches pour la prochaine visite jusqu'à ce point ; b) si les tâches sont accomplies avec succès, alors le Merchandiser détermine les compétences qui ont aidé à y parvenir.
Le marchandiseur utilise l'expérience positive de visiter ce TT pour d'autres points de vente et d'autres visites.
Le marchandiseur évalue objectivement l'efficacité de son travail, le critère principal est le résultat. En toute situation, il trouve des opportunités de développement.
Raghav Haran, qui a travaillé dans de grandes entreprises telles que Shutterstock et TrueVentures, a écrit sur la façon dont vous pouvez obtenir le travail que vous voulez, même si vous n'avez pas les diplômes et les certifications dont vous avez besoin. Les éditeurs de vc.ru ont préparé une traduction... 
Seul un employeur sur dix est satisfait du niveau de formation dispensé par l'enseignement supérieur en Russie. Les entreprises doivent former leur propre personnel, cessant de dépendre de l'État et des universités.Vous ne pouvez pas simplement devenir un spécialiste de la demande sur le marché, même si... 
Aujourd'hui, le métier de marchandiseur est très répandu dans toutes les régions de notre pays. Cela est dû à la croissance du nombre de grands hypermarchés et supermarchés. Fournisseurs de produits afin d'augmenter les bénéfices des ventes se tourner vers les services de tels spécialistes. Quelles sont leurs responsabilités et comment leur travail est-il organisé ?
Quel est le travail
L'activité de travail d'un marchandiseur consiste non seulement à exposer des produits de supermarché, mais aussi à promouvoir la vente de produits et à augmenter le chiffre d'affaires.
Les employés de l'entreprise occupant ce poste n'empilent pas les marchandises selon leurs propres opinions. Ils doivent organiser les produits conformément au plan établi, vider les rayons des produits périmés, surveiller les dates de péremption en mettant en avant des produits avec des dates ultérieures.
En plus de la mise en page, le marchandiseur vérifie la présentation, les emballages en bon état, maintient l'ordre dans les rayons. Il ne peut contrôler le placement des produits que si, dans les points de vente, le personnel de travail s'occupe seul de sa disposition.
Dispositions générales et fonctions
Les marchands de leur catégorie sont spécialistes. Des personnes ayant une éducation, une formation professionnelle complémentaire en marchandisage, avec une expérience de travail pertinente, un permis de conduire de catégorie B sont nommées à ce poste.
Les marchandiseurs sont nommés et révoqués de ce poste selon ordre du directeur général.
Ils sont requis connaissances:
- instructions, arrêtés, instructions, arrêtés, documents normatifs et administratifs réglementant leurs activités ;
- les fondements du Code civil de la Fédération de Russie, la loi protégeant les droits des consommateurs, ainsi que la publicité;
- règles de commercialisation et principes de gestion;
- caractéristiques et méthodes d'application des produits de marchandisage ;
- images publicitaires et moyens de créer des œuvres publicitaires ;
- les procédures de création de la demande et d'augmentation de l'incitation à vendre les produits ;
- principes de conception et d'utilisation productive de la plateforme de trading ;
- comment organiser le processus commercial ;
- les moyens d'examiner le placement effectif des produits dans les locaux commerciaux ;
- le groupe d'assortiment proposé, ainsi que les principales caractéristiques de qualité et de consommation ;
- prix courants des produits ;
- principes psychologiques et sociologiques;
- modèle comportemental des consommateurs dans le point de vente ;
- les types de personnalité des acheteurs ;
- les facteurs affectant l'achat de produits ;
- l'étiquette des affaires;
- principales méthodes de planification des travaux;
- principes du système économique;
- règles pour la formation de documents comptables, de reporting et autres;
- les bases de la création d'un processus de production, de travail et de gestion ;
- dispositions spécifiées dans la législation russe du travail;
- exigences relatives à l'horaire de travail interne ;
- documents réglementaires sur les activités sécuritaires, la protection du travail, ainsi que les équipements sanitaires et de protection contre l'incendie.
Le responsable du marchandiseur est l'administrateur de l'espace de vente, c'est-à-dire superviseur.
Fonctions principales de ce fonctionnaire sont :
- correction de l'ancien coût de production, en fonction des nouvelles évolutions ;
- surveillance des concurrents ;
- la procédure pour mener une conversation avec les vendeurs ;
- détermination de la valeur de la marge commerciale.
L'accomplissement par le marchandiseur de ses propres devoirs est effectué à l'aide de visites périodiques dans les points de vente, où il doit fournir des produits d'une organisation particulière. En une journée, il doit parfois remplir les rayons de marchandises dont il est responsable dans quatre ou cinq magasins.
Il doit également vérifier le tracé en chaque point au moins une fois par semaine. À la fin de l'audit de tous les magasins, le marchandiseur est tenu de fournir un rapport détaillé indiquant :
- le nom du produit le plus demandé par les consommateurs ;
- quelle est la demande pour les produits des entreprises concurrentes ;
- indicateurs de prix des marchandises d'autres organisations.
Tâches du superviseur
Le superviseur doit :
- optimiser les activités du personnel;
- exiger l'exécution maximale des tâches de tous les employés subordonnés ;
- éliminer les pertes causées par une activité insuffisante des dirigeants d'une société commerciale.
La différence entre mobile et stationnaire
Conformément aux méthodes d'exécution des fonctions de travail, aux instructions contenues dans la description de poste, là où le marchandiseur travaille, il peut être mobile et fixe. La première catégorie de ces employés n'est pas affectée à un magasin. Ils doivent constamment se rendre dans différents points de vente d'un même réseau et effectuer leurs tâches principales.
Le deuxième type de marchandiseurs, au contraire, est obligé d'exercer une activité de travail permanent dans un seul magasin. En même temps, il peut se déplacer d'une plateforme commerciale à une autre, mais seulement de façon régulière.
Les menchandiseurs peuvent être universel, c'est-à-dire combiner les fonctions des catégories mobile et stationnaire. Ils travaillent selon des horaires flexibles et effectuent des tâches concernant deux types de marchandisage.
Caractéristiques de l'activité
Un marchandiseur travaillant directement dans un espace de vente au détail est tenu de :
- Disposez les marchandises qui y sont attachées sur les étagères des magasins . Bien sûr, les employés de l'établissement de vente au détail sont eux-mêmes obligés de remplir les étagères avec des produits, mais les marchandiseurs fournissent le produit dont ils sont responsables à l'emplacement le plus avantageux sur les étagères. Pour ce faire, ils négocient avec les employés du point de vente et disposent les produits de manière indépendante.
- Il est très difficile de maintenir un ordre parfait, car les consommateurs, lors de leurs achats, confondent souvent différents produits par endroits. Le marchandiseur doit vérifier la préservation d'une image attractive des emballages, leur intégrité.
- L'activité la plus chronophage consiste en l'analyse de la demande, des indicateurs de prix, des parts des entreprises concurrentes et du contrôle des produits restants dans les entrepôts, du placement des textes publicitaires, des images, ainsi que des sondes et des dépliants.
- Générez des rapports non planifiés et actuels. La première option nécessite une évaluation d'un magasin particulier, un rapport relatif aux entreprises concurrentes et de nombreuses autres informations pour les spécialistes du marketing. Les rapports actuels doivent être rédigés chaque jour, chaque semaine ou chaque mois.
Que fait-il au supermarché
Les hypermarchés et les supermarchés sont très populaires ainsi que des points de vente prometteurs. Dans ces marchés en libre-service, très souvent il y a des postes vacants pour les marchandiseurs.
Ce n'est pas surprenant, car ce n'est que dans le service commercial susmentionné, avec l'aide de marchandiseurs, s'il est effectué qualitativement, qu'une garantie clé importante est créée pour augmenter les volumes d'échanges et augmenter la vente de certains produits.
Dans les plus petites surfaces commerciales où le libre-service n'est pas fourni, par exemple dans les kiosques, les petits magasins, les pavillons, les places, par rapport aux grands points de vente, le système de localisation des marchandises ne joue pas un grand rôle. Cela est dû à l'impact psychologique sur les consommateurs, consistant en la mise en œuvre de techniques de placement de produit appropriées.
Les fournisseurs essaient généralement d'organiser des marchandises plus chères afin que l'acheteur puisse les voir immédiatement, en plus, ils essaient de créer l'apparence de la présence du groupe d'assortiments. Pour ce faire, les entreprises qui distribuent des produits engagent des marchandiseurs, quel que soit le coût de leurs services, expliquant cela comme un investissement rentable.
Travailler dans une boutique en ligne
Actuellement, ce poste vacant pour les magasins en ligne assez demandé, de telles publicités sont très courantes. Mais dans ce cas, les employeurs, lorsqu'ils recherchent des marchandiseurs, veulent dire qu'ils ont besoin les commerçants.
Ces deux spécialités ont des caractéristiques communes associées à des intérêts stratégiques. Les spécialistes du marketing sont engagés dans l'analyse de la demande des consommateurs, le modèle comportemental des acheteurs, les méthodes de publicité.
Lors de la recherche de marchandiseurs, compte tenu de certaines options, les candidats doivent tout d'abord se familiariser avec les méthodes de vente des marchandises de l'employeur.
Les règles d'affichage des marchandises dans un point de vente et un supermarché sont présentées dans la vidéo.
Comment rédiger un CV
Pour l'emploi en tant que marchandiseur, il est nécessaire de former sommaire. La toute première section comprendra des données personnelles, ainsi que des informations de contact, sans ces informations, tout CV n'aura aucun sens. Pour ce poste, des spécialités telles que marchandiseur ou directeur des ventes sont idéales. Correspond à l'ancienne activité de travail dans la position d'un vendeur, d'un conseiller de plancher de vente, ainsi que d'un représentant des ventes.
Mais souvent, les candidats qui n'ont ni ancienneté ni expérience sont autorisés à occuper ce poste. Ces candidats doivent noter dans leur CV qu'ils sont prêts à apprendre, à s'efforcer de se développer dans le domaine commercial et à acquérir de nouvelles compétences.
Qualités professionnelles et personnelles
Les compétences professionnelles, qui sont également importantes dans l'emploi en tant que marchandiseur, sont Suivant:
- travailler avec un ordinateur personnel, ainsi que des caisses enregistreuses;
- promotion de marchandises;
- conception et distribution de supports publicitaires;
- suivre les résidus de produits dans les entrepôts et ses livraisons en temps opportun ;
- contrôle du volume des ventes, changement rapide du cours des actions en cas de diminution ou d'augmentation de la demande des consommateurs;
- Compétences en langues étrangères.
Toutes ces compétences doivent être notées lors de la rédaction d'un CV.
Les qualités personnelles pour cette profession sont tolérance au stress et sociabilité. Les traits de caractère indiqués sont les plus importants, donc ceux qui veulent obtenir un emploi de marchandiseur doivent absolument les mentionner dans leur CV.
Les droits du marchand comprennent :
- choix indépendant des méthodes et des formes d'activité avec les managers et les collectifs de travail des organisations professionnelles ;
- signer les documents pertinents dont il est responsable ;
- étude de la documentation sur ses droits et obligations, selon la profession, ainsi que sur l'évaluation des responsabilités professionnelles;
- demande personnelle des papiers nécessaires ou à la demande de la direction) liée à la solution des tâches de travail ;
- exiger de lui fournir des conditions organisationnelles et techniques et établir des documents selon lesquels il exerce ses fonctions officielles.
Chaque marchandiseur devrait être responsable de :
- mauvaise exécution ou non-respect de leurs propres obligations de travail, qui sont prévues par la description de poste, conformément à la législation russe ;
- infractions commises dans l'exécution de tâches professionnelles;
- dommages matériels à l'entreprise.
Ce qu'il faut rechercher lors d'une demande d'emploi
Lors du choix d'un employeur, un candidat au poste de marchandiseur doit se concentrer sur les grandes organisations. C'est là que tu peux trouver un emploi et suivre une formation qualifiée.
Les produits déjà populaires et annoncés sont idéaux pour ce travail. Afin de faciliter les activités de travail, vous devez choisir des produits plus légers afin de ne pas soulever de boîtes lourdes, ainsi que de longues périodes de stockage ou pas du tout.
Avantages et inconvénients du travail
Les aspects positifs du travail d'un marchandiseur sont :
- échelle de carrière attrayante;
- augmentation possible des connaissances communicatives, émancipation et prise de confiance en soi;
- libre circulation dans la ville, ayant ainsi la possibilité d'effectuer des affaires personnelles;
- motivation à recevoir des pourcentages importants des ventes de produits.
Les aspects négatifs de la profession en question comprennent:
- opinion publique irrespectueuse;
- douleurs possibles dans le bas du dos et les membres supérieurs liées au mouvement régulier des marchandises;
- divers facteurs humains.
Ainsi, le travail d'un marchandiseur n'est pas exactement un travail facile. Cependant, la présence d'un horaire flexible permet à l'employé de combiner travail et études. De plus, vous n'avez pas besoin de demander constamment des congés à la direction pour résoudre des problèmes personnels.
À partir de cette vidéo, vous pouvez apprendre à devenir un marchandiseur.
Marchandiseur et ses fonctions
Marchandiseur est un concept relativement nouveau en russe, qui signifie littéralement une personne travaillant avec des marchandises.Chaque année, ce poste devient de plus en plus pertinent. Après tout, l'économie moderne de toute entreprise est basée sur les ventes et les moyens de les augmenter. Par conséquent, un employé spécifique est nécessaire, dont les tâches fonctionnelles seront étroitement liées au produit.
Principales responsabilités d'un marchandiseur
Pour comprendre ce qui est est-ce que le marchand, considérons la situation dans les magasins libre-service. Dans les petits points de vente avec un seul vendeur, il n'y a pas besoin d'un travailleur de produit. Mais dans les supermarchés et les hypermarchés, il faut une personne qui surveillera en permanence des vitrines spécifiques, des comptoirs où se trouvent les produits qui lui sont confiés.
Principal fonctions de marchandiseur:
conception et organisation claire des vitrines, des comptoirs ;
réapprovisionnement des marchandises manquantes ;
comptabilisation des soldes et commande des produits pour l'avenir ;
effectuer une analyse concurrentielle de catégories de produits identiques ;
localisation des produits en libre accès aux consommateurs ;
compilation de statistiques d'achat et d'un rapport sur le travail effectué;
contrôle des prix spécifiés;
interaction avec les vendeurs et les superviseurs.
Il ne nécessite pas d'éducation spéciale, alors qu'il offre une bonne opportunité de développement dans le domaine du commerce. Cela augmente la demande des demandeurs d'emploi pour pourvoir ce poste, même s'il s'agit d'un emploi temporaire. Cependant, des compétences minimales sont requises sans faute. Un employé potentiel avec des marchandises doit bien connaître la gamme de produits, ses droits et obligations sur le territoire de la salle des marchés.
Il n'y a pas si longtemps, les concepts de marchandiseur "mobile" et "stationnaire" sont apparus. Dans le premier cas, le salarié dessert plusieurs points de vente. En même temps, il visite de manière cyclique tous les magasins où se trouvent ses marchandises. Un tel employé doit être très actif, souvent en transport personnel, pour un service rapide. Un marchandiseur fixe est lié à un point spécifique, généralement un grand centre commercial.
Exigences pour le candidat au poste de marchandiseur
Au marchandiseur effectué sonfonctions officielles, il doit avoir certaines compétences et qualités professionnelles. Tout d'abord, la capacité d'auto-organisation est requise. Étant donné que ces employés travaillent un à la fois, il n'y a aucun contrôle direct sur eux. Ainsi, pour un travail efficace marchandiseurs devraient être responsables de l'exécution de leurs les fonctions .
Les principales exigences pour ces employés :
connaissance de base de la gamme de produits ;
apparence soignée;
compétences en communication et résistance au stress;
pensée analytique;
activité et volonté de travailler avec un horaire flexible;
endurance pour le travail debout;
connaissance du PC au niveau de l'utilisateur pour le reporting.
Le strict respect defonctions officielles permettra au marchandiseur effectuer rapidement et efficacement le travail et augmenter régulièrement le niveau des ventes de catégories de biens responsables, les promouvoir sur le marché de consommation.
Comment devenir marchand
L'avoir compris que fait un marchandiseurVous pouvez décider vous-même si vous êtes apte à ce poste. Il existe des possibilités d'intérim pour ce poste. Dans ce cas, l'employeur, si nécessaire, embauche une personne pour une seule fois ou avec une certaine fréquence. Pour obtenir un emploi à temps partiel, vous devez publier votre CV sur un site spécialisé dans la recherche d'emploi temporaire et soumettre des réponses aux offres d'emploi qui vous intéressent !