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1. 경영발전의 역사

먼저 경영개발의 역사는 먼 과거에 뿌리를 두고 있다고 가정해 봅시다. 당시에 생겨난 고대 그리스그리고 수메르인. 관리의 형성과 발전의 바로 그 역사는 초기 단계에서 다소 혼란 스럽지만 현재로서는 부인할 수 없을 정도로 중요합니다.

경영은 어떻게 하게 되었나요?

경영발전의 역사는 높은 성과를 내기 위해서는 분업이 있어야 한다는 저서를 쓴 사상가 플라톤이 놓았다. 그런 다음 소크라테스는 활동 유형에 관계없이 직원에게 동일한 의무가 있으며 가장 중요한 것은 노동력과 권한을 올바르게 분배하는 것이므로 생산 프로세스가 훨씬 더 효율적이라고 언급하면서 기여했습니다. 나중에 Cato Elder는 관리자가 작업에 대해 소유자에게 보고하고 이전 결과와 비교하여 이익 보고서를 제공한 방법을 설명했습니다.

현대 과학자와 경제학자들은 관리의 출현과 발전의 역사를 조금씩 수집하여 단순한 아이디어에서 과학으로의 관리 진화에 영향을 미친 주요 요인을 식별했습니다.

사회 및 산업 생산이 발전했습니다.

· 얻은 경험을 수집하고 일반화한 혁신가와 이론가가 있었습니다.

· 경영의 논리는 위의 두 가지 요소를 기반으로 발전하기 시작하여 작업의 원칙 체계를 가져오고 경영을 과학으로 만들었습니다.

경영의 역사적 발전

보시다시피 경영의 출현의 역사는 우리의 먼 조상들이 수집 한 경험을 기반으로합니다. 분업의 특정 규칙과 올바른 동기를 사용하면 모든 활동이 훨씬 더 나은 결과를 가져오기 시작했습니다. 수년에 걸쳐 기본 원칙은 변경되지 않았지만 문명이 발전할 때마다 부하에 대한 추가 및 새로운 접근 방식을 습득하기 시작했습니다.

경영 개발 역사의 주요 단계:

1. 고대 시대. 가장 긴 것은 기원전 9천년부터입니다. 18세기까지. 지식과 경험의 축적 기간.

2. 1776년부터 1890년까지의 산업시대. 노동의 관리는 노동의 형태에 따라 분류되고 구분되었다. 우리는 이것을 A. Smith에게 빚지고 있습니다. 경영은 하나의 교리가 되어 생산과 국가의 경영에 적극 활용된다.

3. 1856 년에서 1960 년까지의 체계화 기간. 관리가 적극적이고 빠르게 발전하고 효과적인 관리 문제에 대한 새로운 가르침과 접근 방식이 나타납니다. 과학이 시작되면서 관리 개발의 역사가 시작되고 첫 번째 관리자가 나타납니다-소유자의 대표 직장에서.

4. 정보화 기간, 1960년부터 오늘까지. 논리적 프로세스는 컴퓨터 기술을 사용하여 수학적으로 표현할 수 있습니다. 이를 통해 작업 프로그램을 신속하게 선택할 수 있습니다. 조직의 내부 구조가 수정되고 경영 발전의 역사에 새로운 형태의 내부 계획이 나타납니다: 시뮬레이션 모델링, 분석 방법, 경영 결정에 대한 수학적 평가. 현대 과학의 어떤 방향도 이러한 형식 없이는 할 수 없습니다.

과학으로서의 경영

과학의 관점에서 관리는 다음 작업을 해결합니다.

관리 업무의 성격을 설명합니다.

작업에서 인과 관계를 설정합니다.

공동 작업에 필요한 요소와 조건을 식별합니다.

· 효과적인 관리 방법 및 전략을 개발합니다.

가능한 미래의 사건을 예측합니다.

오늘날 과학으로서의 현대 경영 발전의 역사는 새로운 작업과 방향으로 끊임없이 업데이트되며 이는 모든 부문에서 인류의 급속한 발전에 기인합니다.

관리는 다음과 같습니다. 비즈니스 조직을 관리하는 합리적인 방법, 수익성과 수익성에 중점을 둔 관리, 특수한 형태의 노동 조직을 사용하는 감독 활동, 노동과 자본 간의 계약 및 계약 관계. 과학 지식의 특별한 지점과 관리자 - 관리자의 전문 전문화는 기업 조직 및 기타의 관리 직원을 구성합니다. 과학적 관점에서 관리는 관리 활동 분야에서 인과 관계를 표현하는 객관적인 법칙과 패턴을 사용하는 능력입니다. 경영진은 기업을 사회적 생산의 기술적 사슬이라기보다는 주로 시장 관계의 사회적 및 생산 하위 시스템으로 간주합니다. 경영의 본질과 내용을 결정하는데 가장 많이 사용되는 접근방식은 다음과 같은 모형으로 나타낼 수 있다.

과학으로서의 경영의 특징. 관리는 주로 사람의 관리, 사람의 과학, 그의 관심사, 행동 및 다른 사람들과의 상호 작용입니다. 과학으로서의 경영의 일반적인 특징. 첫째, 심리학, 사회학, 경제학, 시스템 이론, 운영 연구 등의 이론과 개념을 포함하는 학제 간 과학입니다. 둘째, 특정 이론의 진실, 규범 분야로서의 관리 개념은 사람들의 행동, 행동 및 결정에 달려 있습니다. 셋째, 관리는 사람의 행동과 기술로 표현되는 응용 성격을 가진 실용적인 학문입니다. 실천적 경영활동으로서의 경영의 핵심은 지식이 아니라 행동, 즉 어떤 현상을 설명하는 것만으로는 충분하지 않으며 이론이 실제로 어떻게 작용하는지 보여주는 것이 필요하다.

2. 경영목표 및 목적

목표는 조직 활동의 결과이며 달성해야 하는 주어진 지점입니다. 경영진이 조직의 발전을 위해 설정하는 목표는 기업 전체의 활동에 대한 주요 지침입니다. 목표 설정은 가설과 예측을 기반으로 합니다. 미래의 긍정적인 결과는 예측이 얼마나 정확하게 이루어지고 가설이 정당화되는지에 달려 있습니다. 예측의 시간 요소가 클수록 가정을 하고 가설을 세우기가 더 어려워질수록 미래는 더 불확실해집니다. 작업에는 특정 목표의 실행 또는 달성을 위한 특정 기간이 포함됩니다. 작업은 특정 작업 순서로, 그 작업을 실행하면 목표를 달성할 수 있습니다. 그렇다면 경영의 목적과 목적을 좀 더 구체적으로 살펴보자. 관리의 일반적인 목표는 계획된 결과를 예측, 계획 및 달성하는 것입니다. 모든 조직 관리의 기본 목표는 이 조직의 수익성을 보장하는 것입니다. 또한 생산 관리, 인적 자원 및 활용의 공개, 인력의 기술 향상 및 자극과 같은 목표가 있습니다. 경영의 목표는 최종적으로 긍정적인 결과와 조직 전체의 성공적인 운영에 초점을 맞춘 경영입니다. 당연히 각 개별 조직에 대해 성공 개념은 서로 다른 목표 및 목표와 연관됩니다. 따라서 다른 조직의 관리 목표와 목적은 다를 수 있고 달라야 합니다. 성공적인 회사가 반드시 거대한 회사는 아닙니다. 아마도 "큰"크기의 달성은 조직의 우선 순위가 아니지만 설정된 목표의 성취는 작은 회사의 성공의 확실한 증거입니다. 모든 작업을 완료한 후 더 이상 존재하지 않는 조직도 있습니다. 그러나 더 자주 물론, 조직이 가능한 오랫동안 시장에 머무르는 것이 중요합니다. 관리의 임무는 실제로 조직의 안정적이고 효율적인 운영을 보장하도록 설계된 과학적 접근 방식의 개발 및 테스트입니다. 또한 다음과 같은 작업이 있습니다. - 소비자 수요를 지향하는 상품 및 서비스 생산의 형성. - 우수한 자격을 갖춘 전문가의 작업에 대한 매력. - 근로조건을 개선하고 급여를 인상하여 직원들이 효과적으로 직무를 수행하도록 동기를 부여합니다. - 기업 개발 전략의 결정; - 이를 달성하기 위한 목표와 계획의 개발. - 필요한 자원 및 제공 방법의 결정. - 제어 기능의 구현. 일반적으로 관리의 목표와 목적과 전략적 관리의 목표와 목적은 공통점이 많지만 동시에 상당한 차이가 있다는 점에 즉시 주목해야 합니다. 전략적 관리는 다음과 같이 구성됩니다. 전략적 비전 생성 추가 개발조직, 목표 설정, 전략 개발, 얻은 결과 분석 및 목표 및 목표 조정, 전략적 비전.

3. A. Fayol에 따른 관리 원칙

1. 분업	동일한 조건의 비용으로 생산의 양과 품질을 높이는 것. 이는 목표 수를 줄임으로써 달성됩니다. 그 결과 기능의 전문화와 권력 분립이 이루어집니다.
2. 권한과 책임	각 작업자에게 권한을 위임하고 권한이 있는 곳에 책임이 발생합니다.
3. 규율	징계에는 근로자와 경영진 간의 합의 조건 이행, 징계 위반자에 대한 제재 적용이 포함됩니다.
4. 명령의 단일성 또는 명령의 단일성	지시를 받고 직속상급자에게만 보고
5. 리더십의 통일성과 행동방향	동일한 목표를 가진 행동을 그룹으로 결합하고 단일 계획에 따라 작업
6. 사적, 개인적 이익을 일반에 제출	한 직원 또는 직원 그룹의 이익이 국가 전체의 이익에 이르기까지 더 큰 조직의 이익보다 우선해서는 안됩니다.
7. 보상	노동에 대한 정당한 보수를 받는 직원.
8. 중앙 집중화	더 나은 결과를 얻기 위해 중앙 집중화와 분산화 간의 올바른 균형
9. 계층 또는 스칼라 체인	계층 구조 또는 스칼라 체인은 가장 높은 위치에서 시작하여 가장 낮은 위치로 끝나는 일련의 리더십 위치입니다. 불필요하게 위계질서를 피하는 것도 실수지만, 조직에 해가 될 수 있는데도 지키지 않는 것이 훨씬 더 큰 실수다. ("추장 사슬")
10. 주문	모든 근로자와 그의 자리에 있는 모든 근로자를 위한 작업장.
11. 정의	스칼라 체인의 모든 수준에서 규칙 및 계약의 공정한 시행
12. 직원의 안정성(구성의 불변성)	높은 직원 이직률은 열악한 상황의 원인이자 결과입니다. 자신의 자리를 지키지 않고 빨리 떠나는 유능하고 뛰어난 경영자보다 자신의 자리를 소중히 여기는 평범한 리더가 확실히 더 낫다.
13. 이니셔티브	이니셔티브는 계획의 개발과 성공적인 구현입니다. 제안하고 시행할 자유도 이니셔티브의 범주에 속합니다.
14. 기업정신(직원단결)	조화, 직원의 단결은 조직의 큰 힘입니다.

Enerson 제어 원칙:

1. 생산 목표를 명확하게 설정하고 직원을 위해 명확하게 정의된 작업을 수행합니다.

2. 상식. 이것은 단지 세속적인 날카로움을 의미하는 것이 아니라 진실을 직시하는 용기를 의미합니다. 생산 조직에 어려움이 있으면 이익을 내지 못하고 생산 된 제품은 시장에서 사지 않는다는 특별한 이유가 있음을 의미합니다. 주로 주최자와 관리자에게 의존합니다. 이러한 이유를 찾아 과감하고 단호하게 제거해야 합니다.

3. 유능한 조언. 사회 학자, 심리학자, 갈등 학자 등 관리 시스템의 지속적인 개선에이 분야의 전문가를 참여시키는 것이 편리하고 수익성이 있습니다.

4. 규율. 진정한 규율은 무엇보다도 명확한 기능 분배를 요구합니다. 각 관리자와 수행자는 자신의 의무를 명확하게 알고 있어야 합니다. 모든 사람은 자신이 무엇에 책임이 있는지, 그리고 누구에 의해 격려나 처벌을 받을 수 있는지 알고 있어야 합니다.

5. 직원에 대한 공정한 태도, "더 잘 일할수록 더 잘 산다"라는 아이디어로 표현됩니다. 직원에 대한 자의성은 배제되어야 합니다.

6. 피드백. 수행한 조치와 출시된 제품을 빠르고 안정적이며 완전히 고려하고 제어할 수 있습니다. 피드백을 위반하면 제어 시스템에 장애가 발생합니다.

7. 작업 순서 및 계획.

8. 규범 및 일정. 노동의 높은 결과는 증가가 아니라 노력의 감소와 관련이 있습니다. 모든 생산성 준비금에 대한 지식과 회계, 실제로 이를 구현하고 부당한 노동 비용, 시간, 재료 및 에너지 손실을 피할 수 있는 능력으로 인해 노력의 감소가 달성됩니다.

9. 조건의 정상화. 사람을 기계에 맞출 필요는 없지만 사람이 더 많이 생산할 수 있도록 하는 그러한 기계와 기술을 만드는 것입니다.

10. 작전 배급. 노동자가 작업을 완료하고 좋은 돈을 벌 수 있도록 노동은 배급되어야 합니다.

11. 서면 표준 지침. 그들은 이니셔티브, 발명 및 창의성을 위해 작업자의 두뇌를 자유롭게 하는 역할을 합니다.

12. 성과에 대한 보상. 직원이 보낸 시간과 작업의 질에 나타난 기술을 모두 고려한 보상 시스템을 도입하는 것이 좋습니다.

테일러 경영 원칙:

1. 기존의 순수 실용적인 작업 방법, 각 개별 종의 과학적 연구를 대체하는 과학적 기반의 생성. 노동 활동.

2. 과학적 기준에 따른 근로자 및 관리자의 선택, 선택 및 직업 훈련.

3. NOT의 실질적인 구현에 있어 행정부와 근로자 간의 협력. 4. 근로자와 관리자 간의 획일적이고 공정한 직무 분담(책임).

현대 경영 원칙:

1. 국가적, 제도적, 조직적 맥락의 (역사적 차이를 포함하여) 인사 관리에 대한 다양한 기존 접근 방식으로 인해 이 관리 분야의 단일한 전문 지식이나 공통된 전문 이데올로기가 일치하지 않는다는 사실이 초래되었습니다. 여전히 동일합니다.

2. 인사 업무는 전통적으로 기업 리더들의 관심의 주변부에 있었습니다. HR 전문가의 한계 역할은 그들이 경영진에 대한 조언자 역할을 하며 조직 전략의 개발 및 구현에 직접적인 책임이 없다는 사실에 의해 결정되었습니다. 그리고 일반적으로 재무 및 생산 고려 사항은 회사의 전체 전략에 반하는 직원의 제안보다 항상 우선했습니다.

3. 처음부터 HR 전문가는 일반 근로자의 이익을 옹호하는 분위기를 가지고 있었으며 동료 관리자의 의견으로는 조직의 목표 달성을 방해했습니다.

4. 인사관리는 특별한 훈련이 필요하지 않은 활동으로 해석된다. 다른 관리 전문 분야와 달리 상식적으로 만족할 수 있으며, 경력이 있는 관리자라면 인사 관리자의 기능을 잘 수행할 수 있다는 대중적 믿음이 있었습니다.

5. 전문적인 전문 훈련과 관련 전문 자격의 부족은 상사와 라인 관리자의 관점에서 간부 노동자의 권위를 감소시켰다.

4. 관리의 종류와 특징

1. 전략적 관리부터 시작하겠습니다. 1년 이상의 기간 동안 생성되는 장기 작업의 구현을 계획하고 보장하기 위해 필요합니다. 이것은 대규모 시설 건설 관리, 조직의 사업 계획 또는 내년도에 대한 잘 알려진 국가 예산일 수 있습니다. 계획이 정확히 적시에 실행되기 위해서는 출연자들을 통제하고 관리하는 사람들이 있습니다. 일반적으로 전략 계획의 구현을 관리하는 것이 주요 임무인 전체 관리자 그룹이 생성됩니다. 또한, 원대한 계획은 매우 대략적이며 명확한 지침을 제공하지 않으므로 관리자는 특정 처방을 이행하는 최선의 방법에 대해 생각할 필요가 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 업무센터 2층에 6개의 사무실과 화장실, 원장의 사무실을 배치하라는 지시를 받았지만, 이를 어떤 순서로, 정확히 어떻게 할 것인지는 관리를 수행하는 담당 관리자들이 결정한다.

2. 두 번째 유형의 관리는 전술적 관리이며 중기적이기도 합니다. 여기에는 구현을 위한 모든 계획이 포함됩니다. 예를 들어 기업의 부서 구조 조정, 마케팅 캠페인 등이 될 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하기 위해 새 그룹을 만들거나 기존 그룹(마케팅 부서, 노동 보호 부서)에 사례를 위임할 수 있습니다. 이러한 계획의 지침은 대략적이고 정확할 수 있으므로 관리자는 여전히 생각하고 올바른 결정을 내릴 수 있는 능력이 필요합니다.

3. 운영 관리는 마지막 관리 유형입니다. 그 특성은 다음과 같습니다. 운영 계획은 한 달 이내의 구현 기간으로 작성되며, 원칙적으로 소규모 관리자 또는 즉시 집행자에게 위임된 후 실행됩니다. 여기에는 예정 및 예정되지 않은 검사, 기업의 소규모 프로젝트 등이 포함됩니다.

5. 접근 방식 관리 작업의 효율성과 품질은 우선 문제 해결 방법론의 유효성에 의해 결정됩니다. 접근 방식, 원칙, 방법; 좋은 이론이 없으면 실천은 맹목이다. 그러나 현재까지 13가지 이상의 과학적 접근 방식이 알려져 있지만 현재까지 일부 접근 방식과 원칙만 관리에 적용되었습니다.

1. 복잡하다. 통합 접근 방식을 적용할 때 기술, 환경, 경제, 조직, 사회, 심리적, 정치적 및 기타 관리 측면과 이들의 상호 관계를 고려해야 합니다. 그 중 하나를 놓치면 문제가 해결되지 않습니다.

2. 통합. 관리에 대한 통합 접근 방식은 다음과 같은 관계를 연구하고 강화하는 것을 목표로 합니다. - 개별 하위 시스템과 관리 시스템 요소 사이; - 제어 객체의 라이프 사이클 단계 사이; - 수직적 관리 수준 사이; - 수평 제어 수준 사이.

3. 마케팅. 소비자의 문제를 해결하기 위해 제어 하위 시스템의 방향을 제공합니다. - 소비자의 요구에 따라 개체의 품질을 개선합니다. - 품질을 개선하여 소비자를 위한 자원을 절약합니다. - 생산 규모, 과학 및 기술 공정(STP) 요인으로 인한 생산 자원 절약 - 관리 시스템의 적용.

4. 기능적. 관리에 대한 기능적 접근의 본질은 욕구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 기능의 집합으로 간주된다는 것입니다. 기능이 설정되면 이러한 기능을 수행하기 위해 여러 대체 개체가 생성되고 유용한 효과 단위당 개체 수명 주기당 최소 총 비용이 필요한 개체가 선택됩니다.

5. 동적. 동적접근법을 적용할 때 통제대상을 동적발전으로 고려하고 과거 5년 이상에 대한 후향적 분석과 전향적 분석(예측)을 한다.

6. 생식. 이 접근 방식은이 시장에서 최고의 기술 대상과 비교하여 시장의 요구를 충족시키기 위해 제품, 서비스의 지속적인 생산 재개에 중점을 둡니다.

7. 프로세스. 관리 기능을 상호 연결된 관리 프로세스로 간주하고 모든 기능의 총합, 일련의 연속적인 상호 관련된 작업입니다.

8. 규정. 규범적 접근의 본질은 관리 시스템의 모든 하위 시스템에 대한 관리 표준을 설정하는 것입니다. 표준은 가장 중요한 요소에 따라 설정되어야 합니다. - 대상 하위 시스템; - 기능적 하위 시스템; - 지원 하위 시스템.

9. 양적. 정량적 접근의 본질은 수학적 통계적 방법, 공학적 계산, 전문가 평가, 채점 시스템 등을 사용하여 정성적 평가에서 정량적 평가로의 전환에 있습니다.

10. 행정. 행정적 접근의 본질은 권리, 의무, 품질 표준, 비용, 기간, 규정의 관리 시스템 요소의 기능을 규제하는 데 있습니다.

11. 행동. 행동 접근법의 목적은 현대 행동 과학의 접근법을 기반으로 직원이 자신의 능력을 실현하도록 돕는 것입니다. 이 접근 방식의 주요 목표는 인적 자원을 늘려 회사의 효율성을 높이는 것입니다. 행동 과학은 항상 개별 근로자와 회사 전체의 효율성을 향상시킬 것입니다.

12. 상황적. 다양한 관리 방법의 적합성은 특정 상황에 따라 결정된다는 사실에 집중합니다. 회사 자체와 외부 환경 모두에 많은 요소가 있기 때문에 개체를 관리하는 데 이보다 더 좋은 단일 접근 방식은 없습니다.

13. 전신. 체계적인 접근 방식을 통해 모든 시스템(객체)은 출력(목표), 입력, 외부 환경과의 연결, 피드백이 있는 상호 관련된 요소 집합으로 간주됩니다.

가장 중요한 원칙: - 의사 결정 과정은 특정 목표의 식별 및 명확한 공식화로 시작해야 합니다. - 목표를 달성하기 위한 가능한 대안적 방법의 필요한 식별 및 분석 - 개별 하위 시스템의 목표는 전체 시스템의 목표와 충돌하지 않아야 합니다. - 추상에서 구체적으로의 상승; - 논리적 및 역사적 분석 및 종합의 통일성; - 다른 품질의 연결 및 상호 작용의 대상에서 표현.

6. 경영 관리 과학 학교

정량적 접근 학교(1950년 이후) 학교의 중요한 공헌은 경영에 수학적 모델을 사용하고 경영 의사 결정을 개발하는 데 다양한 정량적 방법을 사용한 것입니다. R. Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon은 학교 ​​지지자들 사이에서 유명합니다. 방향은 경영의 주요 과학 학교, 정확한 과학의 방법 및 장치를 경영에 도입하기 위한 것입니다. 학교의 출현은 사이버네틱스 및 운영 연구의 발전으로 인한 것입니다. 학교의 틀 내에서 관리 결정 이론이라는 독립적 인 분야가 발생했습니다. 이 분야의 연구는 다음 개발과 관련이 있습니다. 통계, 게임 이론 및 기타 과학적 접근 방식을 사용하여 최적의 솔루션을 선택하기 위한 알고리즘; 적용되고 추상적 인 성격의 경제에서 현상에 대한 수학적 모델; 사회 또는 개별 기업을 모방한 규모 모형, 비용 또는 산출에 대한 균형 모형, 과학, 기술 및 경제 발전을 예측하기 위한 모형.

실증학파 현대과학경영학파는 실증학파의 성과 없이는 상상할 수 없다. 그 대표자들은 관리 분야에서 연구의 주요 임무가 실용적인 자료를 수집하고 관리자를 위한 권장 사항을 작성해야 한다고 믿었습니다. Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller는 학교의 저명한 대표자가 되었습니다. 학교는 관리를 별도의 직업으로 분리하는 데 기여했으며 두 가지 방향이 있습니다. 첫 번째는 기업 관리 문제에 대한 연구와 현대 관리 개념 개발의 구현입니다. 두 번째는 관리자의 직무 책임과 기능에 대한 연구입니다. "경험주의자"는 리더가 특정 자원에서 통일된 무언가를 생성한다고 주장했습니다. 의사 결정을 내릴 때 그는 기업의 미래나 전망에 중점을 둡니다. 모든 리더는 다음과 같은 특정 기능을 수행하도록 요청받습니다. 기업의 목표를 설정하고 개발 방법을 선택합니다. 분류, 업무 분배, 조직 구조의 생성, 직원의 선택 및 배치 등; 직원의 자극과 조정, 관리자와 팀 간의 관계를 기반으로 한 통제; 배급, 기업의 업무 및 고용된 모든 사람의 분석; 성과를 기반으로 한 동기 부여. 따라서 현대 관리자의 활동은 복잡해집니다. 관리자는 다양한 분야의 지식을 보유하고 실제로 입증된 방법을 적용해야 합니다. 학교는 대규모 산업 생산에서 모든 곳에서 발생하는 많은 중요한 관리 문제를 해결했습니다.

사회 시스템 학교 사회 학교는 "인간 관계"학교의 성과를 적용하고 직원을 조직 환경에 반영되는 사회적 지향과 필요를 가진 개인으로 봅니다. 기업의 환경은 또한 직원의 요구 형성에 영향을 미칩니다. 학교의 저명한 대표자는 Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni를 포함합니다. 조직에서 사람의 위치와 위치에 대한 연구에서이 흐름은 다른 과학 경영 학교보다 더 나아갔습니다. 간단히 말해서 "사회 시스템"의 가정은 다음과 같이 표현할 수 있습니다. 개인의 요구와 집단의 요구는 일반적으로 서로 멀리 떨어져 있습니다. 일 덕분에 사람은 수준별로 자신의 요구를 충족시킬 수 있는 기회를 얻고 요구 계층에서 점점 더 높아집니다. 그러나 조직의 본질은 종종 다음 단계로의 전환과 모순되는 것과 같습니다. 목표를 향한 직원의 이동 과정에서 발생하는 장애물은 기업과 갈등을 일으 킵니다. 학교의 임무는 복잡한 사회 기술 시스템으로서의 조직 연구의 도움으로 힘을 줄이는 것입니다.

경영 과학 경영 통제

8. 제어 시스템의 관리자

HR 관리자 직업의 주요 역할 특징은 다음과 같습니다.

1) "인사 전략가"-인사 전략의 개발 및 구현과 그 제공을 위한 조직적 메커니즘을 담당하는 관리 팀의 구성원. 인사 관리 기능을 수행하는 관리 시스템 및 서비스 관리 (일반적으로 조직에서이 역할은 인사 관리 부사장과 같은 최고 관리자 중 한 명의 위치에서 가장 성공적으로 구현됩니다)

2) "인사 관리 서비스 책임자"- 인사 부서 작업 주최자;

3) "HR 기술자" - 인사 관리자 전용 영역에서 창의적인 접근 방식의 개발자 및 구현자, 특수 및 기술 지식에 능숙하고 다양한 내부 및 외부 리소스를 유치하고 비즈니스 전망을 고려하여 효과적으로 사용할 수 있습니다. 조직의 (조직 개발 서비스 또는 직원 개발 책임자);

4) "인사 혁신가" - 리더, 리더 - 조직의 인사 관리 관행에 널리 퍼지기 전에 큰 관심과 신중한 연구가 필요한 실험, 이니셔티브 또는 파일럿(시험) 프로젝트의 개발자.

5) "수행자"-운영 인력 정책을 구현하는 전문가.

6) "HR 컨설턴트"(외부 또는 내부) - 회사의 전망에 대한 파노라마 비전, 인적 자원 관리 분야의 실용적인 지식 및 전문 기술을 사용하여 요구 사항, 기회 및 개발과 관련된 문제를 해결하는 방법을 식별하는 전문가 조직 및 인적 자원의.

관리자의 기능 - 제어 시스템에서 발생하고 특별한 방법과 방법으로 수행되는 특별한 유형의 활동. 관리 프로세스는 지속 가능해야 합니다. 외부 및 내부 환경을 변경할 때 기본 속성을 유지합니다. 기능은 공개와 비공개로 나뉩니다. 일반 관리 기능은 관리 대상에 의존하지 않으며 관리 프로세스의 본질을 반영합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

*예측

*계획

*조직

*조정

*동기 부여

*제어.

개인 또는 특정 기능은 다양한 개체에 대한 관리 프로세스의 내용을 반영합니다. 관리 기능의 할당은 분업과 관련이 있습니다.

계획 - 관리 결정의 개발 및 채택을 위한 활동은 개발 전망과 생산 시스템의 향후 편집을 관리 대상 및 대상으로 결정합니다.

생산 성장률을 높이고 추가 자원, 재료 소스를 열며 고급 방법과 전체 생산 유기체에 대한 영향 형태의 사용이 필요합니다. 계획은 목표와 목적을 제공합니다. 방법과 수단; 목표 달성에 필요한 자원; 크기; 계획 및 통제의 구현 조직.

조직은 사람들이 목표를 달성하기 위해 함께 일할 수 있도록 하는 기업의 구조입니다. 조직 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다.

1) 목표를 달성하기 위한 특정 유형의 작업 정의.

2) 사용 가능한 노동 자원의 평가.

3) 책임의 정도 및 관리자 권한의 성격 식별.

4) 전문 활동의 정의. 5) 작업 설명, 구조 단위, 계획 및 표준 규정의 등록 및 승인.

조직 할 때 다음과 같은 필요한 원칙을 따라야합니다.

*전문화

*비례성(부서는 서로 비례해야 함)

* 직진도( 최단거리정보 전달)

* 연속성(리듬).

통제는 조직이 목표를 달성하도록 하는 프로세스입니다.

통제는 회계 및 분석과 밀접한 관련이 있습니다. 3가지 유형의 관리 통제:

1) 예비. 기획 기능과 밀접한 관련이 있으며 기획 단계에서 수행됩니다. 사전 통제의 목적은 조직의 목표가 현실적일 수 있도록 물질적, 재정적, 인적 자원을 예측하는 것입니다.

2) 운영(현재). 관리 또는 생산 활동의 시작부터 결과를 받을 때까지 수행됩니다. 목표는 기업 운영의 심각한 중단을 방지하기 위해 계획된 계획에서 상당한 편차를 적시에 감지하는 것입니다.

3) 해결된 문제의 제어 및 얻은 결과의 효과 분석. 목표는 잘한 일에 동기를 부여하는 것입니다.

컨트롤은 다음과 같아야 합니다.

*경고

*시기 적절한

*마디 없는

*재치 있는.

제어 프로세스의 단계:

1) 표준 및 기준의 개발

2) 실제 결과와 계획된 결과 비교

3) 수정.

리더십은 효과적인 리더십의 필수 요소입니다.

조작적 - 자신의 이익을 위해 직원을 사용하려는 욕구가 특징이지만 파트너의 감정은 무관심합니다. 평등에 대한 태도가 매우 낮은 위치를 차지하고 이해와 창의성에 대한 태도가 지배적 인 위치를 차지합니다.

편안 - 파트너의 영향 주제에 대한 중요하지 않은 준수가 특징입니다. 이해에 대한 태도는 표현되지만 평등과 창의성에 대한 태도는 낮은 위치를 차지합니다.

Alterocentric - 자신의 목표에서 주제를 거부합니다. 이해와 창의성에 대한 태도는 높은 위치를 차지합니다.

무관심한 방향은 세 가지 태도 각각의 저개발이 특징입니다.

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단순화 된 의미의 관리는 다른 사람들의 행동, 지능 및 동기를 사용하여 목표를 달성하는 능력입니다.

"관리"의 개념은 3가지 관점에서 생각할 수 있습니다.

1. 관리는 사람을 관리하기 위한 활동 유형입니다. 기능

2. 관리는 인간 지식의 분야입니다. 이 기능을 수행하는 데 도움이 되는 과학;

관리는 경제적 관리 메커니즘의 원칙, 기능 및 방법을 사용하여 물질 및 노동 자원을 합리적으로 사용하여 시장 조건에서 의도 한 목표를 달성하기 위해 전문적으로 수행되는 독립적 인 유형의 활동입니다. 본질 - 모든 것을 관리하는 것: 생산, 재정, 인력, 관리 시스템을 능률화하기 위한 자원, 초기 상황에서 개선하기 위해. 결과.

관리의 목표는 관리의 대상인 조직의 미래 원하는 상태입니다. 효과적인 경영 관행으로서의 경영의 궁극적인 목표는 생산 관리와 기술 및 기술 기반의 개발을 포함한 생산 프로세스의 합리적인 구성을 통해 기업의 수익성을 보장하는 것입니다. 기본 작업:사용 가능한 자원을 기반으로 소비자의 수요를 고려하여 상품 및 서비스 생산 조직; 고도로 숙련된 근로자의 사용으로의 전환; 직원에 대한 인센티브; 필수 정의 자원 및 제공 출처; 개발 전략 개발 및 구현; 개발 목표의 정의; 목표 달성을 위한 조치 시스템 개발; impl. 조직 활동의 효율성에 대한 통제.

일종의 실제 활동으로서의 관리는 두 가지 주요 작업에 직면합니다.

1. 전술적(조직 및 모든 요소의 기능 안정성 유지)

2. 전략적(개발 및 질적으로 새로운 상태로의 이전).

이러한 작업은 세 가지 유형의 관리 프레임워크 내에서 해결됩니다.

1. 일반(목표 설정, 전략 개발, 개발 방법, 조직 문제 해결, 통제)

2. 선형(주 및 보조 장치의 현재 작업 관리);

3. 기능적(기업 업무의 솔루션 관리, 기획, 과학 연구 등).

경영활동을 지향하는 시기에 따라 현, 선진(전망), 통제가 있다.

현재의실시간으로 허용 편차의 한계 내에서 해당 개체의 매개 변수를 유지 관리합니다.

고급(예상) 관리는 위험을 고려한 혁신의 예측, 계획 및 구현과 관련이 있습니다.

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2. 관리 원칙: 내용 및 분류.

일반 원칙통제 수단:

– 관리의 과학적 타당성의 원칙 - 관리에 대한 과학적 접근 방식은 조직의 효율성에 영향을 미치는 전체 요소 집합에 대한 지속적이고 포괄적인 연구와 획득한 지식을 경영 실무에 적용하는 것을 필요로 합니다.

– 체계적인 접근의 원리 - 시스템 접근 방식은 관리자가 조직을 다양한 목표 달성에 중점을 둔 사람, 구조, 작업 및 기술과 같은 서로 관련되고 상호 의존적이며 지속적으로 상호 작용하는 요소의 집합으로 간주하도록 요구합니다.

– 최적 제어의 원리 - 최소한의 시간과 비용으로 관리 목표를 달성하기 위한 요구 사항을 설정합니다. 이 원칙은 관리 유연성 원칙과 불가분의 관계가 있으며, 실질적인 구현을 통해 변화하는 환경 조건에 대한 조직의 적시 적응 또는 새로운 기능 목표에 따른 신속한 구조 조정을 보장할 수 있습니다.

– 규제 원칙 - 제어 시스템에서 발생하는 모든 프로세스는 엄격하게 규제되어야 합니다. 다시 말해, 모든 조직은 조직 전체와 개별 구조 부서의 기능을 결정하는 세부적인 규칙 및 규정 시스템을 개발해야 합니다.

– 공식화 원칙 -명령, 지시 및 명령의 형태로 조직 기능의 규범과 규칙을 공식적으로 통합하고 특정 구조 단위 및 직무 설명에 대한 조항의 형태로 제공합니다.

규제 및 공식화 원칙을 적용하면 조직의 기능 프로세스를 간소화하여 조직을 보다 체계적이고 합리적이며 신뢰할 수 있고 예측 가능하게 만들 수 있습니다.

모든 사회 경제 시스템은 특정 특정 목표를 달성하기 위해 생성되고 기능하므로 조직의 관리자를 안내하는 원칙은 기능 목표에 따라 각각의 경우에 개별적으로 선택되어야 함을 기억해야 합니다.

2. 케이 개인 원칙 제어에는 다음이 포함됩니다.

– 우선 원칙목표; 운영 조직의 기능보다 구조; 신흥 조직의 관리 대상에 대한 관리 대상; 운영 조직의 주제에 대한 통제 대상;

– 적합성 원칙배달할당된 자원, 명령 및 종속에 대한 목표; 생산 효율성 및 경제성;

– 최적의 원리 생산 및 관리의 중앙 집중화와 분권화의 결합;

– 조직의 과정을 조직하는 원칙 (목표 달성에 대한 주요 초점, 조직 프로세스에 영향을 미치는 통제 및 통제되지 않은 요소 연구에 대한 통합 접근 방식, 프로세스의 객관성 보장, 프로세스에 대한 최적의 완전한 정보 지원, 모든 단계의 운영 및 절차에 대한 엄격한 규제 계획된 프로세스, 조직의 기술적, 경제적, 사회적 및 조직적 자원에 대한 프로세스 속성의 준수),

– 조직 및 구현의 원칙 관리 회계(기업의 연속성, 계획 및 회계에 공통 측정 단위의 사용, 기업 전체 및 구조적 부서의 성과 평가, 관리 목적을 위한 1차 및 중간 정보의 연속성 및 재사용, 시스템 형성 조직의 내부 보고를 위한 지표 인벤토리 및 비용 관리의 응용 예산 방법 회계 대상에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 완전성 및 분석 회계 정책에 의해 설정된 기업의 생산 및 상업 주기를 반영하는 빈도;

– 시스템 형성의 원리 인사 관리(기능 목표에 대한 인사 관리 기능의 적절성, 인사 관리 기능의 우선 순위, 인사 관리의 내부 및 하부 기능의 최적 비율, 조직 기능의 세부 사항 변경에 대한 신속한 대응 , 잠재적 모방(개별 직원의 임시 이직은 조직의 기능 프로세스를 방해해서는 안 됨), 상황적 접근, 호환성, 조합, 보상, 역동성).

3. 케이 특별한 원칙 위에서 언급한 바와 같이 관리에는 다음과 같은 특정 활동의 관리 원칙이 포함됩니다.

– 투자 관리 원칙 (장기 전망 지향, 주식 시장 상황에 대한 객관적인 정보의 가용성, 투자 환경 변화에 대한 적절하고 시기적절한 대응 등);

– 위험 관리 원칙 (위험에 대한 충성심, 예측, 보험, 유보, 손실 최소화 및 수입 극대화),

– 기술 경영 원칙 (메인 사용의 효율성 향상에 중점을 둡니다. 생산 자산; 기술 프로세스의 최적화 등);

– 효과적인 창조를 위한 원칙 조직 구조(시장의 요구에 대한 조직의 지향 우선 순위, 대상 속성에 따른 구조 단위 생성, 필요한 최소 관리 수준 수, 직원이 주도권을 나타내는 데 필요한 조건 생성 등).

관리 원칙은 시간이 지남에 따라 개발, 개선 및 구체화됩니다. 그들의 진화는 특정 시점에 특정 사회에서 따랐던 경영 개념의 근본적인 변화에 기인합니다.

3. 관리 기능: 개념, 내용, 분류.

관리를 포함한 모든 이론 또는 목적이 있는 활동의 본질은 기능(위도 기능 - 의무, 활동 범위, 목적, 역할)으로 나타납니다.

관리 기능에는 다음이 포함됩니다.

경영활동 전반의 목적

해결해야 하는 이것 또는 그 일반적인 작업(이러한 작업은

기본 및 지원(예: 계획 및 동기 부여)

상대적으로 독립적인 유형의 관리 조치;

특정 결정이 내려지는 관리 노동 분업의 결과로 고립 된 특정 관리 영역.

내용을 반영하는 관리의 일반적인 기능은 A. Fayol에 의해 1916년에 공식화되었습니다. 따라서 그는 조직, 계획, 조정, 통제 및 관리를 선택했습니다. 오늘날 동기 부여, 정보 및 개발이 추가될 수 있습니다.

관리의 주요 기능은 넓은 의미에서 계획하는 것입니다.

계획- 특정 조직의 목표, 전략, 정책 및 목표를 예측하고 정의하는 것을 포함하는 관리의 주요 기능 무엇이, 어떻게, 누구에게, 언제 효과가 있는지를 결정하는 의식적인 선택을 의미합니다.

조직관리의 기능으로서 제어 및 관리되는 시스템의 형성과 이들 간의 연결 및 관계를 목표로 하여 각 사업체 활동의 기술적, 경제적, 사회 심리적 및 법적 측면의 질서를 보장합니다.

동기 부여- 직원들이 자신의 요구를 충족하고 조직의 목표를 달성하기 위해 매우 생산적인 활동을 수행하도록 장려하는 프로세스입니다.

제어- 이것은 설정된 표준 및 기타 표준에 따라 기업 기능의 준수 여부를 모니터링 및 확인하고, 결정에서 벗어난 사항을 식별하고, 불이행에 대한 이유를 결정하는 시스템입니다.

조정관리의 기능으로서 최적의 비용과 재료, 재정 및 노동 자원으로 대상의 다양한 측면(산업, 기술, 재정 등)의 비례적이고 조화로운 개발을 보장하는 것을 목표로 하는 프로세스입니다.

조정- 이것은 일종의 관리 업무로서 조직과 무질서, 질서와 이 질서를 위반하는 요소 사이의 모순을 극복하는 것을 목적으로 합니다.

기업 활동의 구조적 측면이 정의되면 모든 관리 기능은 일반 및 특정 기능으로 구분됩니다.

일반 기능은 관리의 단계(단계)에 따라 할당됩니다. GOST 24525.0-80에 따라 여기에는 다음이 포함됩니다(A. Fayol도 포함).

예측 및 계획;

작업 조직;

동기 부여;

조정 및 규제;

통제, 회계, 분석.

활동 분야별로 할당된 기능을 특정 기능이라고 합니다. GOST는 일반적인 구성을 권장합니다.

장기 및 현재 경제 및 사회 계획;
- 표준화 작업 조직;

회계 및 보고

경제 분석;

생산의 기술적 준비;

생산 조직;

공정 제어;

생산 운영 관리;

도량형 지원;

기술 통제 및 테스트;

제품 판매;

직원과의 작업 조직;

노동조합과 임금;

물류 센터;

자본 건설;

금융 활동.

관리자는 관리 기능을 수행하고 직원을 관리하며 활동 목표 및 달성 수단 선택에 참여하기 때문에 모든 유형의 관리가 서로 연결되어 있습니다. 예를 들어, 소규모 기업의 이사, 그리고 개인 기업가는 더욱이 모든 기능 또는 대부분의 기능을 스스로 수행합니다. 조직의 규모가 커야 다양한 직원이나 관리 부서에 배치할 수 있습니다. 그러나 모든 경우에 관리 유형은 특별한 수단과 관리 방법, 기술 및 기술이 특징이므로 구별하고 분석하는 것이 좋습니다.
20세기 사회적 생산의 성장. 과학으로서의 경영의 발전을 자극했다. 이에 대한 증거는 금세기에 출판된 최초의 교과서, 경영학 연구를 위한 전문 교육 기관의 설립, 문제를 해결하기 위한 수학적 방법의 적용 등이 있습니다. 관리의 구조화. 이 구조화는 다음과 같은 방식으로 발생합니다.
- 은행, 인력, 상품 흐름, 주식, 기술 등과 같은 관리 대상
- 기업의 조직 및 법적 형태(예: 상업 또는 비상업 조직, 일반 파트너십, 유한 책임 회사, 주식 회사, 지주 회사, 금융 및 산업 그룹 등)
- 생산, 중개, 상거래, 금융, 보험 등과 같은 활동 분야;
- 관리 유형(예: 전통적, 체계적, 상황적, 사회적 및 윤리적, 도덕적 및 윤리적(일본어), 안정화) 전략적, 장래성, 현재, 운영; 일회성, 주기적, 연속적(프로세스 접근) 등
따라서 과학 분야로서의 관리의 틀 내에서 인사 관리, 재무 관리, 전략 및 운영 관리, 은행 관리 등과 같은 영역이 집중적으로 형성됩니다.
상업 조직의 관리 목적은 다음과 같습니다.
- 현재 기간 또는 제품의 시장 주기 동안 최대 이익을 얻기 위해 필요한 이익 금액
- 더 큰 시장 점유율 확보
- 주가극대화 등
생산 관리의 목표는 대체 요구 사항으로 표현할 수 있습니다.
- 일정량의 제품을 생산하는데 드는 비용을 최소화한다.
- 생산된 제품의 수를 최대화합니다.
- 장비 로딩의 최대화;
- 연간 장비 가동 시간, 장비 저부하, 장비 처리량 등의 생산 공정 매개변수를 제한하면서 장비의 균일한 적재를 보장합니다.
주어진 상황에서 경영진이 추구하는 목표에 따라 해당 유형이 구별됩니다.
한편으로 관리유형의 분류는 분류에 중요한 요인의 분석 및 식별에 선행하며, 다른 한편으로는 관리유형에 따라 이러한 요인들의 다양한 조합을 기반으로 한다. 이를 통해 기반이 되는 특정 요소의 개발을 통해 특정 유형의 관리에 대한 이론 및 실제 개발의 가능성을 평가할 수 있습니다.
이 분류를 사용하면 관리자가 실제 문제를 해결할 때 문제의 조건에 해당하는 관리 유형을 선택할 수 있습니다. 동시에 가장 적합한 관리 기법을 찾는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 관리에는 세 가지 방법론적 접근 방식이 있습니다: 전통적, 체계적, 상황적.
전통적인 접근 방식 모든 조직에 적합한 관리 원칙과 규칙을 개발하고 사용합니다. 전통적인 접근 방식은 관리를 사람 및(또는) 조직의 상당히 단순한 1차원적 상호 작용으로 이해합니다. 모든 제어 대상이 동일하고 영향에 동일하게 반응한다는 사실에서 출발합니다.
시스템 접근 조직에서 부분의 상호 작용에 초점을 맞추고 전체의 맥락에서 각 개별 부분을 검토하는 것의 중요성에 주의를 기울입니다. 시스템 접근 방식의 주요 요소는 시스템 진입(입력 자원), 유입 자원을 제품으로 변환하는 프로세스, 시스템 종료(제품), 피드백(결과에 대한 지식, 반대 방향으로 체인에 영향을 미침)입니다.
상황적 접근 조직 관리에는 모든 상황에서 사용할 수 있는 원칙(규칙)이 하나만 있는 것이 아니라는 사실에 기반합니다.
시스템 엔지니어링에서 상황은 요소의 다음 관계로 이해됩니다.
- "제어 개체의 상태";
- "일회용 제어 조치";
- "통제 조치의 결과".
이에 따라 두 가지 유형의 관리, 즉 사회적 및 윤리적, 도덕적 및 윤리적으로 구분할 수 있습니다.
도덕적 윤리적 (또는 일본어) 일본에서는 도덕적 인센티브를 많이 사용하는 직원 (평생 고용 포함)에 대한 가부장적 태도의 인사 관리, 인사 순환을 통한 실제 활동 과정에서의 학습 등입니다.
사회윤리 관리는 의사 결정의 영향 범위에 속하는 대상의 재무, 기술, 기술, 인력, 외부 및 내부 구조에 허용할 수 없는 손상을 초래할 수 있는 결정을 내릴 가능성을 줄이는 것을 목표로 합니다. 동시에 활동의 대상은 사회적, 윤리적 마케팅의 결과로 선택되며 수용할 수 없는 피해를 주는 것을 목표로 하지 않는 운영이 고려됩니다.
계층 구조의 다양한 수준에서 내려진 결정의 영향 범위에 속하는 개체는 다음을 포함할 수 있습니다.
- 개인, 소비자, 중개인 및 직원과 같은
- 공급자, 중개자, 소비자와 같은 법인
- 자연과 사회 전체(그 의존도가 상당한 경우).
사회 윤리 관리는 사회적 절차를 관리하고 생명 안전, 법적 규제 및 기타 삶의 영역을 보장하는 데 사용할 수 있습니다.
통제 대상과 환경에 대한 결과의 발생 시간에 따라 전략 및 운영의 두 가지 유형의 관리가 구별됩니다.
그러나 이 분류는 충분하지 않습니다. 이것은 계획 분류의 불일치에 의해 입증됩니다. 차례로, 관리 유형과 계획 유형 간의 일치가 필요한 것은 관리가 계획, 동기 부여, 조직, 통제를 구성 요소로 포함한다는 사실 때문입니다. 따라서 관리는 관련 계획의 실행을 위한 도구로 간주될 수 있으며 계획보다 더 적은 유형의 관리가 있을 수 없습니다. 또한 관리의 유형은 통제대상에 대한 결과 발생시점으로 분류할 때 계획의 유형과 일치해야 하는 것이 당연해 보인다. 예를 들어, 전략적, 장기(사업 계획, 장기 계획), 현재, 운영 관리.
전략적 계획은 조직이 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 설계된 특정 전략의 개발로 이어지는 경영진이 취한 일련의 조치 및 결정입니다. 전략적 계획은 자원 할당, 외부 환경에 대한 적응, 내부 조정 및 조직의 전략적 예측을 통해 구현됩니다.
전략적 관리 - 이것은 회사의 목표, 제품 및 서비스 시장에서의 잠재적 기회 및 기회 간의 전략적 대응을 생성하고 유지하는 관리 프로세스입니다.
회사의 전략 계획은 사용 가능한 자원을 기반으로 조직이 활동을 구축할 방향, 프로그램 및 이러한 영역의 작업 개요를 기반으로 결정합니다.
관점 관리 비즈니스 또는 장기 계획의 구현을 목표로 합니다. 사업 계획의 목표는 외부 환경과 회사의 능력에 대한 더 깊은 연구를 고려하여 특정 영역의 목표와 목적을 명확히 하는 것입니다. 기업의 장기 계획 개발은 특정 제품의 생산, 생산량 등을 결정한 후 수행됩니다. 이 경우 계획의 대상은 제품 전체의 생산 과정입니다. .
의사결정의 빈도에 따라 일회성 의사결정 관리, 순환 의사결정, 빈번한 의사결정의 연속 체인(프로세스 접근)으로 구분할 수 있습니다.
"일회성" 솔루션 관리 비교적 큰 문제를 풀 때와 이 문제에 대한 다음 결정을 위한 날짜를 설정할 수 없을 때 사용됩니다. 국가 차원에서 그러한 결정의 예로는 NATO 또는 CIS에 가입하기로 한 결정을 들 수 있습니다. 개인적인 차원에서 그러한 결정의 한 예가 결혼 결정이 될 것입니다.
순환적 의사결정 관리 알려진 주기가 있는 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 순환적 의사결정 관리의 예로는 연 1회 금년도 예산의 집행과 내년도 예산의 채택을 결정하는 것을 들 수 있다.
공정 관리, 관리를 프로세스로 간주하는 것은 의사 결정의 필요성이 관련되지 않은 문제에 대해 무작위로 발생하여 프로세스가 연속적인 것으로 간주될 때 발생합니다. 대규모 NSO(국가, 영토 등)의 관리는 일회성 또는 주기적 관리에 귀속될 수 없는 부분에서 프로세스 관리로 간주될 수 있습니다. 이는 특정 수의 관리자가 적절한 결과를 갖는 일부 결과 관리로 집계된(계층적으로 결합된) 결정을 독립적으로 내리기 때문입니다.
우리의 의견으로는 관리 유형과 조직의 관리 시스템에서의 역할에 대한보다 완전한 이해를 위해 다음 유형의 관리를 구분할 수 있습니다. 전략적; 투자; 재정적인; 산업; 혁신적이다.

관리 유형 및 수준은 모든 회사와 관련된 주제입니다. 효과적인 인사 관리 시스템을 구축하고 결과적으로 설정된 목표를 달성하기 위한 알고리즘을 구축하려는 시도가 없는 기업은 없습니다. 지속적인 개발 조건에서 다양한 전문가 그룹을 유능하게 관리하는 것은 복잡하지만 필요한 과정입니다.

경영이란 무엇인가

이 용어는 다음과 같은 경우 관련이 있습니다. 우리 대화하는 중이 야특정 부서 및 전체 기업 내에서 다양한 직원 그룹의 활동 관리.

따라서 품질 관리 조직을 담당하는 사람들을 관리자라고합니다. 그들의 주요 임무는 노동 과정의 유능한 형성, 직원의 계획, 통제 및 동기 부여입니다. 이러한 노력의 결과는 적시에 회사의 목표를 달성해야 합니다.

따라서 현대 경영은 작업 품질을 개발하고 개선하려는 끊임없는 열망입니다. 전문경영인이 가시적인 사회변화를 가져올 수 있다는 점은 주목할 만하다. 좋은 직업을 얻고자 하는 열망에 의해 주도되는 양질의 교육에 대한 인기가 높아지고 있는 것이 그 예입니다.

매니저는 누구인가

효과적인 리더십 없이는 현대 기업의 발전이 불가능합니다.

용어의 실제 의미를 사용하면 특정 유형의 기업 활동과 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있는 충분한 권한을 가진 관리자 또는 리더라고 할 수 있습니다.

• 기업의 책임자 및 해당 부서 (부서, 부서 등이 될 수 있음)
• 프로그램 대상 그룹 또는 부서의 틀 내에서 활동하는 다양한 유형의 작업 주최자

• 관리자는 관리 수준에 관계없이 현대 요구 사항을 고려하여 노동 프로세스 구성을 포함합니다.
• 모든 전문가 그룹의 리더.

프로필에 관계없이 관리자의 주요 작업은 항상 작업 집합의 질적 구현을 ​​위해 직원을 관리하는 것입니다.

주요 특징들

위의 정보를 바탕으로 관리의 본질은 계획, 동기 부여, 프로세스 구성 및 제어에 달려 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 사실 이것이 경영의 목적이다.

따라서 리더의 주요 기능은 다음과 같은 구조를 갖습니다.

• 계획;
• 조직;
• 동기 부여;
• 제어.

계획과 관련하여이 기능의 프레임 워크 내에서 모든 수준의 직원 작업을위한 알고리즘 형성까지 회사와 가장 관련성이 높은 목표가 결정되고 달성 전략이 작성됩니다.

이 단계의 엔터프라이즈 관리에는 다음과 같은 몇 가지 주요 문제에 대한 작업이 포함됩니다.

1. 회사는 현재 어디에 있습니까?
2. 어디로 이동해야 합니까?
3. 이 움직임은 정확히 어떻게 생겼습니까(계획, 자원 등)?

회사의 경영진이 주요 노력을 기울여야 할 주요 영역을 결정하는 것은 계획 덕분입니다.

기업의 조직은 실제로 기존 구조와 새로운 구조를 만들고 개발하는 과정입니다. 이 경우 관리자의 작업은 유능한 상호 작용을 보장하기 위해 회사 내부 프로세스의 모든 측면을 고려하는 데 중점을 둡니다. 모든 프로세스의 고품질 형성과 기업의 발전을 위한 글로벌 알고리즘이 있는 상태에서 모든 직원과 관리자는 설정된 목표의 효과적인 달성에 기여할 것입니다.

또한 관리 시스템을 통해 기업에서 누가 어떤 기능을 수행해야 하는지 정확하게 결정할 수 있습니다.

현대 경영은 유능한 동기 없이는 상상하기 어렵습니다. 결론은 모든 직원 그룹이 지속적으로 할당된 기능을 수행할 수 있는 경우에만 행동 및 개발 알고리즘이 성공할 수 있다는 것입니다. 이를 위해 관리자는 직원 동기 부여 시스템을 개발하여 정확한 목표 달성에 대한 높은 수준의 관심을 유지할 수 있습니다.

관리에는 통제도 포함됩니다. 사실은 상황에 따라 회사 내 프로세스가 원래 알고리즘과 다소 다를 수 있으며 작업 집합의 이행에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 프로세스를 피하기 위해 관리자는 부하 직원의 작업을 모니터링하는 데 많은 관심을 기울입니다.

최고 경영진

기업에서 이 범주를 대표하는 관리자는 항상 거의 없습니다. 그들에게 주어진 임무는 중요합니다. 그러나 그들은 다음과 같은 개념으로 축소 될 수 있습니다 : 유능한 개발 및 회사 개발 전략의 후속 효과적인 구현. 이 프로세스의 일부로 고위 관리자는 적절한 능력이 필요한 중요한 결정을 내립니다. 이 지도자 그룹은 예를 들어 교육 기관의 총장, 회사 사장 또는 목사가 대표할 수 있습니다.

경영진의 수준을 고려할 때 최상위 부문이 전체 기업의 과정을 형성하는 책임이 있음을 이해해야 합니다. 즉, 이러한 전문가들은 실제로 개발 방향을 선택하고 지정된 코스 내에서 효과적으로 이동하는 방법을 결정합니다. 이 수준의 오류는 상당한 재정 및 구조적 손실을 초래할 수 있습니다.

이러한 이유로 높은 수준의 관리는 적극적인 정신 활동과 회사 전체 및 특히 각 부서의 업무에 대한 심층 분석을 의미합니다.

중간 링크

이 관리자 그룹은 하위 범주의 관리자를 제어하고 그들이 설정한 작업의 품질과 타이밍에 대한 정보를 수집합니다. 처리된 양식의 관리자는 이 정보를 최고 관리자에게 전송합니다.

회사의 중간 경영진은 때때로 너무 많은 전문가를 고용하여 별도의 그룹으로 나눕니다. 또한 후자는 다른 계층 수준에 속할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 기업은 중간 관리의 상위 및 하위 수준을 모두 형성합니다.

이러한 관리자는 일반적으로 회사의 큰 부서나 부서를 관리합니다.

최하위 링크

이 범주의 관리자는 운영 관리자라고도 합니다. 이 직원 그룹은 항상 많습니다. 낮은 수준의 관리는 자원(인력, 장비, 원자재)의 사용 및 생산 작업의 이행을 모니터링하는 데 중점을 둡니다. 기업에서는 감독, 실험실 책임자, 작업장 책임자 및 기타 관리자가 이러한 작업에 참여합니다. 동시에 하위 링크의 작업 프레임워크 내에서 한 유형의 활동에서 다른 유형으로 이동할 수 있으므로 작업에 많은 추가 측면이 추가됩니다.

연구에 따르면 작업의 다양성과 높은 작업 강도로 인해 낮은 관리 수준은 상당한 작업량과 관련이 있습니다. 그러한 위치에 있는 사람들은 한 작업의 효과적인 수행에서 다른 작업의 솔루션으로 끊임없이 이동할 필요가 있습니다.

경우에 따라 작업의 한 단계가 1분 이상 걸릴 수 있습니다. 일상 활동의 빈번한 변화로 의식은 지속적인 긴장 상태에 있으며 장기간의 스트레스 조건으로 가득 차 있습니다.

이러한 관리자는 상위 권한과 자주 의사 소통하지 않지만 부하 직원과 많은 의사 소통을합니다.

일반 관리 기능

이러한 형태의 관리는 현대 자본주의 사회의 틀 내에서 적극적으로 구현됩니다.

리더십의 수준에 관계없이 다양한 사회경제적 시스템에서 모든 영역에 적합한 관리 방법과 접근 방식이 필요할 때 일반 관리가 필요합니다.

이 범주에는 다양한 관리 방법 및 기능(회계, 조직, 계획, 분석 등)과 개발 및 후속 결정에 사용되는 그룹 역학 및 메커니즘이 포함됩니다.

일반 관리 수준

상황에 따라 사용되는 이러한 관리 형태에는 여러 수준이 있습니다. 그들은 다음과 같이 보입니다.

• 운영. 이 경우의 핵심 임무는 자원이 부족한 상황에서 제품 생산과 관련된 프로세스를 유능하게 규제하는 것입니다.
• 전략적. 이 방향의 일환으로 유망한 시장과 관련 제품을 식별하고 원하는 관리 스타일을 선택하며 프로세스를 규제하는 도구를 선택합니다.

• 규범적. 여기에서 기업 관리는 게임의 규칙, 규범 및 원칙 개발에 중점을 두고 있어 회사가 특정 시장에서 발판을 마련하고 시간이 지남에 따라 입지를 강화할 수 있습니다.

기능적 관리 구조

이 시스템은 회사의 특정 영역에서 효과적인 관리를 구성하는 데 필요합니다. 즉, 일반적인 것과 달리 보편적이지 않고 다양한 기능을 개별적으로 다룬다. 이 접근 방식에는 관리 도구의 범위, 비즈니스 유형 및 사회적 환경에 따라 회사 목표를 구현하기 위한 최신 계획이 포함됩니다.

기능 관리 시스템에는 다음과 같은 관리 영역이 포함됩니다.

• 재정적인;
• 산업;
• 투자;
• 정보 관리 알고리즘;
• 인사 관리.

분업 과정이 기업의 수많은 측면을 그 자체로 출현하게 했기 때문에 이 모든 영역은 그 이상으로 관련이 있습니다. 또한 각 사업 영역의 특성은 고유한 작업 조건을 만듭니다.

혁신경영

이 관리 조직 계획은 특별한주의를 기울여야합니다. 결론은 시장이 끊임없이 변화하고 별도의 부문으로 나뉘며 새로운 방향에 생명을 불어넣고 있다는 것입니다. 오늘날의 계속 증가하는 요구 사항을 충족하는 기술과 제품을 개발할 필요가 있습니다. 이것이 이러한 유형의 관리에 중점을 둔 것입니다.

이러한 시스템은 진보적인 사회의 요구를 충족시킬 수 있고 과학적, 기술적 참신함을 가질 제품뿐만 아니라 기술의 생성, 보급 및 후속 적용과 관련된 프로세스의 효과적인 관리에 필요합니다.

혁신 관리의 목표는 또한 경쟁력을 유지하는 데 필요한 혁신을 대상으로 검색, 준비 및 구현할 수 있는 환경을 만드는 것입니다.

결과

다양한 유형의 관리뿐만 아니라 관리 수준과 특성은 현대 경제에서 없어서는 안될 부분이며, 기업이 없이는 끊임없이 변화하는 시장 요구 사항을 충족할 수 없습니다.

한편으로는 분류에 중요한 요인들의 분석과 선택에 선행하는 반면, 다른 한편으로는 이러한 요인들의 다양한 조합을 바탕으로 다양한 관리 유형을 하고 있다. 이를 통해 기반이 되는 특정 요소의 개발을 통해 특정 유형의 관리에 대한 이론 및 실제 개발의 가능성을 평가할 수 있습니다.

이 분류를 사용하면 관리자가 실제 문제를 해결할 때 특정 문제의 조건에 가장 적합한 관리 유형을 선택할 수 있습니다. 동시에 가장 적합한 관리 기법을 찾는 데 소요되는 시간을 획기적으로 줄여 효율성을 높일 수 있습니다.

그림 1.4 관리 유형의 분류

제어 개체와의 상호 작용 방법론에 따른 관리 유형 분류:

* 타 디배급 전통적인 접근 방식은 모든 조직에 적합한 관리 원칙과 규칙을 개발하고 사용하는 것입니다. 전통적인 접근 방식은 관리를 사람 및(또는) 조직의 상당히 단순한 1차원적 상호 작용으로 이해합니다. 실제로 이러한 관리는 관리의 모든 대상이 동일하고 동일한 영향에 대해 동일한 방식으로 대응한다는 사실에서 진행됩니다. 시스템 접근 방식은 조직에서 부분의 상호 작용에 초점을 맞추고 전체의 맥락에서 각 개별 부분을 검토하는 것의 중요성에 주의를 기울입니다. 시스템 접근 방식의 주요 요소는 다음과 같습니다. 시스템 진입(인입 자원); Receding Resources를 제품으로 전환하는 과정; 로그아웃(제품); 피드백 (결과에 대한 지식, 반대 방향으로 체인에 영향);

* 시스템은 조직에서 부분의 상호 작용에 초점을 맞추고 전체의 맥락에서 각 개별 부분을 연구하는 것의 중요성에 주의를 기울입니다. 시스템 접근의 주요 요소는 다음과 같습니다 ;

* 상황적. 상황 접근 방식은 조직 관리에 모든 상황에서 사용할 수 있는 원칙(규칙) 집합이 하나만 있는 것이 아니라는 사실에 기반합니다. 시스템 엔지니어링에서 상황은 "제어 개체의 상태" - "사용 가능한 제어 작업" - "제어 작업의 결과"의 3가지로 이해됩니다.

* 사회 윤리적. 사회윤리경영은 재정적, 기술적, 기술적, 인적, 외부적 및 내부적 피해를 입힐 수 있는 결정을 내릴 가능성을 줄이는 것을 목표로 합니다. 루츄람영향권 내에 있는 물체 엄마솔루션. 동시에, 사회적, 윤리적 마케팅의 결과로 활동의 대상이 선택되며, 수용할 수 없는 피해(군사, 특수 등)를 야기할 목적이 없는 운영으로 간주됩니다. 사물,결정의 영향 범위에 속하는 개인(소비자, 중개자 및 직원), 법인(공급자, 중개자, 소비자), 야생 동물, 사회 전체(자신의 의존성 이러한 결정에 대해 무시할 수 없습니다. 사회 및 윤리 경영의 경영 목표(예: 이윤 극대화 등)는 시장 시스템의 다른 요소에 허용할 수 없는 피해를 입히지 않아야 한다는 요건을 제한 사항으로 고려해야 합니다. 의사결정의 효율성을 평가하기 위한 기준을 종합하는 과정에서 관리 목표를 공식화할 때도 이 요구 사항을 고려해야 합니다. 예를 들어, 기준은 다음과 같이 공식화할 수 있습니다. .) 특정 시장 참가자의 경우. 사회 윤리 관리는 사회적 절차를 관리하고 생명 안전, 법적 규제 및 기타 삶의 영역을 보장하는 데 사용할 수 있습니다.

* 도덕적이고 윤리적입니다. 모르 알하지만- 이것체스 기 m (또는 일본어)는 인사 관리라고합니다. 가부장적직원에 대한 태도(평생 고용 포함), 사기 인센티브의 의미 있는 사용, 직무 순환을 통한 학습 등 이러한 유형의 관리는 일본에서 가장 두드러지게 실행됩니다. 따라서 일본어라고 할 수 있을 것 같습니다. 그것은 인사와 관련해서만 시행됩니다.

* 안정화는 조직의 재무, 기술, 기술, 인력, 외부 및 내부 구조의 안정화를 목표로 합니다.

관리 유형과 계획 유형 간의 대응이 필요한 것은 관리가 구성 요소로 계획, 동기 부여, 조직, 통제를 포함한다는 사실 때문입니다. 따라서 관리는 관련 계획의 구현을 위한 도구로 간주될 수 있습니다. 그리고 계획의 유형보다 더 적은 유형의 관리가 있을 수 없습니다. 또한 관리의 유형은 통제대상에 대한 결과 발생시점으로 분류할 때 계획의 유형과 일치해야 하는 것이 당연해 보인다.

통제 대상 및 환경에 대한 결과 발생 시점에 따른 관리 유형:

* 전략적. 전략적 계획은 조직이 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 설계된 특정 전략의 개발로 이어지는 경영진이 취한 일련의 조치 및 결정입니다. 전략적 계획은 자원 할당, 외부 환경에 대한 적응, 내부 조정 및 조직의 전략적 예측을 통해 구현됩니다. 전략적 관리는 회사의 목표, 마케팅 잠재력 및 기회 간의 전략적 정렬을 만들고 유지하는 관리 프로세스입니다. 회사의 전략 계획은 사용 가능한 자원을 기반으로 어떤 영역(프로그램, 프로덕션)에 참여할 것인지 결정하고 이러한 영역의 작업을 설정합니다.

* 장래성(사업계획, 장기계획). 관점 관리는 비즈니스 또는 장기 계획의 구현을 목표로 합니다. 사업 계획의 목표는 외부 환경과 회사의 능력에 대한 더 깊은 연구를 고려하여 특정 영역의 목표와 목적을 명확히 하는 것입니다. 기업의 장기 계획 개발은 특정 제품의 생산, 생산량 등을 결정한 후 수행됩니다. 이 경우 계획의 대상은 제품 전체의 생산 과정입니다.

* 운영은 더 복잡한 작업을 별도의 구성 요소로 분해하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 문제를 신속하게 해결하는 것을 목표로 하는 일련의 작업 및 개념입니다.

* 현재는 조직이 현재 참여하고 있는 경영진이 취한 일련의 조치 및 결정입니다.

의사 결정 빈도에 따라 다음 유형의 관리를 구분할 수 있습니다.

* 일회용 솔루션. 일회성 의사결정 관리는 이 문제에 대한 다음 결정 날짜를 설정할 수 없을 때 큰 문제에 적용됩니다. 국가 수준에서의 그러한 결정의 예는 NATO 또는 CIS에 가입하기로 한 결정과 NSO 수준에서 - 창설 또는 청산 결정;

* 순환 솔루션. 순환 의사 결정 관리는 알려진 주기가 있는 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 순환적 의사결정 관리의 예: 연 1회 금년도 예산의 집행과 내년도 예산의 채택 여부를 결정한다.

* 빈번한 결정의 연속 체인(프로세스 접근). 프로세스 관리(프로세스로서의 관리)는 의사 결정의 필요성이 관련 없는 문제에 대해 무작위로 발생하여 프로세스가 연속적인 것으로 간주될 때 발생합니다. 대규모 NSO(국가, 영토 등)의 관리는 일회성 또는 주기적 관리에 귀속될 수 없는 부분에서 프로세스 관리로 간주될 수 있습니다. 이는 특정 수의 관리자가 적절한 결과를 갖는 일부 결과 관리로 집계된(계층적으로 결합된) 결정을 독립적으로 내리기 때문입니다.