Tulis nama Anda

Jelaskan secara singkat inti masalahnya (Judul banding Anda)

Jelaskan masalah Anda secara detail

Saya menyetujui penerbitan surat terbuka saya

Konsultasi hukum

Jika Anda dihadapkan pada ketidakadilan, atau masalah Anda bersifat hukum, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi pengacara kami. Konsultasi disediakan gratis.

Ada persyaratan umum untuk pesan, dan seluk-beluk tertentu dalam menghubungi email, situs web pribadi kepala Rusia, dll. Siapa pun yang berencana mengajukan pertanyaan atau keluhan harus meninjau dengan cermat semua aspek referensi dan sampel sehingga Kantor Presiden menerima surat tersebut dan dapat menanggapinya. Memiliki gambaran tentang bagaimana dan di mana menulisnya juga sama pentingnya, karena selain alamat resmi, banyak juga alamat palsu yang digunakan oleh para penipu.

Alasan mengapa orang Rusia memilih presiden berbeda-beda, namun yang paling sering adalah:

• permohonan pengampunan bagi sanak saudara yang dituduh melakukan kejahatan tertentu;
• pengaduan tentang ketidakmampuan pejabat atau kelebihan haknya dalam kaitannya dengan warga negara;
• permintaan tempat tinggal atau pengembalian manfaat tertentu;
• pertanyaan mengenai waktu perbaikan jalan dan pelaksanaan berbagai program dukungan pemerintah;
• meminta pendapat mengenai pembentukan lembaga baru dan reformasi badan pemerintahan lama;
• permasalahan yang berkaitan dengan posisi presiden mengenai kebijakan internasional negaranya;
• pemberitahuan tentang korupsi lokal, dll.

Menariknya, meski ada pembatasan pertanyaan mengenai topik keluarga, banyak orang Rusia yang bertanya kepada Putin tentang detail kehidupan pribadinya. Namun, hal ini paling sering terjadi selama hotline, karena korespondensi surat tersebut tidak sampai ke kepala penerima Federasi Rusia, sehingga dihilangkan pada tahap awal penyaringan surat.

Cara menulis surat kepada presiden yang benar

Saat mengirim surat permintaan atau keluhan ke email atau alamat pos, Anda harus memperhitungkan bahwa panjangnya harus maksimal 2 ribu karakter, dan semua informasi harus disajikan secara singkat dan to the point. Bahasa umum dan informasi yang belum dikonfirmasi harus dihindari (idealnya, dokumen bukti yang dipindai harus dilampirkan pada surat). Selain itu, perlu hati-hati memeriksa kesalahan yang tertulis (baik tata bahasa, tanda baca, dan ejaan) dan menahan diri dari penggunaan kata-kata cabul, hinaan, dan bahasa gaul. Syarat wajib lainnya untuk korespondensi presiden adalah adanya alamat pengirim dan informasi kontak pengirim (nama belakang, nama depan, patronimik). Jangan lupa juga mencantumkan tanggal pasti keberangkatan dan membubuhkan tanda tangan pribadi. Jika surat itu merujuk pada tindakan suatu organisasi atau pejabat, nama dan jabatan harus dicantumkan dengan jelas.

Jika ditemukan kesalahan atau kelalaian, undang-undang memberikan kemungkinan untuk melakukan penyesuaian, meskipun dalam kasus ini akan memakan waktu lebih lama untuk menerima tanggapan. Ada risiko tidak menerima jawaban bagi mereka yang:

• menanyakan pertanyaan yang tidak jelas;
• memberitahukan bahwa akan dilakukan perbuatan melawan hukum;
• mengadu terhadap keputusan pengadilan;
• menggunakan ekspresi cabul dan hinaan dalam teks;
• ingin menerima jawaban atas pertanyaan yang telah diajukan satu kali, yang telah dijawab oleh pemerintahan Presiden Rusia;
• mengirimkan surat kaleng;
• meminta informasi rahasia;
• menulis tidak terbaca.

Tempat menulis surat kepada Putin

Secara umum, ada dua cara untuk menulis surat kepada Putin: melalui surat biasa atau melalui email. Setiap orang memiliki pendapat berbeda tentang cara terbaik mengirimkan permintaan dan keluhan (melalui surat atau online), jadi ada baiknya mempertimbangkan semua opsi secara lebih rinci. Meskipun, sejujurnya, perlu dicatat bahwa sekarang lebih banyak surat yang dikirim melalui Internet, hal ini tidak mengherankan, karena lebih cepat dan lebih mudah (setidaknya jika Anda mengetahui prosedurnya). Yang tersisa hanyalah memutuskan ke mana harus mengirim petisi: ke situs resmi Kremlin, kantor perwakilan virtual pribadi Vladimir Putin, ke halaman jejaring sosial, atau menggunakan format surat terbuka. Mari kita lihat lebih dekat setiap opsi yang tercantum.

Ke situs resmi Kremlin

Untuk segera menanggapi suap dan perilaku lalai pejabat daerah, atas inisiatif Presiden, resepsi virtual khusus dibuka di situs web Kremlin. Bertindak sebagai cadangan email Putin, ini dirancang untuk menerima pesan online. Anda dapat mengirimkan empat jenis pesan: pengaduan, surat, permohonan dan informasi tentang korupsi. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama-tama, buka alamat http://www.letters.kremlin.ru/ dan temukan bagian yang meminta Anda untuk menulis surat (Anda tidak perlu masuk ke akun pribadi Anda), setelah itu kami mempelajari semuanya dengan cermat poin-poin aturan, dan kemudian memutuskan bentuk pesannya. Di bidang penerima, tunjukkan nama lengkap Presiden Federasi Rusia dan masukkan informasi pribadi di bidang di bawah ini. Jika ada tanda bintang di sebelah kolom, maka harus diisi. Agar pihak berwenang dapat bereaksi dan merespons lebih cepat, warga diminta mengidentifikasi imbauan berdasarkan topik, misalnya keluarga, hubungan perburuhan, dinas militer, dll. Setelah ini, Anda perlu menyatakan secara singkat masalah Anda dan, jika tersedia, lampirkan dokumentasi pendukung (pastikan pindaian terlampir memiliki resolusi yang sesuai).

Perhatian! Saat menggunakan penerimaan Internet, semua surat ditinjau bukan oleh Administrasi Kepresidenan, tetapi oleh Departemen Pekerjaan dengan Banding Publik.

Di situs pribadi Putin

Anda sering dapat menemukan rekomendasi di Internet tentang cara menulis surat kepada Putin atau menyampaikan keluhan menggunakan situs pribadinya. Namun dalam praktiknya, penduduk Moskow atau kota lain mana pun tidak akan bisa melakukan hal ini. Faktanya adalah meskipun Putin memiliki kantor perwakilan di Internet - alamatnya adalah http://putin.kremlin.ru/, ia hanya menjalankan fungsi informasi. Dengan mengikuti tautan ini, Anda dapat menemukan banyak informasi berguna, tetapi tanpa kemungkinan umpan balik. Oleh karena itu, untuk mendapatkan bantuan dari kepala Federasi Rusia, Anda harus menggunakan opsi di situs web Kremlin.

Di jejaring sosial atau blog

Mengenai apakah mungkin untuk menghubungi Vladimir Vladimirovich melalui grup dan halaman di jejaring sosial dan LiveJournal, saya ingin mencatat bahwa hanya ada publik resmi Kremlin di Twitter https://twitter.com/KremlinRussia. Berbagai berita terkini dimuat di sana, namun tidak ada pilihan tersendiri untuk mengirimkan surat langsung ke presiden. Semua akun yang diduga milik Putin ternyata palsu, jadi tidak ada gunanya membuang waktu dan tenaga untuk itu. Hal lainnya adalah menulis melalui email atau surat terbuka melalui situs khusus.

Dalam format surat terbuka

Praktik umum yang dilakukan media adalah menceritakan kisah dari surat-surat yang diterbitkan di portal tematik. Tentu saja, surat-surat yang paling bergema dipilih, tetapi setiap pengguna Internet memiliki kesempatan untuk “menjangkau” orang utama di negara bagian tersebut melalui media. Di bawah ini Anda dapat melihat contoh surat terbuka kosong.

Kolom yang harus diisi sama dengan yang diminta di situs resmi Kremlin, jadi tidak akan ada kesulitan. Perbedaannya adalah Anda tidak perlu menunjukkan data pribadi Anda (kecuali jika Anda ingin publik Internet mengetahuinya), jelaskan masalah yang menjadi perhatian secara lebih rinci dan dengan gaya yang tidak terlalu formal, dan konfirmasikan bahwa Anda masih hidup. manusia dan bukan robot. Untuk umpan balik, Anda dapat (tetapi tidak harus) menulis email Anda.

Karena salah satu media akan membicarakan masalah tersebut, kemungkinan besar permohonan Anda yang dibuat melalui penerimaan elektronik akan dipertimbangkan lebih cepat. Semakin banyak komentar dan pandangan, semakin besar peluang untuk menarik perhatian media. Efek tambahan akan diperoleh dengan menerbitkan tautan ke surat terbuka di jejaring sosial, misalnya VKontakte atau Instagram.

Alamat surat Presiden Putin melalui Russian Post

Jika Anda tidak memiliki akses ke Internet atau mengalami kesulitan dalam mengisi formulir di http://kremlin.ru/, Anda dapat menggunakan layanan dari Russian Post. Pengiriman diperbolehkan baik melalui pos biasa maupun pos tercatat, baik cetak maupun tulisan tangan. Opsi pertama lebih disukai karena menghilangkan risiko bahwa pesan tidak akan dipertimbangkan karena ketidakmampuan untuk membacanya.

Alamatnya mungkin berbeda: misalnya, untuk menulis ke pemerintahan Putin, Anda perlu menunjukkan di bidang penerima: Moskow, Staraya Ploshchad, 4 atau 103132, st. Ilyinka, 23. Ada juga kantor regional kantor penerimaan Presiden Rusia, di mana Anda dapat menulis surat berisi permintaan atau keluhan, misalnya, di Distrik Federal Kaukasus Utara Anda dapat menghubungi Andrey Valerievich Skripnik di 357500, Pyatigorsk , st. Krasnoarmeyskaya, no. 10, dan di Distrik Federal Pusat penerimanya adalah Markin Sergey Ivanovich (alamat yang harus dicantumkan dalam surat itu adalah 392000, Tambov, Internatsionalnaya St., no. 14).

Tulis surat kepada Putin melalui email

Vladimir Vladimirovich tidak memiliki email pribadi untuk berkomunikasi dengan warga, dan semua surat hanya diterima melalui penerimaan Internet di situs web Kremlin, yang mekanismenya dijelaskan di atas. Pilihan lainnya adalah menulis ke [dilindungi email](Surat Duma Negara). Berikut beberapa hal tambahan yang perlu diperhatikan:

• jika Anda menggunakan akun pribadi Anda, surat itu disimpan di sana;
• format yang dapat diterima untuk file video dan audio terlampir: mkv, mov, avi, wma, mp3, flv, wmv, mp4;
• Kecepatan pengunduhan file mungkin berbeda-beda tergantung pada jenis koneksi Internet yang digunakan;
• Anda dapat mengirim surat dari berbagai perangkat, termasuk ponsel pintar, laptop, komunikator, dan netbook.

Contoh surat

Bagaimana cara menghubungi Presiden! (semua alamat dan nomor telepon)

Ketika tidak mungkin menjangkau pejabat lokal untuk memecahkan masalah yang mendesak, masyarakat menyerah karena tidak berdaya. Tapi ada jalan keluar - menulis surat kepada kepala negara. Jika sebelumnya permohonan warga negara kepada pejabat tinggi diterima secara langsung atau melalui surat, maka dengan berkembangnya teknologi informasi, hal ini dapat dilakukan di situs web Presiden Rusia.
Jika Anda perlu mengajukan pertanyaan kepada kepala negara, ada beberapa cara untuk melakukannya.

Ikut serta dalam sambungan langsung yang diadakan setiap tahun dengan Presiden Rusia, di mana kepala negara menjawab pertanyaan dari warga. Anda Anda dapat menghubungi sambungan langsung dan tinggalkan pertanyaan yang menjadi perhatian Anda, yang jika Anda beruntung, akan dibaca. Mungkin mengirimkan pertanyaan secara online(situs web saluran federal yang menyiarkan sambungan langsung) atau dalam format sms.

Kirimkan surat melalui pos biasa ke: Moskow, 103132, st. Ilyinka, 23 atau di: Moskow, Alun-Alun Lama, 4. Sampaikan langsung kepada Presiden atau pemerintahannya. Surat itu juga menunjukkan rincian kontak Anda untuk umpan balik - nama belakang, nama depan, patronimik, alamat dan nomor telepon. Lebih baik mengirim surat dengan pemberitahuan - dalam hal ini Anda akan yakin bahwa surat itu telah sampai di alamatnya.

Anda juga dapat menghubungi tidak hanya kantor pusat administrasi, tetapi juga salah satu perwakilan resmi presiden di distrik federal.

Daftar lengkap perwakilan dapat ditemukan di situs web Presiden Rusia di bagian yang didedikasikan untuk administrasi kepresidenan. Anda dapat menghubungi perwakilan resmi menggunakan sistem pengiriman pesan di situs web distrik federal Anda.

Bersiaplah untuk bahwa kecil kemungkinan pertanyaan Anda akan dipertimbangkan langsung oleh kepala negara. Kemungkinan besar, hal itu akan dibaca oleh pemerintahannya. Namun bukan berarti masalah Anda tidak akan terselesaikan. Administrasi Kepresidenan melakukan banyak upaya untuk membantu warga negara biasa memecahkan masalah mereka.

Mungkin, jika perlu, pertanyaan Anda akan diteruskan ke departemen atau kementerian terkait, namun akan tetap berada di bawah kendali pemerintah. Batas waktu untuk menanggapi permohonan tertulis dari warga negara kepada presiden, yang ditetapkan oleh hukum Rusia, adalah satu bulan.

Situs web resmi Presiden Federasi Rusia - www.kremlin.ru. Untuk menyampaikan pernyataan, keluhan atau saran, buka tab "Banding" di bilah navigator atau ikuti tautannya http://letters.kremlin.ru/

Baca aturan menulis email kepada Presiden Federasi Rusia. Perlu diketahui bahwa permohonan Anda awalnya akan diserahkan ke Kantor Warga dan Organisasi dan tidak akan dipertimbangkan jika persyaratan tidak dipenuhi.

Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan kepada kepala negara, menyampaikan permintaan pribadi, atau memberikan komentar, gunakan sumber daya Internet kepresidenan lainnya, daftarnya diberikan di halaman “Sumber daya jaringan resmi Presiden”.

Daftar di situs dengan menyebutkan nama belakang, nama depan, patronimik, dan alamat email Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan aplikasi Anda melalui akun pribadi Anda.

Kirimkan pertanyaan Anda di situs web Presiden di: http://appeals.president.rf/ atau atau di situs web Administrasi Kepresidenan (http://www.kremlin.ru/). Halaman ini merinci persyaratan untuk melengkapi permohonan kepada kepala negara dan menyediakan formulir untuk menulis permohonan tertulis.

Jika Anda memutuskan untuk mengirim permintaan melalui email, kunjungi situs web Presiden Rusia - Kremlin.ru.

1. Buka halaman utama situs ke tab “Banding”, di sana Anda akan menemukan formulir untuk menulis surat.
2. Pilih formulir elektronik atau tertulis dan isi informasi Anda.
3. Tunjukkan dalam formulir nama belakang, nama depan dan patronimik Anda, serta email dan alamat biasa serta nomor telepon Anda. Dari daftar drop-down, pilih jenis status sosial yang Anda tempati di masyarakat, lalu pilih wilayah Anda. Pilih juga negara tempat Anda menulis dan penerima - presiden atau pemerintahannya.
4. Lanjutkan dengan menulis surat itu sendiri.
   Surat kepada Presiden harus memuat permasalahan tertentu, pernyataan, keluhan tentang tindakan atau kelambanan otoritas negara dan pemerintahan daerah, serta pejabat perseorangan, menyebutkan nama pejabat tertentu, alamat tempat tindakan yang dijelaskan, fakta atau peristiwa. Selain itu, Anda dapat menunjukkan nomor telepon Anda untuk kemungkinan klarifikasi isi permintaan Anda.
5. Panjang total surat kepada Presiden Rusia tidak boleh melebihi 2000 karakter, jadi ungkapkan pemikiran Anda dengan jelas, jelas dan konsisten. Bagi teks menjadi kalimat, ikuti sintaksis dan tanda baca. Jangan gunakan transliterasi - menulis kata-kata Rusia dalam huruf Latin, dan jangan mengetik seluruh teks dengan huruf kapital. Tentu saja, pesan Anda tidak boleh mengandung bahasa cabul atau ekspresi yang menyinggung, tidak peduli seberapa kuat kemarahan Anda terhadap fakta ini atau itu.
6. Anda juga dapat melampirkan dokumen pindaian yang menjelaskan situasinya pada surat itu. Anda dapat melampirkan satu file tanpa pengarsipan ke surat itu, berukuran tidak lebih dari 5 MB, berisi dokumen atau materi pendukung lamaran Anda, dalam format berikut: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
7. Pilih apakah Anda ingin menerima tanggapan melalui email atau surat biasa. Sebuah email akan tiba lebih cepat, namun tanggapan dari administrasi kepresidenan dengan kop surat resmi mungkin tampak lebih signifikan jika digunakan.
8. Setelah memeriksa kuesioner, klik tombol “Kirim surat”. Jika surat sudah diterima, konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email Anda.
9. Saat pengajuan banding Anda dipertimbangkan, Anda akan menerima pemberitahuan yang relevan ke alamat email Anda dari Office for Work with Appeals of Citizens and Organizations.
10. Keuntungan email adalah permintaan Anda akan diproses lebih cepat.

Perhatian! Jika Anda menghubungi administrasi kepresidenan mengenai keputusan pengadilan yang tidak sesuai dengan Anda, perlu diingat bahwa secara resmi presiden tidak dapat mempengaruhi keputusan pengadilan. Peradilan di Rusia secara hukum terpisah dari eksekutif. Oleh karena itu, mengajukan banding ke pengadilan yang lebih tinggi akan lebih produktif.

Administrasi Presiden Federasi Rusia. Informasi.

telp: 925-35-81
faks: 206-07-66

Direktorat Utama Negara dan Hukum Presiden Federasi Rusia.
103012, Moskow, Ilyinka st., 8, gedung 4
telp: 206-45-78

Direktorat Utama Sumber Daya Informasi Badan Pemerintah Federasi Rusia di bawah Presiden Federasi Rusia.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 4
telp: 206-47-76, 206-36-86

Komisi Teknis Negara di bawah Presiden Federasi Rusia.
107066, Moskow, Bintang Basmannaya. st., no.17
telp: 293-50-03

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia untuk tawanan perang, interniran dan orang hilang.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 4
telp: 206-59-48

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia tentang Masalah Kewarganegaraan.
103012, Moskow, jalan Ilyinka, 23
telp: 206-58-84

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia tentang penghargaan negara.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 14/2
telp: 206-38-49, 206-21-42
faks: 206-47-95

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia tentang Hadiah Negara Federasi Rusia di bidang Sastra dan Seni.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 4
telp: 206-38-69
faks: 206-35-36

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia untuk Hadiah Negara Federasi Rusia di bidang sains dan teknologi.
103012, Moskow, jalur Bogoyavlensky, 5
telp: 923-04-60, 298-37-82
faks: 298-59-57

Komisi Hak Asasi Manusia di bawah Presiden Federasi Rusia.
103132, Moskow, jalur Ipatievsky, 4/10
telp: 206-49-14
faks: 206-48-55

Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia untuk rehabilitasi korban represi politik.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 4
telp: 206-34-53

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Timur Jauh.

telp: 206-73-52

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Volga.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-12-41
faks: 298-75-78

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Barat Laut.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-12-18
faks: 206-65-50

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Siberia.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-09-78
faks: 206-63-46

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Ural.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-09-66
faks: 206-66-24

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Pusat.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-19-37
faks: 206-71-13

Perwakilan Berkuasa Penuh Presiden Federasi Rusia di Distrik Federal Selatan.
103012, Moskow, jalur Nikolsky, 6
telp: 206-63-93
faks 206-70-73

Kantor Presiden Federasi Rusia untuk Masalah Perbendaharaan.
103132, Moskow, alun-alun Staraya, 4
telp: 206-35-73
faks: 206-21-77

Badan Federal untuk Komunikasi dan Informasi Pemerintah di bawah Presiden Federasi Rusia (FAPSI).
103031, Moskow, Kiselny B. per., no.4
telp: 914-92-10
faks: 925-85-96

FAPSI. Pusat Ilmiah dan Teknis "ATLAS".

telp: 289-23-52, 289-15-46

FAPSI. Pusat Ilmiah dan Teknis "Intelijen".
127018, Moskow, jalan Obraztsova, 38
telp: 219-00-34

FAPSI. Departemen Hubungan Eksternal.
101000, Moskow, jalur Ulansky, 16
telp/faks: 208-19-74

Kepala Kantor Presiden Federasi Rusia untuk menangani permohonan dari warga dan organisasi Mikhail Gennadievich Mikhailovsky.

dari Chubanov Viktor Alekseevich lahir 21 Desember 1945 pensiunan, perwakilan Valeria Viktorovna Makarova.

Keluhan.

Saya menerima tanggapan tertanggal 20 November 2013 No. A26-05-90939891 atas pengaduan saya kepada Presiden Rusia. Pengaduan tersebut didaftarkan pada tanggal 23 Oktober 2013 dengan No.909398.

Dilihat dari tanggapan yang diterima, karyawan Anda adalah Kepala Penasihat Departemen Banding Tertulis dari Masyarakat dan Organisasi. Gorelov, diakui sah dan sesuai dengan Konstitusi Federasi Rusia dan undang-undang saat ini penolakan untuk mendaftar sebagai mereka yang membutuhkan perumahan berdasarkan perjanjian sewa sosial di Republik Tatarstan, tunawisma Makarova VV dan anak-anaknya yang masih kecil Makarova A.A. dan Makarova E.V. Selain itu, penolakan ini didasarkan pada kebohongan dan bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mengarah pada pelanggaran Pasal 2, 4,15, 27, 40 Konstitusi Federasi Rusia, serta kegagalan untuk mematuhi Bagian 2 Pasal 49, Bagian 1 Klausul 1 Pasal 51, Bagian 2, 3, 4, 5, 6 Pasal 52 Kode Perumahan Federasi Rusia sehubungan dengan Makarova BB yang tunawisma dan anak-anaknya yang masih kecil.

Sebagai referensi, pejabat kota di distrik Verkhneuslonsky dan wilayah Zelenodolsk di Republik Tatarstan, yang didekati oleh Makarova VV yang tunawisma sejak 2009, dengan permohonan tertulis untuk pendaftaran sebagai orang yang membutuhkan perumahan berdasarkan perjanjian sewa sosial, dengan segala cara yang memungkinkan mencegah pendaftaran keluarga Makarova VV. Dengan demikian, yang melanggar undang-undang republik, pejabat kota dengan sengaja tidak mengeluarkan formulir permohonan khusus kepada keluarga Makarov yang tunawisma untuk mendaftarkan keluarga korban kebakaran, sesuai dengan Undang-undang Republik Tatarstan tanggal 14 Juni 2007. 31-ZRT “Tentang pelaksanaan hak warga negara untuk menyediakan tempat tinggal dari persediaan perumahan negara Republik Tatarstan dan persediaan perumahan kota berdasarkan perjanjian sewa sosial.” Republik Tatarstan menanggapi keluhan dari para tunawisma Makarova VV kepada organisasi yang lebih tinggi bahwa Makarova BB tidak menghubungi mereka dengan aplikasi untuk mendaftarkan mereka karena membutuhkan perumahan berdasarkan perjanjian sewa sosial.

Penasihat Utama V. Gorelov tidak ingin secara objektif mempertimbangkan Keluhan saya tentang pelanggaran hak konstitusional atas perumahan bagi tunawisma Makarova VV di Republik Tatarstan dengan partisipasi saya. Dalam keluhan saya, saya mencatat bahwa: “ Karena kurangnya pengawasan terhadap kepatuhan terhadap undang-undang yang ada dan aktivitas kriminal lembaga eksekutif di tingkat kota di Republik Tatarstan, keluarga korban kebakaran Makarov telah berada dalam posisi “tunawisma” selama lima tahun. Apalagi keluarga ini sengaja tidak didaftarkan oleh otoritas kota Tatarstan. Keluhan yang ditulis keluarga tersebut kepada berbagai otoritas, termasuk Presiden Rusia, dikembalikan ke otoritas kota tersebut, dan mereka membalas bahwa keluarga tersebut tidak terdaftar pada mereka." Juga dalam Pengaduan saya, saya mencatat bahwa saya memiliki semua dokumen yang diperlukan yang mengonfirmasi pelanggaran undang-undang Federasi Rusia dan Republik Tatarstan oleh pejabat kota Republik Tatarstan. Tapi Penasihat Utama tidak membutuhkan kebenaran. Sebaliknya, yang melanggar paragraf 6 Pasal 8 Undang-Undang Federal 2 Mei 2006 No. 59_ФЗ “Tentang prosedur untuk mempertimbangkan banding dari warga Federasi Rusia,” permintaan dikirim ke Kabinet Menteri Republik Tatarstan, yang mengelola distrik kota di Republik Tatarstan, yang telah mengetahui tentang keluarga tunawisma Makarova sejak 2009 BB, dan dengan sengaja merampas hak konstitusional keluarga tersebut atas perumahan.

Sebagai referensi. Konstitusi Federasi Rusia tidak berlaku di wilayah Republik Tatarstan. Di wilayah republik, Konstitusi Republik Tatarstan berlaku sejak 30 November 1992. Dalam Konstitusi Republik Tatarstan, Pasal 55 memuat ayat 1 dan 2, tetapi ayat 3 tidak ada, yaitu. hak atas perumahan telah diproklamirkan, tetapi hanya untuk warga negara republik yang aman secara finansial, yang, jika perlu, dapat membeli perumahan dengan uang. Bagi warga berpenghasilan rendah yang membutuhkan perumahan, Konstitusi Republik Tatarstan tidak mengatur penyediaan tempat tinggal secara gratis atau dengan biaya yang terjangkau dari dana perumahan negara bagian dan kota Republik Tatarstan Konstitusi Republik Tatarstan dalam Pasal 24 disebutkan bahwa “Konstitusi Republik Tatarstan adalah Undang-Undang Dasar Republik, mempunyai kekuatan hukum tertinggi dalam sistem hukum Republik Tatarstan, mempunyai kekuatan hukum langsung dan berlaku di seluruh wilayah hukum dan perbuatan hukum Republik Tatarstan Republik Tatarstan, serta tindakan hukum badan pemerintah daerah, tidak boleh bertentangan dengan Konstitusi Republik Tatarstan.” Oleh karena itu, di Republik Tatarstan, pejabat kota dan republik sengaja tidak mendaftarkan keluarga tunawisma Makarova VV untuk perumahan sosial sejak tahun 2009.

Saya terpaksa menyampaikan keluhan yang sama tentang tanggapan terhadap permohonan VV Makarova kepada Presiden Federasi Rusia, yang diterima secara tertulis pada tanggal 15 November 2013 dalam resepsi pribadi dan didaftarkan pada tanggal 15 November 2013 dengan No.

Karyawan Anda adalah Kepala Departemen Pendukung Kegiatan Kantor Penerimaan Presiden Federasi Rusia. untuk penerimaan warga Kuprin, dalam jawabannya tertanggal 7 Desember 2013 No. A26-07-97672891, dengan sengaja, seperti yang dilakukan para pejabat di Republik Tatarstan dalam jawabannya, memutarbalikkan inti dari permohonan tunawisma Makarova VV. Dia menulis: " Permohonan Anda... mengenai masalah perbaikan kondisi kehidupan telah dipertimbangkan.»Tunawisma Makarova VV kehilangan rumahnya akibat kebakaran.Yu. Kuprin sengaja, dalam jawabannya, mengganti konsep. Makarova VV tidak memiliki perumahan dan, oleh karena itu, pertanyaan tentang perbaikan perumahan tidak masuk akal baginya , dalam hal ini, adalah penipuan. Sejak Agustus 2009, Makarova VV terpaksa menyewa rumah dari pemilik swasta. Taktik curang ini untuk menggantikan “. mengajukan banding atas masalah pendaftaran sebagai perumahan yang membutuhkan berdasarkan perjanjian sewa sosial untuk keluarga tunawisma" pada " permintaan perbaikan perumahan» telah digunakan oleh pejabat kota dan republik, serta hakim di Republik Tatarstan selama empat tahun hingga kini. Trik penipuan ini pertama kali digunakan oleh pejabat kota dan hakim pengadilan distrik Verkhneuslonsky untuk membenarkan tindakan ilegal Administrasi distrik kota Verkhneuslonsky di Republik Tatarstan dalam merampas hak keluarga tunawisma Makarova VV atas perumahan di Republik Tatarstan. Dan sekarang karyawan Anda menggunakan trik ini untuk membenarkan pejabat Tatarstan.

Dalam situasi tanpa harapan ini, Makarova VV meminta bantuan Presiden Putin VV dalam memulihkan hak konstitusionalnya atas perumahan sosial bagi dirinya dan anak-anaknya yang masih kecil, yang telah dicabut darinya di Republik Tatarstan.

Namun alih-alih mewajibkan pejabat Tatarstan untuk mematuhi Konstitusi Federasi Rusia dan Hukum Republik Tatarstan tanggal 14 Juni 2007. 31-ZRT dan, sesuai dengan undang-undang ini, mendaftarkan keluarga tunawisma untuk perumahan sosial, pejabat Anda Yu.Kuprin membenarkan tindakan ilegal pejabat Tatarstan terhadap tunawisma VV dan anak-anaknya yang masih kecil tanggapan : tanggal 7 Desember 2013 No. A26-07-97672891

Saya menerima jawaban yang sama atas keluhan saya kepada Presiden dari Penasihat Utama Departemen Banding Tertulis dari Warga dan Organisasi V. Gorelov tanggal 20 November 2013, No.A26-05-90939891 “Dokumen dan materi yang diterima, yang diperlukan untuk pertimbangan banding Anda yang obyektif dan komprehensif, memungkinkan kami untuk menyimpulkan bahwa Anda telah diberikan jawaban berdasarkan pertanyaan yang diajukan dalam banding Anda, yang berisi pembenaran hukum atas keputusan yang diambil atas Anda. menarik."

Jawaban-jawaban ini menimbulkan pertanyaan:

1. Mengapa spesialis Anda tidak menulis apa pun tentang materi yang diserahkan sebagai lampiran bersama dengan keluhan Makarova kepada Presiden VVP Rusia pada tanggal 15 November 2013?

2. Mengapa spesialis Anda menyembunyikan dari kami isi dokumen yang diterima berdasarkan keluhan kami dari Kabinet Menteri Republik Tatarstan?

3. Apa lagi yang harus dilakukan Makarova VV yang tunawisma untuk memastikan bahwa pimpinan distrik Zelenodolsk di Republik Tatarstan mendaftarkan keluarganya sebagai mereka yang membutuhkan perumahan berdasarkan perjanjian sewa sosial?

Berdasarkan hal di atas, saya meminta Anda untuk mempertimbangkan permohonan ini untuk pertimbangan yang bias oleh karyawan Anda atas keluhan saya kepada Presiden Federasi Rusia yang terdaftar pada tanggal 23 Oktober 2013 berdasarkan No. 909398, dan keluhan kepada Presiden Federasi Rusia tentang Makarova VV tunawisma, didaftarkan sendiri pada tanggal 15 November 2013 dengan No. 976728, dan tepatnya:

1. Saat mempertimbangkan pengaduan Makarova VV No. 976728, pelajari dengan cermat semua salinan dokumen yang disajikan dalam Lampiran pengaduan dan berikan pendapat tentang kepatuhan terhadap Konstitusi Federasi Rusia dan undang-undang yang ada oleh pejabat kota di distrik Zelenodolsk. Republik Tatarstan dan Makarova VV.

2. Harap memperhatikan dokumen-dokumen yang berkaitan dengan banding ke Kantor Kejaksaan dan Departemen Dalam Negeri wilayah Zelenodolsk Republik Tatarstan dan tindakan badan-badan ini sehubungan dengan keluarga tunawisma VV Makarova.

3. Mohon serahkan untuk ditinjau semua dokumen yang disediakan oleh Kabinet Menteri Republik Tajikistan atas pengaduan No. 909398 Chubanova VA dan No. 976728 Makarova VV kepada Presiden Rusia.

Saya harap Anda akan membantu tunawisma VV Makarova dan anak-anaknya yang masih kecil memulihkan hak konstitusional mereka atas perumahan di Republik Tatarstan.

Aplikasi:

1.Salinan surat kuasa tertanggal 21 Mei. 2013 terdaftar dalam register No. 4-2209 untuk jangka waktu tiga tahun.

Salah satu kriteria demokrasi bagi masyarakat, dilihat dari surat dan pernyataan orang Rusia, dan pernyataan di media, adalah tingkat penanganan permohonan warga dari pimpinan negara dan seluruh lembaga pemerintah. Oleh karena itu, wajar jika untuk meningkatkan penanganan permohonan warga, sebuah unit independen telah dibentuk di Administrasi Presiden Federasi Rusia - Kantor Presiden Federasi Rusia untuk menangani permohonan warga.

Tujuan utama Departemen ini adalah:

memastikan pertimbangan permohonan lisan dan tertulis dari warga negara Federasi Rusia, warga negara asing dan orang tanpa kewarganegaraan yang ditujukan kepada Presiden Federasi Rusia dan Administrasi Presiden Federasi Rusia;

melaksanakan pekerjaan informasi dan referensi terkait dengan imbauan warga;

analisis permohonan warga yang ditujukan kepada Presiden Federasi Rusia dan persiapan laporan yang relevan;

dukungan informasi, analitis dan metodologis untuk kegiatan Administrasi Presiden Federasi Rusia dalam mempertimbangkan permohonan warga negara;

memastikan kegiatan Komisi di bawah Presiden Federasi Rusia untuk rehabilitasi korban represi politik.

Fungsi utama Kantor adalah:

penerimaan warga negara oleh pegawai Departemen di Administrasi Penerimaan Presiden Federasi Rusia;

mengatur penerimaan warga negara oleh Kepala Administrasi Presiden Federasi Rusia, wakil kepala Administrasi Presiden Federasi Rusia - asisten Presiden Federasi Rusia, asisten Presiden Federasi Rusia, penasihat Presiden Federasi Rusia, serta kepala divisi independen Administrasi Presiden Federasi Rusia;

pencatatan permohonan warga secara terpusat;

pertimbangan tepat waktu atas permohonan warga negara, serta rujukannya untuk dipertimbangkan ke unit terkait Administrasi Presiden Federasi Rusia, Kantor Pemerintah Federasi Rusia, badan pemerintah federal dan badan pemerintah entitas konstituen Federasi Rusia. Federasi Rusia;

pembentukan dana informasi berdasarkan permintaan warga negara dan memastikan penerimaan informasi darinya untuk divisi terkait Administrasi Presiden Federasi Rusia dan Kantor Pemerintah Federasi Rusia;

kontrol atas implementasi tepat waktu oleh otoritas eksekutif federal dan otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia atas instruksi mengenai permohonan warga negara;

memberi tahu warga tentang hasil pertimbangan banding mereka oleh Departemen;

interaksi organisasi dan metodologis dengan divisi independen Administrasi Presiden Federasi Rusia dan Pemerintah Federasi Rusia, dengan badan pemerintah federal dan badan pemerintah entitas konstituen Federasi Rusia ketika mempertimbangkan permohonan warga negara;

analisis dan generalisasi pertanyaan yang diajukan warga melalui surat dan resepsi pribadi;

memberi tahu Presiden Federasi Rusia, Ketua Pemerintah Federasi Rusia, kepala otoritas eksekutif federal secara cepat dan berkala tentang jumlah dan sifat permohonan warga negara;

persiapan, berdasarkan analisis dan ringkasan permohonan warga, usulan untuk menghilangkan alasan yang menimbulkan pengaduan yang beralasan;

persiapan, bekerja sama dengan divisi independen lainnya dari Administrasi Presiden Federasi Rusia, materi untuk media untuk menyoroti hasil pertimbangan permohonan warga;

mempelajari pengalaman kerja badan-badan negara asing yang terlibat dalam mempertimbangkan permohonan warga negara.

Pekerjaan dengan banding yang diterima oleh departemen dimulai dengan penerimaan dan pendaftarannya. Sebagaimana diketahui, hanya permohonan terdaftar yang mendapat kekuatan hukum, dan jangka waktu pertimbangannya dimulai sejak saat pendaftaran. Departemen ini mempunyai Departemen Penerusan sendiri, yang menerima surat-surat yang dikirimkan kepada Presiden atau Pemerintah langsung dari kantor pos. Teknis awal pengolahan surat juga dilakukan di sana (membuka amplop, membuka lipatan, menyematkan kartu sampul, dan lain-lain). Permohonan lisan diterima pada resepsi pribadi (dan di Administrasi Presiden Federasi Rusia juga melalui telepon), isi banding dicatat oleh karyawan yang melakukan resepsi dalam bentuk khusus, kemudian diproses di tempat yang sama. seperti halnya secara tertulis, hal yang sama dilakukan dengan permohonan tertulis yang diajukan pada resepsi pribadi. Administrasi Presiden Federasi Rusia (sejak 1999) juga menerima permintaan tertulis yang diterima melalui email. Permintaan semacam itu dicetak dan kemudian ditangani dengan cara yang sama seperti permintaan lainnya.

Pendaftaran surat dilakukan sebagai berikut: pegawai mempelajari teks dan memasukkan dalam formulir khusus (kartu pendaftaran) data pribadi pemohon (nama, nama keluarga, alamat), tanggal pengiriman dan penerimaan banding, pengulangan, subjek dari banding menarik. Subjek banding dipilih dari daftar kemungkinan topik. Daftar tersebut merupakan pengklasifikasi untuk masing-masing badan, sehingga pencatatan permohonan warga secara terpusat hampir tidak mungkin dilakukan. Perlu dicatat bahwa pengklasifikasi ini sebagian besar hanya berisi bagian tematik, dan tidak ada klasifikasi berdasarkan konten. Artinya tidak mungkin memperhitungkan jumlah pengaduan, permohonan, petisi, dll yang diterima. Benar, sejak tahun 1999, Administrasi Presiden Federasi Rusia telah secara terpisah mempertimbangkan proposal untuk memperbaiki undang-undang dan proposal untuk meningkatkan kegiatan cabang eksekutif.

Perhatian khusus harus diberikan pada organisasi penerimaan pribadi warga di Departemen. Penerimaan pribadi dibagi menjadi dua kategori - umum dan khusus. Resepsi umum diadakan di area resepsionis Kantor oleh pegawai khusus setiap hari. Resepsi khusus diselenggarakan oleh pejabat berdasarkan perjanjian. Saran, keluhan, permintaan, dll., yang diungkapkan secara lisan oleh warga negara dicatat dalam “kartu penerimaan pribadi” khusus, yang kemudian melalui prosedur peninjauan yang sama seperti permohonan tertulis. Jika seorang warga negara mengajukan permohonan tertulis pada resepsi pribadi, hal itu didaftarkan oleh spesialis yang melakukan resepsi, dan kemudian juga melalui prosedur umum.

Sedangkan untuk teknik khusus berlangsung dalam dua tahap. Pada tahap pertama, permohonan diterima dari warga pada suatu resepsi umum, dan kemudian, jika permohonan tersebut dianggap penting dan signifikan, pemohon akan membuat janji dengan pejabat yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalahnya. Penting untuk dicatat di sini bahwa keputusan mengenai hal ini dibuat oleh spesialis yang melakukan resepsi, yaitu. seorang pejabat yang berpangkat sangat rendah. Hanya penunjukan pejabat senior (Kepala Administrasi Presiden Federasi Rusia, para wakilnya) yang dapat diperoleh setelah mendapat persetujuan tambahan dari kepala unit penanganan banding dan sekretariat pejabat terkait. Penerimaan dilakukan oleh pejabat sesuai dengan jadwal yang telah disetujui sebelumnya, yang disiapkan bersama oleh unit-unit yang menangani permohonan warga dan sekretariat (atau asisten) pejabat tersebut. Di Administrasi Presiden Federasi Rusia, penerimaan dilakukan oleh Kepala Administrasi, wakilnya, kepala divisi struktural;

Pertimbangan banding adalah “puncak” dalam menangani banding. Review seperti itu dilakukan oleh unit struktural dan pejabat sesuai dengan kompetensinya. Pendistribusian permintaan menurut kompetensi juga terletak pada pegawai departemen yang menangani permintaan. Di Departemen, pertimbangan awal permohonan dan transfer lebih lanjut untuk pertimbangan sesuai kompetensinya dilakukan di departemen surat. Pertimbangan banding diakhiri dengan tanggapan terhadap pemohon. Dalam Administrasi Presiden Federasi Rusia, kemampuan teknis memungkinkan Departemen Pekerjaan dengan Banding untuk memberikan dua jawaban kepada pemohon sekaligus: tentang penerimaan surat (terlepas dari hasil pertimbangannya) dan tentang hasil pertimbangannya. pertimbangan.

Dengan demikian, sistem yang dikembangkan di Pemerintahan Presiden Federasi Rusia untuk menangani surat, proposal, pernyataan, dan keluhan warga, serta penerimaan pribadi masyarakat, telah menjadi penghubung yang dapat diandalkan antara kepemimpinan negara dan massa. Selain itu, Departemen menjalankan salah satu fungsinya yang paling penting - memberikan bantuan kepada Presiden