ადამიანი ყოველთვის ურთიერთობს არა მხოლოდ სხვა ადამიანებთან, არამედ საკუთარ თავთანაც.

ეს ხდება მაშინ, როცა ფიქრობს რაღაც იდეებზე, წარმოიდგენს ვინმესთან საუბარს, განიხილავს თემებს, რომლებიც მას დიდად აწუხებს და ა.შ.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი, რომლის მაგალითები ძალიან ხშირად ხდება საკუთარ თავთან ასეთი დიალოგის დროს ძალიან სერიოზული ფენომენია.

Მიზეზები

მიზეზები, რომლებიც იწვევს ინტრაპერსონალურ კონფლიქტებს შეგიძლიათ ნახოთ სამი მხრიდან:

• თავად პიროვნების შინაგანი წინააღმდეგობებიდან;
• გარე პოზიციიდან, რომელსაც ის იკავებს კონკრეტულ სოციალურ ჯგუფში;
• მისი გარე პოზიციიდან მთლიანად საზოგადოებაში.

საშინაო

თუ ინდივიდი ვერ პოულობს ჰარმონიას საკუთარ თავში, მაშინ შეიძლება არსებობდეს წინააღმდეგობები მისი პიროვნების სტრუქტურის ელემენტებს შორის.

შიდა კონფლიქტი დამოკიდებულია განვითარების დონეზე. რაც უფრო მაღალია თვითკრიტიკის დონე და საკუთარი ქმედებების შეფასების ტენდენცია, მით უფრო მაღალია შიდა კონფლიქტების ალბათობა.

ამავდროულად, მნიშვნელოვანია, რომ ინდივიდზე რამდენიმე ფაქტორის გავლენის ძალა ერთნაირი იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში არჩევანი გაკეთდება იმის სასარგებლოდ, რომ არ იწვევს კონფლიქტურ სიტუაციას.

გარე

ასეთ მიზეზებს უკავშირდება როლი, რომელსაც ადამიანი იკავებს კონკრეტულ ჯგუფში. გარკვეული ფაქტორების გამო შეუძლებელია ინდივიდისთვის მნიშვნელოვანი მოქმედების შესრულება.

შესაძლოა როლი შეასრულოს ადამიანის პოზიციამ ზოგად მაკროსისტემაში (სოციალური, ეკონომიკური პოზიცია), რომელიც შეიძლება არ შეესაბამებოდეს მის შინაგან დამოკიდებულებებს.

გამოვლინების ფორმები

შინაგანი კონფლიქტი შეიძლება გამოვლინდეს შემდეგი ფორმებით:

როგორ იწვევს შინაგანი კონფლიქტი ავადმყოფობას:

სახეობები და ტიპები

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების კლასიფიკაცია პირობითია, რადგან მისი სუფთა სახით არცერთი მათგანი არ არის ინდივიდში.

ინდივიდის ღირებულებით-მოტივაციური სფეროს შესაბამისად:

კლასიფიკაცია სოციალური და სამომხმარებლო მახასიათებლების მიხედვით:

• საჭიროებათა კონფლიქტი;
• კონფლიქტი სოციალურ ნორმებსა და საჭიროებებს შორის;
• სოციალური ნორმების კონფლიქტი.

კონფლიქტს, რომელიც დიდხანს გრძელდება და ფსიქიკასა და ნერვებში დაძაბულობას იწვევს, ნევროზული ეწოდება. იგი ხასიათდება ხანგრძლივი ხანგრძლივობით და ინტენსივობით.

ასევე ინტრაპერსონალური კონფლიქტი დაყოფილია მემკვიდრეობითი ტიპების მიხედვით:

• ისტერიული (დილემა "მე შემიძლია" და "მე მინდა" შორის);
• ნევრასთენიური (განსხვავება „შეიძლება“ და „უნდა“-ს შორის;
• ობსესიურ-ფსიქასთენიური (წინააღმდეგობა „მინდა“ და „უნდა“ შორის.

კონფლიქტი, რომელიც მოიცავს არჩევანს ორ თანაბრად მიმზიდველ ობიექტს შორის, ეწოდება სასიცოცხლო.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების სახეები ამ ვიდეოში:

ძირითადი ფსიქოლოგიური ცნებები

სხვადასხვა ექსპერტი სხვადასხვაგვარად უყურებდა ინტრაპერსონალურ კონფლიქტებს.

განვიხილოთ ძირითადი ფსიქოლოგიური ცნებები:

თავისებურებები

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი აქვს შემდეგი მახასიათებლები:

• ადამიანმა შეიძლება არ იცოდეს, რომ მას აქვს ეს, ანაზღაურებს ამას ქვეცნობიერის დონეზე გაზრდილი აქტივობით ან ეიფორიით;
• ამ შემთხვევაში არ არსებობს აუტსაიდერები - ადამიანი კონფლიქტში მოდის საკუთარ თავთან;
• დაპირისპირებას შეიძლება ახლდეს სტრესი, შიში, დეპრესია და სხვა უარყოფითი გამოცდილება.

გადაწყვეტის მეთოდები

როგორ მოვაგვაროთ შიდა კონფლიქტი? მიუხედავად იმისა, რომ ინტრაპერსონალური კონფლიქტები ინდივიდუალურად წყდება, არსებობს ტიპიური ზოგადი პრინციპები და მათი გადაჭრის მეთოდებიდა, ინდივიდუალური სპეციფიკის გათვალისწინებით, მათი გამოყენება ყველას შეუძლია.

მათ შორის ყველაზე მნიშვნელოვანია შემდეგი:

როგორ მოვაგვაროთ შიდა კონფლიქტი? შეიტყვეთ ვიდეოდან:

მაგალითები ლიტერატურიდან და ცხოვრებიდან

ინტრაპერსონალური კონფლიქტის უმარტივესი მაგალითია პროფესიის არჩევანი.

მშობლები ითხოვენ, რომ მათი შვილი შევიდეს კონკრეტულ სპეციალობაში, რომელიც, მათი აზრით, პრესტიჟულია.

ის პატივს სცემს მათ არჩევანს და არ სურს მათი განაწყენება, მაგრამ სურს ჩაირიცხოს სრულიად განსხვავებულ სპეციალობაში. ან თუნდაც სამსახურში წასვლა.

Და მერე საკუთარ თავში ის მტკივნეულად გადაწყვეტს, რა უნდა გააკეთოს: დაემორჩილოს მშობლების ნებას, მაგრამ იპოვნოს პროფესია, რომელიც არ მოსწონს, ან გააკეთოს არჩევანი, რომელიც მას სურს, მაგრამ გააფუჭოს ურთიერთობა საყვარელ ადამიანებთან.

კლასიკური მაგალითია ლიტერატურაში რასკოლნიკოვი. დანაშაულის ჩადენამდე მასში მთავარი კონფლიქტი ხდება სინდისსა და მის ჩადენის იდეას შორის. ეს იყო მუდმივი შინაგანი ბრძოლა, რომელსაც აწარმოებდნენ ცნობიერების ყველა საშუალებით.

დანაშაულის ჩადენის შემდეგ საკუთარი თავის ზიზღმა წარმოუდგენელ მასშტაბებს მიაღწია და ცნობიერებამ მისგან თავის დაღწევის გზა აირჩია გარე სამყაროზე პროექციის გზით და მისი საგნების მიმართ ზიზღი არათანაბრად ნაწილდება.

შემდგომში ჩნდება კიდევ ერთი კონფლიქტი, რომელშიც განვითარდა ზიზღი საყვარელი ადამიანების მიმართ ეწინააღმდეგება მათ სიყვარულს.

სიძულვილი ხელს უშლის სიყვარულის გამოხატვას და სიძულვილის გამოხატვას. გამოსავალი არის გაუცხოება, რომელიც არ გულისხმობს არც ერთის და არც მეორის გამოხატვას.

ადამიანის ინტრაპერსონალური კონფლიქტი შეიძლება იყოს არანაკლებ რთული, ვიდრე. თუმცა, უნდა გვესმოდეს, რომ ეს არის აბსოლუტურად ყველასთვის საერთო.

შედეგი პირადად ადამიანზე იქნება დამოკიდებული, რადგან ადრე თუ გვიან მას დასჭირდება მიიღოს გარკვეული გადაწყვეტილება. თითოეული ეს გადაწყვეტილება აყალიბებს შემდგომ მოვლენებს, ამიტომ თქვენ უნდა მოეპყროთ თქვენს შინაგან წინააღმდეგობებს პასუხისმგებლობით.

რა არის შიდა კონფლიქტი? როგორ მოვძებნოთ შიდა კონფლიქტი? უნდა ვეძებოთ? Ექსპერტის მოსაზრება:

თეორიული კონცეფციების უმეტესობა წარმოადგენს ინტრაპერსონალური კონფლიქტების ერთ ან რამდენიმე ტიპს. ფსიქოანალიზში ცენტრალურ ადგილს იკავებს კონფლიქტები ინდივიდის მოთხოვნილებებს შორის, ასევე მოთხოვნილებებსა და სოციალურ ნორმებს შორის. ინტერაქციონიზმში გაანალიზებულია როლური კონფლიქტები. თუმცა, რეალურ ცხოვრებაში არის მრავალი სხვა ინტრაპერსონალური კონფლიქტი. მათი ერთიანი ტიპოლოგიის ასაშენებლად საჭიროა საფუძველი, რომლის მიხედვითაც ამ მრავალფეროვნების შიდა კონფლიქტები შეიძლება გაერთიანდეს სისტემაში. ეს საფუძველი ინდივიდის ღირებულებით-მოტივაციური სფეროა. ადამიანის ფსიქიკის ეს უმნიშვნელოვანესი სფერო დაკავშირებულია მის შინაგან კონფლიქტთან, ვინაიდან ის ასახავს ინდივიდის სხვადასხვა კავშირებსა და ურთიერთობებს გარე სამყაროსთან.

ამის საფუძველზე განასხვავებენ შემდეგს: ინდივიდის შინაგანი სამყაროს ძირითადი სტრუქტურა, რომელიც კონფლიქტში მოდის (ა. შიპილოვი).

• მოტივები, რომლებიც ასახავს ინდივიდის მისწრაფებებს სხვადასხვა დონეზე (მოთხოვნილებები, ინტერესები, სურვილები, მისწრაფებები და ა.შ.). ისინი შეიძლება გამოიხატოს კონცეფციით "მე მინდა" ("მე მინდა").
• ღირებულებები, რომლებიც განასახიერებს სოციალურ ნორმებს და, ამის წყალობით, მოქმედებენ, როგორც სტანდარტები იმისა, რაც არის სწორი. ჩვენ ვგულისხმობთ პიროვნულ ფასეულობებს, ანუ პიროვნების მიერ მიღებულს, ისევე როგორც მის მიერ მიღებულს. მაგრამ მათი სოციალური თუ სხვა მნიშვნელობის გამო ინდივიდი იძულებულია მიჰყვეს მათ. მაშასადამე, ისინი მითითებულია როგორც "უნდა" ("მე უნდა").
• თვითშეფასება, რომელიც განისაზღვრება, როგორც საკუთარი თავის ღირსება, ინდივიდის შეფასება საკუთარი შესაძლებლობების, თვისებებისა და ადგილის შესახებ სხვა ადამიანებში. როგორც ინდივიდის მისწრაფების დონის გამოხატულება, თვითშეფასება მოქმედებს როგორც მისი საქმიანობისა და ქცევის ერთგვარი სტიმულატორი. გამოხატულია როგორც "შეიძლება" ან "არ შემიძლია" ("მე ვარ").

იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ასპექტებში შედის ინდივიდის შინაგანი სამყარო შიდა კონფლიქტში, არსებობს ინტრაპერსონალური კონფლიქტის ექვსი ძირითადი ტიპი.

1. მოტივაციური კონფლიქტი. ინტრაპერსონალური კონფლიქტის ერთ-ერთი ხშირად შესწავლილი სახეობა, კერძოდ ფსიქოანალიტიკური მიმართულებით. კონფლიქტები განასხვავებენ არაცნობიერ მისწრაფებებს (ზ. ფროიდი), ფლობისა და უსაფრთხოების სურვილებს შორის (კ. ჰორნი), ორ პოზიტიურ ტენდენციას შორის - კლასიკურ დილემას „ბურიდანის ვირის“ (კ. ლევინი), ან როგორც შეჯახება. სხვადასხვა მოტივები.

2. მორალური კონფლიქტი. ეთიკურ სწავლებებში მას ხშირად მორალურ ან ნორმატიულ კონფლიქტს უწოდებენ (ვ. ბაკშტანოვსკი, ი. არნიცანე, დ. ფედორინა). იგი განიხილება როგორც კონფლიქტი სურვილსა და მოვალეობას შორის, მორალურ პრინციპებსა და პიროვნულ მიჯაჭვულობას შორის (ვ. მიასიშჩევი). ა.სპივაკოვსკაია ხაზს უსვამს კონფლიქტს მოზარდების ან საზოგადოების სურვილებისა და მოთხოვნების შესაბამისად მოქმედების სურვილს შორის. ზოგჯერ იგი განიხილება, როგორც კონფლიქტი მოვალეობასა და ეჭვს შორის მისი შესრულების აუცილებლობის შესახებ (ფ. ვასილიუკი, ვ. ფრანკლი).

3. შეუსრულებელი სურვილის კონფლიქტიან არასრულფასოვნების კომპლექსი (იუ. იურლოვი). ეს არის კონფლიქტი სურვილებსა და რეალობას შორის, რაც ბლოკავს მათ დაკმაყოფილებას. ზოგჯერ ის ინტერპრეტირებულია, როგორც კონფლიქტი „მე მინდა ვიყო მათნაირი“ (საცნობარო ჯგუფი) და ამის გაცნობიერების შეუძლებლობა (ა. ზახაროვი). კონფლიქტი შეიძლება წარმოიშვას არა მხოლოდ მაშინ, როდესაც რეალობა ბლოკავს სურვილის განხორციელებას, არამედ ადამიანის ფიზიკური შეუძლებლობის შედეგად. ეს არის კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება საკუთარი გარეგნობით, ფიზიკური მახასიათებლებით და შესაძლებლობებით უკმაყოფილების გამო. ამ ტიპში შედის აგრეთვე ინტრაპერსონალური კონფლიქტები, რომლებიც ეფუძნება სექსუალურ პათოლოგიებს (ს. კრატოხვილი, ა. სვიადოშჩი, ა. ხარიტონოვი).

4. როლური კონფლიქტიგამოიხატება გამოცდილებაში, რომელიც დაკავშირებულია რამდენიმე როლის ერთდროულად შესრულების უუნარობასთან (ინტერროლური ინტრაპერსონალური კონფლიქტი), ასევე ინდივიდის მიერ დაწესებული მოთხოვნების განსხვავებულ გაგებასთან დაკავშირებით ერთი როლის შესასრულებლად (ინტრაროლური კონფლიქტი). ეს ტიპი მოიცავს ინტრაპერსონალურ კონფლიქტებს ორ ღირებულებას, სტრატეგიას ან ცხოვრების მნიშვნელობას შორის.

5. ადაპტაციის კონფლიქტიგაგებულია როგორც ფართო გაგებით, ანუ როგორც წარმოიქმნება სუბიექტსა და გარემოს შორის დისბალანსის საფუძველზე, ასევე ვიწრო გაგებით J, როდესაც დარღვეულია სოციალური ან პროფესიული ადაპტაციის პროცესი. ეს არის კონფლიქტი რეალობის მოთხოვნებსა და ადამიანის შესაძლებლობებს შორის - პროფესიული, ფიზიკური, ფსიქოლოგიური. შეუსაბამობა ინდივიდის შესაძლებლობებსა და გარემოს ან საქმიანობის მოთხოვნებს შორის შეიძლება ჩაითვალოს როგორც დროებით მოუმზადებლობად, ასევე მოთხოვნების შესრულების შეუძლებლობად.

6. არაადეკვატური თვითშეფასების კონფლიქტი. ადამიანის თვითშეფასების ადეკვატურობა დამოკიდებულია მის კრიტიკულობაზე, თვითმოთხოვნილებაზე და წარმატებებისა და წარუმატებლობისადმი დამოკიდებულებაზე. მისწრაფებებსა და საკუთარი შესაძლებლობების შეფასებას შორის შეუსაბამობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანი განიცდის გაძლიერებულ შფოთვას, ემოციურ აშლილობას და ა.შ. (ა. პეტროვსკი, მ. იაროშევსკი). არაადეკვატური თვითშეფასების კონფლიქტებს შორის არის კონფლიქტები მაღალ თვითშეფასებასა და საკუთარი შესაძლებლობების რეალისტური შეფასების სურვილს შორის (თ. იუფეროვა), დაბალ თვითშეფასებას და ადამიანის ობიექტური მიღწევების ცნობიერებას, აგრეთვე სურვილს შორის. გაიზარდოს მისწრაფებები მაქსიმალური წარმატების მისაღწევად და მისწრაფებების შემცირება წარუმატებლობის თავიდან ასაცილებლად (დ. ჰეკჰაუზენი).

გარდა ამისა, ისინი ხაზს უსვამენ ნევროზული კონფლიქტი. ეს არის ხანგრძლივი „მარტივი“ ინტრაპერსონალური კონფლიქტის შედეგი. ნევროზული კონფლიქტის არსი უფრო დეტალურად იქნება განხილული ქვემოთ.

შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მკითხველებო. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რას წარმოადგენს კონფლიქტი ადამიანში. თქვენ შეისწავლით ამ მდგომარეობის კლასიფიკაციას. თქვენ გაეცანით თეორიებს, რომლებიც ხსნიან რა არის ადამიანის შინაგანი კონფლიქტი საკუთარ თავთან.

Ზოგადი ინფორმაცია

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი არის პიროვნების მდგომარეობა, რომელშიც არის ურთიერთგამომრიცხავი მოტივები და ღირებულებითი ორიენტაციები, რომლებიც ეწინააღმდეგება ერთმანეთს. ადამიანს არ შეუძლია აირჩიოს პრიორიტეტული ქცევა.

ხაზგასმულია ინტრაპერსონალური კონფლიქტის თავისებურებები:

• უარყოფითი ემოციების თანხლებით;
• პიროვნების სტრუქტურის სხვადასხვა ელემენტების ურთიერთქმედების შედეგად გაჩენა;
• შემთხვევა იმ მომენტში, როდესაც ადამიანზე მოქმედი ძალები თანაბარია;
• საფუძველს ქმნის დაპირისპირებული საშუალებები კონკრეტულ პირობებში მიზნების მისაღწევად;
• ასეთ კონფლიქტში მონაწილე მხარეები ერთდროულად ეწინააღმდეგებიან ინტერესებს;
• საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების შეუძლებლობა.

კონფლიქტების დროს გამოვლინებები შეინიშნება შემდეგ სფეროებში:

• ემოციური - მატულობს ფსიქო-ემოციური სტრესი მთელი ცხოვრების მანძილზე, ჭარბობს ნეგატივიზმი;
• შემეცნებითი – დაბალი თვითშეფასება, სასიცოცხლო მნიშვნელობის გადაწყვეტილების მიღების დაგვიანება, ფსიქოლოგიური ჩიხი;
• ქცევითი - უხეშობა ჭარბობს კომუნიკაციაში, შესრულების შედეგების შეფასება მნიშვნელოვნად შემცირებულია, არ არის კმაყოფილება ცხოვრებითა და საქმით.

არსებული თეორიები

1. ფროიდი. ფსიქოანალიზის ფუძემდებელმა გამოავლინა ინტრაპერსონალური კონფლიქტის ბიოფსიქოლოგიური და ბიოსოციალური ბუნება. ფროიდმა აჩვენა, რომ ადამიანის არსებობა დაკავშირებულია მის დაძაბულობასთან, სურვილებთან, სოციალურ-კულტურულ ნორმებთან, ბიოლოგიურ მიზიდულობასთან, ცნობიერსა და არაცნობიერს შორის წინააღმდეგობების მუდმივ დაძლევასთან.
2. როჯერსი. ამერიკელი ფსიქოლოგი თვლის, რომ ფუნდამენტური კომპონენტია ინდივიდის მიერ „მე“-ს იმიჯის წარმოდგენა, რომელიც ყალიბდება გარემოსა და ინდივიდის ურთიერთქმედებით. ამ კონცეფციის საფუძველზე ხდება საკუთარი თავის და ქცევის რეგულირება. მაგრამ არა ყოველთვის "მე" - კონცეფცია ემთხვევა იდეალური ვარიანტის პრეზენტაციას. შემდეგ ხდება შეუსაბამობა. იდეალურ და ჩვეულებრივ „მე“-ს შორის დისონანსი იწვევს ინტრაპერსონალური კონფლიქტის განვითარებას, რასაც შეიძლება მოჰყვეს ფსიქიკური დაავადება.
3. მასლოუ. ამერიკელი ფსიქოლოგის აზრით, ადამიანის მოტივაციურ სტრუქტურას აყალიბებს მთელი რიგი მოთხოვნილებები: ორგანიზებული, ფიზიოლოგიური, სიყვარული, თვითაქტუალიზაცია, უსაფრთხოება, პატივისცემა. ყველაზე დიდი მოთხოვნილებაა თვითრეალიზაცია. ადამიანს სურს გააცნობიეროს თავისი პოტენციალი, ნიჭი და შესაძლებლობები, ის მიისწრაფვის იმისკენ, რაც შეიძლება გახდეს, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. უფსკრული თვითრეალიზაციის სურვილსა და რეალურ შედეგს შორის არის ინტრაპერსონალური კონფლიქტის განვითარების საფუძველი.
4. ფრანკლი. ავსტრიელი ფსიქოლოგი ამტკიცებს, რომ თითოეული ინდივიდის ცხოვრებაში მთავარი მამოძრავებელი ძალა მისი მნიშვნელობის ძიება და მისთვის ბრძოლაა. მაგრამ ამ მნიშვნელობის განხორციელება ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. არყოფნა ქმნის მდგომარეობას, რომელსაც ეწოდება ეგზისტენციალური ვაკუუმი, სიცარიელის განცდა. სწორედ ეს იწვევს ინტრაპერსონალური კონფლიქტის განვითარებას, რომელიც შეიძლება გამოვლინდეს ფსიქიკურ ნევროზებში.
5. ლეონტიევი. ამ ფსიქოლოგის თეორიის მიხედვით, ადამიანში კონფლიქტის არსი და შინაარსი განისაზღვრება ამ პიროვნების სტრუქტურის თავისებურებებით. იგი განპირობებულია იმ ურთიერთსაწინააღმდეგო ურთიერთობებით, რომლებშიც თავად პირი შემოდის სხვადასხვა სახის საქმიანობის განხორციელებისას.
6. ლევინა. გერმანელმა ფსიქოლოგმა განსაზღვრა ეს კონფლიქტი, როგორც სიტუაცია, როდესაც ადამიანზე ერთდროულად მოქმედებს თანაბარი სიდიდის ძალები და საპირისპირო მიმართულებით. მათ გამოავლინეს კონფლიქტური სიტუაციების სამი ტიპი:

• დაახლოებით თანაბარი სიდიდის ორ ძალას შორის ყოფნა, ორივე დადებითი;
• ორ უარყოფით, დაახლოებით თანაბარ ძალას შორის ყოფნა, მაგალითად, სიტუაცია, როდესაც ბავშვს აიძულებენ შეასრულოს საშინაო დავალება, რომელსაც ვერ იტანს, ამავდროულად მან იცის, რომ დაისჯება, თუ არ შეასრულებს მას;
• ორი დაახლოებით თანაბარი ძალის ერთდროული ზემოქმედება, რომლებსაც აქვთ სხვადასხვა მიმართულება (უარყოფითი და დადებითი).

კლასიფიკაცია

თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ინტრაპერსონალურ კონფლიქტს აქვს პირობითი განაწილება, რადგან ინდივიდში შეიძლება იყოს სხვადასხვა სახის და ტიპების არსებობა.

სამოტივაციო სფეროში განასხვავებენ შემდეგ ტიპებს.

1. მორალური. კონფლიქტი, რომელშიც მორალური და პირადი დამოკიდებულებები არ ემთხვევა, მოვალეობა და სურვილი კომპრომისს ვერ პოულობს.
2. ადაპტაციური. არსებობს უთანხმოება ინდივიდსა და გარემომცველ რეალობას შორის და სირთულეები წარმოიქმნება პროფესიულ და სოციალურ ადაპტაციაში.
3. არაადეკვატური თვითშეფასება, არსებობს დისონანსი პრეტენზიებსა და ინდივიდის მიერ მისი შესაძლებლობების შეფასებას შორის.
4. შეუსრულებელი სურვილები. არსებობს შეუსაბამობა გარე დამოკიდებულებებსა და შინაგან პრეფერენციებს შორის, რაც ხელს უშლის მიზნების რეალიზებას.
5. მოტივაციური. არსებობს შეუსაბამობა უსაფრთხოებასა და ფლობის სურვილს შორის, წარმოიქმნება სირთულე ორ დადებით საგანს შორის, რომლებიც განლაგებულია არაცნობიერი მისწრაფებების ფარგლებში.
6. Როლის შესრულება. მოიცავს:

• ინტერ-როლური - არის რამდენიმე როლის ერთდროულად შესრულების შეუძლებლობა;
• პიროვნული როლური, როდესაც უუნარობის ან სურვილის გამო ადამიანი არ შეესაბამება თავის როლს.

სოციალური და სამომხმარებლო მახასიათებლებიდან გამომდინარე, განასხვავებენ შემდეგ კონფლიქტებს:

• საჭიროებებს შორის;
• საჭიროება და სოციალური ნორმა;
• სოციალურ ნორმებს შორის.

ადამიანს აქვს მოთხოვნილებები, რომლებიც ერთმანეთს ეწინააღმდეგება, რაც გარკვეულ ქმედებებს იწვევს. ზოგ შემთხვევაში ჩნდება ურთიერთსაწინააღმდეგო საგნების ერთდროულად მიღების სურვილი, რაც ხელს უშლის მოქმედებას. მაგალითად, ბავშვს სურს ტკბილეულის ჭამა, დედა კი სთხოვს მას მისცეს. ბავშვი განიცდის კონფლიქტს მის საჭიროებებსა და დედის თხოვნას შორის, რის გამოც ის იწყებს ტირილს.

არსებობს ინტრაპერსონალური კონფლიქტების სამი ძირითადი ტიპი:

• ისტერიული - როდესაც არის ბრძოლა "მე შემიძლია" და "მე მინდა" შორის;
• ნევრასთენიური - არსებობს შეუსაბამობა "შეიძლება" და "უნდა" შორის;
• აკვიატებული - ფსიქასთენიური - არის ბრძოლა "მინდა" და "უნდა" შორის.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების სახეები

ეს კლასიფიკაცია დააარსა ლევინმა.

1. ექვივალენტი. დაპირისპირება წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც სუბიექტმა უნდა შეასრულოს მისთვის მნიშვნელოვანი ორი ან კიდევ მეტი ფუნქცია. წინააღმდეგობების სწორი გადაწყვეტა არის კომპრომისი, ნაწილობრივი ჩანაცვლება.
2. სასიცოცხლო. იგი შეინიშნება სიტუაციაში, როდესაც სუბიექტი იძულებულია მიიღოს ისეთივე არამიმზიდველი გადაწყვეტილებები.
3. ამბივალენტური. შეტაკება ხდება მაშინ, როდესაც მსგავსი ქმედებების შედეგები თანაბარი ზომით მოგერიებს და აცდუნებს.
4. იმედგაცრუება. ხდება მაშინ, როდესაც საზოგადოება არ ეთანხმება, როდესაც არსებობს შეუსაბამობა მიღებულ საფუძვლებთან და ნორმებთან.

გამოვლინების ფორმები

1. ნევრასთენია. ეს გამოიხატება ძლიერი გამღიზიანებლებისადმი აუტანელი დამოკიდებულებით, შესრულების დაქვეითებით, დეპრესიული განწყობით, თავის ტკივილით და ცუდი ძილით.
2. რეგრესია. ეს მდგომარეობა პასუხისმგებლობის თავიდან აცილებით და პრიმიტიული ქცევით გამოიხატება. არსებითად, ეს არის ფსიქოლოგიური თავდაცვის მექანიზმი. ადამიანი ცდილობს დაუბრუნდეს იმ პერიოდს, როცა თავს დაცულად გრძნობდა. რეგრესიული ქცევა ახასიათებს ნევროზულ და ინფანტილურ პიროვნებას.
3. Ეიფორია. შესამჩნევია საჩვენებელი გართობა და სიცილი ცრემლებით, სიხარულის გამოხატვა არაადეკვატურ სიტუაციაში. მას შესაძლოა ახლდეს მთელი ორგანიზმის მოტორული გამოცოცხლება ან სახის გამოვლინებები, ფსიქომოტორული აგზნება.
4. Პროექტირება. ერთი ადამიანი მეორეს უარყოფით თვისებებს ანიჭებს და სხვა ადამიანებს აკრიტიკებს.
5. რაციონალიზმი, რომელიც გამოიხატება საკუთარი ქმედებებისა და ქმედებების თვითგამართლებით. ის ემყარება საკუთარი ცნობიერებისგან რეალური გრძნობების, აზრების და მოტივების დამალვას საკუთარი ქცევისთვის მისაღები ახსნა-განმარტების გამოყენებით. ეს მდგომარეობა აიხსნება საკუთარი ღირსებისა და პატივისცემის შენარჩუნების აუცილებლობით.
6. მომთაბარეობა. გამოიხატება საცხოვრებელი ადგილის, სამუშაო ან ოჯახური მდგომარეობის ხშირი ცვლილებით.

ახლა თქვენ იცით, რას ნიშნავს ინტრაპერსონალური კონფლიქტის ცნება. როგორც ხედავთ, ამ მდგომარეობის გამოვლინების ერთი ფორმა არ არსებობს. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ შიდა კონფლიქტი შეიძლება იყოს როგორც ცნობიერი, ასევე არაცნობიერი, მაგრამ ის არ ხდება ნაკლებად მნიშვნელოვანი.

კონფლიქტი (ასევე კამათი ან ჩხუბი) არის ნებისმიერი ადამიანის ცხოვრების ბუნებრივი კომპონენტი, რომელიც ცხოვრობს და ურთიერთობს გარემოსთან და, კერძოდ, ადამიანებთან. არსებობს სხვადასხვა ტიპის კონფლიქტები, იმისდა მიხედვით, თუ რა გარემოში ვლინდება იგი. მაგალითად, ინტერპერსონალურ კონფლიქტებში ადამიანი ხშირად მოქმედებს მთელი გუნდის ინტერესებით, ხოლო ინტრაპერსონალური კონფლიქტების დროს ის ყურადღებას აქცევს საკუთარ სურვილებსა და საჭიროებებს. კონფლიქტები ყოველთვის ხდება სოციალური, ვინაიდან საუბარია ადამიანზე, რომელიც ქმნის კონფლიქტს.

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ონლაინ ჟურნალის საიტის რომელიმე მკითხველს ცხოვრებაში არ შეხვედრია კონფლიქტური სიტუაციები. ფსიქოლოგები გვირჩევენ შეეგუონ იმ ფაქტს, რომ ადამიანი პერიოდულად ეკამათება ვინმეს და ამაღლებული ხმით განმარტავს საკამათო საკითხებს, საერთო გადაწყვეტილებამდეც კი არ მივიდეს. ფაქტია, რომ კონფლიქტი არის თქვენი ინტერესების შეჯახება სხვების ინტერესებთან. ორ ან მეტ ადამიანს ყოველთვის არ სურს ერთი და იგივე რამ ან ფიქრობს ერთსა და იმავეზე, რაც ბუნებრივად იწვევს მათ კონფლიქტამდე.

კონფლიქტი არის:

1. როცა შენ გინდა ზღვაზე წასვლა, შენს პარტნიორს კი - მთაში.
2. როდესაც გსურთ კომპანიის ფული დახარჯოთ განვითარებაზე, ხოლო სხვა მონაწილეები თანამშრომელთა ხელფასების გაზრდაზე.
3. როცა იბრძვი სამართლიანობისთვის და სხვა ადამიანების ჯგუფი იბრძვის მათი წარმატებისთვის.

როცა ფიქრობ და გინდა სხვა ადამიანებისგან განსხვავებული, როცა სხვები ვერ აღიქვამენ შენს ქმედებებს ან გაბრაზებული ხარ სხვისი საქციელით, როცა სხვისი თავისუფლება შეზღუდულია სხვისი ქმედებებით, მაშინ წარმოიქმნება დავა, რაც ბუნებრივია სამყაროში. ხალხი. მაშასადამე, რჩება მხოლოდ იმის გადაწყვეტა, როგორ გამოვიდეთ მისგან, რათა კონფლიქტი მუდმივი თანამგზავრი არ გახდეს.

რა არის კონფლიქტების სახეების გამიჯვნის მიზანი?

ექსპერტები ცალკე განსაზღვრავენ კონფლიქტების ტიპებს. რა მიზნით კეთდება ეს? თუ გესმით, რა კონფლიქტი წარმოიშვა ადამიანებს შორის, მაშინ მისი მოგვარება უფრო ადვილი ხდება. თუმცა, ექსპერტები თემის განხილვას თავად ტერმინის ცნებების უზარმაზარი მრავალფეროვნებით იწყებენ. რა არის კონფლიქტი? და აქ ბევრი შესაძლო პასუხია.

ყველა მრავალფეროვნებას შორის, ჩვენ გამოვყოფთ ყველაზე შესაფერისს თანამედროვე ადამიანისთვის: კონფლიქტი არის დაპირისპირება მონაწილეებს შორის, როდესაც წარმოიქმნება უთანხმოება. როდესაც ადამიანი ურთიერთობს საზოგადოებასთან, მას პერიოდულად აქვს უთანხმოება სხვა ადამიანებთან მოსაზრებებში, სურვილებში, საჭიროებებში და შეხედულებებში. ეს იწვევს დაპირისპირებას საკუთარი აზრის ერთადერთი სწორი მიჩნევის უფლებისთვის. თუმცა კონფლიქტი არ არის მხოლოდ დაპირისპირება, ბრძოლა, არამედ შექმნილი სიტუაციის მოგვარების სურვილი, ანუ კონფლიქტური სიტუაციის შერიგების, გადაჭრისა და აღმოფხვრის გზების პოვნა.

როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ადამიანს, რომელიც თვლის, რომ მისი აზრი ერთადერთი სწორია? Არ არსებობს გზა. დააფიქსირეთ თქვენი აზრი და საუბარი დასრულდა, რადგან ყველა სხვა სიტყვა მიმართული იქნება იმის დასამტკიცებლად, თუ რატომ არის თქვენი აზრი სწორი, წარუმატებელი შედეგებით. ამიტომ, ასეთი ადამიანები ცუდი მასწავლებლები და თანამოსაუბრეები არიან. ისინი ცუდი მასწავლებლები არიან, რადგან მათ მოსთხოვენ მოსწავლეებს სრულად დაემორჩილონ და დააკოპირონ ისინი (განვითარებაში რაიმე სიახლე არ არის მისასალმებელი). ისინი ცუდი კომუნიკატორები არიან, რადგან თქვენ უნდა იფიქროთ ზუსტად ისე, როგორც მათ და გქონდეთ იგივე აზრები, როგორც მათ.

ალბათ უკვე ცხადი ხდება, რომ ადამიანი, რომელიც თავის აზრს ერთადერთ სწორ აზრად მიიჩნევს, წარმატებას ვერ მიაღწევს. ეჭვგარეშეა, მას აქვს გარკვეული ცოდნა და უნარები, რომლებიც სასარგებლოა. მაგრამ თუ ჩნდება კითხვა, რომ ისწავლოთ რაიმე ახალი ან შეცვალოთ თქვენი აზრი, მაშინ ჩნდება აგრესია, წინააღმდეგობა ან საპასუხო შეტევა. ადამიანს სჯერა, რომ მან უკვე იცის ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეს, ამიტომ უხალისოდ იღებს ნებისმიერ სიახლეს არა მისი ინიციატივით. მხოლოდ მაშინ იწყებს კეთებას, როცა ფიქრობს, რომ რაღაც ახალი უნდა ისწავლოს. და ამავდროულად, ის საკმაოდ ხშირად აკისრებს თავის იდეას სხვა ადამიანებს, ფიქრობს, რომ მათაც უნდა ისწავლონ (თორემ მის თვალში „ჩამორჩენილები“ ​​და „სულელები“ ​​ხდებიან).

ადამიანი, რომელიც საკუთარ აზრს ერთადერთ მართებულად თვლის, რთული ადამიანია. ასეთ ადამიანებს ვერაფერს იტყვი და ვერაფერს დაამტკიცებ, რადგან თუ შენი აზრი არ ემთხვევა მათ აზრს, მაშინ ცდები, რაც არ უნდა ფიქრობდე და როგორ ეკამათო. ცდებით - სულ ესაა! რა უნდა გააკეთოს, თუ ადამიანი თავს ყოვლისმცოდნე, ყოვლისშემძლე და გამოცდილ თვლის? ჯობია ასეთი „ოსტატი“ თავი დავანებოთ, რომ კიდევ ერთხელ არ შელახოთ მისი დიდი ეგო, რომელიც მზადაა დაამტკიცოს კაუჭით ან თაღლითით, რომ ყველაზე ღირებული და ჭკვიანია.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

სოციალური კონფლიქტები ყველაზე გავრცელებული სახეობაა, ვინაიდან ჩვენ ვსაუბრობთ ადამიანის დაპირისპირებაზე სხვა ადამიანთან ან თუნდაც მთელ ჯგუფთან ღირებული რესურსის ფლობის უფლებისთვის, რის გამოც ის გაჩაღდა. მოდავე მხარეების გარდა, აქ არის შემდეგი:

1. მოწმეები არიან პირები, რომლებიც უბრალოდ აკვირდებიან კონფლიქტს გარედან.
2. წამქეზებლები არიან პირები, რომლებიც სჩადიან ქმედებებს, რომლებიც უბიძგებს მხარეებს დავის შემდგომ წარმართვაში.
3. თანამზრახველები - რომლებიც სხვადასხვა გზით (ტექნიკური საშუალებებით თუ რჩევით) აძლიერებენ კონფლიქტს.
4. შუამავლები არიან პირები, რომლებიც ცდილობენ კონფლიქტის აღმოფხვრას და მოგვარებას.

პირდაპირ დაპირისპირებაში მხოლოდ მოდავე მხარეები არიან. დარჩენილი მონაწილეები არ შეიძლება იყვნენ ბრძოლის ან სიძულვილის მდგომარეობაში ვინმეს მიმართ.

დავის საგანი განსხვავდება კონფლიქტის განვითარების მიზეზისა და მიზეზისგან:

• მიზეზი წარმოიქმნება ობიექტური გარემოებების გამო, რომლებიც ყოველთვის დაკავშირებულია მოდავე მხარეების საჭიროებებთან.
• მიზეზი არის რაიმე გარეგანი ფაქტორი, რომელიც შესაძლოა უმნიშვნელო იყოს. ის შეიძლება იყოს შემთხვევითი ან სოციალურად აგებული.

კონფლიქტური სიტუაცია უნდა განვასხვავოთ წინააღმდეგობისგან - როცა მხარეები საერთოდ არ თანხმდებიან და არაფერში არ ჰგვანან ერთმანეთს (არც მოსაზრებით, არც ინტერესებით და არც საქმიანობის მიმართულებით). არის წინააღმდეგობები:

1. სუბიექტური და ობიექტური. ობიექტური უთანხმოება წარმოიქმნება ადამიანის ნებისა და ინტელექტის მიუხედავად, რაც საპირისპიროა სუბიექტური დავების ვითარებაში.
2. არა ძირითადი და ძირითადი.
3. არაანტაგონისტური და ანტაგონისტური. არაანტაგონისტურ კონფლიქტში მხარეებს აქვთ ინტერესთა თანმიმდევრულობა, ამიტომ მათ შეუძლიათ დავის გადაწყვეტა კომპრომისისა და დათმობების მოძიებით.
4. გარე და შიდა. შიდა კონფლიქტები წარმოიქმნება ჯგუფში აზრთა სხვადასხვაობის ან დადგენილ პროცედურებთან წინააღმდეგობის გამო. გარე დავები წარმოიქმნება ადამიანთა ჯგუფებს შორის.

კონფლიქტის განვითარებისთვის ყოველთვის საჭიროა წინააღმდეგობა, რის გამოც მხარეები განიცდიან შიდა დაძაბულობას და ინტერესების უკმაყოფილებას, რაც მათ წინააღმდეგობის გაწევის სურვილს უჩენს.

კონფლიქტების სახეები და ფუნქციები

კონფლიქტებს შეიძლება ჰქონდეს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მხარე. კონფლიქტის დროს ადამიანები ამჩნევენ, რომ ცხოვრება არ არის ისეთი ერთფეროვანი, როგორც ამას ადამიანი ხედავს. თუ არსებობს სხვა მოსაზრება, რომელიც შეიძლება იყოს სწორი, მაშინ ყველაფერი არც ისე მარტივია. ამავდროულად, კონფლიქტებმა შეიძლება გამოიწვიოს ინდივიდის განადგურება და გუნდის დეზორგანიზაცია, ამიტომ ძალზე მნიშვნელოვანია კონფლიქტური სიტუაციების ტიპებისა და ფუნქციების ხაზგასმა, რათა სწრაფად მოგვარდეს ისინი.

გუნდში კონფლიქტების სახეები შეიძლება იყოს:

1. გამოყენებული საშუალებები: ძალადობრივი და არაძალადობრივი.
2. ხანგრძლივობა: ერთჯერადი და განმეორებადი, გრძელვადიანი და მოკლევადიანი, გაჭიანურებული.
3. ფორმა: შიდა და გარე.
4. მოცულობა (ტომი): რეგიონალური და ეროვნული, ჯგუფური და პირადი, ადგილობრივი და გლობალური.
5. განვითარების ბუნება: მიზანმიმართული და სპონტანური.
6. ურთიერთობების ტიპი: ინდივიდუალური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური, საერთაშორისო და ინტრანაციონალური.
7. განათლების წყარო: ყალბი, სუბიექტური და ობიექტური.
8. გავლენა განვითარების კურსზე: პროგრესული და რეგრესული.
9. სოციალური ცხოვრების სფერო: პოლიტიკური, ეკონომიკური, ოჯახური და ყოველდღიური ცხოვრება, ეთნიკური.

კონფლიქტის მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით განასხვავებენ ჯგუფურ, ინტერპერსონალურ და ინტრაპერსონალურ დავებს. ხშირად ადამიანი საკუთარ თავში კონფლიქტს გრძნობს. ის შეიძლება წარმოიშვას ორი მნიშვნელოვანი იდეის ან სურვილის შეჯახების შედეგად, რომლებიც მოითხოვს კონკრეტულ სიტუაციაში განხორციელებას, მაგრამ ამავე დროს ვერ განხორციელდება. კონფლიქტი შეიძლება წარმოიშვას ორ თანაბრად მნიშვნელოვან ვარიანტს შორის არჩევის აუცილებლობის გამო, რომლებიც თავად შეიძლება იყოს არასრულყოფილი. ადამიანი კონფლიქტშიც ხდება, როცა ხედავს, რომ ყველა შემოთავაზებული ვარიანტი მისთვის არამიმზიდველია, ამიტომ დილემის წინაშე დგას.

ადამიანი საზოგადოებაში სხვადასხვა როლს ასრულებს, ამიტომ აქ განასხვავებენ კონფლიქტებს:

• პირადი - როცა ადამიანმა უნდა შეასრულოს ერთი როლი, მაგრამ თვლის, რომ მეორე უნდა შეასრულოს, რადგან ეს მის ინტერესებს შეესაბამება.
• ინტერპერსონალური - როცა ადამიანი უკვე მიჩვეულია ერთი როლის თამაშს, ამიტომ უჭირს მეორეზე გადასვლა.
• ინტერროლე.

ორგანიზაციაში (კომპანიაში), სადაც დიდი რაოდენობით სხვადასხვა ადამიანი მუშაობს საკუთარი საჭიროებებით, პროფესიული უნარებითა და შეხედულებებითა და მათი საქმიანობის მიმართულებებით, წარმოიქმნება კონფლიქტებიც. მათ ხშირად უწოდებენ ჯგუფურებს, რადგან კონფლიქტი წარმოიქმნება წარმოების სხვადასხვა სფეროს ადამიანთა ჯგუფებს შორის. აქ თითოეული ჯგუფი არის "ჩვენ - ისინი" პოზიციაზე.

ორგანიზაციაში კონფლიქტის სახეებია:

1. ვერტიკალური - როდესაც ჩნდება დავა თანამშრომლის იერარქიის სხვადასხვა ფენებს შორის.
2. ჰორიზონტალური – როდესაც ორგანიზაციის სხვადასხვა სფეროს ადამიანები კამათობენ.
3. შერეული - ვერტიკალური და ჰორიზონტალური პოზიციების შერევისას.
4. საქმიანი პრობლემები წარმოიშვა გარკვეული სამუშაო საკითხის გადაჭრის დონეზე.
5. პირადი - კონფლიქტი არაფორმალურია.
6. სიმეტრიული - როდესაც კონფლიქტში ორივე მხარე იმარჯვებს.
7. ასიმეტრიული - როდესაც კამათში მხოლოდ ერთი მხარე იმარჯვებს ან ის კარგავს მეტს, ვიდრე მეორე.
8. დესტრუქციული - როდესაც კონფლიქტი აზიანებს კომპანიას.
9. კონსტრუქციული - როდესაც კონფლიქტი ხელს უწყობს კომპანიის განვითარებას.

ინტერპერსონალური კონფლიქტების სახეები

ინტერპერსონალური კონფლიქტები ყველაზე ხშირია, როდესაც პიროვნული მოთხოვნილებების დონეზე ადამიანი განიცდის გაუგებრობას, უარყოფას ან აღშფოთებას სხვებისგან. ინტერპერსონალური კონფლიქტები წარმოიქმნება ინდივიდის დონეზე სხვა ადამიანთან ან თუნდაც ადამიანთა ჯგუფთან. უფრო მეტიც, დავები ყოველთვის წარმოიქმნება კომუნიკაციის დონეზე. აქ მოცემულია ინტერპერსონალური კონფლიქტების შემდეგი ტიპები:

1. ღირებულებაზე დაფუძნებული - როდესაც გავლენას ახდენს მონაწილეთა ღირებულებები.
2. Ინტერესთა კონფლიქტი.
3. მარეგულირებელი – ერთ-ერთი მონაწილის მიერ ურთიერთობის წესების დარღვევა.

კონფლიქტი წარმოიქმნება, თუ:

• არის აზრთა სხვადასხვაობა და სურვილები, რომლებიც ძალიან მნიშვნელოვანია.
• ურთიერთობების აღსადგენად უთანხმოების დაძლევაა საჭირო.
• მონაწილეები აქტიურები ან პასიურები ხდებიან კონფლიქტის აღმოსაფხვრელად ან შესამცირებლად.

ინტერპერსონალური კონფლიქტების დასაძლევად მონაწილეებმა უნდა ითანამშრომლონ არა მხოლოდ მათი სურვილებისა და საჭიროებების, არამედ მეორე მხარის ინტერესების გათვალისწინებით.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების სახეები

როდესაც ადამიანში წარმოიქმნება წინააღმდეგობები, მათ უწოდებენ ინტრაპერსონალურ კონფლიქტებს. აქ არის ტიპები:

• როლური თამაში არის ორი ან მეტი როლის შეჯახება, რომელიც ადამიანს შეუძლია შეასრულოს ერთ სიტუაციაში. აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ რომელი როლი შეასრულოთ, რაც ზოგჯერ რთულია, რადგან თითოეული მათგანი თავის სარგებელს მოაქვს და მოაქვს საკუთარი ზიანი.
• სამოტივაციო - ადამიანი მერყეობს მის შინაგან სურვილებსა და პასუხისმგებლობებს შორის.
• შემეცნებითი - შეუსაბამობა სუბიექტის იდეებს შორის მიმდინარე მოვლენების შესახებ და როგორ უნდა ყოფილიყო მოვლენები.

კონფლიქტების მოგვარების მეთოდები

კონფლიქტის მოგვარება უნდა იყოს დავაში ჩართული მხარეების მთავარი მიზანი. შედეგი შეიძლება იყოს უარყოფითი ან დადებითი. ნეგატივი ნიშნავს მეთოდებს, რომლებიც საბოლოოდ გამოიწვევს მხარეებს შორის ურთიერთობების დანგრევას. პოზიტიური მეთოდები მოიცავს ისეთებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მოაგვაროთ კონფლიქტი და შეინარჩუნოთ კომუნიკაცია.

კონფლიქტების მოგვარების სხვადასხვა გზა არსებობს. რომელს აირჩევს ხალხი, დამოკიდებულია მათ ქცევაზე და შერიგების სურვილზე. თუ საბოლოოდ ყველა კმაყოფილია, მაშინ მათი შერიგების მეთოდი ყველაზე წარმატებული აღმოჩნდება.

ქვედა ხაზი

კონფლიქტები ნორმალურია მათთვის, ვისაც არ შეუძლია სურვილი და აზროვნება. თუმცა, კიდევ ერთი საკითხი რჩება, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს კონფლიქტები. თუ ადამიანებს ურთიერთობის გადარჩენა სურთ, მაშინ მთელი ენერგია დავის გადაწყვეტაზე უნდა მიმართონ და არა მის გამწვავებას ან გაგრძელებას.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტიარის ინტრაპერსონალური წინააღმდეგობა, რომელსაც ადამიანი აღიქვამს და ემოციურად განიცდის, როგორც მისთვის მნიშვნელოვან ფსიქოლოგიურ პრობლემას, რომელიც მოითხოვს მის მოგვარებას და იწვევს ცნობიერების შინაგან მუშაობას, რომელიც მიმართულია მის დაძლევაზე.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი- ძნელად მოსაგვარებელი წინააღმდეგობა, რომელიც გამოწვეულია დაახლოებით თანაბარი ძალით, მაგრამ საპირისპიროდ მიმართული ინტერესების, საჭიროებების, მისწრაფებების და ა.შ.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი ერთ-ერთი ყველაზე რთული ფსიქოლოგიური კონფლიქტია, რომელიც ვითარდება ადამიანის შინაგან სამყაროში. ძნელი წარმოსადგენია ადამიანი, რომელიც არ დაექვემდებაროს ინტრაპერსონალურ კონფლიქტებს. უფრო მეტიც, ადამიანი მუდმივად აწყდება ასეთ კონფლიქტებს. კონსტრუქციული ხასიათის ინტრაპერსონალური კონფლიქტები პიროვნების განვითარების აუცილებელი მომენტებია. მაგრამ დესტრუქციული ინტრაპერსონალური კონფლიქტები სერიოზულ საფრთხეს უქმნის ინდივიდს, რთული გამოცდილებიდან, რომლებიც იწვევს სტრესს მათი გადაწყვეტის უკიდურეს ფორმამდე - თვითმკვლელობამდე. ამიტომ, ყველა ადამიანმა მნიშვნელოვანია იცოდეს ინტრაპერსონალური კონფლიქტების არსი, მათი მიზეზები და გადაწყვეტის მეთოდები.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტი არის კონფლიქტი ადამიანის ფსიქიკურ სამყაროში, რომელიც წარმოადგენს მის საპირისპიროდ მიმართული მოტივების (მოთხოვნილებები, ინტერესები, ღირებულებები, მიზნები, იდეალები) შეჯახებას.

ინტრაპერსონალურ კონფლიქტს აქვს რამდენიმე მახასიათებელი, რომელიც მნიშვნელოვანია გასათვალისწინებელი მისი იდენტიფიცირებისას. ეს მახასიათებლებია:

არაჩვეულებრივია კონფლიქტური სტრუქტურის თვალსაზრისით. არ არსებობს კონფლიქტური ურთიერთქმედების სუბიექტები, რომლებიც წარმოდგენილია ინდივიდების ან ადამიანთა ჯგუფების მიერ.

გაჩენისა და გამოვლინების ფორმების სპეციფიკა. ასეთი კონფლიქტი ხდება რთული გამოცდილების სახით. მას თან ახლავს სპეციფიკური პირობები: შიში, დეპრესია, სტრესი. ხშირად ინტრაპერსონალური კონფლიქტი იწვევს ნევროზს.

შეყოვნება. ინტრაპერსონალური კონფლიქტის აღმოჩენა ყოველთვის ადვილი არ არის. ხშირად თავად ადამიანი ვერ ხვდება, რომ კონფლიქტურ მდგომარეობაშია. უფრო მეტიც, ზოგჯერ მან შეიძლება დამალოს თავისი კონფლიქტური მდგომარეობა ეიფორიული განწყობის ქვეშ ან ენერგიული აქტივობის მიღმა.
11. ინტრაპერსონალური კონფლიქტების ძირითადი ფსიქოლოგიური ცნებები.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტის პრობლემა ზიგმუნდ ფროიდის შეხედულებებში. ზ.ფროიდის აზრით, ადამიანი ბუნებით კონფლიქტურია. დაბადებიდან მასში ორი საპირისპირო ინსტინქტი იბრძვის, რაც განსაზღვრავს მის ქცევას. ფროიდის აზრით, ადამიანის შინაგანი სამყარო მოიცავს სამ ინსტანციას: ის (Id), მე (ეგო) და სუპერ-ეგო.

ეს არის პირველადი, თანდაყოლილი ავტორიტეტი, თავდაპირველად ირაციონალური და სიამოვნების პრინციპს დაქვემდებარებული. ის ვლინდება არაცნობიერი სურვილებითა და მისწრაფებებით, რომლებიც ვლინდება არაცნობიერი იმპულსებითა და რეაქციებით.

მე ვარ რეალობის პრინციპზე დაფუძნებული რაციონალური ავტორიტეტი. იდი „მე“ მოაქვს ირაციონალურ, არაცნობიერ იმპულსებს რეალობის მოთხოვნებთან, ანუ რეალობის პრინციპის მოთხოვნებთან შესაბამისობაში.

სუპერ-ეგო არის „ცენზურის“ ავტორიტეტი, რომელიც დაფუძნებულია რეალობის პრინციპზე და წარმოდგენილია სოციალური ნორმებითა და ღირებულებებით, მოთხოვნებით, რომლებსაც საზოგადოება უყენებს ინდივიდს.

ალფრედ ადლერის არასრულფასოვნების კომპლექსის თეორია.

ა.ადლერის შეხედულებებით, პიროვნების ხასიათის ფორმირება ხდება ადამიანის ცხოვრების პირველ ხუთ წელიწადში. ამ პერიოდში ის განიცდის არახელსაყრელი ფაქტორების გავლენას, რაც მასში არასრულფასოვნების კომპლექსს წარმოშობს. შემდგომში ეს კომპლექსი მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ინდივიდის ქცევაზე, მის აქტივობაზე, აზროვნებაზე და ა.შ. ეს განსაზღვრავს ინტრაპერსონალურ კონფლიქტს.

ადლერი არა მხოლოდ ხსნის ინტრაპერსონალური კონფლიქტების ფორმირების მექანიზმებს, არამედ ავლენს ამგვარი კონფლიქტების მოგვარების გზებს (არასრულფასოვნების კომპლექსის კომპენსაცია). ის განსაზღვრავს ორ ასეთ გზას. პირველ რიგში, ეს არის „სოციალური გრძნობის“, სოციალური ინტერესის განვითარება. მეორეც, საკუთარი შესაძლებლობების სტიმულირება, სხვებზე უპირატესობის მიღწევა.

კარლ იუნგის დოქტრინა ექსტრავერსიისა და ინტროვერსიის შესახებ.

კ.იუნგი ინტრაპერსონალური კონფლიქტების ახსნისას გამომდინარეობს თავად პიროვნული დამოკიდებულების კონფლიქტური ბუნების აღიარებიდან. თავის წიგნში "ფსიქოლოგიური ტიპები", რომელიც გამოქვეყნდა 1921 წელს, მან მოგვცა პიროვნების ტიპოლოგია, რომელიც დღემდე ითვლება ერთ-ერთ ყველაზე დამაჯერებლად და ფართოდ გამოიყენება როგორც თეორიულ, ასევე პრაქტიკულ ფსიქოლოგიაში. კ.იუნგის პიროვნების ტიპოლოგია ეფუძნება ოთხ ბაზას (პიროვნულ ფუნქციებს): აზროვნებას, შეგრძნებებს, გრძნობებს და ინტუიციას. ყოველი გონებრივი ფუნქცია, C. Jung-ის აზრით, შეიძლება გამოიხატოს ორი მიმართულებით - ექსტრავერსია და ინტროვერსია.

ერიხ ფრომის „ეგზისტენციალური დიქოტომიის“ კონცეფცია.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების ახსნისას ე.ფრომი ცდილობდა პიროვნების ბიოლოგიური ინტერპრეტაციების დაძლევას და „ეგზისტენციალური დიქოტომიის“ კონცეფციის წამოყენებას. ამ კონცეფციის შესაბამისად, ინტრაპერსონალური კონფლიქტების მიზეზები მდგომარეობს თავად პიროვნების დიქოტომიურ ბუნებაში, რაც გამოიხატება მის ეგზისტენციალურ პრობლემებში: სიცოცხლისა და სიკვდილის პრობლემაში; ადამიანის სიცოცხლის შეზღუდვები; ადამიანის უზარმაზარი პოტენციალი და მათი განხორციელების შეზღუდული პირობები და ა.შ.

ერიკ ერიქსონის ფსიქოსოციალური განვითარების თეორია.

ერიქსონის თეორიის არსი ის არის, რომ მან წამოაყენა და დაასაბუთა იდეა ინდივიდის ფსიქოსოციალური განვითარების ეტაპების შესახებ, რომელთაგან თითოეულში თითოეული ადამიანი განიცდის საკუთარ კრიზისს. მაგრამ თითოეულ ასაკობრივ ეტაპზე ან ხდება კრიზისული სიტუაციის ხელსაყრელი გადალახვა, ან არახელსაყრელი. პირველ შემთხვევაში ხდება ინდივიდის პოზიტიური განვითარება, მისი თავდაჯერებული გადასვლა ცხოვრების შემდეგ ეტაპზე მისი წარმატებით დაძლევის კარგი წინაპირობებით. მეორე შემთხვევაში ადამიანი ცხოვრების ახალ ეტაპზე გადადის წინა ეტაპის პრობლემებით (კომპლექსებით). ეს ყველაფერი ქმნის არახელსაყრელ წინაპირობებს ინდივიდის განვითარებისთვის და იწვევს მასში შინაგან გამოცდილებას.
12. მოტივაციური ინტრაპერსონალური კონფლიქტები.

დასავლელ ფსიქოლოგებს შორის ყველაზე დიდი ყურადღება მოტივაციური ხასიათის შინაგანი კონფლიქტების აღწერას აჩვენეს ფსიქოანალიზის და შემდგომი ფსიქოდინამიკური კონცეფციების მომხრეებმა. ფსიქოანალიზში ფსიქიკური კონფლიქტის ცნება ძალიან სპეციფიკურია და განუყოფლად არის დაკავშირებული ფსიქოანალიტიკური თეორიის ცნებების სისტემასთან და თეორიულ კონსტრუქტებთან. ამ მიზეზით, ის რეალურად აღმოჩნდა არაინტეგრირებული ფსიქოლოგიური ცოდნის უფრო ფართო სისტემაში. ფსიქოლოგიაში უფრო გავლენიანი იყო ლევინის მიერ დასახული ინტრაპერსონალური კონფლიქტების შესწავლის ტრადიცია, რომელმაც ეს კონფლიქტები გამოიტანა არა თავად ფსიქიკის შინაგანი პროცესებიდან, არამედ ინდივიდის ცხოვრებისეულ სიტუაციაში წარმოქმნილი პრობლემების ანალიზიდან.

მის სკოლაში ჩატარებულ ექსპერიმენტებში კონფლიქტი სხვადასხვა გზით იყო უზრუნველყოფილი. მაგალითად, ლაბორატორიაში სუბიექტი ასრულებს დავალებებს და თანდათან იძენს ნდობას მათთან გამკლავების უნარში, ნდობას თავის წარმატებაში და ექსპერიმენტის შემდეგ ეტაპზე ის ხვდება ისეთ სიტუაციაში, როცა მარცხდება. ლევინის ყურადღების საგანი იყო კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება მოტივების ბრძოლის, ურთიერთსაწინააღმდეგო თუ შეუთავსებელი მოტივების ერთდროული აქტუალიზაციის შედეგად. ამ ტიპის კონფლიქტის ლევინის აღწერა კლასიკურად ითვლება. შეგახსენებთ, რომ ის კონფლიქტს განიხილავდა, როგორც ერთდროულ ზემოქმედებას ინდივიდზე საპირისპიროდ მიმართული თანაბარი სიდიდის ძალების, გამოყოფს სამ მთავარს.

ამ კონფლიქტების ვარიანტები.

კონფლიქტის პირველი შემთხვევაა როცა ადამიანს აწყდება არჩევანის გაკეთება ერთნაირად მიმზიდველ, მაგრამ ურთიერთგამომრიცხავ ალტერნატივებს შორის.კონფლიქტის წარმოშობის შეუცვლელი პირობაა, რომ შეუთავსებელი ქმედებების მოტივები ერთდროულად იყოს აქტუალური და თანაბარი სიძლიერე, წინააღმდეგ შემთხვევაში კონფლიქტი არ იქნებოდა, რადგან ჩვენ უბრალოდ ავირჩევდით ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანს ან ვახორციელებდით ჩვენს სურვილებს თანმიმდევრულად. ამ ტიპის კონფლიქტის კლასიკური ილუსტრაციაა ბურიდანის ვირის შემთხვევა, რომელიც საბოლოოდ მოკვდა შიმშილით, რადგან ვერ არჩევდა თივის ორ თანაბარ შეკვრას შორის.

კონფლიქტის მეორე შემთხვევა ბუნებით ახლოა, მაგრამ მოიცავს არჩევანი ორ თანაბრად არამიმზიდველ შესაძლებლობას შორის.როგორც აღწერილი კონფლიქტის პირველი ტიპის შემთხვევაში, ორი ბოროტებიდან ნაკლების არჩევა გართულებულია აცილების მოტივების ინტენსივობით. წარუმატებელი ოჯახური ცხოვრება აიძულებს მამაკაცს მტკივნეულად გადაწყვიტოს - ან შეინარჩუნოს რთული ოჯახური ურთიერთობები, რომლებიც არ განვითარდა, ან განშორდეს შვილს, მუდმივი კომუნიკაცია, ვისთანაც ცოლისგან განქორწინების შემთხვევაში, შეუძლებელი გახდება.

საბოლოოდ, მესამე ტიპის კონფლიქტი, ლევინის აზრით, არის როდის ერთი და იგივე მიზანი (შესაძლებლობა, არჩევანი) არის თანაბრად მიმზიდველი და არამიმზიდველი,აქვს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მხარეები. შინაგანი ბრძოლა ამ შემთხვევაში დაკავშირებულია დადებითი და უარყოფითი მხარეების აწონვასთან - დათანხმდეთ თუ არა უფრო მომგებიან, მაგრამ უინტერესო სამუშაოს, გადაწყვიტოთ თუ არა აუცილებელი, მაგრამ ძალიან ძვირი შესყიდვა და ა.შ. ეს სიტუაციები ასევე შეიძლება გადაიქცეს მტკივნეულ, სასიცოცხლო არჩევანში - მაგალითად, განაგრძო არსებობა დამყარებულ სამყაროში დამყარებული ურთიერთობების, სტაბილური მუშაობის, ჩვეული ცხოვრების წესის სამყაროში და ამავდროულად იცხოვრო ისეთი ცხოვრებით, რომელიც შენი არ არის, ან ყველაფრის დაკარგვის შემდეგ დაიწყე თავიდან?

კონფლიქტების ყველა აღწერილი შემთხვევა განიხილება მოტივაციური, რადგან მათი შინაარსი მოტივების ბრძოლაა.
13. კოგნიტური დისონანსის თეორია ლ.ფესტინგერის მიერ.

თეორია კოგნიტური დისონანსილ.ფესტინგერი ამტკიცებს, რომ პოზიტიური ემოციური გამოცდილება ადამიანში ჩნდება, როცა მისი მოლოდინები დასტურდება და შემეცნებითი იდეები ახდება, ე.ი. როდესაც აქტივობების რეალური შედეგები შეესაბამება დაგეგმილს და შეესაბამება მათ. ნეგატიური ემოციები წარმოიქმნება და ძლიერდება იმ შემთხვევებში, როდესაც არსებობს შეუსაბამობა, შეუსაბამობა ან დისონანსი საქმიანობის მოსალოდნელ და რეალურ შედეგებს შორის.

სუბიექტურად, ადამიანი ჩვეულებრივ განიცდის შემეცნებითი დისონანსის მდგომარეობას, როგორც დისკომფორტს და ის ცდილობს რაც შეიძლება მალე მოიცილოს იგი. კოგნიტური დისონანსის მდგომარეობიდან გამოსავალი შეიძლება იყოს ორმხრივი: ან შეცვალეთ კოგნიტური მოლოდინები და გეგმები ისე, რომ ისინი შეესაბამებოდეს მიღებულ რეალურ შედეგს, ან შეეცადეთ მიიღოთ ახალი შედეგი, რომელიც შეესაბამებოდა წინა მოლოდინებს.

თანამედროვე ფსიქოლოგიაში კოგნიტური დისონანსის თეორია ხშირად გამოიყენება ადამიანის ქმედებებისა და მოქმედებების ასახსნელად სხვადასხვა სოციალურ სიტუაციებში. ემოციები განიხილება, როგორც შესაბამისი ქმედებებისა და მოქმედებების მთავარ მოტივად. ფუძემდებლურ კოგნიტურ ფაქტორებს ბევრად უფრო დიდი როლი ენიჭებათ ადამიანის ქცევის განსაზღვრაში, ვიდრე ორგანულ ცვლილებებს.

თანამედროვე ფსიქოლოგიური კვლევის დომინანტურმა კოგნიტივისტურმა ორიენტაციამ განაპირობა ის, რომ შეგნებული შეფასებები, რომლებსაც ადამიანი აძლევს სიტუაციას, ასევე განიხილება ემოციურ ფაქტორებად. ითვლება, რომ ასეთი შეფასებები პირდაპირ გავლენას ახდენს ემოციური გამოცდილების ბუნებაზე.
14. ინტრაპერსონალური კონფლიქტების გამოვლენის ფორმები.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტების მოსაგვარებლად მნიშვნელოვანია ჯერ ერთი,დაადგინეთ ასეთი კონფლიქტის ფაქტი, Მეორეც,განსაზღვროს კონფლიქტის ტიპი და მისი მიზეზი; და მესამედ,გამოიყენეთ შესაბამისი გადაწყვეტის მეთოდი. უნდა გვახსოვდეს, რომ ხშირად ინტრაპერსონალური კონფლიქტების მოსაგვარებლად, მათ მატარებლებს სჭირდებათ ფსიქოლოგიური და ზოგჯერ ფსიქოთერაპიული დახმარება.

ქვემოთ ცხრილში. 8.3 გთავაზობთ შინაგანი კონფლიქტების მანიფესტაციის ფორმებს, რომლებიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმარონ მათ აღმოაჩინონ საკუთარ თავში ან სხვა ადამიანებში.

გამოვლინების ფორმა	სიმპტომები
ნევრასთენია	ძლიერი გამღიზიანებლების მიმართ შეუწყნარებლობა, დეპრესიული განწყობა, შესრულების დაქვეითება, ცუდი ძილი, თავის ტკივილი.
Ეიფორია	მოჩვენებითი გართობა, სიტუაციისთვის შეუფერებელი სიხარულის გამოხატვა, „სიცილი ცრემლებით“
რეგრესია	ქცევის პრიმიტიულ ფორმებს მიმართვა, პასუხისმგებლობის თავიდან აცილება
Პროექტირება	სხვისთვის უარყოფითი თვისებების მიკუთვნება, სხვების კრიტიკა, ხშირად უსაფუძვლო
მომთაბარეობა	ხშირი ცვლილებები საცხოვრებელი ადგილის, სამუშაო ადგილის, ოჯახური მდგომარეობის
რაციონალიზმი	საკუთარი ქმედებების თვითგამართლება

როლური კონფლიქტი.

როლური კონფლიქტი არის სიტუაცია, როდესაც ადამიანს აწყდება ორი ან მეტი ერთდროული მოთხოვნა, რომლებშიც ერთ-ერთი როლის შესრულება შეუძლებელს ხდის მას სხვა როლების შესრულებას.

ყველაზე ზოგადი ფორმით, შეიძლება გამოიყოს ორი ტიპის როლური კონფლიქტი: როლებს შორის და ერთი როლის ფარგლებში. ხშირად ორი ან მეტი როლი (ან დამოუკიდებელი ან როლური სისტემის ნაწილები) შეიცავს ინდივიდის შეუთავსებელ, ურთიერთსაწინააღმდეგო პასუხისმგებლობებს. მაგალითად, მომუშავე ცოლი აღმოაჩენს, რომ ყოველდღიური სამუშაოს მოთხოვნები შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს მის საყოფაცხოვრებო პასუხისმგებლობებს; ან დაქორწინებულმა სტუდენტმა უნდა შეათანხმოს მას, როგორც ქმარს, მას, როგორც სტუდენტს; ან პოლიციელს ზოგჯერ უწევს არჩევანის გაკეთება სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებასა და ახლო მეგობრის დაკავებას შორის. ამ ტიპის კონფლიქტი ეხება როლურ კონფლიქტს როლებს შორის.

ერთი როლის ფარგლებში წარმოქმნილი კონფლიქტის მაგალითია ლიდერის ან საზოგადო მოღვაწის პოზიცია, რომელიც საჯაროდ აცხადებს ერთ თვალსაზრისს, მაგრამ ვიწრო წრეში აცხადებს თავს საპირისპიროს მხარდამჭერად, ან ინდივიდს, რომელიც გარემოებების ზეწოლის ქვეშ თამაშობს როლს, რომელიც არ აკმაყოფილებს არც მის ინტერესებს და არც მის შიდა ინსტალაციას.

არსებობს რამდენიმე სახის მოქმედება, რომელთა დახმარებითაც შესაძლებელია როლური დაძაბულობის შემცირება და ადამიანის „მე“-ს დაცვა მრავალი უსიამოვნო გამოცდილებისგან. ეს ჩვეულებრივ მოიცავს როლების რაციონალიზაციას, დაყოფას და რეგულირებას. პირველი ორი ტიპის მოქმედება განიხილება არაცნობიერი თავდაცვის მექანიზმებად, რომლებსაც ადამიანი იყენებს წმინდა ინსტინქტურად. თუმცა, თუ ეს პროცესები გაგებული და მიზანმიმართულად გამოიყენება, მათი ეფექტურობა მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდება. რაც შეეხება მოქმედების მესამე მეთოდს, ის ძირითადად შეგნებულად და რაციონალურად გამოიყენება.

როლების რაციონალიზაცია არის ერთ-ერთი გზა, რათა დავიცვათ ადამიანი სიტუაციის მტკივნეული აღქმისგან, მისთვის სოციალურად და პიროვნულად სასურველი ცნებების დახმარებით. ამის კლასიკური ილუსტრაციაა გოგოს შემთხვევა, რომელიც ვერ პოულობს საქმროს და თავს არწმუნებს, რომ ბედნიერი იქნება, თუ არ გათხოვდება, რადგან ყველა მამაკაცი მატყუარაა, უხეში და ეგოისტი.

როლების გამიჯვნა ამცირებს როლების დაძაბულობას ცხოვრებიდან ერთ-ერთი როლის დროებით მოხსნით და ინდივიდის ცნობიერებიდან გამორთვით, მაგრამ ამ როლის თანდაყოლილი მოთხოვნების სისტემაზე პასუხის შენარჩუნებით. ისტორია გვაძლევს სასტიკი მმართველების, ჯალათებისა და მკვლელების უამრავ მაგალითს, რომლებიც ამავე დროს იყვნენ კეთილი და მზრუნველი ქმრები და მამები. მათი ძირითადი საქმიანობა და ოჯახური როლები სრულიად განცალკევებული იყო.
16. ნევროზული ინტრაპერსონალური კონფლიქტები.

ნევროზული კონფლიქტი, როგორც ინტრაპერსონალური კონფლიქტის განვითარების უმაღლესი ეტაპი, შეიძლება წარმოიშვას ნებისმიერ ასაკში. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში ის ყალიბდება ბავშვობაში გარემომცველ სოციალურ მიკროგარემოსთან და, უპირველეს ყოვლისა, მშობლებთან ურთიერთობის მოშლის პირობებში. გამოცდილებიდან გამოსავლის პოვნაში სირთულეების შედეგად შეიძლება გამოჩნდეს პიროვნების გონებრივი (და ფიზიოლოგიური) დეზორგანიზაცია და ნევროზების ჩამოყალიბება.

კლინიკური ნევროზის სამი ძირითადი ფორმა არსებობს:

1) ნევრასთენია. მისი ძირითადი სიმპტომებია: მომატებული გაღიზიანებადობა, ცრემლდენა, ემოციებისა და განწყობის არასტაბილურობა, რომელიც ხშირად დაბალია, დეპრესია.

2) ისტერია. ნევროზის ისტერიული ფორმები ძალიან მრავალფეროვანია და ხშირად სხვადასხვა დაავადებებშია შენიღბული. მათგან ყველაზე გავრცელებულია: მოძრაობის დარღვევა, დამბლა, მოძრაობების კოორდინაციის დარღვევა, მეტყველების დარღვევა და ა.შ. 3) ობსესიურ-კომპულსიური ნევროზი. ზოგადი ნევროზული სიმპტომების გარდა, ამ ნევროზს ახასიათებს მძიმე ფსიქოტრავმის შემდეგ სხვადასხვა შინაარსის აკვიატება, განსაკუთრებით ხშირად ფობიების სახით.

მაშინ, როცა ნორმალურ ადამიანს შეუძლია დაძლიოს სირთულეები პიროვნების დაზიანების გარეშე, ნევროზულ ადამიანში ყველა კონფლიქტი იმდენად მძაფრდება, რომ ნებისმიერი დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტა შეუძლებელს ხდის.

ნევროტიკის მუდმივად დაძაბული დამოკიდებულება სხვების მიმართ, მტკივნეული რეაქცია კრიტიკაზე და ჩვეულებრივ შენიშვნებზე, ფარული მტრობა და ყოველთვის და ყველგან გამორჩევის სურვილი ამ პიროვნებას თავიდანვე ზედმეტად კონფლიქტურს ხდის. და სხვებთან მისი ურთიერთობის საფუძველი მუდმივი კონკურენციაა. მაგრამ ამაშიც ნევროტიკი განსხვავდება ჩვეულებრივი ადამიანებისგან. კ. ჰორნი განსაზღვრავს სამ მახასიათებელს, რომლებიც განასხვავებს ნევროზულ მეტოქეობას ჩვეულებრივისგან.

1) ნევროტიკი მუდმივად ადარებს საკუთარ თავს სხვებს, თუნდაც ისეთ სიტუაციებში, რომლებიც ამას არ მოითხოვს.

2) განსხვავება ნევროზულ მეტოქეობას შორის არის ის, რომ ის ცდილობს იყოს უნიკალური და გამორჩეული ყველა თვალსაზრისით. მიუხედავად იმისა, რომ ნორმალური ადამიანი შეიძლება კმაყოფილი იყოს შედარებითი წარმატებით, ნევროტიკის მიზანი ყოველთვის სრული უპირატესობაა.

3) განსხვავება მდგომარეობს იმ ფარულ მტრობაში, რომელიც თან ახლავს ნევროტიკის ამბიციას, მის დამოკიდებულებას, რომ „არავინ უნდა იყოს ჩემ გარდა ლამაზი, უნარიანი, წარმატებული“. ნევროზით დაავადებულ ადამიანში საქმიანობის დესტრუქციული ასპექტი უფრო ძლიერია, ვიდრე შემოქმედებითი და მას მოტივირებულია სხვების დამცირების ბრმა, განურჩეველი და აკვიატებული სურვილი. ამ ამბავმა, რომ ვიღაცამ მუშტით სცემა, შეიძლება ნევროზული ადამიანი ბრმა გაბრაზებამდე მიიყვანოს.
17. ინტრაპერსონალური კონფლიქტების მოგვარების ფსიქოლოგიური მექანიზმები.

ინტრაპერსონალური კონფლიქტის გადაჭრაში (დაძლევაში) იგულისხმება ინდივიდის შინაგანი სამყაროს თანმიმდევრულობის აღდგენა, ცნობიერების ერთიანობის დამყარება, ცხოვრებისეულ ურთიერთობებში წინააღმდეგობების სიმძიმის შემცირება და ცხოვრების ახალი ხარისხის მიღწევა. ინტრაპერსონალური კონფლიქტის გადაწყვეტა შეიძლება იყოს კონსტრუქციული და დესტრუქციული. ინტრაპერსონალური კონფლიქტის კონსტრუქციულად დაძლევისას მიიღწევა გონებრივი ბალანსი, ღრმავდება ცხოვრების გაგება და ჩნდება ახალი ღირებულებითი ცნობიერება. ინტრაპერსონალური კონფლიქტის გადაწყვეტა ხორციელდება: არსებულ კონფლიქტთან დაკავშირებული მტკივნეული პირობების არარსებობის გზით; ინტრაპერსონალური კონფლიქტის უარყოფითი ფსიქოლოგიური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფაქტორების გამოვლინების შემცირება; პროფესიული საქმიანობის ხარისხისა და ეფექტურობის გაუმჯობესება.

ინდივიდუალური მახასიათებლებიდან გამომდინარე, ადამიანები განსხვავებულად უკავშირდებიან შინაგან წინააღმდეგობებს და ირჩევენ საკუთარ სტრატეგიებს კონფლიქტური სიტუაციებიდან თავის დასაღწევად. ზოგი ფიქრებშია ჩაძირული, ზოგი მაშინვე იწყებს მოქმედებას, ზოგიც ჩაძირული ემოციებში, რომელიც მათ აჭარბებს. მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანმა, იცის საკუთარი ინდივიდუალური მახასიათებლები, განავითაროს შინაგანი წინააღმდეგობების გადაჭრის საკუთარი სტილი და მათ მიმართ კონსტრუქციული დამოკიდებულება.

კონფლიქტის მოგვარების მეთოდები და ამაზე დახარჯული დრო განსხვავებულია სხვადასხვა ტიპის ტემპერამენტის მქონე ადამიანებისთვის. ქოლერიკი ყველაფერს სწრაფად წყვეტს, გაურკვევლობას დამარცხებას ამჯობინებს. მელანქოლიური ადამიანი დიდხანს ფიქრობს, იწონის, აფასებს, ვერ ბედავს რაიმე ქმედებას. ტემპერამენტის თვისებები გავლენას ახდენს ინტრაპერსონალური წინააღმდეგობების გადაჭრის დინამიურ მხარეზე: გამოცდილების სიჩქარე, მათი სტაბილურობა, დინების ინდივიდუალური რიტმი, ინტენსივობა.

ინტრაპერსონალური წინააღმდეგობების მოგვარების პროცესზე გავლენას ახდენს ინდივიდის სქესი და ასაკობრივი მახასიათებლები. ასაკთან ერთად, ინტრაპერსონალური წინააღმდეგობები იძენს გადაწყვეტის ფორმებს, რომლებიც დამახასიათებელია მოცემული ინდივიდისთვის. წარსულზე მუშაობა, საკუთარი ბიოგრაფიის ანალიზი არის ერთ-ერთი ბუნებრივი გზა შინაგანი სტაბილურობის, მთლიანობისა და ჰარმონიის განვითარებისთვის.

მამაკაცებისა და ქალებისთვის კონფლიქტების მოგვარების სხვადასხვა გზა არსებობს. მამაკაცები უფრო რაციონალურია ყოველი ახალი ინტრაპერსონალური გამოცდილებით, ისინი ამდიდრებენ სიტუაციის გადაჭრის საშუალებებს. ქალები ყოველ ჯერზე ახლებურად იტანჯებიან და იტანჯებიან. ისინი უფრო მრავალფეროვანია პიროვნული მახასიათებლებით, ხოლო მამაკაცები უფრო მრავალფეროვანია როლური მახასიათებლებით. ქალებს მეტი დრო აქვთ განახლებისთვის და, როგორც იქნა, ხელახლა შეცვალონ დაგროვილი გამოცდილება, მამაკაცები ნაკლებად არიან მიდრეკილნი დაუბრუნდნენ იმას, რაც განიცადეს, მაგრამ დროულად ახერხებენ კონფლიქტიდან გამოსვლას.
18. ურთიერთობა ინტრაპერსონალურ და ინტერპერსონალურ კონფლიქტებს შორის.

ინტერპერსონალური კონფლიქტები მჭიდრო კავშირშია სხვა ტიპის კონფლიქტებთან. ძალიან ხშირად, ინტერპერსონალური კონფლიქტები წარმოიქმნება ინტრაპერსონალური კონფლიქტებისგან: ადამიანში ურთიერთსაწინააღმდეგო პიროვნული ტენდენციები იწვევს სხვა ადამიანებთან შეტაკებას. ხშირად ადამიანი, ვერ პოულობს პასუხს მისთვის შემაშფოთებელ პრობლემებზე, იწყებს ფიქრს, რომ ამაში სხვა ადამიანები არიან დამნაშავე, რომლებმაც ის რთულ მდგომარეობაში ჩააგდეს. შედეგად, ის იწყებს არაადეკვატურ ქცევას. მას შეუძლია უსამართლო, მაგრამ ერთი შეხედვით სამართლიანი პრეტენზიები წაუყენოს სხვებს, შეურაცხყოფა მიაყენოს სხვა ადამიანებს და წაუყენოს მათ მიმართ ბუნდოვანი და გაუმართლებელი მოთხოვნები. მასთან კონტაქტში მყოფ ადამიანებს ნამდვილად არ ესმით ამ ქცევის მიზეზები და თუ ეს მათ რომელიმე ინტერესს არღვევს, მასთან კონფლიქტში შედიან. ამრიგად, ინტრაპერსონალური კონფლიქტი გადაიქცევა ინტერპერსონალურ კონფლიქტში.

ამასთან, ინტერპერსონალური კონფლიქტები შედის შეტაკებებში სხვა დონეზე - ჯგუფთაშორისი, ინსტიტუციური და სხვა ჯგუფური კონფლიქტები. როდესაც ადამიანთა ჯგუფებს შორის წარმოიქმნება უთანხმოება და შეტაკება, თითოეული კონფლიქტური ჯგუფის წევრები ჩვეულებრივ იწყებენ მეორე ჯგუფის წევრების მოწინააღმდეგეებად აღქმას. „ჩვენ-მათ“ ოპოზიცია ჯგუფებს შორის ურთიერთობებიდან პირად ურთიერთობებზე გადადის. ასეთ შემთხვევებში ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი ხდება ინტერპერსონალური კონფლიქტების წარმოშობისა და განვითარების საფუძველი<…>

მეორეს მხრივ, ინტერპერსონალურმა კონფლიქტებმა შეიძლება გამწვავდეს და გავლენა მოახდინოს სხვა ადამიანებზე. კონფლიქტის მონაწილეებს ხშირად უერთდებიან მხარდამჭერები, რომლებიც მხარს უჭერენ მათ. და როდესაც კონფლიქტი იფეთქებს საკითხის ირგვლივ, რომლის გადაწყვეტა როგორღაც გავლენას ახდენს აუტსაიდერებზე ან მთელ ორგანიზაციებზე, მაშინ ისინიც იწყებენ მასში მონაწილეობას. შედეგად, კონფლიქტი, რომელიც დაიწყო როგორც ინტერპერსონალური, ხდება ჯგუფური.
19. ინტერპერსონალური კონფლიქტის ცნება.

ყველაზე გავრცელებული ფსიქოლოგიური კონფლიქტები მოიცავს ინტერპერსონალურ კონფლიქტებს. ისინი მოიცავს ადამიანური ურთიერთობების თითქმის ყველა სფეროს. ნებისმიერი კონფლიქტი საბოლოოდ ამა თუ იმ გზით გადადის ინტერპერსონალურ კონფლიქტამდე. სახელმწიფოთაშორის კონფლიქტებშიც კი ხდება შეტაკებები სახელმწიფოთა ლიდერებსა თუ წარმომადგენლებს შორის. ამრიგად, ინტერპერსონალური კონფლიქტების მახასიათებლების, მათი წარმოშობის მიზეზების და მათი მართვის გზების ცოდნა მნიშვნელოვანი კომპონენტია ნებისმიერი სპეციალისტის პროფესიულ მომზადებაში. ინტერპერსონალური კონფლიქტების ეს და სხვა ასპექტები ვლინდება ამ თემაში.

როგორც ჩანს, შეუძლებელია ინტერპერსონალური კონფლიქტის მკაცრი განმარტების მიცემა. მაგრამ როდესაც ასეთ კონფლიქტზე ვსაუბრობთ, მაშინვე ვხედავთ ორი ადამიანის დაპირისპირების სურათს, რომელიც საპირისპირო მოტივების შეჯახებაზეა დაფუძნებული.

ინტერპერსონალურ კონფლიქტებს აქვთ საკუთარი განმასხვავებელი მახასიათებლები, რომლებიც ჩამოყალიბებულია შემდეგში.

1. ინტერპერსონალურ კონფლიქტებში ადამიანებს შორის დაპირისპირება ხდება უშუალოდ, აქ და ახლა, მათი პირადი მოტივების შეჯახების საფუძველზე. მეტოქეები პირისპირ დგებიან.

2. ინტერპერსონალური კონფლიქტები ვლინდება ცნობილი მიზეზების მთელ სპექტრს: ზოგადი და კონკრეტული, ობიექტური და სუბიექტური.

3. ინტერპერსონალური კონფლიქტები კონფლიქტური ურთიერთქმედების სუბიექტებისთვის არის ერთგვარი „საცდელი ადგილი“ პერსონაჟების, ტემპერამენტების, შესაძლებლობების გამოვლინების, ინტელექტის, ნებისყოფისა და სხვა ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების შესამოწმებლად.

4. ინტერპერსონალური კონფლიქტები ხასიათდება მაღალი ემოციურობით და კონფლიქტურ სუბიექტებს შორის ურთიერთობის თითქმის ყველა ასპექტის გაშუქებით.

5. ინტერპერსონალური კონფლიქტები გავლენას ახდენს არა მხოლოდ კონფლიქტში მყოფთა, არამედ მათ ინტერესებზეც, ვისთანაც ისინი უშუალოდ არიან დაკავშირებული სამუშაო ან ინტერპერსონალური ურთიერთობებით.
20. ინტერპერსონალური კონფლიქტების კლასიფიკაცია.

ა) არსებობის სფეროების მიხედვითკონფლიქტები იყოფა: ბიზნესი, ოჯახი, ქონებრივი, საყოფაცხოვრებო და ა.შ.

აქ ტიპიური მაგალითები შეიძლება იყოს კონფლიქტები ქვეშევრდომებსა და უფროსებს შორის - მენეჯერებს, მფლობელებს (ვერტიკალური) და ორგანიზაციაში თანამშრომლებს შორის (ჰორიზონტალური). რუსეთში თანამედროვე პირობებში ხშირია კონფლიქტები ბიზნეს სფეროში პასუხისმგებლობების, უფლებამოსილების გაურკვეველი განაწილებისა და განსხვავებული მოლოდინების გამო.

ბ) მისი ეფექტისა და ფუნქციური შედეგების მიხედვითკონფლიქტებია: კონსტრუქციული (ფუნქციური) და დესტრუქციული (დისფუნქციური). როგორც წესი, კონფლიქტებში, კონსტრუქციული და დესტრუქციული მხარეები თანაარსებობენ, როგორც მონეტის ორი მხარე. ამ ტიპის კონფლიქტები განსხვავდება იმაში, თუ რომელი მხარე ჭარბობს.

კონსტრუქციული მხარეინტერპერსონალური კონფლიქტები არის ის, რომ მათ შეუძლიათ გამოიწვიონ მხარეებს შორის ურთიერთობების გარკვევა და გზების მოძიება კონფლიქტის მონაწილეთა როგორც ქცევის, ასევე პიროვნული თვისებების გასაუმჯობესებლად.

დესტრუქციული მხარეინტერპერსონალური კონფლიქტები ვლინდება მაშინ, როდესაც ერთ-ერთი მოწინააღმდეგე მიმართავს ბრძოლის მორალურად დასაგმობი მეთოდებს, ცდილობს პარტნიორების ფსიქოლოგიურ დათრგუნვას, სხვების თვალში მის დისკრედიტაციას და დამცირებას. როგორც წესი, ეს იწვევს მეორე მხარეს სასტიკ წინააღმდეგობას, დიალოგს თან ახლავს ორმხრივი შეურაცხყოფა, პრობლემის გადაჭრა შეუძლებელი ხდება, ნადგურდება ინტერპერსონალური ურთიერთობები და ზიანს აყენებს ჯანმრთელობას. ძალიან ხშირად, მსგავსი კონფლიქტები წარმოიქმნება სამსახურში. არსებობს სპეციალური ტერმინი - "მობინგი”, სიტყვასიტყვით ნიშნავს: ჩაგვრას, დევნას, უხეშობას, თავდასხმებს და კვნესას, რომლებიც ხშირად იმალება. ზოგიერთი მონაცემებით, მხოლოდ დაქირავებულთა 3-4% ექვემდებარება მობინგს დასაქმებისას.

V) რეალობისა თუ სიმართლის კრიტერიუმით- სიყალბე, M. Deutsch-ის მიხედვით, განასხვავებენ კონფლიქტების შემდეგ ტიპებს:

„ნამდვილი“ კონფლიქტი, რომელიც ობიექტურად არსებობს და ადეკვატურად აღიქმება;

„შემთხვევითი“ ან „პირობითი“ კონფლიქტი, ადვილად ცვალებადი გარემოებებიდან გამომდინარე, რომელიც ყოველთვის არ არის რეალიზებული მხარეების მიერ;

„გადაადგილებული“ კონფლიქტი - როდესაც მხედველობაში გვაქვს აშკარა კონფლიქტი, რომლის მიღმა დგას კიდევ ერთი, უხილავი კონფლიქტი, რომელიც საფუძვლად უდევს აშკარას;

„არასწორად მიკუთვნებული“ კონფლიქტი – მხარეებს შორის, რომლებსაც არასწორად ესმით ერთმანეთი და არასწორად ახსნიან პრობლემებს;

„ლატენტური“ (ფარული) კონფლიქტი, რომელიც უნდა მომხდარიყო, მაგრამ არ ხდება, რადგან ამა თუ იმ მიზეზის გამო იგი არ არის რეალიზებული მხარეების მიერ;

„ცრუ“ კონფლიქტი - როდესაც კონფლიქტის ობიექტური საფუძველი არ არსებობს და ეს უკანასკნელი მხოლოდ აღქმისა და გაგების შეცდომების გამო არსებობს.
21. კონფლიქტების ობიექტური წინაპირობები.