მერჩანდაიზერიწარმოადგენს სავაჭრო კომპანიას საცალო ქსელებში. მერჩენდაიზერის მთავარი ამოცანაა აკონტროლოს კომპანიის მთელი ასორტიმენტის ხელმისაწვდომობა მაღაზიის თაროებზე და მისი მდებარეობა ყიდვისთვის ყველაზე ხელსაყრელ ადგილებში. ამ სპეციალისტს სპეციალური ტრენინგი სჭირდება მარკეტინგსა და რეკლამაში. ეს ყველაფერი ჩვენ ასახული გვაქვს წარმოდგენილ ნიმუშში. მერჩენდაიზერის სამუშაოს აღწერა.
მერჩანდაიზერის სამუშაოს აღწერა
დამტკიცება
აღმასრულებელი დირექტორი
გვარი I.O.________________
"________"____________ ____ გ.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. მერჩენდაიზერი ეკუთვნის სპეციალისტთა კატეგორიას.
1.2. მერჩენდაიზერი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს საწარმოს ხელმძღვანელის ბრძანებით მერჩენდაიზინგის მენეჯერის, მარკეტინგის დირექტორის, გაყიდვების (გაყიდვების) მენეჯერის წარდგინებით.
1.3. მერჩენდაიზერი უშუალოდ ექვემდებარება მერჩენდაიზინგის მენეჯერს, მარკეტინგის დირექტორს, გაყიდვების (გაყიდვების) მენეჯერს.
1.4. მერჩენდაიზერის არყოფნის დროს მის უფლებებსა და მოვალეობებს ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი.
1.5. პირი, რომელსაც აქვს პროფესიული (უმაღლესი, საშუალო) განათლება, დამატებითი მომზადება მემერდაიზინგის მიმართულებით, (სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარდგენის გარეშე; სამუშაო გამოცდილება არანაკლებ 1 წელი; 2 წელი; სხვა) ან დაწყებითი პროფესიული განათლება, დამატებითი მომზადება მემერდაიზინგისა და სამუშაოს სფეროში. გამოცდილება მინიმუმ 2 წელი.
1.6. მერჩენდაიზერმა უნდა იცოდეს:
- შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები;
- კომერციული საქმიანობის მარეგულირებელი კანონმდებლობა;
- სამოქალაქო სამართლის საფუძვლები, მომხმარებელთა დაცვის კანონი, რეკლამა;
- ბრძანებები, ინსტრუქციები, ბრძანებები, ინსტრუქციები და მერჩენდაიზერის მუშაობის მარეგულირებელი სხვა ნორმატიული და ადმინისტრაციული დოკუმენტები;
- სამუშაოს ორგანიზების საფუძვლები მოთხოვნის შესაქმნელად და საქონლის გაყიდვების სტიმულირებისთვის;
- სავაჭრო მარკეტინგისა და მენეჯმენტის საფუძვლები;
- მერჩენდაიზინგის ინსტრუმენტების გამოყენების მახასიათებლები და პრინციპები;
- რეკლამის სახეები და სარეკლამო საქმიანობის ორგანიზების საფუძვლები;
- საცალო ფართის ორგანიზებისა და საცალო სივრცის ეფექტური გამოყენების პრინციპები;
- სავაჭრო სართულზე მყიდველების ქცევის მოდელები;
- მომხმარებელთა ფსიქოლოგიური ტიპები;
- გაყიდვების ორგანიზაციის პრინციპები;
- ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ წინასწარ და დაუგეგმავ შესყიდვებზე;
- სავაჭრო სართულზე საქონლის ჩვენების ეფექტურობის შეფასების მეთოდები;
- შეთავაზებული საქონლის ასორტიმენტი, მათი ძირითადი ხარისხობრივი და სამომხმარებლო მახასიათებლები;
- დოკუმენტაციის მომზადებისა და შესრულების მოთხოვნები (აღრიცხვა, ანგარიშგება და ა.შ.);
- საქონლის მიმდინარე ფასები;
- საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა;
- მუშაობის დაგეგმვის ძირითადი პრინციპები;
- საბაზრო ეკონომიკის საფუძვლები;
- ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის საფუძვლები;
- წარმოების ორგანიზაციის, შრომისა და მართვის საფუძვლები;
- შრომის დაცვის, უსაფრთხოების ზომების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო დაცვის წესები და ნორმები;
- შრომის შინაგანაწესი.
1.7. მერჩენდაიზერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები;
- კომპანიის წესდება, შრომის შინაგანაწესი, კომპანიის სხვა მარეგულირებელი აქტები;
- ხელმძღვანელობის ბრძანებები და დირექტივები;
- ეს სამუშაო აღწერა.
2. მოვაჭრეების მოვალეობები
მერჩენდაიზერი ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს:
2.1. იგი ყოველმხრივ ხელს უწყობს საქონლის მწარმოებლის ან საბითუმო ვაჭრობის პოზიტიური იმიჯის შენარჩუნებას, უზრუნველყოფს ხელსაყრელ პირობებს საქონლის პოპულარიზაციისთვის სამომხმარებლო ბაზარზე და გაყიდვების მაღალი მოცულობისთვის საცალო მაღაზიებში.
2.2. იკვლევს გარკვეულ ტერიტორიას (რეგიონს), სადაც უნდა განისაზღვროს საქონლის გაყიდვის ორგანიზაცია, რათა დადგინდეს საქონლის გაყიდვის ადგილები (საცალო საწარმოები) და შეიმუშაოს საქმიანი კავშირების დამყარების სქემები.
2.3. ახორციელებს მისთვის მინიჭებული სავაჭრო ობიექტების (გაყიდვის პუნქტების) რეგულარულ შემოვლებს.
2.4. აწარმოებს მოლაპარაკებას გაყიდვის წერტილის ადმინისტრაციასთან მერჩენდაიზინგის ღონისძიებების გამართვაზე (წარმოადგენს საქონელს და მასთან დაკავშირებულ სერვისებს, არწმუნებს მერჩენდაიზინგის საჭიროებასა და ეფექტურობაში, მიწოდების კონტრაქტების გაფორმებას, გაყიდვების კონტრაქტებს, საკომისიოს).
2.5. ახორციელებს სავაჭრო საწარმოს მომსახურე პერსონალის განათლებას და მომზადებას შემდეგ მიმართულებებში: საქონლის ძირითადი სამომხმარებლო მახასიათებლები; საქონლის ჩვენების კონცეფციის შენარჩუნების პრინციპები; საქონლის მომხმარებლებისთვის მიყიდვის მოტივაციის საფუძვლები.
2.6. Merchandiser გთავაზობთ:
2.6.1. ხელსაყრელი პირობები საქონლის სამომხმარებლო ბაზარზე პოპულარიზაციისთვის;
2.6.2. სასაქონლო მარაგი გასაყიდ პუნქტებში საჭირო დონეზე;
2.6.3. საქონლის გაყიდვების მაღალი მოცულობა საცალო მაღაზიებში;
2.6.4. გაყიდვების წერტილებში საქონლის წარდგენის ღონისძიებების განხორციელება შემდეგი სავაჭრო ინსტრუმენტების გამოყენებით:
ა) სივრცის მენეჯმენტი - საქონლის განლაგება (განთავსება, განლაგება) საქონლის იმპულსური შესყიდვის წახალისება;
ბ) პოს-ის დიზაინი - სარეკლამო ელემენტების განთავსება გაყიდვების პუნქტებში - პლაკატები, ბუკლეტები, საქონლის მოდელები (დაკიდება, დგომა და ა.შ.), გირლანდები, დროშები, სარეკლამო კომერციული აღჭურვილობა (თაროები, თაროები, ნათურები);
გ) საფონდო კონტროლი - გაყიდვების პუნქტებში საქონლის საჭირო და საკმარისი რაოდენობის (ბალანსის) გამოთვლა, მათი ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა;
2.6.5. საცალო ვაჭრობის მიერ გაყიდული ყველა საქონლის კომპეტენტური და ეფექტური პოზიციონირება;
2.6.6. გაყიდვების პუნქტების ადმინისტრაციის მოტივაცია მიწოდების, რეალიზაციის, საკომისიოს ხელშეკრულებების დადებაზე (საქონლის მცირე პარტიების საკომისიოს მიწოდება);
2.6.7. ზომების მიღება სავაჭრო საწარმოების ადმინისტრაციასთან გრძელვადიანი ურთიერთობის შესანარჩუნებლად;
2.6.8. დეფექტური ან ნახმარი სარეკლამო ელემენტების რეკონსტრუქციის, შეკეთების, გამოცვლის ღონისძიებების გატარება.
2.7. მერჩენდაიზერი აკონტროლებს:
2.7.1. შეკვეთის შესრულების სტატუსი;
2.7.2. საქონლის განლაგების კონცეფციასთან შესაბამისობა;
2.7.3. სარეკლამო კომერციული აღჭურვილობის მიზნობრივი გამოყენება (დისპლეები, თაროები, თაროები და ა.შ.);
2.7.4. სარეკლამო ელემენტების მდგომარეობა (ცვეთა, დაზიანება, სიკვდილი).
2.8. მერჩანდაიზერის კოორდინატები:
2.8.1. მუშაობა საცალო ვაჭრობის საწარმოებთან;
2.8.2. საქონლის პოპულარიზაციისა და გაყიდვის აქტივობები, რომლებიც მოიცავს ბაზრის კვლევის, ეფექტური რეკლამის ქმედებებს.
2.9. მერჩენდაიზერი ზრუნავს შემდეგზე:
2.9.1. პროდუქციის სრული ასორტიმენტის განლაგება მერჩენდაიზინგის სტანდარტების შესაბამისად, სარეკლამო მასალებისა და აღჭურვილობის განთავსება და განახლება;
2.9.2. შეკვეთების შესრულების მდგომარეობა, გაყიდვის პუნქტში მარაგის უზრუნველყოფა საჭირო დონეზე;
2.9.3. გაყიდვების პუნქტში შეკვეთის დროულად გაგზავნა გაყიდვების მოცულობის, დიაპაზონის, სისრულისა და ხარისხის მიხედვით;
2.9.4. მისი მომხმარებლებისთვის დებიტორული ანგარიშების მდგომარეობა და მენეჯმენტისთვის დროული მოხსენება გადახდების შესაძლო დაგვიანების, აგრეთვე კლიენტის გადახდისუნარიანობაზე მოქმედი სხვა ფაქტორების შესახებ;
2.9.5. გაყიდვების დინამიკა კონტროლირებად ობიექტებზე; ამზადებს ანგარიშებს (ყოველკვირეული, ყოველთვიური) საქონელზე; აცნობებს თავის უშუალო ხელმძღვანელს საქონლის ახალი მიღების აუცილებლობის შესახებ;
2.9.6. მუშაობის პროცესში გამოვლენილი საბაზრო პირობების ცვლილებები და საჭიროების შემთხვევაში მარკეტინგული ინფორმაციის შეგროვებისთვის.
2.10. ახორციელებს საქონლის საცალო ფასების კორექტირებას, სავაჭრო საწარმოს პერსონალის კონსულტაციებს სავაჭრო დანამატების (ოპტიმალური ზომები) დადგენის შესახებ.
2.11. მონაწილეობს სარეკლამო კამპანიების ორგანიზებაში (დეგუსტაცია, სემპლინგი და ა.შ.).
2.12. ახორციელებს მუშაობის პრინციპების ანალიზს სხვა საწარმოების სავაჭრო ობიექტებში; მათი მუშაობის მონიტორინგი.
2.13. აყალიბებს მონაცემთა ბანკს გაყიდვების პუნქტებზე (ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმები, მისამართები, დეტალები, ტელეფონის ნომრები, მენეჯერებისა და წამყვანი სპეციალისტების სახელები, ფინანსური მდგომარეობა, შესყიდვების მოცულობა და ა.შ.).
2.14. შეიმუშავებს მერჩენდაიზინგის პროგრამებს (საქონლის რეალიზაციის მეთოდების შერჩევა, სხვადასხვა ტიპის სავაჭრო საწარმოებში საქონლის ჩვენების აღჭურვილობის ფორმირება, სარეკლამო ელემენტების შერჩევა და ბიუჯეტირება და სხვ.); ორგანიზებას უწევს მერჩენდაიზერების გუნდის მუშაობას (ტრენინგს, ამოცანების დადგენას და დავალებების განაწილებას, დავალების შესრულების მონიტორინგს და ა.შ.).
2.15. ახორციელებს მუშაობას საცალო კლიენტებთან, ვიზიტების გასაღების, ქსელის და პრობლემურ კლიენტებთან დადგენილი სამუშაო გეგმის მიხედვით.
2.16. გადასცემს განაცხადებს აგენტებს (თუ სასურველია განყოფილების მიერ), აცნობებს ხელმძღვანელს და გაყიდვების პასუხისმგებელ წარმომადგენელს საკმარისი რაოდენობის პროდუქტებისა და აპლიკაციების არარსებობის შესახებ.
2.17. ქმნის გაყიდვების დუბლიკატებს, აკონტროლებს არსებულის სწორ განთავსებას, აუმჯობესებს პროდუქციის განთავსებას კონკურენტების პროდუქტებთან მიმართებაში.
2.18. აცნობებს ზედამხედველს და გაყიდვების წარმომადგენლებს კლიენტის პრეტენზიების შესახებ მიწოდებული საქონლის რაოდენობასა და ხარისხთან დაკავშირებით მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად.
2.19. აგროვებს მარკეტინგულ ინფორმაციას კომპანიის სახელით.
2.20. ის მუდმივად ეძებს ახალ მომხმარებლებს და აფორმებს მათთან მიწოდების ხელშეკრულებებს.
2.21. მერჩენდაიზერმა უნდა:
2.21.1. დროულად უპასუხოს სხვა თანამშრომლების თხოვნებს მიმართულებით პროფესიული საქმიანობაუზრუნველყოს საჭირო ინფორმაცია სრულად;
2.21.2. მუდმივად აუმჯობესებენ პროფესიულ დონეს;
2.21.3. პატიოსნად და კეთილსინდისიერად ასრულებს მასზე დაკისრებულ მოვალეობებს;
2.21.4. შეინახეთ სავაჭრო საიდუმლოება;
2.21.5. დაიცვან შრომის შიდა წესების, შრომის დაცვის, უსაფრთხოების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო წესები.
3. მერჩენდაიზერის უფლებები
მერჩენდაიზერს უფლება აქვს:
3.1. გაეცანით კომპანიის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.
3.2. წარუდგინეთ მენეჯმენტს წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გასაუმჯობესებლად.
3.3. ყველა განყოფილების თანამშრომლებთან კომუნიკაცია.
3.4. მოითხოვონ და მიიღონ განყოფილებების უფროსებისგან და სხვა სპეციალისტებისგან მათი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია.
3.5. მასზე დაკისრებული ამოცანების გადაჭრაში ყველა (ინდივიდუალური) სტრუქტურული განყოფილების სპეციალისტების ჩართვა (თუ ეს გათვალისწინებულია სტრუქტურული განყოფილებების დებულებით, თუ არა, კომპანიის ხელმძღვანელის ნებართვით).
3.6. მოითხოვონ საწარმოს მენეჯმენტი დაეხმარონ თავიანთი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.
3.7. ორგანიზაციის ინტერესების წარმოდგენა მესამე მხარის ორგანიზაციებში კომპანიის საწარმოო საქმიანობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე.
4. მოვაჭრეების პასუხისმგებლობა
მერჩენდაიზერი პასუხისმგებელია:
4.1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულება ან შეუსრულებლობა შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრული ზომით. რუსეთის ფედერაცია.
4.2. მათი საქმიანობის განხორციელებისას ჩადენილი დანაშაულები - რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.3. მატერიალური ზიანის მიყენება - რუსეთის ფედერაციის შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. მერჩენდაიზერი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილი წესით გენერალური დირექტორის ბრძანებით.
1.2. Merchandiser იტყობინება პირდაპირ
__________________________________________________________________________.
(გენერალური დირექტორი, სტრუქტურული ერთეულის ხელმძღვანელი)
1.3. უმაღლესი და საშუალო დონის მერჩენდაიზერის თანამდებობაზე ინიშნება უმაღლესი პროფესიული განათლების მქონე და პროფილში მუშაობის არანაკლებ 1 წლიანი გამოცდილება. საშუალო პროფესიული ან ზოგადი განათლების მქონე პირი ინიშნება ქვედა საფეხურის მერჩენდაიზერის თანამდებობაზე.
1.4. მერჩენდაიზერმა უნდა იცოდეს:
1.4.1. კომერციული საქმიანობის მარეგულირებელი მოქმედი კანონმდებლობა.
1.4.2. საქონლის მოთხოვნის შექმნისა და გაყიდვების სტიმულირების მიზნით სამუშაოს ორგანიზების საფუძვლები.
1.4.3. სავაჭრო მარკეტინგისა და მენეჯმენტის საფუძვლები.
1.4.4. მერჩენდაიზინგის ხელსაწყოების გამოყენების მახასიათებლები და პრინციპები.
1.4.5. რეკლამის სახეები და სარეკლამო საქმიანობის ორგანიზების საფუძვლები.
1.4.6. საცალო ფართის ორგანიზებისა და საცალო სივრცის ეფექტური გამოყენების პრინციპები.
1.4.7. გაყიდვების ორგანიზების პრინციპები.
1.4.8. სავაჭრო სართულზე საქონლის ჩვენების ეფექტურობის შეფასების მეთოდები.
1.4.9. ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ წინასწარ და დაუგეგმავ შესყიდვებზე.
1.4.10. შემოთავაზებული საქონლის ძირითადი ხარისხობრივი და სამომხმარებლო მახასიათებლები.
1.4.11. საქონლის მიმდინარე ფასები.
1.4.12. მომხმარებელთა ტიპები.
1.4.13. მყიდველების ქცევის მოდელები სავაჭრო სართულზე.
1.4.14. ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის საფუძვლები.
1.4.15. საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა.
1.4.16. მუშაობის დაგეგმვის ძირითადი პრინციპები.
1.4.17. დოკუმენტაციის მომზადებისა და შესრულების მოთხოვნები (ბუღალტრული აღრიცხვა, ანგარიშგება და ა.შ.).
2. სამუშაო მოვალეობები
2.1. მერჩენდაიზერი ახორციელებს:
2.1.1. გარკვეული ტერიტორიის (რეგიონის) შესწავლა, რომელშიც გათვალისწინებულია საქონლის გაყიდვის ორგანიზაცია.
2.1.2. სარეალიზაციო პუნქტის (საცალო ვაჭრობის) განსაზღვრა და საქმიანი ურთიერთობების დამყარების სქემის შემუშავება.
2.1.3. სავაჭრო წერტილების ადმინისტრაციასთან მოლაპარაკება მერჩენდაიზინგის ღონისძიებების გამართვაზე (საქონლისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების წარდგენა, მათი დარწმუნება მერჩენდაიზინგის საჭიროებასა და ეფექტურობაში).
2.1.4. სავაჭრო საწარმოს მომსახურე პერსონალის განათლება და მომზადება შემდეგ სფეროებში: საქონლის ძირითადი სამომხმარებლო მახასიათებლები; საქონლის ჩვენების კონცეფციის შენარჩუნების პრინციპები; საქონლის მომხმარებლებისთვის მიყიდვის მოტივაციის საფუძვლები.
2.1.5. საქონლის საცალო ფასების კორექტირება, ფასების კონკურენტუნარიანობის თვალყურის დევნება, სავაჭრო საწარმოს პერსონალის კონსულტაცია სავაჭრო დანამატების (ოპტიმალური ზომები) დადგენის შესახებ.
2.1.6. სარეკლამო კამპანიების ორგანიზება (დეგუსტაცია, სემპლინგი* და ა.შ.).
2.1.7. სხვა საწარმოების მერჩენდაიზერების გაყიდვების პუნქტებში მუშაობის პრინციპების ანალიზი; მათი მუშაობის მონიტორინგი.
2.1.8. კონტროლირებად ობიექტებზე გაყიდვების დინამიკის თვალყურის დევნება; ანგარიშების მომზადება (ყოველკვირეული, ყოველთვიური, საქონლის მიხედვით); აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს საქონლის ახალი ქვითრების საჭიროების შესახებ.
2.1.9. გაყიდვების პუნქტებზე მონაცემთა ბანკის ფორმირება (ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმები, მისამართები, დეტალები, ტელეფონის ნომრები, მენეჯერებისა და წამყვანი სპეციალისტების დასახელებები, ფინანსური მდგომარეობა, შესყიდვების მოცულობა და ა.შ.).
2.1.10. შესრულებული სამუშაოს შედეგებისა და საქონლის, სარეკლამო ელემენტების სარეკლამო ნიმუშების ხარჯვის შესახებ ანგარიშების მომზადება.
2.1.11. გამოყოფილი სავაჭრო ობიექტების (გაყიდვის პუნქტების) რეგულარული შემოვლითი მოძრაობა.
2.1.12. მერჩენდაიზინგის პროგრამების ფორმირება (საქონლის რეალიზაციის მეთოდების შერჩევა, სხვადასხვა ტიპის სავაჭრო საწარმოებში საქონლის განლაგების ტექნიკის ფორმირება, სარეკლამო ელემენტების შერჩევა და ბიუჯეტირება და ა.შ.); მოვაჭრეების გუნდის მუშაობის ორგანიზება (ტრენინგი, ამოცანების დადგენა და დავალებების განაწილება, დავალებების შესრულების მონიტორინგი და ა.შ.).
2.2. მერჩენდაიზერი აკონტროლებს:
2.2.1. შეკვეთის შესრულების სტატუსი.
2.2.2. საქონლის განლაგების კონცეფციასთან შესაბამისობა.
2.2.3. სარეკლამო კომერციული აღჭურვილობის (დისპლეები, თაროები, თაროები და ა.შ.) მიზნობრივი გამოყენება.
2.2.4. სარეკლამო ელემენტების მდგომარეობა (ცვეთა, დაზიანება, სიკვდილი).
2.3. მერჩანდაიზერის კოორდინატები:
2.3.1. საცალო მოვაჭრეებთან მუშაობა.
2.3.2. საქონლის პოპულარიზაციისა და გაყიდვის აქტივობები, რომელიც მოიცავს აქციებს ბაზრის კვლევისთვის, ეფექტური რეკლამისთვის.
2.4. Merchandiser გთავაზობთ:
2.4.1. ხელსაყრელი პირობები საქონლის სამომხმარებლო ბაზარზე პოპულარიზაციისთვის.
2.4.2. ინვენტარი გასაყიდ პუნქტებში საჭირო დონეზე.
2.4.3. საქონლის გაყიდვების მაღალი მოცულობა საცალო მაღაზიებში.
2.4.4. გაყიდვების წერტილებში საქონლის წარდგენის ღონისძიებების ჩატარება შემდეგი სავაჭრო ინსტრუმენტების გამოყენებით:
ა) საქონლის ჩვენება (განთავსება, პოზიციონირება) საქონლის იმპულსური შესყიდვის წახალისება;
ბ) სარეკლამო ელემენტების - პლაკატების, ბუკლეტების, ვობლერების, საქონლის მოდელების (დაკიდება, დგომა და ა.შ.), გირლანდების, დროშების, სარეკლამო კომერციული აღჭურვილობის (თაროები, თაროები, ნათურები) რეალიზაციის პუნქტების სივრცეში განთავსება;
გ) საქონლის საჭირო და საკმარისი რაოდენობის (ბალანსის) გამოთვლა გაყიდვების პუნქტებში, მათი ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა.
2.4.5. საცალო ვაჭრობის მიერ გაყიდული ყველა საქონლის კომპეტენტური და ეფექტური პოზიციონირება.
2.4.6. გაყიდვების წერტილების ადმინისტრაციის მოტივაცია მიწოდების, რეალიზაციის, საკომისიოს ხელშეკრულებების დადებაზე (საქონლის მცირე პარტიების საკომისიოს მიწოდება).
2.4.7. ზომების მიღება კომერციული საწარმოების ადმინისტრაციასთან გრძელვადიანი ურთიერთობის შესანარჩუნებლად.
2.4.8. დეფექტური ან ნახმარი სარეკლამო ელემენტების რეკონსტრუქციის, შეკეთების, გამოცვლის ღონისძიებების გატარება.
MERCHANDISER სამუშაო ინსტრუქციები
MERCHANDISER სამუშაო ინსტრუქციები
I. ზოგადი დებულებები
1.1. სტრუქტურული ქვედანაყოფის დასახელება: ფილიალი/ქალაქის გაყიდვების დეპარტამენტი (პირდაპირი გაყიდვების დეპარტამენტი); ფილიალი / წარმომადგენლობა
1.2. ანგარიშს უწევს (ხელმძღვანელ თანამდებობას): ხელმძღვანელს
1.3. არის ხელმძღვანელი (პირდაპირი მოხსენებების პოზიციები): არა
1.4. ცვლის (პოზიციებს, რომელთა ფუნქციებს ასრულებს თანამშრომელი, მათი არყოფნის შემთხვევაში): გაყიდვების წარმომადგენელი (ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებით)
1.5. მოადგილე (პოზიციები, რომლებიც ასრულებენ თანამშრომლის ფუნქციებს მისი არყოფნისას): გაყიდვების წარმომადგენელი
2. პასუხისმგებლობები
2.1. მუშაობს საცალო კლიენტებთან.
2.1.1. ჩამოყალიბებული სამუშაო გეგმის მიხედვით, სტუმრობს ძირითად, ქსელურ და პრობლემურ კლიენტებს.
2.1.2. აკონტროლებს პროდუქციის ყველაზე სრული ასორტიმენტის ჩვენებას მერჩენდაიზინგის სტანდარტების შესაბამისად, სარეკლამო მასალებისა და აღჭურვილობის განთავსებასა და განახლებას.
2.1.3. გადასცემს აპლიკაციებს აგენტებზე (სურვილის შემთხვევაში, განყოფილებაში). აცნობებს ზედამხედველს და გაყიდვების პასუხისმგებელ წარმომადგენელს საკმარისი პროდუქტებისა და მოთხოვნების ნაკლებობის შესახებ.
2.1.4. ქმნის გაყიდვების დუბლიკატებს, აკონტროლებს არსებულის სწორ განთავსებას, აუმჯობესებს პროდუქციის განთავსებას კონკურენტების პროდუქტებთან მიმართებაში.
2.1.5. აცნობებს ზედამხედველს და გაყიდვების წარმომადგენლებს კლიენტის პრეტენზიების შესახებ მიწოდებული საქონლის რაოდენობასა და ხარისხთან დაკავშირებით მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად.
2.1.6. აცნობებს უშუალო მენეჯმენტს მუშაობის პროცესში გამოვლენილი ბაზრის მდგომარეობის ყველა ცვლილების შესახებ, რომელიც მას მინდობილია.
2.2. აგროვებს მარკეტინგულ ინფორმაციას კომპანიის სახელით.
2.3. გთავაზობთ სარეკლამო კამპანიებს, აქციებს, დეგუსტაციას.
3. ადმინისტრაციული მუშაობა
3.1. ბიუჯეტირება: არა
3.2. განრიგი: ყოველდღიური, ყოველკვირეული, ყოველთვიური
3.3. მოხსენება: ყოველდღიური, ყოველკვირეული, ყოველთვიური.
3.4. პერსონალური მუშაობა: არა
3.5. დოკუმენტის შემუშავება: არა
3.6. ინახავს განახლებულ ინფორმაციას, მონაცემთა ბაზებს: საკონტაქტო პირებს და მათ მენეჯმენტს, მაღაზიების მახასიათებლებს, ზუსტ მისამართებს, ტელეფონებს, მუშაობის რეჟიმებს.
4. აქვს საკითხებზე გადაწყვეტილების მიღების უფლება
4.1. ფინანსური: არა
4.2. პარტნიორების არჩევანი: არა
4.3. საბუთების დამტკიცება: არა
5. სამუშაოს მარეგულირებელი დოკუმენტები
5.1. გარე დოკუმენტები: საკანონმდებლო და ნორმატიული აქტები.
5.2. შიდა დოკუმენტები: სამოქალაქო კოდექსის სტანდარტები, ფილიალების დებულებები, სამუშაოს აღწერა, შრომის შიდა დებულებები, სამუშაო სტანდარტები საბითუმო და საცალო ვაჭრობის თანამშრომლებისთვის.
6. შრომის ეფექტიანობის შეფასების კრიტერიუმები
6.1. ყოველკვირეული და ყოველთვიური დაგეგმვის აქტივობების განხორციელება, რაზეც პასუხისმგებელია.
6.2. ყოველკვირეული და ყოველთვიური დაგეგმვის აქტივობების ხარისხიანი განხორციელება, რაზეც მას ევალება.
6.3. ყოველკვირეული და ყოველთვიური დაგეგმვის აქტივობების შესრულება, რომლებზეც პასუხისმგებელია.
6.4. შიდა მომხმარებლების კმაყოფილება.
6.5. გარე მომხმარებლების კმაყოფილება.
7. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
7.1. განათლება: უმაღლესი, არასრული უმაღლესი, საშუალო სპეციალური
7.2. სპეციალური მომზადება, ნებართვები: არა
7.3. უნარები: ჩვენების და სარეკლამო ტექნიკა
7.4. გამოცდილება: სასურველია პირდაპირი გაყიდვების გამოცდილება.
7.5. პროფესიონალური ცოდნა:
— ვაჭრობისა და მარკეტინგის პროგრესული ფორმები და მეთოდები.
- მიწოდების ხელშეკრულებების გაფორმებისა და საჭირო დოკუმენტაციის დამუშავების პროცედურა.
- კომერციული გარიგების დადების პირობები და საქონლის მომხმარებლამდე მიტანის მეთოდები.
აღწერა
Ძირითადი მოთხოვნები
1. ცოდნა
ძირითადი დოკუმენტები
მერჩენდაიზერმა იცის და შეესაბამება: სამუშაოს აღწერას, კომპანიის მისიას, სამუშაოს აღწერას, მერჩენდაიზერის მუშაობის სტანდარტებს, მერჩანდაიზერის მუშაობის წესებს, პროდუქტების მერჩენდაიზინგის და სავაჭრო აღჭურვილობის განთავსების სტანდარტებს.
მერჩენდაიზერი იცავს ქვეყანაში და ქალაქში მოქმედი კანონმდებლობის ყველა მოთხოვნას, სადაც ის მუშაობს, ასევე კომპანიის შიდა პოლიტიკასა და პროცედურებს.
Merchandiser შეესაბამება კომპანიის პოლიტიკას ინფორმაციის კონფიდენციალურობის შესახებ.
2. პროდუქტის ცოდნა
მერჩენდაიზერმა იცის კომპანიის პროდუქციის ასორტიმენტი (ისევე როგორც ბრენდების ისტორია), მისი მახასიათებლები (მოკლედ წარმოების ტექნოლოგია), ფასების სეგმენტაცია, მისი შენახვის წესები და პირობები.
3. ტერიტორიის მართვა
მერჩენდაიზერმა იცის: 1) მინიჭებულ ტერიტორიაზე TT-ის 100%, ყველა მათგანი შეყვანილია საინფორმაციო სისტემაში; 2) TT განვითარების გეგმები; 3) TT-ის მუშაობის ყველაზე ინტენსიური საათები, ლუდის შეძენის მეთოდები და პროდუქციის საშუალო შეძენილი რაოდენობა, შესყიდვების სიხშირე, გადახდის მეთოდები, ლუდის მარკირება TT-ში, XXX-ის თითოეული ბრენდის საშუალო გაყიდვები.
Merchandiser მარშრუტი (ვიზიტის გეგმა) შექმნილია TT-ებს შორის მგზავრობის მინიმალური დროისა და ოპტიმალური ვიზიტის შეკვეთის გათვალისწინებით (TT გახსნის საათები, მენეჯმენტის ყოფნა, პიკის საათები). მერჩენდაიზერს აქვს ტერიტორიის რუკა.
მერჩენდაიზერმა იცის ყველა TTs კომპანიის სავაჭრო აღჭურვილობით, რომელიც მდებარეობს მის ტერიტორიაზე, მუდმივად აკონტროლებს მის მოძრაობას, უსაფრთხოებას და დანიშნულ გამოყენებას (მხოლოდ XXX პროდუქტებისთვის). მერჩენდაიზერი აფორმებს კონტრაქტებს TT-ში აღჭურვილობის განთავსებაზე მის ტერიტორიაზე და წინასწარ იღებს დადასტურებას M2-ისგან.
მერჩენდაიზერს აქვს ინფორმაცია ტერიტორიაზე კონკურენტების საქმიანობის შესახებ: აქციები, TT მიწოდების გზები, ფასების დონე კონკურენტების ძირითადი SKU-ებისთვის, განთავსებული აღჭურვილობის ტიპები და მათი ხელმისაწვდომობა დაფარულ საცალო ვაჭრობაში.
4. სამუშაოს ორგანიზება
ყველა საჭირო მასალებიხოლო დოკუმენტები (ყოველდღიური ანგარიშები, ფასების სია, მიწოდების კონტრაქტები, აღჭურვილობის დამონტაჟების ხელშეკრულებები, POSM) ხელმისაწვდომია დღის მუშაობისთვის საჭირო ოდენობით.
მერჩენდაიზერს ყოველთვის თან აქვს კალამი და მარკერი, რომ შეავსოს საანგარიშო ფორმები და განათავსოს ფასების ტეგები.
მერჩენდაიზერს აქვს ყველა საჭირო ხელსაწყო და მოწყობილობა იმ სარეკლამო მასალების (POSM) განთავსებისთვის, რომლებსაც თავად აყენებს (წებოვანი ლენტი, საფხეკი, მაკრატელი, ხრახნიანი და ა.შ.).
თუ გყავთ მანქანა, არის ტექნიკურად კარგ მდგომარეობაში, სუფთა და აქვს საკმარისი საწვავი ავზში მთელი მარშრუტისთვის. მერჩენდაიზერს ეს ყველაფერი აქვს Საჭირო საბუთებიმანქანამდე. ის ფრთხილად მართავს, იცავს წესებს მოძრაობა. ყოველთვის ჩამოდის TT-ში დანიშნულ დროს.
მერჩენდაიზერი ვალდებულია მიაწოდოს ყველა საჭირო მონაცემი საინფორმაციო სისტემაში შესასვლელად, პასუხისმგებელია მოწოდებული ინფორმაციის დროულობაზე, ხარისხსა და სანდოობაზე.
მერჩენდაიზერი ვალდებულია შეავსოს თავისი საქმიანობის შესახებ ანგარიშგების ყველა საჭირო ფორმა (როგორც საოფისე, ისე საველე), პასუხისმგებელია მოწოდებული ანგარიშების დროულობაზე, ხარისხსა და სანდოობაზე.
კომპანიის სტანდარტების შესაბამისი გარეგნობა - სუფთა, მოწესრიგებული ტანსაცმელი.
ვაჭრობის აღწერილობა და სამუშაოს სტანდარტი
აღწერა
TT ვიზიტი (მერჩენდაიზერის 6 ნაბიჯის საფუძველზე)
სტუმრობის წინ
1. დაგეგმვა და მომზადება
მერჩენდაიზერი აფასებს მის გარეგნობა(მოწესრიგება) ყოველი ვიზიტის წინ.
მერჩენდაიზერი ამოწმებს მარშრუტის ყველა პუნქტის ხელმისაწვდომობას.
Merchandiser თითოეული ვიზიტისთვის (სპეციფიკური - სპეციფიკური, Measureable - measurable, Achievable - მიღწევადი, Relevant - შეთანხმებული, Time Based - დროის ჩარჩოებით).
მერჩენდაიზერი ათვალიერებს წინა ვიზიტების ჩანაწერებს, ახსოვს კლიენტისთვის მიცემული დაპირებები და მიმდინარე ამოცანები და სარეკლამო აქტივობები.
მერჩენდაიზერი ამზადებს ყველა საჭირო დოკუმენტს და ხელსაწყოს: სამუშაო ნებართვას, პოს მასალებს, მაკრატელს, წებოვან ლენტს და ა.შ.
მერჩენდაიზერი დადებითად უყურებს ყოველ ვიზიტს.
ვიზიტის დროს
2. წარდგენა
მერჩენდაიზერი ეცნობა კლიენტს (გამყიდველს) - სახელს, კომპანიას, ბრენდებს. (აშკარად, მოკლედ, პროფესიონალურად).
მერჩენდაიზერი ახსოვს (ჩაწერს) კლიენტების (გამყიდველების) სახელებს, მიმართავს მათ სახელებით.
მერჩენდაიზერი აცნობებს კლიენტს TT-ის შემოწმების აუცილებლობის შესახებ.
მერჩენდაიზერი ყოველთვის იღებს კლიენტის თანხმობას მის ქმედებებზე გაყიდვის პუნქტში და ითხოვს მის მხარდაჭერას.
მერჩენდაიზერი აყალიბებს მეგობრულ ატმოსფეროს და აგრძელებს შედეგზე ფოკუსირებას. ყოველთვის კრეატიულია ყურადღების ეფექტურად მიქცევაში, შეუძლია ინტერესის გაღვივება და შენარჩუნება. ის არის პროფესიონალი და კონსულტანტი ლუდით ვაჭრობის სფეროში TT.
3. გასასვლელის შემოწმება და შესაძლებლობების შეფასება
მერჩენდაიზერი გულდასმით ამოწმებს TT-ს გარედან (POS მასალები შესასვლელთან) და შიგნით (სარეალიზაციო ზონა - ყველა გაყიდვის პუნქტი).
მერჩენდაიზერი ამოწმებს ჩვენებას ვიტრინაზე და მაცივარში, ფასების ტეგები და რეკომენდებული ფასები, აღჭურვილობა (სისუფთავე, სერვისულობა); ყურადღებით ახორციელებს ნაშთების ამოღებას TT-ში გაყიდვების ანალიზისთვის.
მერჩენდაიზერი აფასებს კონკურენტების აქტივობას.
მერჩენდაიზერი ყოველთვის ეძებს და ახორციელებს დამატებით შესაძლებლობებს TT-ში პრეზენტაციის გასაუმჯობესებლად. პოულობს დამატებით გაყიდვის პუნქტებს, განიხილავს არა მხოლოდ ლუდის განყოფილებას. აანალიზებს სხვა მომწოდებლების მდგომარეობას, გამოაქვს დასკვნები TT-ის შესაძლებლობების შესახებ.
4. მიზნის კორექტირება
მერჩენდაიზერი TT-ის შემოწმების და მომხმარებელთა საჭიროებების დადგენის შემდეგ, საჭიროების შემთხვევაში, ასწორებს საწყის მიზნებს SMART სქემის მიხედვით, ადგენს პრიორიტეტებს.
მერჩენდაიზერი გონებრივად წარმოიდგენს პრეზენტაციის მიმდინარეობას, სასურველ შედეგს და შესაძლო წინააღმდეგობებს.
5. მერჩანდაიზინგი
მემერჩენდაიზერი ატარებს ღონისძიებებს TT-ში კონკრეტული ბრენდის ან პროდუქტის შეფუთვის პოპულარიზაციისთვის, რომელსაც მოიხსენიებენ როგორც "მერჩენდაიზინგი".
მერჩენდაიზერი ხელმძღვანელობს სტანდარტებით (მაცივარი, თარო, დამატებითი გაყიდვების პუნქტები, კორპორატიული ბლოკი, ოქროს თარო", მოკლე ტერმინები "წინ", POS- მასალები და ა.შ.).
Merchandiser მოუწოდებს კლიენტს ჰქონდეს კომპანიის მთელი ასორტიმენტი მარაგში. ზედამხედველობას უწევს და ამზადებს TT პერსონალს, რათა წარმოაჩინონ InBev პროდუქცია მერჩენდაიზინგის სტანდარტების შესაბამისად. მხარს უჭერს კომპანიის პროდუქტების ჩვენებას დამატებით გაყიდვების პუნქტებში. ეთანხმება კლიენტს კომპანიის პროდუქციის რეკომენდებული ფასების დაწესებაზე. ათავსებს POSM-ებს, სადაც მათ ყველაზე დიდი გავლენა აქვთ მომხმარებელზე. აკონტროლებს POSM-ის სწორ მდგომარეობას, აახლებს მათ დროულად.
სტუმრობის შემდეგ
6. ვიზიტის საქმიანობის ადმინისტრირება და შეფასება
მერჩენდაიზერი ავსებს ყველა სტანდარტული ანგარიშგების და დაგეგმვის ფორმას პირდაპირ TT-ში, დღიურში შეაქვს ამ ვიზიტთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი ინფორმაცია (მისი დაპირებები და მიღწეული შეთანხმებები).
მერჩენდაიზერი გეგმავს შემდეგ ვიზიტს ამ TT-ში მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე (SMART-ის მიხედვით).
მერჩენდაიზერი ვიზიტს აფასებს დასახული ამოცანებისა და მიღებული შედეგების მიხედვით.
მერჩენდაიზერი აანალიზებს ვიზიტს:
ა) თუ დავალებები არ იყო დასრულებული, ადგენს წარუმატებლობის მიზეზებს და შესაძლო გადაწყვეტილებებს, ადგენს ამოცანებს ამ პუნქტის შემდეგი ვიზიტისთვის; ბ) თუ დავალებები წარმატებით დასრულდა, მაშინ მერჩენდაიზერი განსაზღვრავს იმ უნარებს, რომლებიც დაეხმარა ამის მიღწევას.
მერჩენდაიზერი იყენებს ამ TT-ის მონახულების პოზიტიურ გამოცდილებას სხვა მაღაზიებში და სხვა ვიზიტებისთვის.
მერჩენდაიზერი ობიექტურად აფასებს თავისი მუშაობის ეფექტურობას, მთავარი კრიტერიუმი შედეგია. ნებისმიერ სიტუაციაში პოულობს განვითარების შესაძლებლობებს.
რაღავ ჰარანი, რომელიც მუშაობდა მსხვილ კომპანიებში, მათ შორის Shutterstock და TrueVentures, წერდა იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენთვის სასურველი სამუშაო, მაშინაც კი, თუ არ გაქვთ საჭირო დიპლომები და სერთიფიკატები. vc.ru-ს რედაქტორებმა მოამზადეს თარგმანი... 
მხოლოდ ყოველი მეათე დამსაქმებელია კმაყოფილი რუსეთში უმაღლესი განათლების სწავლების დონით. კომპანიებმა უნდა მოამზადონ საკუთარი პერსონალი, აღარ დაეყრდნონ სახელმწიფოს და უნივერსიტეტებს. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ გახდეთ ბაზარზე მოთხოვნის სპეციალისტი, თუმცა... 
დღეს მერჩენდაიზერის პროფესია ძალიან გავრცელებულია ჩვენი ქვეყნის ყველა რეგიონში. ეს გამოწვეულია მსხვილი ჰიპერმარკეტებისა და სუპერმარკეტების რაოდენობის ზრდით. პროდუქციის მომწოდებლები გაყიდვების მოგების გაზრდის მიზნით მიმართეთ ასეთი სპეციალისტების მომსახურებას. რა არის მათი პასუხისმგებლობა და როგორ არის ორგანიზებული მათი მუშაობა?
Რა სამსახურია
მერჩენდაიზერის შრომითი საქმიანობა მოიცავს არა მხოლოდ სუპერმარკეტის საქონლის ჩვენებას, არამედ პროდუქციის გაყიდვის ხელშეწყობას და ბრუნვის გაზრდას.
კომპანიის თანამშრომლები ამ თანამდებობაზე არ აწყობენ საქონელს საკუთარი შეხედულებების მიხედვით. მათ უნდა მოაწყონ პროდუქტები მომზადებული გეგმის შესაბამისად, დაცარიელეთ თაროები ვადაგასული საქონლისგან, აკონტროლეთ ვადის გასვლის თარიღები შემდგომი თარიღების მქონე პროდუქტების გამოტანით.
განლაგებასთან ერთად მერჩენდაიზერი ამოწმებს პრეზენტაციას, დაუზიანებელ პაკეტებს და წესრიგს იცავს თაროებზე. მას შეუძლია აკონტროლოს პროდუქციის განთავსება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მაღაზიებში სამუშაო პერსონალი დამოუკიდებლად არის დაკავებული მისი განლაგებით.
ზოგადი დებულებები და ფუნქციები
მერჩენდისერები მათ კატეგორიაში არიან სპეციალისტები. აღნიშნულ თანამდებობაზე ინიშნებიან განათლებული პირები, დამატებითი პროფესიული მომზადება მერჩენდაიზინგის მიმართულებით, შესაბამისი სამუშაო გამოცდილებით, B კატეგორიის მართვის მოწმობით.
მერჩენდაიზერები ამ თანამდებობიდან ინიშნებიან და ათავისუფლებენ შესაბამისად გენერალური დირექტორის ბრძანება.
ისინი საჭიროა ცოდნა:
- მათი საქმიანობის მარეგულირებელი ინსტრუქციები, ბრძანებები, ინსტრუქციები, ინსტრუქციები, ნორმატიული და ადმინისტრაციული დოკუმენტები;
- რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის საფუძვლები, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი, ასევე რეკლამასთან დაკავშირებული;
- მარკეტინგის რეგულაციები და მენეჯმენტის პრინციპები;
- მერჩენდაიზინგის პროდუქტების მახასიათებლები და გამოყენების მეთოდები;
- სარეკლამო სურათები და სარეკლამო სამუშაოს შექმნის გზები;
- მოთხოვნის შექმნისა და პროდუქციის გაყიდვის სტიმულის გაზრდის პროცედურა;
- სავაჭრო პლატფორმის დიზაინისა და პროდუქტიული გამოყენების პრინციპები;
- როგორ მოვაწყოთ სავაჭრო პროცესი;
- სავაჭრო ობიექტებში პროდუქციის ეფექტური განთავსების გზების გადახედვის გზები;
- შემოთავაზებული ასორტიმენტის ჯგუფი ძირითად ხარისხთან და სამომხმარებლო მახასიათებლებთან ერთად;
- პროდუქციის მიმდინარე ფასები;
- ფსიქოლოგიური და სოციოლოგიური პრინციპები;
- მომხმარებელთა ქცევითი მოდელი განყოფილებაში;
- მყიდველის პიროვნების ტიპები;
- პროდუქციის შეძენაზე მოქმედი ფაქტორები;
- საქმიანი ეტიკეტი;
- სამუშაოების დაგეგმვის ძირითადი მეთოდები;
- ეკონომიკური სისტემის პრინციპები;
- სააღრიცხვო, ანგარიშგების და სხვა დოკუმენტების ფორმირების წესები;
- წარმოების, შრომის და მართვის პროცესის შექმნის საფუძვლები;
- რუსეთის შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრული დებულებები;
- შიდა სამუშაო გრაფიკის მოთხოვნები;
- მარეგულირებელი დოკუმენტები უსაფრთხო საქმიანობის, შრომის დაცვის, აგრეთვე სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო აღჭურვილობის შესახებ.
მერჩენდაიზერის ხელმძღვანელი არის საცალო სივრცის ადმინისტრატორი, ანუ ზედამხედველი.
ძირითადი ფუნქციებიამ ოფიციალური პირი არიან:
- წარმოების ძველი ღირებულების კორექტირება, ახალი ცვლილებების მიხედვით;
- კონკურენტების მონიტორინგი;
- გამყიდველებთან საუბრის ჩატარების პროცედურა;
- სავაჭრო მარჟის ღირებულების განსაზღვრა.
მოვაჭრეების მიერ საკუთარი მოვალეობების შესრულება ხორციელდება პერიოდული ვიზიტების დახმარებით საცალო მაღაზიებში, სადაც მას სჭირდება კონკრეტული ორგანიზაციის პროდუქტების მიწოდება. ერთ დღეში მას ხანდახან უწევს თაროების შევსება საქონლით, რაზეც პასუხისმგებელია ოთხ ან ხუთ მაღაზიაში.
მან ასევე უნდა შეამოწმოს განლაგება თითოეულ წერტილში კვირაში ერთხელ მაინც. ყველა მაღაზიის აუდიტის დასრულების შემდეგ მერჩენდაიზერს მოეთხოვება დეტალური ანგარიშის წარდგენა, რომელშიც მითითებულია:
- პროდუქტის დასახელება, რომელიც ყველაზე მეტად არის მომხმარებელთა მოთხოვნა;
- რა მოთხოვნაა კონკურენტი კომპანიების პროდუქტებზე;
- სხვა ორგანიზაციების საქონლის ფასების ინდიკატორები.
ზედამხედველის ამოცანები
ხელმძღვანელმა უნდა:
- პერსონალის საქმიანობის ოპტიმიზაცია;
- მოითხოვოს მოვალეობების მაქსიმალური შესრულება ყველა დაქვემდებარებული თანამშრომლისგან;
- სავაჭრო კომპანიის მენეჯერების არასაკმარისი საქმიანობით გამოწვეული ზარალის აღმოფხვრა.
განსხვავება მობილურსა და სტაციონალურს შორის
სამუშაო ფუნქციების შესრულების მეთოდების შესაბამისად, ინსტრუქციები, რომლებიც შეიცავს სამუშაოს აღწერას, სადაც მერჩენდაიზერი მუშაობს, ის შეიძლება იყოს მობილური და სტაციონარული. ამ თანამშრომლების პირველი კატეგორია ერთ მაღაზიას არ მიეკუთვნება. ისინი მუდმივად უნდა მივიდნენ ერთი და იმავე ქსელის სხვადასხვა განყოფილებაში და შეასრულონ თავიანთი ძირითადი ამოცანები.
მეორე ტიპის მერჩენდაიზერები, პირიქით, ვალდებულნი არიან განახორციელონ მუდმივი შრომითი საქმიანობა მხოლოდ ერთ მაღაზიაში. ამავდროულად, მას შეუძლია გადავიდეს ერთი სავაჭრო ობიექტიდან მეორეზე, მაგრამ მხოლოდ რეგულარულად.
მენჩანდაიზერი შეიძლება იყოს უნივერსალური, ანუ მობილური და სტაციონარული კატეგორიების ფუნქციების გაერთიანება. ისინი მუშაობენ მოქნილ საათებში, ასრულებენ დავალებებს ორი ტიპის მერჩენდაიზინგის შესახებ.
საქმიანობის მახასიათებლები
უშუალოდ ერთ საცალო სივრცეში მომუშავე მერჩენდაიზერი ვალდებულია:
- დაალაგეთ მასზე მიმაგრებული საქონელი მაღაზიების თაროებზე . რა თქმა უნდა, საცალო ვაჭრობის ობიექტის თანამშრომლები თავად ვალდებულნი არიან შეავსონ თაროები პროდუქციით, მაგრამ მერჩენდაიზერები აწვდიან პროდუქტს, რომლისთვისაც ისინი პასუხისმგებელნი არიან თაროებზე ყველაზე ხელსაყრელ მდებარეობაზე. ამისათვის ისინი მოლაპარაკებას აწარმოებენ განყოფილების თანამშრომლებთან და დამოუკიდებლად აწყობენ პროდუქტებს.
- ძალიან რთულია სრულყოფილი წესრიგის დაცვა, რადგან მომხმარებლები საყიდლების დროს ხშირად ურევენ სხვადასხვა პროდუქტს. მერჩენდაიზერმა უნდა შეამოწმოს პაკეტების მიმზიდველი იმიჯის შენარჩუნება, მათი მთლიანობა.
- ყველაზე შრომატევადი საქმიანობაა მოთხოვნის, ფასების ინდიკატორების, კონკურენტი კომპანიების წილების ანალიზი და საწყობებში დარჩენილი პროდუქტების კონტროლი, სარეკლამო ტექსტების, სურათების, ზონდების და ბუკლეტების განთავსება.
- დაუგეგმავი და მიმდინარე მოხსენების გენერირება. პირველი ვარიანტი მოითხოვს კონკრეტული მაღაზიის შეფასებას, ანგარიშს, კონკურენტ კომპანიებთან და სხვა უამრავ ინფორმაციას მარკეტერებისთვის. მიმდინარე მოხსენებები უნდა გაკეთდეს ყოველდღე, კვირაში ან თვეში.
რას აკეთებს სუპერმარკეტში
ჰიპერმარკეტები და სუპერმარკეტები ძალიან პოპულარულია, ისევე როგორც პერსპექტიული საცალო მაღაზიები. ასეთ თვითმომსახურების ბაზრებზე, ძალიან ხშირად ვაკანსიებია მერჩენდაიზერებისთვის.
ეს გასაკვირი არ არის, რადგან მხოლოდ ზემოაღნიშნულ სავაჭრო სერვისში, მერჩენდაიზერების დახმარებით, თუ იგი ხარისხობრივად განხორციელდება, იქმნება მნიშვნელოვანი საკვანძო გარანტია ვაჭრობის მოცულობის გაზრდასა და გარკვეული პროდუქციის რეალიზაციის გაზრდისას.
მცირე საცალო ვაჭრობის ადგილებში, სადაც თვითმომსახურება არ არის გათვალისწინებული, მაგალითად, კიოსკებში, პატარა მაღაზიებში, პავილიონებში, სკვერებში, დიდ მაღაზიებთან შედარებით, საქონლის ადგილმდებარეობის სისტემა დიდ როლს არ თამაშობს. ეს გამოწვეულია მომხმარებლებზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედებით, რომელიც შედგება პროდუქტის განთავსების შესაბამისი ტექნიკის დანერგვით.
მომწოდებლები, როგორც წესი, ცდილობენ მოაწყონ უფრო ძვირი საქონელი ისე, რომ მყიდველმა დაუყოვნებლივ შეძლოს მათი ნახვა, გარდა ამისა, ისინი ცდილობენ შექმნან ასორტიმენტის ჯგუფის ყოფნის იერსახე. ამისთვის, ფირმები, რომლებიც ავრცელებენ პროდუქტებს, ქირაობენ მერჩენდაიზერებს, მიუხედავად მათი მომსახურების ღირებულებისა, ამას ხსნიან როგორც მომგებიან ინვესტიციას.
იმუშავეთ ონლაინ მაღაზიაში
ამჟამად ეს ვაკანსია ონლაინ მაღაზიებისთვის საკმაოდ მოთხოვნადი, ასეთი რეკლამები ძალიან ხშირია. მაგრამ დამსაქმებლები ამ შემთხვევაში, როდესაც ეძებენ მერჩენდაიზერებს, გულისხმობენ, რომ მათ სჭირდებათ მარკეტოლოგები.
ეს ორივე სპეციალობაა საერთო მახასიათებლებიდაკავშირებულია სტრატეგიულ ინტერესებთან. მარკეტოლოგები დაკავებულნი არიან სამომხმარებლო მოთხოვნის, მყიდველების ქცევითი მოდელის, რეკლამის მეთოდების ანალიზში.
მოვაჭრეების ძებნისას, გარკვეული ვარიანტების გათვალისწინებით, განმცხადებლებს, პირველ რიგში, სჭირდებათ გაეცნონ დამსაქმებლის საქონლის გაყიდვის მეთოდებს.
საქონლის გაყიდვის პუნქტსა და სუპერმარკეტში გამოტანის წესები წარმოდგენილია ვიდეოში.
როგორ დავწეროთ რეზიუმე
მერჩენდაიზერად დასაქმებისთვის აუცილებელია ჩამოყალიბება შემაჯამებელი. პირველივე განყოფილება შედგება პერსონალური მონაცემებისგან, საკონტაქტო ინფორმაციასთან ერთად, ამ ინფორმაციის გარეშე რაიმე რეზიუმეს აზრი არ ექნება. ამ თანამდებობისთვის იდეალურია ისეთი სპეციალობები, როგორიცაა მერჩენდაიზერი ან გაყიდვების მენეჯერი. შეესაბამება ყოფილ შრომით საქმიანობას გამყიდველის, გაყიდვების სართულის კონსულტანტის, ასევე გაყიდვების წარმომადგენლის პოზიციაზე.
მაგრამ ხშირად აპლიკანტებს, რომლებსაც არ აქვთ სტაჟი და გამოცდილება, უშვებენ ამ სამუშაოს. ასეთმა განმცხადებლებმა რეზიუმეში უნდა აღნიშნონ, რომ მზად არიან ისწავლონ, იბრძოლონ განვითარებისთვის სავაჭრო სფეროში და შეიძინონ ახალი უნარები.
პროფესიული და პიროვნული თვისებები
პროფესიული უნარები, რომლებიც ასევე მნიშვნელოვანია მერჩენდაიზერის დასაქმებაში შემდეგი:
- მუშაობა პერსონალურ კომპიუტერთან, ასევე სალარო აპარატებთან;
- საქონლის პოპულარიზაცია;
- სარეკლამო მედიის დიზაინი და გავრცელება;
- საწყობებში პროდუქციის ნარჩენების თვალყურის დევნება და მისი დროული მიწოდება;
- გაყიდვების მოცულობის კონტროლი, მოქმედების კურსის სწრაფი ცვლილება მომხმარებელთა მოთხოვნის შემცირების ან ზრდის შემთხვევაში;
- უცხო ენების ცოდნა.
ყველა ეს უნარი უნდა აღინიშნოს რეზიუმეს წერისას.
პიროვნული თვისებები ამ პროფესიისთვის არის სტრესის ტოლერანტობადა კომუნიკაბელურობა. მითითებული ხასიათის თვისებები ყველაზე მნიშვნელოვანია, ამიტომ მათ, ვისაც სურს დასაქმდეს მერჩენდაიზერი, აუცილებლად უნდა აღინიშნოს რეზიუმეში.
მერჩანდაიზერის უფლებები მოიცავს:
- სავაჭრო ორგანიზაციების მენეჯერებთან და სამუშაო კოლექტივებთან მუშაობის მეთოდებისა და ფორმების დამოუკიდებელი არჩევანი;
- შესაბამისი დოკუმენტების ხელმოწერა, რომლებზეც პასუხისმგებელია;
- მისი უფლებებისა და მოვალეობების შესახებ დოკუმენტაციის შესწავლა პროფესიის მიხედვით, ასევე როგორ ფასდება სამსახურებრივი მოვალეობები;
- პირადი მოთხოვნა საჭირო საბუთებზე ან ხელმძღვანელობის მოთხოვნით) სამუშაო ამოცანების გადაწყვეტასთან დაკავშირებით;
- მოითხოვოს მისთვის ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების უზრუნველყოფა და დოკუმენტაციის შედგენა, რომლის მიხედვითაც იგი ასრულებს სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებას.
თითოეული მერჩენდაიზერი პასუხისმგებელი უნდა იყოს:
- არასათანადო შესრულება ან საკუთარი შრომითი ვალდებულებების შეუსრულებლობა, რომლებიც გათვალისწინებულია სამუშაო აღწერილობით, რუსეთის კანონმდებლობის შესაბამისად;
- სამუშაო ამოცანების შესრულებისას ჩადენილი სამართალდარღვევები;
- კომპანიისთვის მატერიალური ზიანი.
რა უნდა ვეძებოთ სამუშაოზე განაცხადის დროს
დამსაქმებლის არჩევისას, მერჩენდაიზერის პოზიციაზე განმცხადებელმა ყურადღება უნდა გაამახვილოს უფრო დიდ ორგანიზაციებზე. აი სად შეგიძლია მიიღეთ სამუშაო და მიიღეთ კვალიფიციური ტრენინგი.
უკვე პოპულარული და რეკლამირებული პროდუქტები იდეალურია ამ სამუშაოსთვის. სამუშაო აქტივობების გასაადვილებლად, უნდა აირჩიოთ უფრო მსუბუქი პროდუქცია, რათა არ აწიოთ მძიმე ყუთები, ასევე ხანგრძლივად შენახვით ან საერთოდ არ აწიოთ.
მუშაობის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
მერჩენდაიზერის მუშაობის დადებითი ასპექტებია:
- მიმზიდველი კარიერის კიბე;
- კომუნიკაციური ცოდნის შესაძლო ზრდა, ემანსიპაცია და თავდაჯერებულობის მოპოვება;
- თავისუფალი გადაადგილება ქალაქის ირგვლივ, რითაც აქვს შესაძლებლობა შეასრულოს პირადი საქმეები;
- პროდუქტის გაყიდვების დიდი პროცენტების მიღების მოტივაცია.
ამ პროფესიის უარყოფითი ასპექტები მოიცავს:
- უპატივცემულო საზოგადოებრივი აზრი;
- შესაძლო ტკივილი ქვედა უკან და ზედა კიდურებში, რომელიც დაკავშირებულია საქონლის რეგულარულ მოძრაობასთან;
- სხვადასხვა ადამიანური ფაქტორი.
ამრიგად, მერჩენდაიზერის მუშაობა არც თუ ისე ადვილი საქმეა. ამასთან, მოქნილი გრაფიკის არსებობა თანამშრომელს საშუალებას აძლევს გააერთიანოს სამუშაო და სწავლა. გარდა ამისა, თქვენ არ გჭირდებათ გამუდმებით ითხოვოთ დრო მენეჯმენტისგან პირადი საკითხების მოსაგვარებლად.
ამ ვიდეოდან შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ გახდეთ მერჩენდაიზერი.
მერჩენდაიზერი და მისი მოვალეობები
მერჩანდაიზერი შედარებით ახალი ცნებაა რუსულად, რაც სიტყვასიტყვით ნიშნავს საქონელთან მომუშავე ადამიანს.ყოველწლიურად ეს პოზიცია სულ უფრო აქტუალური ხდება. ყოველივე ამის შემდეგ, ნებისმიერი კომპანიის თანამედროვე ეკონომიკა დაფუძნებულია გაყიდვებზე და მათი გაზრდის გზებზე. ამიტომ საჭიროა კონკრეტული თანამშრომელი, ფუნქციური პასუხისმგებლობებირომელიც მჭიდროდ იქნება დაკავშირებული პროდუქტებთან.
მერჩენდაიზერის ძირითადი მოვალეობები
იმის გასაგებად რა არის აკეთებს მერჩენდაიზერი, განიხილეთ სიტუაცია თვითმომსახურების მაღაზიებში. მცირე საცალო ობიექტებში ერთი გამყიდველით, არ არის საჭირო პროდუქტის მუშაკი. მაგრამ სუპერმარკეტებსა და ჰიპერმარკეტებში საჭიროა ადამიანი, რომელიც მუდმივად მონიტორინგს გაუწევს კონკრეტულ ვიტრინებს, დახლებს, სადაც განთავსებულია მისთვის მინდობილი პროდუქტები.
მთავარი მერჩენდაიზერის ფუნქციები:
ვიტრინების, დახლების დიზაინი და მკაფიო ორგანიზება;
დაკარგული საქონლის შევსება;
ნაშთების აღრიცხვა და სამომავლო პროდუქტების შეკვეთა;
იდენტური პროდუქტის კატეგორიების კონკურენტული ანალიზის ჩატარება;
პროდუქციის მდებარეობა მომხმარებლებთან თავისუფალ ხელმისაწვდომობაში;
შესყიდვების სტატისტიკის შედგენა და ანგარიში გაწეული სამუშაოს შესახებ;
განსაზღვრული ფასების კონტროლი;
ურთიერთქმედება გამყიდველებთან და ხელმძღვანელებთან.
ის არ საჭიროებს სპეციალურ განათლებას, ხოლო ვაჭრობის სფეროში განვითარების კარგ შესაძლებლობას იძლევა. ეს ზრდის მოთხოვნას სამუშაოს მაძიებელთა შორის ამ ვაკანსიის შესავსებად, თუმცა დროებით დასაქმებაზე. თუმცა, მინიმალური უნარებია საჭირო უშეცდომოდ. საქონლის პოტენციურმა თანამშრომელმა კარგად უნდა იცოდეს პროდუქციის ასორტიმენტი, მათი უფლებები და მოვალეობები სავაჭრო სართულის ტერიტორიაზე.
არც ისე დიდი ხნის წინ გამოჩნდა "მობილური" და "სტაციონარული" მერჩენდაიზერის ცნებები. პირველ შემთხვევაში თანამშრომელი ემსახურება რამდენიმე ობიექტს. ამავდროულად, ის ციკლური ფორმით სტუმრობს ყველა მაღაზიას, სადაც მისი საქონელია განთავსებული. ასეთი თანამშრომელი უნდა იყოს ძალიან აქტიური, ხშირად პირადი ტრანსპორტით, დროული მომსახურებისთვის. სტაციონარული მერჩენდაიზერი მიბმულია კონკრეტულ წერტილთან, ჩვეულებრივ დიდ სავაჭრო ცენტრთან.
მოთხოვნები მერჩენდაიზერის თანამდებობაზე განმცხადებლისთვის
მერჩენდაიზერს განახორციელა მისისამსახურებრივი მოვალეობები, მას უნდა ჰქონდეს გარკვეული უნარები და პროფესიული თვისებები. პირველ რიგში საჭიროა თვითორგანიზების უნარი. ვინაიდან ეს თანამშრომლები ერთდროულად მუშაობენ, მათზე პირდაპირი კონტროლი არ არსებობს. ამიტომ ეფექტური მუშაობისთვისმოვაჭრეები პასუხისმგებელი უნდა იყოს მათი შესრულებაზეფუნქციები.
ძირითადი მოთხოვნები ამ თანამშრომლებისთვის:
პროდუქციის ასორტიმენტის საბაზისო ცოდნა;
მოწესრიგებული გარეგნობა;
კომუნიკაციის უნარი და სტრესის წინააღმდეგობა;
ანალიტიკური აზროვნება;
აქტიურობა და მოქნილი გრაფიკით მუშაობის სურვილი;
გამძლეობა ფეხზე მუშაობისთვის;
კომპიუტერის ცოდნა მომხმარებლის დონეზე მოხსენებისთვის.
მკაცრი დაცვასამსახურებრივი მოვალეობებიმერჩენდაიზერს დაუშვებს სწრაფად და ეფექტურად შეასრულოს სამუშაოები და რეგულარულად გაზარდოს ანგარიშვალდებული კატეგორიის საქონლის გაყიდვების დონე, ხელი შეუწყოს მათ სამომხმარებლო ბაზარზე.
როგორ გავხდეთ მერჩენდაიზერი
რა გაარკვია რას აკეთებს მერჩენდაიზერითქვენ შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ, ხართ თუ არა შესაფერისი ამ თანამდებობისთვის. ამ თანამდებობაზე დროებითი მუშაობის ვარიანტები არსებობს. ამ შემთხვევაში დამსაქმებელი საჭიროების შემთხვევაში ქირაობს პირს ერთჯერადად ან გარკვეული სიხშირით. ნახევარ განაკვეთზე დასაქმებისთვის, თქვენ უნდა განათავსოთ თქვენი რეზიუმე სპეციალიზებულ საიტზე დროებითი დასაქმების მოსაძებნად და გამოაგზავნოთ პასუხები საინტერესო ვაკანსიებზე!